2018小學(xué)“校長接待日”活動(dòng)實(shí)施方案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上池頭集小學(xué)“校長接待日”活動(dòng)實(shí) 施 方 案新學(xué)期伊始，為改進(jìn)學(xué)校工作作風(fēng)，加強(qiáng)效能建設(shè)，方便學(xué)生、家長，努力構(gòu)建和諧社會(huì)，辦人民滿意的教育，創(chuàng)建令人民滿意的學(xué)校。根據(jù)市教育局和大塢鎮(zhèn)教育聯(lián)區(qū)文件精神，決定本學(xué)期的每月第一周的星期五為校長接待日。特?cái)M定此方案一、“校長接待日”的主要任務(wù)：廣泛聽取學(xué)生家長和社會(huì)各界群眾對學(xué)校工作的意見、建議和批評，接受群眾咨詢，受理群眾訴求，切實(shí)幫助群眾解決實(shí)際問題，不斷改進(jìn)學(xué)校工作，推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，努力辦人民群眾滿意的教育。二、“校長接待日”的組織安排：每月的第一周星期五為校長接待群眾來訪時(shí)間（節(jié)假日除外），安排校級領(lǐng)導(dǎo)輪流負(fù)責(zé)接待工作。

2、通過家校各種交流平臺向社會(huì)公布“校長接待日”固定的接待地點(diǎn)、接待時(shí)間和咨詢投訴電話、校長信箱等，并及時(shí)做好受理工作。接待地點(diǎn)：學(xué)校會(huì)議室。接待對象：接待對象為學(xué)校教師、職工家屬、學(xué)生、學(xué)生家長、關(guān)心和支持學(xué)校工作的社會(huì)各界人士。三、 校長接待日接待方式接待日當(dāng)天，學(xué)校校長接待來訪朋友，相關(guān)處室負(fù)責(zé)人參加，認(rèn)真聽取意見、建議，并解決相關(guān)的實(shí)際問題；也可以電話接待來訪，電話：狄校長 。校辦公室電話 .四、接待日的工作要求1、提前一天在學(xué)校門口做好告示工作，由校長及相關(guān)處室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，告示內(nèi)容包括接待日時(shí)間、地點(diǎn)，方便群眾查找。2、接待日工作要本著“馬上就辦”的精神，熱情、周到地做好群眾的接訪工作。

3、3、參加接待的同志要滿腔熱情、文明禮貌，對群眾所提出的問題和困難，能解決的要馬上解決，不能解決的要耐心做好政策的宣傳解釋工作，讓群眾了解政策，消除疑慮，理解支持教育工作。4、要做好接訪的登記、統(tǒng)計(jì)工作。五、“校長接待日”的注意事項(xiàng)：1實(shí)行首問負(fù)責(zé)制和服務(wù)承諾制。接待人員對來訪者反映的問題，能夠解決的要主動(dòng)予以解決；不在自己工作職責(zé)范圍內(nèi)的，要主動(dòng)幫助聯(lián)系學(xué)校有關(guān)職能部門，實(shí)行分工負(fù)責(zé)，歸口辦理；需要集體研究后決定的，要先做好解釋工作，并承諾在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)回復(fù)，做到事事有交待，件件有結(jié)果。2維護(hù)來訪者的合法權(quán)益。尊重來訪者的意愿，保護(hù)來訪者的合法權(quán)益，特別要加強(qiáng)日常咨詢服務(wù)和群眾訴求受理工作，熱情接待，做到不敷衍，不推諉，確保有問必答，有訴必果，努力給來訪者滿意的答復(fù)。3注重資料收集和整理。建立校長接待日記錄簿，記錄每次接待來訪的內(nèi)容、處理結(jié)果。由校長辦公室負(fù)責(zé)保管，年終歸檔備查。六、接待日的領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員名單組 長：狄昌海（校長）副組長：陳 偉（教務(wù)主任） 成 員：孫慶德（后勤主任） 張廷坤（德育主任） 石靖華（教務(wù)副主任） 王坤增（辦公室主任） 孫慶德（少先隊(duì)輔導(dǎo)員） 七、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化工作要求，制定工作制度，落實(shí)工作責(zé)任，樹立學(xué)校對外新形象，使“