銷(xiāo)售經(jīng)理工作計(jì)劃(精選多篇)

1、銷(xiāo)售經(jīng)理工作計(jì)劃 （ 精選多篇 ）第一篇： 2020 銷(xiāo)售經(jīng)理工作計(jì)劃 2020 銷(xiāo)售經(jīng)理工作計(jì)劃工作計(jì)劃的概念1、工作計(jì)劃就是對(duì)即將開(kāi)展的工作的假想和擺設(shè)，如提出任務(wù)、指標(biāo)、完成時(shí)間和步調(diào)要領(lǐng)等， 2020 販賣(mài)司理工作籌劃。2、工作計(jì)劃是提高工作效率的有用本領(lǐng)。3、工作計(jì)劃是我們走向積極式工作的出發(fā)點(diǎn)。4、工作計(jì)劃能力是干部管理水平的表現(xiàn)。為什么要寫(xiě)工作計(jì)劃古代孫武曾說(shuō)：“用兵之道，以計(jì)為首?！逼鋵?shí)，無(wú)論是單元照舊自己，無(wú)論辦什么事變，事先都應(yīng)有個(gè)計(jì)劃和擺設(shè)。有了計(jì)劃，工作就有了明確的目的和詳細(xì)的步調(diào)，就能夠和諧各人的舉措，加強(qiáng)工作的主動(dòng)性，減少盲目性，使工作井井有條地舉行。同時(shí)，計(jì)劃本身

2、又是對(duì)工作進(jìn)度和質(zhì)量的稽核尺度，對(duì)大家有較強(qiáng)的束縛和督促作用。計(jì)劃對(duì)工作既有指導(dǎo)作用，又有推動(dòng)作用，搞好工作計(jì)劃，是創(chuàng)建正常的工作秩序，提高工作效率的關(guān)鍵本領(lǐng)。作為一個(gè)管理者，必須知道你的部門(mén)的工作使命與目的，明確方向，知道本身的工作內(nèi)容，怎樣來(lái)干好這些工作，什么人來(lái)干這些工作，工作進(jìn)度怎么擺設(shè)，掌握哪些可以使用的資源？一個(gè)管理干部通過(guò)工作籌劃，使用能夠利用的資源，統(tǒng)籌規(guī)劃，按照事先設(shè)定策略、方法、完成時(shí)間與要求，完成各項(xiàng)工作目的。這就體現(xiàn)了你的管理水平與本領(lǐng)。寫(xiě)工作計(jì)劃實(shí)際上就是對(duì)我們本身工作的一次盤(pán)貨。讓自己做到清清楚楚、明明白白。工作計(jì)劃兩種形式1、消極式的工作（救火式的工作：災(zāi)難和錯(cuò)誤

3、已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理）2、積極式的工作（防火式的工作：預(yù)見(jiàn)劫難和錯(cuò)誤，提前計(jì)劃，消除錯(cuò)誤）寫(xiě)好工作計(jì)劃的要求1、工作籌劃不是寫(xiě)出來(lái)的，而是做出來(lái)的。2、計(jì)劃的內(nèi)容遠(yuǎn)比情勢(shì)來(lái)的關(guān)鍵。要拒絕富麗的詞采，接待實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容。3、工作計(jì)劃要求簡(jiǎn)明扼要、具體明確，用詞造句必須正確，不能含糊。4、簡(jiǎn)單、清楚、可操作是工作計(jì)劃要到達(dá)的根本要求。制訂好工作計(jì)劃須經(jīng)過(guò)的步驟1、根據(jù)上級(jí)的指示精神和市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)情況，確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求，再據(jù)此確定工作的具體辦法和步伐，確定工作具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣，付諸實(shí)現(xiàn)。2、根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點(diǎn)、障礙、困難，確定預(yù)定降服的措施和步伐，以免產(chǎn)生題目時(shí)，工作陷于

4、被動(dòng)。3、憑據(jù)工作使命的必要，組織并分配力量、資源，明確分工。4、籌劃草案訂定后，應(yīng)交相聯(lián)系關(guān)系的職員討論。5、在實(shí)踐中進(jìn)一步修訂、補(bǔ)充和完善計(jì)劃工作計(jì)劃的表現(xiàn)形式1、條文形式：一般詳細(xì)的籌劃多接納條文情勢(shì)。2、表格形式：簡(jiǎn)單的籌劃多接納表格情勢(shì)。3、文件形式：時(shí)限長(zhǎng)的籌劃多接納文件情勢(shì)。工作計(jì)劃的一般格式標(biāo)題1、計(jì)劃的標(biāo)題，有四種成分：計(jì)劃單位的名稱；計(jì)劃時(shí)限；計(jì)劃內(nèi)容摘要；計(jì)劃名稱。2、計(jì)劃單位名稱，要用范例的稱謂。3、籌劃時(shí)限要詳細(xì)寫(xiě)明，一樣平常時(shí)限不顯著的，可以省略。4、計(jì)劃內(nèi)容要標(biāo)明籌劃所針對(duì)的題目。5、計(jì)劃名稱要憑據(jù)籌劃的現(xiàn)實(shí)，確切地利用名稱。6、如所訂計(jì)劃還需要討論定稿或經(jīng)上級(jí)答

5、應(yīng)，就應(yīng)該在標(biāo)題的后面或下方用括號(hào)加注“草案”、“初稿”或“討論稿”字樣。7、要是是自己籌劃，則不必在標(biāo)題中寫(xiě)上名字，而須在正文右下方的日期之上具名。正文1、情況分析（制定計(jì)劃的根據(jù)）。制定計(jì)劃前，要闡發(fā)研究工作近況，充分了解下一步工作是在什么底子上舉行的，是依據(jù)什么來(lái)訂定這個(gè)籌劃的。2、工作目標(biāo)、任務(wù)和要求（做什么）。這是籌劃的魂魄。計(jì)劃就是為了完成肯定使命而制定的。目標(biāo)是籌劃孕育發(fā)生的導(dǎo)因，也是籌劃搏斗偏向。因此，計(jì)劃應(yīng)憑據(jù)必要與大概，規(guī)定出在一定時(shí)間內(nèi)所完成的使命和應(yīng)到達(dá)的要求。任務(wù)和要求應(yīng)該詳細(xì)明白，有的還要定出數(shù)量、質(zhì)量和時(shí)間要求。3、工作的方法、步驟和措施（怎樣做）。在明白了工作使

6、命以后，還必要憑據(jù)主客觀條件，確定工作的要領(lǐng)和步調(diào)，采取須要的步伐與計(jì)謀，以包管工作使命的完成。寫(xiě)好工作計(jì)劃四大要素1 、工作內(nèi)容：做什么（ what ） 工作目標(biāo)、任務(wù)。計(jì)劃應(yīng)規(guī)定出在一定時(shí)間內(nèi)所完成的目標(biāo)、使命和應(yīng)到達(dá)要求。任務(wù)和要求應(yīng)該詳細(xì)明白，有的還要定出數(shù)量、質(zhì)量和時(shí)間要求。2 、工作方法：怎么做（how） 采取措施、策略。要明確何時(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和完成使命，就必須制定出相應(yīng)的步伐和措施，這是實(shí)現(xiàn)籌劃的包管。措施和方法主要指達(dá)到既定目標(biāo)必要接納什么本領(lǐng)，發(fā)動(dòng)哪些氣力與資源，創(chuàng)造什么條件，清除哪些困難等?？傊獞{據(jù)客觀條件，統(tǒng)籌安排，將“怎么做”寫(xiě)得明確具體，切實(shí)可行。特別是針對(duì)工作總結(jié)中

7、存在題目的闡發(fā)，制定解決問(wèn)題的要領(lǐng)。3、工作分工：誰(shuí)來(lái)做（who） 工作負(fù)責(zé)。這是指執(zhí)行計(jì)劃的工作步伐和時(shí)間擺設(shè)。每項(xiàng)任務(wù)，在完成歷程中都有階段性，而每個(gè)階段又有很多關(guān)鍵，它們之間每每是相互交織的。因此，訂籌劃必須胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，應(yīng)合理安排。而在實(shí)施當(dāng)中，又有輕重緩急之分，哪是重點(diǎn)，哪是一般，也應(yīng)該明確。在時(shí)間安排上，要有總的時(shí)限，又要有每個(gè)階段的時(shí)間要求，以及人力、物力的安排。這樣，使有關(guān)單位和人員知道在肯定的時(shí)間內(nèi)，一定的條件下，把工作做到什么水平，以便爭(zhēng)取主動(dòng)，井井有條地和諧舉行。4、工作進(jìn)度：什么時(shí)間做（when） 完成期限。工作計(jì)劃寫(xiě)作的注意事項(xiàng)寫(xiě)好工作計(jì)劃五

8、大原則：1、對(duì)上賣(mài)力的原則。要堅(jiān)決實(shí)行上級(jí)的指示精神，服從全局利益，反對(duì)本位主義。2、切實(shí)可行的原則。要從實(shí)際情況出發(fā)定目標(biāo)、定任務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn)。3、群策群力的原則。廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)、博采眾長(zhǎng)，眾人參與，反對(duì)主觀臆斷。4、突出重點(diǎn)的原則。分清輕重緩急，突出重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，不克不及眉毛胡子一把抓。5、防患未然的原則。寫(xiě)明相關(guān)掩護(hù)大概戒備的步伐。編制籌劃要求胸懷全局，計(jì)劃目標(biāo)要科學(xué)、先進(jìn)，是跳起來(lái)可以摘到的桃子，如果不消跳容易便可摘到，既不利于企業(yè)的發(fā)展，也不利于調(diào)動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者與員工的積極性，反過(guò)來(lái)，要是支付巨大的高興，再跳也摘不到桃子，那么，這樣的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃便具有虛偽欺騙性，不完全具有可操作性，銷(xiāo)售工作計(jì)

9、劃 2020銷(xiāo)售經(jīng)理工作計(jì)劃。 要有實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的具體保障措施和出現(xiàn)“意外”的補(bǔ)救措施。沒(méi)有實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的具體保障步伐和補(bǔ)救措施，只是紙上的籌劃，再完善也只是一個(gè)“畫(huà)餅”另外，工作計(jì)劃應(yīng)該是能夠調(diào)解的。當(dāng)工作計(jì)劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目標(biāo)時(shí)，必要對(duì)其做出調(diào)解，不克不及為了籌劃而籌劃。還有，在工作籌劃的實(shí)行歷程中，銷(xiāo)售經(jīng)理要經(jīng)常跟蹤查抄實(shí)行環(huán)境和進(jìn)度。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，就地解決并繼續(xù)前進(jìn)。怎樣保證工作計(jì)劃得到有效的執(zhí)行？工作籌劃寫(xiě)出來(lái)，目標(biāo)便是要實(shí)行。執(zhí)行不是人們通常所認(rèn)為的“我的方案已經(jīng)拿出來(lái)了，執(zhí)行是實(shí)行職員的事變。出了問(wèn)題也是執(zhí)行人員自身的水平問(wèn)題”，計(jì)劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行，不僅僅是實(shí)行職員的題目

10、，也是寫(xiě)籌劃的人的題目。1、首先，要觀察現(xiàn)實(shí)環(huán)境，根據(jù)本部門(mén)聯(lián)合企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況，做出的籌劃才會(huì)被很好實(shí)行。2、其次，各部門(mén)每月的工作計(jì)劃應(yīng)該拿到例會(huì)上舉行公然討論。3、最后，修訂后的工作計(jì)劃應(yīng)該有企業(yè)向?qū)Э己伺c具名，并賣(mài)力跟蹤實(shí)行和查抄。 2020 年銷(xiāo)售工作計(jì)劃范文一、對(duì)銷(xiāo)售工作的認(rèn)識(shí)1. 場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和自己本領(lǐng)，客觀、科學(xué)的訂定出販賣(mài)使命。暫訂年任務(wù)：銷(xiāo)售額100 萬(wàn)元。2. 時(shí)作出工作籌劃，制定出月籌劃和周籌劃。并定期與業(yè)務(wù)相干職員集會(huì)相同，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人實(shí)時(shí)跟進(jìn)。3. 重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的存眷與跟蹤。4. 標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一樣平?？蛻?，分

11、別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的相同與互助，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。5. 斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的良好產(chǎn)物提供商，以備工程商需要時(shí)能實(shí)時(shí)作好項(xiàng)目共同，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。6. 友后單，與客戶發(fā)展精良的情誼，到處為客戶著想，把客戶當(dāng)成本身的好朋儕，達(dá)到頭腦和情緒上的融會(huì)。7. 客戶不克不及有遮蓋和誘騙，答應(yīng)客戶的答應(yīng)要實(shí)時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不但是做生意之本，也是為人之本。8. 力保持和 - 諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順?biāo)鞂?shí)行。二、銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù)1. 定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及逐日的工

12、作量。每天至少打30 個(gè)電話，每周至少拜訪20 位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)德律風(fēng)回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可擺設(shè)造訪客戶。思量北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在雷同或靠近的所在。2. 客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛伏需求，最好先了辦理策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀獻(xiàn)策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。4、做好每天的工作記載，以備忘記關(guān)鍵事變，并標(biāo)注關(guān)鍵未辦理事變。5. 寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完

13、成各階段工作。6、前期計(jì)劃的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目希望關(guān)鍵日期需服膺，并實(shí)時(shí)跟進(jìn)和回訪。7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目畫(huà)圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的計(jì)劃工作。8. 標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。 9. 投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后自動(dòng)要求深化計(jì)劃，幫工程商承擔(dān)全部或部份計(jì)劃工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙（設(shè)備安裝圖及管線圖）。10.爭(zhēng)取早日與工程商簽署供貨條約，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間相應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)

14、取早日回款。11.貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安置完設(shè)置裝備擺設(shè)，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試職員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。 12. 提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后實(shí)時(shí)收款，保證精良的資金周轉(zhuǎn)率。三、販賣(mài)與生存分身，快樂(lè)地工作1. 期構(gòu)造偕行舉行沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。（會(huì)議內(nèi)容見(jiàn)附件） 客戶、偕行間固然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交換，本人也曾到場(chǎng)過(guò)雷同的聚會(huì)，也詢問(wèn)過(guò)客戶，都很樂(lè)意到場(chǎng)如許的聚會(huì)，所以本人以為不存在抵牾，而且同行間除了工作還能夠享受生存，讓沙龍成為生存的一部份，讓工作在更快樂(lè)的情況下舉行。2. 于老客戶和牢固客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件容許時(shí)，送一些小禮品或宴請(qǐng)客戶，固然宴請(qǐng)不是目標(biāo)，重在溝

15、通，能夠增長(zhǎng)相互的情感，更好的交流。3. 用下班時(shí)間和周末到場(chǎng)一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷(xiāo)和辦理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的聯(lián)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)物，不停進(jìn)步本身的本領(lǐng)。以上是我這一年的販賣(mài)工作籌劃，工作中總會(huì)有林林總總的困難，我會(huì)向向?qū)н督?，向同事探討，共同努力克服，?zhēng)取為公司做出本身最大的孝敬。第二篇：銷(xiāo)售經(jīng)理的工作計(jì)劃銷(xiāo)售經(jīng)理的工作計(jì)劃在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做： 1)創(chuàng)建一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)固的販賣(mài)團(tuán)隊(duì)，販賣(mài)司理的工作籌劃。人才是企業(yè)最名貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的販賣(mài)職員，創(chuàng)建一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的基礎(chǔ)。在明年的工作中建立

16、一個(gè)和 - 諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)重要的工作來(lái)抓。 2) 完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確體系的業(yè)務(wù)管理措施。銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難題目，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售職員的主人翁意識(shí)。 3) 培養(yǎng)販賣(mài)職員發(fā)明題目，總結(jié)問(wèn)題，不停自我進(jìn)步的風(fēng)俗。培養(yǎng)販賣(mài)職員發(fā)明題目，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高販賣(mài)職員綜合本質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出本身的見(jiàn)解和發(fā)起，業(yè)務(wù)能力進(jìn)步到一個(gè)新的檔次。 4) 在地域市創(chuàng)建販賣(mài)，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的題目，約好的客戶忽然轉(zhuǎn)變行程，毀約

17、，車(chē)輛不在家的環(huán)境，使籌劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目標(biāo)。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。5)銷(xiāo)售目標(biāo)今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的票據(jù)。根據(jù)公司下達(dá)的販賣(mài)使命，把任務(wù)根據(jù)具體情況剖析到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)販賣(mài)職員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的販賣(mài)使命。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的底子上進(jìn)步販賣(mài)業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合本質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的設(shè)置裝備擺設(shè)是分不開(kāi)的。進(jìn)步執(zhí)行力的尺度，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作情況是工作的要害。轉(zhuǎn)眼間，20xx 年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀每蜌q猛烈的競(jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是特殊的寒冷，但大

18、街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到 xx-xx 年閥門(mén)行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng) , 競(jìng)爭(zhēng)將越發(fā)白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感覺(jué)到市場(chǎng)的暴虐，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短 , 對(duì)本身有個(gè)全面的了解。一、任務(wù)完成情況 今年實(shí)際完成銷(xiāo)售量為 5000 萬(wàn)，其中一車(chē)間球閥 2020 萬(wàn)，蝶閥 1200 萬(wàn), 其他 1800 萬(wàn)，基本完成年頭既定目標(biāo)。 球閥常規(guī)產(chǎn)物比客歲有所降落，偏愛(ài)半球增長(zhǎng)較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng)；但蝶閥銷(xiāo)售不夠理想（計(jì)劃是在1500 萬(wàn)左右），大口徑蝶閥（ dn1000 以上）銷(xiāo)售量很少，軟密封蝶閥有少量

19、增幅。 總的說(shuō)來(lái)是銷(xiāo)售量正常，oem增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)物增長(zhǎng)不敷抱負(fù)，“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不抱負(fù)。二、客戶反映較多的情況對(duì)于我們生產(chǎn)販賣(mài)型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和辦事便是我們的生命，要是這兩方面做欠好，企業(yè)的發(fā)展強(qiáng)大便是紙上談兵，銷(xiāo)售工作計(jì)劃銷(xiāo)售經(jīng)理的工作計(jì)劃。1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如 xxx客戶的球閥， xxx 客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量題目連續(xù)不斷，客戶怨聲載道。2、 細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)物的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。3、 交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期籌劃禁絕，生產(chǎn)調(diào)度不妥常造成貨期耽擱，也有發(fā)貨人員

20、人為因素造成的交期耽誤。4、 運(yùn)費(fèi)問(wèn)題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)題目客戶投訴較多，尤其是老客戶，如 xxx 、 xxx 、 xxx 等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。5、 技術(shù)支持問(wèn)題：客戶的問(wèn)題不答復(fù)大概模棱兩可，造成客戶對(duì)公司訴苦和誤解， xxx 、 xxx 等人均有提到這類題目。問(wèn)題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和- 諧。6、 報(bào)價(jià)問(wèn)題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完備，所以不同的客戶品級(jí)無(wú)法表現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。三、銷(xiāo)售中的問(wèn)題顛末近兩年的磨合，銷(xiāo)售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，職員之間相同順?biāo)欤?/p>

21、相處融洽；銷(xiāo)售人員已掌握了肯定的販賣(mài)本領(lǐng)，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納，找到公道的辦理要領(lǐng)，xxx 在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門(mén)的共同也日趨順?biāo)?，能相互理解和支持。好的方面必要再接再?lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但題目方面也不少。1、 職員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等征象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度羈系不力，二則販賣(mài)職員報(bào)酬較低，覺(jué)得事變做得不少，但和其他部分相比薪資卻偏低，導(dǎo)致生理不均衡。2、 組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退征象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門(mén)，公司應(yīng)該有得當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部分向?qū)?/p>

22、辦理，而且公司向?qū)б鲱^具名克制。3、 發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純使命，以為貨品出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺(jué)到公司的辦事和樸拙，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)見(jiàn)告客戶貨品的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸用度低落等等。4、 統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒(méi)有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷(xiāo)售部都需要向車(chē)間扣問(wèn)貨品庫(kù)存狀態(tài)，這樣一來(lái)可能造成販賣(mài)時(shí)機(jī)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也猜疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品堆棧應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶詳細(xì)生產(chǎn)周期。5、 銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順，常有造成交期延誤變亂且推脫責(zé)任，

23、互相指責(zé)。6、 技術(shù)支持不順，標(biāo)書(shū)圖紙、販賣(mài)用圖紙短缺。7、 部門(mén)責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷(xiāo)售部人員沒(méi)有時(shí)間自動(dòng)奪取客戶。 以上問(wèn)題只是諸多題目中的一小部分，也是銷(xiāo)售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的題目，雖不致于影響公司的基礎(chǔ)，但不加以重視，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)龐大的喪失。四、關(guān)于公司管理的想法 我們雙達(dá)公司顛末這兩年的發(fā)展，已擁有先輩的硬件辦法，美滿的構(gòu)造布局，生產(chǎn)辦理也前進(jìn)顯著，在溫州乃至閥門(mén)行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說(shuō)，只要我們戰(zhàn)略恰當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，遠(yuǎn)景將是非常優(yōu)美的。“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則各人都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺(jué)公司比力注意情感辦理，制度化辦理不敷。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)公司應(yīng)

24、該以制度化辦理為底子，兼顧情感管理，這樣才能取得辦理結(jié)果的最大化。就拿考勤來(lái)說(shuō)，卡天天打，可是遲到、早退的沒(méi)有處罰，加班的也沒(méi)有嘉獎(jiǎng)，那么打不打卡有什么區(qū)別？不如不打。又如員工工作怠慢沒(méi)人批評(píng)指正，即使有人提起末了也是不了了只，這是姑息、縱容，長(zhǎng)此以往，公司長(zhǎng)處一定受損。 過(guò)程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。 公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以末了出現(xiàn)毛病，往往是在實(shí)行的歷程中，某些細(xì)節(jié)實(shí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很雄偉的籌劃，為什么到了最后都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果？比如說(shuō)公司年頭訂的堆棧報(bào)表，成本核算等，開(kāi)會(huì)時(shí)一遍又一遍的說(shuō)，可便是沒(méi)有效果，為什么？這便是政令欠亨，執(zhí)行力度不夠埃這就是為

25、什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)關(guān)鍵緣故原由，執(zhí)行力從那里來(lái)？過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵！完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面： 1 ）工作報(bào)告相關(guān)人員和部門(mén)定期或不定期向總經(jīng)理或相干負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間自動(dòng)相識(shí)希望狀態(tài)，給予工作上指導(dǎo)第三篇：銷(xiāo)售經(jīng)理工作 計(jì)劃銷(xiāo)售經(jīng)理工作 計(jì)劃一、指導(dǎo)思想：全面貫徹公司的“務(wù)實(shí)”方針，以獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)為龍頭，以品格包管為根本依托，以開(kāi)發(fā)商、設(shè)計(jì)院為突破口，以貿(mào)易信譽(yù)為保障，進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、品牌意識(shí)，致力于推進(jìn)天津修建市場(chǎng)，推進(jìn)我公司品牌的突破性希望，促進(jìn)全市修建質(zhì)量的進(jìn)步，銷(xiāo)售經(jīng)理工作 計(jì)劃。二、工作目標(biāo)：1、抓好培訓(xùn)著眼司本，

26、突出骨干，整體提高。2、老和潛在客戶經(jīng)常聯(lián)系，節(jié)假日送一些祝福留下好印象方便以后開(kāi)展工作。3、開(kāi)發(fā)新客戶不斷從各種渠道快速發(fā)掘，積極推廣公司品牌形象。泥基滲透結(jié)晶性能上風(fēng)與施工要點(diǎn)，學(xué)習(xí)商業(yè)運(yùn)作，認(rèn)真貫徹公司“務(wù)實(shí)”的方針，認(rèn)識(shí)本行業(yè)各公司，學(xué)習(xí)各地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。利用網(wǎng)絡(luò)媒體及手中的報(bào)刊雜志、業(yè)務(wù)專著，認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)習(xí)、研究，及時(shí)掌握市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨向，時(shí)刻站在學(xué)修建范疇的前沿陣地。3、客戶資源，全面跟蹤和開(kāi)辟。對(duì)于老客戶，要保持關(guān)系。潛在客戶，重點(diǎn)挖掘，舍得花精力，銷(xiāo)售工作計(jì)劃銷(xiāo)售經(jīng)理工作計(jì)劃。 在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶，積極推廣公司產(chǎn)品、創(chuàng)建精良的品牌形象。4、貿(mào)易運(yùn)作

27、找對(duì)人，說(shuō)對(duì)話，辦對(duì)事。善于分析，放開(kāi)手腳，敢于表態(tài)！5、走精干、高效路線做到嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效，不折騰。不要貪多，做精做透很關(guān)鍵，碰到一個(gè)強(qiáng)大的敵手大概模范的時(shí)間，我們應(yīng)該做的是去補(bǔ)充它而不是挑釁它。 1) 創(chuàng)建一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)固的販賣(mài)團(tuán)隊(duì)。 人才是企業(yè)最名貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的販賣(mài)職員，創(chuàng)建一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的基礎(chǔ)。在明年的工作中創(chuàng)建一個(gè)調(diào)和，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)重要的工作來(lái)抓。2) 完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確體系的業(yè)務(wù)管理措施。 銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難題目，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售職員的主人翁意識(shí)。 3 ) 培養(yǎng)販賣(mài)職員發(fā)明題目，總結(jié)問(wèn)題，不停自我進(jìn)步的風(fēng)俗。 培養(yǎng)販賣(mài)職員發(fā)明題目，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高販賣(mài)職員綜合本質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出本身的見(jiàn)解和發(fā)起，業(yè)務(wù)能力進(jìn)步到一個(gè)新的檔次。 4 )在地域市創(chuàng)建販賣(mài)，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行) 根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的題目，約好的客戶忽然轉(zhuǎn)變行程，毀約，車(chē)輛不在家的環(huán)境，使籌劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目標(biāo)。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。 5