團(tuán)隊協(xié)作精神的建立教材

1、中國人壽棗莊分公司主管培訓(xùn)班中國人壽棗莊分公司主管培訓(xùn)班 培訓(xùn)講師培訓(xùn)講師 劉偉劉偉 為什么要做主管？為什么要做主管？人們常說干一行愛一行，其實愛一行才能干好一行人們常說干一行愛一行，其實愛一行才能干好一行你的團(tuán)隊是一個什么樣的團(tuán)隊？你的團(tuán)隊是一個什么樣的團(tuán)隊？你有什么優(yōu)勢？你有什么優(yōu)勢？你能給屬員帶來什么？你能給屬員帶來什么？你會把他們帶到哪里？你會把他們帶到哪里？中國人壽棗莊分公司主管培訓(xùn)班中國人壽棗莊分公司主管培訓(xùn)班 培訓(xùn)講師培訓(xùn)講師 劉偉劉偉 做主管的想與要做主管的想與要真正的想是要付出真正的想是要付出 而且要全力以赴而且要全力以赴真正的要是執(zhí)著真正的要是執(zhí)著而且百折不撓而且百折不撓（

2、能力不夠才會延長工作時間）（能力不夠才會延長工作時間）中國人壽棗莊分公司主管培訓(xùn)班中國人壽棗莊分公司主管培訓(xùn)班 培訓(xùn)講師培訓(xùn)講師 劉偉劉偉 策略性思考策略性思考!團(tuán)隊精神團(tuán)隊精神企業(yè)文化：榮譽文化、銷售文化、執(zhí)行文化、感恩文化企業(yè)文化：榮譽文化、銷售文化、執(zhí)行文化、感恩文化團(tuán)隊協(xié)作團(tuán)隊協(xié)作團(tuán)隊協(xié)作精神的建立團(tuán)隊協(xié)作精神的建立課程大綱 團(tuán)隊團(tuán)隊?高績效的團(tuán)隊高績效的團(tuán)隊? 團(tuán)隊協(xié)作精神的重要性團(tuán)隊協(xié)作精神的重要性 如何培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)作精神如何培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)作精神 團(tuán)隊的定義：團(tuán)隊的定義： 為了共同的目標(biāo)而在一起工作的組織。為了共同的目標(biāo)而在一起工作的組織。由三人以上所組成的單位，它通過成員彼由三人以上所

3、組成的單位，它通過成員彼 此間的互動以及協(xié)調(diào)，以達(dá)成特定的目標(biāo)。此間的互動以及協(xié)調(diào)，以達(dá)成特定的目標(biāo)。中國人壽棗莊分公司主管培訓(xùn)班中國人壽棗莊分公司主管培訓(xùn)班 培訓(xùn)講師培訓(xùn)講師 劉偉劉偉 團(tuán)隊概念團(tuán)隊概念沒有目標(biāo)不成團(tuán)隊沒有目標(biāo)不成團(tuán)隊 （傭金傭金）沒有共識不成團(tuán)隊沒有共識不成團(tuán)隊 （整合整合）不清職責(zé)不清職責(zé) 不成團(tuán)隊不成團(tuán)隊 （分工分工）C、歸宿感、歸宿感 責(zé)任心責(zé)任心團(tuán)隊的基本要素：團(tuán)隊的基本要素：A、三人或三人以上、三人或三人以上 B、共同目標(biāo)，互相依賴、共同目標(biāo)，互相依賴中國人壽棗莊分公司主管培訓(xùn)班中國人壽棗莊分公司主管培訓(xùn)班 培訓(xùn)講師培訓(xùn)講師 劉偉劉偉 團(tuán)隊四要素團(tuán)隊四要素 命命組

4、織（組織（人力人力） 脈脈績效（績效（收入收入） 根根教育（教育（業(yè)務(wù)員從進(jìn)到職場一直業(yè)務(wù)員從進(jìn)到職場一直 到離開職場都是教育到離開職場都是教育） 本本管理（管理（天大的失職是屬員沒賺天大的失職是屬員沒賺 到錢到錢）高績效團(tuán)隊的特征高績效團(tuán)隊的特征內(nèi)部結(jié)構(gòu)方面內(nèi)部結(jié)構(gòu)方面共同的愿景、共同的目標(biāo)、有效的策略、共同的愿景、共同的目標(biāo)、有效的策略、高素質(zhì)的成員、高效的溝通、高效的領(lǐng)導(dǎo)高素質(zhì)的成員、高效的溝通、高效的領(lǐng)導(dǎo)以及承擔(dān)重要責(zé)任的權(quán)利和義務(wù)。以及承擔(dān)重要責(zé)任的權(quán)利和義務(wù)。外部環(huán)境方面外部環(huán)境方面責(zé)任與權(quán)利統(tǒng)一、激勵與約束統(tǒng)一、指責(zé)任與權(quán)利統(tǒng)一、激勵與約束統(tǒng)一、指導(dǎo)與支持統(tǒng)一、與外界的融洽關(guān)系。

5、導(dǎo)與支持統(tǒng)一、與外界的融洽關(guān)系。高績效團(tuán)隊的特征高績效團(tuán)隊的特征文化方面文化方面目標(biāo)明確目標(biāo)明確團(tuán)結(jié)合作團(tuán)結(jié)合作互相認(rèn)同互相認(rèn)同暢所欲言暢所欲言互相傾聽互相傾聽強(qiáng)烈參與強(qiáng)烈參與各負(fù)其責(zé)各負(fù)其責(zé)忠誠互信忠誠互信三個和尚的故事三個和尚的故事 當(dāng)廟里有一個和尚時，他一切自己做主，做得很自在；當(dāng)廟里有兩個和尚時，他們通過協(xié)商可以自覺地進(jìn)行分工合作，同樣做的不錯；可當(dāng)廟里來了第三個和尚時，問題就出現(xiàn)了，誰也不服誰，誰也不愿意干，其結(jié)果就是大家都沒水喝。真的是人多力量大嗎？真的是人多力量大嗎？美國海軍美國海軍“海豹突擊隊海豹突擊隊” 明確的分工：從具體工作上分為班長、機(jī)槍手、通信員、突擊手、狙擊手、軍醫(yī)以

6、及爆破手,他們都有各自相應(yīng)的獨立的職責(zé); 默契的配合：因為只有當(dāng)他們成為一個完整的團(tuán)隊時，他們才可以完成自己的任務(wù)，而將小隊內(nèi)的任何成員單獨抽出來，放在敵人面前都會顯得孤立無助； 彼此信任，同時也彼此互相監(jiān)督。成功靠別人勝利靠團(tuán)隊成功靠別人勝利靠團(tuán)隊 一個真正的團(tuán)隊?wèi)?yīng)該有一個共同的目標(biāo)，其成員之間相互依存，相互影響，并且很好的合作，追求集體的成功。 “狼性文化”的啟示成功靠別人勝利靠團(tuán)隊成功靠別人勝利靠團(tuán)隊 任何一個人要成功，就一定有一個組織、一個團(tuán)隊共同達(dá)成目標(biāo)。 故事：上帝的測試在專業(yè)分工越來越細(xì)、市場競爭越來在專業(yè)分工越來越細(xì)、市場競爭越來越激烈的今天，單打獨斗的時代已經(jīng)過越激烈的今天，

7、單打獨斗的時代已經(jīng)過去，協(xié)作變得越來越重要。去，協(xié)作變得越來越重要。諾貝爾獎諾貝爾獎房地產(chǎn)行業(yè)的開發(fā)房地產(chǎn)行業(yè)的開發(fā)協(xié)作產(chǎn)生力量團(tuán)結(jié)誕生希望一信任是團(tuán)隊協(xié)作的基石一信任是團(tuán)隊協(xié)作的基石贏得他人信任要具有以下的品質(zhì)：正直、能力、一貫、忠實、開放廣義的信任：人品的信任、專業(yè)能力的信任信任是相互的，同時也是脆弱的互信創(chuàng)造協(xié)作互信創(chuàng)造協(xié)作信任是合作的基礎(chǔ)和前提，互信能夠提高團(tuán)隊協(xié)作、信任讓大家把焦點集中在工作而不是其他議題上；、能夠促進(jìn)溝通和協(xié)調(diào)；、互信能夠提升協(xié)作的品質(zhì)；、互相信任能產(chǎn)生相互支持的功能互信創(chuàng)造協(xié)作互信創(chuàng)造協(xié)作培養(yǎng)互信氣氛的幾個要素：培養(yǎng)互信氣氛的幾個要素：、誠實、公開、一致、尊重培養(yǎng)

8、你的協(xié)作能力培養(yǎng)你的協(xié)作能力培養(yǎng)自己寬容與協(xié)作的品質(zhì)積極和團(tuán)隊成員溝通，保證信息的暢通，決策的成功時常檢查自己的缺點個人目標(biāo)和團(tuán)隊目標(biāo)一致，樹立共同目標(biāo)培養(yǎng)自己的全局觀念二作個出色的主管二作個出色的主管(拍檔拍檔) 善于分享 不要認(rèn)為自己無所不能，你時刻需要協(xié)作，即使復(fù)印表格，也需要文員的幫助 善于交流 把自己的想法說出來，聽聽對方的看法，交流是協(xié)作的開始 平等友善 即使你現(xiàn)在很優(yōu)秀，但是你不能保證以后自己就可以解決所有的問題作個出色的主管作個出色的主管(拍檔拍檔) 積極樂觀 態(tài)度決定一切，情緒是可以傳染的，沒有人愿意和愁眉苦臉的人一起工作 創(chuàng)造能力 不要安于現(xiàn)狀，使這發(fā)掘自己的潛力，努力是一

9、加一大于二 接受批評 愿意接受批評，善于分享合作三主動幫助屬員三主動幫助屬員 麥當(dāng)勞的創(chuàng)始人克洛克曾說：麥當(dāng)勞的創(chuàng)始人克洛克曾說： 加油??！世上沒有任何東西能取代加油?。∈郎蠜]有任何東西能取代團(tuán)隊的力量。才華不能，有才能而失敗團(tuán)隊的力量。才華不能，有才能而失敗的人比比基石；天才不能，才華橫溢而的人比比基石；天才不能，才華橫溢而又毫無進(jìn)取的人不勝枚舉；單靠教育不又毫無進(jìn)取的人不勝枚舉；單靠教育不能，受過教育但料到終生的人充斥社會；能，受過教育但料到終生的人充斥社會；唯有團(tuán)結(jié)互助者能夠無所不能，最終獲唯有團(tuán)結(jié)互助者能夠無所不能，最終獲得成功。得成功。主動幫助屬員主動幫助屬員重視整體利益注重群策群力

10、即確認(rèn)團(tuán)隊貢獻(xiàn)又肯定個人成績相互信任坦率溝通積極聽取別人的意見，正視并解決問題；尋求并利用差異去爭論，去尋求整體和客戶的利益；百分之百支持團(tuán)隊的決定主動幫助屬員主動幫助屬員四努力做個好同事四努力做個好同事學(xué)會欣賞他人，善于合作千萬不要自視太高千萬不要做懷才不遇狀千萬不要忌賢妒能千萬不要拉幫結(jié)派五溝通是團(tuán)隊協(xié)作的粘合劑五溝通是團(tuán)隊協(xié)作的粘合劑溝通的重要性溝通的重要性 企業(yè)70的時間是用來溝通的企業(yè)70的問題來源與溝通不暢溝通是團(tuán)隊協(xié)作的粘合劑溝通是團(tuán)隊協(xié)作的粘合劑人際溝通的原則人際溝通的原則組織溝通的原則組織溝通的原則如何進(jìn)行有效的溝通如何進(jìn)行有效的溝通方式的多樣化等距離溝通變單向溝通為雙向溝通

11、提高溝通效率改善溝通的素質(zhì)和技巧感悟感悟 協(xié)作是一種智慧，共贏是一筆財富； 幫助別人就是幫助自己，拒絕合作就是走向死亡； 中國人壽“雙成文化”深刻的體現(xiàn)了團(tuán)隊協(xié)作精神精誠協(xié)作打造高績效團(tuán)隊精誠協(xié)作打造高績效團(tuán)隊牽手創(chuàng)富共鑄棗莊國壽輝煌牽手創(chuàng)富共鑄棗莊國壽輝煌 落實營銷一體化和交叉營銷戰(zhàn)略,構(gòu)建個險三大銷售平臺,夯實組織發(fā)展基礎(chǔ) 萬眾創(chuàng)富大賽給各位主管提供了全方位的不同層次成功平臺 置身于大賽當(dāng)中，鎖定屬員的目標(biāo)并和團(tuán)隊保持高度統(tǒng)一 做更好的自己，成就完美的團(tuán)隊團(tuán)隊精神建立的兩個原則團(tuán)隊精神建立的兩個原則第一條原則是：協(xié)作精神； 第二條原則是： 永遠(yuǎn)也不要忘了第一條！ 主管成功信念寶典主管成功信

12、念寶典 我要為我自己選擇一套自己喜歡的成功信念，我要為我自己選擇一套自己喜歡的成功信念，利用團(tuán)隊協(xié)作，利用團(tuán)隊協(xié)作，種植它，灌溉它，栽培它，使它茁壯成長，以致堅不可摧！種植它，灌溉它，栽培它，使它茁壯成長，以致堅不可摧！ 1 1、我愛我自己！我愛我的伙伴！我愛我的公司！、我愛我自己！我愛我的伙伴！我愛我的公司！ 2 2、我是如此的快樂、健康和有生產(chǎn)力！、我是如此的快樂、健康和有生產(chǎn)力！ 3 3、我是最好的壽險顧問，我是最好的增員帶頭人，我是最好的公、我是最好的壽險顧問，我是最好的增員帶頭人，我是最好的公司員工！我所做的一切都是非常重要的！司員工！我所做的一切都是非常重要的！ 4 4、我瞄準(zhǔn)突破

13、點，我今天所做的一切，對我快速成長和邁向更大、我瞄準(zhǔn)突破點，我今天所做的一切，對我快速成長和邁向更大的成功，都是非常有意義的！的成功，都是非常有意義的！ 5 5、我很高興，自己能夠有效地管理著每日的工作、生活和作息，、我很高興，自己能夠有效地管理著每日的工作、生活和作息，并形成了良好習(xí)慣，從不懈怠！并形成了良好習(xí)慣，從不懈??！ 6 6、我會堅定不移地與我的團(tuán)隊和伙伴，一同走向勝利的新境界！、我會堅定不移地與我的團(tuán)隊和伙伴，一同走向勝利的新境界！ 7 7、我謙虛、可愛、好學(xué)、勤奮，而且為了心中所要，總能全力以、我謙虛、可愛、好學(xué)、勤奮，而且為了心中所要，總能全力以赴！赴！ 8 8、我設(shè)定目標(biāo)和達(dá)

14、成目標(biāo)，這是我生命中很自然，很有效，而且、我設(shè)定目標(biāo)和達(dá)成目標(biāo)，這是我生命中很自然，很有效，而且很享受的部分！很享受的部分！ 9 9、我是一個輕松自在，充滿信心和愛心的專業(yè)成功人士！、我是一個輕松自在，充滿信心和愛心的專業(yè)成功人士！ 1010、我感謝我的客戶，我感謝我的伙伴，我感謝我的公司，我感、我感謝我的客戶，我感謝我的伙伴，我感謝我的公司，我感謝一切讓我成長，助我成功的家人、老師和朋友！謝一切讓我成長，助我成功的家人、老師和朋友！ 心存感恩，必致幸福和成功！心存感恩，必致幸福和成功！推薦：推薦：30分類分類 300課件課件 每日更新，無需注冊，全部免費下載！每日更新，無需注冊，全部免費下載！http:/ Q：938012202（24小時留言咨詢） 交流交流群：群：38169010 (500人) 交流交流群