科室質(zhì)量與安全管理工作記錄本

1、科室質(zhì)量與安全管理工作記錄本（醫(yī)療分冊(cè)）科室 年份使用說(shuō)明1、本手冊(cè)內(nèi)容作為科室質(zhì)量與安全管理工作的考核依據(jù)，必須按時(shí)如實(shí)填 寫(xiě)。2、記錄本由科室質(zhì)量與安全管理小組成員填寫(xiě)，注意保管，人員變更時(shí)及時(shí)移交。3、記錄本按年度編制，每年一冊(cè)，列有年度計(jì)劃和總結(jié)，已填寫(xiě)的記錄本由科室妥善保管備查，保存期限3 年。4、記錄本要求記錄每月至少一次的質(zhì)量與安全專題活動(dòng)，能夠應(yīng)用醫(yī)療質(zhì)量與安全管理指標(biāo)，定期分析，并對(duì)上月自查整改活動(dòng)體現(xiàn)的效果進(jìn)行記錄。5、記錄本每半年進(jìn)行一次總結(jié)和反饋，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。6、科室根據(jù)附表1 記錄醫(yī)院治療與安全管理檢查反饋的內(nèi)容，此表一式兩份，一份科室存檔，一份交科室主管部門(mén)。7、

2、如遇科室質(zhì)量與安全管理的特殊情況需記錄，可另加附頁(yè)。1、科室質(zhì)量與安全管理小組成員組成2、科室質(zhì)量與安全管理小組職責(zé)3、科室質(zhì)量與安全管理核心制度目錄4、科室質(zhì)量與安全指標(biāo)5、科室質(zhì)量與安全管理小組年度活動(dòng)計(jì)劃6、月份科室質(zhì)量與安全管理小組活動(dòng)記錄7、半年科室質(zhì)量與安全指標(biāo)分析報(bào)告8、年終科室質(zhì)量與安全管理小組活動(dòng)總結(jié)科質(zhì)量與安全管理小組組成組長(zhǎng):副組長(zhǎng)：成員：職責(zé)：1、貫徹落實(shí)國(guó)家的法律、法規(guī)及醫(yī)院的各項(xiàng)質(zhì)量與安全管理規(guī)章制度。2、在醫(yī)院質(zhì)量與安全管理委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和主管部門(mén)指導(dǎo)下，定期對(duì)本科室的醫(yī)療質(zhì)量與安全管理工作進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，保障醫(yī)療質(zhì)量和安全。3、落實(shí)醫(yī)院有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量與安全管理制度和措施

3、并持續(xù)改進(jìn)。4、本科室擬開(kāi)展新技術(shù)的審議、申報(bào)與日常管理。5、建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，協(xié)調(diào)處理醫(yī)患關(guān)系。6、科室醫(yī)務(wù)人員資格準(zhǔn)入、臨床崗位準(zhǔn)入考核及在本科室輪轉(zhuǎn)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核。7、研究制定科室臨床路徑與單病種質(zhì)控實(shí)施辦法，做好臨床路徑與單病種質(zhì)控管理工作8、定期對(duì)本科室的醫(yī)療質(zhì)量與安全管理進(jìn)行檢查、研究，對(duì)違反相關(guān)制度的責(zé)任人進(jìn)行批評(píng)教育及處理，并做好有關(guān)記錄。醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量與安全管理核心制度目錄1、 首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制2、 三級(jí)醫(yī)師查房制度3、疑難、危重病例討論制度4、術(shù)前討論制度5、死亡病例討論制度6、危重患者搶救制度7、會(huì)診制度8、查對(duì)制度9、病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范與管理制度10、交接班制度11、醫(yī)

4、療技術(shù)準(zhǔn)入制度12、手術(shù)分級(jí)管理制度13、手術(shù)安全核查制度14、醫(yī)患溝通制度15、臨床輸血管理制度16、分級(jí)護(hù)理管理制度2013年科質(zhì)量與安全指標(biāo)（內(nèi)科）項(xiàng)目科室目標(biāo)值月完成情況一.科室質(zhì)量與安全指標(biāo)項(xiàng)目科室目標(biāo)值月完成情況1.出院患者總數(shù)2.介入手術(shù)總例數(shù)3.介入手術(shù)手術(shù)后并發(fā)癥例數(shù)4.死亡例數(shù)5.非計(jì)劃再入院例數(shù)6.非計(jì)劃再次手術(shù)例數(shù)7.住院時(shí)間超過(guò)30天患者病情分析 率8.科室平均住院日（大）9.科室安全（不良）事件上報(bào)例數(shù)20例/百床/年二.重點(diǎn)病種質(zhì)量指標(biāo)重點(diǎn)病種名稱10.總例數(shù)11.死亡例數(shù)12.2周與1個(gè)月內(nèi)再入院例數(shù)13.平均住院日（大）三.合理用約指標(biāo)14.藥品收入占醫(yī)療總收

5、入比例（藥占比）15.住院患者抗菌藥物使用率16.抗菌藥物使用強(qiáng)度（DDD）17.介入診斷患者抗菌藥物使用率四.住院患者接受抗菌藥物治療前微生物檢驗(yàn)標(biāo)本送檢率（能送檢的必須送檢）項(xiàng)目科室目標(biāo)值月完成情況18.使用抗菌藥物總體送檢舉30%19.限制使用級(jí)抗菌藥物送檢率50%20.特殊使用級(jí)抗菌藥物送檢率80%五.醫(yī)院感染指標(biāo)21.醫(yī)院感染發(fā)病率3.0%22.醫(yī)院感染漏報(bào)率50%24.完成率70%25.平均住院日（大）較前縮短或合理26.30日內(nèi)再住院率同比下降或合理27.并發(fā)癥與合并癥同比下降或合理七.單病種質(zhì)量指標(biāo)單病種名稱28.單病種質(zhì)量指標(biāo)上報(bào)合格率100%八.病殺質(zhì)重指標(biāo)29.甲級(jí)病歷率

6、（無(wú)丙級(jí)病歷）90%30.出院病歷3工作日內(nèi)歸檔率90%31.出院病歷7工作日內(nèi)歸檔率100%32.病案首頁(yè)主要診斷正確率100%九.護(hù)理質(zhì)量與安全指標(biāo)項(xiàng)目科室目標(biāo)值月完成情況33.基礎(chǔ)護(hù)理合格率95%34.高?；颊邏函忥L(fēng)險(xiǎn)評(píng)估率100%35.高?；颊叩?墜床風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估率100%項(xiàng)目科室目標(biāo)值當(dāng)月完成情況一.科室質(zhì)量與安全指標(biāo)1.出院患者總數(shù)2.手術(shù)總例數(shù)3.三、四級(jí)手術(shù)例數(shù)4.死亡例數(shù)5.非計(jì)劃再次手術(shù)例數(shù)6.擇期手術(shù)手術(shù)后并發(fā)癥例數(shù)7.住院時(shí)間超過(guò)30天患者病情分析率100%8.科室平均住院日（大）9.科室安全（不良）事件上報(bào)例數(shù)20例/百床/年二.重點(diǎn)病種質(zhì)量指標(biāo)重點(diǎn)病種名稱10.總例數(shù)

7、11.死亡例數(shù)12.2周與1個(gè)月內(nèi)再入院例數(shù)13.平均住院日（大）三.重點(diǎn)手術(shù)質(zhì)量指標(biāo)重點(diǎn)手術(shù)名稱14.總例數(shù)15.死亡例數(shù)2013 年科質(zhì)量與安全指標(biāo)（外科）項(xiàng)目科室目標(biāo)值當(dāng)月完成情況16.平均住院日（大）四.合理用約指標(biāo)17.藥品收入占醫(yī)療總收入比例（藥占比）18.住院患者抗菌藥物使用率19.抗菌藥物使用強(qiáng)度（DDDs）20.I類切口手術(shù)患者預(yù)防使用抗菌藥物比例五.住院患者接受抗菌藥物治療前微生物檢驗(yàn)標(biāo)本送檢率（能送檢的必須送檢）21.使用抗菌藥物總體送檢率30%22.限制使用級(jí)抗菌藥物送檢率50%23.特殊使用級(jí)抗菌藥物送檢率80%六.醫(yī)院感染指標(biāo)24.醫(yī)院感染發(fā)病率0.5%25.醫(yī)院感

8、染漏報(bào)率50%27.完成率70%28.平均住院日（大）較前縮短或合理29.30日內(nèi)再住院率同比下降或合理九.病殺質(zhì)重指標(biāo)30.甲級(jí)病歷率（無(wú)丙級(jí)病歷）90%項(xiàng)目科室目標(biāo)值當(dāng)月完成情況31.出院病歷3工作日內(nèi)歸檔率90%32.出院病歷7工作日內(nèi)歸檔率100%33.病案首頁(yè)主要診斷正確率100%十.護(hù)理質(zhì)量與安全指標(biāo)34.基礎(chǔ)護(hù)理合格率95%35.高?；颊邏函忥L(fēng)險(xiǎn)評(píng)估率100%36.高?；颊叩?墜床風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估率100%2013年藥劑科質(zhì)量與安全指標(biāo)項(xiàng)目科室目標(biāo)值當(dāng)月完成情況一.科室質(zhì)量與安全指標(biāo)1.急診藥學(xué)調(diào)劑服務(wù)時(shí)間24小時(shí)X7天2.藥房盤(pán)點(diǎn)賬物相符率90%3.特殊藥品賬物相符率100%4.藥庫(kù)

9、盤(pán)點(diǎn)賬物相符率100%5.藥庫(kù)藥品質(zhì)量抽檢合格率100%6.調(diào)劑室藥品質(zhì)量抽檢合格率100%7.調(diào)配處方復(fù)核率100%8.發(fā)藥“三注一交代”執(zhí)行率100%9.不合理處方舉1%10.庫(kù)房發(fā)出藥品質(zhì)量合格率100%11.每年增減調(diào)整藥品率5%12.調(diào)劑室出門(mén)差錯(cuò)率0.01%13.藥庫(kù)、藥房藥品破損率90%三.儀器設(shè)備維護(hù)15.儀器設(shè)備維護(hù)及時(shí)率100%四.醫(yī)院感染指標(biāo)16.洗手止確率100%17.手衛(wèi)生依從性95%五.投訴管理18.啟效投訴例數(shù)逐年卜降2013年檢驗(yàn)科質(zhì)量與安全指標(biāo)項(xiàng)目科室目標(biāo)值當(dāng)月完成情況一.科室質(zhì)量與安全指標(biāo)1.急診血常規(guī)檢驗(yàn)報(bào)告時(shí)間30分鐘2.急診生化、免疫檢驗(yàn)報(bào)告時(shí)間90%

10、5.時(shí)限符合率（臨檢血常規(guī)項(xiàng)目030分鐘出報(bào)告；生化、免疫常規(guī)項(xiàng)目01個(gè)工作日出報(bào)告；微生物常規(guī)項(xiàng)目04個(gè)工作日）90%6.開(kāi)展常規(guī)檢驗(yàn)項(xiàng)目室內(nèi)質(zhì)控每檢測(cè)批次至少有1次室內(nèi)質(zhì)控7.參加臨床生化、免疫、臨檢、微生物專業(yè)室問(wèn)質(zhì)評(píng)全年總評(píng)合格（PT80%）8.檢驗(yàn)報(bào)告（急診除外）雙簽字符合率100%9.標(biāo)本合格率95%10.檢驗(yàn)危急值報(bào)告率100%一.滿總度調(diào)查11.醫(yī)患滿怠度90%三.儀器設(shè)備維護(hù)12.儀器設(shè)備維護(hù)及時(shí)率100%四.醫(yī)院感染指標(biāo)13.洗手止確率95%14.手衛(wèi)生依從性95%五.投訴管理15.啟效投訴例數(shù)逐年卜降2013年病理科質(zhì)量與安全指標(biāo)項(xiàng)目科室目標(biāo)值當(dāng)月完成情況一.科室質(zhì)量與安

11、全指標(biāo)1.常規(guī)診斷報(bào)告準(zhǔn)確率99%2.病理診斷報(bào)告5個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出符合率95%3.常規(guī)切片的優(yōu)良率98%4.細(xì)胞學(xué)診斷規(guī)范、準(zhǔn)確抽查達(dá)到規(guī)定要求95%5.病理報(bào)告書(shū)書(shū)寫(xiě)內(nèi)容與格式符合規(guī)范90%7.術(shù)中快速病理單件標(biāo)本的冰凍切片制片在15分鐘內(nèi)完成率100%8.常規(guī)切片優(yōu)良率98%9.快速病理診斷報(bào)告在收到標(biāo)本后30分鐘內(nèi)完成率95%10.快速病理診斷與石蠟病理診斷符合率95%11.病理報(bào)告單簽字與授權(quán)文件符合率100%12.標(biāo)本交接制度與流程相關(guān)人員知曉率100%一.滿總度調(diào)查14.醫(yī)患滿怠度90%三.儀器設(shè)備維護(hù)15.儀器設(shè)備維護(hù)及時(shí)率100%四.醫(yī)院感染指標(biāo)16.洗手止確率95%17.手衛(wèi)

12、生依從性95%五.投訴管理18.啟效投訴例數(shù)逐年卜降2013年血液透析室質(zhì)量與安全指標(biāo)項(xiàng)目科室目標(biāo)值季度完成情況一.質(zhì)量管理方向基礎(chǔ)數(shù)據(jù)1.季度血液透析（簡(jiǎn)稱“血透”）總例數(shù)2.季度血透治療總例次普通血透治療總例次高逋量血液透析治療總例次血液透析濾過(guò)治療總例次血液濾過(guò)治療總例次單純超濾例次3.季度維持性血透患者的死亡例數(shù)4.季度維持血透患者透析1年內(nèi)死亡率5.季度血透中嚴(yán)重（可能?chē)?yán)重危及患者生命）并發(fā)癥發(fā)生例次6.季度可復(fù)用透析器復(fù)用率與平復(fù)用次數(shù)7.季度血透患者乙肝病毒表面抗原或E抗原轉(zhuǎn)陽(yáng)病例數(shù)8.季度血透患者丙肝病毒抗體轉(zhuǎn)陽(yáng)病例數(shù)9.季度血透轉(zhuǎn)腹透例數(shù)10.季度血透轉(zhuǎn)腎移植例數(shù)二.維持性血

13、透患者質(zhì)量監(jiān)測(cè)指標(biāo)11.維持性血透患者質(zhì)量監(jiān)測(cè)指標(biāo)12.季度溶質(zhì)清除（尿素下降率URR65% ）例數(shù)13.季度腎性貧血的糾正（血紅蛋白110 130g/l ）例數(shù)14.季度鈣磷代謝（鈣磷乘積90%四.儀器設(shè)備維護(hù)22.儀器設(shè)備維護(hù)及時(shí)率100%五.醫(yī)院感染指標(biāo)23.洗手止確率100%24.手衛(wèi)生依從性95%2013年急診科質(zhì)量與安全指標(biāo)項(xiàng)目科室目標(biāo)值當(dāng)月完成情況一.科室質(zhì)量與安全指標(biāo)1.出院患者總數(shù)2.死亡例數(shù)3.危重病人搶救成功率4.門(mén)急診處方書(shū)寫(xiě)合格率100%5.院前急救出診及時(shí)率90%7.疑難危重死亡病例討論率：100%8.急診醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)及防范告知執(zhí)行到位率100%9.科室安全（不良）事件

14、上報(bào)例數(shù)20例/百床/年二.合理用約指標(biāo)10.藥品收入占醫(yī)療總收入比例（藥占比）11.急診患者抗菌約物使用率12.抗菌藥物使用強(qiáng)度（DDDs）三.醫(yī)院感染指標(biāo)13.醫(yī)院感染發(fā)病率1%14.醫(yī)院感染漏報(bào)率95%2013年影像科質(zhì)量與安全指標(biāo)項(xiàng)目科室目標(biāo)值當(dāng)月完成情況一.科室質(zhì)量與安全指標(biāo)1.急診檢查結(jié)果出具時(shí)間50%4.CT檢查陽(yáng)性率60%5.MRI檢查陽(yáng)性率60%6.醫(yī)學(xué)影像診斷與手術(shù)后符合率90%7.各種知情同意簽署合格率100%8才艮告單書(shū)寫(xiě)、登記及時(shí)率96%9.報(bào)告單雙簽名率100%10.危急值報(bào)告制度執(zhí)行率100%11.患者與工作人員放射防護(hù)率100%12.工作人員佩戴個(gè)人射線劑量計(jì)

15、比例100%一.滿總度調(diào)查13.醫(yī)患滿怠度90%三.儀器設(shè)備維護(hù)14.儀器設(shè)備維護(hù)及時(shí)率100%四.醫(yī)院感染指標(biāo)15.洗手止確率95%16.手衛(wèi)生依從性95%五.投訴管理17.肩效投訴例數(shù)逐年卜降2013年特檢科質(zhì)量與安全指標(biāo)項(xiàng)目科室目標(biāo)值當(dāng)月完成情況一.科室質(zhì)量與安全指標(biāo)1.超聲檢查結(jié)果出具時(shí)間90%4.超聲檢查診斷（物理性質(zhì)診斷） 正確率90%5.各種知情同意書(shū)簽署合格率100%6.診斷報(bào)告書(shū)寫(xiě)規(guī)范率98%7.危急值報(bào)告制度執(zhí)行率100%一.滿總度調(diào)查8.醫(yī)患滿怠度90%三.儀器設(shè)備維護(hù)9.儀器設(shè)備維護(hù)及時(shí)率100%10.設(shè)備運(yùn)行完好率95%四.醫(yī)院感染指標(biāo)11.洗手止確率95%12.手衛(wèi)

16、生依從性95%五.投訴管理13.肩效投訴例數(shù)逐年卜降2013年輸血科質(zhì)量與安全指標(biāo)項(xiàng)目科室目標(biāo)值當(dāng)月完成情況一.科室質(zhì)量與安全指標(biāo)1.發(fā)血單書(shū)寫(xiě)規(guī)范、信息記錄完整100%2.供、受血者血型復(fù)查率100%3.臨床用血申請(qǐng)單審核率100%4.對(duì)準(zhǔn)備輸血的患者進(jìn)行血型及感染篩查檢測(cè)率100%5.對(duì)輸血不良反應(yīng)評(píng)價(jià)結(jié)果的反饋率100%6.血液的出入庫(kù)記錄完整率100%7.血液有效期內(nèi)使用率100%8.成分血使用率90%9.大量用血報(bào)批審核率100%10.使用血液存放環(huán)境符合規(guī)定，有監(jiān)測(cè)記錄一.滿總度調(diào)查11.醫(yī)患滿怠度90%三.儀器設(shè)備維護(hù)12.儀器設(shè)備維護(hù)及時(shí)率100%四.醫(yī)院感染指標(biāo)13.洗手止確

17、率95%14.手衛(wèi)生依從性95%五.投訴管理15.啟效投訴例數(shù)逐年卜降2013年重癥監(jiān)護(hù)室質(zhì)量與安全指標(biāo)項(xiàng)目科室目標(biāo)值當(dāng)月完成情況一.科室質(zhì)量與安全指標(biāo)1.出院患者總數(shù)2.死亡例數(shù)3.導(dǎo)尿管相關(guān)的泌尿系感染率1 %04.中心靜脈導(dǎo)管相關(guān)性血行性 感染率2%o5.呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎（VAP）發(fā) 生率22 %6.呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎（VAP）預(yù) 防舉980%7.入彳i ICU患者疾病危重程度評(píng) 分（APACHE II評(píng)分）率100%8.住院時(shí)間超過(guò)30天患者病情 分析率100%項(xiàng)目科室目標(biāo)值當(dāng)月完成情況9.各類導(dǎo)管管路滑脫及再插率下降明顯10.人工氣道脫出例數(shù)例數(shù)下降11.重癥患者壓瘡發(fā)生率下降明顯12

18、.非預(yù)期的24/48h重返率同比下降或合理13.重癥患者死亡率同比下降或合理14.平均住院日（天）15.科室安全（不良）事件上報(bào) 例數(shù)20例/百床/年二.重點(diǎn)病種質(zhì)量指標(biāo)重點(diǎn)病種名稱16.總例數(shù)17.死亡例數(shù)18.2周與1個(gè)月內(nèi)再入院例數(shù)19.平均住院日（大）三.合理用約指標(biāo)20.藥品收入占醫(yī)療總收入比例（藥占比）21.住院患者抗菌藥物使用率22.抗菌藥物使用強(qiáng)度（DDDs）四.住院患者接受抗菌藥物治療前微生物檢驗(yàn)標(biāo)本送檢率（能送檢的必須送檢）23.使用抗菌藥物總體送檢率30%24.限制使用級(jí)抗菌藥物送檢率50%項(xiàng)目科室目標(biāo)值當(dāng)月完成情況25.特殊使用級(jí)抗菌藥物送檢率80%五.醫(yī)院感染指標(biāo)26.醫(yī)院感染發(fā)病率10%27.醫(yī)院感染漏報(bào)率90%29.出院病歷3工作日內(nèi)歸檔率90%30.出院病歷7工作日內(nèi)歸檔率100%31.病案首頁(yè)主要診斷正確率100%七.護(hù)理質(zhì)量與安全指標(biāo)32.