基層培訓(xùn)方案

1、人才梯隊(duì)建設(shè)方案概要：人才梯隊(duì)建設(shè)旨在發(fā)掘公司內(nèi)部潛在人才，在實(shí)踐中培養(yǎng)人才，為公司的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的人才保障。此次人才梯隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)周期約為3至6個(gè)月，通過制定關(guān)鍵崗位后備人才培養(yǎng)計(jì)劃，內(nèi)部輪崗計(jì)劃、在職培訓(xùn)計(jì)劃等，合理地挖掘、開發(fā)、培養(yǎng)后備人才隊(duì)伍，以建立公司的人才梯隊(duì)。一、公司現(xiàn)有基層人員分析人員現(xiàn)狀分析：公司現(xiàn)階段基層管理層普遍素質(zhì)水平不高，在未經(jīng)過正式培訓(xùn)及嚴(yán)格篩選的情況下倉促上崗，專業(yè)技能及管理水平都無法滿足崗位需求。學(xué)歷分析：年齡及司齡分析：二、培訓(xùn)目標(biāo)： n培養(yǎng)人才通過此次培訓(xùn)建立基層人員培訓(xùn)課程，為公司的長期發(fā)展規(guī)劃培養(yǎng)、提供適合的管理人才。 n提高能力通過此

2、次培訓(xùn)使基層工作人員學(xué)習(xí)各崗位知識、管理知識、服務(wù)知識及輔助辦公系統(tǒng)的知識，從而提升工作能力、提高工作效率。n“能者上、平者讓、庸者下”強(qiáng)化基層人員的危機(jī)意識、競爭意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識，激發(fā)員工的潛能。三、基層管理人員應(yīng)具備的能力專業(yè)知識基層管理人員不僅應(yīng)充分熟悉本崗位的專業(yè)知識，且需對本項(xiàng)目其他崗位的專業(yè)知識有一定程度上的了解溝通能力能準(zhǔn)確、清晰、完整得向下屬傳達(dá)工作要求，向上級匯報(bào)工作情況理解能力能準(zhǔn)確無誤得理解上級所交代的工作事項(xiàng)，以及下屬所匯報(bào)的工作情況執(zhí)行能力對于上級所交代的工作事項(xiàng)能給予良好的執(zhí)行反應(yīng)能力，準(zhǔn)確、迅速得執(zhí)行上級所交代的工作任務(wù)團(tuán)隊(duì)精神具有“犧牲自我以成就團(tuán)隊(duì)發(fā)展

3、”的精神，時(shí)刻將團(tuán)隊(duì)利益建于個(gè)人利益之上四-1、課程培訓(xùn)（課程計(jì)劃：課時(shí)為1個(gè)月，共計(jì)4課時(shí)，每周1課，每課90分鐘）培訓(xùn)課程講師課程時(shí)間培訓(xùn)目的工作分析待定90分鐘工作分析的目的在于熟悉自身工作的詳細(xì)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)，以達(dá)到工作所應(yīng)具備的知識和技能溝通技巧待定90分鐘掌握溝通的要素和原則，增強(qiáng)跨部門間的溝通與協(xié)調(diào)，利用溝通技巧提升管理效率執(zhí)行力待定90分鐘增加員工對執(zhí)行力的認(rèn)識，提高員工工作執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)協(xié)作待定90分鐘加強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)意識，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)極富凝聚力，進(jìn)而提高工作質(zhì)量和工作效率四-2、課程考核方式1、論述文我對_的看法（100分）各位同事自行在以上4個(gè)培訓(xùn)課程中選取任一課程，作為

4、論述觀點(diǎn)，文章需充分表達(dá)培訓(xùn)此課程后的觀點(diǎn)及感悟，可結(jié)合日常工作加以延伸，字?jǐn)?shù)500字以上，杜絕復(fù)制粘貼！培訓(xùn)結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)提交。2、閉卷考試（100分）對所有培訓(xùn)課程內(nèi)容綜合出具一份完整的試卷，總分100分，閉卷考，培訓(xùn)完成后5個(gè)工作日內(nèi)組織考試。五、人員輪崗部門內(nèi)方案一部門主管安排員工在本部門（非本班組）所有崗位逐一頂崗學(xué)習(xí)時(shí)長2天/崗位總時(shí)長2周考核各崗位員工不記名評分方案二由部門主管為帶崗人，接觸學(xué)習(xí)日常管理層工作內(nèi)容時(shí)長總時(shí)長2周考核主管評分項(xiàng)目內(nèi)方案一安排員工到本項(xiàng)目每一部門頂崗學(xué)習(xí)時(shí)長4天/部門總時(shí)長3周考核各部門不記名評分方案二由項(xiàng)目內(nèi)各部門主管為帶崗人，學(xué)習(xí)日常管理層工作

5、內(nèi)容時(shí)長4天/人總時(shí)長3周考核各部門主管不記名評分六-1、職能知識學(xué)習(xí)（課程計(jì)劃：課時(shí)為5周，共計(jì)5課時(shí)，每周1課，每課90分鐘）課程講師課程時(shí)間培訓(xùn)目的物業(yè)基礎(chǔ)知識待定90分鐘了解物業(yè)管理的基本概念，學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識及物業(yè)法律法規(guī)知識，提高物業(yè)員工專業(yè)素質(zhì)績效管理待定90分鐘為保證績效管理過程的效果及效率，基層管理人員需要充分了解績效管理的意義及目標(biāo)，以達(dá)到利用績效提高工作效率的目的培訓(xùn)管理待定90分鐘學(xué)習(xí)公司培訓(xùn)管理制度，了解培訓(xùn)的目的及意義，以提高員工對日常培訓(xùn)工作的了解薪酬及基礎(chǔ)人事待定90分鐘學(xué)習(xí)公司薪酬構(gòu)成及基礎(chǔ)人事知識，明確個(gè)人薪酬構(gòu)成及基礎(chǔ)人事管理，便于必要時(shí)對下屬做出相應(yīng)

6、合理的解釋公文基礎(chǔ)寫作待定90分鐘提高員工日常公文寫作水平，從而把握準(zhǔn)確清晰得表達(dá)能力六-2、職能知識考核閉卷考試（100分）對所有培訓(xùn)課程內(nèi)容綜合出具三份完整的試卷（1、物業(yè)知識、2、績效+培訓(xùn)+薪酬+基礎(chǔ)人事、3、公文寫作），總分100分，閉卷考，培訓(xùn)完成后5個(gè)工作日內(nèi)組織考試。真正好的朋友，從來不需要這些表面功夫。走在這漫漫俗塵，形如微塵的我們，每天忙碌的像只螻蟻，哪有時(shí)間去整那些虛假的表面文章。那些沉淀在歲月里的真情實(shí)意，哪一個(gè)不是無事各自忙，有事時(shí)，卻又從不問回報(bào)幾何的真心相助？至于那些平日里看上去可以一起打鬧，一起吃喝，一起廝混，看似好成一片的人，或許，只是你在多少次的四目相對之時(shí)

7、，動(dòng)了真心，存了真義，是你默默認(rèn)定對方可稱朋友，有困難的時(shí)候是你愿意伸以援手，但未必對方一樣。多少看似熱情的人，內(nèi)心是薄情的。而多少看似淡漠的人，內(nèi)心實(shí)則一片溫?zé)?。那些表面熱誠的人，總是相安無事各自好，一旦你有事需要援助，別說大事，就是小事需代勞，你都會(huì)發(fā)現(xiàn)原來不過情比紙薄，對方遠(yuǎn)比你自己想的要現(xiàn)實(shí)的多。有些人，自從與你接近，內(nèi)心就存有一份自己的打算。定是你于他而言，多少有些可用之處。正所謂無事獻(xiàn)殷勤，非奸即盜。在這個(gè)功利心彌漫的世態(tài)下，沒有哪一份意外的熱情不無所圖。不僅是職場如此，男人如此，就連女人也不能免俗。接孩子的時(shí)候，被困高層電梯下不來，一個(gè)電話打來，希望能幫忙照看一下放學(xué)的孩子。實(shí)在

8、的人總是把別人毫不見外的信任，當(dāng)作是一種榮幸，于是想都不用想就能一口答應(yīng)?？僧?dāng)你有事需要對方只是代筆簽個(gè)字這樣的舉手之勞時(shí)，對方都能各種不情愿各種推脫，至此你終是發(fā)現(xiàn)，原來人與人之間真不是一杯換一盞的事兒。關(guān)鍵時(shí)刻，還是得找那些看似平時(shí)不聯(lián)系，但一開口能力范圍之內(nèi)就愿意為你想辦法的人。多少人天真的以為，認(rèn)識的人越多，人脈就越廣，自己就越厲害，其實(shí)，那些所謂的人脈，不過廉價(jià)。倘若你沒有同等的利用價(jià)值，誰會(huì)與你建立起所謂的交際？最是談錢傷感情，也最是感情不值錢。別結(jié)識了比自己優(yōu)秀比自己有能力的人，就覺得有了依靠有了光環(huán)，自己不足夠優(yōu)秀，結(jié)識誰都沒有用。在你困難需求的時(shí)候，你開口求助，能夠推脫敷衍那

9、算給面子，對你閉門不見佯裝不熟也是情理之中。日久見人心，患難見真情。平時(shí)是平時(shí)，別把平時(shí)當(dāng)真情。這世上多少人變臉如翻書，有求于你一個(gè)樣，各自安好一個(gè)樣，最是有求于他嘴臉陋，讓你瞬間就明白，何謂人情涼薄。隨著年齡的增長，人心的不再純澈，人與人之間的交往就不再那么的純粹而真心了。也正是因?yàn)槿绱?，才更要珍惜那些默默守護(hù)在你生活中的朋友。別看平時(shí)忙的少有見面，少有聊天，就連微信，都少有私信。但有事兒的時(shí)候，只一聲招呼，誰能出力都會(huì)挺身而出，義不容辭。真正好的朋友，從來不需要這些表面功夫。走在這漫漫俗塵，形如微塵的我們，每天忙碌的像只螻蟻，哪有時(shí)間去整那些虛假的表面文章。那些沉淀在歲月里的真情實(shí)意，哪一

10、個(gè)不是無事各自忙，有事時(shí)，卻又從不問回報(bào)幾何的真心相助？至于那些平日里看上去可以一起打鬧，一起吃喝，一起廝混，看似好成一片的人，或許，只是你在多少次的四目相對之時(shí)，動(dòng)了真心，存了真義，是你默默認(rèn)定對方可稱朋友，有困難的時(shí)候是你愿意伸以援手，但未必對方一樣。多少看似熱情的人，內(nèi)心是薄情的。而多少看似淡漠的人，內(nèi)心實(shí)則一片溫?zé)?。那些表面熱誠的人，總是相安無事各自好，一旦你有事需要援助，別說大事，就是小事需代勞，你都會(huì)發(fā)現(xiàn)原來不過情比紙薄，對方遠(yuǎn)比你自己想的要現(xiàn)實(shí)的多。有些人，自從與你接近，內(nèi)心就存有一份自己的打算。定是你于他而言，多少有些可用之處。正所謂無事獻(xiàn)殷勤，非奸即盜。在這個(gè)功利心彌漫的世態(tài)

11、下，沒有哪一份意外的熱情不無所圖。不僅是職場如此，男人如此，就連女人也不能免俗。接孩子的時(shí)候，被困高層電梯下不來，一個(gè)電話打來，希望能幫忙照看一下放學(xué)的孩子。實(shí)在的人總是把別人毫不見外的信任，當(dāng)作是一種榮幸，于是想都不用想就能一口答應(yīng)?？僧?dāng)你有事需要對方只是代筆簽個(gè)字這樣的舉手之勞時(shí)，對方都能各種不情愿各種推脫，至此你終是發(fā)現(xiàn)，原來人與人之間真不是一杯換一盞的事兒。關(guān)鍵時(shí)刻，還是得找那些看似平時(shí)不聯(lián)系，但一開口能力范圍之內(nèi)就愿意為你想辦法的人。多少人天真的以為，認(rèn)識的人越多，人脈就越廣，自己就越厲害，其實(shí)，那些所謂的人脈，不過廉價(jià)。倘若你沒有同等的利用價(jià)值，誰會(huì)與你建立起所謂的交際？最是談錢傷感情，也最是感情不值錢。別結(jié)識了比自己優(yōu)秀比自己有能力的人，就覺得有了依靠有了光環(huán)，自己不足夠優(yōu)秀，結(jié)識誰都沒有用。在你困難需求的時(shí)候，你開口求助，能夠推脫敷衍那算給面子，對你閉門不見佯裝不熟也是情理之中。日久見人心，患難見真情。平時(shí)是平時(shí)，別把平