DACUM工作分析法介紹

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上DACUM工作分析法（職務(wù)或任務(wù)分析，適用專業(yè)、技術(shù)崗位人員課程開發(fā)）一、 DACUM簡(jiǎn)介DACUM（Develop A Curriculum）是通過職務(wù)分析或任務(wù)分析從而確定某一職業(yè)所要求具備的各種綜合能力及相應(yīng)專項(xiàng)技能的系統(tǒng)方法。20世紀(jì)60年代末，加拿大區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展部實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目分部為了在教學(xué)培訓(xùn)過程中找到一種科學(xué)有效的教學(xué)計(jì)劃、開發(fā)方法，使教學(xué)培訓(xùn)滿足實(shí)際工作的需要。進(jìn)行了大量地理論研究和實(shí)踐。結(jié)果表明：由優(yōu)秀工作人員分析，確定與描述的本職業(yè)崗位工作所需的能力，更符合實(shí)際工作的需要，而且具體、準(zhǔn)確。任何職業(yè)的工作內(nèi)容，都能有效而充分地用優(yōu)秀工作人員工作中所完成的各

2、項(xiàng)任務(wù)來描述；任何任務(wù)與完成此任務(wù)的人員所需的理論知識(shí)、工作態(tài)度和技能又都有著直接的聯(lián)系。在上述三條科學(xué)結(jié)論的前提下，加、美兩公司合作開發(fā)出了一項(xiàng)分析職業(yè)崗位所需能力的系統(tǒng)方法。由于開發(fā)這種方法之初只是為了開發(fā)教學(xué)培訓(xùn)計(jì)劃，所以取名為：Developing A Curricu Lum(DACUM)。但隨著其日趨成熟和使用的廣泛，實(shí)際上這種方法現(xiàn)已成為了一種科學(xué)、高效、經(jīng)濟(jì)的分析確定職業(yè)崗位所需能力的職業(yè)分析方法。DACUM職業(yè)(崗位)能力圖表是由某一職務(wù)所要求的各種綜合能力（任務(wù)領(lǐng)域）以及相應(yīng)的專業(yè)技能（單項(xiàng)任務(wù)）所組成的二維圖表，描述了專業(yè)課程開發(fā)的目標(biāo)和從事該項(xiàng)職務(wù)必須滿足的各種要求，其中

3、“行”代表專項(xiàng)技能，“列”代表綜合能力。二、 DACUM分析方法的能力認(rèn)定DACUM采用小組頭腦風(fēng)暴法技術(shù)，能夠?yàn)樘囟üぷ骰蚵殬I(yè)領(lǐng)域確定技能范圍描述。借助某領(lǐng)域的專家的經(jīng)驗(yàn)，可界定特定工作崗位所需的主要責(zé)任(義務(wù))及相關(guān)任務(wù)。專家還需確定:職位所需的行為、和；勝任工作需要的總體技能和；工具和設(shè)備；該崗位的將來發(fā)展方向，等等。所有上述的內(nèi)容都應(yīng)竭力避免列成一個(gè)愿望清單，而應(yīng)是具體的、可衡量和可實(shí)現(xiàn)的。DACUM主要著眼于課程的內(nèi)容，而非如何實(shí)施。事實(shí)上，它是針對(duì)職業(yè)而進(jìn)行的分析，而不是一門通過分析而產(chǎn)生的課程。DACUM最終是以圖表的方式，將一個(gè)職業(yè)完全定義于一張紙上。這樣做是避免孤立地對(duì)待職業(yè)

4、的某一因素，相反，它是要將每一職業(yè)因素都放在一個(gè)整體的范圍來進(jìn)行考慮。首先，要列出職業(yè)的職責(zé)(或職責(zé)范圍、總體能力范圍)，同時(shí)這些范圍又可拆分為單個(gè)任務(wù)，便于個(gè)人能夠參照職責(zé)范圍將其實(shí)現(xiàn)。這些任務(wù)以非常簡(jiǎn)潔的方式被定義，并且被在圖表中以小圖框的形式單獨(dú)列出。每一項(xiàng)都可獨(dú)立作為學(xué)習(xí)目標(biāo)。然后，精心選擇10到12名該職業(yè)領(lǐng)域的專家(工人或)，組成DACUM委員會(huì)，經(jīng)過兩到三天的會(huì)議來開發(fā)DACUM圖表。委員會(huì)成員直接從、行業(yè)或?qū)I(yè)招募，其中不包括職業(yè)的。隨后將由一名受過培訓(xùn)的DACUM操作人員認(rèn)真引導(dǎo)，DACUM委員會(huì)進(jìn)行下列工作:1）聽取一次總體介紹和總體方向確認(rèn)；2）回顧總結(jié)相關(guān)某一特定工作或

5、職業(yè)領(lǐng)域的描述；3）確定該工作或職業(yè)的職責(zé)；4）確定每一職責(zé)領(lǐng)域中特定的任務(wù)；5）總結(jié)提煉相關(guān)任務(wù)的陳述；6）為任務(wù)陳述排序；7）根據(jù)難度、使用頻率和總體重要性來確定每一項(xiàng)任務(wù)的能力層次；8）將能力描述圖表最終形成總表。完成，在職業(yè)咨詢委員會(huì)的建議下，一名職業(yè)教師即可使用DACUM圖表作為專業(yè)的開發(fā)教學(xué)材料和授課的基礎(chǔ)。三、 DACUM研討會(huì)使用DACUM，產(chǎn)生職業(yè)(崗位)能力圖表，最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是召開DACUM研討會(huì)。DACUM研討委員會(huì)的成員一般由812人組成，這些成員均是從現(xiàn)場(chǎng)精心挑選出來的優(yōu)秀工作人員。委員會(huì)成員在技術(shù)業(yè)務(wù)能力方面，必須對(duì)所分析職業(yè)領(lǐng)域的工作非常熟悉，成績(jī)優(yōu)秀，了解該領(lǐng)域

6、的發(fā)展趨勢(shì)。同時(shí)，應(yīng)是全日制從業(yè)人員。此外，還必須具有地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)規(guī)模等方面的代表性，具有交流、群體合作等方面的能力。在確定了DACUM研討委員會(huì)成員之后，要制定DACUM研討工作進(jìn)程時(shí)間表，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，制定整個(gè)討論工作計(jì)劃。DACUM分析步驟及內(nèi)容1.研討會(huì)開幕式（1）研討會(huì)開始后，首先由組織者介紹到會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，介紹DACuM研討主持人，并說明DACUM研討的重要性，并將研討會(huì)交主持人主持。（2）主持人介紹研討委員會(huì)成員，簡(jiǎn)要說明DACUM方法包括陳述DACUM方法的宗旨和介紹DACUM研討的過程與步驟，指出DACUM研討中應(yīng)注意的問題2.研討產(chǎn)生EACUM能力圖表研討產(chǎn)生DACUM能

7、力圖表的過程，大體包括以下幾個(gè)主要步驟：（1）對(duì)所研討的職業(yè)（專業(yè)）崗位進(jìn)行討論，寫出職業(yè)（專業(yè)）崗位名稱，填到DACUM圖表上，并討論出與本職業(yè)（專業(yè)）相關(guān)的工作崗位。（2）確定能力領(lǐng)域。運(yùn)用“法”使DACUM研討人員充分發(fā)表個(gè)人意見，當(dāng)對(duì)能力領(lǐng)域提出意見后，再對(duì)提出的能力領(lǐng)域進(jìn)行修改與合并。一般一個(gè)職業(yè)（專業(yè)）崗位有812個(gè)能力領(lǐng)域。應(yīng)特別注意，對(duì)能力領(lǐng)域的描述，必須用一個(gè)動(dòng)詞開頭，字不宜過多。（3）確定各項(xiàng)能力領(lǐng)域中的技能。對(duì)技能的描述用動(dòng)詞開頭。并附加可操作內(nèi)容。在技能討論時(shí)，要討論應(yīng)掌握哪些知識(shí)，能做什么及態(tài)度等。（4）再次檢查和定義能力領(lǐng)域和技能，通過增刪、合并技能和能力領(lǐng)域，進(jìn)一

8、步完善DACUM表（一般當(dāng)一個(gè)能力領(lǐng)域太窄，僅有6個(gè)及以下技能，應(yīng)與相關(guān)領(lǐng)域合并。如果一個(gè)能力領(lǐng)域達(dá)到30個(gè)技能，那么這個(gè)能力領(lǐng)域應(yīng)予以分解），并對(duì)能力領(lǐng)域和技能進(jìn)行排序（見下表1）。表1：開發(fā)經(jīng)理的能力圖表能力領(lǐng)域技能任務(wù)提供人力資源支持制定招聘政策和程序；分析人力需求；制定人力資源計(jì)劃；運(yùn)用面試和選擇技巧； 控制人員預(yù)算的執(zhí)行；控制的政策；監(jiān)督員工，管理政策的執(zhí)行；制定職級(jí)制度管理薪酬制定薪酬政策；建立薪酬系統(tǒng)；保證薪酬體系正常運(yùn)轉(zhuǎn)；改進(jìn)薪酬體系；編制新預(yù)算； 分析運(yùn)用薪酬的調(diào)查結(jié)果開發(fā)人力資源制定人力資源；建立；審定培訓(xùn)計(jì)劃；保證培訓(xùn)體系正常運(yùn)轉(zhuǎn)；建立維護(hù)HR系統(tǒng)； 分析制定潛能人員；確

9、定關(guān)鍵崗位；制定潛能人員發(fā)展計(jì)劃3這項(xiàng)接任計(jì)劃；管理人力資源政策管理系統(tǒng)制定；指導(dǎo)評(píng)估運(yùn)作；協(xié)調(diào)評(píng)估結(jié)果的用途；應(yīng)用評(píng)估結(jié)果改善員工關(guān)系建立員工溝通渠道；分析掌握員工心態(tài)；設(shè)計(jì)方案；分析滿意度調(diào)查結(jié)果；改進(jìn)滿意 度的調(diào)查方案；設(shè)計(jì)組織員工各類活動(dòng)；預(yù)防各種沖突發(fā)生；處理企業(yè)內(nèi)部各種沖突促進(jìn)組織發(fā)展制定組織計(jì)劃；診斷組織；指出戰(zhàn)略重組計(jì)劃；協(xié)助重組機(jī)構(gòu)；支持業(yè)務(wù)過程改進(jìn)，落實(shí)組織 發(fā)展措施提供運(yùn)用政府，協(xié)助與政府部門的關(guān)系；制定行政和后勤保障政策；督導(dǎo)行政和后勘保障工作；建立安全消防 保衛(wèi)體系；制定勞保政策各類活動(dòng)體現(xiàn)樹立；制定HH戰(zhàn)略目標(biāo)；進(jìn)行時(shí)間管理；談判；管理信息；承受壓力；預(yù)見與洞 察：

10、綜合與創(chuàng)造；決策與規(guī)劃；授權(quán)與組織；自學(xué)（5）合并整理出DACUM表DACUM表一般包括名稱、能力領(lǐng)域、單項(xiàng)技能和技能操作評(píng)定等級(jí)四項(xiàng)內(nèi)容。技能考核評(píng)定等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，是為了定義實(shí)際工作中單項(xiàng)技能的操作水平而提出來的，它分為四級(jí)六個(gè)水平。（見下表2）。表2：DACUM表4C能高質(zhì)、高效地完成此項(xiàng)技能的全部?jī)?nèi)容，并能指導(dǎo)他人完成B能高質(zhì)、高效地完成此項(xiàng)技能的全部?jī)?nèi)容，并能解決遇到的特殊問題A能高質(zhì)、高效地完成此項(xiàng)技能的全部?jī)?nèi)容3能圓滿地完成此項(xiàng)技能的內(nèi)容、不做任何指導(dǎo)2能圓滿地完成此項(xiàng)技能的內(nèi)容、但偶爾需要幫助和指導(dǎo)1能圓滿地完成此項(xiàng)技能的內(nèi)容、但在指導(dǎo)下能完成此項(xiàng)工作的全部四、 DACUM法的工作任

11、務(wù)分析流程圖五、 DACUM分析法的案例分析案例：基于DACUM職業(yè)分析法的課程體系改革基于DACUM職業(yè)分析法的課程體系改革以無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院會(huì)計(jì)專業(yè)課程開發(fā)為例（一）完成高職會(huì)計(jì)專業(yè)DACUM能力圖表的開發(fā)無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院在會(huì)計(jì)專業(yè)課程開發(fā)過程中邀請(qǐng)行業(yè)、企業(yè)專家組成DACUM委員會(huì)，委員們都是由來自、的、收銀主管以及的等組成。委員們先對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)核算崗位進(jìn)行討論，確定本職業(yè)(專業(yè))崗位名稱為“會(huì)計(jì)”。接下來討論企業(yè)中與會(huì)計(jì)(專業(yè))崗位相關(guān)的工作項(xiàng)目分為出納核算、往來核算、財(cái)產(chǎn)物資核算、成本(費(fèi)用)核算、收入核算、投融資核算、總賬核算、納稅核算8項(xiàng)。再確定每個(gè)工作項(xiàng)目的工作任務(wù)以及在

12、各項(xiàng)工作任務(wù)中應(yīng)具備的職業(yè)能力，最終形成高職會(huì)計(jì)專業(yè)DACUM能力圖表（見表3）。（二）根據(jù)DACUM能力圖表來確定高職會(huì)計(jì)專業(yè)的專業(yè)核心課程根據(jù)DACUM能力圖表，會(huì)計(jì)崗位工作項(xiàng)目有出納核算、往來核算、財(cái)產(chǎn)物資核算、投融資核算、收入核算、總賬核算、納稅核算8項(xiàng)，初步確定會(huì)計(jì)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中專業(yè)核心課程也對(duì)應(yīng)為8門。但結(jié)合高職會(huì)計(jì)教學(xué)實(shí)際情況，考慮到各學(xué)期各課程授課學(xué)時(shí)、授課內(nèi)容的均衡性，對(duì)8門專業(yè)課程內(nèi)容和順序略做調(diào)整：將“成本核算”項(xiàng)目中的期間費(fèi)用核算剔除，僅講授產(chǎn)品生產(chǎn)費(fèi)用核算；將“總賬核算”項(xiàng)目中的報(bào)表編制單列為1門；“成本核算”項(xiàng)目中的期間費(fèi)用核算、“收入核算”項(xiàng)目、“總賬核算”項(xiàng)目中

13、損益結(jié)轉(zhuǎn)、收益分配等內(nèi)容合并成“收入費(fèi)用核算”項(xiàng)目；并且考慮到納稅核算是企業(yè)日常會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，而損益結(jié)轉(zhuǎn)、報(bào)表編制分析等業(yè)務(wù)一般在進(jìn)行，還應(yīng)將這幾項(xiàng)順序略做調(diào)整。為此，最終確定高職會(huì)計(jì)專業(yè)的專業(yè)核心課程為：“出納核算”、“往來核算”、“財(cái)產(chǎn)物資核算”、“成本核算”、“投融資核算”、“納稅核算”、“收入費(fèi)用核算”、“報(bào)表編制”等。（三）制定課程標(biāo)準(zhǔn)，研編項(xiàng)目化校本教材通過DACUM能力圖表分析工作任務(wù)確定專業(yè)核心課程之后，還需要根據(jù)實(shí)際工作任務(wù)確定職業(yè)能力，制定8門專業(yè)核心課程的。接下來，按課程標(biāo)準(zhǔn)編制指導(dǎo)課堂教學(xué)的項(xiàng)目設(shè)計(jì)參考方案。最后依據(jù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)參考方案，并進(jìn)一步聯(lián)系行業(yè)、企業(yè)，研編項(xiàng)目化校本教

14、材。通過無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院在會(huì)計(jì)專業(yè)課程開發(fā)的應(yīng)用實(shí)例可以看出，在培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)技能方面運(yùn)用DACUM職業(yè)分析法開發(fā)課程無疑是科學(xué)、經(jīng)濟(jì)的，在高職教學(xué)中可以廣泛采用。但它必須受教育觀、課程觀、師資、設(shè)備等方面的制約，照抄照搬不一定適合我國國情。只有取其精華，使之與我國職教實(shí)際發(fā)展情況相結(jié)合，才能真正提高高職人才培養(yǎng)的。表3高職會(huì)計(jì)專業(yè)DACUM能力圖表工作項(xiàng)目工作任務(wù)職業(yè)能力重要程度難易程度1.出納核算1-1 庫存現(xiàn)金銀行存款收支能熟悉公司貨幣資金管理制度和相關(guān)審批權(quán)限熟悉銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的能及時(shí)識(shí)別支付結(jié)算憑證的有效性、完整性和真實(shí)性并熟練操作各類支付結(jié)算業(yè)務(wù)能準(zhǔn)確報(bào)支各類費(fèi)用完成付款手續(xù)3.5

15、2.51-2 庫存現(xiàn)金銀行存款憑證編制能正確審核各項(xiàng)收付款業(yè)務(wù)的能準(zhǔn)確運(yùn)用相關(guān)會(huì)計(jì)科目，正確編制記賬憑證3.52.21-3 登記日記賬能及時(shí)登記庫存現(xiàn)金日記賬、能準(zhǔn)確結(jié)賬(日記賬）3.41.61-4 庫存現(xiàn)金銀行存款對(duì)賬能每日盤點(diǎn)現(xiàn)金，準(zhǔn)確編制現(xiàn)金盤點(diǎn)表，發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)短款能查找原因，及時(shí)匯報(bào)并調(diào)整賬目能及時(shí)取得，熟練掌握銀行對(duì)賬方法，及時(shí)查明能定期與銀行核對(duì)借款本金及利息，并及時(shí)入賬3.91.82.往來核算2-1的分類及核算能審核原始憑證及判斷收入類型，編制記賬憑證能按記賬憑證的科目據(jù)以登記相關(guān)的月末各明細(xì)賬戶匯總后與總分類賬核對(duì)并及時(shí)與產(chǎn)品銷售合同進(jìn)行核對(duì)4.12.32-2的分類及核算能審核原始憑

16、證并編制記賬憑證能按記賬憑證的科目據(jù)以登記相關(guān)的明細(xì)賬戶月末各明細(xì)賬戶匯總后與總分類賬核對(duì)并及時(shí)與材料采購合同進(jìn)行核對(duì)3.32.32-3 預(yù)收賬款的分類及核算能根據(jù)匯總后的應(yīng)收賬款明細(xì)賬貸方余額，提供給總賬會(huì)計(jì)，據(jù)以填列會(huì)計(jì)報(bào)表的3.222-4 預(yù)付賬款的分類及核算能根據(jù)匯總后的應(yīng)付賬款明細(xì)賬借方余額，提供給總賬會(huì)計(jì)，據(jù)以填列會(huì)計(jì)報(bào)表的3.62.12-5 其他應(yīng)收款的分類及核算能熟知其他應(yīng)收款的核算內(nèi)容能熟悉各項(xiàng)其他應(yīng)收款的核算流程3.622-6 其他應(yīng)付款的分類及核算能熟知其他應(yīng)付款的核算內(nèi)容能熟悉各項(xiàng)其他應(yīng)付款的核算流程3.423.財(cái)產(chǎn)物資核算(、）3-1、物資的收、付記賬能熟知各類財(cái)產(chǎn)物

17、資的分類情況能了解財(cái)產(chǎn)物資的市場(chǎng)行情及供應(yīng)商信用政策能正確地運(yùn)用計(jì)價(jià)方法進(jìn)行收發(fā)核算3.52.63-2 材料、產(chǎn)成品、的(賬、實(shí)、卡相符）能深入倉庫現(xiàn)場(chǎng)，隨時(shí)掌握貨物收、發(fā)、存情況能盤點(diǎn)和清查各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)物資3.22.53-3 根據(jù)材料、產(chǎn)成品、物資的月報(bào)，進(jìn)行的能審核、分配各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)物資的消耗4.33.63-4 固定資產(chǎn)、在建工程、無形資產(chǎn)的入賬能對(duì)固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)、工程物資初始確認(rèn)能登記了解固定資產(chǎn)的實(shí)際使用狀況3.72.83-5 固定資產(chǎn)折舊計(jì)提、無形資產(chǎn)價(jià)值攤銷的核算能核算本企業(yè)固定資產(chǎn)折舊、定期了解和分析、判斷資產(chǎn)的3.32.43-6 資產(chǎn)的處置和清理核算能配合相關(guān)部門進(jìn)行相關(guān)資產(chǎn)的能熟

18、知財(cái)產(chǎn)物資有關(guān)稅收的報(bào)批手續(xù)和本企業(yè)逐級(jí)審批手續(xù)，辦理清理工作3.434.成本(費(fèi)用）核算4-1 確定成本核算方法能掌握各類成本核算方法能根據(jù)企業(yè)行業(yè)特點(diǎn)，合理運(yùn)用成本核算方法4.53.94-2 成本基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集(產(chǎn)量、工時(shí)統(tǒng)計(jì)、水電汽消耗、原輔助材料消耗、其他）能及時(shí)完整的收集相關(guān)數(shù)據(jù)能與數(shù)據(jù)來源部門進(jìn)行核實(shí)，保證成本核算數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性4.53.34-3 歸集和分配輔助生產(chǎn)費(fèi)用能正確確定受益對(duì)象能選用合理的分配方法4.33.24-4 歸集和分配制造費(fèi)用能正確確定受益對(duì)象能選用合理的分配方法4.33.04-5 編制成本計(jì)算表能領(lǐng)會(huì)成本分析方法能及時(shí)準(zhǔn)確計(jì)算4.73.54-6 編制相關(guān)的能根據(jù)成

19、本計(jì)算表及費(fèi)用分配表及時(shí)準(zhǔn)確編制會(huì)計(jì)憑證3.92.64-7 登記成本明細(xì)賬能按記賬規(guī)則，及時(shí)登記成本明細(xì)賬3.82.44-8 期間費(fèi)用的核算能熟知包含的內(nèi)容能及時(shí)核算43.15.收入核算5-1 填制、審核相關(guān)的能熟練地開具各種銷售發(fā)票能根據(jù)合同等相關(guān)資料審核原始憑證42.65-2 審核相關(guān)的收款情況能了解本企業(yè)對(duì)客戶的能合理地對(duì)進(jìn)行分類、匯總能正確地對(duì)收款情況進(jìn)行確認(rèn)、分類4.235-3 收入的確認(rèn)與分類能熟悉企業(yè)銷售業(yè)務(wù)操作流程及收入管理系統(tǒng)能準(zhǔn)確識(shí)別企業(yè)各項(xiàng)收入業(yè)務(wù)3.82.75-4 編制記賬憑證，能熟知本企業(yè)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)設(shè)置、科目設(shè)置能熟練地根據(jù)各種收入編制記賬憑證并登賬3.42.76.投融資核算6-1 金融資產(chǎn)核算能根據(jù)企業(yè)持有意圖對(duì)金融資產(chǎn)正確分類能核算交易性金融資產(chǎn)業(yè)務(wù)能核算持有至到期投資業(yè)務(wù)能核算可供出售金融資產(chǎn)業(yè)務(wù)3.43.96-2 長(zhǎng)期股權(quán)投資核算能根據(jù)對(duì)被投資單位的影響程度對(duì)長(zhǎng)期股權(quán)投資進(jìn)行正確分類能核算成本法下長(zhǎng)期股權(quán)投資業(yè)務(wù)能核算權(quán)益法下長(zhǎng)期股權(quán)投資業(yè)務(wù)2.53.86-3 銀行借款核算能根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)和銀行要求，合理選擇貸款種類能正確填制借款合同并及時(shí)辦理借款保證手續(xù)能根據(jù)貸款歸還狀況，辦理抵質(zhì)押品解除手續(xù)能計(jì)算并核對(duì)，準(zhǔn)確核算借款本息3.73.26-4 其他融資核算能根據(jù)