收費站績效考核細則

1、吳忠分局收費站(正副站長)獎勵性績效工資百分制考核細則考核項目考核內容標準分評 分 標 準扣分項目費征收管理(43分）基礎管理20分1、站長要熟練掌握并認真落實有關通行費征收政策、法規(guī)和收費管理制度，確保政令暢通。2、國道收費站長要嚴格履行包免繳業(yè)務審批手續(xù)，嚴格履行包繳、免繳審批手續(xù)。3、值班站長要嚴格落實“綠色通道”查驗制度，重視費源管理，杜絕通行費流失。按照規(guī)定嚴格檢查綠通車輛，系統(tǒng)存儲內容與記錄、拍照與實際一致。4、值班站長要認真扎實地開展收費稽查工作，記錄填寫規(guī)范，重點突出，效果明顯。對每班組每月不少于4次稽查；同時值班站長必須對照收費報表對前一天的收費情況，通過監(jiān)控抓拍圖像、錄像、

2、收費系統(tǒng)進行核查、稽查每天工作時間不少于6小時，并填寫稽查記錄。5、內業(yè)資料內容真實完整，分類清楚，整理規(guī)范、齊全，保存完整。收費業(yè)務記錄、各類報表要通過班報、日報、月報檢查、分析，及時掌握流量或收費額的變化和存在問題，月底統(tǒng)計報表匯總準確、報送及時。6、收費站應公開車輛快速通過服務承諾事項，確保車輛快速通過車道。值班站長應指導和安排收費班組按規(guī)定開足車道，無出現(xiàn)擅自關閉車道引發(fā)堵車現(xiàn)象。7、站長根據(jù)站內稽查情況，按月定期對收費人員進行績效考核和相應的業(yè)務知識培訓，按期召開例會、總結經(jīng)驗和不足，及時查找并解決存在的問題和不足，并積極預防違紀違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。8、監(jiān)控記錄填寫真實、規(guī)范。對綠通、免費

3、等特殊車輛的記錄詳實，與監(jiān)控系統(tǒng)、圖片、報表一一對應，對嚴重超時車輛嚴格按照規(guī)定實行電話反查并記錄，對發(fā)現(xiàn)的異?？ㄟM行逆向原因查找并有分析記錄，班長卡的使用要符合規(guī)定并進行記錄。9、與駐地政府及相關部門做好協(xié)調，完善與外部和內部之間的聯(lián)動機制，及時協(xié)調封堵便道，處置逃費突發(fā)事件，化解征繳矛盾。10、正、副站長必須當面交接班，認真檢查重點部位，填寫交班日志。11、值班站長當班期間必須堅守崗位，不得擅自外出。確需外出辦事，應及時向收費科報告。12、值班站長當班期間必須跟隨班組交接(中、夜)班，確保人員、票、款、卡安全。廣場錄像上沒有反映的視為沒有跟隨交接班。13、值班站長當班期間不準外出辦理與工作

4、無關的事情，返崗后及時報告收費科并記錄在站長值班日志上。14、節(jié)日和上級安排的重大活動期間，值班站長要嚴格按規(guī)定要求做好值班工作。15、管理局、分局日常要求臨時安排統(tǒng)計的收費有關數(shù)據(jù)、以及每月各類收費業(yè)務統(tǒng)計報表，上報前必須按要求認真統(tǒng)計，站長審核后按時上報收費業(yè)務報表上報時間每月3日前報收費科。16、值班站長要到現(xiàn)場安排做好警衛(wèi)車隊的迎送工作。特殊情況要進行業(yè)務處理，車流量高峰期要疏導車輛，車道人員不足出現(xiàn)車輛擁堵時收費站管理人員要在一線頂崗，并打開所有車道緩解擁堵現(xiàn)象。17、站長要加強收費管理，堅決杜絕由于管理不善造成人員出現(xiàn)違紀、違規(guī)情況發(fā)生。 18、認真完成分局安排的其它工作以及上級安

5、排的階段性工作。 1、落實不到位每次扣1分。2、違反一次扣5分。3、未嚴格落實查驗制度的除追究責任外，一次扣5分。4、未按規(guī)定每次每項扣2分 。5、未通過報表稽查分析的、資料數(shù)據(jù)不真實的每次扣1分；車道車輛出現(xiàn)異常情況未作分析記錄或整改的每次1分；各類報表、及分局收費科臨時通知送報送相關數(shù)據(jù)，不按規(guī)定時間上報的或內容有明顯錯誤、填報不規(guī)范的每次3分。6、未落實的發(fā)現(xiàn)一次扣2分。7、沒有按要求進行的每次扣2分。8、不按照規(guī)定執(zhí)行的每次每項扣2分。9、未建立聯(lián)動機制，不按上述要求進行的每次3分。10、如不當面交接班，視為曠工。值班站長離站時間和接班站長到站時間的間隔視為曠工時間，少于半天扣5分，半

6、天以上按工資發(fā)放辦法第八條第二款處理。11、未報告視為脫崗。按吳忠公路分局收費管理工作效能目標月度考核標準處理，對屢次違規(guī)者要進行停職通報并報上級部門處理。12、未按要求做到的，按脫崗處理，扣5分。屢次違規(guī)分局通報批評并報上級部門處理。13、如發(fā)現(xiàn)外出理由與實際不符，按脫崗處理扣5分。14、在此期間發(fā)生脫崗等問題將加重處理。15、如發(fā)現(xiàn)遲、漏報情況每次扣除值班正、副站長績效工資5分。16、未做到每次扣2分。17、有人員出現(xiàn)違紀違規(guī)情況的，除按規(guī)定另行處理外，未發(fā)現(xiàn)一次扣30分。18、未按時或認真完成的每次扣3分。文明服務12.5分1、嚴格落實局、分局關于收費服務方面的活動，按照有關規(guī)定及要求，

7、并結合本站收費實際開展卓有成效的服務活動或對人員考核。 2、便民服務措施到位，公開服務承諾內容，認真解決受理司乘人員投訴，態(tài)度要積極、程序要規(guī)范。 3、嚴格收費風紀和窗口形象管理，按照收費服務要求，保持站容整潔，收費秩序井然有序，收費員按規(guī)定著裝、精神飽滿、行為規(guī)范、舉止文明，堅持使用文明用語和手勢，耐心答復司機詢問。 4、建立收費服務信息報告制度。遇有突發(fā)事件、惡劣氣象路況要及時準確應對，按規(guī)定報告綜合值班室并在公告欄內發(fā)布路況信息和提示，車道若有冰雪及時清除。1、未認真落實收費服務活動或開展活動不扎實，并未對收費人員文明服務情況進行考核的每次扣3分。 2、服務承諾不落實每次扣1分，被投訴經(jīng)

8、核查屬實的，以及不認真解決受理投訴的，每次5分，被媒體曝光的按照相關規(guī)定處理并扣30分。3、未做到上要求的，每次每項扣2分。4、未做到或不能及時正確處置的，每次每項扣1分。造成工作被動或不良影響的每次扣5分。 設備管理5.5分1、正確使用系統(tǒng)設備，嚴禁使用系統(tǒng)設備做與業(yè)務無關的工作，嚴禁在系統(tǒng)計算機中自行安裝、卸載軟件，或使用光盤、U盤等傳遞文件。 2、按照寧夏公路收費系統(tǒng)設備維護管理制度的要求，認真做好設備管理工作，定期對設備進行保養(yǎng)維護并做好記錄，發(fā)現(xiàn)異常應該盡快恢復或及時上報信息監(jiān)控中心維修，并做好記錄。要求定期備份有關數(shù)據(jù)資料。 3、正確使用發(fā)電機等設備，確保收費工作正常運行。1、不按

9、規(guī)定使用設備系統(tǒng)的每次每項扣3分。2、未按要求每次每項扣2分。3、不正確使用設備和未定期對發(fā)電設備進行保養(yǎng)維修的每次扣2分。 通行卡管理5分1、通行卡做到專人專管，注重防火、防盜、防磁、防潮等，有序存放，按班次核對，帳卡相符、出現(xiàn)壞卡及時收回上交。2、通行卡，按“多者上交，少者申領”的原則領用，確保庫存量滿足正常使用。 3、出入口必須做到一卡一讀，一車一卡，車卡相符。單機頭車輛入道口時發(fā)放黃卡，并做好記錄。4、車卡信息不符的要做分析記錄。1、不按規(guī)定管理存在安全隱患的每次扣3分，帳卡不符的每發(fā)現(xiàn)一次扣3分。2、通行卡不按照要求領用或管理使用的每發(fā)現(xiàn)一次扣3分。3、未對卡上存有的信息沒有及時分析

10、查找原因并記錄的每次扣3分。單機頭車輛發(fā)錯卡色每次扣2分4、未按照要求做的每次扣2分。財務會計（8分）財務管理3分1、 根據(jù)本單位收費管理特點和要求，建立健全單位內部財務管理制度。2、 按規(guī)定設置通行費收入帳、現(xiàn)金、銀行帳、票據(jù)賬、經(jīng)費帳、伙食帳、固定資產賬，按規(guī)定及時登記，數(shù)據(jù)準確，做到日清月結。3、 收費站可根據(jù)報銷匯總表或發(fā)票復印件制作會計憑證。會計及憑證、會計賬薄、會計報表和其他會計資料必須真實、準確、完整，并符合會計制度的規(guī)定。4、 通行費收入每月5號前足額及時上解交通廳專戶，不得挪用、截留、坐支。1、每發(fā)現(xiàn)一項不合格扣1分。2、發(fā)現(xiàn)一項不合格扣1分。3、每發(fā)現(xiàn)一項不合格扣1分。4、

11、上解不及時或不完全上解的扣發(fā)當月績效工資。挪用、截留、坐支按規(guī)定另行處理。資產管理15分1、 按規(guī)定建賬立卡，登記及時，分類明確。2、定期進行資產、材料清理清查工作，做到賬賬相符、帳物相符、帳卡相符。1、每發(fā)現(xiàn)一項不合格扣0.2分。2、每發(fā)現(xiàn)一次扣0.3分。經(jīng)費管理2分1、 嚴格執(zhí)行年度經(jīng)費預算，做到各項費用不超支，禁止無計劃、無項目的支出，經(jīng)費控制要有實際有效措施，不得虛報冒領。2、 經(jīng)費支出做到公開、透明，按月公布。1、每發(fā)現(xiàn)一項不合格的扣0.2分。2、嚴格控制經(jīng)費支出，不公開、透明0.1分。票據(jù)管理15分1、按規(guī)定進行票據(jù)領發(fā)、保管、使用和審核銷號，發(fā)放票據(jù)時按票號發(fā)放，不得跳號使用，不

12、得拆本使用，不得相互借用。2、每月定期進行盤點，做到帳實相符。1、每發(fā)現(xiàn)一項不合格扣0.2分。2、不及時盤點每次扣1分，賬實不符每項扣2分。 人事教育及安全生產(11分) 人力資源管理2.3分1、正確執(zhí)行黨和國家有關勞動人事管理的政策、法規(guī)，管理局、分局制定的規(guī)章制度及指示、決定，建立健全各項規(guī)章制度和各類人員崗位責任制。探索科學合理的員工考核辦法，提高工作效率。2、嚴肅勞動紀律，職工請銷假必須履行手續(xù)。3、嚴格考勤管理，每月在單位或站組公示欄公開考勤、工資單及休假記錄，接受職工監(jiān)督，職工內部調動要及時接轉考勤及休假記錄，及時處理勞動爭議。4、及時報送職工出工出勤及年休假計劃。5、加強基礎管理

13、工作，按照規(guī)范內容及格式報送各種審批表、統(tǒng)計表等內業(yè)資料，資料齊全完備，能準確及時地完成上級交辦的各項工作任務。1、未做到每項扣0.2分。2、未做到每項扣2分。3、有違紀職工被局處分的，每一人扣2分，被分局處分的，每一人扣1分。4、未做到每項扣0.5分。5、未做到每項扣0.3分。6、未做到每項扣0.5分工資管理與社會保險1.5分1、認真執(zhí)行工資政策，嚴格工資審核，堅持按崗定薪，崗變薪變的原則，杜絕違規(guī)發(fā)放現(xiàn)象。2、加強工資管理信息化建設，基礎資料完備，信息準確，統(tǒng)計報表及時。3、按局及分局要求及時報送各類申報表，各種人事變動及社會保險變更手續(xù)（含雇傭農民工）及時申報辦理。4、堅持“按勞分配、多

14、勞多得、兼顧效率和公平”的原則，積極探索職工收入考核分配辦法，充分發(fā)揮工資激勵作用。1、凡違規(guī)發(fā)放工資或津貼的，每一次扣0.2分。2、未做到每項扣0.2分。3、未做到每項扣0.5分。4、未做到扣0.2分。職工教育1.2分1、加強職工業(yè)務能力、職業(yè)技能培訓，積極開展各類適應性培訓，全面提高職工業(yè)務素質和管理水平，職工教育有計劃、有落實、有總結。2、加強職工對法律法規(guī)、本單位規(guī)章制度、各自崗位職責及分局文件會議精神的學習教育工作。3、認真執(zhí)行公路管理局職工教育管理辦法，規(guī)范職工教育培訓管理程序和教育經(jīng)費管理規(guī)定。4、加強學歷教育管理，嚴格規(guī)范審核審批程序。1、未做到每項扣03分。2、未做到每人次扣

15、0.5分。3、未做到每項扣0.2分。4、凡出現(xiàn)假學歷的，每人次扣2分；違規(guī)兌現(xiàn)相關待遇的，每人次扣1分。安全生產2分領導責任1.健全安全工作機構；設立安全生產工作領導小組，明確各班組安全員，并及時根據(jù)人事變動調整人員。2.健全安全生產責任制，全員簽訂安全生產責任書。責任書要求一崗一責，結構完整、條理清楚、責任明確。3.每月召開一次安全生產工作例會；分析研究部署本單位安全生產工作；及時召開會議，落實上級安全生產會議、文件精神。未做到每項1分。規(guī)章制度健全安全生產規(guī)章制度，包括安全生產例會制度、安全生產教育培訓制度、安全生產檢查制度、安全生產獎懲制度、安全生產責任追究制度、事故隱患排查管理制度、重

16、大危險源監(jiān)控和管理制度、安全設施設備管理制度、特種作業(yè)人員管理制度、安全生產事故報告制度、安全生產考核制度、車輛機械設備管理制度等。未做到每項0.5分。安全管理1.積極開展“安全生產月”及各類安全生產專項活動。2.認真開展安全生產隱患排查及自檢自查工作，及時整改隱患。3.及時上報各類信息及報表。4.安全設施及器材齊全、完好、清潔，按規(guī)定放置，臺賬明晰。5.定期維護保養(yǎng)機動車；規(guī)范操作電器及機械設備。6.做好重大危險源普查登記和監(jiān)控等工作。7.安全例會、安全學習、安全檢查、隱患整改、機動車檢查、設施設備維修保養(yǎng)等記錄齊全真實，符合邏輯。8.安全生產費用投入到位，安全投入臺帳明晰。9.安全生產年度

17、及專項活動的安排、計劃、方案、總結等基礎資料齊全完備。10.餐廳、廚房干凈整齊，食品、蔬菜無變質、腐爛現(xiàn)象；操作間、庫房無老鼠、蟑螂、蠅蟲等。未做到每項1分。教育培訓1.制定并落實安全培訓計劃。2.定期組織開展安全培訓教育和考核，培訓內容針對性要強，要求職工熟練掌握本崗位安全常識；確保新職工參加安全培訓并考核合格后再上崗。3.駕駛員、特種作業(yè)人員持證上崗，再培訓記錄完備。未做到每項1分。應急救援1.各類突發(fā)事件應急救援預案齊全。2.預案切實可行，職工全面掌握預案內容。3.每年至少組織一次應急演練，有記錄。未做到每項1分。收費日常管理部分1.收費站無違章指揮、違章操作、違反勞動紀律現(xiàn)象。2.票亭

18、、監(jiān)控室、財務室、發(fā)電機房等重點部位安全設施齊全。3.當班班長、疏導員按規(guī)定穿著反光標志服。4.收費監(jiān)控設備保持除塵、通風；5.收費廣場所設標志缺損及時匯報。6.遇有惡劣天氣及時啟動急救援；冬季或雨雪天及時清理車道，常備融雪劑和防滑砂。7.鍋爐定期檢查，安全附件完好。8.職工餐廳無安全隱患，食品衛(wèi)生。未做到每項0.5分。安全事故控制2分1.全年不發(fā)生重特大安全生產事故。2. 一般安全生產責任事故率不超過0.8人次/千人。3.一般安全生產責任事故直接經(jīng)濟損失率不超過3元/千元的事故。4.發(fā)生事故嚴格按照“四不放過”的原則處理。1.凡發(fā)生一次扣2分。2.凡發(fā)生一次扣2分。3.凡發(fā)生一次扣2分。4.

19、發(fā)生事故不查清楚或隱瞞不報的，扣2分。綜治普法2分1、組織機構和崗位職責是否健全，是否簽訂綜治和普法責任書。2、是否有綜治和普法學習記錄。3、年初有安排，年終有總結，定期召開分析會。4、無重大治安災害事故，無“黃、賭、毒”和群體性事件發(fā)生。5、消防設備、電氣設備、機械設備的管理是否嚴格。6、是否建立安全臺帳（資料是否齊全、票據(jù)管理是否到位）。7、公共場所、職工宿舍防火、防盜、防電、防范煤煙中毒落實情況。8、值班人員24小時在站值班，堅持夜間巡查。9、及時上報安全月報和矛盾糾紛排查表，且必須有責任人簽字。1、未做到每項扣0.2分。2、未做到每項扣0.2分。3、未做到的每次每人扣0.2分。4、未做

20、到每項扣2分。5、未做到扣當事人和單位各0.3分。6、未做到扣1分。7、未做到扣2分。8、未做到的每次每人扣0.2分。9、未做到的每次每人扣0.2分。黨的建設與精神文明建設（8分）基礎管理2.4分1.建立健全各項規(guī)章制度，保證黨建、精神文明建設、宣傳思想工作順利開展。制度不健全一項扣1分。2.黨建目標管理和黨員責任區(qū)活動扎實有效，黨支部基礎管理工作規(guī)范，資料齊全完備，每月黨建活動有計劃、有安排，有記錄，黨員活動有場所，有學習資料、有反饋，黨支部生活記錄規(guī)范、完整。管理不規(guī)范扣1分，資料不健全扣1分，無活動記錄扣1分。3.能準確及時完成上級交辦的各項工作任務，不能及時完成的扣1分，工作應付了事的

21、扣1分。1、制度不健全一項扣0.5分。2、管理不規(guī)范扣0.5分，資料不齊全扣1分，工作無計劃安排和總結扣0.3分。3、不能及時完成上級交辦的工作任務扣0.3分，工作推諉應付的扣0.5分。班子建設1.2分1.認真學習實踐科學發(fā)展觀，貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策及國家的各項法律法規(guī)，按時完成分局黨委安排的各項工作，政令暢通。政令不暢通扣1分。2.班子成員團結、作風民主、辦事公道、勤政廉潔、開拓創(chuàng)新、服務大局。不符合一項扣1分。3.抓好理論學習，提高黨政領導的綜合素質和管理水平。支部每月組織兩次政治學習，未完成政治理論學習任務的扣1分，支部學習記錄及個人學習記錄未達到規(guī)定篇目者扣1分。1、政令不暢通

22、扣0.3分。2、不符合一項扣0.3分。3、全年支部書記與支部委員筆記不少于一本，沒有認真學習政治理論、公路管理局、分局文件扣2分，學習筆記少于2萬字扣0.3分，學習心得少于兩篇扣0.5分，每篇不夠3000字扣1分。組織建設1.4分1.黨員教育有計劃、有措施、管理到位，黨建目標管理扎實有效，黨建活動有創(chuàng)新，黨員先鋒模范作用發(fā)揮好。黨員管理不到位扣1分。2.堅持“三會一課”制度，嚴格遵守發(fā)展黨員工作細則，黨員發(fā)展有計劃，黨組織政治核心作用突出，黨課形式靈活多樣，收效明顯。每月按時交納黨費，調動黨員要上報，“三會一課”制度堅持不好的扣1分，黨課記錄不全扣1分，發(fā)展黨員工作不規(guī)范扣1分。不按時交納黨費

23、扣1分，黨員關系調動不上報扣1分。1、黨員管理不到位扣0.3分。2、“三會一課”制度堅持不好的扣0.2分，年度無評議黨員活動的扣0.2分，發(fā)展黨員工作不規(guī)范的扣0.2分。不按時交納黨費的扣0.2分。職工之家建設1.5分1、積極開展社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育活動，干部職工樹立正確的榮辱觀，愛崗敬業(yè)，駐守一地，文明一方。2、精神文明建設有長遠規(guī)劃和年度規(guī)劃，創(chuàng)建工作有目標、有安排、有落實、效果明顯。3、創(chuàng)新活動載體，按時完成分局下達的文明單位、示范“窗口“單位創(chuàng)建任務，鞏固創(chuàng)建成果。4、公路文化建設活動形式多樣，內容豐富，職工參與面廣，在提高素質、促進工作、提升形象方面發(fā)揮了重要作用。5、文

24、明單位創(chuàng)建工作資料收集完整，歸檔整理規(guī)范。6、采取有效措施切實加強對職工工作、生活和環(huán)境建設。1、未做到每項扣0.1分。2、未做到每項扣0.1分。3、未做到每項扣0.1分。4、未做到每項扣0.1分。5、未做到每項扣0.1分6、未做到每項扣0.1分。宣傳思想工作1.5分1、開展職工理論教育，堅持學習制度，調動干部職工的積極性，促進單位各項工作發(fā)展。2、干部職工學習有計劃、有安排，職工每月學習不少于二次，學習筆記每月不少于20頁(正反面10張)，其中法律知識學習筆記不少于1萬字，學習心得不少于兩篇（每篇3000字以上）。3、積極開展思想政治工作，黨政工團齊抓共管，圍繞改革中出現(xiàn)的熱點、難點疑點等問

25、題開展有針對性的思想政治工作，經(jīng)常做解惑釋疑、化解矛盾、理順情緒的工作，切實解決職工實際困難，使職工隊伍穩(wěn)定。4、積極參加分局召開的思想政治工作經(jīng)驗交流會，按要求完成年度政研課題及各類征文任務。5、加強宣傳工作，堅持正確輿論導向，弘揚正氣，完成分局下達的投稿任務。6、杜絕論文、征文和各類稿件的抄襲行為。1、學習制度不落實扣0.2分。2、學習計劃不落實扣0.2分。3、思想政治工作不扎實、職工思想不穩(wěn)定扣0.2分，有違反職業(yè)道德的人和事的，每發(fā)生一次扣0.2分。4、完不成政研課題和征文任務的扣0.1分。5、投稿任務未完成的扣0.2分。6、發(fā)現(xiàn)一次扣0.1分。紀檢監(jiān)察及行風建設（5分）黨風廉政建設工

26、作2.8分1、采取多種形式開展黨風廉政建設教育活動，相關文字資料和圖片資料收集齊全，整理規(guī)范。2、重視廉政文化建設，廉政文化建設氛圍濃厚。3、注重制度建設，能夠制定和完善黨風廉政建設相關制度。4、認真執(zhí)行民主集中制原則，重大問題能夠集體討論做出決定，并且有完整的會議記錄。5、認真執(zhí)行廉政建設各項規(guī)定，并能夠結合工作實際，采取有效措施杜絕單位發(fā)生各種不廉潔行為。6、及時完成分局紀委安排的各項工作任務。1、未做到每次扣0.2。2、未做到每次扣0.2。3、未做到每次扣0.2分。4、未做到扣0.2分。5、未做到每次扣0.2分。6、未做到的每次0.2分。政風行風 建設2.2分1、堅持做到“五個一”文明禮

27、儀服務，無生、冷、硬等現(xiàn)象發(fā)生。2、統(tǒng)一著裝，儀容整潔，舉止端正，按時列隊上、下崗。交接班規(guī)范，疏導員按規(guī)定穿反光背心。3、規(guī)范使用文明用語，解答問題耐心細致。4、在同一車道排隊等候過站的車輛不超過（含）5輛。5、向社會公開服務承諾內容，公布監(jiān)督電話，接受社會監(jiān)督；收費站設有明顯的便民服務標志，服務臺保持臺面光亮整潔，便民服務措施到位，并備有醫(yī)藥箱、飲用水、工具箱、交通圖、計重收費宣傳冊等；收費人員熟悉站區(qū)周邊交通環(huán)境及服務場所，為司乘人員提供咨詢服務。6、工作期間無空崗、缺崗和脫崗等現(xiàn)象。7、站內外環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，無雜物。8、建立信息報告及發(fā)布制度，及時報告和發(fā)布路況、惡劣天氣信息。9、積

28、極創(chuàng)新工作思路，采取有效措施大力開展收費服務等各項活動，切實提高收費服務質量。10、嚴格管理，嚴肅紀律，沒有因工作態(tài)度或違犯紀律被上級批評、投訴和媒體曝光事件發(fā)生。11、政風行風建設形式多樣，資料收集整理齊全規(guī)范，并能夠及時完成分局紀委安排的各項工作任務。1、未做到每次扣0.1分。2、未做到每次扣0.2分。3、未做到每次扣0.2分。4、未做到每次扣0.2分。5、未做到每次扣0.2分。6、未做到每次扣0.2分。7、未做到每次扣0.2分。8、未做到每次扣0.2分。9、未做到每次扣0.1分。10、未做到每次扣0.2分。11、未做到的每次扣0.2分。12、受到上級批評或通報的扣3分。政務事務管理（9分

29、）行政衛(wèi)生管理5.5分1、環(huán)境衛(wèi)生（1）站區(qū)廣場整潔干凈，五污物，垃圾箱定點存放。（2）院內路面平整，無坑洼，管道暢通，井蓋齊備。（3）綠化區(qū)無枯死樹木，無雜草，五污物。（4）院內車輛、物品擺放整齊。（5）院內有消防器材，無銹蝕現(xiàn)象。（6）樓前牌匾、燈飾、廣告等保持完好。2、室內衛(wèi)生（1）辦公室內門窗、玻璃干凈，地面五污物。（2）院內路面平整，無坑洼，管道暢通，井蓋齊備。（3）綠化區(qū)無枯死樹木，無雜草，五污物。（4）院內車輛、物品擺放整齊。（5）院內有消防器材，無銹蝕現(xiàn)象。（6）樓前地面無塵土、污物，墻壁不亂貼亂畫，定點擺放垃圾桶。（7）樓梯、扶手每天擦拭，保證清潔。（8）保證辦公區(qū)內無蚊蠅、

30、蟑螂、老鼠。3、變電室（1）門窗玻璃明亮，四壁無塵，地面五污物。（2）變電室和休息室一切設施擺放整齊，無雜物。4、廁所（1）無異味，地面五污物，窗明，四壁無塵。（2）坑池無污跡、尿堿，管道暢通，無滴水現(xiàn)象。5、鍋爐房（1）房內門窗、地面、墻壁整潔，無廢棄物，潔具無滴漏現(xiàn)象。（2）人員持證上崗，按要求對安全附件進行實驗，做好值班記錄。6、庫房（1）庫內地面、門窗、墻壁整潔，五污物、蛛網(wǎng)，無蟑螂、老鼠，設消防器材。（2）物品、貨架擺放整齊、有序，不堆放雜物，帳、物、卡相符。7、食堂（1）有衛(wèi)生制度，灶具，案臺清潔，無污垢，無蚊蠅蟑鼠。（2）廚房、飯廳桌椅柜和其他設施整潔，無污垢。（3）水池，污物桶

31、無污垢，生熟食品分存，不售變質食品。1、環(huán)境衛(wèi)生（1）未做到扣.1分。（2）未做到扣0.1分。（3）未做到扣0.1分。（4）未做到扣0.1分。（5）未做到扣0.1分。（6）未做到扣0.1分。2、室內衛(wèi)生（1）未做到扣0.1分。（2）未做到扣0.1分。（3）未做到扣0.1分。（4）未做到扣0.1分。（5）未做到0.1分。（7）未做到扣0.1分。（8）未做到扣0.1分。3、變電室（1）未做到扣0.1分。（2）未做到扣0.1分。4、廁所（1）未做到扣0.1分。（2）未做到扣0.1分。5、鍋爐房（1）未做到扣0.1分。（2）未做到扣0.2分。6、庫房（1）未做到扣0.1分。（2）未做到扣0.1分。7、

32、食堂（1）未做到扣0.1分。（2）未做到扣0.1分。（3）未做到扣0.1分。文檔信訪管理3.5分1、文書卷宗設置（1）收文：設置收文薄，設立收文卷、收轉文卷、收其他文卷、收黨務文卷。（2）收文?。ň恚﹥热菀?guī)范、齊全。（3）發(fā)文：設置發(fā)文薄，設立發(fā)文卷、轉發(fā)文卷、其他文卷。（4）發(fā)文?。ň恚﹥热菀?guī)范、齊全。2、公文制度（1）無文種錯用、混用現(xiàn)象。（2）標題準確簡明，符合規(guī)定要求。（3）能按規(guī)定選用主題詞。（4）公文擬稿用筆符合規(guī)定，無鉛筆、圓珠筆書寫現(xiàn)象。（5）制發(fā)公文采用法定計量單位。（6）數(shù)字使用符合國家規(guī)定。（7）時間標注符合國家規(guī)定。（8）內容簡明、準確、得當。3、公文處理（1）公文處理

33、有承辦單，有明確的承辦記錄，由經(jīng)辦人簽名及經(jīng)辦時間簽署。（2）時間要求：收文至簽署單位擬辦意見不超過1日，領導批辦不超過3日（特殊情況除外），由批到辦公文處理完畢不超過15日。（3）公文處理過程符合規(guī)定程序，無程序倒置或遺漏情況。（4）有用印登記薄，印章的使用嚴格履行用印登記手續(xù)。4、文書立卷（1）完成時間：4月底前完成上年度文件收集、整理、分類工作，9月份完成裝卷歸檔。（2）按業(yè)務內容分類立卷，分類準確。（3）卷內文件及目錄排列符合規(guī)定。（4）按規(guī)定要求設立全年總案卷目錄。（5)案卷裝訂質量合格分。5、檔案利用（1）建立檔案借閱登記薄。（2）無擅自摘抄、拷貝、復印現(xiàn)象。6、會議記錄（1）建立

34、辦公會議記錄本（卷）。（2）記錄內容有時間、地點、參加人、議題摘要及詳細議定事宜。7、信訪工作（1）按規(guī)定設立信訪案卷。（2）來信三日內回復，需特別調查處理不超過10日，能電話聯(lián)系的3日內給予說明。（3）重大信訪事件能及時與上級取得聯(lián)系。（4）信訪從始至終有完整記錄，無遺漏。1、文書卷宗設置（1）一項未做到扣0.1分。（2）內容不齊全、不規(guī)范扣0.2分。（3）發(fā)文：一項未做到扣0.2分。（4）發(fā)文?。ň恚﹥热莶灰?guī)范一處扣0.1分。2、公文制度（1）發(fā)現(xiàn)一處扣0.1分。（2）發(fā)現(xiàn)一處不符合要求扣分。（3）不按規(guī)定一次扣0.2分。（4）公文擬稿用筆不符合規(guī)定一次扣0.2分。（5）發(fā)現(xiàn)一處扣0.2分

35、。（6）不符合規(guī)定一處扣0.2分。（7）不符合規(guī)定一處扣0.2分。（8）不符合要求一次扣0.2分。3、公文處理（1）不符合要求一處扣0.2分。（2）不符合規(guī)定一處扣0.2分。（3）發(fā)現(xiàn)一次扣0.2分。（4）沒有登記手續(xù)一次扣0.2分。4、文書立卷（1）未做到一處扣0.2分。（2）未分類一次扣0.2分。（3）不符合規(guī)定一次扣0.2分。（4）未設立一次扣0.2分。（5)不符合要求扣0.2分。5、檔案利用（1）未建立一次扣0.2分。（2）未做到一次扣0.2分。6、會議記錄（1）未建立一次扣0.2分。7、信訪工作（1）未做到一次扣0.3分。（2）因此處理不及時造成重大影響者一次扣0.3不與上級及時取得

36、聯(lián)系一次扣.2，造成后果扣0.5分。（4）記錄不完整一次扣0.5分，有遺漏的一次扣0.5分，沒有建立記錄的一次扣0.1分。規(guī)劃統(tǒng)計（8分）機械設備2.2分1、車輛的使用應保證站內的正常工作需要和職工生活不受影響。 2、應制定合理可行的設備使用、檢查、維護保養(yǎng)和故障排除制度，使各種設備處于良好的技術狀態(tài)。 3、設備管理人員按照設備的技術規(guī)范和維修保養(yǎng)要求，做好設備的定期檢查、維護和日常維修保養(yǎng)工作，提高設備的完好率和利用率。 4、設備操作人員要嚴格操作規(guī)程，并做好設備的日常維護，負責填寫各項原始記錄。 5、設備在一段時間內不使用的，定期進行檢查維護，使其經(jīng)常處于良好狀態(tài)，并做好防雨、防潮、防蝕、

37、防凍等工作。 6、填寫維修保養(yǎng)記錄必須詳細、完整，不得弄虛作假。 7、設備維修保養(yǎng)：一般由操作員提出，經(jīng)主管負責人檢驗，根據(jù)型號及故障程度，到定點修理廠維修。1、違反規(guī)定每次扣0.5分。2、未做到，一次扣0.2分。3、未做到，一次扣0.2分。4、未做到，一次扣0.2分。5、未做到，一次扣0.2分。6、未做到，一次扣0.2分。7、未做到，一次扣0.2分?？萍寂c信息化建設1.4分1、利用收費系統(tǒng)對收費任務進行評價，客觀公正的評價通行費征收情況。每年對通行費征收情況不做分析的扣3分。2、積極研究開發(fā)推廣應用快捷高效收費措施，提高文明服務水平。1、每年對通行費征收情況不做分析的扣0.5分。2、沒有開展

38、其中一項并應用到具體工作中的扣0.2分。計劃編制與執(zhí)行4.4分1、經(jīng)費使用有計劃，實事求是，符合通行費征收的實際情況。 2、計劃項目實施有依據(jù)，嚴格按照批復執(zhí)行。 3、認真貫徹執(zhí)行分局各項規(guī)章制度及各類資金使用規(guī)定，用好用足各類（項）資金，合理調配資金，全面完成分局下達的各項指標和任務。 4、每月按時上報局下達各項計劃執(zhí)行情況表。1、每出現(xiàn)0.2次（項）無充分原因變更的扣0.5分。 2、每出現(xiàn)1次扣0.2分。3、收費管理經(jīng)費超支扣0.3分。 4、每漏報、0.5分。 工會 工作 （5分）5分1、組織機構健全，檔案管理規(guī)范；有工作會議記錄；工會會費按時按規(guī)定繳納，賬目清楚、規(guī)范；辦好職工之家，積極

39、為職工辦好事。 2、發(fā)揮三人理財小組作用，經(jīng)費開支實行公示制度。 3、結合實際開展小型多樣的文體活動，并積極參加分局舉辦的文體活動。 4、食堂管理職工滿意。 5 、各類責任書落實較好。 6、巾幗建功活動豐富，積極完成分局工會安排的各項工作及活動。1、未做到扣每項扣0.2分 。2、未做到扣每項扣0.2分。3、未做到扣每項扣0.5分。4、未做到扣每項扣0.2分。5、未做到扣每項扣0.2分6、未做到扣每項扣0.2分共青團工作(3分)3分1、能夠圍繞分局黨政收費站工作任務開展工作，組織機構健全，制度完善。 2、每月及時向分局團委和各種媒體上報稿件，保證質量。 3、每次學習、會議等內容記錄及時、完善、詳

40、細。 4、活動形式、學習內容獨特。 5、不脫離分局團委的工作安排展開工作。 6、團費收繳及時，賬目清晰。7、月報表上報及時，圖片清晰，字跡端正。8、活動有方案、總結。1、未做到每次扣0.44分。2、未完成每次扣0.4分。3、未做到每次扣.3分。4、未做到每次扣0.5分。5、未做到每次扣0.2分。6、未做到每次扣0.2分。7、每次扣0.5分。8、未做到每次扣0.3分。吳忠分局收費站收費人員獎勵性績效工資百分制考核細則考核內容標準分考核目標扣分項目工作紀律30分1、按規(guī)定統(tǒng)一著裝、掛牌上崗（疏導員要求穿反光背心,不允許手插褲兜）。2、嚴格執(zhí)行收費標準，規(guī)范收費程序，做到應收不漏、應免不收,嚴禁違反

41、操作規(guī)定、操作流程。3、下班后及時交款，及時填寫交款日報單，不得將票款帶回宿舍，交款時由車道直接進入財務室交完款后，才可回宿舍。4、收費員上崗時不準看書、看報、吃零食、吸煙、喝酒、會客、打鬧或做與工作無關的事情，不準酒后上崗。5、嚴格遵守收費工作紀律，按規(guī)定及時處理棄票，不留存。不準帶私款和廢票上崗，無營私舞弊現(xiàn)象。6、車道發(fā)生突發(fā)事件或特殊情況嚴禁不聞不問、不報監(jiān)控，因故離崗應經(jīng)班長及監(jiān)控同意，并作好相應記錄。7、票據(jù)、票款管理安全、規(guī)范，無被盜、丟失現(xiàn)象。8、遵守安全生產制度，無安全隱患、無責任事故和責任人人身傷害事故。9、積極參加站內組織的集體活動，必須堅持每月四次的學習制度。10、服從

42、班長、監(jiān)控員調度。11、嚴禁擅自離崗、串崗、睡崗和私自頂崗、換崗。12、當班期間必須反鎖票亭門；非當班人員不得進入票亭、監(jiān)控室（管理人員除外）。13、不得擅自關閉車道，特殊情況關閉車道時，需得到班長同意及上報監(jiān)控，到崗開道要上報監(jiān)控，做好關道記錄。14、嚴格執(zhí)行考勤、請銷假制度，無遲到、早退、脫崗等現(xiàn)象。15、站內嚴禁酗酒、賭博、斗毆。16、上班四天內不允許擅自離開收費站。17、上崗期間，不允許著便裝或制便混穿，特殊情況離站時，不得著制服。18、上早班者不允許接班后再回餐廳吃早飯。19、班長無特殊情況不得參與收費（特殊情況需報監(jiān)控），禁止擅自替崗。20、收費員不準在收費亭、車道及廣場打手機。2

43、1、車道換零錢由班長負責，必須上報監(jiān)控，換零錢時間不得超過10分鐘。車道道不允許兩人同時離崗。22、當班班長對本班人員違紀行為未及時進行糾正的。1、違反一項每次扣2分，同時扣班長2分。2、違反一項每次扣5分。3、違反一項每次扣3分。4、當班期間喝酒每次扣10分（同時扣班長5分），酒后上崗每次扣5分（同時扣班長3分），其他扣2分。5、未按規(guī)定處理棄票、攜帶私款和廢票上崗的每次扣3分，當班期間出現(xiàn)錢款一律視通行費收入。有舞弊現(xiàn)象的每次扣20分。6、不聞不問每次扣3分，未經(jīng)班長和監(jiān)控同意每次扣2分，如情節(jié)嚴重加倍處理。7、存在安全隱患、不規(guī)范扣3分，出現(xiàn)丟失、被盜現(xiàn)象另行處理。8、存在安全隱患的每次

44、扣3分，發(fā)生責任事故和責任人人身傷害事故的每次扣20分或另按規(guī)定處理。9、無故缺席每次扣3分。10、不服從者每次扣4分。11、擅自離崗、串崗每次扣2分，私自頂崗、換崗每次扣2分，睡崗每次扣3分，中午睡崗每次扣5分，回宿舍睡覺每次扣10分。12、違反每次扣2分。13、違反每次扣3分。14、不執(zhí)行規(guī)定的每次扣3分，遲到、早退每次各扣2分，遲到超過兩小時按請假計算，病假一天扣3分，事假一天扣5分，曠工半天扣15分。15、違反每次扣10分，并在全站范圍內做深刻檢查，取消全年先進考評資格。16、違反一次扣4分。17、違反每次扣2分 ，同時扣班長2分。18、違反每次扣2分。19、違反每次扣2分。20、違反

45、每次扣2分。21、超時每次扣2分，兩人同時離崗扣后離崗人員2分。22、未及時發(fā)現(xiàn)并處理的扣3分工作質量30分1、規(guī)范使用收費系統(tǒng)，對于逃費、系統(tǒng)出現(xiàn)故障等特殊情況應及時報告。2、按照收費標準進行收費，嚴格處理軍警、免費車輛。3、上班提前20分鐘到財務室領卡，當面清點卡數(shù)，領卡簽字后出現(xiàn)長短卡，個人負責計入工作差錯，短卡按規(guī)定賠卡。3、下班后及時交款、交卡，準確填寫交款日報表，不得更改、重填和出現(xiàn)差錯。4、熟練準確判定車型、軸型。5、規(guī)范使用票、證，不得跳號使用票據(jù)，發(fā)生廢票要備注說明，并上報監(jiān)控，未上報、監(jiān)控未做情況記錄的，不予按廢票處理。 6、熟練掌握鑒別假幣方法，收到假幣不得找給司機。7、需使用定額票時，必須由班長上報值班站長后使用，按規(guī)定加蓋日期章、站名章、個人編號章及填寫車號。上報監(jiān)控做好特殊情況記錄。8、班長、疏導員要堅守崗位、盡職盡責，及時疏導車輛，杜絕堵塞車道現(xiàn)象發(fā)生，避免造收費設施損壞，規(guī)定的備用道必須有收費人員在崗，人員不足時班長、疏導員立即承擔收費員工作。9、交接班由班長負責；值班日志、交款日報的填寫必須真實規(guī)范,嚴禁亂涂亂畫，日志需詳細記錄特殊事件的處理結果和移交票據(jù)起止號。 10、