創(chuàng)客營商業(yè)計(jì)劃書

1、華宣創(chuàng)客模式概述華宣創(chuàng)客使用互聯(lián)網(wǎng)整合傳統(tǒng)勞動力市場，建立集互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺、呼叫中心和華宣創(chuàng)客各省、市、縣分站以及各分站所屬連鎖網(wǎng)點(diǎn)為一體的營銷服務(wù)平臺，通過免費(fèi)會員制服務(wù)把龐大的零散青年創(chuàng)業(yè)者變?yōu)橛薪M織的團(tuán)體客戶，并以標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)產(chǎn)品方式，向企業(yè)提供人力資源代理服務(wù)并收取傭金；針對招工企業(yè)、職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的招工、招生的廣告發(fā)布，收取廣告費(fèi)用；結(jié)合“中國技能培訓(xùn)工程”，華宣創(chuàng)客以及各分站針對國內(nèi)5萬家職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、國內(nèi)企業(yè)2億青年創(chuàng)業(yè)者開展勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)和職業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)技能再培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定，成為職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)教育平臺，并按照課程收取培訓(xùn)費(fèi)；對經(jīng)過培訓(xùn)的學(xué)員按照崗位分類，并進(jìn)行勞務(wù)派遣，獲得

2、勞務(wù)派遣傭金；根據(jù)國際勞務(wù)需求，訂單式組織培訓(xùn)，并進(jìn)行國際勞務(wù)派遣服務(wù)，獲取傭金。華宣創(chuàng)客模式概述社會意義：社會意義：通過“中國技能培訓(xùn)工程”，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者真正成為成功者；幫助求職者走出家門并改變?nèi)松\(yùn)；改變中國傳統(tǒng)勞動力市場運(yùn)作模式，有效解決招工難招工難與就業(yè)就業(yè)難難共存的社會矛盾；通過解決創(chuàng)業(yè)就業(yè)問題，協(xié)助政府根本上解決就業(yè)問題；使有互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)非互聯(lián)網(wǎng)用戶，并引領(lǐng)日漸崛起的新創(chuàng)業(yè)階層互聯(lián)網(wǎng)生活方式。華宣創(chuàng)客模式概述服務(wù)對象：服務(wù)對象：精英層：精英層：政府、媒體、NGO組織、社會團(tuán)體等所有關(guān)注中國創(chuàng)業(yè) 就業(yè)問題的社會精英階層；求職者：求職者：農(nóng)村剩余勞動力、待業(yè)青年、技校畢業(yè)生農(nóng)民；用工方：

3、用工方：生產(chǎn)型企業(yè)、服務(wù)業(yè)（酒店業(yè)、餐飲業(yè)、家政、保安 等）、中產(chǎn)家庭、國外企業(yè)；職業(yè)中介機(jī)構(gòu)職業(yè)中介機(jī)構(gòu)：國內(nèi)5萬多家職業(yè)中介機(jī)構(gòu)；職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：國內(nèi)5萬多家技工學(xué)校、職業(yè)中專、職業(yè)高 中、各類職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、陽光工程指定學(xué)校；市場空間及現(xiàn)狀描述需需求市場：求市場：中國企業(yè)最缺三種人才是生產(chǎn)作業(yè)操作工、銷售人員和技術(shù)人員。職業(yè)培訓(xùn)市場：職業(yè)培訓(xùn)市場：中等發(fā)達(dá)國家高級技工占技工比例為20%-40%，中國不到4%，缺口達(dá)上千萬人。家政服務(wù)市場：家政服務(wù)市場：中國目前有近中產(chǎn)階層已經(jīng)達(dá)到3000萬，家政、保姆、家教需求市場潛力巨大 。出國勞務(wù)市場：出國勞務(wù)市場： 目前我國外派勞

4、務(wù)每年外派300多萬勞務(wù) 人員，每年匯回和帶回的外匯收入約20億 美元。巨大的需求市場巨大的需求市場中國目前正處于城市轉(zhuǎn)型的高峰期，每年大約有1800萬來自農(nóng)村地區(qū)的人口進(jìn)入城市?！笆晃濉逼陂g，全國城鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)新增就業(yè)4500萬人，轉(zhuǎn)移農(nóng)業(yè)勞動力4500萬人。2015年中國高校畢業(yè)生達(dá)到780萬，就業(yè)難越來越突出。目前就業(yè)需求總數(shù)已達(dá)2億。巨大的職業(yè)服務(wù)市場巨大的職業(yè)服務(wù)市場供供求求信信息息不不對對稱稱面臨大整合的市場1、供求信息傳遞手段落后，就業(yè)渠道不暢，造成“招工難”和“就業(yè)難”的矛盾局面； 2、行業(yè)無領(lǐng)導(dǎo)品牌，存在大量黑中介，市場服務(wù)不規(guī)范，勞動者的權(quán)益得不到有效保障 ；3、學(xué)校教育內(nèi)容與

5、市場需要嚴(yán)重脫軌，畢業(yè)生就業(yè)難，而企業(yè)又急缺合適的技工，出現(xiàn)“技工荒”；4、巨大的國際勞務(wù)市場需求；5、2億創(chuàng)客的權(quán)益維護(hù)和社會保障問題的日益突出；6、1000多萬學(xué)子畢業(yè)后在城市沒有出路；7、2000多萬學(xué)子畢業(yè)后的職業(yè)技能培訓(xùn)的巨大需求和供給不足的矛盾；8、2億創(chuàng)客嚴(yán)重缺乏職業(yè)技能和職業(yè)技能認(rèn)證；9、建設(shè)社會主義新農(nóng)村需要大批掌握知識和技能的新一代農(nóng)民。行業(yè)現(xiàn)狀主要力量市場自身發(fā)展要求政府調(diào)控政策支持國務(wù)院的政策支持未來趨勢勞動力市場必將面臨大整合勞動力市場必將面臨大整合1、 必將朝著“規(guī)范化、規(guī)?；?、網(wǎng)絡(luò)化”的方向發(fā)展；2、三至五年內(nèi)將產(chǎn)生行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌；3、職業(yè)培訓(xùn)市場必將高速發(fā)展；4、

6、越來越多的人會通過參加職業(yè)培訓(xùn)而就業(yè)；5、越來越多的在職人員選擇再培訓(xùn)提升技能水平；6、解決大批人員培訓(xùn)和節(jié)約培訓(xùn)成本、共享培訓(xùn)資源的唯一辦法就是通過網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)；7、學(xué)子畢業(yè)后，大部分人的出路應(yīng)該是進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，成為中國經(jīng)濟(jì)建設(shè)最需要的新一代藍(lán)領(lǐng)；8、互聯(lián)網(wǎng)必將成為重要的工具；9、互聯(lián)網(wǎng)必將成為行業(yè)人士的重要工具；10、互聯(lián)網(wǎng)必將成為個(gè)人就業(yè)和培訓(xùn)的重要信息渠道。會員制創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)平臺就業(yè) 1、以公益方式為求職者提供就業(yè)服務(wù)（包括派遣），并轉(zhuǎn)化為華宣創(chuàng)客會員。維權(quán)2、提供跟蹤和維權(quán)服務(wù)，增加會員凝集力。培訓(xùn)3、以團(tuán)購、公益、扶貧等方式為個(gè)人提供培訓(xùn)機(jī)會。資訊4、幫助客戶了解就業(yè)動向和提供有針對性

7、的資訊。社區(qū)5、挖掘會員價(jià)值，提供網(wǎng)上網(wǎng)下結(jié)合的社區(qū)化服務(wù)。新藍(lán)領(lǐng)新藍(lán)領(lǐng)TM“華宣創(chuàng)客”價(jià)值曲線分析圖高高低低注：“華宣創(chuàng)客”依托互聯(lián)網(wǎng)、呼叫中心和連鎖網(wǎng)點(diǎn)為一體的營銷服務(wù)平臺，可以提供有豐富的就業(yè)選擇、有保障的后續(xù)服務(wù)和增值服務(wù)，具有強(qiáng)大的客戶黏性，為創(chuàng)客整體計(jì)劃實(shí)施提供個(gè)人會員群體。品牌營銷標(biāo)準(zhǔn)管理服務(wù)流程示意圖數(shù)據(jù)中心訂單信息用工方用工方求職者求職者連鎖網(wǎng)點(diǎn)連鎖網(wǎng)點(diǎn)咨詢職業(yè)服務(wù)輸送訂單個(gè)人服務(wù)平臺自主服務(wù)平臺呼叫中心呼叫中心（電話）無（電話）無線（線（3G、短、短信、信、WAP）商業(yè)模式框架資產(chǎn)管理產(chǎn)品/服務(wù)客戶界面客戶分銷渠道職業(yè)服務(wù)職業(yè)服務(wù)家政服務(wù)家政服務(wù)合作伙伴職業(yè)技校家政/中介客

8、戶關(guān)系 會員制服務(wù)盈利模式成本市場營銷產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)營開支核心競爭力資源配置可信的品牌網(wǎng)上網(wǎng)下結(jié)合的營銷服務(wù)平臺品牌管理服務(wù)平臺建設(shè)基于會員數(shù)據(jù)庫的服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)產(chǎn)品強(qiáng)大的人力資源組織網(wǎng)絡(luò)家政服務(wù)代理招生中產(chǎn)家庭用工企業(yè)呼叫中心職業(yè)技校職業(yè)培訓(xùn)職業(yè)培訓(xùn)專業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)代理招聘服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)華宣創(chuàng)客 產(chǎn)品服務(wù)線服務(wù)項(xiàng)目家政服務(wù)家政服務(wù) 招生、培訓(xùn)、認(rèn)證招生、培訓(xùn)、認(rèn)證招聘、派遣招聘、派遣互動產(chǎn)品社區(qū)社區(qū)老鄉(xiāng)錄老鄉(xiāng)錄家鄉(xiāng)供求家鄉(xiāng)供求口碑口碑問答問答維權(quán)維權(quán)服務(wù)平臺資訊互動門戶資訊互動門戶家政服務(wù)家政服務(wù)職業(yè)服務(wù)職業(yè)服務(wù)支持系統(tǒng)CRMCRM（針對服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)）CHRMCHRM （針對用工企業(yè)）CISSCIS

9、S （綜合服務(wù)系統(tǒng)）E-learningE-learning系統(tǒng)系統(tǒng)企業(yè)文化愿景：愿景：中國第一創(chuàng)客職業(yè)服務(wù)、職業(yè)技能培訓(xùn)、勞務(wù)派遣品牌！中國第一創(chuàng)客職業(yè)服務(wù)、職業(yè)技能培訓(xùn)、勞務(wù)派遣品牌！ 奉獻(xiàn)奉獻(xiàn) 誠信誠信 勤奮勤奮 愛愛 心心使命：使命：在求職者和用工方之間架起橋梁，提供創(chuàng)新的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；為員工提良好的工作環(huán)境和發(fā)展空間；為投資者創(chuàng)造有競爭力的回報(bào)；分擔(dān)社會就業(yè)壓力，提高職業(yè)技能，維護(hù)創(chuàng)客權(quán)益，從根本上扶貧，為社會創(chuàng)造價(jià)值。Copyright 2007, All Rights Reserved SWOT 資金缺乏，導(dǎo)致市場不能集中大規(guī)模開發(fā)，延緩了市場開拓速度和產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度。 民工網(wǎng)雖然擁有

10、人才組織的優(yōu)勢，但也正因?yàn)檫@點(diǎn)，使中勞網(wǎng)遠(yuǎn)離用工企業(yè)區(qū)，企業(yè)資源開拓受限，后期跟蹤服務(wù)力量薄弱。 雖然擁有了中勞網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)平臺，但產(chǎn)品和內(nèi)容還不夠豐富，需要進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)開發(fā)、編輯和客戶服務(wù)。 公司組織結(jié)構(gòu)相對單一，甚至出現(xiàn)一人身兼數(shù)職的現(xiàn)象，導(dǎo)致管理的不規(guī)范和工作效率低。團(tuán)隊(duì)的使命目標(biāo)明確，凝聚力強(qiáng)，同時(shí)具備了傳統(tǒng)勞務(wù)市場運(yùn)作人才和互聯(lián)網(wǎng)人才。了解傳統(tǒng)勞動力市場的運(yùn)作模式和市場需求。在實(shí)踐中摸索出了商業(yè)模式已經(jīng)被實(shí)踐證明，盈利模式清晰。公司 整體的發(fā)展規(guī)劃及市場營銷方案已經(jīng)得到實(shí)踐認(rèn)可。擁有行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)信息平臺。中國勞動力市場面臨新一輪的大整合，必將朝著“規(guī)范化、規(guī)模化、網(wǎng)絡(luò)化”的趨勢發(fā)

11、展。中國政府高度重視勞動力轉(zhuǎn)移和就業(yè)促進(jìn)工作。勞動力市場行業(yè)內(nèi)暫無領(lǐng)導(dǎo)品牌，有巨大的發(fā)展空間。中國目前正處于城市轉(zhuǎn)型的高峰期，每年大約有1800萬來自農(nóng)村地區(qū)的人口進(jìn)入城市，目前已經(jīng)2億。隨著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和人們對就業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，職業(yè)培訓(xùn)市場將高速發(fā)展。CNNIC第二十次報(bào)告顯示農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模增速達(dá)51%，這表明互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)村會加速普及。政府對行業(yè)兼管力度加強(qiáng)，相關(guān)法律法規(guī)越來越完善，對勞動者權(quán)益的保護(hù)越來越強(qiáng)。市場目前有大量的個(gè)人、中介和學(xué)校，競爭混亂無序，導(dǎo)致求職者不信任職業(yè)服務(wù)。大量的新興品牌和力量加速進(jìn)入此行業(yè)，必將帶來更加激烈的競爭局面。青年及行業(yè)從人士對互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用知識的缺乏。隨著“中

12、國制造”向“中國創(chuàng)造”的發(fā)展，企業(yè)用工的標(biāo)準(zhǔn)肯定會轉(zhuǎn)變，需要越來越多的技能性人才。資金需求預(yù)算本階段整體目標(biāo)：立足上海、成熟模式、培養(yǎng)人才本階段整體目標(biāo)：立足上海、成熟模式、培養(yǎng)人才項(xiàng)目項(xiàng)目工作內(nèi)容工作內(nèi)容費(fèi)用估算費(fèi)用估算公司運(yùn)營成立華宣創(chuàng)客公司。并分別在全國各省建立分站和運(yùn)營中心。建立客服呼叫中心。規(guī)范管理體制、建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。中央電視臺7套創(chuàng)業(yè)就業(yè)就業(yè)欄目。500萬萬資金需求預(yù)算本階段整體目標(biāo)：立足上海、成熟模式、培養(yǎng)人才本階段整體目標(biāo)：立足上海、成熟模式、培養(yǎng)人才項(xiàng)目項(xiàng)目工作內(nèi)容工作內(nèi)容費(fèi)用估算費(fèi)用估算產(chǎn)品開發(fā)新藍(lán)領(lǐng)會員產(chǎn)品開發(fā)，遠(yuǎn)程視頻面試系統(tǒng)。搭建實(shí)施網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)。建立10個(gè)熱門專業(yè)的上海培訓(xùn)基地，并可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)和點(diǎn)播網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)；制作出10個(gè)熱門專