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1、銀行工作人員述職報告2022銀行工作人員述職報告 5 5 篇掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理回絕的技巧等。下面是搜集推薦的銀行工作人員述職報告，參考。銀行工作人員述職報告 篇一年，按照支行行級負責人工作分工，本人元月份主要分管公司部、房地產(chǎn)金融業(yè)務部、風險管理部、老干部辦公室，28 月份分管計財部、風險管理部、信貸審批部、老干部辦公室，1012 月份分管風險管理部、信貸審批部、老干部辦公室，9 月份在常州培訓中心學習?，F(xiàn)將我一年來的履職狀況述職一、主要業(yè)務指標完成狀況對公存款時點新增 2.8 億元，日均新增 3.8 億元;公司類貸款新增 8.7 億元;中間業(yè)

2、務收入實現(xiàn) 5640 萬元，完成省分行方案的 106;累計發(fā)放公司類房地產(chǎn)貸款 4.76 億元，累計回收 4.75 億元;累計發(fā)放個人住房貸款 53165 萬元。二、履崗狀況 1.加強自身修養(yǎng)，進步管理程度。用心參加黨委中心組理論學習，堅持集中學習與自學相結(jié)合，用心參加省分行和支行組織的各類集中培訓，學習資料主要有指導科學、管理科學、創(chuàng)新思維、經(jīng)營戰(zhàn)略和策略、風險投資等。在常州培訓中心學習期間，系統(tǒng)學習管理理論和案例，開闊了視野，豐富了知識，經(jīng)營管理程度得到了明顯提升。堅持做到廉潔自律，以身作那么，勤奮工作，堅守職責，對所分管的工作，做到讓黨委放心，讓同志們滿意。作為支行指導班子中的一員，既要

3、以身作那么，管好做好所分管的工作，又要搞好團結(jié)，當好參謀和助手。我與所有的班子成員都能搞好團結(jié)，主動、虛心聽取大家的意見，自覺維護班子的團結(jié)和協(xié)作，對黨委的決議堅決服從，從不搞特殊化。對自己分管的工作，能用心主動地考慮問題、解決問題，勇于承當職責，圓滿完成了各項工作。2.貼近市場，貼近客戶，樹立科學的開展觀。根據(jù)工作分工，我一月份分管公司業(yè)務部、房地產(chǎn)金融業(yè)務部等部門的工作。一月份推出了“開門紅”競賽活動，為全年業(yè)務的安康穩(wěn)定開展奠定了基矗在業(yè)務開展中，我行始終樹立科學的開展觀，找準業(yè)務開展的著力點，以市場為中心，以客戶為重點，用心拓展市常初步完成了對市場和客戶細分工作，對存款余額達100 萬

4、元(含)以上的客戶進展大規(guī)模、詳細的摸底、梳理與細分，并針對我行的客戶構(gòu)造現(xiàn)狀，制定詳細的營銷方案：對高端優(yōu)質(zhì)客戶，如交通、事業(yè)類等行業(yè)客戶，網(wǎng)點大客戶、重點客戶等，帶給“融智”效勞，提升營銷層次，以此增強客戶對我行的滿意度和依存度;對普通客戶，開展“激活中小賬戶、提升賬戶奉獻度”特色活動，透過 、走訪等形式加強溝通，重點推介我行的特色業(yè)務、產(chǎn)品，適時營銷，激活賬戶，提升對我行的奉獻度，如針對睡眠戶，激活為先，進步賬戶的利用率，逐步挖潛，增加存量。在房地產(chǎn)金融業(yè)務開展方面，采勸調(diào)查細分市嘗研究整合資、優(yōu)化信貸構(gòu)造”的經(jīng)營策略，大力開展優(yōu)質(zhì)客戶，如營銷了房地產(chǎn)、對外貿(mào)易開展總公司等大型客戶，充分

5、儲藏優(yōu)質(zhì)樓盤資，推動了個人住房貸款業(yè)務的安康、穩(wěn)步開展。在業(yè)務開展的同時，我們非常注重調(diào)整信貸業(yè)務構(gòu)造、優(yōu)化信貸資配置。根據(jù)客戶信譽等級的不同，以利率為杠桿，在我行規(guī)定的范圍內(nèi)進展不同程度的利率調(diào)整，逐步退出一些資產(chǎn)規(guī)模孝經(jīng)營一般、對我行奉獻度小的企業(yè)，把有限的資投入到優(yōu)質(zhì)客戶、優(yōu)質(zhì)資上，爭取以有限的資實現(xiàn)價值的化。同時，在穩(wěn)固和挖掘原有客戶的根底上，創(chuàng)新營銷機制，用心拓展新的業(yè)務領(lǐng)域，對貼合國家產(chǎn)業(yè)政策、總行信貸政策的重點行業(yè)、重點客戶加大信貸資金的投放，促進了我行客戶和業(yè)務構(gòu)造逐步趨于合理。3.進步風險意識，強化風險管理，努力實現(xiàn)“雙降”。20年，我行把進步資產(chǎn)質(zhì)量和防范案件作為工作的重要

6、工作之一，進一步加大力度，加快步伐，采取有效措施，建立長效機制，將降低不良資產(chǎn)和防范案件“攻堅戰(zhàn)”向縱深推進。根據(jù)總行開展的“降不良防案件抓管理促開展”攻堅戰(zhàn)活動總體部署，我行提出了“創(chuàng)新監(jiān)管方式、加強監(jiān)管力度、擴大監(jiān)管范圍、保證監(jiān)管效果”的工作思路，以保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量“雙提雙降”為風險管理工作的出發(fā)點和落腳點，風險管理工作圍繞“壓縮存量不良貸款、遏制新增不良貸款”開展。工作中主動考慮，大膽探究、勇于創(chuàng)新，始終堅持事前預防與事后管理并重，把風險防范貫穿于信貸管理的全過程。在對存量不良貸款全力壓縮的同時，加強對存量正常貸款和增量貸款的預警和根底管理工作，從貸前、貸中、貸后三個環(huán)節(jié)嚴格履行信貸監(jiān)管

7、的職責，保證信貸業(yè)務穩(wěn)健運行。同時，用心開展“風險管理平臺工程”推廣工作，按照制度化、標準化、精細化的要求，加強根底管理和內(nèi)控建立，完成場所文件編制、風險平臺建立等各項準備工作，共編寫場所文件120 份，目前，試運行已經(jīng)完畢，推廣工作進展順利，為全面提升風險防控潛力，促進業(yè)務安康開展奠定了根底。銀行工作人員述職報告 篇二各位指導、各位代表：大家好!20年已經(jīng)過去，在過去的一年中，在市分行指導的教誨下，在省分行渠道管理部、科技開展部的指導下，在我們經(jīng)理的帶著下，我恪盡職守，忠實的履行了自己的崗位職責，為我行各項業(yè)務的開展奉獻了一份應盡的力量。20年是我人生旅程中最重要的一年，在過去的一年中，在各

8、位指導、同事們的指導、幫助下，我收獲了許多，在此我向大家表示最真誠的感謝。如今，我向大會作 20年度述職報告，請各位指導、各位代表審議。一.積極努力學習政治理論和科學文化知識：各級指導的精心培養(yǎng)下和同事們的悉心照顧下，我也通過自己的努力在思想學習和工作上的收獲可謂是碩果累累。思想上，堅持理論與實際相結(jié)合的觀念，積極參加上幾行所組織的政治學習在進步思想覺悟的同時，將理論與自身的柜面業(yè)務實際操作相結(jié)合，與生活相結(jié)合。由剛剛畢業(yè)的紀律性不強，操作不太標準化轉(zhuǎn)變成為嚴以律己，操作遵守規(guī)章制度工作勤懇并積極良好的完成自己的本職工作，我懂得了無規(guī)矩不成方圓，勤能補拙的道理。文化上，努力學習柜員教材，積極參

9、加各種考試來充實自己理論知識的缺乏，更讓自己深化理解柜員的業(yè)務特性，及工作的重要性等根底知識。二.踏實認真工作，積極學習柜面業(yè)務柜員是直接面對客戶的群體戰(zhàn)斗在一線的工作崗位，在這平凡的崗位上，雖然只有日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務它的工作雖然是比擬枯燥乏味的，但是把平凡的點點滴滴做到完美那就是一件偉大的事情，其實人生的價值不都表達在平凡的工作上嗎?面對各類客戶，柜員想要讓讓客戶真正體會到農(nóng)行的優(yōu)質(zhì)完善的效勞，所以我們就一定要有純熟地業(yè)務處理才能跟良好的職業(yè)道德操守。自從參加工作后，我學會了踏實工作，努力學習業(yè)務知識，跟很

10、多同事請教業(yè)務技巧與知識，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。在工作生活上同事和指導給與了我無微不至的照顧讓我飛快地成長著業(yè)務不斷純熟。在實際辦理業(yè)務時，在遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，我可以靈敏掌握營銷方式，為客戶提供一定靈敏、快捷的優(yōu)質(zhì)化效勞，不耽誤客戶時間更能改善客戶對我行的印象。三、團結(jié)進取，共同營造良好的工作環(huán)境“上下同欲者勝?！睂O武在孫子兵法里如是說， 只有上下各級由于一樣的目的團結(jié)在一起，我們才能在這競爭日益劇烈的金融競爭中長盛不衰立于不敗之地。團結(jié)別人，共同進取，也是我為人處世的態(tài)度。在工作中，可以團結(jié)同事，和睦相處，互相學習、互相促進;在生活中，互相幫助，互相關(guān)

11、心，共同創(chuàng)造和諧的氣氛。同時，不斷地進展自我定位，更新觀念，為了統(tǒng)一的目的而努力奮進。簡而言之，回憶過去展望將來 這一年來，在指導和同事的關(guān)心、幫助下，我在各方面都有了長足的開展與進步，但也還存在著很多缺乏，如還是對某些業(yè)務不純熟，在前臺遇到緊急情況機動性有待進步，對金融財會知識理解得不夠，今后我會不斷加強鍛煉，爭取在新的一年中獲得更好的成績。青年時期是人生最珍貴的光陰，因為躊躇滿志，精力充分，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的珍貴還在包括不懈的追求與團隊的交融，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻!銀行工作人員述職報告

12、 篇三年是我負責工作的第 3 年，在指導的關(guān)心和同事的大力幫助下，本人順利完成年度工作任務，現(xiàn)將履職情況匯報如下：銀行人員述職報告1、強化效勞意識，優(yōu)質(zhì)高效為一線效勞。做為一名總行員工，效勞的好壞直接關(guān)系到總行形象。在日常工作中，我注重對效勞意識的培養(yǎng)，將人性化效勞、親情化效勞融入到工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行“以客戶為中心”的理念，想支行與客戶所想，急支行與客戶所急，高效率、高程度地為支行效勞。2、強化風險意識，防范和化解金融風險。重點學習了反洗錢法規(guī)匯編、個人金融業(yè)務營銷手冊和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。同時，對照工作找差距、找問題，抓執(zhí)行、抓落實催促員工不折不扣嚴格執(zhí)行，從防范操作風險入手狠

13、抓制度落實，逐步使管理工作向標準化方向邁進。一是注重引導員工風險意識，防控操作風險。如三季度在指導的指導下重點加大對受權(quán)人員和柜員的.監(jiān)控力度，對廣電支行、江南支行召開專題風險會議，下發(fā)風險提示，強化柜員風險防范意識；二是注重引導培養(yǎng)員工風險意識。有方案有步驟地選擇營業(yè)室經(jīng)理日志推薦到心橋，制定年季度柜員考核表，以目的為導向，促使員工成長。3、強化營銷意識，積極為客戶效勞。年是轉(zhuǎn)型的一年，我樹立了“營銷無小事”的觀念，堅持拓展與維護并重，留心客戶的需求，留心客戶的每一句話，深度挖掘客戶價值，順利完成了總行下達的儲蓄存款任務4、強化隊伍意識，進步條線人員綜合才能。一是注重員工愛崗熱情和工作才能的

14、進步。持續(xù)開展“營業(yè)室員工輪崗體驗”活動，此舉得到行指導的大力支持，充分肯定為我行在加強案件專項治理，完善內(nèi)部控制機制上的有力舉措。二是注重溝通反應控制行為偏向。適時與支行溝通會出過失、工作量、銀企對賬、業(yè)務受權(quán)等情況，有的放矢進展會計輔導。5、工作中存在的缺乏及今后的打算。一是學習不夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對這種嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。二是對一些業(yè)務還不夠精通。掌握新的理論根底、專業(yè)知識、工作方法以適應我行的開展，這都需要我跟著形勢而改變，進步自己的履崗才能，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的銀行員工。在今后的工作中

15、，我將發(fā)揚成績，克制缺乏，朝著以下幾個方面努力：1、加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業(yè)務知識，并用于理論，以更好的適應我行開展的需要。2、努力進步工作效率和質(zhì)量，積極配合指導和同事們把工作做得更好。銀行工作人員述職報告篇四尊敬的各位指導、同事們，大家好！20年是我從事客戶工作的第一年。這一年櫛風沐雨、耕耘收獲；這一年繁忙充實、緊張有序；這一年學習考慮、感觸良多。感觸之一：德行品質(zhì)得到了鍛煉，對客戶的效勞意識進一步得以強化。一年來，我在客戶部門親身體驗了客戶工作的躊躇與困難，體味了培育和維系優(yōu)質(zhì)客戶對一家銀行的重要意義，也體會了在回收流動性的宏觀政策背景下客戶對信貸資金的企盼和需求。審批

16、行的貸前調(diào)查，被客戶視作一個很重要的環(huán)節(jié)，面臨著很多難題和困惑。假如開戶行前期調(diào)查工作做的不扎實，那么直接將調(diào)查組置于進退兩難的地步。因此，如何想客戶所想、急客戶所急，在制度框架內(nèi)盡量滿足客戶消費經(jīng)營的真實需求便成為客戶部門工作人員提升素質(zhì)的必修課。而這一必修課的前提就是實在進步對客戶的效勞意識，拋棄“財神爺”的優(yōu)越感、甩掉銀行白領(lǐng)的高貴感、忘卻學生時代的天真感，以一種質(zhì)樸、真誠、坦蕩、平和的心態(tài)與客戶交往，不急不躁、不驕不餒，既不盛氣凌人，也不妄自菲薄。我覺得，這應該是一名客戶工作者應有的氣質(zhì)和氣度。義，體會到強化風險服從大局的內(nèi)涵。由此，深感客戶營銷和維系之不易、做主調(diào)查人之不易、各層級指

17、導決策之不易。感觸之三：勤勉盡責、身體力行、勤閱讀、勤考慮、勤觀察、勤動手應該是做好貸款調(diào)查工作的首要前提。這一年，正是國家宏觀經(jīng)濟政策和我行信貸政策制度都在調(diào)整的時期，信貸工作一直在探究和彷徨中前進。勤奮，成了每一名信貸人員不得不做的選擇題。從年初日以繼夜地學習操作手冊，到年中不斷地領(lǐng)會國家政策，再到四季度馬不停蹄地往返奔波。學習、調(diào)查、考慮、分析p ，再學習、再調(diào)查、再考慮、再分析p ，周而復始，我們在勤勉中尋找時機，在勤勉中探究合作，在勤勉中增長見識，在勤勉中把握分寸，在勤勉中提升自我，在勤勉中理解別人，在勤勉中拓展業(yè)務，在勤勉中收獲成果。我想，這應該既是工作的題中之意，也是行指導特殊考

18、量的弦外之音。欣喜的是，我們雖很疲倦但我們做到了。感觸之四：有決策者們良好的謀劃和運籌，有各級行上下齊心的執(zhí)行和努力，獲得成績便是一件順理成章的事情。這一年，全行信貸總量打破 500 億元大關(guān)，到達了 538 億元的新高。其中，客戶三處管理的貸款規(guī)模也打破了 130 億元大關(guān)，到達了 134 億元。而我作為一名普通的信貸調(diào)查和綜合分析p 人員，也在分管行指導和處指導的支持指導下，發(fā)揮了自己應有的作用。全年，主調(diào)查各類工程 35 個，調(diào)查金額 111 億元，奔波于 7 個盟市的 14個旗縣區(qū)之間，撰寫調(diào)查評估報告近 30 份。同時，在文字綜合崗位上，撰寫了客戶三處業(yè)務運行分析p 報告 12 份，

19、填報和制作工具表 150 多張。期間，參與修訂客戶經(jīng)理盡職記錄指導文本，參與講授貸款信息真實性核查系統(tǒng)工程貸款操作指引，參與總行網(wǎng)絡業(yè)務培訓并獲得優(yōu)秀的成績，建立客戶三處業(yè)務自測題庫。上述種種，都使我到達了學習、進步、鍛煉、成長的目的。感觸之五：客戶工作作為銀行的前沿根底工作，對業(yè)務人員的道德水準和抵抗誘惑的決心是個極大的考驗。這一年，我體驗了作為一名銀行信貸工作人員的受人重視，也體驗了這項工作所面臨的風險和挑戰(zhàn)。在人情的宏大壓力、金錢的高度誘惑面前，任何人都有可能功虧一簣，如何堅守心中的信念，堅守法律和道德的底線必將是每一名信貸工作者的入門必修課。正所謂，你想成佛嗎？請來銀行工作；你想成魔嗎

20、？請來銀行工作，身臨絕境和海闊天空只不過是一念之差。所幸的是，這一年我經(jīng)受住了考驗。20年，我仍將謹記區(qū)分行黨委提出的“業(yè)務理性開展、管理嚴謹標準、員工素質(zhì)提升、工作業(yè)績優(yōu)良”的三年工作目的，繼續(xù)謹守我“真誠做人、勤勉做事”的原那么，不斷提升素質(zhì)，完善自我，克制得過且過、淺嘗輒止、偶有懶惰、不善堅持等缺點，認真履行崗位職責，實現(xiàn)“我們努力地工作是為了更好地生活”的目的。以上述職，不妥之處，敬請批評指正。謝謝大家。銀行工作人員述職報告 篇五年即將過去，作為一名新員工，我在過去的一年里在奉天支行指導的指導下，在全體同事的共同幫助下，在各個方面獲得了比擬大的進步，從一名剛剛大學畢業(yè)，幾乎沒有銀行實際

21、工作經(jīng)歷的學生成長為目前可以獨立進展儲蓄柜員業(yè)務業(yè)務操作的前臺柜員，我感觸頗深。俗話說：“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，我如今只是一個兵，一個剛剛踏上社會的小兵，來到廣發(fā)奉天，我面對的是一個全新的世界，我看到的是一張張朝氣蓬勃，積極向上的面孔。我看到了行指導的工作態(tài)度和工作熱情，這深深的感染了我，也讓我對銀行工作有了嶄新的認識。銀行不是過去那種養(yǎng)大爺?shù)牡胤?，再也沒有銀行工作的鐵飯碗，所以我改變自己，使自己適應現(xiàn)代銀行工作的需要。我積極投身銀行各種產(chǎn)品的營銷，今年 2、3 月份，我跟著何斌和叢東寧等客戶經(jīng)理到銀行附近的社區(qū)宣傳薪加薪產(chǎn)品和基金定投理財，到達了很好的效果，同時加強理財業(yè)務知識的學習，掌

22、握了我行各種產(chǎn)品的不同特點，也自覺學習理財?shù)脑捫g(shù)，以高標準嚴格要求自己，在根本掌握理財業(yè)務后，我跟隨學習了個人貸款有關(guān)業(yè)務，叢個貸客戶資料的搜集，個貸資料的整理，做卷，送個貸管理中心審批，以及送房地產(chǎn)大廈登記備案都有了明確的認識和理解。期間，我屢次隨到樓盤實地學習相關(guān)知識，看到了不同客戶在我們初審的不同表現(xiàn)，從中根本可以判斷該客戶是否符合我行放款標準。隨后，在行指導的安排下，我完畢了理財和個貸的學習，開場了營業(yè)室柜員業(yè)務的學習。我之前認為的柜臺業(yè)務就是根本的存取款，但是到了工作的第一線，我才看到了工作的多樣性和復雜性，我首先在康智文的指導下，跟隨路海霞學習一些根本的業(yè)務知識，同時加強業(yè)務技能的練習，努力在各個方面進步自己，在參加了市行組織的