優(yōu)秀工作總結(jié)范文：年酒店上半年工作總結(jié)

1、年酒店上半年工作總結(jié)二一六上半年工作總結(jié)暨下半年工作計劃上半年工作總結(jié)2016年上半年，經(jīng)營環(huán)境日趨嚴峻，競爭異常激烈的情況下，酒店積極適應(yīng)新常態(tài)，把握新常態(tài)、引領(lǐng)新常態(tài)，著力深挖內(nèi)部 潛力，提質(zhì)增效，積極拓展市場，推動酒店健康發(fā)展?，F(xiàn)將主要 工作總結(jié)如下：一、經(jīng)營指標完成良好上半年實現(xiàn)經(jīng)營收入 5300萬元，比上年同期增加 400萬元，增 長率為8.16%，其中：客房收入950萬元（同比減少90萬元）， 餐飲收入925萬元（同比減少50萬元），康樂收入120萬元（同 比減少13萬元），分子公司收入同比增加 550萬元，增長率為 22.84%;上半年實現(xiàn)利潤750萬元，比上年同期增加 135萬

2、元， 增長率為21.95%，上交稅金227萬元。二、管理工作方面酒店堅持質(zhì)量管理體系認證和環(huán)境管理體系認證的有力推進，以顧客為關(guān)注焦點，提升酒店的服務(wù)品質(zhì)，上半年順利通過了管理 體系的年度監(jiān)督審核工作。安全管理工作常抓不懈，節(jié)能環(huán)保深入人心。上半年，酒店未發(fā)生一起安全責任事故；在能源價格上調(diào)、原輔材料價格上漲的情況下，上半年綜合成本率與去年略有下降。主要做法，一是由于酒店實施了嚴格的內(nèi)部管理制度。三個“考核方案”分別從質(zhì)量、安全、節(jié)能三個方面著手，在經(jīng)過連續(xù)兩 年運行總結(jié)、積累，今年在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上， 進行了修訂， 更“接地氣”，更加符合管理預(yù)期，運行順暢，效果顯著；二是 嚴格的督查督辦

3、確保了工作效率極大提升。今年上半年，酒店出臺了督查督辦工作機制，由綜合管理部牽頭，記錄酒店領(lǐng)導(dǎo)周會、 月會、運營質(zhì)量分析會、營銷專題會的安排布置的具體工作，根 據(jù)限時要求，全程跟進，適時通報進度或者完成情況，未完成原 因等，確保工作效率得到極大提升， 落實工作的執(zhí)行力得到進一 步強化。三是“慧評網(wǎng)”的引進，從網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)上得到支持，分 析賓客滿意度更具支撐，從關(guān)注賓客服務(wù)感受，競爭對手經(jīng)營情 況方面入手，發(fā)現(xiàn)自身經(jīng)營管理亮點，查找自身存在問題不足， 全面真實的了解顧客感受， 掌握自身真實顧客反應(yīng)，為經(jīng)營決策 提供依據(jù)，收到較好效果，賓客滿意率穩(wěn)步提升。最后，通過不 斷強化員工崗位技能培訓(xùn)， 服務(wù)

4、質(zhì)量持續(xù)改進，標準流程的梳理 改進，最全面的范文參考寫作網(wǎng)站也確保了服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定可靠。三、上半年工作亮點1. 因變而變，本部主業(yè)經(jīng)營穩(wěn)中趨好針對行業(yè)競爭日益劇烈、 市場細分越來越強的變化， 我們堅持以 營銷為龍頭，推出了各種營銷舉措，收到了較好的經(jīng)營效果。主 要開展了以下營銷活動：1）客房營銷活動開展針對性強。面對上半年同行近乎“惡意” 的競爭實際，在客房營銷方面采取多元化舉措、 提升產(chǎn)品含金量， 加強常規(guī)產(chǎn)品銷售、以及微會員轉(zhuǎn)化推廣，做好每個節(jié)慶客房銷 售等，穩(wěn)定客源，確?？头渴杖?，具體如下：繼續(xù)推廣賓客接受度較高的客房促銷產(chǎn)品：低碳環(huán)保房、井鹽房、 周末特價房、限時搶購房和午休房等。根據(jù)市

5、場淡旺季制定階梯 式房價政策，淡季抓開房率，旺季抓房價收益，力保客房收益最 大化；根據(jù)近年市場客源調(diào)整現(xiàn)狀，合理利用營銷、網(wǎng)絡(luò)、媒體 等各種渠道，加大銷售合作與客源維護，在保障協(xié)議接待基礎(chǔ)上， 重點維護、管理網(wǎng)絡(luò)及散客客源滿意度與回頭率。同時，配合酒 店微官網(wǎng)的運用與推廣，范文寫作加大對回頭客及通過 OTA平臺 預(yù)定客人的推薦，將長期通過OTA客源訂房或現(xiàn)場通過 OTA平臺 訂房客人轉(zhuǎn)移為酒店微會員，同時，豐富微信預(yù)定客房產(chǎn)品，推 出限時搶購、微信支付折扣、連住升級優(yōu)惠等活動，吸引客源。 從三月下旬推出以來，截止到 6月21日銷售客房191.5間夜。 春節(jié)期間房價大膽上調(diào)，并繼續(xù)實行分時段階梯

6、房價， 初一至初 五由以往上漲300元調(diào)整為分時段按照掛牌價 8折至全價銷 售，特別在初二至初四實現(xiàn)客房收入 64.8萬元，同比去年增加 5.1萬元，平均房價達到歷史最高水平988元/間，達到客房收益的最大化。2）餐飲娛樂活動方面，在去年成功推出兒童西餐禮儀培訓(xùn)的基 礎(chǔ)上，今年重點提升了西餐廳海鮮自助餐品質(zhì)，打造自貢最好的海鮮自助餐，延續(xù)了 “光盤”返現(xiàn)活動， 開展了針對酒店物業(yè)業(yè) 主的“業(yè)主專享活動”，設(shè)計了 4-5人套餐，滿足以家庭消費為主的消費群體，收到較好效果。在婚壽宴方面，成立了婚慶策劃 部，由專人負責婚慶的策劃咨詢， 思想?yún)R報專題實行“管家式” 服務(wù)，從接洽、確定菜單、試菜、場地布

7、置、現(xiàn)場跟蹤保障、事 后回訪全過程跟進，受到客人較好評價。同時，啟動了餐飲產(chǎn)品 線上銷售模式，在官網(wǎng)銷售、微官網(wǎng)銷售的基礎(chǔ)上，又開設(shè)了專 門的“微店”銷售。在生態(tài)茶坊春季經(jīng)營淡季，推出48元、58元包斷價活動，與周邊餐館合作，互利共贏。2. 分子公司良性發(fā)展，業(yè)務(wù)拓展穩(wěn)步推進1）高新公園管理公司公園公司在 2016年上半年按照年初工作計 劃，順利完成各項工作計劃，經(jīng)營工作方面主要開展了一下經(jīng)營 活動：確保漁村經(jīng)營收入目標順完成，在做好協(xié)議單位接待、政 務(wù)接待的同時，新推出同學(xué)宴、生日宴及節(jié)假日家宴活動，彌補 節(jié)假日期間的經(jīng)營不足。東環(huán)之興酒店在繼續(xù)做好協(xié)議單位會議接待的同時，大力做好婚壽宴市場

8、的開發(fā)，主要在東環(huán)周邊場鎮(zhèn)、安置房小區(qū)進行婚壽宴DM單的發(fā)放。玫瑰莊園在經(jīng)營旺季不斷的增加外賣品種，滿足游客的不同需求，外賣收入也不斷增加。為了彌補7.8月份經(jīng)營淡季的經(jīng) 營收入，從5月份開始針對全市小學(xué)生進行夏令營活動的推出， 該活動目前還在竭力的推廣過程中。 從2月份開始利用花海的地 理優(yōu)勢，在周末推出“花海拓展培訓(xùn)班”， 該項活動受到較多家 長及小朋友的喜愛，受到較好的經(jīng)濟效益和社會效益。針對6月份高考季，推出謝師宴、同學(xué)宴，因為活動推出時間較為滯后，活動亮點不突出，宣傳力度不夠，沒有收到好的效益。2）匯東天驕大酒店立足自身實際，在新增索菲來酒店、格林東方酒店有力競爭之下，突出優(yōu)勢營銷，

9、通過改造會議室，增加賣 點，較好的克服了裝修陳舊帶來的不利因素。餐飲營銷上，推出 了極具吸引力的平價婚壽宴，在價格上讓利客人，同時，在大廳 安裝高清晰“ LED電子屏，為客人婚壽宴慶典活動提供更多樣 化選擇，極大的滿足了賓客不同需求。另外，延續(xù)了口碑很好的 春季野菜宴、一雞四吃的“點殺”活動，較好的帶動了顧客的消 費熱情。最后在早餐品質(zhì)上進行真誠提升，提高了廣大賓客滿意度。3）匯東龍辰酒店作為精品酒店定位，通過熱情周到的服務(wù)、精品配套的硬件支持，確保了每一批客人高興而來，篇二：酒店2014年上半年工作總結(jié)逆水行舟 知難而進 創(chuàng)新經(jīng)營 提升服務(wù) 審時度勢 調(diào)整策略竭盡全力完成目標任務(wù) *2014

10、 年上半年工作總結(jié)2014年上半年，*酒店在后勤服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞下 達的目標任務(wù)及年初提出的經(jīng)營工作思路，堅持以開拓經(jīng)營、提升服務(wù)質(zhì)量為重點，狠抓經(jīng)營管理和節(jié)能降耗， 確保目標任務(wù)的 順利完成。在全體員工的共同努力下，1-6月份，完成營業(yè)收入128萬元， 較去年同比下降24%平均客房出租率為 50%同比下降11%導(dǎo)致下降的主要原因是受國家相關(guān)政策影響，尤其是“三公經(jīng) 費”政策的出臺對當?shù)鼐频陿I(yè)、 餐飲業(yè)、娛樂休閑等相關(guān)服務(wù)行 業(yè)的影響尤為突出，導(dǎo)致旅行社少有生意。客源結(jié)構(gòu)發(fā)生了格局 性變化，原占主要客源的團隊及公務(wù)接待兩部分下降了80%上半年接待團隊人次較去年同期下降 90%內(nèi)部系統(tǒng)

11、客人121人次， 較去年下降80%平均房價較去年同期下降 15%由于客源結(jié)構(gòu) 的變化，旅游人數(shù)的顯著減少，而酒店只增無減。到6月份止，僅城區(qū)就新增三星以上酒店 3家，如梅洛水晶酒店客房200多間， 按四星級標準建造，愷力酒店按五星標準建造， 床位在600張以 上，可以說是僧多粥少，從而就出現(xiàn)了 “大魚吃小魚，小魚吃蝦 米”的局面，各酒店為搶占有限的客源大打價格戰(zhàn)，在城區(qū)的掛牌三星級酒店價格低至120元/間，某些稍陳舊點的四星級酒店 價格只有160元/間，競爭日趨激烈，許多小型酒店遇上前所未 有的競爭壓力，無法求得生存，而被迫關(guān)門；加之，人工成本增 加，物耗成本上漲，工程維修費用增加等因素影響，

12、利潤直線下 降，截至6月份止，時間過半，目標任務(wù)卻相差半截，這給我們 帶來了巨大的壓力，下半年我信將進一步調(diào)整銷售經(jīng)營思路，積極開拓客源，將壓力變動力，力爭完成目標任務(wù)。現(xiàn)就上半年工 作小結(jié)如下：一、加強市場營銷，適應(yīng)市場格局變化，調(diào)整經(jīng)營策略實踐證明，隨著市場競爭的加劇，市場格局的變化，客人選擇酒 店余地增多，要提高酒店“營銷競爭力”，必得革新觀念，及時 調(diào)整經(jīng)營策略和政策，優(yōu)化和設(shè)計自身產(chǎn)品，使策略求新多變， 不斷靈活推陳出新，才能使酒店在競爭日趨激烈的形勢下繼續(xù)保 持較高市場占有率，為從長遠出發(fā)，酒店認真做好在經(jīng)營銷售中 譜好經(jīng)濟增長和持續(xù)發(fā)展的平衡樂章；做好均衡價格、調(diào)整客源 結(jié)構(gòu)的文

13、章，致力對新客戶的開發(fā)，保持客源群體的穩(wěn)定和擴大， 加強市場營銷，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu) ，努力開拓市場，并做好以下 幾方面工作：1、調(diào)整思路，找準市場著力點，增加營銷工作的針對性。上半年，我們在對客戶進行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)酒店長期以來主要的客源群體團隊業(yè)務(wù)份額已急速減少，很多旅行社無事可做， 針對這種情況，我們及時調(diào)整了客源挖潛對象， 選擇性的與幾家 團隊業(yè)務(wù)做的較好的旅行社進行了穩(wěn)定有效合作。2、認真做好上門散客的銷售工作。我們在掌握當?shù)赝壘频赇N 售價格的前提下，實時推出了靈活的價格制度， 如在1-3月份淡 季時，針對內(nèi)部個人住房消費，我們?yōu)樗麄儼l(fā)放了優(yōu)惠券，憑券消費僅需128元，此舉贏得

14、了部分客源，實時推出了特惠午夜房， 在凌晨后住房者給予128元的低價銷售，根據(jù)客源多少及當?shù)厥?場行情，適時調(diào)整房價，既讓客人得到實惠又讓酒店利益得到保 障。3、重點維護好*總社的自駕車散客業(yè)務(wù)，由于協(xié)調(diào)配合較為緊密，本年度其散客業(yè)務(wù)得到進一步擴大，平均每天達到5間房以上，最多時可達20間，占到了較大比重，為確保關(guān)系的穩(wěn)定，特別指定銷售部要做好與他們的協(xié)調(diào)溝通，多與其管理人員交 流，聽取意見建議，過節(jié)時對其老總進行拜訪，做好工作的互動， 穩(wěn)固與他們的關(guān)系。4、全員營銷總動員，營銷策略靈活多樣。繼續(xù)實行了以銷售部為主與自攬相結(jié)合的全員銷售模式，做到專業(yè)與業(yè)余相結(jié)合，管理人員與一線人員相結(jié)合。對于

15、員工自營業(yè)務(wù)按照金額的5%合予獎勵，既調(diào)動了員工攬客推銷客房的積極性，又增加了員工的收入。同時要求做到誰 銷售誰負責維護客戶，這一措施實施后促使員工主動與客人進行 溝通交流，增加了與賓客之間的感情，真正達到了全員營銷，也 實現(xiàn)了酒店與顧客之間的雙贏目標。二、細化服務(wù)措施，提高賓客滿意度服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到酒店的聲譽和經(jīng)濟效益。為此，我 們提出了服務(wù)工作要向細化、優(yōu)化方向發(fā)展，不斷強化服務(wù)意識， 進一步提高賓客的滿意度。1、狠抓酒店員工的培訓(xùn)教育，強化員工隊伍素質(zhì)。為不斷提高 員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平， 增強員工之間的業(yè)務(wù)交流， 形 成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍。上半年，組織開展了全員理

16、論知 識培訓(xùn)，從當?shù)芈糜温殬I(yè)學(xué)校請來了資深的旅游講師，為全體員工授課，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了酒店服務(wù)意識、酒店禮節(jié)禮貌及儀容 儀表、前廳服務(wù)技能及程序標準、客房服務(wù)技能及程序標 準、酒店消防安全、酒店各項規(guī)章制度、張家界風土民情等與酒店經(jīng)營息息相關(guān)的知識。培訓(xùn)結(jié)束后，下發(fā)了理論培訓(xùn)提 綱10多頁，并組織開展了培訓(xùn)考核考試，做到了除值班人員外 的員工必須全部參訓(xùn)和考試，合格率達到了100%2、為了更好地引導(dǎo)服務(wù)人員，正確樹立酒店意識、服務(wù)理念，以客人的滿意作為衡量我們的工作標準。我們從樹立窗口形象入手，提咼商務(wù)接待水平。如：總臺員工以“工作在我手中，服務(wù) 在我心中”為宗旨；以特有的甜美微笑，問候、接待每一

17、位客人； 總臺員工全部實行限時服務(wù)，以最快的速度為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對總臺的帳務(wù)操作在原有規(guī)定的基礎(chǔ)上作了進一步的規(guī)范； 嚴格履行“四實登記”等制度，做到實名、實時、實數(shù)、實情， 確保住宿登記全面、周詳；以“首問責任制”，解決客人提出的所有問題；以“關(guān)心、愛心、 放心、細心、誠心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得“回頭客”。呈現(xiàn)出爭先 創(chuàng)優(yōu)，愛崗敬業(yè)的行業(yè)新風。3、為提升酒店的服務(wù)和管理水平，抓好標準化管理和規(guī)范化服務(wù) 基礎(chǔ)上，進一步體現(xiàn)服務(wù)的細微、細節(jié)之處，廣泛推動個性化服 務(wù)工作的開展。系統(tǒng)建立了客史檔案，通過客史檔案，對客人的 特征和歷史消費情況進行量化分析，有利于更好地向客人提供個 性化服務(wù)。例如：每

18、當客人到店時，要求我們的服務(wù)員主動熱情 地與客人交流，通過觀察把握最佳服務(wù)時機，了解客人喜好，為 客人提供自然超前的個性化服務(wù)； 在總服務(wù)臺我們新購置了多個 接口的手機充電器，為客人提供貼心的便利；為保證住店客人手 機上網(wǎng)的需求，在大廳設(shè)置了 WIFI無線上網(wǎng)，這大大滿足了客 人個性化的需求。由于硬件條件好，服務(wù)熱情，得到了廣大賓客的高度贊譽，在2014年4月29日*市旅游工作委員會召開全市旅游工作會議上， 榮獲張家界市2013年度“優(yōu)秀旅游星級飯店”光榮稱號，受到 了當?shù)卣吐糜沃鞴懿块T的肯定和表彰。三、認真做好財務(wù)核算，想方設(shè)法節(jié)支增效財務(wù)工作是酒店經(jīng)營中的一項非常重要的工作，為此，財務(wù)

19、部門認真做好財務(wù)分析和核算。確保每一個數(shù)據(jù)和財務(wù)資料的準確、真實、及時、完整、可靠，使酒店領(lǐng)導(dǎo)能及時了解酒店的經(jīng)營情 況，針對收入及成本費用率合理確定資金的使用，制定酒店的經(jīng)營方向。同時還積極做好應(yīng)收帳款的結(jié)算工作，保證了酒店收入的及時變現(xiàn)，保障了酒店經(jīng)營的正常運行。減少開支就是增加利潤。增收固然很重要，但節(jié)支同樣必不可少。 酒店號召全體員工都要把自己當作主人，樹立以店為家的思想， 讓大家從節(jié)約一滴水、一度電開始，除了客人使用以外，做到人 走關(guān)燈關(guān)水，空調(diào)使用根據(jù)不同的氣候、溫度及客源情況確定開放時間，熱水則隨時掌控水溫，不因 疏于管理而造成酒店的能源浪費，真正做到“浪費不以量小而為之，節(jié)約不

20、以微小而不為”。倡導(dǎo)全體員工樹立“節(jié)能降耗，人 人有責”的意識，并根據(jù)各部門特點，做好成本控制。根據(jù)財務(wù)統(tǒng)計，每年僅一次性拖鞋一項就要近 40000元支出，為此我們專 程到長沙高橋市場批發(fā)采購了質(zhì)量上乘的拖鞋，并結(jié)合實際制作了精美的鞋套，擺在客房內(nèi)即顯檔次，又節(jié)約了費用。對于客用 一次性消耗品，在考察了多家酒店使用情況及結(jié)合實際，自今年4月份開始，撤出了一次性消耗品，改用了客人自付費式精裝的 洗瀨用品，不僅做創(chuàng)建綠色環(huán)保酒店的先行者，又節(jié)約了成本費用，起到了雙重效果，一年下來，可節(jié)約費用近10萬元。四、認真做好安全保衛(wèi)工作，為正常經(jīng)營提供保障 酒店作為一個公共場所，安全經(jīng)營壓倒一切，為了保障酒

21、店經(jīng)營 工作順利進行，保障賓客、酒店和員工生命及財產(chǎn)安全，年初在 酒店工作會議上，酒店與各部門簽訂了安全責任書，成立了消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了“分級管理，按級負責，權(quán)責一致， 各負其責”的治安、消防、安全生產(chǎn)責任體系，促使安全、檢查、 宣傳、教育工作，職責更明確，責任更到位。保安部門在安全保 衛(wèi)方面做了大量的工作，嚴格執(zhí)行消防安全管理制度、來客 來訪客人登記制度、日常安全巡檢制度、消防設(shè)施維修保養(yǎng) 制度等。結(jié)合有關(guān)火災(zāi)等案例，落實酒店、部門、班組三級安 全生產(chǎn)培訓(xùn)教育。每季組織一次消防培訓(xùn)，使員工真正掌握消防、 安全工作的“三懂三會”和應(yīng)急預(yù)案的處置方法。為使接待工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確?！爸苋?、安全

22、”兩個核心服務(wù)環(huán)節(jié)，對于重點接 待保安部及時在各個區(qū)域加強巡視和監(jiān)控，安全保衛(wèi)工作實現(xiàn)了“讓客戶安心，讓酒店放心”的目標。同時，由于消防控制室設(shè)置合理、制度健全、值班到位，被消防大隊列為首批二類消防控 制室樣板單位。篇三：2015年酒店員工上半年工作總結(jié)時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間 2015年上半年又過去了?；仡櫨频瓯０?部上半年的安全工作，在酒店領(lǐng)導(dǎo)和各部門以及公安消防等部門 的大力支持下取得了一定的成績，確保了酒店正常的工作秩序。 具體事項如下：一、酒店所轄區(qū)內(nèi)盜竊案件明顯減少。今年上半年，所轄區(qū)內(nèi)的盜竊案件較往年有了明顯的減少，主要歸功于以下幾點因素：1、酒店領(lǐng)導(dǎo)對安全工作相當重視，出資兩萬余元

23、為酒店改裝了 閉錄監(jiān)控系統(tǒng)，并花費四千多元為保安人員配備了新的對講機， 完善了硬件設(shè)施，對犯罪分子起到了一定的威懾作用。2、保安部在人員編制上也進行了調(diào)整，增加了保安員，保安人員由原來的十三人增加到現(xiàn)在的十五人，保證每個班次至少有兩 個保安員在崗。對保安人員進行了崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明確各崗位的崗位職責，加強了保安人員的工作責任心和責任感，對辦酒店內(nèi)各樓層和周邊所轄區(qū)加大了巡查力度，嚴格了陌生人員進出酒店的盤查登記制度，確保讓犯罪分子無可乘之機。3、積極配合和協(xié)助公安人員，發(fā)揮自身的硬件優(yōu)勢，為偵破物業(yè)所轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的盜竊案件提供有利的線索，為公安部門能夠早日破案盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。二、消防設(shè)施設(shè)備運

24、行正常，未發(fā)生一起消防安全事故。消防部門對酒店的消防安全也極為重視， 把酒店列為消防安全重 點單位，定期對酒店的消防工作進行檢查指導(dǎo)。 上半年消防部門 對大廈進行了一次全方面的消防檢查， 針對酒店內(nèi)存在的問題和 消防安全隱患提出了消防整改意見，并下發(fā)了整改意見書。部門接到整改意見書后，針對意見書上所提出的如消防防火門未 按要求長期處于關(guān)閉狀態(tài)、部分消防指示燈和安全出口指示燈不 亮、有個別消防安全通道堆有雜物問題，組織部門相關(guān)人員進行了一次全面徹底的檢查、維修、清理，清理了消防安全通道上堆 放的雜物，更換了一批閉門器和指示燈的燈管，按照消防整改意 見書的要求進行了有效的整改，并在之后的消防安全整改復(fù)查中 一次性通過了復(fù)查，受到了消防部門的好評。同時，部門以這次消防安全檢查為契機，吸取教訓(xùn)經(jīng)驗，定期組 織人員對消防設(shè)施設(shè)備進行檢查、維修、保養(yǎng)，使消防設(shè)施設(shè)備 長期處于良好狀態(tài)，保證關(guān)鍵時刻不卡殼，確保酒店人員生命和 財產(chǎn)安全。三、機械設(shè)備運行正常，上半年無重大機械事故。上半年，酒店內(nèi)各種消防設(shè)備均處于良好的運行狀態(tài)之下。酒店內(nèi)消防設(shè)備種類多，技術(shù)難度大，操作復(fù)雜，這就要求操作人員 自身要有全面過硬的技術(shù)本領(lǐng)， 對此，部門從人員招聘開始把