責(zé)任心-精神的升華孕育成長(zhǎng)的動(dòng)力

1、責(zé)任心精神的升華孕育成長(zhǎng)的動(dòng)力什么是責(zé)任心？ 責(zé)任心就是正視現(xiàn)實(shí)、擔(dān)負(fù)責(zé)任、解決問(wèn)責(zé)任心就是正視現(xiàn)實(shí)、擔(dān)負(fù)責(zé)任、解決問(wèn)題、著手完成任務(wù)的一個(gè)完整過(guò)程。它要題、著手完成任務(wù)的一個(gè)完整過(guò)程。它要求人們具有做出和信守個(gè)人承諾，并為之求人們具有做出和信守個(gè)人承諾，并為之負(fù)責(zé)的主人翁精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。負(fù)責(zé)的主人翁精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 責(zé)任心與自尊心、自信心、進(jìn)取心、雄心、責(zé)任心與自尊心、自信心、進(jìn)取心、雄心、恒心、事業(yè)心、孝心、關(guān)心、慈悲心、同恒心、事業(yè)心、孝心、關(guān)心、慈悲心、同情心、憐憫心、善心相比，是情心、憐憫心、善心相比，是“群心群心”燦燦爛中的核心。爛中的核心。 員工該以什么樣的責(zé)任心對(duì)待工作

2、？責(zé)任心責(zé)任心做好每一件小事做好每一件小事責(zé)任心責(zé)任心主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任和義務(wù)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任和義務(wù)責(zé)任心責(zé)任心工作一絲不茍工作一絲不茍責(zé)任心責(zé)任心對(duì)人生負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)人生負(fù)責(zé)的態(tài)度責(zé)任心-做好每一件小事 一家大型餐飲機(jī)構(gòu)招聘廚房行政總監(jiān)，一家大型餐飲機(jī)構(gòu)招聘廚房行政總監(jiān)，應(yīng)聘的地點(diǎn)在后廚。一下子來(lái)了應(yīng)聘的地點(diǎn)在后廚。一下子來(lái)了200200多人，多人，廚房擠滿了面試的人。洗碗間有一個(gè)水龍頭廚房擠滿了面試的人。洗碗間有一個(gè)水龍頭一直在一直在“嘩嘩嘩嘩”地流水，可是沒(méi)有一個(gè)人上地流水，可是沒(méi)有一個(gè)人上去關(guān)一下。因此，這家餐飲機(jī)構(gòu)這次沒(méi)有招去關(guān)一下。因此，這家餐飲機(jī)構(gòu)這次沒(méi)有招一個(gè)人。事后，這家餐飲機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人

3、說(shuō)：一個(gè)人。事后，這家餐飲機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人說(shuō)：“我們希望找一個(gè)熱愛后廚行政管理，對(duì)后我們希望找一個(gè)熱愛后廚行政管理，對(duì)后廚工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的人，可是沒(méi)有找到。廚工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的人，可是沒(méi)有找到。”責(zé)任心-主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任與義務(wù) 武漢市鄱陽(yáng)街有一座建于武漢市鄱陽(yáng)街有一座建于19171917年的年的6 6層樓房，該樓的層樓房，該樓的設(shè)計(jì)者是英國(guó)的一家建筑設(shè)計(jì)事務(wù)所。設(shè)計(jì)者是英國(guó)的一家建筑設(shè)計(jì)事務(wù)所。2020世紀(jì)末，那世紀(jì)末，那座叫做座叫做 景明大樓景明大樓 的樓宇在漫漫歲月中度過(guò)了的樓宇在漫漫歲月中度過(guò)了8080個(gè)春個(gè)春秋后的某一天，它的設(shè)計(jì)者遠(yuǎn)隔萬(wàn)里，給這一大樓的秋后的某一天，它的設(shè)計(jì)者遠(yuǎn)隔萬(wàn)里，給這一大樓的

4、業(yè)主寄來(lái)一份函件。函件告知：景明大樓為本事務(wù)所業(yè)主寄來(lái)一份函件。函件告知：景明大樓為本事務(wù)所在在19171917年所設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)年限為年所設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)年限為8080年，現(xiàn)已超期服役，年，現(xiàn)已超期服役，敬請(qǐng)業(yè)主注意。敬請(qǐng)業(yè)主注意。 8080年前蓋的樓房，不要說(shuō)設(shè)計(jì)者，年前蓋的樓房，不要說(shuō)設(shè)計(jì)者，連當(dāng)年施工的人，也不會(huì)有一個(gè)在世了吧？然而，至連當(dāng)年施工的人，也不會(huì)有一個(gè)在世了吧？然而，至今竟然還有人為它的安危操心！操這份心的，竟然是今竟然還有人為它的安危操心！操這份心的，竟然是它的最初設(shè)計(jì)者，一個(gè)異國(guó)的建筑設(shè)計(jì)事務(wù)所！它的最初設(shè)計(jì)者，一個(gè)異國(guó)的建筑設(shè)計(jì)事務(wù)所！責(zé)任心-一絲不茍 第二次大戰(zhàn)中期，美國(guó)空軍

5、降落傘的安全性能不夠。第二次大戰(zhàn)中期，美國(guó)空軍降落傘的安全性能不夠。在廠方的努力下，合格率已經(jīng)提升到在廠方的努力下，合格率已經(jīng)提升到99.9%99.9%，而軍方，而軍方要求產(chǎn)品合格率必須達(dá)到要求產(chǎn)品合格率必須達(dá)到100%100%。廠方的工人們一再?gòu)?qiáng)。廠方的工人們一再?gòu)?qiáng)調(diào)，任何產(chǎn)品也不能達(dá)到調(diào)，任何產(chǎn)品也不能達(dá)到100%100%的合格率，除非出現(xiàn)奇的合格率，除非出現(xiàn)奇跡。但軍方強(qiáng)烈要求：跡。但軍方強(qiáng)烈要求：99.9%99.9%的合格率，就意味著的合格率，就意味著10001000名傘兵中，會(huì)有一個(gè)人因跳傘而送命。相持不下名傘兵中，會(huì)有一個(gè)人因跳傘而送命。相持不下之時(shí)，軍方?jīng)Q定改變檢驗(yàn)質(zhì)量的方法，從

6、廠方前一周之時(shí)，軍方?jīng)Q定改變檢驗(yàn)質(zhì)量的方法，從廠方前一周交貨的降落傘中隨機(jī)挑出一部分，讓廠方的負(fù)責(zé)人以交貨的降落傘中隨機(jī)挑出一部分，讓廠方的負(fù)責(zé)人以及工人們裝備上身后，親自從飛機(jī)上跳下。這個(gè)方法及工人們裝備上身后，親自從飛機(jī)上跳下。這個(gè)方法實(shí)施后，奇跡出現(xiàn)了：不合格率立刻變成了零！實(shí)施后，奇跡出現(xiàn)了：不合格率立刻變成了零！責(zé)任心-對(duì)生命負(fù)責(zé)的態(tài)度 一名公交車司機(jī)行車途中突發(fā)心臟病，在生命的最一名公交車司機(jī)行車途中突發(fā)心臟病，在生命的最后一分鐘里，做了三件事：后一分鐘里，做了三件事： 1.1.把車緩緩地停在馬路邊，并用生命的最后力氣拉下了把車緩緩地停在馬路邊，并用生命的最后力氣拉下了手動(dòng)剎車閘；

7、手動(dòng)剎車閘； 2.2.把車門打開，讓乘客安全地下了車；把車門打開，讓乘客安全地下了車； 3.3.將發(fā)動(dòng)機(jī)熄火，確保了車和乘客、行人的安全。將發(fā)動(dòng)機(jī)熄火，確保了車和乘客、行人的安全。 他他做完了這三件事，安詳?shù)嘏吭诜较虮P上停止了呼吸。做完了這三件事，安詳?shù)嘏吭诜较虮P上停止了呼吸。這名司機(jī)叫黃志全，所有的大連人都記住了他的名字。這名司機(jī)叫黃志全，所有的大連人都記住了他的名字。 為什么要有責(zé)任心？1 1、責(zé)任心能夠保證工作質(zhì)量、責(zé)任心能夠保證工作質(zhì)量2 2、責(zé)任心能夠提升自身能力、責(zé)任心能夠提升自身能力3 3、責(zé)任、責(zé)任= =機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)4 4、成功源于責(zé)任，責(zé)任勝于能力、成功源于責(zé)任，責(zé)任勝于能力5

8、5、責(zé)任心是在企業(yè)中被關(guān)注、尊重的最大理由、責(zé)任心是在企業(yè)中被關(guān)注、尊重的最大理由“責(zé)任具有至高無(wú)上的價(jià)值，它是一種偉大的品格，在所責(zé)任具有至高無(wú)上的價(jià)值，它是一種偉大的品格，在所有價(jià)值中它處于最高的位置。有價(jià)值中它處于最高的位置?！?愛默生愛默生主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任是為自己負(fù)責(zé)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任是為自己負(fù)責(zé) 有些人有些人-把工作當(dāng)成謀求生計(jì)的一種把工作當(dāng)成謀求生計(jì)的一種手段，參加工作的目的僅僅是為了生計(jì)手段，參加工作的目的僅僅是為了生計(jì)，他們把對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)看成是一種，他們把對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)看成是一種極其愚蠢的行為，看成是老板為了剝削極其愚蠢的行為，看成是老板為了剝削員工而推行的一個(gè)策略和號(hào)召。員工而推

9、行的一個(gè)策略和號(hào)召。 事實(shí)上事實(shí)上-一個(gè)人要選擇一項(xiàng)自己所熱一個(gè)人要選擇一項(xiàng)自己所熱愛的事業(yè)，并全身心地投入，做到勇敢愛的事業(yè)，并全身心地投入，做到勇敢和負(fù)責(zé)才能真正掌握自己的命運(yùn)。和負(fù)責(zé)才能真正掌握自己的命運(yùn)。 主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任是為自己負(fù)責(zé)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任是為自己負(fù)責(zé)1.1.一個(gè)勤奮敬業(yè)的人一個(gè)勤奮敬業(yè)的人 并不一定能博得老板的賞識(shí)，但至少并不一定能博得老板的賞識(shí)，但至少 可以贏得他人的尊重。可以贏得他人的尊重。2.2.投機(jī)倒把的人投機(jī)倒把的人 即便利用某種卑鄙手段博得老板的一時(shí)即便利用某種卑鄙手段博得老板的一時(shí)信任，也會(huì)被旁人所輕視，結(jié)果只會(huì)自信任，也會(huì)被旁人所輕視，結(jié)果只會(huì)自毀前程。毀前程。3.

10、3.不勞而獲的人不勞而獲的人 也許非常具有誘惑力，但很快就會(huì)付出也許非常具有誘惑力，但很快就會(huì)付出極其沉重的代價(jià)極其沉重的代價(jià)失去自身的名譽(yù)。失去自身的名譽(yù)。主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任是為自己負(fù)責(zé)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任是為自己負(fù)責(zé)4 4、忠于職守的人、忠于職守的人 不論你的工作現(xiàn)狀如何，只要能忠于職不論你的工作現(xiàn)狀如何，只要能忠于職守，將自己所有的精力和熱情傾注到工守，將自己所有的精力和熱情傾注到工作中去，漸漸地就會(huì)為自己的工作感到作中去，漸漸地就會(huì)為自己的工作感到驕傲和自豪。驕傲和自豪。主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任是為自己負(fù)責(zé)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任是為自己負(fù)責(zé) 承擔(dān)責(zé)任十分艱難。但是，如果一旦突承擔(dān)責(zé)任十分艱難。但是，如果一旦突破這樣的障礙

11、，卻能夠?yàn)槟愕娜松粩嗥七@樣的障礙，卻能夠?yàn)槟愕娜松粩鄮?lái)嶄新的契機(jī)。帶來(lái)嶄新的契機(jī)。 無(wú)論責(zé)任多大，都不要害怕承擔(dān)責(zé)任，無(wú)論責(zé)任多大，都不要害怕承擔(dān)責(zé)任，要給自己制定目標(biāo)。要給自己制定目標(biāo)。主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任是為自己負(fù)責(zé)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任是為自己負(fù)責(zé) 你若把責(zé)任的你若把責(zé)任的“沉重感沉重感”與訓(xùn)練啞鈴比與訓(xùn)練啞鈴比較一下，啞鈴的重量雖然沉重，但它不較一下，啞鈴的重量雖然沉重，但它不是為你肌肉的健美提供了更多的機(jī)會(huì)嗎是為你肌肉的健美提供了更多的機(jī)會(huì)嗎？ 生活是艱難的生活是艱難的只要你接受一切，生只要你接受一切，生活反而會(huì)容易起來(lái)?；罘炊鴷?huì)容易起來(lái)。借口侵蝕責(zé)任感的毒藥1 1、這事與我無(wú)關(guān)、這事與我無(wú)關(guān)許

12、多借口總是許多借口總是“不不”、“不是不是”、“沒(méi)沒(méi)有有”與與“我我”緊密聯(lián)系在一起，其潛臺(tái)緊密聯(lián)系在一起，其潛臺(tái)詞就是詞就是“這事與我無(wú)關(guān)這事與我無(wú)關(guān)”不愿承擔(dān)不愿承擔(dān)責(zé)任，把本應(yīng)該自己承擔(dān)的責(zé)任推卸給責(zé)任，把本應(yīng)該自己承擔(dān)的責(zé)任推卸給別人。別人。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中如果人人都尋找借口，無(wú)形一個(gè)團(tuán)隊(duì)中如果人人都尋找借口，無(wú)形中會(huì)提高溝通成本，削弱團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)作戰(zhàn)中會(huì)提高溝通成本，削弱團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)作戰(zhàn)的能力。的能力。借口侵蝕責(zé)任感的毒藥2 2、借口容易讓人養(yǎng)成懶惰的壞習(xí)慣、借口容易讓人養(yǎng)成懶惰的壞習(xí)慣尋找借口的人往往是因循守舊的人尋找借口的人往往是因循守舊的人-缺缺乏一種創(chuàng)新精神和自動(dòng)自發(fā)的能力，因此乏一種創(chuàng)新

13、精神和自動(dòng)自發(fā)的能力，因此期許他們?cè)诠ぷ髦凶龀鰟?chuàng)造性的成績(jī)是徒期許他們?cè)诠ぷ髦凶龀鰟?chuàng)造性的成績(jī)是徒勞的。勞的。借口會(huì)讓他們躺在以前經(jīng)驗(yàn)、借口會(huì)讓他們躺在以前經(jīng)驗(yàn)、 規(guī)則和思維慣性上舒服地睡大規(guī)則和思維慣性上舒服地睡大 覺覺-尋找借口就是向懶惰低尋找借口就是向懶惰低 頭，向怯懦投降。頭，向怯懦投降。借口侵蝕責(zé)任感的毒藥3.3.借口給人帶來(lái)的嚴(yán)重危害是讓人消極頹廢借口給人帶來(lái)的嚴(yán)重危害是讓人消極頹廢當(dāng)遇到困難和挫折時(shí)，不是積極地去想辦當(dāng)遇到困難和挫折時(shí)，不是積極地去想辦法克服，而是去尋找各種各樣的借口。法克服，而是去尋找各種各樣的借口。人們必須付出巨大的心力才能成為卓越的人們必須付出巨大的心力才能

14、成為卓越的人。改變對(duì)借口的態(tài)度，把尋找借口的時(shí)間人。改變對(duì)借口的態(tài)度，把尋找借口的時(shí)間和精力用到努力工作中來(lái)。和精力用到努力工作中來(lái)。 不找借口的執(zhí)行工作1.1.能夠證明你的能力的東西只有一樣：能夠證明你的能力的東西只有一樣： -行動(dòng)行動(dòng) 一個(gè)團(tuán)隊(duì)或者一名員工，要完成上級(jí)交付的任一個(gè)團(tuán)隊(duì)或者一名員工，要完成上級(jí)交付的任務(wù)，就必須具有強(qiáng)有力的執(zhí)行力。務(wù)，就必須具有強(qiáng)有力的執(zhí)行力。 接受了任務(wù)就意味著做出了承諾，而完成不了接受了任務(wù)就意味著做出了承諾，而完成不了自己的承諾是不應(yīng)該找任何借口的。自己的承諾是不應(yīng)該找任何借口的。 不找借口是執(zhí)行力的表現(xiàn)，是一種很重要的思不找借口是執(zhí)行力的表現(xiàn)，是一種很

15、重要的思想，體現(xiàn)了一個(gè)人對(duì)自己的職責(zé)和使命的態(tài)度想，體現(xiàn)了一個(gè)人對(duì)自己的職責(zé)和使命的態(tài)度 不找借口的執(zhí)行工作2.2.思想影響態(tài)度，態(tài)度影響行動(dòng)思想影響態(tài)度，態(tài)度影響行動(dòng) 一個(gè)不找借口的員工，肯定是一個(gè)一個(gè)不找借口的員工，肯定是一個(gè)執(zhí)行力很強(qiáng)的員工。執(zhí)行力很強(qiáng)的員工。3.3.工作就是不找借口的去執(zhí)行。工作就是不找借口的去執(zhí)行。 無(wú)論做什么事情，都要記住自己的無(wú)論做什么事情，都要記住自己的責(zé)任，無(wú)論在什么崗位上，都要對(duì)責(zé)任，無(wú)論在什么崗位上，都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。自己的工作負(fù)責(zé)。責(zé)任心筑就成功基石1.上司布置的工作任務(wù)，你總是：A.每做一件事都特別盡力 B.如果是自己喜歡做的事，就特別賣力 C.完

16、成任務(wù)就可以了2.新的一周開始了，在周一早晨你認(rèn)為：A.很多工作等待自己去做，很愿意取上班B.希望能有個(gè)不去上班的理由C.開始工作時(shí)覺得很勉強(qiáng)，但過(guò)一會(huì)就沒(méi)事置身于工作中了3.忙碌了一天的工作就要結(jié)束了，這時(shí)你的感受是：A.感到疲憊不堪B.為能維持生活而感到高興C.有時(shí)感到累，但通常很滿足責(zé)任心測(cè)試責(zé)任心測(cè)試責(zé)任心筑就成功基石4.工作的時(shí)候你是否看表？A.不斷的看B.不忙的時(shí)候看C.一般不看5.你在瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)，通常是：A.從來(lái)不看與工作相關(guān)的新聞B.與工作相關(guān)的新聞都要看看C.只要工作和相關(guān)的新聞都要看看6.以下這些情況，你最符合那一種？A.我很喜歡自己的工作B.有時(shí)感覺工作有意思，有時(shí)又感覺

17、沒(méi)意思C.工作時(shí)總覺得心煩意亂責(zé)任心筑就成功基石7.你用多少工作時(shí)間打私人電話或做與工作無(wú)關(guān)的事情？A.很少的時(shí)間B.一定的時(shí)間，特別是在個(gè)人生活遇到麻煩時(shí)C.很多時(shí)間8.如果有人損害公司的利益,你怎么辦？A.當(dāng)然要阻止了B.有能力阻止就阻止，沒(méi)能力就算了C.事不關(guān)己，高高掛起9.某項(xiàng)工作很難做,你會(huì)？A.即使是周日，也在想著這件事B.只在工作時(shí)間想 C.找個(gè)做不好的理由責(zé)任心筑就成功基石10.你最親近的家人：A.知道你是做什么的，但不知道你工作的具體內(nèi)容B.知道你工作的內(nèi)容，但并不能與你交流你的工作C.可以與你一起交流你的工作11.以下哪種情況最符合你的實(shí)際情況？A.我不想在工作方面再學(xué)什么

18、東西了B.我剛開始工作時(shí)很喜歡學(xué)習(xí)C.我愿意多學(xué)點(diǎn)與工作有關(guān)的東西12.如果有客人到你們公司來(lái)找你的同事，而你的同事恰巧不在，你會(huì)怎么做？A.與同事關(guān)系不好，所以不搭理客人B.熱情問(wèn)候客人，并打電話給同事，認(rèn)為緩和同事關(guān)系的時(shí)候到了C.禮貌性的倒水給客人喝，讓客人等待責(zé)任心筑就成功基石13.你是否加班加點(diǎn)的工作？A A.如果付加班費(fèi)就加班B.從不加班C.經(jīng)常加班加點(diǎn)，即使沒(méi)有加班費(fèi)也是如此14.去年除了假日或病假外，你是否還缺過(guò)勤？A.沒(méi)有缺勤B.僅有幾天而已C.經(jīng)常缺勤15.在工作的時(shí)候，你認(rèn)為自己：A.工作勁頭十足B.工作沒(méi)有勁頭C.工作勁頭一般責(zé)任心筑就成功基石16.一般來(lái)講，你是否以一

19、種嚴(yán)肅、負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待人生？A.有時(shí)是有時(shí)不是B.多數(shù)的時(shí)候是C.從來(lái)都是17.你是如何看待“國(guó)家興亡，匹夫有責(zé)”這句話的？A.道理是這樣的，但總感覺空B.國(guó)難當(dāng)頭的時(shí)候，是這樣C.是真理，事實(shí)如18.如果你時(shí)候出來(lái)要做的事情，你是否從不食言，盡管它很困難？A.多數(shù)情況是B.不好說(shuō)C.是的，我就是這樣的人責(zé)任心筑就成功基石19.你能問(wèn)心無(wú)愧的說(shuō)你比大多數(shù)人都守信用嗎？A.能，絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題B.不能C.如果除去各別事件的話，就能20.你對(duì)那些不守信用的人如何看？A.很看不起B(yǎng).理解C.視情況而定 你是最棒的嗎？8110081100分：分：你的責(zé)任你的責(zé)任感很強(qiáng)。感很強(qiáng)。61806180分：分：你的責(zé)任你的責(zé)任感一般。感一般。6060分以下：分以下：