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文檔簡介
1、高品質(zhì)文檔2022年營銷員競聘報告 敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委: 你們好! 今日我特別榮幸地在這里參與公司南大街營業(yè)廳營銷經(jīng)理的競聘演講,心情非常感動。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們過去對我的培育以及給我這次機會,站在這里進行競聘演講!同時借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關(guān)懷和支持!我非常珍惜這次的競聘機會,無論競聘結(jié)果如何,我認為能夠參加競聘的整個過程其本身就意義重大,并盼望能通過這次競聘得到熬煉,使自己的工作力量和綜合素養(yǎng)得到提高。信任這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉(zhuǎn)折點。 我2021年3月到公司參與工作,當(dāng)營業(yè)員,主要搞營銷工作。初到公司,看到先進的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服
2、務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、寬闊的個人進展空間給我留下特別深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,感受到的是移動美妙的將來,絢爛得前景。使我堅信:選擇了移動就是選擇了人生進展的機遇。自從進公司那天起,我就立志要把領(lǐng)導(dǎo)分給的工作任務(wù)做好,公司的興衰系于公司每一個員工,每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責(zé) ,我作為其中的一員就責(zé)無旁貸。為了把自己的工作做好,我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學(xué)習(xí),盡快熟識業(yè)務(wù),由于自己的工作是開卡,作為一名開卡員,就是公司經(jīng)營進展的一員后勤兵,三年多來的實踐工作使我養(yǎng)成了視移動公司為自己的家的工作作風(fēng),三年多來任勞任怨,熱忱服務(wù),按時作息,從不離開工作崗
3、位,和身邊的姐妹們、同志們團結(jié)全都,和諧工作,從來沒有在工作中造成任何損失。卡是公司競爭中的“子彈”,沒有卡,便沒有了競爭的武器,何從談進展。而卡的準(zhǔn)時開通和售后服務(wù)的處理,是贏得信譽的不行忽視的一個重要環(huán)節(jié)。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此,幾年的工作中,客戶選上的卡準(zhǔn)時開通,對客戶使用中要查詢的個別問題,熱忱為他們服務(wù),從來不搪塞推諉。并且,還在工作之余樂觀挖聯(lián)通用戶,進展新用戶,利用親朋好友同學(xué)等關(guān)系,向他們宣揚移動,動員使用移動卡??偸乔那牡貫楣镜倪M展盡自己微薄的力。積沙成塔,集腋成裘。我信任自己和全體員工的點點滴滴的工作將會匯合為公司源源不斷地滾滾財源! 在
4、三年多的工作中,我也積累了不少的工作閱歷,在這次的競聘中,我覺得自己有很大的優(yōu)勢競聘營業(yè)廳經(jīng)理的崗位,我具備以下優(yōu)勢: 第一、 我有一顆喜愛公司、喜愛本職工作的劇烈的事業(yè)心和責(zé)任感。干好任何一項工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心,我信任自己能夠把本職工作做好。 第二、 幾年來的工作熬煉了我較好的心理素養(yǎng)。我從不因心情而影響工作、潔凈干事、干練干事,具有肯定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)力量。同時具有工作樂觀進取的信念和士氣,就拿這次競聘來說,我站在這里,就是在迎接挑戰(zhàn),從挑戰(zhàn)中發(fā)覺自我、改進自己的不足,也想通過自己的行為向大家證明:鎮(zhèn)雄移動的員工是開拓進取的員工,是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)
5、的員工,是永久的挑戰(zhàn)者!既然是挑戰(zhàn),就肯定會有勝利會有失敗,假如這一次失敗了,說表明我還存在很多問題和不足,我會更加努力的磨練自己,提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠和才智,去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn),去迎接時代暴風(fēng)驟雨的挑戰(zhàn),讓我們鎮(zhèn)雄移動在挑戰(zhàn)中立于不敗之地,去擁抱時代的輝煌! 第三、有幾年的營銷工作實踐閱歷。熟識移動工作,特殊是營銷方面的各項政策和規(guī)定,有肯定的顧客人員網(wǎng)絡(luò),有肯定的同事和諧相處的人際氛圍,有肯定的處理顧客投訴等的方法和閱歷。我除了干好自己工作的同時,在閑談中常和有閱歷的同事一起探討營銷方面的業(yè)務(wù),常在工作中向營銷很有閱歷的同志學(xué)習(xí),悄悄地把他們勝利的閱歷記在心里。
6、第四、我比較年輕,精力充足,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳,擅長接受新事物,并能依據(jù)實際狀況,大膽設(shè)想管理方法。 第五、我對人熱忱,辦事急躁。這一點,對一個營銷經(jīng)理來說是不容忽視的素養(yǎng)。營銷本身就是服務(wù)。對自己身邊的姐妹弟兄們我會對他們作仔細細致的思想工作,我會關(guān)懷他們的工作和生活。對自己的顧客我會用微笑向他們展現(xiàn)移動服務(wù)窗口的熱忱。急躁傾聽他們的要求,細心處理他們的每一件事,專心解決他們的投訴。 以上這些優(yōu)勢,恰恰是我競聘的營銷經(jīng)理這個崗位人員應(yīng)當(dāng)具備的政治上、思想上、業(yè)務(wù)上、共性上、管理上的素養(yǎng)和要求。而這些我都基本具備了。本文由.
7、整理,版權(quán)歸原、原出處全部./ 假如競聘勝利,在今后的工作中,我會更進一步加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身素養(yǎng)。我想,只要有劇烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心,我會很快適應(yīng)這個工作崗位的。我競聘上這個崗位以后,我的工作宗旨是:“以人為本,注意效益,熱忱服務(wù)?!惫ぷ鞯馁|(zhì)量上,我會做到預(yù)備到位,服務(wù)到位,巡查到位,處理到位的等“四個到位”。我會在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在店面經(jīng)理的詳細指導(dǎo)下,團結(jié)身邊的兄弟姐妹們,共同做好以下工作: 第一、加強本廳的全部員工的思想政治工作,統(tǒng)一思想,統(tǒng)一熟悉,形成合力,展現(xiàn)活力。 第二、帶領(lǐng)大家熟識營銷員職責(zé)和素養(yǎng)要求,規(guī)范行業(yè)形象,真正做到內(nèi)強素養(yǎng),外樹形象。要求大家提高較強的業(yè)務(wù)力
8、量,應(yīng)變力量,增加服務(wù)意識和敬業(yè)意識。特殊是在對待身邊的員工要和氣可親,自己只是一個帶班的班長,對他們肯定不官僚主義,要身先士卒,領(lǐng)先垂范,要求他們做到的自己就要做到。對待顧客肯定要有急躁、有熱心、有愛心,不管他談到什么事情,都要擅長傾聽,急躁解釋,心中時時想到“顧客的都是對的,都是我的錯,我該為你服務(wù),我盡量想法解決”這樣一個理念。既不能哭喪著臉,更不能生硬的語言回擊。要知道每一個客戶都是我們的財主,都是我們的上帝。每次得罪了一個顧客,就會給我們帶來一份怨恨,在長期的競爭中就會斷絕一條條的財源。 第三、加強制度化建設(shè)和常規(guī)檢查。對臺席營銷物品上崗前的檢查制度化,這是工作前必備的預(yù)備。對員工的上班狀況進行合理排班,嚴格考勤,對員工的請假和休息假日,做到工作與休息,工作與關(guān)懷兩個方面,本著工作第一的原則進行處理。建立員工交接班簽字落實制度。上一個班在交班時,對各種工作狀況,設(shè)備運行狀況,群眾投訴狀況,仔細里記錄轉(zhuǎn)交下一班,下一班接班時在交接班記錄上核實簽字交接。建立疑難投訴或者突發(fā)較麻煩客戶服務(wù)問題巡查和準(zhǔn)時反饋制度。作為營銷經(jīng)理的我,要時時巡查,確保問題準(zhǔn)時處理,確保詢問時時有人回答,有時候,員工正在忙其它業(yè)務(wù),這時對詢問和一般
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