精選工作總結(jié)與方案三篇

1、精選工作總結(jié)與方案三篇工作總結(jié)與方案 篇1 完陰似箭，日月如俊，一晃20xx年就過去了。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)賜予我這么好的平臺、這么好的機(jī)會，讓我熬煉、學(xué)習(xí)，同時也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁對我工作上的支持和關(guān)心，能學(xué)到以前沒有學(xué)到的學(xué)問，使我受益匪淺。 我于20xx年3月從xx四店調(diào)入xx一店，作為xx一店的店長，全面負(fù)責(zé)xx一店的工作。其中有苦也有樂。對于沒有學(xué)歷，也沒有專業(yè)技能的我，為了使一店各方面的工作不落后，我要邊學(xué)邊干，同時還要比別人花更多的時間來努力工作，來回報(bào)雇主。除了接受公司領(lǐng)導(dǎo)挺直培訓(xùn)外，還參與了長安高校的教授的培訓(xùn)，所以，只有舍命工作才是我最好的選擇。 在這樣一個大家庭里，以前沒

2、有管理閱歷，除了給員工灌輸公司下達(dá)的任務(wù)外，最重要的是和員工一起學(xué)習(xí)，溝通心態(tài)等方面的問題。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求，所以要大家除了能學(xué)到一些技能外，更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理。要鼓舞員工人人做優(yōu)秀員工，個個都是最棒的。 詳情打算事業(yè)的勝利，所以我們要注意詳情，我們在這里上班，主要目的就是做好銷售。怎樣去做好銷售，是我們工作的重點(diǎn)，在銷售的過程中，會出現(xiàn)各種各樣的問題，而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問題，出現(xiàn)了問題要學(xué)會怎樣去解決問題。 在這一年里時間里，今年的銷售比去年有所提高，當(dāng)然也有各方面的緣由，比起公司的其它門店，毛利不是很抱負(fù)。所以有待在經(jīng)

3、營過程中把握好毛利。一店也是一比較特別的門店，難得管理的是兩個出品，把面臨的顧客群體各種各樣，人員也比較復(fù)雜。 俗話說，養(yǎng)兵千日，用兵一時，我們將加倍努力，為門店的銷售作出最大的貢獻(xiàn)。 一、盤點(diǎn)工作 a、加強(qiáng)雅柏超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場財(cái)物管理。 b、完成對雅柏超市的全面整改工作，協(xié)作店長做好整改前的商品盤點(diǎn)工作、員工思想工作、財(cái)物清查工作;整改中的財(cái)物交接工作、商品退貨內(nèi)撥工作、人員加班支配等;整改后的各項(xiàng)交接工作。 c、幫助代店長嚴(yán)建平完成對雅柏生活館的系列整改問題及其它運(yùn)營工作。 d：完成對雅柏生活館的交接及彭田商場的固定資產(chǎn)、人員狀況、資金狀況的交接手續(xù)等。 e、完成對彭田

4、商場人員、固定資產(chǎn)、商場資金等一系列的盤點(diǎn)交接工作。 f、對彭田商場競爭店的調(diào)研及四周消費(fèi)狀況的評估，在盡量做到差異化經(jīng)營的狀況下，避開商品同質(zhì)化條件的價格競爭，對彭田商場滯銷商品進(jìn)行清退、縮短商品線長度，新型商品品種的引進(jìn)等。 g、協(xié)作公司組織的專管員以上干部的培訓(xùn)考核活動。 二、存在的問題 我商場在公司領(lǐng)導(dǎo)下，全年01-12月合計(jì)銷售：rmb,全年平均每天客單價：rmb，平均每天來客數(shù)：位，商場業(yè)績的影響主要來自于以下幾個方面： a:今年4月份后惠購生鮮超市開業(yè)，客單價、來客數(shù)相對削減，由于受周邊零售業(yè)態(tài)的影響及資源分化較為嚴(yán)峻，特殊是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價格往往高于競爭店，一

5、線商品更為嚴(yán)峻，另外，受天氣影響，入冬以來氣溫相對往年有所偏高，季節(jié)性商品不能達(dá)到抱負(fù)中的銷售業(yè)績，購買力嚴(yán)峻不足，因彭田村的主要消費(fèi)來自于打工階層，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細(xì)選，對于高單價商品的需求相對削減。 b：場外促銷活動全無，在商品沒有競爭力的同時，應(yīng)加大對鄉(xiāng)村店的場外促銷活動，特殊是每月上、下旬，這對于提高商場來客數(shù)、客單價起到了較大的推動作用，起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動，老生常談，缺乏預(yù)見性和可行性。有的甚至只是形式性化，如：國慶、圣誕、元旦等重大節(jié)日促銷都沒有達(dá)到肯定的效果，對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。 c：11月至元月份

6、是食品銷售旺季時期，顧客需求量大，而暢銷商品、特價促銷商品常常出現(xiàn)斷檔，有的暢銷商品甚至斷檔一到兩個星期，暢銷品牌到貨速度慢，周轉(zhuǎn)率低，嚴(yán)峻影響商場業(yè)績。 d：新品引進(jìn)速度較慢，開發(fā)新品力度有限，舊品淘汰率低，違反了“華聯(lián)超市商品都是新的”這一經(jīng)營理念。 e：自營商品返修高，一旦商品發(fā)生質(zhì)量問題，修理期內(nèi)又不能按時到達(dá)商場，導(dǎo)致顧客怨聲載道，一方面只能更換新品給顧客，另一方面商場還要擔(dān)當(dāng)商品死貨的責(zé)任，嚴(yán)峻影響華聯(lián)超市業(yè)績及對外信譽(yù)度。 f：顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和埋怨普遍，如：小家電商品因質(zhì)量問題修理時間過長引起的投訴較為嚴(yán)峻，大大影響了顧客購買的回頭率。 g：人員流失率過高，員工入職時

7、間一到兩月或者半年時間對柜臺業(yè)務(wù)學(xué)問相對熟識后出現(xiàn)辭職或自動離職，對商場的損失較大，一支穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊(duì)是商場參加競爭的根基，而今年，公司員工的離職率驚心動魄，損失難以估算，公司應(yīng)建立健全具有公開化的具有市場競爭力的薪酬體系，規(guī)劃因人制宜的職業(yè)進(jìn)展生涯以及營造相互敬重、有較強(qiáng)企業(yè)歸屬感的文化氛圍。 工作總結(jié)與方案 篇2 一、20xx年的全面財(cái)務(wù)預(yù)算。也就是要把20xx年全年的客流量、銷售收入、各項(xiàng)成本、費(fèi)用、利潤總額等全部做一個初步的預(yù)算，并對20xx年全年的各類資產(chǎn)購置、材料選購(分詳細(xì)的品種明細(xì))進(jìn)行初步預(yù)算。這樣，在年初就可以預(yù)知20xx年全年的大致經(jīng)營狀況。 規(guī)定完成日期：12月20日

8、前。(附：預(yù)算表格*份) 二、20xx年全年的資金方案。在全年預(yù)算的基礎(chǔ)上，對20xx年全年的資金收支狀況進(jìn)行猜測，做出20xx年的資金方案，為20xx年總體的資金調(diào)度和支配供應(yīng)參考依據(jù)。 規(guī)定完成日期：12月20日前。(附：資金方案表格*份) 注：公司目前臨時不考慮現(xiàn)金流量的問題。 三、對全部的資產(chǎn)進(jìn)行全面盤點(diǎn)。要求財(cái)務(wù)部組織對公司全部資產(chǎn)進(jìn)行年終全面盤點(diǎn)，并與20xx年的年終全面盤點(diǎn)進(jìn)行比較分析，找出資產(chǎn)增減的緣由。 規(guī)定完成日期：20xx年1月5日前。 四、對20xx年全年的經(jīng)營狀況做進(jìn)行全面的總結(jié)分析。 1.對公司20xx年全年的經(jīng)營狀況進(jìn)行總結(jié)：包括收入、客流、成本、費(fèi)用、利潤、資金

9、實(shí)際收支、資產(chǎn)和負(fù)債的增減變動等;(附表格*份) 2.與20xx年全年的經(jīng)營狀況做對比分析總結(jié);(附表格*份) 3.對20xx年的任務(wù)指標(biāo)完成狀況進(jìn)行分析總結(jié)。(附表格*份) 規(guī)定完成日期：20xx年1月15日前。 五、做全年的工作總結(jié)報(bào)告。要求全部從事財(cái)務(wù)工作的人員，從經(jīng)理到庫管員都要做一個全年的工作總結(jié)。 規(guī)定完成日期：20xx年1月15日前。 六、年終評優(yōu)。對財(cái)務(wù)系統(tǒng)的每個崗位都評比出一個先進(jìn)來，詳細(xì)評比方法另發(fā)。 七、召開年終工作總結(jié)表彰大會。方案在春節(jié)前，在全公司召開一個全部財(cái)務(wù)人員都參與的“年終財(cái)務(wù)工作總結(jié)大會”，并現(xiàn)場對評比出來的先進(jìn)進(jìn)行表彰。 工作總結(jié)與方案 篇3 一、經(jīng)過一年

10、的工作和學(xué)習(xí)，我對自己的評價: 強(qiáng)項(xiàng) 1、執(zhí)行力較強(qiáng)，上級支配的任務(wù)，都按時完成，有問題第一時間進(jìn)行了反饋。 2、工作自主性較強(qiáng)，想到的，看到的，不用上級開口支配，都能自動自發(fā)去著手做好! 3、溝通協(xié)作力比較好，在牽連到與別的同事或部門協(xié)力開展的工作上，總是能主動的與其溝通，并達(dá)成全都，馬上開展工作。 4、業(yè)務(wù)技能上有了新的突破，部門工作開展比較順手。 弱項(xiàng) 1、舞臺活動主持方面還須下大功夫改進(jìn)學(xué)習(xí)。 2、語言表達(dá)，公眾場面演講組織還須學(xué)習(xí)提高。 3、簡單沖動，感情用事，自我掌握力還需要近一步加強(qiáng)。 改進(jìn)措施 1、在天氣不受影響的狀況下，堅(jiān)持做好舞臺活動，多做互動，提搞自己組織表達(dá)力量，聚集人

11、氣。 2、主動參與公司組織的各種集會、活動、努力讓自己融入團(tuán)隊(duì)，建設(shè)團(tuán)隊(duì)! 3、通過學(xué)習(xí)，訓(xùn)練提高自己個人素養(yǎng)，提高自己情操，更近一步學(xué)會管理，會管理，懂管理。以達(dá)到綜合業(yè)務(wù)及相關(guān)管理技能提高! 二、作為一名管理層，我對自己所負(fù)責(zé)的分店或部門的評價: 強(qiáng)項(xiàng) 1、本部門團(tuán)隊(duì)執(zhí)行比較好，表現(xiàn)在各店調(diào)整時人員調(diào)動，工作的開展。 2、本部門在編制精簡的狀態(tài)下，不減工作效率，不減工作任務(wù)。不減工作流程。 弱項(xiàng) 1、各個層次還是不夠認(rèn)真，造成不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)失誤的地方卻出現(xiàn)的錯誤! 2、掌握力，意識力不夠強(qiáng)。 3、個人業(yè)務(wù)技能和管理技能還不夠強(qiáng)。 改進(jìn)措施 1、對待工作仔細(xì)認(rèn)真，杜絕馬虎大意，近一步提高執(zhí)行力。

12、 2、保持主動心態(tài)，杜絕外界因素的影響。 3、養(yǎng)成學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，提升自己業(yè)務(wù)技能和管理水平。 4、努力做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，爭取成為團(tuán)隊(duì)中不行缺少的一份子! 三、在同管理級別中，我認(rèn)為自己的力量處于(請?jiān)诶ㄌ杻?nèi)打“”): a、第一()b、其次()c、第三()d其他() 四、為什么我認(rèn)為自己的力量處于這種水平? 答:盡管在日常的工作中主動主動，工作開展也比較順當(dāng)，但是在管理方面還缺少肯定的主動性和管理魅力，在各方面還需要近一步加強(qiáng)! 五、我認(rèn)為自己力量的提高需要通過(請?jiān)诶ㄌ杻?nèi)打“”): a、不斷自我反省()b、上司定期的指導(dǎo)和批判() c、培訓(xùn)和學(xué)習(xí)()d、其它方式()_定期與分店溝通學(xué)習(xí) 六、年度工

13、作回顧: （1）業(yè)績方面: 1、在總部期間，完成總部大海報(bào)制作，完成吳經(jīng)理交待的其它任務(wù) 2、全年度分別調(diào)到各店支持各店正常運(yùn)營工作，09年春節(jié)和五一均在公明店頂班，七月調(diào)至塘尾店慶，八九月橋頭店調(diào)整升級，十一月調(diào)橋頭店正常上班。 3、完善了橋頭店調(diào)整后的相關(guān)買場遺留工作 4、對橋頭店舞臺音響設(shè)備進(jìn)行了全面修理，目前已經(jīng)能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 5、調(diào)到橋頭店后主動主動開展了橋頭店場外舞臺活動。 6、建立建全橋頭店本部工作流程，重新規(guī)劃海報(bào)派發(fā)路途。 （2）管理方面: 1、較去年相比，溝通協(xié)調(diào)力有了肯定突破和飛越。 2、本部門工作開展較去年更加流利，順手，協(xié)作力大大提高。 3、與直屬上司在工作業(yè)務(wù)上的反饋

14、和請示，比較準(zhǔn)時到位，工作跟進(jìn)有始有終。 4、在日常工作中敢管理，在涉及到相關(guān)人員問題上不怕得罪人，敢于與其就事論事，論清事實(shí)真相。 七、20xx年度工作方案: 項(xiàng)目完成時限備注 1、做好橋頭店全年度促銷方案，做出特色，做出水平，做好效果。每月20日上報(bào)下月促銷方案 2、制作好單店海報(bào)，保證零失誤以店內(nèi)海報(bào)檔期為準(zhǔn) 3、做好區(qū)域性裝飾，季節(jié)性裝飾。節(jié)日氣氛布置以節(jié)日為準(zhǔn) 4、保證周六、日舞臺活動的開展。每周六、日 5、建立健全日常工作流程制度的實(shí)施。嚴(yán)格管理好百貨pop收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)長期 6、學(xué)習(xí)提升自己的業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)技能上新臺階長期 7、學(xué)習(xí)提高自己管理水平，爭創(chuàng)管理水平和管理業(yè)績創(chuàng)一流新高。長期 八、請對公司的將來進(jìn)展提出個人建議:(可以是針對公司戰(zhàn)略、經(jīng)營路途、人事架構(gòu)、高層工作作風(fēng)等方面) 答:1、關(guān)注基層員工:基層員