神經(jīng)外科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作總結(jié)

1、神經(jīng)外科2013年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作總結(jié)為了進一步改善護理服務(wù)，提高護理質(zhì)量，保障醫(yī)療平安，切實為人民群眾供應(yīng)平安、優(yōu)質(zhì)、滿足的護理服務(wù)， 自2012年 月“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”在神經(jīng)外科病房開展，現(xiàn)就2013年的工作進展狀況總結(jié)如下：一、創(chuàng)新護理工作模式，實施全程護理     一是落實責任包干，實行小組負責、包干到人的臨床護理工作模式。我院結(jié)合護士分層管理，依據(jù)患者病情、護理難度、技術(shù)要求等要素對護士進行合理分工，護理患者實行小組負責制，構(gòu)建專業(yè)組長-責任護士工作模式。落實分級護理制度，做到病人分級，護士分層。既強調(diào)高年資護士對危重病人的管理

2、,又強調(diào)人人參與生活護理。實行整體包干全人護理，保證責任護士管床到位。專業(yè)組長負責對本小組護士工作賜予監(jiān)督管理，并指導本組護理人員完成醫(yī)療護理任務(wù)及危重病人的護理;責任護士負責對所分管病人病情的觀看，落實治療性護理和健康教育,心理護理，生活護理，做到全程全方位護理。二、是夯實基礎(chǔ)護理，實行基礎(chǔ)護理三化一體 做到基礎(chǔ)護理技術(shù)專業(yè)化，基礎(chǔ)護理服務(wù)個體化，基礎(chǔ)護理工作人性化。依據(jù)我科病員住院周期長，精神衰退生活懶散 等特點，重點加強基礎(chǔ)護理，要求護士做到“三短、六潔、九知道”，科室質(zhì)控小組加強監(jiān)督、檢查及考核。三、提倡主動服務(wù)，供應(yīng)人性化護理 患者一入院，護士就會熱心的將他領(lǐng)進病房開頭具體的介紹環(huán)境

3、，介紹主管醫(yī)生和責任護士，還有同病房病友，用餐、打水，洗漱一一道來，極為自然，轉(zhuǎn)瞬間患者的生疏感消逝，拉近了護患距離。早晨，病床前護士一聲輕柔地問候“昨晚睡得好嗎？今日看起來氣色不錯！”如此親人般的關(guān)切帶給患者們怎樣的感動！輸液了，護士具體地告知患者每一瓶藥水的功效和使用目的，患者心中的茫然消退了。檢查前，護士把檢查的目的、協(xié)作等留意事項一一告知，患者內(nèi)心的恐驚不見了。貼心的言行讓患者和家屬看在眼里，記在心，讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務(wù)，品嘗出我們的優(yōu)質(zhì)所在，護士走在紅燈呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者開口之前。四、規(guī)范護理文書書寫，減輕護士書寫壓力     

4、;我院于七月份運用了電子?？票砀袷阶o理病歷，大大削減了護士用于記錄的時間。護士有更多時間為患者供應(yīng)直接護理服務(wù)。五、加強教育培訓，提高護理力量     護士長組織全體護理人員學習培訓考核基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范和常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范，并組織全體醫(yī)務(wù)人員認真學習職業(yè)道德規(guī)范和衛(wèi)生行業(yè)作風建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，醫(yī)院各項規(guī)章制度和各類人員崗位職責，同時開展多種形式的活動。 六、重視健康教育，延長護理服務(wù)    結(jié)合?？铺厣粩嘭S富優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵，為患者供應(yīng)從入院到出院，到出院后的全過程無縫隙護理，認真做好患者的入院教育、住院護理、出院指導、出院后訪視等工作，使病員真正得到心理