質量管理人員工作總結與質量管理協(xié)會上半年工作總結(多篇范文)匯編.doc

1、質量管理人員工作總結與質量管理協(xié)會上半年工作總結( 多篇范文 ) 匯編質量管理人員工作總結, 質量工作總結范文質量管理工作總結【質量管理工作總結一】20xx 年，質量管理處全面貫徹落實科學發(fā)展觀，圍繞“以質取勝促轉型、創(chuàng)新服務惠民生”的工作目標，不斷深化大質量工作機制，深入實施以質取勝和名牌發(fā)展戰(zhàn)略，逐步健全“質量金獎為基礎、市長質量獎為標桿”的政府質量獎制度，基本建立市、區(qū)兩級和重點行業(yè)質量狀況分析制度，完善缺陷產品召回管理制度，各項工作穩(wěn)步推進，圓滿完成全年工作任務。( 一)20xx 年主要工作一、開拓創(chuàng)新凝聚力量，構建質量工作大格局質量工作是一項系統(tǒng)性工程，必須要有宏觀的視野，創(chuàng)新的理念

2、，使全社會達成質量共識、形成工作合力，質量工作才能向廣度和深度拓展，才能真正實現(xiàn)以質量管促發(fā)展。第1頁共16頁質量管理協(xié)會上半年工作總結目錄第一篇：質量管理協(xié)會上半年工作總結第二篇：省質量管理協(xié)會上半年工作總結第三篇：安徽省質量管理協(xié)會上半年工作總結第四篇： XX年上半年醫(yī)療質量管理工作總結第五篇：設備管理上半年質量工作總結正文第一篇：質量管理協(xié)會上半年工作總結一、召開三屆八次常務理事會今年五月上旬省南協(xié)召開了三屆八次常務理事會，會議傳達了中國質協(xié)第七屆理事會暨會員代表大會精神，通報了第七屆中質協(xié)領導班子和中國質協(xié)章程修改及更名情況，質量管理協(xié)會上半年工作總結。會議全面總結了省質協(xié) XX年工作

3、，確定了 XX年工作要點。因機構改革，由原常務理事單位推薦提名，對常務理事作了部分調整，并對副理事長的調整在會上作了說明，獲得會議的一致通過。二、開展優(yōu)質服務月活動省質協(xié)用戶委員會根據全國用戶委員會的統(tǒng)一部署，在全省組織開展了“優(yōu)質服務月”活動。全省各市地、各行業(yè)的廣大工商企業(yè)緊緊圍繞“用戶滿意新世紀的質量呼喚”的主題，結合本地區(qū)、本部門、本企業(yè)的特點，以及廣大用戶消費者關注的市場熱點，有組織、有計劃地開展了多種形式的宣傳、咨詢、維修服務活動。省質協(xié)參與了由工商局、質量技術監(jiān)督局、省消協(xié)、省紡織局、省藥品監(jiān)督第2頁共16頁管理等單位共同組織的安徽省紀念3.15 大型現(xiàn)場紀念活動，并在有關報紙刊

4、登了省質協(xié)的投訴舉報電話，半年工作總結質量管理協(xié)會上半年工作總結。三、做好優(yōu)秀 qc 小組推薦工作省經貿委、省質協(xié)、省總工會、團省委、省科協(xié)今年繼續(xù)組織了XX年度安徽省優(yōu)秀質量管理小組、質量信得過班組、質量管理小組活動優(yōu)秀企業(yè)和優(yōu)秀推進者的推薦、表彰工作。今年質量管理小組活動的主題是： qc 小組創(chuàng)新、發(fā)展、開發(fā)人的潛能。全省廣大企業(yè)通過層層召開成果發(fā)布會和經驗交流會進行選拔， 6 月底完成了申報工作。全省申報數達150 余個 qc 小組成果。目前正在組織國家級qc 小組診斷師進行評審。四、組織省質量管理獎的申報及評審工作為引導和激勵企業(yè)采用先進、科學的質量管理模式，加強企業(yè)質量管理，提高企業(yè)

5、綜合競爭力，今年繼續(xù)開展省質量管理獎的申報及評審工作。到 6 月底，各市經貿委、各行業(yè)從90 余個自愿申報的企業(yè)中嚴格把關，按標準要求，經過市、行業(yè)共同推薦申報的企業(yè)有54 家（含復評），涉及到 14 個行業(yè) 13 個市。目前正在組織評審員進行資料審查，并在全國范圍內開展用戶評價。五、開展“一滿意活動”推薦工作。根據全國用戶委員會的要求，省質協(xié)用戶委員會嚴格按照推薦條件，通過開展用戶評價，向全國用戶委員會推薦了安徽全柴動力、合肥江淮汽車、安徽合肥錨具廠、安徽天大集團生產的產品為“全國用戶滿意產品”、中鐵四局的宿州國家糧庫為“全國用戶滿意工程”，皖南電機、星馬汽車的售后服務為“全國用戶滿意服務”

6、。第3頁共16頁第二篇：省質量管理協(xié)會上半年工作總結省質量管理協(xié)會上半年工作總結一、召開三屆八次常務理事會今年五月上旬省南協(xié)召開了三屆八次常務理事會，會議傳達了中國質協(xié)第七屆理事會暨會員代表大會精神，通報了第七屆中質協(xié)領導班子和中國質協(xié)章程修改及更名情況。會議全面總結了省質協(xié)年工作，確定了年工作要點。因機構改革，由原常務理事單位推薦提名，對常務理事作了部分調整，并對副理事長的調整在會上作了說明，獲得會議的一致通過。二、開展優(yōu)質服務月活動省質協(xié)用戶委員會根據全國用戶委員會的統(tǒng)一部署，在全省組織開展了“優(yōu)質服務月活動。全省各市地、各行業(yè)的廣大工商企業(yè)緊緊圍繞“用戶滿意新世紀的質量呼喚的主題，結合本

7、地區(qū)、本部門、本企業(yè)的特點，以及廣大用戶消費者關注的市場熱點，有組織、有計劃地開展了多種形式的宣傳、咨詢、維修服務活動。省質協(xié)參與了由工商局、質量技術監(jiān)督局、省消協(xié)、省紡織局、省藥品監(jiān)督管理等單位共同組織的安徽省紀念第4頁共16頁大型現(xiàn)場紀念活動，并在有關報紙刊登了省質協(xié)的投訴舉報電話。三、做好優(yōu)秀小組推薦工作省經貿委、省質協(xié)、省總工會、團省委、省科協(xié)今年繼續(xù)組織了年度安徽省優(yōu)秀質量管理小組、質量信得過班組、質量管理小組活動優(yōu)秀企業(yè)和優(yōu)秀推進者的推薦、表彰工作。今年質量管理小組活動的主題是：小組創(chuàng)新、發(fā)展、開發(fā)人的潛能。全省廣大企業(yè)通過層層召開成果發(fā)布會和經驗交流會進行選拔，月底完成了申報工作

8、。全省申報數達余個小組成果。目前正在組織國家級小組診斷師進行評審。四、組織省質量管理獎的申報及評審工作為引導和激勵企業(yè)采用先進、科學的質量管理模式，加強企業(yè)質量管理，提高企業(yè)綜合競爭力，今年繼續(xù)開展省質量管理獎的申報及評審工作。到月底，各市經貿委、各行業(yè)從余個自愿申報的企業(yè)中嚴格把關，按標準要求，經過市、行業(yè)共同推薦申報的企業(yè)有家（含復評），涉及到個行業(yè)個市。原創(chuàng)：目前正在組織評審員進行資料審查，并在全國范圍內開展用戶評價。第5頁共16頁（五）開展“一滿意活動推薦工作。根據全國用戶委員會的要求，省質協(xié)用戶委員會嚴格按照推薦條件，通過開展用戶評價，向全國用戶委員會推薦了安徽全柴動力、合肥江淮汽車

9、、安徽合肥錨具廠、安徽天大集團生產的產品為“全國用戶滿意產品、中鐵四局的宿州國家糧庫為“全國用戶滿意工程，皖南電機、星馬汽車的售后服務為“全國用戶滿意服務。第三篇：安徽省質量管理協(xié)會上半年工作總結一、召開三屆八次常務理事會今年五月上旬省南協(xié)召開了三屆八次常務理事會，會議傳達了中國質協(xié)第七屆理事會 暨會員代表大會精神，通報了第七屆中質協(xié)領導班子和中國質協(xié)章程修改及更名情況。會 議全面總結了省質協(xié) XX年工作，確定了 XX年工作要點。因機構改革，由原常務理事 單位推薦提名，對常務理事作了部分調整，并對副理事長的調整在會上作了說明，獲得會 議的一致通過。 二、開展優(yōu)質服務月活動 省質協(xié)用戶委員會根據

10、全國用戶委員會的統(tǒng)一部署，在全省組織開展了“優(yōu)質服務月” 活動。全省各市地、各行業(yè)的廣大工商企業(yè)緊緊圍繞“用戶滿意新世紀的質量呼喚” 的主題，結合本地區(qū)、本部門、本企業(yè)的特點，以及廣大用戶消費者關注的市場熱點，有 組織、有計劃地開展了多種形式的宣傳、咨詢、維修服務活動。省質協(xié)參與了由工商局、 質量技術監(jiān)督局、省消協(xié)、省紡織局、省藥品監(jiān)督管理等單位共同組織的安徽省紀念 3.15 大型現(xiàn)場紀念活動，并在有關報紙刊登了省質協(xié)的投訴舉報電話。三、做好優(yōu)秀 qc第6頁共16頁小組推薦工作 省經貿委、省質協(xié)、省總工會、團省委、省科協(xié)今年繼續(xù)組織了 XX年度安徽省優(yōu)秀 質量管理小組、質量信得過班組、質量管理

11、小組活動優(yōu)秀企業(yè)和優(yōu)秀推進者的推薦、表彰工作。今年質量管理小組活動的主題是：qc 小組創(chuàng)新、發(fā)展、開發(fā)人的潛能。全省廣大企業(yè)通過層層召開成果發(fā)布會和經驗交流會進行選拔，6 月底完成了申報工作。全省申報數達 150 余個 qc 小組成果。目前正在組織國家級 qc 小組診斷師進行評審。四、組織省質量管理獎的申報及評審工作 為引導和激勵企業(yè)采用先進、科學的質量管理模式，加強企業(yè)質量管理，提高企業(yè)綜合競 爭力，今年繼續(xù)開展省質量管理獎的申報及評審工作。到 6 月底，各市經貿委、各行業(yè)從 90 余個自愿申報的企業(yè)中嚴格把關，按標準要求，經過市、行業(yè)共同推薦申報的企業(yè)有54 家（含復評），涉及到14 個行

12、業(yè) 13 個市。目前正在組織評審員進行資料審查，并在全國范圍內開展用戶評價。（五）開展“一滿意活動”推薦工作。根據全國用戶委員會的要求，省質協(xié)用戶委員會嚴格按照推薦條件，通過開展用戶評價，向全國用戶委員會推薦了安徽全柴動力、合肥江淮汽車、安徽合肥錨具廠、安徽天大集團生產的產品為“全國用戶滿意產品”、中鐵四局的宿州國家糧庫為“全國用戶滿意工程”，皖南電機、星馬汽車的售后服務為“全國用戶滿意服務”。第四篇： XX年上半年醫(yī)療質量管理工作總結巴州區(qū)紅十字醫(yī)院XX年上半年醫(yī)療質量管理工作總結XX年我院堅持以“病人為中心”的服務理念，深入貫徹“三好一滿意”服務的工作目標，著力改善醫(yī)院服務態(tài)度，優(yōu)化服務環(huán)

13、境，規(guī)第7頁共16頁范服務行為，改進醫(yī)德醫(yī)風，以提高醫(yī)療質量，合理收費，降低醫(yī)療費用為落腳點，努力為患者提供優(yōu)質的醫(yī)療服務，(請勿抄襲網：)全面提升了醫(yī)療質量和服務水平?，F(xiàn)將XX年上班的醫(yī)療質量管理工作總結如下：一、加強醫(yī)療質量管理，保證和提高醫(yī)療服務質量。1、認真按照“核心制度”內容，促進各項制度的落實。根據年初制定的計劃著重從核心制度落實、病案質量管理與科室自身建設等方面不斷深入管理。今年繼續(xù)加大十六項核心制度的執(zhí)行和落實力度。各科室嚴格落實首診責任制、三級醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會診、術前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度：一是要求各級醫(yī)師對住院病人要做到“三查”：即值班

14、醫(yī)生接班后對危重病人和特殊病人重點查，晚上對病區(qū)病人普遍查，交班前對危重和有特殊處置的重點查；二是加強圍手術期質量控制，要求各級醫(yī)師對手術病人管理要做到“五個不”：不帶問題進手術室，不帶疑點做手術，沒有把握不盲目做，沒有參加術前討論者不得擅自做和術前準備不充分不倉促做。三是狠抓風險科室、風險項目的監(jiān)管：對急診科、重癥監(jiān)護室、婦產科、手術麻醉科等風險大的科室堅持勤檢查、現(xiàn)場講評，發(fā)現(xiàn)缺陷，及時解決，防微杜漸。充分保障了患者的醫(yī)療安全。四是堅持護理部查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理。堅持每月召開護士長例會，對工作中的不足作出針對性、實效性

15、改進措施，以確保護理質量及護理安全。2、規(guī)范病歷管理、護理文件的書寫，提高病歷書寫質量。第8頁共16頁今年嚴格落實病歷書寫基本規(guī)范和手術安全核對制度，不定期到科室抽查環(huán)節(jié)病歷，每月不定期到病案室抽查終末病歷。在環(huán)節(jié)病歷方面重點督查病歷書寫及時性、三級查房的書寫質量、治療計劃的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時反饋、及時更正；終末病例的抽查中，醫(yī)務科重點強調病歷書寫的高質量和完整性，包括大中型手術的術前討論、為重癥患者討論的書寫質量，依法執(zhí)業(yè)，醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。通過嚴抓病歷質量，將各項規(guī)章制度落實到工作中的每個環(huán)節(jié)，并聯(lián)合質控委員會逐步建立全院、科、組三級質控網絡，保障醫(yī)療質量和醫(yī)

16、療安全。二、強化藥事管理，保證患者用藥安全。認真開展抗菌藥物臨床應用專項整治工作，以此提高我院抗菌藥物臨床應用能力和管理水平。1. 深入貫徹抗菌藥物臨床應用管理辦法，加強醫(yī)院臨床用藥管理。對醫(yī)務人員進行處方管理辦法、抗菌藥物臨床應用指導原則的培訓學習，嚴格執(zhí)行特殊藥品管理制度和藥品不良反應監(jiān)測報告制度，及時報告和處置藥品不良反應。 XX年我院共上報藥品不良反應 5 例，做到因病施治、合理檢查、合理用藥、規(guī)范收費，杜絕濫用藥、濫檢查現(xiàn)象的發(fā)生。2. 加強對普通外科類 ( 清潔 ) 切口手術圍手術期預防用抗菌藥物及剖宮產圍術期預防用抗菌藥物合理使用。3. 根據處方管理辦法，加強處方管理，提高處方書

17、寫質量，促進臨床合理用藥，醫(yī)務科組織相關人員對處方書寫情況進行定期檢查。近期處方合格率有明顯提高，臨床診斷明確，書寫工整規(guī)范。第9頁共16頁4. 嚴格按照省衛(wèi)生廳要求，藥品全部進行網上集中招標采購，通過講課提高醫(yī)師對抗生素的應用水平，并使用三級管理，同時不定期查病歷，督察有無不合理應用，并開展處方點評，規(guī)范抗生素的應用。三、加強醫(yī)院感染管理工作。成立醫(yī)院感染管理領導小組，專人負責，責任到人，嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，保障醫(yī)療安全。定期進行醫(yī)院感染檢查，并進行匯總、分析，組織全院醫(yī)務人員認真學習醫(yī)院感染管理辦法和相關技術規(guī)范培訓工作，加強醫(yī)療廢物管理工作，加強醫(yī)院重點部門的醫(yī)院感染控制工作，有效預防

18、和控制醫(yī)院感染，保證患者醫(yī)療安全。四、醫(yī)療器械管理根據醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例、衛(wèi)生部關于進一步加強醫(yī)療器械集中采購管理的通知規(guī)定，制定我院醫(yī)療器械管理制度，建立健全制度和職責，規(guī)范醫(yī)療器械的操作，完善操作流程以及各種儀器的維修保養(yǎng)和使用。五、加強醫(yī)療新技術與項目的臨床應用管理根據衛(wèi)生部醫(yī)療技術臨床應用管理辦法的要求，建立醫(yī)療技術準入管理制度，同時根據我院實際，制定醫(yī)院第一類醫(yī)療技術目錄。我院申報第二類醫(yī)療技術項目：上半年新開展了經皮腎鏡碎石取石術，內鏡下氬氣刀消化道病變部位的切除、剝離、套扎、侵泡、活檢，輸尿管鏡碎石取石術，經尿道前列腺電切術，后腹腔鏡腎囊腫切除術。六、繼續(xù)加強對口支援工作第10

19、頁共16頁對口支援了頂山鎮(zhèn)秋桂村衛(wèi)生站，羊鳳鄉(xiāng)羊鳳村衛(wèi)生站，為他們送去病床各兩張，輸液架各1 個，輸液車各一臺，消毒液和消毒器材各一件，病床用品及各種防病知識，并與村委會商議免費為兩個村衛(wèi)生站培訓醫(yī)務人員，定期派醫(yī)務人員到村巡診和業(yè)務指導。XX年上半年，我院共收治住院3064 人次，與去年同期相比有所增長，也存在許多不足之處。下半年我們將及時整改存在的醫(yī)療缺陷，不斷提高醫(yī)療質量，為患者提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務。二一二年六月二十九日第五篇：設備管理上半年質量工作總結設備管理質量管理工作總結上半年設備管理辦公室在工廠和上級職能部門的正確領導下，在各車間領導的共同努力下取得了較好的業(yè)績，

20、但是也存在一些需要我們在以后工作中注意的問題。在今后，我們必須保持上半年已經取得的業(yè)績，使各方面工作能得到進一步完善?，F(xiàn)將半年來的工作總結如下：一、完善制度建設，夯實基礎管理部門制定了的各項管理制度，以標準體系的建立工作為契機，依照廠級文件的規(guī)定和要求，對部門制定的管理制度進行了認真梳理和進一步完善，制定了設備、閥門、備件管理制度、高純物料管道潔凈管理規(guī)程，修訂、完善起重機操作規(guī)程和電梯操作規(guī)程。并在此基礎上進一步完善了部門的定員、定崗工作，編制了設備管理工作標準，明確了各部門、崗位的要求、職責，健全了第11頁共16頁各級管理組織體系以及各項工作的管理規(guī)章制度。通過健全科學全面規(guī)范的管理制度，

21、使車間的各項工作步入正軌，提高綜合管理水平。二、加強教育培訓，提高員工綜合素質對部門員工的安全教育、業(yè)務培訓工作提出了更高要求，制訂了部門的年度培訓計劃，涵蓋了質量管理、安全生產、設備保養(yǎng)、消防知識、體系管理等方方面面的內容。并結合實際，按照計劃，有組織、有步驟地開展了車間培訓工作。1、消防知識、安全生產培訓部門組織全體員工定期進行安全知識培訓，培訓過程輕松有序，培訓內容通俗易懂。通過培訓活動的開展，進一步增強了人員的安全生產意識和安全消防知識，使員工牢固樹立了“安全第一”的意識，為今后部門的安全管理工作打下了堅實的基礎。2、加強新員工的培訓新員工報到，部門高度重視，采取了對新員工的工作業(yè)務技

22、能、安全生產知識等相關業(yè)務進行實際培訓，在試用期結束時按照崗位要求逐項進行考核。3、設備保養(yǎng)知識培訓為了保證生產的順利進行，使生產的產品質量得到有效保障，讓各專區(qū)管理員更好地了解各專區(qū)主要裝置、關鍵設備結構、原理、用途及改造后的設備，對生產設備跟蹤運行故障解決處理情況，并進行切實有效的維護保養(yǎng)，為順利完成生產任務打下了堅實的基礎。4、質量知識培訓質量是企業(yè)的生命，而部門將設備完好作為最為重要的管理工作第12頁共16頁來抓。為了使人員的質量意識得到進一步提高，有效保證設備正常運行，部門要求各專區(qū)設備管理人員嚴格按照制定的各項管理制度和合同技術附件，對新采購的設備、閥門、備件等嚴把質量第一關，對外

23、觀有損、三證不齊、其它不符合技術附件要求等存在其它問題的，一律拒收。使設備管理的質量管理水平再上一個臺階。三、加強產品質量管理工作，確保品牌生產質量為確保工廠順利進行、車間正常運行，確保保質保量地完成生產計劃，部門確定了一切工作圍繞“提質、降耗、增效、服務”的工作方針，質量管理工作主要做了：1、設備、備件、閥門等質量只有依靠全員質量管理才能得到有效保證，部門通過強制管理制度和組織學習加強設備管理員在線質量控制，促進“人人都是質檢員”、“誰的片區(qū)誰負責”、“誰的責任誰承擔”，得以逐步落實。2、圍繞 XX年度公司節(jié)能降耗的總體目標，為節(jié)約資金、合理調配，部門組織相關機關職能部門對各車間二級庫進行了

24、清查盤點工作，退庫物資數千件。本著“能用則用，能代則代，能修則修”的原則，修舊利廢閥門數百臺，設備備配件數次，確保在高產品質量前提下實現(xiàn)成本優(yōu)勢。3、本著“設備是基礎”的原則，加強設備管理工作，將問題落實到人頭，確保在用設備完好，以高效的設備保障在線產品質量。4、每月實行對設備故障進行分析、處理、解決和設備改造考核，通過考核，有效促進設備管理員設備質量管理工作。四、加強部門安全管理工作，強化員工安全意識，第13頁共16頁根據“安全第一、預防為主”的安全方針，部門每月進行不少于三次的安全培訓，在搞好員工安全培訓的基礎上，組織修訂完善了各項安全規(guī)章管理制度，并制訂了部門的環(huán)境 / 職業(yè)健康安全目標

25、（指標）分解表，將工廠下達給部門的環(huán)境 / 職業(yè)健康安全目標（指標）層層分解到各崗位，簽訂了環(huán)境 / 職業(yè)健康安全承諾書。通過以上工作的開展，使員工的安全意識、業(yè)務技能、自我防護意識和能力普遍提高和增強， XX年上半年實現(xiàn)了火災事故為零，無重大安全生產責任事故，無重大工傷設備事故，輕傷、重傷事故率為 0。五、加強設備管理工作，確保圓滿完成生產任務，產品質量得到穩(wěn)步提升（一）進一步加強設備基礎管理，為設備管理提供科學有效的信息。加強基礎管理，努力用足用好設備基礎資料、數據，為設備管理工作的計劃制定提供科學依據，更好地指導做好設備維修、維護保養(yǎng)工作。為此，部門隨時對設備基礎資料管理進行全面的梳理和

26、完善。一是設備現(xiàn)場方面，組織全體設備管理員參與，定期檢查梳理設備跑冒滴漏、異物襯墊、缺釘少帽等問題并加以認真解決；二是做好設備有效作業(yè)率的提升，組織人員對設備進行較全面的了解，對影響設備精度的零部件及時維修，使設備管理各項工作都取得了較大進步。（二）努力提升技術裝備素質，確保設備保值、增值。設備管理的任務是通過多設備進行綜合管理，保持設備完好，不第14頁共16頁斷改善和提高企業(yè)技術裝備素質，充分發(fā)揮設備效能，取得良好的投資效益。部門根據公司的總體部署，結合部門實際，同時協(xié)調、配合各車間，在提升技術裝備素質方面，做了以下幾方面的工作：1、進一步加強設備的維修、保養(yǎng)工作：根據生產安排，收集設備運行過程中掌握的設備狀態(tài)，合理制定大型機組、特種設備輪保計劃，在保證輪