鄭州保利營銷策劃部營銷費用管理辦法分析

1、營銷策劃部營銷費用管理辦法（試用版）為更好的應(yīng)對房地產(chǎn)市場變化，遵循 “必要性、 合理性、經(jīng)濟性 ”的營銷成本控制原則，加強我部營銷全員的“降本增效”意識，提高營銷費用的精細化管理工作，現(xiàn)就營銷費用的使用制定以下管理辦法：一、 適用范圍本辦法適用于公司所有項目的營銷、企劃采購業(yè)務(wù)，包括但不限于戶外廣告、 車身廣告、候車亭廣告、 電梯框架、報紙、雜志、 投遞、短信、包裝制作、印刷、路演、活動、網(wǎng)站建設(shè)、電臺、電視臺、影視制作、市場調(diào)查、禮品制作、車輛出租、外展點、展會、花卉租賃、商業(yè)代理、廣告代理、銷售代理等。二、營銷費用的使用原則1、營銷費用應(yīng)分項目控制，總體額度應(yīng)與各項目簽約總額掛鉤，并與項

2、目銷售節(jié)奏匹配；2、營銷費用總額原則上不應(yīng)突破項目立項時的相關(guān)指標，營銷費用預(yù)算應(yīng)控制在項目年度簽約總額的2%以內(nèi)，最高不超過2.5%，其中銷售代理費用占年度簽約總額的0.7%-0.9%，其他營銷推廣費占年度簽約總額的 1%-1.3%，最高不超過 1.5%。3、營銷費用的使用應(yīng)實行預(yù)算管理及過程管理，必須“年初有預(yù)算，各月有檢查，年底有審核” 。全年預(yù)算報批應(yīng)于上一年12 月底形成預(yù)算表，并報營銷負責人、財務(wù)負責人及總經(jīng)理批示；各項目在全年預(yù)算范圍內(nèi)使用，并在每月 3 日前報批當月營銷方案及費用預(yù)算（費用預(yù)算與當月簽約額掛鉤） ，月底審核相關(guān)費用使用情況，形成過程控制。三、營銷費用的使用流程管

3、理（一）關(guān)于營銷費用的分類營銷費用分為以下幾類：1、 銷售代理類 （包括銷售代理、廣告策劃代理、招商代理、市場研究、產(chǎn)品定位策劃等）；2、 媒體推廣類 （包括報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、戶外、車身、候車亭、框架、電臺、電視、短信、投遞等大眾和小眾媒體） ；3、 設(shè)計服務(wù)類 （包括銷售環(huán)境設(shè)計、室內(nèi)軟裝設(shè)計、標識系統(tǒng)設(shè)計、展場設(shè)計、室內(nèi)設(shè)計、影視動漫設(shè)計、網(wǎng)站設(shè)計等） ；4、 制作類（包括物料印刷、物料制作、包裝制作、模型制作、禮品制作等）；5、 活動類（包括各項現(xiàn)場活動的組織等） ；6、 銷售現(xiàn)場零星物資采購類（包括銷售物資如畫架、資料架、擦鞋機、板凳、水壺、隔離帶等，以及現(xiàn)場的消耗品如燈泡、紙巾、洗手

4、液等）；7、 其他（包括展會、外展點、花卉租賃、物業(yè)服務(wù)費、電費、水費、光纖網(wǎng)絡(luò)費、政府收取的報審、評獎等費用）。（二）各項費用的采購模式及采購流程營銷采購模式 是指根據(jù)某類采購產(chǎn)品 /服務(wù)的金額和風險大小而分別采用的業(yè)務(wù)模式。采購模式包括 戰(zhàn)略合作、集中采購與分散采購三種。戰(zhàn)略合作是指對于關(guān)鍵的產(chǎn)品 /服務(wù)，為了保證質(zhì)量、 降低風險，建立的長期、緊密、穩(wěn)定的合作關(guān)系，從雙方整體出發(fā)，兼顧彼此的利益，使整體的利益最大化的合作，期限可以為一年。集中采購是指對于標準化程度較高、投送能力和覆蓋范圍達到一定程度的產(chǎn)品和服務(wù)，在公司、多項目等不同范圍內(nèi)分別有相同需求時，可通過整合內(nèi)部需求與外部資源，最大

5、限度發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢、實現(xiàn)規(guī)模效益的采購行為。戰(zhàn)略合作、集中采購以外的采購業(yè)務(wù)為分散采購。在相應(yīng)采購模式下，各項成本的控制將采取 邀請招標、競爭性談判、直接委托、零星采購 四種，具體根據(jù)可供競爭的采購產(chǎn)品 /服務(wù)的供應(yīng)商數(shù)量的多少而采取的不同采購流程。根據(jù)各項費用類型的不同，對相關(guān)采購模式和方式制定如下：采購方式采購模式戰(zhàn)略合作集中采購分散采購邀請招標（市場上有競爭性談判（滿足要直接委托（因政府、市三家以上滿足要求求的供應(yīng)商不滿三家場、技術(shù)、資源壟斷，零星的供應(yīng)商提供產(chǎn)品或提供的產(chǎn)品及服務(wù)只能從唯一供應(yīng)商處采采購或服務(wù)）不可比、性質(zhì)特殊）購，且標的物無替代性）1.銷售代理2.廣告策劃代理1.報紙廣

6、告投放代理3.招商代理2.電臺廣告投放代理4.市場研究3.網(wǎng)絡(luò)廣告投放代理5.產(chǎn)品定位策劃6.其他年度協(xié)議1.短信發(fā)布2.直投廣告3.印刷制作4.現(xiàn)場包裝制作1.戶外廣告發(fā)布5.現(xiàn)場活動策劃組織2.車身廣告發(fā)布6.銷售環(huán)境設(shè)計1.展會3.候車亭廣告發(fā)布7.室內(nèi)軟裝設(shè)計4.模型制作2.外展點租賃8.標識系統(tǒng)設(shè)計5.禮品制作9.展場設(shè)計10.室內(nèi)設(shè)計11.影視動漫設(shè)計12.網(wǎng)站設(shè)計2 萬以下，超過（含） 2 萬以下，只有兩家供2 萬以下，只有一家供2 萬三家供應(yīng)商應(yīng)商。應(yīng)商以下1、 邀請招標實施流程1.1 由經(jīng)辦人編制招標文件， 項目負責人、營銷負責人及總經(jīng)理批示后對外發(fā)標書。1.2 投標供應(yīng)商應(yīng)

7、在招標文件規(guī)定的日期之前回標，開標時間不按時回標視為放棄投標。參加商務(wù)投標的供應(yīng)商均須提供單獨的密封報價單作為附件。1.3 采用綜合評審法，技術(shù)標由營銷策劃部同事及總經(jīng)理共同參與，負責評審。主要適用于項目的銷售代理類（銷售代理、招商代理、廣告策劃代理、市場研究、產(chǎn)品定位策劃等）；商務(wù)標由營銷策劃部、綜合部或指定專人共同參與評審。1.4 由營銷策劃部根據(jù)集體評標結(jié)果編制評標意見書確定中標單位，并在成本管理系統(tǒng)發(fā)起合同審批流程。同時，均須將評標意見書作為附件上傳。決策后應(yīng)將結(jié)果通知所有參加競標的供應(yīng)商。1.5 營銷邀請招標流程圖。營銷各項目組編制營銷采購招標文件對外發(fā)布招標邀請函及招標文件各競標單

8、位回標技術(shù)標營銷 部、總經(jīng)理共同評標商務(wù)標營銷部、綜合部或指定專人共同評標營銷部完成評標意見報告營銷部向中標單位發(fā)出中標通知書，并將定標結(jié)果通知其他投標供應(yīng)商；項目組根據(jù)營銷范本合同編制合同文本營銷部發(fā)起成本管理系統(tǒng)合同審批流程審批通過，營銷部通知乙方單位，蓋章成立合同，確定合作2、 競爭性談判實施流程2.1 談判前做好充分準備是談判成敗的關(guān)鍵。談判工作人員在談判前應(yīng)確定談判方案，談判方案內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：談判目標、談判內(nèi)容、談判程序、談判策略、各種可能出現(xiàn)的情況分析及備選方案等。2.2 營銷部要求供應(yīng)商 編制報價清單 。2.3 談判人員在談判中應(yīng)與供應(yīng)商充分溝通，使其準確了解采購需求、技術(shù)

9、要求、質(zhì)量標準、驗收標準、報價要求等，以保證談判的成效，并且應(yīng)在談判過程中逐步明確對產(chǎn)品/服務(wù)的具體要求、 價格構(gòu)成和評定成交的標準 。2.4 營銷策劃部把最后報價時間統(tǒng)一通知所有參加談判且符合技術(shù)要求的供應(yīng)商，要求供應(yīng)商在規(guī)定時間內(nèi)進行最后報價 。2.5 營銷策劃部根據(jù)最后報價及談判結(jié)果編制評審報告 。并在成本管理系統(tǒng)發(fā)起合同審批流程。同時，均須將評審報告及過程中的澄清文件作為附件上傳。決策后應(yīng)將結(jié)果通知所有參加談判的供應(yīng)商。3、 直接委托實施流程3.1 因政府壟斷、技術(shù)壟斷、市場壟斷、資源壟斷，只能從唯一供應(yīng)商處采購， 且標的物無替代性； 或為了同所采購產(chǎn)品 /服務(wù)的市場領(lǐng)導者進行合作；以

10、及確因銷售開放、開盤等需要，且不具備邀請招標及競爭性談判的時間條件，可進行直接委托。3.2 直接選擇 1 家供方合作。3.3 價格可以談判時， 由營銷策劃部填寫 約談記錄表 并簽字。并在成本管理系統(tǒng)發(fā)起合同審批流程。同時，均須將約談記錄表作為附件上傳。3.4 采購金額 20000 元以下的不需要填寫約談記錄表 ，直接在成本管理系統(tǒng)以費用呈批件形式報批。4、 零星采購實施流程4.1 銷售現(xiàn)場零星物資類、其他類，實際操作中可根據(jù)實際情況選擇采購模式和采購方式。對于零星采購的實施流程，營銷部具體流程如下：對于常規(guī)化的物料，如展板、噴繪等經(jīng)常更換的物料：請長期合作制作公司提供公司蓋章的單價，呈營銷負責

11、人簽字確認，后期每次做物料，由策劃同事對尺寸及物料明細進行簽字，后期作為報銷的憑證。對于不經(jīng)常使用的物料：總價2000 元以下對于不經(jīng)常使用的物料，2000 元以下的物料，需口頭把數(shù)量、單價事先與營銷負責人溝通，如營銷負責人不在，可電話溝通價格及數(shù)量，確認后下單。對于不經(jīng)常使用的物料：總價2000 元以上 :對于總價超過 2000 元的物料，必須由三家公司進行報價，每次報銷時，把報價單作為報銷的憑證，同時在下單前，需要由營銷負責人簽字確認；如通過網(wǎng)購形式購買，則把相關(guān)鏈接鏈接以及淘寶付款明細作為報銷憑證。（三）營銷采購流程1、簽訂合約1.1對于金額在貳萬元以上或權(quán)利義務(wù)不能即時結(jié)清的經(jīng)濟活動必

12、須采用正式書面合同；1.2金額貳萬元以下或權(quán)利義務(wù)能即時結(jié)清的經(jīng)濟活動可不簽訂合同，但如涉及內(nèi)容需要通過簽訂合同進行約束以規(guī)避風險的必須簽訂書面合同，并以合同形式付款；1.3 年度框架采購合同范圍內(nèi)發(fā)生的單項目采購，需在成本管理系統(tǒng)平臺上報批分項目的合同后方可執(zhí)行采購、付款；2、合約審批2.1合同類由經(jīng)辦人提交的資料應(yīng)包括但不限于： 約談記錄表、合同及其附件等資料； 由營銷策劃經(jīng)辦人在成本管理系統(tǒng)平臺進行填報審；成本管理系統(tǒng)合同審批流程為：經(jīng)辦人發(fā)起營銷負責人審核綜合部合同崗審綜合部負責人審核財務(wù)部審核財務(wù)總監(jiān)審核總經(jīng)理審核3、驗收及評估3.1采購完成后由項目組經(jīng)辦人認真、詳細、如實地填寫驗收

13、報告；3.2驗收應(yīng)不少于兩人參加， 必須包含項目組經(jīng)辦人和相關(guān)的參與人員；3.3驗收人針對合同履行情況及產(chǎn)品使用情況，確認是否達到約定的驗收條件，對于達不到驗收條件的，需與供方簽訂補充協(xié)議；4、付款4.1由營銷部經(jīng)辦人統(tǒng)一接收對方公司開出的發(fā)票后，登記臺帳，臺帳中應(yīng)詳細注明提交人、提交公司、領(lǐng)取發(fā)票的時間、付款內(nèi)容、金額、項目經(jīng)辦人。4.2合同類對方公司應(yīng)填寫 進度請款表，附驗收報告、發(fā)票，報營銷部，并通過成本管理系統(tǒng)平臺發(fā)起合同相應(yīng)款項的付款。4.3非合同類項目經(jīng)辦人在辦理非合同類成本管理系統(tǒng)付款時，需提交的資料包括但不限于發(fā)票、驗收報告；非合同類付款審批流程：貳萬元（含）以下由項目經(jīng)辦人報

14、項目負責人后，通過成本管理系統(tǒng)平臺發(fā)起相關(guān)呈批件費用付款。四、營銷合格供應(yīng)商管理（適用于招投標及集中采購）（一）供應(yīng)商認證1.1 資質(zhì)預(yù)審：凡新入圍單位必須進行資質(zhì)預(yù)審，由營銷部收集供方完整資料，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照副本、企業(yè)法人代碼證、稅務(wù)登記證、資質(zhì)證明、法人身份證、企業(yè)簡介。制作并錄入營銷合格供方名錄。1.2 公司內(nèi)所有職員均可推薦供應(yīng)商，推薦人應(yīng)回避與被推薦供應(yīng)商的相關(guān)業(yè)務(wù)決策。1.3 禁止相互之間有關(guān)聯(lián)關(guān)系或關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的供應(yīng)商參加同一項采購競爭。（二）供應(yīng)商評估2.1 對履約完成的供應(yīng)商，在結(jié)算款支付前應(yīng)進行后評估，評估成員含營銷部全員。2.2 每年進行一次供應(yīng)商評估年度總結(jié)。根據(jù)供應(yīng)

15、商評估結(jié)果，結(jié)合公司營銷工作實際情況及供應(yīng)商發(fā)展戰(zhàn)略，對供應(yīng)商進行分級：五星（優(yōu)先使用）：后評估結(jié)果達 85%以上評分為 5 分；四星（首選）：后評估結(jié)果達 80%，少于或等于 85%評分為 4 分；三星（次選）：后評估結(jié)果達 70%，少于或等于 80%評分為 3 分；二星（限制使用）：后評估結(jié)果達 60%，少于或等于 70%評分為 2 分；一星（不使用或淘汰）：后評估結(jié)果達少于60%評分為 1 分。2.3 營銷部根據(jù)營銷合格供應(yīng)商認證及后評估表中后評估，對應(yīng)調(diào)整供方級別；盡量與級別高的供方資源合作；級別低的供方資源盡量少用或淘汰。2.4 對于第一次使用的供方，必須使用初次合作評價表做后評估。

16、（三）供應(yīng)商檔案管理3.1 每個供方單獨建立檔案和惟一索引號，與營銷合格供方名錄編號對應(yīng)；3.2 供方檔案包括但不限于：營業(yè)執(zhí)照副本、企業(yè)法人代碼證、稅務(wù)登記證、資質(zhì)證明、法人身份證、企業(yè)簡介等資料.五、相關(guān)附件投標邀請函公司：（請收到函后當日傳真回復）我司擬于××年××月××日××時，在XXXXXXXX大樓，進行保利××××項目關(guān)于××××××的代理/服務(wù)招標 /議標 /直接委托，現(xiàn)誠邀貴司參加。若有意，請盡快安排

17、有關(guān)人員與我司營銷部 XXX 對接，聯(lián)系有關(guān)招投標事宜。特此通知， 順祝商祺！公司聯(lián)系人：電話：年傳真：月日投標邀請回執(zhí)公司：經(jīng)研究，我司特授權(quán)先生（女士）為我司投標代理人，參與貴司項目的投標，請予接洽。我司因原因，擬不參與貴司此次投標。公司（蓋章）法定代表或授權(quán)委托代理人簽字：年月日XXX 項目評標意見書 (模板)一、資信標書1、本項目共邀請以下 X 家單位投標投標單位投標負責人2、 X 家單位的基本情況（略）二、商務(wù)經(jīng)濟標書1、投標書情況（投標書是否在有效范圍并滿足甲方要求）2、投標報價情況1）投標報價總價對比分析：2）投標報價單項價格比較：3）總體報價情況比較：3、目標成本及定標原則：三

18、、結(jié)論：結(jié)合技術(shù)標、商務(wù)標分析，確定XX 單位為本項目中標單位。參與評標人員：營銷負責人：總經(jīng)理：XX 項目廣告代理提案競標評審意見書 (模板)廣告公司核心策略價值提煉文字功底平面表現(xiàn)服務(wù)方式取費標準資質(zhì)公司名稱：定位：本地項目萬/月組服務(wù)slogan：公司名稱：定位：異地項目萬/月組服務(wù)slogan：公司名稱：定位：異地項目萬/月組服務(wù)slogan：參與評標人員營銷負責人總經(jīng)理中標通知書：我公司組織項目招標，我們本著公正、公平的原則，對貴公司的投標文件進行了嚴謹?shù)脑u審，現(xiàn)確定貴公司為中標單位。自貴公司收到本中標通知書之日后，在年月日前，與我司 XXX 接洽合同簽署事宜，過期視為自動放棄。特此

19、通知公司年月日營銷合格供應(yīng)商后評估表營銷合格供應(yīng)商認證表供應(yīng)商名稱：合作服務(wù)時間：合作項目名稱：×××××項目×××××服務(wù)階段評估緯度評估指標權(quán)重得分評估部門質(zhì)量是否達到工作要求和標準30%營銷部（ 30%）進度是否達到工作要求時間20%營銷部（20%）配合是否配有專項負責人對接工作5%營銷部合作過程中的溝通能力5%營銷部（20%）合作中的工作態(tài)度和配合程度10%營銷部專業(yè)能力，例如是否有專業(yè)方法論和5%營銷部后評估清晰的工作流程專業(yè)能力主動發(fā)現(xiàn)或預(yù)測問題，給與建設(shè)性、5%營銷部（20%）專業(yè)性意見能力具備豐富的工作經(jīng)驗，對工作的理解10%營銷部和執(zhí)行能力服務(wù)期間服務(wù)期間公司總體發(fā)展狀況和穩(wěn)定性5%營銷部公司發(fā)展狀況服務(wù)小組架構(gòu)和主要人員的穩(wěn)定性5%營銷部（10%）評估總得分100%整體簡介評分人簽名說明：評分采用 5 分制：85%以上評分為 5 分5超出預(yù)期，85%80%評分為 4 分 4首選的；80% 70%評分為 3 分3次選的； 70%60%評分為 2 分 2限制條件使用的； 60%評分為 1 分 1不使用的。供應(yīng)商名稱：階段緯度指標說明評價評審部門信譽有無不良記錄兩年內(nèi)無媒體曝光的不良記無營銷部門錄