離心鼓風(fēng)機(jī)用戶評價(jià)指標(biāo)體系及評分標(biāo)準(zhǔn)

1、離心鼓風(fēng)機(jī)用戶評價(jià)指標(biāo)體系及評分標(biāo)準(zhǔn)：類別一級評價(jià)指標(biāo)二級評價(jià)指標(biāo)權(quán)重標(biāo)準(zhǔn)評分方法較好較差設(shè)備評價(jià)指標(biāo)(100分)工藝性能（30）1、高效率10整機(jī)在流量范圍內(nèi)能夠持續(xù)達(dá)到80%以上的效率，滿足國家節(jié)能減排要求整機(jī)運(yùn)行效率低下，不符合國家節(jié)能減排的要求好：10分中：7分差：4分2、風(fēng)量調(diào)節(jié)方便 10風(fēng)機(jī)在系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)，能很方便的調(diào)節(jié)風(fēng)量，并且在調(diào)節(jié)過程中，能量損失小運(yùn)行過程中，風(fēng)量調(diào)節(jié)非常復(fù)雜，并且造成很大的能量損失好：10分中：7分差：4分3、自動(dòng)控制10控制系統(tǒng)自動(dòng)程度高，控制先進(jìn)，操作方便合理。采用最先進(jìn)的圖形操作界面，多臺風(fēng)機(jī)運(yùn)行時(shí)能夠合理操作并均擔(dān)負(fù)荷。不能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)控制，或運(yùn)行過程中還

2、必須人工操作，操作界面不友好，多臺風(fēng)機(jī)運(yùn)行時(shí)符合負(fù)荷不均衡。好：10分中：7分差：4分機(jī)械性能（25）1、穩(wěn)定性15能在工況條件下連續(xù)無故障運(yùn)行5000小時(shí)以上，沒有或基本沒有機(jī)械故障經(jīng)常出現(xiàn)故障，嚴(yán)重影響生產(chǎn)的正常運(yùn)行好：15分中：10分差：7分2、操作與維護(hù)5安裝簡單，維護(hù)方便，操作起來很容易操作復(fù)雜、維護(hù)工作量很大而且檢修不方便好：5分差：2分3、機(jī)械性能指標(biāo)5噪聲低、振動(dòng)小、喘振少噪聲、振動(dòng)小，經(jīng)常出現(xiàn)喘振現(xiàn)象，嚴(yán)重影響正常生產(chǎn)和工作環(huán)境好：5分差：2分性價(jià)比（15）1、運(yùn)行成本5%日常檢修成本低，不必經(jīng)常更換軸承等重要部件經(jīng)常需要更換設(shè)備重要部件并做較大規(guī)模的檢修好：5分差：2分2、

3、工作壽命10%工作壽命長，一般可運(yùn)轉(zhuǎn)20年以上設(shè)備壽命短，一般幾年就必須更換新設(shè)備好：10分中：7分差：4分服務(wù)（30）1.供貨5在合同期限內(nèi)，供貨完整，滿足工程進(jìn)度要求不能及時(shí)供貨，供貨不完整，影響或嚴(yán)重影響工程進(jìn)度。好：5分差：2分2. 近兩年服務(wù)質(zhì)量5服務(wù)質(zhì)量好,用戶滿意度高服務(wù)不及時(shí),質(zhì)量差好：5分差：2分3. 服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5收費(fèi)低合理,用戶滿意收費(fèi)高,用戶難以承受好：5分差：2分4. 安裝調(diào)試5現(xiàn)場組織合理、效率高，服務(wù)態(tài)度好，并且服務(wù)人員水平高，圓滿完成安裝調(diào)試?，F(xiàn)場組織混亂，服務(wù)態(tài)度惡劣，技術(shù)水平極差，安裝進(jìn)度影響生產(chǎn)好：5分差：2分5. 技術(shù)支持及培訓(xùn)5擁有豐富成熟的技術(shù)支持能

4、力和經(jīng)驗(yàn)，不僅能夠提供項(xiàng)目相關(guān)的工藝技術(shù)、建議還能夠提出多方面的有益幫助，提高工程質(zhì)量和效率。技術(shù)能力薄弱，設(shè)計(jì)不完善甚至不能滿足要求，技術(shù)培訓(xùn)簡單、敷衍了事。不能提供項(xiàng)目所需的設(shè)計(jì)工藝和建議。好：5分差：2分6. 售后服務(wù)5高度重視售后服務(wù)，響應(yīng)時(shí)間短，處理問題及時(shí)，服務(wù)態(tài)度好，備品配件齊全。不重視售后服務(wù)，響應(yīng)時(shí)間長，處理問題拖拉，服務(wù)態(tài)度差，備品配件不齊全。好：5分差：2分企業(yè)評價(jià)指標(biāo)(100分)誠信度1. 所供貨物與合同的一致性30%1、材質(zhì)全部符合合同要求。2、部件的品牌、規(guī)格符合合同要求。3、供貨范圍完整，無遺漏。4、能根據(jù)實(shí)際情況提供必須的其他附件。1、材質(zhì)全部或部分不符合合同要

5、求2、部件的品牌、規(guī)格不符合合同要求3、供貨范圍不完整，不符合合同要求。4、不提供因?qū)嶋H情況而要求的其他附件。好：30分中：20分差：10分2. 產(chǎn)品實(shí)際性能與合同、投標(biāo)文件的一致性30%產(chǎn)品實(shí)際性能與合同、投標(biāo)文件一致，無虛夸行為。產(chǎn)品實(shí)際性能與合同、投標(biāo)文件不一致，有明顯虛夸行為。好：30分中：20分差：10分3.是否兌現(xiàn)售后服務(wù)承諾20%能在承諾的時(shí)間內(nèi)作出響應(yīng)并以積極的態(tài)度組織人員解決問題。表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的兌現(xiàn)服務(wù)承諾的愿望，并采取了積極措施和行動(dòng)，沒有拖拉、推諉、敷衍等行為。不能在承諾的時(shí)間內(nèi)作出響應(yīng)并以積極的態(tài)度組織人員解決問題。行動(dòng)上表現(xiàn)為拖拉、推諉、敷衍等，表現(xiàn)出不愿兌現(xiàn)售后服務(wù)

6、承諾。好：20分中：15分差：10分4.業(yè)績的真實(shí)性20%1、在投標(biāo)時(shí)，提供的業(yè)績資料均真實(shí)可查，沒有虛假業(yè)績。（提供虛假業(yè)績的行為主要出現(xiàn)在投標(biāo)過程中）2、在其他宣傳樣本、網(wǎng)站、口頭等形式出現(xiàn)的業(yè)績資料均真實(shí)可查，沒有虛假業(yè)績及誤導(dǎo)性措辭。1、在投標(biāo)時(shí)，提供的業(yè)績資料不真實(shí)，有虛假業(yè)績及誤導(dǎo)性措辭。（提供虛假業(yè)績的行為主要出現(xiàn)在投標(biāo)過程中）2、在其他宣傳樣本、網(wǎng)站、口頭等形式出現(xiàn)的業(yè)績資料存在虛假案例。好：20分中：15分差：10分羅茨鼓風(fēng)機(jī)用戶評價(jià)指標(biāo)體系及評分標(biāo)準(zhǔn)：類別一級評價(jià)指標(biāo)二級評價(jià)指標(biāo)權(quán)重評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（羅茨鼓風(fēng)機(jī)）評分方法較好一般較差設(shè)備評價(jià)指標(biāo)(100分)工藝性能（30）壓力5%留

7、有足夠的壓力裕度，在曝氣系統(tǒng)阻力損失增大后仍能穩(wěn)定工作能在設(shè)計(jì)約定的壓力下穩(wěn)定運(yùn)行達(dá)不到設(shè)計(jì)約定壓力較好：80100一般：6080較差：4060風(fēng)量10%通過變頻，風(fēng)量調(diào)節(jié)范圍不小于50%-100%達(dá)到設(shè)計(jì)約定的風(fēng)量達(dá)不到設(shè)計(jì)約定風(fēng)量噪聲10%站在運(yùn)行的鼓風(fēng)機(jī)旁，仍能正常聽說交流站在運(yùn)行的鼓風(fēng)機(jī)旁，聽說交流比較費(fèi)力站在運(yùn)行的鼓風(fēng)機(jī)旁，無法進(jìn)行聽說交流占地面積5%包括隔聲罩在內(nèi)都是整體結(jié)構(gòu)，整體運(yùn)送和安裝安裝時(shí)只需要組裝隔聲罩過濾器、消聲器、閥門和隔聲罩等部件相對分散，需要就地逐一組裝機(jī)械性能（30）密封5%完全無滲油現(xiàn)象偶有輕微滲油現(xiàn)象，但其程度不影響設(shè)備運(yùn)行有較嚴(yán)重的漏油現(xiàn)象，影響設(shè)備運(yùn)行較

8、好：80100一般：7080較差：5060溫度5%軸承部位溫度和潤滑油溫度處于廠家提供的警告值以下軸承部位溫度和潤滑油溫度偶爾偏高，但其程度不影響設(shè)備運(yùn)行軸承及潤滑油的溫度過高，影響設(shè)備運(yùn)行振動(dòng)評估5%機(jī)體運(yùn)行平穩(wěn)機(jī)體振動(dòng)較大，但其程度不影響設(shè)備運(yùn)行機(jī)體劇烈抖動(dòng)，手指觸摸時(shí)有麻木感，一直無法解決皮帶壽命5%皮帶更換周期在2年以上皮帶更換周期在2年以內(nèi)皮帶經(jīng)常斷裂或卷曲通風(fēng)散熱10%即便在最熱天，也可以在隔聲罩關(guān)閉的情況下正常運(yùn)行。一旦氣溫升高，打開隔聲罩才能保證運(yùn)行夏天得淋水或加通風(fēng)機(jī)吹才能保證運(yùn)行操作維護(hù)20%油位5%不必打開隔聲罩就可以觀察潤滑油位非得打開隔聲罩才能觀察潤滑油位較好：801

9、00一般：7080較差：5060加油5%添加和排放潤滑油很容易介于較好與較差之間添加和排放潤滑油不方便皮帶5%具有皮帶自動(dòng)張緊功能必須停機(jī)后人工張緊皮帶過濾器5%帶有過濾指示表，濾芯拆裝方便，而且可以反復(fù)使用沒有儀表指示何時(shí)需要換濾芯，拆裝很麻煩，而且每次要換新的綜合服務(wù)20%交貨期5%及時(shí)而完整地供貨介于較好與較差之間供貨不及時(shí)，影響工程進(jìn)度，業(yè)主有抱怨較好：80100一般：7080較差：5060安裝指導(dǎo)和調(diào)試5%安裝時(shí)提供指導(dǎo)，調(diào)試人員經(jīng)驗(yàn)豐富，工作效率高，服務(wù)態(tài)度好介于較好與較差之間安裝調(diào)試技術(shù)水平低，效率低，服務(wù)態(tài)度差。技術(shù)支持及培訓(xùn)5%擁有成熟的技術(shù)支持能力和設(shè)施，設(shè)備技術(shù)文件齊全詳

10、細(xì)，能詳細(xì)解答工程問題介于較好與較差之間技術(shù)支持能力弱。技術(shù)文件不完善售后服務(wù)5%高度重視售后服務(wù)，響應(yīng)時(shí)間短，處理問題及時(shí)，措施專業(yè)有效，服務(wù)態(tài)度好。介于較好與較差之間不重視售后服務(wù)，響應(yīng)時(shí)間長，處理問題拖拉，措施不當(dāng)效果差，服務(wù)態(tài)度差。企業(yè)評價(jià)指標(biāo)(100分)誠信度1. 所供貨物與合同的一致性30%材質(zhì)全部符合招標(biāo)書或合同要求，部件的品牌、規(guī)格符合技術(shù)文件或合同要求。供貨范圍完整，無遺漏。材質(zhì)全部或部分不符合招標(biāo)書或合同要求，存在一定的瑕疵。部件的品牌、規(guī)格不符合技術(shù)文件或合同要求，供貨范圍不完整，有遺漏較好：80100一般：0792. 產(chǎn)品實(shí)際性能與合同、投標(biāo)文件的一致性30%產(chǎn)品實(shí)際性能與承諾一致，無虛夸行為產(chǎn)品實(shí)際性能承諾有差距，有虛夸行為。較好：70100一般：0693.是否兌現(xiàn)售后服務(wù)承諾20%能在承諾的時(shí)間內(nèi)作出響應(yīng)并以積極的態(tài)度組織人員解決問題。表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的兌現(xiàn)服務(wù)承諾的愿望，并采取了積極措施和行動(dòng)，沒有拖拉、推諉、敷衍等行為。在承諾的時(shí)間內(nèi)作出響應(yīng)較慢，對組織人員解決問題較遲緩。服務(wù)過程表現(xiàn)拖拉、推諉、敷衍等，承諾和兌現(xiàn)售后服務(wù)不一致。較好：8020一般：0794.業(yè)績的真實(shí)性20%在投標(biāo)時(shí)，提供的業(yè)績資料