時代光華卓越的職業(yè)化方法

1、1.影響企業(yè)生存和發(fā)展的兩個重要因素是什么？    回答：正確 1. A  競爭和滿足客戶需求 2. B  社會環(huán)境和競爭 3. C  商業(yè)機遇和政府政策 4. D  員工績效和忠誠度 2.“正三角的金剛之說”中組織的三要素包括什么？    回答：正確 1. A  管理、決策、執(zhí)行 2. B  顧客、管理、流程 3. C  員工、競爭、市場 4. D  顧客、決策、執(zhí)行 3.以下哪個能力不屬于職場卓越者應該具備的6個全面能力？    回答：正確 1. A&

2、#160; 學習能力 2. B  思維能力 3. C  自我管理 4. D  社會責任 4.工作場所的含義不包括以下哪些方面？    回答：正確 1. A  學習場所 2. B  生活場所 3. C  人際關(guān)系的場所 4. D  競爭場所 5.日清日高的觀點是誰提出的？    回答：正確 1. A  馬云 2. B  張瑞敏 3. C  唐駿 4. D  丁磊 6.表現(xiàn)員工義務的方式有什么？    回答：正確 1. A

3、0; 規(guī)范工作 2. B  完成工作 3. C  中途報告 4. D  以上都包括 7.職場中的指令是指？    回答：正確 1. A  所有領導安排的工作 2. B  市場變動情況 3. C  上級交代的工作或者客戶的要求 4. D  配合其他同事的工作 8.與上司相處需要注意哪些內(nèi)容？    回答：正確 1. A  凡事自己處理 2. B  完全聽從上司命令 3. C  提出合理化建議 4. D  以上都不正確 9.3H的要素有哪些？

4、60;  回答：正確 1. A  如何做、做多少、費用預算 2. B  如何做、什么時間做、做多少 3. C  做什么、如何做、做多少 4. D  做什么、如何做、費用如何 10.工作報告的形式包括什么？    回答：正確 1. A  口頭報告 2. B  書面報告 3. C  以上都包括 4. D  A、B都不包括 11.員工工作報告的對象是？    回答：正確 1. A  最高層級的領導 2. B  向員工下達命令的主管 3. C 

5、 部門同事 4. D  所有領導 12.工作報告的恰當時機包括什么？    回答：正確 1. A  工作完成的時候 2. B  隨時報告 3. C  每天報告 4. D  定時報告 13.在職場中作出判斷的依據(jù)應該是？    回答：正確 1. A  事實 2. B  期望 3. C  經(jīng)驗 4. D  預測 14.以下哪些內(nèi)容是職場人士應該具備的原則？    回答：正確 1. A  工作時間集中精力專心工作 2. B  任何工

6、作都要用心去做 3. C  要有防止錯誤的警覺性 4. D  以上都包括 15.關(guān)于任務ABC分類法中,對A、B、C描述正確的是？    回答：正確 1. A  A代表重點工作要量化與獎勵掛鉤 2. B  B代表崗位工作要細化與浮動工資掛鉤 3. C  C代表機動工作要備案與加薪掛鉤 4. D  以上都正確 1.影響企業(yè)生存和發(fā)展的兩個重要因素是什么？    回答：正確 1. A  競爭和滿足客戶需求 2. B  社會環(huán)境和競爭 3. C  商業(yè)機遇和政府政策 4.

7、 D  員工績效和忠誠度 2.以下哪個能力不屬于職場卓越者應該具備的6個全面能力？    回答：正確 1. A  學習能力 2. B  思維能力 3. C  自我管理 4. D  社會責任 3.在職場工作的人所需要遵循的基本守則不包括哪些內(nèi)容？    回答：正確 1. A  和領導搞好關(guān)系 2. B  比上司（客戶）期待的工作成果做得更好 3. C  懂得提升工作效能和效率的方法 4. D  一定要在指定的期限內(nèi)完成任務 4.表現(xiàn)員工義務的方式有什么？  

8、  回答：正確 1. A  規(guī)范工作 2. B  完成工作 3. C  中途報告 4. D  以上都包括 5.職場中的指令是指？    回答：正確 1. A  所有領導安排的工作 2. B  市場變動情況 3. C  上級交代的工作或者客戶的要求 4. D  配合其他同事的工作 6.與上司相處需要注意哪些內(nèi)容？    回答：正確 1. A  凡事自己處理 2. B  完全聽從上司命令 3. C  提出合理化建議 4. D  以

9、上都不正確 7.在“五識”中位于金字塔頂端的是？    回答：正確 1. A  知識 2. B  膽識 3. C  見識 4. D  卓識 8.PDCA代表什么？    回答：正確 1. A  目標、計劃、實施、改進 2. B  計劃、實施、跟蹤、改進 3. C  計劃、執(zhí)行、檢查、改正再執(zhí)行 4. D  目標、執(zhí)行、改進、跟蹤 9.工作報告的形式包括什么？    回答：正確 1. A  口頭報告 2. B  書面報告 3. C

10、0; 以上都包括 4. D  A、B都不包括 10.工作報告的恰當時機包括什么？    回答：正確 1. A  工作完成的時候 2. B  隨時報告 3. C  每天報告 4. D  定時報告 11.口頭報告的原則有哪些？    回答：正確 1. A  先說過程 2. B  越詳細越好 3. C  只說好的地方 4. D  不要遺落重點 12.在職場中作出判斷的依據(jù)應該是？    回答：正確 1. A  事實 2. B  期望 3. C  經(jīng)驗 4. D  預測 13.以下哪些內(nèi)容是職場人士應該具備的原則？    回答：正確 1. A  工作時間集中精力專心工作 2. B  任何工作都要用心去做 3. C  要有防止錯誤的警覺性 4. D  以上都包括 14.在客戶金字塔中位于最高端的客戶是？    回答：正確 1. A  給企業(yè)貢獻利潤最多的客戶 2. B  合作時間最長的客戶 3. C&