服裝店員日常工作流程

1、店員日常工作流程1、營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備(1)形象要求制服干凈、整潔，不起皺;鞋子要同制服相配。化妝要配合制服，不要過(guò)于妖艷。不能佩帶過(guò)多首飾;頭發(fā)不要染得過(guò)于夸張。不準(zhǔn)留過(guò)長(zhǎng)的指甲，不準(zhǔn)涂過(guò)于搶眼的指甲油。要調(diào)節(jié)好自己的心態(tài)：使自己保持最佳狀態(tài)，不要把自己的情緒帶入到工作中，要有熱誠(chéng)，要微笑。口氣要清晰。(2)早會(huì)前一天的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)以及重要信息反饋。當(dāng)日銷(xiāo)售目標(biāo)和工作重點(diǎn)。朗讀常用禮貌用語(yǔ)。(3)檢查準(zhǔn)備好用品點(diǎn)過(guò)夜產(chǎn)品，查看留言本，核對(duì)數(shù)目，無(wú)誤的在留言本上簽字;有出入的盡快打電話問(wèn)對(duì)班。補(bǔ)充產(chǎn)品，對(duì)款式品種缺少的或者貨架上出樣數(shù)量不足的產(chǎn)品，要盡快補(bǔ)充。對(duì)產(chǎn)品價(jià)格應(yīng)檢查有無(wú)脫落，模糊不清等。(4)

2、銷(xiāo)售輔助工具是否準(zhǔn)備好產(chǎn)品說(shuō)明、計(jì)算機(jī)、發(fā)票、筆、剪刀等。(5)做好賣(mài)場(chǎng)和倉(cāng)庫(kù)的清潔整理工作1)通道、貨架、櫥窗等無(wú)雜物，無(wú)灰塵;2)試衣間整潔：地面、墻壁、鏡子、椅子、拖鞋、掛鉤等;3)燈光有無(wú)故障，道具是否完好2、營(yíng)業(yè)中的工作(1)嚴(yán)格按公司規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)接待顧客;(2)向xx介紹推銷(xiāo)總公司的商品;(3)保管好店鋪的貨品及財(cái)物;(4)協(xié)助xx交款;(5)留意店內(nèi)貨品的流動(dòng)情況，若有需要及時(shí)補(bǔ)貨;(6)注意鋪面清潔及陳列貨品的整齊情況，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，拉亂的貨品應(yīng)及時(shí)整理歸類(lèi);(7)練習(xí)基本功，如學(xué)習(xí)商品知識(shí)，熟記貨號(hào)，價(jià)格，陳列位置，折疊包裝衣服的技巧等;(8)整理單據(jù)，報(bào)表，核對(duì)商品數(shù)量等;(

3、9)如遇顧客光臨，應(yīng)立即防下手頭的工作，接待顧客3、營(yíng)業(yè)結(jié)束前后的工作(1)清點(diǎn)商品與助銷(xiāo)用品根據(jù)產(chǎn)品數(shù)量的記錄帳卡，清點(diǎn)當(dāng)日產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)量與余數(shù)是否符合，同時(shí)檢查產(chǎn)品是否良好，助銷(xiāo)用品(如宣傳卡，POP是否齊全，若破損或缺少需及時(shí)向店長(zhǎng)匯報(bào)、領(lǐng)取。(2)結(jié)帳“貨款分責(zé)”的商店，店員要結(jié)算票據(jù)，并向收銀員核對(duì)票額?！柏浛詈弦弧钡纳痰?，店員要按當(dāng)日票據(jù)或銷(xiāo)售卡進(jìn)行結(jié)算，清點(diǎn)貨款及備用金，如有溢、缺應(yīng)作好記錄，及時(shí)做好有關(guān)帳務(wù)，填好繳款單，簽章后交給店長(zhǎng)或商店經(jīng)管人員。(3)及時(shí)補(bǔ)充商品在清點(diǎn)產(chǎn)品的同時(shí)，對(duì)缺檔的數(shù)量不足的，以及在次日需銷(xiāo)售的特價(jià)商品和新品需及時(shí)補(bǔ)充，并查看商店庫(kù)存，及時(shí)補(bǔ)貨;若庫(kù)存

4、無(wú)貨，應(yīng)及時(shí)向店長(zhǎng)匯報(bào)，以督促公司次日進(jìn)貨。(4)整理商品與展區(qū)清點(diǎn)、檢查商品及助銷(xiāo)用品時(shí)，要邊做清點(diǎn)，邊做清潔整理的工作，小件物品要放在固定的地方，高級(jí)物品及貴重物品應(yīng)蓋防塵布，加強(qiáng)商品保養(yǎng)。>>服裝店長(zhǎng)培訓(xùn)服裝專(zhuān)賣(mài)店店長(zhǎng)培訓(xùn)心得<<(5)表格的完成與提交書(shū)面整理、登記當(dāng)日銷(xiāo)售狀況(銷(xiāo)售數(shù)、庫(kù)存數(shù)、退換貨數(shù)、暢銷(xiāo)與滯銷(xiāo)品數(shù))及時(shí)填寫(xiě)各項(xiàng)工作報(bào)表。6)確保商品和財(cái)物的安全票據(jù)、憑證、印章以及商店自行保管的備用金，帳款等重要之物，都入柜上鎖。要做好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的安全檢查，不得麻痹大意，特別要注意切斷應(yīng)該切斷的電源，熄滅火種，關(guān)好門(mén)窗，以避免發(fā)生火災(zāi)和偷盜的行為，在離開(kāi)之前，還要認(rèn)真地再檢查一遍，杜絕隱