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文檔簡(jiǎn)介
1、如何 有效的 邀約溝通跟進(jìn)主講人:聶伊明主講人:聶伊明 營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,系統(tǒng)的每一節(jié)課都有他的重要性。營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,系統(tǒng)的每一節(jié)課都有他的重要性。其中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)就是邀約。在這個(gè)生意中,我其中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)就是邀約。在這個(gè)生意中,我們的準(zhǔn)客戶一旦出現(xiàn),首先考慮到的就是把客戶邀們的準(zhǔn)客戶一旦出現(xiàn),首先考慮到的就是把客戶邀約過(guò)來(lái)。無(wú)論是消費(fèi)者還是合作者,都是通過(guò)電話約過(guò)來(lái)。無(wú)論是消費(fèi)者還是合作者,都是通過(guò)電話把他們邀約到我們談判交流的地方。每次邀約過(guò)程把他們邀約到我們談判交流的地方。每次邀約過(guò)程當(dāng)中很少有人知道,邀約是有規(guī)則和流程的。只要當(dāng)中很少有人知道,邀約是有規(guī)則和流程的。只要我們嚴(yán)格的按照邀約的
2、規(guī)則和流程去做,我們邀約我們嚴(yán)格的按照邀約的規(guī)則和流程去做,我們邀約的質(zhì)量將大幅度提高。的質(zhì)量將大幅度提高。邀約溝通黃金法則邀約溝通黃金法則一三六七法則一三六七法則 一個(gè)目的一個(gè)目的 三個(gè)心態(tài)三個(gè)心態(tài) 六個(gè)原則六個(gè)原則 七個(gè)步驟七個(gè)步驟一三六七法則一三六七法則一:明確的目的一:明確的目的邀約的目的只有一個(gè),就是見(jiàn)面。當(dāng)我們?cè)陔娫捓锝o對(duì)邀約的目的只有一個(gè),就是見(jiàn)面。當(dāng)我們?cè)陔娫捓锝o對(duì)方談產(chǎn)品,假如談我們代理一款內(nèi)衣,對(duì)方就會(huì)馬上在腦方談產(chǎn)品,假如談我們代理一款內(nèi)衣,對(duì)方就會(huì)馬上在腦海里搜索過(guò)去所有關(guān)于內(nèi)衣好和壞的資訊。在他的腦海里海里搜索過(guò)去所有關(guān)于內(nèi)衣好和壞的資訊。在他的腦海里就會(huì)做一個(gè)定義,
3、然后拿他以往的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷這件事情是就會(huì)做一個(gè)定義,然后拿他以往的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷這件事情是好是壞。即使你的內(nèi)衣有多么好對(duì)他而言沒(méi)有任何吸引力。好是壞。即使你的內(nèi)衣有多么好對(duì)他而言沒(méi)有任何吸引力。所以,電話不是用來(lái)談生意的,是用來(lái)邀約后見(jiàn)面。邀所以,電話不是用來(lái)談生意的,是用來(lái)邀約后見(jiàn)面。邀約的目的就是和對(duì)方見(jiàn)面。見(jiàn)面才有機(jī)會(huì),有機(jī)會(huì)才可談約的目的就是和對(duì)方見(jiàn)面。見(jiàn)面才有機(jī)會(huì),有機(jī)會(huì)才可談生意,談生意后才使對(duì)方感興趣,感興趣之后便和我們合生意,談生意后才使對(duì)方感興趣,感興趣之后便和我們合作。作。邀約一個(gè)明確的目地就是見(jiàn)面而不是交流內(nèi)容邀約一個(gè)明確的目地就是見(jiàn)面而不是交流內(nèi)容我們邀約對(duì)方目的就是我們邀約
4、對(duì)方目的就是和他見(jiàn)面,更重要的是和他見(jiàn)面,更重要的是幫助他。通過(guò)見(jiàn)面、溝幫助他。通過(guò)見(jiàn)面、溝通,我們可以明確的知通,我們可以明確的知道對(duì)方的需求,介紹產(chǎn)道對(duì)方的需求,介紹產(chǎn)品目的是解決他身上存品目的是解決他身上存在的問(wèn)題在的問(wèn)題給予的心態(tài)給予的心態(tài)只要分享,對(duì)方就只要分享,對(duì)方就會(huì)相信;相信就和我們會(huì)相信;相信就和我們合作;只要合作必定成合作;只要合作必定成功!邀約不同的兩個(gè)結(jié)功!邀約不同的兩個(gè)結(jié)果不是技巧問(wèn)題所導(dǎo)致果不是技巧問(wèn)題所導(dǎo)致的,而是心態(tài)所決定的。的,而是心態(tài)所決定的。因?yàn)?,技巧好不如因?yàn)椋记珊貌蝗缧膽B(tài)好!心態(tài)好!積極的心態(tài)積極的心態(tài)同樣在邀約,有的同樣在邀約,有的人非常自信,有的
5、人底人非常自信,有的人底氣不足,缺乏信心跟做氣不足,缺乏信心跟做賊一樣。兩種不同的心賊一樣。兩種不同的心態(tài),邀約的效果截然不態(tài),邀約的效果截然不同。如果你充滿自信的同。如果你充滿自信的邀約,您邀約的效果將邀約,您邀約的效果將是不同凡響。是不同凡響。自信的心態(tài)自信的心態(tài)一三六七法則一三六七法則二:良好的心態(tài)二:良好的心態(tài)一三六七法則一三六七法則三:邀約溝通的六大原則三:邀約溝通的六大原則(一)(一) 不要輕易下定不要輕易下定義義(二)(二) 三不談三不談(三)(三) 四不約四不約(四)(四) 高姿態(tài)高姿態(tài)(五)(五) 以問(wèn)為主以問(wèn)為主(六)(六) 給對(duì)方好處給對(duì)方好處三:邀約溝通的六大原則三:邀
6、約溝通的六大原則三不談(邀三不談(邀約)約)1.1.不談產(chǎn)品不談產(chǎn)品 2.2.不談公司不談公司3.3.不談利潤(rùn)不談利潤(rùn)三:邀約溝通的六大原則三:邀約溝通的六大原則四不說(shuō)四不說(shuō)1.1.時(shí)機(jī)不對(duì)不時(shí)機(jī)不對(duì)不說(shuō)說(shuō)2.2.時(shí)間不對(duì)不時(shí)間不對(duì)不說(shuō)說(shuō)3.3.環(huán)境不對(duì)不環(huán)境不對(duì)不說(shuō)說(shuō)4.4.氛圍不對(duì)不說(shuō)氛圍不對(duì)不說(shuō)三:邀約溝通的六大原則三:邀約溝通的六大原則高姿態(tài)高姿態(tài)1.1.不能求人不能求人 2.2.不能逼人不能逼人3.3.不能爭(zhēng)論不能爭(zhēng)論有計(jì)劃不忙有計(jì)劃不忙 有原則不亂有原則不亂1. 1.拿起電話撥號(hào)碼,確認(rèn)對(duì)方并拿起電話撥號(hào)碼,確認(rèn)對(duì)方并做自我介紹做自我介紹2. 2.簡(jiǎn)短的交流問(wèn)候和真誠(chéng)的贊美簡(jiǎn)短的交
7、流問(wèn)候和真誠(chéng)的贊美3. 3.推崇推崇A A角色角色4. 4.給對(duì)方好處給對(duì)方好處5. 5.邀約,鎖定時(shí)間邀約,鎖定時(shí)間6. 6.確定確定7. 7.結(jié)束,放下電話結(jié)束,放下電話一三六七法則一三六七法則四:邀約的七個(gè)步驟四:邀約的七個(gè)步驟四:邀約的七個(gè)步驟四:邀約的七個(gè)步驟1. 1.拿起電話撥號(hào)碼,確認(rèn)對(duì)方并做自我介紹拿起電話撥號(hào)碼,確認(rèn)對(duì)方并做自我介紹四:邀約的七個(gè)步驟四:邀約的七個(gè)步驟2. 2.簡(jiǎn)短的交流問(wèn)候和真誠(chéng)的贊美簡(jiǎn)短的交流問(wèn)候和真誠(chéng)的贊美四:邀約的七個(gè)步驟四:邀約的七個(gè)步驟3. 3.推崇推崇A A角色角色四:邀約的七個(gè)步驟四:邀約的七個(gè)步驟4. 4.給對(duì)方好處給對(duì)方好處四:邀約的七個(gè)步驟四:邀約的七個(gè)步驟5. 5.邀約,鎖定時(shí)間邀約,鎖定時(shí)間四:邀約的七個(gè)步驟四:邀約的七個(gè)步驟6. 6.確定確定四:邀約的七個(gè)步驟四:邀約的七個(gè)步驟7. 7.結(jié)束,放下電話結(jié)束,放下電話拿起電話撥號(hào)碼,自我表述一句話拿起電話撥號(hào)碼,自我表述一句話簡(jiǎn)短問(wèn)候和贊美,推崇大簡(jiǎn)短問(wèn)候和贊美,推崇大A A好處佳好處佳鎖定時(shí)間確定下,結(jié)束之后放電話鎖定時(shí)間確定下,結(jié)束之后放電話步驟口訣步驟口訣什么是跟進(jìn)什么是跟進(jìn) 跟進(jìn)是一種營(yíng)銷(xiāo)手段,一般指與客跟進(jìn)是一種營(yíng)銷(xiāo)手段,一般指與客戶的溝通情況,客戶對(duì)產(chǎn)品、事件的認(rèn)戶的溝通情況,客戶對(duì)產(chǎn)品、事件的認(rèn)知態(tài)度和客戶的認(rèn)同度,
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