行政人事文員實(shí)習(xí)總結(jié)

1、.行政人事文員實(shí)習(xí)總結(jié)光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼間來xx實(shí)習(xí)已經(jīng)五個(gè)月了，短暫的實(shí)習(xí)生活，除了工作經(jīng)歷和知識上的豐碩外，最大的收獲莫過于“轉(zhuǎn)變二字從校園思維形式到職場思維形式的轉(zhuǎn)變，為今后盡快適應(yīng)融入職場生涯奠定了根底。說到從校園思維形式到職場思維形式的轉(zhuǎn)變，就不得不提到角色定位。從進(jìn)入公司伊始，就要求自己以職場人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不能將學(xué)生行為帶到工作環(huán)境中，但是在學(xué)習(xí)新的問題時(shí)照舊要像學(xué)生那樣保持謙虛的態(tài)度。 一工程工作總結(jié) 一路走來，從開場的懵懵懂懂，到逐漸理出思路，目的逐步明朗。期間不僅熟悉了工作環(huán)境以及公司運(yùn)作根本流程，更是學(xué)到了很多專業(yè)技能。 初始接觸的是某挪動傳媒公司的工程。該工程主要分為兩

2、部分，一是制作公司制度全案；一是制作公司人力資源管理制度及體系，包括薪酬制度方案，績效管理手冊。 在制作績效管理手冊中績效考評指標(biāo)一部分時(shí)，前期準(zhǔn)備需要做到以下三點(diǎn)： 1 對媒體行業(yè)概況及公司的背景信息做詳細(xì)深化的調(diào)查 2 熟悉公司的根本工作流程及組織構(gòu)造 3 純熟掌握績效管理制度及績效考核指標(biāo)體系的方法論 在制作績效考核指標(biāo)中也遇到了很多難題： 1 制定部門kpi時(shí)，部門負(fù)責(zé)人的對抗，基于此我們與其上級指導(dǎo)進(jìn)展溝通，使考核指標(biāo)與目的值確實(shí)定更加趨于客觀化合理化。 2由于媒介工作的特殊屬性，使得對節(jié)目制作編播人員的考核成為難點(diǎn)。對此我們將節(jié)目編播制作人員的績效考核指標(biāo)分為定性指標(biāo)和定量指標(biāo)，定

3、性指標(biāo)另行訂立獎(jiǎng)懲方法進(jìn)展考核，這樣就防止了一些影響較大的指標(biāo)設(shè)置到kpi中分得的權(quán)重較小，表達(dá)不出鼓勵(lì)作用。 3 由于對工作流程不熟悉，影響kpi推導(dǎo)過程的準(zhǔn)確把握。對此我通過各種途徑熟悉理解各部門工作的內(nèi)涵和流程。例如像財(cái)務(wù)部門，綜合處的工作內(nèi)容和流程同其他行業(yè)有很多共性，所以學(xué)習(xí)起來難度相對小些，對于業(yè)務(wù)部門有其獨(dú)特性，那么需要認(rèn)真分析總結(jié)。 二培訓(xùn)課件制作 “工欲善其事，必先利其器 培訓(xùn)課程就是培訓(xùn)師手中的利器，因此培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)成為整個(gè)培訓(xùn)系統(tǒng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。在培訓(xùn)課件制作過程中，我逐步總結(jié)出其根本流程。 1 前期準(zhǔn)備 在制作課件前首先要調(diào)研客戶需求，即要弄清楚學(xué)員是誰；他們需要什么

4、；希望通過此次培訓(xùn)到達(dá)什么樣的目的；解決什么問題等，弄清這些問題才能做到有的放失。 理解以上信息后就需要確定培訓(xùn)的主題。 2 設(shè)計(jì)詳細(xì)內(nèi)容 首先搭建課程框架，然后填充內(nèi)容，最后對課程潤色，最后形成標(biāo)準(zhǔn)化課程。3 本卷須知 前期準(zhǔn)備工作中要盡量使自己關(guān)于某方面的知識完善，形成邏輯嚴(yán)密的系統(tǒng)；課件制作中的案例要豐富，多增加互動游戲，使課程不枯燥，生動有趣，生活中很多例子都可以成為素材，例如三鹿奶粉事件可以成為危機(jī)公關(guān)很好的案例；注意整個(gè)ppt的格式統(tǒng)一和標(biāo)題美化。如客戶開發(fā)換成客戶開發(fā)的七大武器更加奪人眼球。 三關(guān)于工作方法的問題 在公司實(shí)習(xí)期間除了工作內(nèi)容的學(xué)習(xí)外，我還掌握了幾點(diǎn)工作的方法，以此

5、來進(jìn)步工作質(zhì)量和增加工作效率。 如聯(lián)想三問why what how,即指導(dǎo)分派任務(wù)時(shí)要充分理解指導(dǎo)的目的，理解的越詳細(xì)，工作施行起來才會更加到位和順利。 明白了為什么之后在做一個(gè)詳盡規(guī)劃，最后才去施行。這樣就可以防止很很多無效勞動和重復(fù)工作。 二八原那么：80%的產(chǎn)出來自20%最至關(guān)重要的行動，所以每天首先要做的就是當(dāng)日工作方案，哪些工作是重要緊急的，哪些是重要不緊急的，先做什么后做什么，合理安排時(shí)間。 會議的根本程序：open開場白 clarify澄清觀點(diǎn) develop展開討論 facilitate推動達(dá)成一致 close總結(jié) 要勇于承擔(dān)工作任務(wù)，不懂得地方盡快學(xué)習(xí)，邊工作邊學(xué)習(xí)，不斷的遇到新問題去面對和解決，才會迅速成長。 還有很多工作的方式和方法自己做的都不夠到位，比方如何與上級匯報(bào)工作和溝通等，在今后的工作中我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，力求做到更好。 盡管在幾個(gè)月的實(shí)習(xí)中我收獲了很多，但是還是非常不成熟，需要繼續(xù)在今后的工作中漸漸磨練。由于選擇了跨專業(yè)的方向，所以還要補(bǔ)充大量的專業(yè)知識，除了人力資源的3p核心要拓實(shí)根底外，由于人力資源管理是管理學(xué)的分支，所以管理學(xué)的知識不得不學(xué)，還要注意管理思維的培養(yǎng)；其次由于人力資源管理作為一門以“人和“群體為對象的學(xué)科，那么研究人和群體心理行為的組織行為學(xué)心理學(xué)也要學(xué)好；對于組織的其他功能如市場營銷消費(fèi)管理組織