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文檔簡(jiǎn)介

1、目 錄前言一、 摘要2二、 環(huán)境分析31.外部環(huán)境分析3 11文化環(huán)境3 12競(jìng)爭(zhēng)者3 13顧客4 1. 4國(guó)家政策及學(xué)校支持度 4 2內(nèi)部環(huán)境分析(SWOT分析)4三、項(xiàng)目分析及具體實(shí)施6 1項(xiàng)目分析 6 2場(chǎng)地選擇6 3場(chǎng)地設(shè)計(jì)裝修7 4應(yīng)變計(jì)劃8 5器材選擇與購(gòu)置8四、組織設(shè)計(jì) 9 1專業(yè)培訓(xùn)9 2崗位職權(quán)9 3對(duì)新知識(shí)的掌握9 4設(shè)備、器材、用具的維修和保養(yǎng)9五、營(yíng)銷目標(biāo) 10 1成本回收期10 2以后每年?duì)I業(yè)額保持穩(wěn)定10六、營(yíng)銷策略 10 1方式與價(jià)格10 2推銷策略12 3廣告設(shè)計(jì)12七、成本預(yù)算 13八、前景展望 13附表一前 言 隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷增長(zhǎng),競(jìng)爭(zhēng)的不斷激烈,同學(xué)們

2、的學(xué)習(xí)壓力也在日趨加大。而與此同時(shí),同學(xué)們更忽視了身心健康的維護(hù)。11月2日,全國(guó)大學(xué)生身體素質(zhì)普查已全面展開(kāi),可見(jiàn)此問(wèn)題已經(jīng)得到國(guó)家和政府的重視。為了響應(yīng)國(guó)家的政策,更是為了更好地維護(hù)同學(xué)們的身心健康,我們決定建立一個(gè)健身房。有事的時(shí)候,你可以來(lái)這里發(fā)泄一番;沒(méi)事的時(shí)候,你可以來(lái)這里放松一下。 努力學(xué)習(xí),享受生活,極限健身房是您學(xué)習(xí)之外的最佳選擇!一、 摘要經(jīng)過(guò)環(huán)境分析(包括內(nèi)部環(huán)境分析和外部環(huán)境分析)和市場(chǎng)調(diào)查之后,我們發(fā)現(xiàn)健身房有著巨大的市場(chǎng)潛力,進(jìn)而我們決定在蘭州理工大學(xué)西校區(qū)建立一個(gè)健身房。我們做了具體的外部環(huán)境分析(包括文化環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)者、顧客、和國(guó)家政策及學(xué)校支持度)和內(nèi)部環(huán)境分析

3、(SWOT分析)。工大的外部環(huán)境以絕大部分理科生為主要顧客群體讓我們看到了廣闊的市場(chǎng)。同時(shí)國(guó)家政策和學(xué)校支持又增加了我們的信心,但也存在體育課、協(xié)會(huì)、跆拳道培訓(xùn)等替代品和競(jìng)爭(zhēng)者。對(duì)于SWOT分析,優(yōu)勢(shì)方面是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)小、學(xué)生多、學(xué)習(xí)壓力大、學(xué)校沒(méi)有足夠的基礎(chǔ)設(shè)施,但同時(shí)還存在學(xué)生全身心投入學(xué)習(xí),錯(cuò)誤地認(rèn)為這是在浪費(fèi)時(shí)間等劣勢(shì)。同時(shí)國(guó)家和學(xué)校對(duì)身體素質(zhì)的重視和充足的課余時(shí)間又讓我們看到了機(jī)會(huì),但又存在市場(chǎng)不穩(wěn)定、沒(méi)有前車之鑒、替代品多等威脅。針對(duì)以上分析和工大的具體情況,我們制定了項(xiàng)目分析及具體實(shí)施、組織設(shè)計(jì)、營(yíng)銷策略,在成本分析和前景展望之后,為我們信心倍增。二、 環(huán)境分析1 外部環(huán)境分析 11

4、文化環(huán)境 以理科生為主的蘭州理工大學(xué),在課外娛樂(lè)活動(dòng)中,大部分人不約而同地選擇了體育項(xiàng)目。工大自古就有“奮進(jìn)求是”的校訓(xùn),同學(xué)們更是深受影響,形成了良好的學(xué)習(xí)氣氛,這就造成了他們沒(méi)有長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)的課余時(shí)間去參加旅游等大型娛樂(lè)項(xiàng)目,而像健身房這樣用間斷的課余時(shí)間就可以參加的項(xiàng)目便成了他們的首選。 12競(jìng)爭(zhēng)者 1)直接競(jìng)爭(zhēng)者:工大西校區(qū)目前沒(méi)有健身房,但和我們有部分共同顧客的校本部有一家大約40的小型健身俱樂(lè)部,在位于龔家灣的工專有一家大約30的小型健身房。工大西校區(qū)市場(chǎng)的空白可以讓我們迅速占領(lǐng)市場(chǎng),并拉攏原來(lái)龔家灣健身俱樂(lè)部的顧客,但同時(shí)由于沒(méi)有前人借鑒,必然會(huì)遇到更多的困難和不確定因素。 2)間

5、接競(jìng)爭(zhēng)者:主要是替代品,諸如學(xué)校開(kāi)設(shè)的各種體育課、各類與健身有關(guān)的協(xié)會(huì)以及體育老師課外開(kāi)辦的跆拳道等訓(xùn)練班。 13顧客 1)顧客源:蘭州理工大學(xué)和技術(shù)工程學(xué)院的大學(xué)生及部分龔家灣青年 2)主要顧客:想通過(guò)健身來(lái)增強(qiáng)體質(zhì)及部分想要通過(guò)健身來(lái)塑造體形的學(xué)生 3)特殊顧客:學(xué)習(xí)壓力大和心理受挫的學(xué)生 4)消費(fèi)動(dòng)機(jī):通過(guò)我們的調(diào)查和自身感受,學(xué)生的消費(fèi)主要有以下幾點(diǎn)目的:鍛煉身體;塑造完美體形;緩解壓力;發(fā)泄憤怒;豐富課余生活。 14國(guó)家政策及學(xué)校支持度 國(guó)家正在大力提倡增強(qiáng)大學(xué)生的身體素質(zhì),一改往日大學(xué)生身體素質(zhì)低下的現(xiàn)象,同時(shí)學(xué)校也響應(yīng)政策,鼓勵(lì)我校學(xué)校學(xué)生積極參加體育鍛煉,并且每年還安排體能素質(zhì)

6、測(cè)試。這就給我們足夠的政策鼓勵(lì)。2 內(nèi)部環(huán)境分析(SWOT分析) 21優(yōu)勢(shì)分析 1)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)小。工大西校內(nèi)沒(méi)有直接競(jìng)爭(zhēng)者,附近也只有一家健身俱樂(lè)部,而工大及技工院人數(shù)眾多,具調(diào)查蘭州理工大學(xué)西校區(qū)本科生大約有1.8萬(wàn),其中主要消費(fèi)者男生占80%以上,顧客充足,所以面臨的競(jìng)爭(zhēng)較小。 2)健身房器材較充足。健身房中有跑步機(jī)、劃船機(jī)、健腹機(jī)等各類器材以供使用,并提供乒乓球、羽毛球和桌球區(qū)以及體育舞蹈訓(xùn)練場(chǎng)來(lái)滿足不同顧客的需求,同時(shí)設(shè)有休息室、衛(wèi)生間等輔助設(shè)施,相比校本部和工專的健身房有極大的優(yōu)勢(shì),并且我們會(huì)在以后的發(fā)展經(jīng)營(yíng)中不斷完善各種基礎(chǔ)設(shè)施。 3)鍛煉身體、享受健康生活。健身不僅可以減少脂肪增加

7、肌肉、強(qiáng)壯骨骼,同時(shí)還可以增添活力、交到新朋友、維護(hù)心理健康,在學(xué)習(xí)之余豐富大學(xué)生活。哈佛大學(xué)的研究發(fā)現(xiàn):精神抑郁癥患者經(jīng)過(guò)10周的肌力鍛煉,與通常使用的咨詢方法相比,能顯著減少臨床出現(xiàn)的各種抑郁癥狀。原因在于肌力訓(xùn)練能增強(qiáng)“快樂(lè)遞質(zhì)”羧色胺與內(nèi)啡呔的分泌,不僅增強(qiáng)了自信心,提高了處理各種事物的能力,而且心情也變得像風(fēng)一樣飄然自在。 22劣勢(shì)分析 1)大學(xué)生健身意識(shí)不夠強(qiáng)烈。 我校學(xué)生長(zhǎng)期習(xí)慣于“宿舍食堂教室”式學(xué)習(xí)生活習(xí)慣,這種習(xí)慣不易被打破,并且有些同學(xué)錯(cuò)誤地認(rèn)為去健身房純粹是浪費(fèi)時(shí)間。 2)學(xué)生沒(méi)有足夠的多余資金 當(dāng)代大學(xué)生的生活費(fèi)主要來(lái)源于父母,自己并無(wú)收入,這導(dǎo)致很多學(xué)生沒(méi)有多余的資

8、金去進(jìn)行其他消費(fèi)。23機(jī)會(huì)分析 大學(xué)生的課余時(shí)間比較多,而我校的基礎(chǔ)配套設(shè)施還不夠完善,導(dǎo)致咱們學(xué)校同學(xué)的休閑方式非常單一。在這種情況下,健身房的出現(xiàn)為同學(xué)們提供一種既健康又便捷的休閑方式。因此這給我們健身房市場(chǎng)帶來(lái)了巨大機(jī)會(huì)。又加上工大屬于工科院校,男生居多,他們的娛樂(lè)方式比較單一,健身房的出現(xiàn)將成為他們另一個(gè)主要娛樂(lè)場(chǎng)所。 24威脅分析 1)市場(chǎng)不穩(wěn)定 由于健身房不是生活必須場(chǎng)所,維持長(zhǎng)期顧客較困難,每逢期末時(shí),同學(xué)們專注于學(xué)習(xí),客源可能會(huì)急劇減少,導(dǎo)致健身房的市場(chǎng)需求降低。 2)成本回收期較長(zhǎng) 用于開(kāi)設(shè)健身房及維持正常營(yíng)業(yè)的成本相對(duì)較高,再加上市場(chǎng)的不穩(wěn)定性,導(dǎo)致成本回收期較長(zhǎng)。三、 項(xiàng)

9、目分析及具體實(shí)施1 項(xiàng)目分析 組建健身房一般分為硬件(裝修、設(shè)備購(gòu)置)和軟件(主要指管理人員、機(jī)器維護(hù)及指導(dǎo)人員、保安等)。2 場(chǎng)地選擇 健身房選址在蘭州理工大學(xué)西校區(qū)南村地下室 南村地下室的層高為3m以上以及開(kāi)放性的大空間保證了良好的視覺(jué)感與訓(xùn)練空間3 場(chǎng)地設(shè)計(jì)與裝修 1) 健身房中有暖氣、電等必備基礎(chǔ)設(shè)施,除體育舞蹈區(qū)外,其他地方均采用地毯地坪,室內(nèi)設(shè)有抽風(fēng)裝置以確保室內(nèi)長(zhǎng)期干燥,并利用壁鏡開(kāi)拓視野,壁畫(huà)營(yíng)造健身氣氛,且各設(shè)備旁設(shè)有機(jī)器使用說(shuō)明。 2)平面圖如下:杠、啞鈴區(qū)體育舞蹈區(qū)精神放松區(qū)伸展區(qū)更衣區(qū)心肺功能練習(xí)區(qū)體能秩序訓(xùn)練室 3)詳細(xì)設(shè)置 伸展區(qū) 此處用以給來(lái)賓作健身前的體能熱身舒

10、展,墻身裝嵌1m高的鏡子以利自賞。 心肺功能練習(xí)室 此區(qū)域大部分為有氧訓(xùn)練,主要用于守置自行車及臺(tái)階練習(xí)等心肺功能訓(xùn)練器材。 體能秩序訓(xùn)練室 此區(qū)域內(nèi)大部分為無(wú)氧訓(xùn)練,主要用于放置各種獨(dú)立式或綜合式、單功能或多功能力量訓(xùn)練器材,在靠墻一側(cè)放一面鏡子,同時(shí)掛上一些標(biāo)準(zhǔn)的訓(xùn)練方法和姿勢(shì)圖案。 杠、啞鈴練習(xí)區(qū) 內(nèi)置杠鈴和一系列標(biāo)準(zhǔn)及奧運(yùn)指定的啞鈴放于一角。體育舞蹈區(qū) 此區(qū)域設(shè)置木質(zhì)地板,兩壁附有鏡子,同時(shí)頂棚吊有掛鉤,以便在練散打時(shí)掛沙包。 精神放松區(qū) 此區(qū)域設(shè)置一排座椅,且邊上擺放各種健康與運(yùn)動(dòng)類的雜志以使顧客休息時(shí)欣賞墻壁附有與健康運(yùn)動(dòng)及健美有關(guān)的壁畫(huà),同時(shí)供應(yīng)純凈水。座椅前面設(shè)有乒乓球桌和臺(tái)球

11、桌以供愛(ài)好者玩耍。 更衣區(qū) 更衣室內(nèi)有更衣柜、淋浴區(qū)、衛(wèi)生間。4應(yīng)變計(jì)劃 針對(duì)體育健康運(yùn)動(dòng)的變化趨勢(shì):我們的建筑設(shè)計(jì)留有一定的空間以適應(yīng)變化趨勢(shì),我們作出了可變計(jì)劃以使我們能夠在大眾化的體育項(xiàng)目上較容易較迅速地獲利,我們將觀察全國(guó)和本地區(qū)的變化趨勢(shì),及時(shí)提供新的服務(wù)項(xiàng)目來(lái)保持顧客的興趣。5器材選擇與購(gòu)置 跑步機(jī)4個(gè)、劃船器4個(gè)、健身車4輛、橢圓運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)3個(gè)、啞鈴,杠鈴,拉力器工20個(gè)、健腰器4個(gè)、引體向上架2個(gè)、舉重床2臺(tái)、多功能健身器3個(gè)、舉重床3臺(tái)、動(dòng)感單車3個(gè)、乒乓球桌3個(gè)、臺(tái)球桌3個(gè)和多人坐推訓(xùn)練器1個(gè)。四、 組織設(shè)計(jì)1 專業(yè)訓(xùn)練 我們五個(gè)經(jīng)營(yíng)者去參加健身器材使用及培訓(xùn)班,達(dá)到能夠準(zhǔn)確熟

12、練地運(yùn)轉(zhuǎn)各臺(tái)機(jī)器及指導(dǎo)顧客的目的。2 崗位職權(quán) 設(shè)保安一名; 出納、會(huì)計(jì)、吧臺(tái)值班及指導(dǎo)師由我們五個(gè)人擔(dān)任。 (大部分崗位是由健身房所有者親自擔(dān)任,保證了工作的積極性和效率)3. 對(duì)新知識(shí)的掌握 及時(shí)了解、收集或考察其他健美、健身中心對(duì)管理、操作和培訓(xùn)的研究,使全體工作人員和顧客認(rèn)識(shí)到新的知識(shí)和新的概念,以及掌握最先進(jìn)的管理和發(fā)展趨勢(shì)。4 設(shè)備、器材和用具的維修和保養(yǎng) 定時(shí)清潔、檢查健身房?jī)?nèi)所有設(shè)備、器材和用具,以保證各項(xiàng)設(shè)備都能處于良好的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。五、 營(yíng)銷目標(biāo)1 成本回收期 根據(jù)工大的學(xué)生數(shù)量和具體情況,我們保守估計(jì),每月辦月卡人數(shù)大約為40人,每人78元,共3120元,一年可經(jīng)營(yíng)10個(gè)月

13、,共31200元;每年可售出季卡60張,每張178元,共10680元;每年可售出半年卡100張,每張308元,共30800元;每年可出售年卡50張,每張498元,共24000元;同時(shí)每月可零售200次,每小時(shí)6元,10個(gè)月下來(lái)共12000元。則一年總計(jì)經(jīng)營(yíng)約為11萬(wàn)元,除去開(kāi)支,可賺凈利約10萬(wàn)元,我們的投資約為9.5萬(wàn)元,那么我們一年就可以收回成本。2 以后每年?duì)I業(yè)額保持穩(wěn)定 在經(jīng)過(guò)一年的艱苦時(shí)期后,通過(guò)我們?nèi)w工作人員的積極工作,再加上來(lái)自于龔家灣的部分顧客,顧客數(shù)量將會(huì)在保持穩(wěn)定的條件下略有增加,另外一些附屬產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng),以后每年?duì)I業(yè)額保持在10萬(wàn)元以上。六、 營(yíng)銷策略1方式與價(jià)格 為了做

14、到人盡其才,“資”盡其用,我們采用月、半年、年卡,同時(shí)也按次零售,齊頭并進(jìn),以推長(zhǎng)期卡為主,多類卡種并用。 具體如下: 普通 學(xué)生 按 次:10元/次 6 元/次 (不限時(shí)) 月 卡:168元/人 78 元/人 (不限時(shí)、次) 季 卡:418元/人 178元/人(不限時(shí)、次) 半年卡:688元/人 308元/人(不限時(shí)、次) 年 卡:998元/人 498元/人(不限時(shí)、次) 乒乓球和臺(tái)球每次限時(shí)20分鐘,超出時(shí)間每10分鐘1元 (辦卡時(shí),卡上附有本人照片以用確認(rèn))2推銷策略 短期策略 a.短期內(nèi)我們使用直接即面對(duì)面推銷方式,在北村大屏幕下開(kāi)辦展臺(tái)銷售。布展健身房的平面廣告、圖片以及發(fā)送文字資料

15、,現(xiàn)場(chǎng)簽售。展板、易拉寶、桌椅、印刷品等包裝統(tǒng)一印著健身房的形象,銷售人員著裝統(tǒng)一且對(duì)健身房情況非常了解。 b.組織顧客參觀健身房,引導(dǎo)參觀時(shí),引導(dǎo)人員應(yīng)站在客人的左前方,并保持適當(dāng)?shù)木嚯x,為顧客介紹場(chǎng)地時(shí)應(yīng)伸出左手掌指示目標(biāo)。在客人感興趣的地方多花一些時(shí)間,不要慌慌張張,更不能看表。主動(dòng)熱情地和來(lái)賓交流健身給人帶來(lái)的益處,積極引導(dǎo)來(lái)賓思考健身投資與健身之間的聯(lián)系,適當(dāng)時(shí)機(jī),明確說(shuō)明健身房各個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)格,同時(shí)說(shuō)明性價(jià)比。 c.同時(shí)在人流較多的地方掛橫幅、貼海報(bào)、發(fā)傳單 長(zhǎng)期策略 在健身房建設(shè)期間吸收了第一批顧客后,我們將繼續(xù)在學(xué)校重要報(bào)刊(如編策)以及大屏幕和校廣播站登播廣告,同時(shí)我們還將

16、聯(lián)系不同的協(xié)會(huì)組織,把我們的廣告夾在他們的宣傳信件中發(fā)出。 競(jìng)爭(zhēng)性推銷策略 為了擴(kuò)大顧客隊(duì)伍和增加收入,健身房將在開(kāi)放前進(jìn)行促銷活動(dòng)。一次性購(gòu)年卡,為466元/人,比平時(shí)少了32元;三人以上團(tuán)購(gòu)者,年卡為438元/人,半年卡為258元/人,都分別較平時(shí)少了60元。 應(yīng)急策略 如果我們未能招收到足夠數(shù)量的顧客,我們將提供一些福利來(lái)吸引顧客,如配送訓(xùn)練服裝等手段。 3廣告設(shè)計(jì) a.傳單:在傳單開(kāi)頭用大號(hào)黑體字打出醒目的“今天你流汗了嗎”的標(biāo)題 b.橫幅:橫幅上打著“孤單芭蕾的角落,極限運(yùn)動(dòng)的場(chǎng)所”等時(shí)尚廣告詞 c.海報(bào):強(qiáng)壯的肌肉展示圖片“強(qiáng)壯不僅僅是身軀”廣告詞 具有完美體形模特圖片“上帝創(chuàng)造生

17、命,我們打造體形”廣告詞 到漫畫(huà)協(xié)會(huì)請(qǐng)同學(xué)繪制一些關(guān)于綠色健身理念的漫畫(huà) 基于現(xiàn)代大學(xué)生的非主流傾向及對(duì)孤獨(dú)、寂寞等境界的追求,在廣告中我們致力把健身房打造成為大學(xué)生心目中的潮流圣地(如極限健身房是另類單身俱樂(lè)部的宣傳等)。七、成本預(yù)算 項(xiàng)目數(shù)量單價(jià)(元)合計(jì)(元)跑步機(jī)4300012000多人坐推訓(xùn)練器140004000多功能健身器320006000橢圓運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)312003600舉重床312003600動(dòng)感單車310003000乒乓球桌310003000臺(tái)球桌38002400劃船器47002800健身車46002400引體向上架26001200健腰器4200800啞鈴、杠鈴、拉力器204080

18、0裝潢費(fèi)1塊2500025000場(chǎng)地費(fèi)1塊10000/年10000/年工資1人800/月8000/月海報(bào)10張2200傳單2000張0.05100橫幅4條30120其他5000總計(jì)94020八、前景展望 1在經(jīng)營(yíng)健身房的同時(shí)可在吧臺(tái)銷售飲料,以增加附加收入; 2經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間后,可在健身房中定做健身運(yùn)動(dòng)服; 3當(dāng)健身房開(kāi)設(shè)有一定影響力時(shí),可在周邊幾個(gè)學(xué)校嘗試開(kāi)設(shè)分店。附表一:健身市場(chǎng)潛力問(wèn)卷調(diào)查1、你有去過(guò)健身房嗎?  ( )   A:從未想去過(guò)  B:曾有想法但沒(méi)去過(guò) C:偶爾去過(guò)  D:經(jīng)常去2、如果在學(xué)校開(kāi)一家

19、健身房你會(huì)考慮去么?     ( )A:可以考慮  B:會(huì)去看看 C:會(huì)去  D:應(yīng)該不會(huì)去3、你去健身房的原因是什么?     ( )A:緩解疲勞和壓力   B:鍛煉身體  C:結(jié)交新朋友  D其他原因4、你對(duì)健身房的檔次是否在意?    ( ) A:無(wú)所謂  B: 有點(diǎn)在意   C:  在意   

20、;  D:十分在意5、(女)你如果去健身房,你是否會(huì)參加團(tuán)體活動(dòng)如:跳操、街舞類    ( )  A:不會(huì)參加  B:  偶爾會(huì)參加   C: 肯定要參加5、(男)你對(duì)以下那種健身器械最有興趣:     ( )A:跑步機(jī)   B:動(dòng)感單車   C: 力量器械    D:其他6、你平常是通過(guò)什么方式加入健身行業(yè)的?     ( )A:好朋友介紹   B:銷售員宣傳     C:新聞媒體(網(wǎng)絡(luò)和報(bào)紙)   D

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