CALL在商務(wù)英語教學(xué)中的應(yīng)用VIP

1、摘要：隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，計(jì)算機(jī)輔助語言教學(xué)的理論和實(shí)踐已成為改革英語教學(xué)的一個(gè)新領(lǐng)域。本文試圖通過自身的實(shí)踐，探討在幫助學(xué)生獲得語言與商務(wù)職業(yè)技能、提高教學(xué)效率等方面，CALL比傳統(tǒng)課堂教學(xué)更具的優(yōu)勢(shì),并對(duì)運(yùn)用計(jì)算機(jī)輔助語言教學(xué)需要注意的問題進(jìn)行了闡述。關(guān)鍵詞：商務(wù)英語；CALL；教學(xué)實(shí)踐一、專業(yè)教學(xué)背景在英語語言教學(xué)理論體系中，商務(wù)英語，即English for Business Purposes（EBP）或通俗稱為（BE）Business English，歸屬于20世紀(jì)50年代興起的專門用途英語English for Specific Purposes（ESP）范疇。隨著國際商務(wù)活動(dòng)

2、的不斷發(fā)展變化，作為國際貿(mào)易領(lǐng)域中一門重要的國際性語言工具，商務(wù)英語教學(xué)在世界范圍內(nèi)得到了迅速的發(fā)展，包括我國在內(nèi)的許多國家紛紛開設(shè)Business English或Professional English課程，為從事國際商務(wù)的人士培訓(xùn)商務(wù)環(huán)境下的英語交際技能。商務(wù)英語作為商務(wù)環(huán)境中應(yīng)用的英語，隨著英語與商務(wù)之間的互動(dòng)與融合的不斷加深，它的概念也在不斷擴(kuò)大、延伸和發(fā)展。英國商務(wù)英語專家尼克?布里格爾指出,商務(wù)英語應(yīng)包括語言知識(shí)、交際技能、專業(yè)知識(shí)、管理技能和文化背景等核心內(nèi)容。因此，商務(wù)英語教學(xué)實(shí)踐除遵循一般教育學(xué)、心理學(xué)、英語語言學(xué)（尤其是應(yīng)用語言學(xué)）等規(guī)律之外，還必須服從于特定的商務(wù)需求，

3、它具有強(qiáng)烈的目的性和實(shí)用性，有別于通用英語English for General Purposes（EGP）教學(xué)。也正因?yàn)樵诮虒W(xué)中要兼顧英語語言和商務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，學(xué)生普遍感到商務(wù)英語難學(xué)，存在職業(yè)資格考試通過率低，實(shí)際運(yùn)用能力差等問題，不能扎實(shí)掌握崗位專項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，形成崗位綜合能力。另一方面，從我國各院校特別是高職院校商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀看，不管是從辦學(xué)理念、培養(yǎng)目標(biāo)、還是從課程設(shè)置、教學(xué)方法和專業(yè)實(shí)踐等各個(gè)方面，為利于學(xué)生應(yīng)用能力、實(shí)用能力的培養(yǎng)與提高，針對(duì)學(xué)生技能方面的培養(yǎng)需要增加大量的實(shí)訓(xùn)，以培養(yǎng)基礎(chǔ)扎實(shí)、機(jī)智靈活，求實(shí)創(chuàng)新的新世紀(jì)復(fù)合型、應(yīng)用型人才。在這一點(diǎn)上，傳統(tǒng)的教學(xué)方法已不能很

4、好地突出其專業(yè)性和實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)，達(dá)不到應(yīng)有的教學(xué)效果。以多媒體計(jì)算機(jī)技術(shù)為代表的現(xiàn)代教育技術(shù)在課堂教學(xué)中的運(yùn)用，為解決上述問題，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代商務(wù)英語教育理念提供了前所未有的機(jī)遇。二、CALL運(yùn)用的意義計(jì)算機(jī)輔助語言教學(xué)CALL(Computer Assisted Language Learning)亦稱機(jī)輔教學(xué)，它在英語教學(xué)領(lǐng)域的運(yùn)用，為英語教學(xué)提供了新的思路和廣闊的空間。Decid&Ryan（轉(zhuǎn)引自Dickinson 1995）認(rèn)為，在機(jī)輔教學(xué)的環(huán)境下，語言輸入量大，學(xué)習(xí)內(nèi)容形象有趣，可視、可聽、可說，有利于提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣，可以成為有效的學(xué)習(xí)激勵(lì)因素。Dickinson(1995

5、),Warschauer, Turbee & Robert(1996)通過研究證明計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)有利于培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的自主性、提升學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、提高學(xué)習(xí)效率。傳統(tǒng)教學(xué)由于資源有限遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了社會(huì)需求,多媒體教學(xué)因具有資源共享、信息量大、突破了時(shí)間和空間限制,圖文并茂、生動(dòng)活潑、并具有較強(qiáng)的交互性等特點(diǎn),彌補(bǔ)了傳統(tǒng)教育的不足。這種現(xiàn)代化的教學(xué)手段，包括多媒體語言學(xué)習(xí)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)外語學(xué)習(xí)體系、英語學(xué)習(xí)課件等，使學(xué)習(xí)者在更廣泛的范圍內(nèi)，更方便地接觸到目的語，極大地改善了英語學(xué)習(xí)環(huán)境。通過利用形象生動(dòng)的畫面，言簡(jiǎn)意賅的解說，悅耳動(dòng)聽的音樂，即時(shí)有效的反饋，CALL輔助教學(xué)給語言的學(xué)習(xí)增添了無窮的魅力，使

6、學(xué)生保持旺盛的學(xué)習(xí)興趣，從而確保課堂教學(xué)效率的優(yōu)化和學(xué)生素質(zhì)的提高。同時(shí)還能夠通過觀看電影錄像、研究立體教材和互聯(lián)網(wǎng)超文本資源等來延伸商務(wù)英語的學(xué)習(xí),進(jìn)而提高學(xué)生語言技能和專業(yè)學(xué)習(xí)技能。幾年的教學(xué)實(shí)踐，也讓筆者深刻體會(huì)到，在商務(wù)英語教學(xué)中,多媒體技術(shù)作為一種現(xiàn)代教育媒體,能夠結(jié)合所開課程的特點(diǎn),發(fā)揮其技術(shù)優(yōu)勢(shì),對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量有著十分重要的意義。三、CALL與商務(wù)英語教學(xué)商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)定位于培養(yǎng)社會(huì)和企業(yè)需要的應(yīng)用型人才。培養(yǎng)商務(wù)英語應(yīng)用型、實(shí)用型人才必須強(qiáng)調(diào)商務(wù)英語在實(shí)踐中的應(yīng)用：受教育者在掌握一定基礎(chǔ)理論、一定專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，學(xué)會(huì)綜合運(yùn)用商務(wù)知識(shí)、商務(wù)英語解決實(shí)際問題，學(xué)會(huì)通過自學(xué)獲

7、取新知識(shí)以適應(yīng)社會(huì)環(huán)境和職業(yè)崗位的變化。這一特點(diǎn)決定外語實(shí)踐教學(xué)不能只是在語言實(shí)驗(yàn)室中的語言訓(xùn)練課，單純的語言訓(xùn)練已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足培養(yǎng)社會(huì)緊缺的高技能型商務(wù)外語人才的需求。而傳統(tǒng)的英語教學(xué)往往忽視這一點(diǎn)，上課通常都是按照這樣的模式介紹單詞、解釋單詞詞義、用生詞造句、分析課文語法、進(jìn)行中英文翻譯、做大量的習(xí)題。如果采用這種僵化的傳統(tǒng)模式講授商務(wù)知識(shí)，效果會(huì)非常令人失望：學(xué)生的語言能力得不到有效的提高，反而迷失在生詞的叢林里,對(duì)那些專業(yè)性很強(qiáng)的貿(mào)易術(shù)語、實(shí)踐性極強(qiáng)的商務(wù)知識(shí)更是只知其然不知其所以然。這種教法不能有效激發(fā)學(xué)習(xí)者的課堂參與，師生互動(dòng)自然無從談起。久而久之，學(xué)生就會(huì)產(chǎn)生畏難情緒，失去學(xué)習(xí)商

8、務(wù)知識(shí)的興趣。所以，在商務(wù)英語教學(xué)領(lǐng)域，迫切需要建構(gòu)全新的語言與商務(wù)知識(shí)教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)以“學(xué)生為中心”的現(xiàn)代外語教育觀念要求:即“按照學(xué)習(xí)者的語言需求組織實(shí)施教學(xué);用目標(biāo)語言授課,全面提供提高聽、說、讀、寫技能的機(jī)會(huì);讓學(xué)習(xí)者直接接觸和獲得目標(biāo)語言及其文化等方面的真實(shí)語料,實(shí)現(xiàn)真實(shí)的目標(biāo)語言交際所需的文化環(huán)境,等等”。在新的教學(xué)模式實(shí)現(xiàn)的過程中，計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)以其多方面的優(yōu)勢(shì)，對(duì)優(yōu)化學(xué)習(xí)過程，提高學(xué)習(xí)效果起到了舉足輕重的作用。以我系商務(wù)英語專業(yè)開設(shè)的“國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)”課程為例，CALL教學(xué)手段已經(jīng)在課堂教學(xué)中得到相應(yīng)的運(yùn)用，取得了良好的效果。國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)是我系商務(wù)英語專業(yè)的重要專業(yè)教

9、學(xué)內(nèi)容，主要講授進(jìn)出口貿(mào)易的業(yè)務(wù)程序與操作技能，介紹國際貨物買賣合同的主要交易條款，包括交易標(biāo)的的商品價(jià)格、貨物運(yùn)輸、貨運(yùn)保險(xiǎn)、貨款結(jié)算、商品的檢驗(yàn)以及糾紛的解決等，要求學(xué)生掌握國際貨物買賣合同的內(nèi)容、合同訂立和履行的基本環(huán)節(jié)。如何在傳授商務(wù)知識(shí)的同時(shí)，做到語言與專業(yè)知識(shí)的有機(jī)結(jié)合，有效地在商務(wù)英語教學(xué)中開展商務(wù)知識(shí)的導(dǎo)入，計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)不失為一個(gè)好辦法，主要有以下優(yōu)勢(shì)：1、豐富了教學(xué)資源：國際貿(mào)易商務(wù)類課程在教學(xué)改革中大量使用案例教學(xué)和項(xiàng)目教學(xué)，案例不同于理論知識(shí)，案例是對(duì)一個(gè)情境的真實(shí)描述，比如一場(chǎng)關(guān)于某商品的商務(wù)談判，或者一份真實(shí)的訂貨合同。這些真實(shí)的案例可以幫助學(xué)生理解理論知識(shí)、有針對(duì)

10、性地分析并解決問題，更可以激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生的能力。教師可以先通過網(wǎng)絡(luò)了解世界各國的有關(guān)科技、貿(mào)易、金融等的信息資料，然后根據(jù)教學(xué)進(jìn)度，利用PowerPoint、FrontPage等電腦軟件從網(wǎng)上下載精彩的內(nèi)容制成符合學(xué)生喜歡的課件以輔助教學(xué)。通過這個(gè)途徑，可以為學(xué)生在多媒體教室中,創(chuàng)設(shè)身臨其境的商務(wù)洽談的真實(shí)情景，提供真實(shí)的語言學(xué)習(xí)環(huán)境,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情；豐富的素材更能開闊學(xué)生的視野；教師可以通過課件的設(shè)計(jì)與制作以形象生動(dòng)、色彩豐富的單詞圖片擴(kuò)大學(xué)生的詞匯量；還可以精美的flash動(dòng)漫片斷訓(xùn)練學(xué)生的視聽能力，從而使商務(wù)知識(shí)不再枯燥抽象，而是變得圖文并茂、易于理解。2、使語言與技能得到有效融合：

11、國際貿(mào)易商務(wù)類課程教師很難做到不說一句漢語地教學(xué)。而學(xué)習(xí)英語的最佳途徑是置身于全英語的環(huán)境中。在多媒體教室，學(xué)生可以從電腦屏幕上得到教師全英語講解相應(yīng)的漢語提示。由此在學(xué)習(xí)商務(wù)知識(shí)的同時(shí)創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)英語的情境，學(xué)生通過視聽可直接感知英語語言素材，發(fā)展商務(wù)方面的聽說能力。在課堂教學(xué)中教師充分利用先進(jìn)的教學(xué)手段與媒體，通過網(wǎng)絡(luò)、教學(xué)軟件和課堂教學(xué)三位一體的綜合應(yīng)用實(shí)現(xiàn)學(xué)生個(gè)性化、主動(dòng)式的學(xué)習(xí)，使學(xué)生在獲得英語基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，商務(wù)基本技能也得到訓(xùn)練，為語言的實(shí)際應(yīng)用打下基礎(chǔ)。3、提高教學(xué)效率：合理地運(yùn)用多媒體網(wǎng)絡(luò),可有力地促進(jìn)教學(xué)效果。多媒體教學(xué)在很大程度上節(jié)省了傳統(tǒng)教學(xué)的板書時(shí)間，又可在較短的時(shí)間內(nèi)提

12、供大量的信息，豐富知識(shí)內(nèi)容，擴(kuò)大知識(shí)視野，使學(xué)生處于各種可控的、交互的、仿真的、活潑多樣的真實(shí)交際情景之中,改善學(xué)生的學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)態(tài)度,大大提高學(xué)生學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí)的興趣，有助于提高學(xué)習(xí)效率。有了多媒體教室,教師就可以在課堂上給學(xué)生觀看各種外貿(mào)單證、票據(jù)的式樣、不同環(huán)節(jié)外貿(mào)函電的撰寫等?？梢栽谟?jì)算機(jī)上指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行單證制作。國際貿(mào)易一線崗位的實(shí)際操作技能，如制單能力等，是高職商務(wù)外語類畢業(yè)生就業(yè)的重要技能之一。如果把實(shí)際業(yè)務(wù)中的單證做成生動(dòng)活潑的課件，聯(lián)系商務(wù)知識(shí)進(jìn)行講解，那么在學(xué)生腦海中就會(huì)印象深刻，提高了學(xué)生的實(shí)際操作能力，從而提高了教學(xué)效果。4、提高學(xué)生外貿(mào)業(yè)務(wù)的實(shí)踐操作能力：通過多媒體提供

13、的網(wǎng)上功能可以引導(dǎo)學(xué)生在網(wǎng)上進(jìn)行模擬商務(wù)談判，擬寫商務(wù)協(xié)議，模擬商務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行貿(mào)易往來等。購置國際貿(mào)易流程相關(guān)模擬軟件，建設(shè)專用機(jī)房，開發(fā)國際貿(mào)易模擬實(shí)訓(xùn)功能單元，網(wǎng)上模擬外貿(mào)業(yè)務(wù)往來，為學(xué)生提供國際貿(mào)易單證制作、模擬外貿(mào)交易等國際商貿(mào)教學(xué)內(nèi)容的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，可以大大縮短學(xué)生在校內(nèi)所學(xué)知識(shí)和實(shí)際工作需要的技能之間的距離，從而鞏固其理論所學(xué)，提高業(yè)務(wù)操作水平，為學(xué)生步入社會(huì)奠定良好的基礎(chǔ)。5、促進(jìn)學(xué)生課后學(xué)習(xí)自主性：學(xué)生課外可任選時(shí)間，有目的地利用教師制作的多媒體課件進(jìn)行練習(xí)、預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)，反復(fù)操練，克服自己的弱點(diǎn)，修飾自己的語言，以達(dá)到熟練掌握，運(yùn)用自如的境界；另外,教師還可以提供相關(guān)的網(wǎng)站讓學(xué)生課后

14、進(jìn)行網(wǎng)上自學(xué)、查詢?nèi)魏紊虅?wù)資料,比如經(jīng)濟(jì)走勢(shì)、股市行情、投資信息、稅務(wù)政策等等；獲取大量商務(wù)知識(shí)；還可以與教師進(jìn)行互動(dòng)學(xué)習(xí)利用電子郵件或者即時(shí)信息軟件與教師進(jìn)行溝通。CALL在商務(wù)英語教學(xué)中的運(yùn)用真正體現(xiàn)了多媒體技術(shù)與語言學(xué)習(xí)理念的結(jié)合，在實(shí)際場(chǎng)景中完成學(xué)習(xí)過程，將學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)與教師的有效激勵(lì)結(jié)合在一起，有效提高了學(xué)生語言實(shí)際應(yīng)用的質(zhì)量，以及他們?cè)谟行贤āF(tuán)隊(duì)合作和解決問題方面的能力。四、運(yùn)用CALL應(yīng)注意的問題計(jì)算機(jī)輔助語言教學(xué)具有多方面的優(yōu)越特點(diǎn)，但是說到底，它僅僅是教學(xué)方式、教學(xué)手段的一種，它只是為我們建構(gòu)新的教學(xué)模式提供了一個(gè)有力的工具。要去除傳統(tǒng)教學(xué)的弊端，達(dá)到良好的教學(xué)效果，還

15、需要我們合理的運(yùn)用這種教學(xué)手段，最大限度的開發(fā)它的優(yōu)越性，服務(wù)于我們的商務(wù)英語教學(xué)?，F(xiàn)代教育技術(shù)手段的最大優(yōu)點(diǎn)是直觀性，但使用不當(dāng)會(huì)降低學(xué)生思考難度；教師在教學(xué)過程中要注意課本與課件的結(jié)合，課件的制作要緊緊圍繞課文進(jìn)行，而不是一堆資料的堆砌。多媒體教學(xué)有著許多傳統(tǒng)教學(xué)無法比擬的優(yōu)勢(shì)，它能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，保持學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，綜合學(xué)生多種感官，提高信息的獲取量，擴(kuò)充課堂知識(shí)容量，提高學(xué)生口語能力和運(yùn)用英語的能力。但不能僅僅把多媒體看作是學(xué)習(xí)興趣的激發(fā)者，教師不能忽略自己的主導(dǎo)地位，變成機(jī)器的演示者，要避免片面追求課堂容量，要根據(jù)學(xué)生實(shí)際，提高多媒體教學(xué)的效率?？萍几淖兩?，語言教學(xué)實(shí)踐和現(xiàn)代

16、社會(huì)的發(fā)展需求證明，在商務(wù)英語教學(xué)中，我們應(yīng)該適應(yīng)時(shí)代和社會(huì)的需要，積極采用計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)這一有效的教學(xué)方式，建構(gòu)新型的教學(xué)模式，注重培養(yǎng)學(xué)生的自主性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)學(xué)生在課堂上學(xué)到今后就業(yè)所必需的技能，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)參與，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力，從而提高教學(xué)效果，增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)能力。參考文獻(xiàn)：1Dickinson L.Autonomy and motivation:a literature reviewJ.System,19952Warschauer M,Turbee L&Roberts B.Computer learning networks and student empowermentJ.System,1996.3周江林等.運(yùn)用多媒體技術(shù),改革大學(xué)英語教學(xué)模式J.高等工程教育研究，2003（3）.4劉法漢.案例教學(xué)法簡(jiǎn)介J.領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)，1987(2).5張堯?qū)W.加強(qiáng)實(shí)用性英語教學(xué)提高大學(xué)生英