職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)(演示)

1、關(guān)于職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)(演示)第一頁(yè)，共46頁(yè)幻燈片第一部分、職業(yè)道德第一部分、職業(yè)道德第二部分、職業(yè)化要求第二部分、職業(yè)化要求第三部分、職業(yè)化管理與職業(yè)意識(shí)第三部分、職業(yè)化管理與職業(yè)意識(shí)第四部分、如何提升職業(yè)素養(yǎng)第四部分、如何提升職業(yè)素養(yǎng)2第二頁(yè)，共46頁(yè)幻燈片 一、職業(yè)道德一、職業(yè)道德 什么叫職業(yè)道德？什么叫職業(yè)道德？1 1、什么是職業(yè)？、什么是職業(yè)？ 職業(yè)職業(yè)是指人們由于社會(huì)分工而從事具有專業(yè)業(yè)務(wù)和特定職責(zé)并以此作為主要生是指人們由于社會(huì)分工而從事具有專業(yè)業(yè)務(wù)和特定職責(zé)并以此作為主要生活來(lái)源的工作。活來(lái)源的工作。 馬克思說(shuō)：馬克思說(shuō)：“任何一個(gè)民族，如果停止勞動(dòng)，不用說(shuō)一年，就是幾個(gè)星期

2、，任何一個(gè)民族，如果停止勞動(dòng)，不用說(shuō)一年，就是幾個(gè)星期，也要滅亡。也要滅亡?！?2 2、什么是道德？、什么是道德？ 道德道德是一定社會(huì)、一定階級(jí)向人們提出的處理人和人之間、個(gè)人和社會(huì)、個(gè)人和自然之是一定社會(huì)、一定階級(jí)向人們提出的處理人和人之間、個(gè)人和社會(huì)、個(gè)人和自然之間各種關(guān)系的一種特殊的行為規(guī)范。間各種關(guān)系的一種特殊的行為規(guī)范。 簡(jiǎn)單地說(shuō)，道德就是講人的行為簡(jiǎn)單地說(shuō)，道德就是講人的行為“應(yīng)該應(yīng)該”怎樣和怎樣和“不應(yīng)該不應(yīng)該”怎樣的問(wèn)題。怎樣的問(wèn)題。3 3、什么是職業(yè)道德？、什么是職業(yè)道德？ 職業(yè)道德職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動(dòng)的人們，在特定的工作和勞動(dòng)中以其內(nèi)心信念和特是指從事一定職業(yè)勞動(dòng)的

3、人們，在特定的工作和勞動(dòng)中以其內(nèi)心信念和特殊社會(huì)手段來(lái)維系的，以善惡進(jìn)行評(píng)價(jià)的心理意識(shí)、行為原則和行為規(guī)范的總和，它是殊社會(huì)手段來(lái)維系的，以善惡進(jìn)行評(píng)價(jià)的心理意識(shí)、行為原則和行為規(guī)范的總和，它是人們?cè)趶氖侣殬I(yè)的過(guò)程中形成的一種內(nèi)在的、非強(qiáng)制性的約束機(jī)制。人們?cè)趶氖侣殬I(yè)的過(guò)程中形成的一種內(nèi)在的、非強(qiáng)制性的約束機(jī)制。3第三頁(yè)，共46頁(yè)幻燈片一、職業(yè)道德一、職業(yè)道德 中華民族傳統(tǒng)美德的主要內(nèi)容中華民族傳統(tǒng)美德的主要內(nèi)容1 1、父慈子孝，尊老愛(ài)幼。、父慈子孝，尊老愛(ài)幼。2 2、立志勤學(xué)，持之以恒。、立志勤學(xué)，持之以恒。3 3、自強(qiáng)不息，敢于革新。、自強(qiáng)不息，敢于革新。4 4、以誠(chéng)待人，以禮敬人。、以誠(chéng)

4、待人，以禮敬人。5 5、誠(chéng)實(shí)守信，見(jiàn)利思義。、誠(chéng)實(shí)守信，見(jiàn)利思義。6 6、修身為本，嚴(yán)于律己。、修身為本，嚴(yán)于律己。4第四頁(yè)，共46頁(yè)幻燈片一、職業(yè)道德一、職業(yè)道德 職業(yè)道德與企業(yè)的發(fā)展職業(yè)道德與企業(yè)的發(fā)展（一）職業(yè)道德是企業(yè)文化的重要組成部分（二）職業(yè)道德是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的手段5職業(yè)道德是協(xié)調(diào)員工同事關(guān)系的法寶。職業(yè)道德有利于協(xié)調(diào)員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。職業(yè)道德有利于協(xié)調(diào)員工與企業(yè)之間的關(guān)系。123第五頁(yè)，共46頁(yè)幻燈片一、職業(yè)道德一、職業(yè)道德 職業(yè)道德與人自身發(fā)展職業(yè)道德與人自身發(fā)展（一）人總是要在一定的職業(yè)中工作生活 1、職業(yè)是人謀生的手段 2、從事一定的職業(yè)是人的需求 3、職業(yè)活動(dòng)是人全

5、面發(fā)展的最重要條件（二）職業(yè)道德是事業(yè)成功的保證（三）職業(yè)道德是人格的一面鏡子6第六頁(yè)，共46頁(yè)幻燈片一、職業(yè)道德一、職業(yè)道德 職業(yè)道德的內(nèi)容：職業(yè)道德的內(nèi)容：1 1、文明禮貌：、文明禮貌： 文明禮貌是人們?cè)诼殬I(yè)實(shí)踐中長(zhǎng)期修養(yǎng)的結(jié)果；是從業(yè)人員的基本素質(zhì)；是塑造企業(yè)形象的需要。A、文明禮貌的基本內(nèi)容和具體要求： 儀表端莊 舉止得體 語(yǔ)言規(guī)范 表情誠(chéng)懇、待人熱情7第七頁(yè)，共46頁(yè)幻燈片2 2、愛(ài)崗敬業(yè)。、愛(ài)崗敬業(yè)。A、什么是愛(ài)崗敬業(yè)？ 愛(ài)崗就是熱愛(ài)自己的工作崗位，熱愛(ài)自己的本職工作 敬業(yè)就是用一種恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待自己的工作。B、愛(ài)崗敬業(yè)的具體要求是什么？ 樹(shù)立職業(yè)理想 強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任 提高職業(yè)技

6、能一、職業(yè)道德一、職業(yè)道德 職業(yè)道德的內(nèi)容：職業(yè)道德的內(nèi)容：8第八頁(yè)，共46頁(yè)幻燈片3 3、誠(chéng)實(shí)守信、誠(chéng)實(shí)守信A、誠(chéng)實(shí)守信是為人之本、從業(yè)之要。B、誠(chéng)實(shí)守信的具體要求： 忠誠(chéng)所屬企業(yè)誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)、關(guān)心企業(yè)發(fā)展、遵守合同和契約。 維護(hù)企業(yè)信譽(yù)樹(shù)立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)；重視服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)； 保守企業(yè)秘密一、職業(yè)道德一、職業(yè)道德 職業(yè)道德的內(nèi)容：職業(yè)道德的內(nèi)容：9第九頁(yè)，共46頁(yè)幻燈片4 4、辦事公道、辦事公道 辦事公道是正確處理各種關(guān)系的準(zhǔn)則 A、辦事公道的涵義： 就是指我們?cè)谵k事情、處理問(wèn)題時(shí)，要站在公正的立場(chǎng)上，對(duì)當(dāng)事雙方公平合理、不偏不倚，不論對(duì)誰(shuí)都是按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)辦事。 B、辦事公道的具體要求：

7、 堅(jiān)持真理 公私分明 公平公正 光明磊落一、職業(yè)道德一、職業(yè)道德 職業(yè)道德的內(nèi)容職業(yè)道德的內(nèi)容10第十頁(yè)，共46頁(yè)幻燈片5 5、勤勞節(jié)儉、勤勞節(jié)儉 勤勞節(jié)儉是中華民族的傳統(tǒng)美德； 勤勞節(jié)儉是人事業(yè)成功的催化劑； 勤勞節(jié)儉是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中常戰(zhàn)常勝的秘訣勤勞促進(jìn)效率的提高；節(jié)儉降低生產(chǎn)的成本 勤勞節(jié)儉是維持社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的法寶。 一個(gè)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展必須重視生產(chǎn)資源的節(jié)約。一、職業(yè)道德一、職業(yè)道德 職業(yè)道德的內(nèi)容：職業(yè)道德的內(nèi)容：11第十一頁(yè)，共46頁(yè)幻燈片6 6、遵紀(jì)守法、遵紀(jì)守法A、什么是遵紀(jì)守法？ 遵紀(jì)守法指的是每個(gè)從業(yè)人員都要遵守紀(jì)律和法律，尤其要遵守職業(yè)紀(jì)律和與職業(yè)活動(dòng)相關(guān)的法律法規(guī)。

8、B、什么是職業(yè)紀(jì)律？ 職業(yè)紀(jì)律是在特定的職業(yè)活動(dòng)范圍內(nèi)從事某種職業(yè)的人們必須共同遵守的行為準(zhǔn)則，包括：勞動(dòng)紀(jì)律、組織紀(jì)律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律、群眾紀(jì)律、保密紀(jì)律、宣傳紀(jì)律、外事紀(jì)律等基本紀(jì)律要求以及各行各業(yè)的特殊紀(jì)律要求。C、遵紀(jì)守法的具體要求： 學(xué)法、知法、守法、用法； 遵守企業(yè)紀(jì)律和規(guī)范；一、職業(yè)道德一、職業(yè)道德 職業(yè)道德的內(nèi)容職業(yè)道德的內(nèi)容12第十二頁(yè)，共46頁(yè)幻燈片A、什么是團(tuán)結(jié)互助？ 指在人與人之間的關(guān)系中，為了實(shí)現(xiàn)共同的利益和目標(biāo)，互相幫助，互相支持，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同發(fā)展。B、團(tuán)結(jié)互助的基本要求： 平等尊重 顧全大局 互相學(xué)習(xí) 加強(qiáng)協(xié)作7 7、團(tuán)結(jié)互助、團(tuán)結(jié)互助一、職業(yè)道德一、職業(yè)道德 職業(yè)道

9、德的內(nèi)容職業(yè)道德的內(nèi)容13第十三頁(yè)，共46頁(yè)幻燈片A、什么是創(chuàng)新？ 創(chuàng)新是指人們?yōu)榱税l(fā)展的需要，運(yùn)用已知的信息，不斷突破常規(guī)，發(fā)展或產(chǎn)生某種新穎、獨(dú)特的有社會(huì)價(jià)值或個(gè)人價(jià)值的新事物、新思想的活動(dòng)。 創(chuàng)新的本質(zhì)：“突破” 創(chuàng)新活動(dòng)的核心：“新” B、如何開(kāi)拓創(chuàng)新 開(kāi)拓創(chuàng)新要有創(chuàng)造意識(shí)和科學(xué)思維 開(kāi)拓創(chuàng)新要有堅(jiān)定的信心和意志8 8、開(kāi)拓創(chuàng)新、開(kāi)拓創(chuàng)新一、職業(yè)道德一、職業(yè)道德 職業(yè)道德的內(nèi)容職業(yè)道德的內(nèi)容14第十四頁(yè)，共46頁(yè)幻燈片一、職業(yè)道德一、職業(yè)道德 如何培養(yǎng)職業(yè)道德修養(yǎng)如何培養(yǎng)職業(yè)道德修養(yǎng)1、什么是修養(yǎng)？ 修養(yǎng)是指人們?yōu)榱嗽诶碚摗⒅R(shí)、藝術(shù)、思想、道德品質(zhì)等方面達(dá)到一定的水平，所進(jìn)行自我教育

10、，自我改善，自我提高的活動(dòng)過(guò)程。2、什么是職業(yè)道德修養(yǎng)？ 職業(yè)道德修養(yǎng)是指從事各種職業(yè)活動(dòng)的人員，按照職業(yè)道德基本原則和規(guī)范，在職業(yè)活動(dòng)中所進(jìn)行的自我教育、自我鍛煉、自我改造和自我完善，使自己形成良好的職業(yè)道德品質(zhì)和達(dá)到一定的職業(yè)道德境界。15第十五頁(yè)，共46頁(yè)幻燈片2 2、職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑、職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑 確立正確的人生觀是職業(yè)道德修養(yǎng)的前提； 職業(yè)道德修養(yǎng)要從培養(yǎng)自己良好的行為習(xí)慣著手； 學(xué)習(xí)先進(jìn)人物的優(yōu)秀品質(zhì)，不斷激勵(lì)自己； 不斷地同社會(huì)上的不良現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。16一、職業(yè)道德一、職業(yè)道德 如何培養(yǎng)職業(yè)道德修養(yǎng)如何培養(yǎng)職業(yè)道德修養(yǎng)第十六頁(yè)，共46頁(yè)幻燈片3 3、職業(yè)道德修養(yǎng)的方法、職業(yè)

11、道德修養(yǎng)的方法 學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范、掌握職業(yè)道德知識(shí)； 努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí)和專業(yè)技能，提高文化素養(yǎng)； 經(jīng)常進(jìn)行自我反思，增強(qiáng)自律性； 提高精神境界，努力做到“慎獨(dú)”17一、職業(yè)道德一、職業(yè)道德 如何培養(yǎng)職業(yè)道德修養(yǎng)如何培養(yǎng)職業(yè)道德修養(yǎng)第十七頁(yè)，共46頁(yè)幻燈片 在 具 備職 業(yè)品德和職業(yè)精神的前提下，以職業(yè)化的心態(tài)和職業(yè)化的做事習(xí)慣，達(dá)到職業(yè)化的工作效果。職業(yè)化二、職業(yè)化要求二、職業(yè)化要求 職業(yè)化要求職業(yè)化要求人裁人裁沒(méi)有能力，態(tài)度又差。裁掉算了！沒(méi)有能力，態(tài)度又差。裁掉算了！人材人材態(tài)度不錯(cuò)，就是干不了事。將就用吧！態(tài)度不錯(cuò)，就是干不了事。將就用吧！人才人才能力挺強(qiáng)，就是態(tài)度太差。真是難用

12、呀！能力挺強(qiáng)，就是態(tài)度太差。真是難用呀！人財(cái)人財(cái)態(tài)度好，又有能力。真是公司的財(cái)源呀態(tài)度好，又有能力。真是公司的財(cái)源呀！18第十八頁(yè)，共46頁(yè)幻燈片1、合作精神合作精神職業(yè)人是企業(yè)的合作者，總是積極參與企職業(yè)人是企業(yè)的合作者，總是積極參與企業(yè)的運(yùn)作。業(yè)的運(yùn)作。2 2、擁有良好的資質(zhì)、擁有良好的資質(zhì)資質(zhì)是能力被社會(huì)認(rèn)同的證明，職資質(zhì)是能力被社會(huì)認(rèn)同的證明，職業(yè)人的資質(zhì)：具備為客戶提供滿意的服務(wù)能力，其行為業(yè)人的資質(zhì)：具備為客戶提供滿意的服務(wù)能力，其行為目標(biāo)是使客戶感覺(jué)到比期望值更高的意外驚喜。目標(biāo)是使客戶感覺(jué)到比期望值更高的意外驚喜。智力、監(jiān)督力、自信、積極主動(dòng)、果決智力、監(jiān)督力、自信、積極主動(dòng)、

13、果決二、職業(yè)化要求二、職業(yè)化要求 職業(yè)人的特點(diǎn)職業(yè)人的特點(diǎn)19第十九頁(yè)，共46頁(yè)幻燈片二、職業(yè)化要求二、職業(yè)化要求 為什么提出職業(yè)化要求為什么提出職業(yè)化要求q公司發(fā)展的需要公司發(fā)展的需要 快速發(fā)展造成企業(yè)的原有優(yōu)勢(shì)失去，形成規(guī)范化企業(yè)的劣勢(shì)快速發(fā)展造成企業(yè)的原有優(yōu)勢(shì)失去，形成規(guī)范化企業(yè)的劣勢(shì) “天花板天花板”尚待突破，管理難上臺(tái)階，較難達(dá)到規(guī)范化企業(yè)的樣子尚待突破，管理難上臺(tái)階，較難達(dá)到規(guī)范化企業(yè)的樣子 多樣化的思維、行為方式和方法的差異化造成的系列問(wèn)題多樣化的思維、行為方式和方法的差異化造成的系列問(wèn)題q個(gè)人職業(yè)發(fā)展的需要個(gè)人職業(yè)發(fā)展的需要 員工的迷惘與困惑員工的迷惘與困惑 對(duì)能力的自我評(píng)價(jià)與

14、他人認(rèn)可、企業(yè)要求的反差對(duì)能力的自我評(píng)價(jià)與他人認(rèn)可、企業(yè)要求的反差20第二十頁(yè)，共46頁(yè)幻燈片二、職業(yè)化要求二、職業(yè)化要求 企業(yè)對(duì)職業(yè)人的要求企業(yè)對(duì)職業(yè)人的要求含含 義義 表表 現(xiàn)現(xiàn)體現(xiàn)大公司職員的素質(zhì)意識(shí)意識(shí)穿著穿著打扮打扮言談言談舉止舉止方式方式方法方法習(xí)習(xí)慣慣體現(xiàn)本公司特有的本色體現(xiàn)本專業(yè)人員的特質(zhì)21第二十一頁(yè)，共46頁(yè)幻燈片二、職業(yè)化要求二、職業(yè)化要求 企業(yè)對(duì)員工的要求企業(yè)對(duì)員工的要求負(fù)責(zé)、協(xié)作、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新光明、快捷、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)肯學(xué)、肯干、會(huì)干、忠誠(chéng)、協(xié)作肯學(xué)、肯干、會(huì)干、忠誠(chéng)、協(xié)作能力、協(xié)作、專業(yè)、敬業(yè)、敬人能力、協(xié)作、專業(yè)、敬業(yè)、敬人 22第二十二頁(yè)，共46頁(yè)幻燈片 敬業(yè)精神敬業(yè)

15、精神協(xié)作精神協(xié)作精神進(jìn)取精神進(jìn)取精神奉獻(xiàn)精神奉獻(xiàn)精神追求卓越追求卓越學(xué)習(xí)、思維、執(zhí)行、創(chuàng)新學(xué)習(xí)、思維、執(zhí)行、創(chuàng)新對(duì)待社會(huì)、對(duì)待企業(yè)、對(duì)待客戶對(duì)待社會(huì)、對(duì)待企業(yè)、對(duì)待客戶職業(yè)品德職業(yè)品德職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)技能職業(yè)技能職業(yè)精神職業(yè)精神外在形象外在形象言談舉止言談舉止做事習(xí)慣做事習(xí)慣行為意識(shí)行為意識(shí)對(duì)自己對(duì)自己對(duì)他人對(duì)他人 對(duì)企業(yè)對(duì)企業(yè)專業(yè)專業(yè)高效高效大企業(yè)大企業(yè)表現(xiàn)層表現(xiàn)層面面表現(xiàn)方表現(xiàn)方式式溝通、管理、專業(yè)溝通、管理、專業(yè)二、職業(yè)化要求二、職業(yè)化要求 職業(yè)化內(nèi)容職業(yè)化內(nèi)容23第二十三頁(yè)，共46頁(yè)幻燈片三、職業(yè)化管理與職業(yè)意識(shí)三、職業(yè)化管理與職業(yè)意識(shí) 職業(yè)化管理的核心職業(yè)化管理的核心 觀念管理：

16、觀念管理：我為什么而工作？我為什么而工作？ 態(tài)度管理：態(tài)度管理：我為誰(shuí)而工作？我為誰(shuí)而工作？行為管理：行為管理：我應(yīng)該怎么做？我應(yīng)該怎么做？24第二十四頁(yè)，共46頁(yè)幻燈片（1 1）目標(biāo)意識(shí)）目標(biāo)意識(shí) 良好的職業(yè)意識(shí)塑造首先要求職業(yè)人員塑造自己職業(yè)人生的目標(biāo)，圍繞目標(biāo)去努力實(shí)施。 目標(biāo)的選擇正確與否，直接關(guān)系到人生事業(yè)的成功與失敗。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，在選錯(cuò)職業(yè)目標(biāo)的人當(dāng)中，超過(guò)80%的人在事業(yè)上是失敗者。 “女怕嫁錯(cuò)郎，男怕選錯(cuò)行”。三、職業(yè)化管理與職業(yè)意識(shí)三、職業(yè)化管理與職業(yè)意識(shí) 職業(yè)意識(shí)的基本內(nèi)容職業(yè)意識(shí)的基本內(nèi)容25第二十五頁(yè)，共46頁(yè)幻燈片 （2 2）角色意識(shí)）角色意識(shí) 現(xiàn)代分工使得每個(gè)人都是處

17、在具體工作崗位上的人，每一個(gè)崗位都有特點(diǎn)的職責(zé)權(quán)限和工作內(nèi)容，做崗位要求的事，并把事情做到崗位要求的程度，是角色意識(shí)的根本體現(xiàn)。三、職業(yè)化管理與職業(yè)意識(shí)三、職業(yè)化管理與職業(yè)意識(shí) 職業(yè)意識(shí)的基本內(nèi)容職業(yè)意識(shí)的基本內(nèi)容26第二十六頁(yè)，共46頁(yè)幻燈片 （3 3）責(zé)任意識(shí)）責(zé)任意識(shí) 責(zé)任應(yīng)該是一種自覺(jué)意識(shí)，是個(gè)人對(duì)自己和他人，對(duì)家庭和集體，對(duì)國(guó)家和社會(huì)所負(fù)責(zé)的認(rèn)識(shí)、情感和信念，以及與之相適應(yīng)的遵守規(guī)范，承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺(jué)態(tài)度。三、職業(yè)化管理與職業(yè)意識(shí)三、職業(yè)化管理與職業(yè)意識(shí) 職業(yè)意識(shí)的基本內(nèi)容職業(yè)意識(shí)的基本內(nèi)容27第二十七頁(yè)，共46頁(yè)幻燈片 （4 4）團(tuán)隊(duì)意識(shí)）團(tuán)隊(duì)意識(shí) 現(xiàn)代組織績(jī)效的取得，不是

18、靠單個(gè)人、單個(gè)崗位，而是靠各崗位的有效集成，在各個(gè)崗位都有良好的完成崗位職責(zé)的情況下實(shí)現(xiàn)各崗位的有效對(duì)接。不要問(wèn)公司能為你做什么 而要問(wèn)你能為公司做什么 善于合作 一起走成功之路三、職業(yè)化管理與職業(yè)意識(shí)三、職業(yè)化管理與職業(yè)意識(shí) 職業(yè)意識(shí)的基本內(nèi)容職業(yè)意識(shí)的基本內(nèi)容28第二十八頁(yè)，共46頁(yè)幻燈片（5 5）規(guī)則意識(shí)）規(guī)則意識(shí) 團(tuán)隊(duì)協(xié)作和合作是靠大家共同遵守一定的游戲規(guī)則，團(tuán)隊(duì)合作不是靠感情，不是靠關(guān)系，而是靠分工協(xié)作，是各自發(fā)揮自己的專長(zhǎng)，最終實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。 你能“暢銷”的兩個(gè)理由：人們需要你 人們喜歡你三、職業(yè)化管理與職業(yè)意識(shí)三、職業(yè)化管理與職業(yè)意識(shí) 職業(yè)意識(shí)的基本內(nèi)容職業(yè)意識(shí)的基本內(nèi)容29第二

19、十九頁(yè)，共46頁(yè)幻燈片 （6 6）問(wèn)題意識(shí)）問(wèn)題意識(shí) 要求職業(yè)人能夠發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題并及時(shí)解決問(wèn)題，要有標(biāo)桿，知道理想境界，經(jīng)常拿現(xiàn)實(shí)去和理想境界比較。問(wèn)題：為什么你至今沒(méi)有成功？失敗是成功之母 什么是成功之父？反省、反思是成功之父！三、職業(yè)化管理與職業(yè)意識(shí)三、職業(yè)化管理與職業(yè)意識(shí) 職業(yè)意識(shí)的基本內(nèi)容職業(yè)意識(shí)的基本內(nèi)容30第三十頁(yè)，共46頁(yè)幻燈片（7 7）效率意識(shí)）效率意識(shí) 要求職業(yè)人做任何事情都要投入產(chǎn)出思維，考慮工作的輕重緩急。受人之托辦事 及時(shí)給予答復(fù)三、職業(yè)化管理與職業(yè)意識(shí)三、職業(yè)化管理與職業(yè)意識(shí) 職業(yè)意識(shí)的基本內(nèi)容職業(yè)意識(shí)的基本內(nèi)容31第三十一頁(yè)，共46頁(yè)幻燈片（8 8）自信意識(shí)

20、）自信意識(shí) 相信自己，相信你的能力。自信是一種正確、積極的自我理念和自我評(píng)價(jià)，是一個(gè)人對(duì)自己的積極感受。美國(guó)大思想家愛(ài)默生也說(shuō)過(guò)：自信是成功的第一秘決。三、職業(yè)化管理與職業(yè)意識(shí)三、職業(yè)化管理與職業(yè)意識(shí) 職業(yè)意識(shí)的基本內(nèi)容職業(yè)意識(shí)的基本內(nèi)容32第三十二頁(yè)，共46頁(yè)幻燈片（9 9）競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)）競(jìng)爭(zhēng)意識(shí) 競(jìng)爭(zhēng)會(huì)使人才脫穎而出，求職就是素質(zhì)和智力的競(jìng)爭(zhēng)。 有無(wú)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)會(huì)決定著職業(yè)人士能否找到合適的職業(yè)。三、職業(yè)化管理與職業(yè)意識(shí)三、職業(yè)化管理與職業(yè)意識(shí) 職業(yè)意識(shí)的基本內(nèi)容職業(yè)意識(shí)的基本內(nèi)容33第三十三頁(yè)，共46頁(yè)幻燈片（1010）自我創(chuàng)新的意識(shí)）自我創(chuàng)新的意識(shí) 創(chuàng)新是對(duì)傳統(tǒng)事物的否定，是揚(yáng)棄和繼承的有機(jī)結(jié)

21、合。如果把傳統(tǒng)視為絕對(duì)完善和神圣不可侵犯的東西，奉若神明，不敢越雷池半步，那就永遠(yuǎn)不會(huì)有創(chuàng)新。 個(gè)性品質(zhì)是構(gòu)成創(chuàng)新能力的要素，加強(qiáng)對(duì)個(gè)性品質(zhì)的錘煉，對(duì)于培養(yǎng)和提高創(chuàng)新能力非常重要。三、職業(yè)化管理與職業(yè)意識(shí)三、職業(yè)化管理與職業(yè)意識(shí) 職業(yè)意識(shí)的基本內(nèi)容職業(yè)意識(shí)的基本內(nèi)容34第三十四頁(yè)，共46頁(yè)幻燈片四、如何提升職業(yè)素養(yǎng)四、如何提升職業(yè)素養(yǎng) 1 1、如何保持成長(zhǎng)、如何保持成長(zhǎng) 學(xué)習(xí)力比學(xué)歷更重要學(xué)習(xí)力比學(xué)歷更重要 你若青澀還能成長(zhǎng)，你若青澀還能成長(zhǎng)， 你若成熟便將腐爛你若成熟便將腐爛 讀書(shū)、讀事、讀人讀書(shū)、讀事、讀人 關(guān)注工作的細(xì)節(jié)和品質(zhì)關(guān)注工作的細(xì)節(jié)和品質(zhì)比別人更努力比別人更努力 保持每天都有進(jìn)步

22、，勤評(píng)估保持每天都有進(jìn)步，勤評(píng)估35第三十五頁(yè)，共46頁(yè)幻燈片36四、如何提升職業(yè)素養(yǎng)四、如何提升職業(yè)素養(yǎng) 2 2、如何銷售自己、如何銷售自己做做“千里馬千里馬”還是做還是做“伯樂(lè)伯樂(lè)” 在工作中推銷你自己在工作中推銷你自己 讓購(gòu)買(mǎi)你的人覺(jué)得物超所值讓購(gòu)買(mǎi)你的人覺(jué)得物超所值 需要你需要你 + + 喜歡你喜歡你 = = 離不開(kāi)你離不開(kāi)你第三十六頁(yè)，共46頁(yè)幻燈片37四、如何提升職業(yè)素養(yǎng)四、如何提升職業(yè)素養(yǎng) 3 3、如何管理自己、如何管理自己 8 8小時(shí)之外的所作所為，小時(shí)之外的所作所為， 往往決定了你的成就往往決定了你的成就 更有效率地做事更有效率地做事 別把惰性當(dāng)作原諒自己的理由別把惰性當(dāng)作原

23、諒自己的理由職業(yè)化的過(guò)程，職業(yè)化的過(guò)程， 就是和不良習(xí)慣做斗爭(zhēng)的過(guò)程就是和不良習(xí)慣做斗爭(zhēng)的過(guò)程第三十七頁(yè)，共46頁(yè)幻燈片38四、如何提升職業(yè)素養(yǎng)四、如何提升職業(yè)素養(yǎng) 4 4、與領(lǐng)導(dǎo)處理好關(guān)系的原則、與領(lǐng)導(dǎo)處理好關(guān)系的原則 服服 從從 敬敬 業(yè)業(yè)請(qǐng)請(qǐng) 示示 維維 護(hù)護(hù) 績(jī)績(jī) 效效第三十八頁(yè)，共46頁(yè)幻燈片39四、如何提升職業(yè)素養(yǎng)四、如何提升職業(yè)素養(yǎng) 5 5、如何融入團(tuán)隊(duì)、如何融入團(tuán)隊(duì) 獨(dú)行俠難成其事，成功來(lái)自于團(tuán)隊(duì)獨(dú)行俠難成其事，成功來(lái)自于團(tuán)隊(duì) 每個(gè)部門(mén)、每個(gè)人都很重要每個(gè)部門(mén)、每個(gè)人都很重要控制你的優(yōu)越感控制你的優(yōu)越感 得道多助，失道寡助得道多助，失道寡助第三十九頁(yè)，共46頁(yè)幻燈片40良好組織

24、1、共同愿景 團(tuán)隊(duì)愿景 個(gè)人愿景 客戶愿景2、明確角色 技能互補(bǔ) 個(gè)性角色高效運(yùn)作1、團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向 整體利益 資源共享 集體思考2、自我管理 良好授權(quán) 分工協(xié)作清晰管控1、有效管理 計(jì)劃管理 項(xiàng)目管理 時(shí)間管理2、良好引導(dǎo) 制度引導(dǎo) 良好溝通優(yōu)秀文化1、學(xué)習(xí)型組織 學(xué)習(xí)創(chuàng)新 不斷實(shí)踐 2、責(zé)任 事業(yè) 組織 團(tuán)隊(duì) 自我3、認(rèn)同 團(tuán)隊(duì) 組員 工作四、如何提升職業(yè)素養(yǎng)四、如何提升職業(yè)素養(yǎng) 6 6、良好的職業(yè)環(huán)境、良好的職業(yè)環(huán)境第四十頁(yè)，共46頁(yè)幻燈片41 （1） 沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神，不合群；（2） 不真誠(chéng)、不誠(chéng)實(shí)；（3） 抗壓能力差，受不得委屈；（4） 過(guò)于強(qiáng)調(diào)待遇，卻不愿付出；（5） 不懂裝懂，自以為是；（6） 指手畫(huà)腳，眼高手低；（7） 滿腹牢騷，抱怨連連；（8） 敷衍行事，推卸責(zé)任。四、如何提升職業(yè)素養(yǎng)四、如何提升職業(yè)素養(yǎng) 7 7、職場(chǎng)人的雷區(qū)、職場(chǎng)人的雷區(qū)第四十一頁(yè)，共46頁(yè)幻燈片 職業(yè)意識(shí)