某公司銷(xiāo)售管理手冊(cè)

1、銷(xiāo)售管理手冊(cè)二OO四年六月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)及相關(guān)部門(mén)工作職責(zé)：銷(xiāo)售部工作職責(zé)、招商工作1、 根據(jù)公司要求制定和修繕招商計(jì)劃、招商政策和招商合同2、 根據(jù)招商政策完成對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)域的選擇3、 完成對(duì)外圍區(qū)域的開(kāi)發(fā)（招商）工作4、 對(duì)已開(kāi)發(fā)區(qū)域進(jìn)行維護(hù)，內(nèi)容包括銷(xiāo)售、回款、分銷(xiāo)、陳列、促銷(xiāo)等5、 按照公司的要求填報(bào)行政表格和數(shù)據(jù)表格、直營(yíng)工作1、 根據(jù)公司直營(yíng)的要求制定直營(yíng)政策和直營(yíng)合同2、 根據(jù)直營(yíng)政策選擇目標(biāo)直營(yíng)區(qū)域3、 完成對(duì)目標(biāo)區(qū)域的終端調(diào)查并制定區(qū)域運(yùn)作計(jì)劃書(shū)4、 完成對(duì)目標(biāo)終端的談判5、 對(duì)已開(kāi)發(fā)終端進(jìn)行維護(hù)，內(nèi)容包括銷(xiāo)售、回款、陳列、促銷(xiāo)、培訓(xùn)、終端關(guān)系維護(hù)等6、 按照公司的要求填制行政表格和數(shù)據(jù)表

2、格銷(xiāo)售運(yùn)作部工作職責(zé)1、 銷(xiāo)售管理流程的制定及完善2、 流程中各環(huán)節(jié)操作規(guī)范的制定3、 銷(xiāo)售信息的匯總、整理、分析4、 各種銷(xiāo)售活動(dòng)預(yù)案的可行性分析5、 各種銷(xiāo)售活動(dòng)的事中反饋、控制與調(diào)節(jié)6、 各種銷(xiāo)售活動(dòng)的分析評(píng)估7、 各種銷(xiāo)售活動(dòng)費(fèi)用的核銷(xiāo)8、 內(nèi)勤與外勤間的溝通、協(xié)調(diào)9、 協(xié)調(diào)生產(chǎn)、銷(xiāo)售與物流供配間的關(guān)系三、市場(chǎng)部工作職責(zé)：1、 對(duì)新產(chǎn)品定位2、 確定新產(chǎn)品的市場(chǎng)切入點(diǎn)和營(yíng)銷(xiāo)策略3、 編撰文案4、 為新產(chǎn)品提供各種宣傳物料5、 提供大型的促銷(xiāo)活動(dòng)方案6、 為區(qū)域性促銷(xiāo)活動(dòng)提供平面設(shè)計(jì)等支持7、 搜集、整理、分析各區(qū)域反饋的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息8、 協(xié)調(diào)各區(qū)域間促銷(xiāo)活動(dòng)的關(guān)系并提供相關(guān)支持目錄1、

3、 產(chǎn)品價(jià)格2、 招商管理3、 經(jīng)銷(xiāo)商管理4、 直營(yíng)管理5、 行政表格管理六、數(shù)據(jù)表格管理七、定單及物流管理八、銷(xiāo)售運(yùn)作流程九、促銷(xiāo)核銷(xiāo)流程管理十、財(cái)務(wù)管理產(chǎn)品價(jià)目表品名規(guī)格包裝出廠價(jià)批發(fā)價(jià)建議零售價(jià)條碼招商管理招商主要流程1、 區(qū)域經(jīng)理制定區(qū)域招商計(jì)劃書(shū)2、 確定招商區(qū)域并對(duì)該區(qū)域客戶資料進(jìn)行篩選3、 電話拜訪客戶并確認(rèn)有興趣客戶4、 郵寄樣品和招商手冊(cè)5、 二次電話拜訪并確認(rèn)有合作意向客戶6、 確定人員出差拜訪計(jì)劃及線路7、 人員拜訪選擇合作伙伴并與之簽定合同8、 簽約后首批定單及貨款的落實(shí)9、 貨款落實(shí)后市場(chǎng)操作的客戶溝通2、 招商準(zhǔn)備時(shí)1、 客戶資料的搜集與初步篩選2、 電話拜訪目標(biāo)區(qū)域

4、的確定3、 目標(biāo)招商區(qū)域的宏觀、微觀環(huán)境調(diào)查（可上網(wǎng)查詢）4、 樣品、招商手冊(cè)、產(chǎn)品手冊(cè)的準(zhǔn)備5、 電話拜訪備忘錄的準(zhǔn)備3、 招商進(jìn)行時(shí)1、 招商計(jì)劃的制定2、 電話拜訪備忘錄中對(duì)電話拜訪進(jìn)行詳細(xì)的記錄3、 對(duì)郵寄樣品進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括時(shí)間、地點(diǎn)、電話、預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間等4、 按照郵寄樣品記錄及時(shí)對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行追蹤拜訪5、 對(duì)二次拜訪有合作意向客戶進(jìn)行詳細(xì)記錄，并對(duì)其所在城市進(jìn)行仔細(xì)調(diào)查，可嘗試向客戶問(wèn)詢（包括傳真方式）6、 對(duì)臨近區(qū)域內(nèi)意向客戶進(jìn)行匯總整理后，主管銷(xiāo)售人員制定出差計(jì)劃和出差路線，經(jīng)公司批準(zhǔn)后進(jìn)行人員拜訪7、 銷(xiāo)售人員到達(dá)意向客戶所在地后，首先對(duì)該城市的大、中型終端、化妝精品店和流

5、通渠道（批發(fā)）進(jìn)行市場(chǎng)考察，填制該城市市場(chǎng)調(diào)查表，隨后對(duì)意向客戶進(jìn)行考察8、 考察主要包括對(duì)實(shí)力、性質(zhì)、人員管理、流程管理、庫(kù)存管理、渠道能力等方面，將考察結(jié)果填制經(jīng)銷(xiāo)商調(diào)查表9、 與意向客戶洽談詳細(xì)交易條款（切忌口頭對(duì)客戶進(jìn)行隨意承諾，形成未來(lái)操作隱患）招商完成時(shí)1、 與客戶簽定合同，并將客戶五證（營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、企業(yè)條碼證、銀行開(kāi)戶證、法人代表證）復(fù)印件、合同、經(jīng)銷(xiāo)商申請(qǐng)表一起寄回公司2、 根據(jù)該客戶覆蓋區(qū)域內(nèi)欲開(kāi)發(fā)終端和渠道的狀況，與客戶協(xié)商制定訂單和首批所需宣傳物料，安排客戶向公司匯款3、 細(xì)致考察該區(qū)域內(nèi)的終端，預(yù)估進(jìn)場(chǎng)、條碼、人員等費(fèi)用和終端的銷(xiāo)售量4、 與經(jīng)銷(xiāo)商商談并確定該

6、市場(chǎng)的操作方案和實(shí)施計(jì)劃5、 審核經(jīng)銷(xiāo)商所申請(qǐng)費(fèi)用，填寫(xiě)費(fèi)用申請(qǐng)表向公司申請(qǐng)經(jīng)銷(xiāo)商管理經(jīng)銷(xiāo)商的開(kāi)發(fā)（見(jiàn)招商管理）經(jīng)銷(xiāo)商的維護(hù)1、 主管銷(xiāo)售人員的職責(zé)* 對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行固定拜訪、溝通* 協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商完成銷(xiāo)售任務(wù)* 完成對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商一級(jí)庫(kù)存及定貨的管理* 完成對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)、促銷(xiāo)人員的培訓(xùn)* 落實(shí)陳列計(jì)劃* 制定并有效執(zhí)行促銷(xiāo)計(jì)劃* 提高經(jīng)銷(xiāo)商的投資回報(bào)率* 每月完成當(dāng)月與經(jīng)銷(xiāo)商的對(duì)帳工作* 保證公司貨款的回籠2、 經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售記錄維護(hù)* 每月一級(jí)銷(xiāo)售報(bào)表（經(jīng)銷(xiāo)商本月銷(xiāo)售/進(jìn)貨/庫(kù)存）* 每月涉及費(fèi)用終端銷(xiāo)售報(bào)表（該終端進(jìn)貨/庫(kù)存）* 經(jīng)銷(xiāo)商定單（公司統(tǒng)一定單，需經(jīng)銷(xiāo)商蓋章、簽字）* 公司發(fā)貨單及發(fā)票* 市場(chǎng)

7、費(fèi)用申請(qǐng)表原件（用于報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用，需主管銷(xiāo)售員簽字）* 經(jīng)銷(xiāo)商與終端的合同或協(xié)議3、 經(jīng)銷(xiāo)商客戶資料維護(hù)* 主管銷(xiāo)售人員在經(jīng)銷(xiāo)商檔案信息發(fā)生變化時(shí)要及時(shí)填寫(xiě)經(jīng)銷(xiāo)商信息變更表（附新的五證、合同），由經(jīng)銷(xiāo)商蓋章簽字后寄回公司進(jìn)行經(jīng)銷(xiāo)商檔案維護(hù)* 經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)A、B、C類(lèi)終端編制客戶資料表，并交主管銷(xiāo)售人員備案* 對(duì)區(qū)域內(nèi)的重點(diǎn)終端資料，主管銷(xiāo)售人員應(yīng)填寫(xiě)重點(diǎn)終端資料表交公司備案直營(yíng)管理1、 直營(yíng)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇1、 針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體的集中區(qū)域選擇目標(biāo)市場(chǎng)2、 根據(jù)潛在消費(fèi)容量選擇目標(biāo)市場(chǎng)3、 根據(jù)區(qū)域的人均收入和房產(chǎn)價(jià)格確定是否成為目標(biāo)市場(chǎng)4、 根據(jù)終端的數(shù)量、分布、費(fèi)用確定是否成為目標(biāo)市場(chǎng)2、 直營(yíng)目標(biāo)市

8、場(chǎng)的調(diào)查1、 確定終端（重點(diǎn)終端）的數(shù)目、分布2、 調(diào)查各個(gè)重點(diǎn)終端的消費(fèi)群組成3、 調(diào)查各個(gè)終端的陳列位置及是否可上專柜、背柜4、 調(diào)查各個(gè)重點(diǎn)終端的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、條碼費(fèi)、促銷(xiāo)管理費(fèi)、店慶費(fèi)等5、 調(diào)查促銷(xiāo)小姐工資的平均水平6、 調(diào)查各個(gè)終端的現(xiàn)有銷(xiāo)售量（區(qū)分高中低檔產(chǎn)品）7、 預(yù)估口口口產(chǎn)品的銷(xiāo)售量（精確到每個(gè)店）3、 直營(yíng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)的制定1、 根據(jù)各店的費(fèi)用、銷(xiāo)售情況，制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)2、 分析經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)的各項(xiàng)內(nèi)容，尤其分析其中的可變因素，預(yù)估該直營(yíng)市場(chǎng)的操作風(fēng)險(xiǎn)3、 根據(jù)測(cè)算，確定首批進(jìn)入店并制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)4、 根據(jù)最終確定的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)進(jìn)行終端開(kāi)拓4、 直營(yíng)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)1、 據(jù)計(jì)劃書(shū)設(shè)定的目

9、標(biāo)終端進(jìn)行有目的開(kāi)發(fā)2、 針對(duì)各終端的不同狀況預(yù)備不同的談判資料、數(shù)據(jù)3、 充分估計(jì)進(jìn)店談判的難度及解決對(duì)策4、 接觸終端采購(gòu)關(guān)鍵人員并展開(kāi)洽談5、 實(shí)質(zhì)性談判（包括價(jià)格、單品數(shù)目、陳列、付款條件、進(jìn)店費(fèi)用、條碼費(fèi)用、促銷(xiāo)員管理費(fèi)、殘損費(fèi)用、折扣等等）6、 簽定合同5、 直營(yíng)市場(chǎng)進(jìn)行時(shí)1、 簽定合同后，安排促銷(xiāo)員招聘和培訓(xùn)2、 培訓(xùn)促銷(xiāo)員的同時(shí)，應(yīng)該完成新品進(jìn)店的所有手續(xù)3、 完成對(duì)已進(jìn)終端的陳列和促銷(xiāo)員上崗4、 促銷(xiāo)活動(dòng)的制定和布置5、 完成對(duì)終端的固定拜訪和維護(hù)6、 直營(yíng)市場(chǎng)的維護(hù)1、 固定人員/固定時(shí)間的拜訪終端2、 及時(shí)準(zhǔn)確的填寫(xiě)終端銷(xiāo)售周報(bào)表（庫(kù)存/進(jìn)貨/銷(xiāo)售）3、 管理促銷(xiāo)員及時(shí)準(zhǔn)

10、確的完成銷(xiāo)售日/周/月報(bào)表5、 及時(shí)對(duì)終端庫(kù)存進(jìn)行調(diào)整（補(bǔ)貨/調(diào)換貨/促銷(xiāo)）6、 及時(shí)結(jié)算到期帳款并制定終端銷(xiāo)售回款一覽表7、 隨時(shí)上報(bào)競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)報(bào)告，便于公司制定相應(yīng)的促銷(xiāo)策略行政表格管理1 、人員月工作總結(jié)2 、周工作計(jì)劃表3 、周工作總結(jié)表4 、經(jīng)銷(xiāo)商調(diào)查申請(qǐng)表5 、經(jīng)銷(xiāo)商檔案6 、經(jīng)銷(xiāo)商終端客戶資料表7 、重點(diǎn)/直營(yíng)終端檔案8 、重點(diǎn)終端費(fèi)用申請(qǐng)表9 、直營(yíng)計(jì)劃書(shū)（非表格形式）10 、促銷(xiāo)員檔案11 、外聘人員聘用表12 、業(yè)務(wù)人員擔(dān)保書(shū)13 、業(yè)務(wù)人員工作計(jì)劃表14 、競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)報(bào)告15 、工作日記（非表格）數(shù)據(jù)表格管理1、經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存周/月報(bào)表2、 重點(diǎn)終端周 / 月報(bào)表3 經(jīng)銷(xiāo)商費(fèi)用統(tǒng)

11、計(jì)一覽表4 直營(yíng)市場(chǎng)重點(diǎn)終端導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售月報(bào)表5 促銷(xiāo)用品盤(pán)存表6 重點(diǎn)終端銷(xiāo)售匯總表7 一線人員考核表8 促銷(xiāo)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)表9 直營(yíng)市場(chǎng)辦事處庫(kù)存周/月報(bào)表10 直營(yíng)市場(chǎng)省級(jí)區(qū)域費(fèi)用一覽表11 遠(yuǎn)期產(chǎn)品訂貨單訂單及物流管理一訂單處理1 經(jīng)銷(xiāo)商向公司定貨應(yīng)使用公司統(tǒng)一的定單（見(jiàn)定單）2 經(jīng)銷(xiāo)商在訂單上需蓋章簽字并傳真至公司3 公司接訂單后，核實(shí)有效訂單有效金額4 訂單處理人員通知經(jīng)銷(xiāo)商訂單有效金額5 經(jīng)銷(xiāo)商辦理匯款，并傳真至公司6 訂單處理人員應(yīng)及時(shí)將匯款傳真件轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)核查是否到帳7 財(cái)務(wù)通知貨款到帳后，訂單處理人員及時(shí)安排發(fā)貨，并保留原始訂單檔案二物流管理1 小額訂單，銷(xiāo)售人員盡量將臨近經(jīng)銷(xiāo)商定發(fā)貨協(xié)

12、調(diào)在同一批次訂貨，協(xié)調(diào)運(yùn)輸2 在客戶匯款傳真到達(dá)公司時(shí)，定單處理人員可通知物流部門(mén)3 物流部門(mén)為該批貨物準(zhǔn)備運(yùn)輸車(chē)輛4 經(jīng)公司訂單處理人員最后確認(rèn)后物流部門(mén)裝貨發(fā)出5 運(yùn)費(fèi)結(jié)算可以采用到達(dá)客戶處時(shí)由客戶結(jié)算，然后從貨款中扣除的方式促銷(xiāo)申報(bào)流程一進(jìn)店費(fèi)條碼費(fèi)等一次性市場(chǎng)費(fèi)用的管理1 隨時(shí)填寫(xiě)終端費(fèi)用申請(qǐng)表上傳至公司商務(wù)部2 公司商務(wù)部根據(jù)該區(qū)域的費(fèi)用發(fā)生情況進(jìn)行初審3 計(jì)算該費(fèi)用占每月費(fèi)用比例4 報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)5 商務(wù)部備案后通知財(cái)務(wù)撥出或沖銷(xiāo)應(yīng)收款二其他市場(chǎng)促銷(xiāo)等費(fèi)用的管理1 固定于每周五前將所有費(fèi)用申請(qǐng)上傳之商務(wù)部2 商務(wù)部于每周六匯總各經(jīng)銷(xiāo)商申請(qǐng)報(bào)告3 周二前，商務(wù)部根據(jù)各經(jīng)銷(xiāo)商預(yù)算及

13、使用情況，結(jié)合經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存對(duì)費(fèi)用申請(qǐng)初審4 周三，銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行批復(fù)5 、周五前，商務(wù)部對(duì)批復(fù)結(jié)果備案并以EMAIL方式通知主管銷(xiāo)售員，同時(shí)通知財(cái)務(wù)撥付或沖銷(xiāo)應(yīng)收帳款6 每月月會(huì)時(shí)，對(duì)發(fā)生的費(fèi)用根據(jù)附件完備的報(bào)銷(xiāo)單進(jìn)行核銷(xiāo)三促銷(xiāo)人員費(fèi)用管理1 主管銷(xiāo)售人員進(jìn)行重點(diǎn)終端備案和申請(qǐng)，公司批準(zhǔn)后開(kāi)發(fā)2 主管銷(xiāo)售人員進(jìn)行促銷(xiāo)人員備案和申請(qǐng)，公司批準(zhǔn)后聘用3 主管銷(xiāo)售人員向公司申報(bào)促銷(xiāo)人員清單及預(yù)算4 公司歸檔人員清單及費(fèi)用預(yù)算5 每月底主管銷(xiāo)售人員匯總各促銷(xiāo)人員報(bào)表及人員工資表6 商務(wù)部計(jì)算人員工資比例7 報(bào)批備案簽發(fā)財(cái)務(wù)撥付或沖帳促銷(xiāo)核銷(xiāo)流程1 根據(jù)與終端的合同填寫(xiě)首期進(jìn)場(chǎng)所需費(fèi)用的申請(qǐng)表2 公司

14、批準(zhǔn)備案后撥付或沖銷(xiāo)應(yīng)收帳款3 進(jìn)場(chǎng)后各項(xiàng)促銷(xiāo)費(fèi)用先申請(qǐng)后執(zhí)行，每項(xiàng)費(fèi)用的申請(qǐng)應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)終端費(fèi)用申請(qǐng)表或者直營(yíng)費(fèi)用申請(qǐng)表4 直營(yíng)促銷(xiāo)人員的聘用和管理遵照預(yù)算-招聘-聘用合同-備案-量化工資及獎(jiǎng)金的方式實(shí)行5 每月5日前申報(bào)上月促銷(xiāo)人員工資，附促銷(xiāo)人員日/周/月銷(xiāo)售報(bào)表，需主管銷(xiāo)售人員和終端的簽字6 促銷(xiāo)人員工資使用銀行卡形式發(fā)放7 其他各項(xiàng)費(fèi)用的核銷(xiāo)均需附相關(guān)附件商務(wù)部運(yùn)作管理一一級(jí)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的匯總整理分析1分品牌管理2分渠道管理3分經(jīng)銷(xiāo)商或直營(yíng)店管理4完成時(shí)間為每天上午10：00之前二二級(jí)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的匯總整理分析1 以經(jīng)銷(xiāo)商為單位，對(duì)圣潔蘭分單品錄入2 每月5日10日完成3 對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)存/銷(xiāo)售

15、進(jìn)行分析4 結(jié)合經(jīng)銷(xiāo)商的預(yù)算使用情況做出分析結(jié)果5 將分析結(jié)果通知主管銷(xiāo)售人員6 對(duì)問(wèn)題嚴(yán)重經(jīng)銷(xiāo)商及時(shí)通知公司高層管理部門(mén)三三級(jí)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的匯總整理分析1 每周一匯總各店銷(xiāo)售報(bào)表2 以直營(yíng)店為單位，對(duì)圣潔蘭產(chǎn)品分單品錄入3 每周四前完成對(duì)直營(yíng)店的庫(kù)存/銷(xiāo)售/陳列分析4 結(jié)合經(jīng)銷(xiāo)商的預(yù)算使用情況做出分析結(jié)果5 將分析結(jié)果通知主管銷(xiāo)售人員6 對(duì)投入產(chǎn)出比明顯不平衡的直營(yíng)店及時(shí)通知公司高層管理部門(mén)四銷(xiāo)售費(fèi)用的核算和初審1 匯總各銷(xiāo)售部門(mén)的費(fèi)用申請(qǐng)表重點(diǎn)終端檔案直營(yíng)店檔案促銷(xiāo)人員檔案合同等2 進(jìn)行費(fèi)用申請(qǐng)與一二三級(jí)銷(xiāo)售的比例計(jì)算3 對(duì)超預(yù)算費(fèi)用進(jìn)行控制4 將分析結(jié)果通知銷(xiāo)售經(jīng)理5 備案批準(zhǔn)的銷(xiāo)售費(fèi)用，并

16、轉(zhuǎn)達(dá)財(cái)務(wù)6 完成對(duì)費(fèi)用的總匯總整理分析7 核銷(xiāo)每月發(fā)生的費(fèi)用，對(duì)發(fā)票合同照片人員工資簽收單等附件進(jìn)行審核相關(guān)財(cái)務(wù)管理1 提供經(jīng)銷(xiāo)商直營(yíng)店的月對(duì)帳單（每月30日一式3份）2 根據(jù)合同提供經(jīng)銷(xiāo)商和直營(yíng)店的年終返利結(jié)算書(shū)3 專人負(fù)責(zé)經(jīng)銷(xiāo)商和直營(yíng)店的匯款到帳查詢和稅票管理4 協(xié)同商務(wù)部監(jiān)督催促直營(yíng)店超期帳款的回籠5 完成對(duì)公司銷(xiāo)售人員的費(fèi)用審核并協(xié)同商務(wù)部對(duì)個(gè)人分類(lèi)費(fèi)用及費(fèi)用總額進(jìn)行備案6 協(xié)同商務(wù)部確定公司銷(xiāo)售人員的季度提成和年終提成人力資源管理一人員管理原則1 人員管理制度化，公司所有人員必須遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度2 管理制度規(guī)范化，盡量使公司的各項(xiàng)制度嚴(yán)禁周密，規(guī)范各個(gè)操作環(huán)節(jié)，降低執(zhí)行中的模糊性

17、3 管理制度人本化，通過(guò)完善的制度進(jìn)行理性管理，回避感性管理中粗糙野蠻的管理方法二績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)1按照各部門(mén)的工作職責(zé)，制定各部門(mén)的績(jī)效評(píng)估辦法和績(jī)效評(píng)估表，對(duì)各個(gè)崗位的人員進(jìn)行綜合指標(biāo)評(píng)估2、 績(jī)效評(píng)估采用面對(duì)面評(píng)估方式，即評(píng)估人與被評(píng)估人當(dāng)面評(píng)估,允許被評(píng)估人進(jìn)行解釋和辯論。通過(guò)評(píng)估這種特殊的溝通方式,使被評(píng)估人能夠客觀的認(rèn)識(shí)自己的不足，進(jìn)而得到提高；同時(shí)也能消除評(píng)估人對(duì)被評(píng)估人的誤解3、 績(jī)效評(píng)估的結(jié)果公司備案，并做為被評(píng)估人員今后工資待遇、獎(jiǎng)金、職位變動(dòng)的依據(jù)4、 績(jī)效評(píng)估表項(xiàng)目評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)良可差得分制度的執(zhí)行（10分）組織紀(jì)律性；工作計(jì)劃性計(jì)劃執(zhí)行率；計(jì)劃完成率銷(xiāo)售完成（25分）開(kāi)發(fā)目標(biāo)

18、；銷(xiāo)售目標(biāo)銷(xiāo)售完成率；應(yīng)收款回收客戶管理（15分）客戶資料的建立，客戶資料的維護(hù)，客戶的溝通，問(wèn)題的解決團(tuán)隊(duì)管理（15分）銷(xiāo)售隊(duì)伍建設(shè)和崗前培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)溝通，整體績(jī)效的的完成和提升費(fèi)用控制（10分）費(fèi)用計(jì)劃的可行性，活動(dòng)過(guò)程中的執(zhí)行、監(jiān)督、調(diào)控和事后評(píng)估行政工作完成（10分）各種行政資料的按時(shí)準(zhǔn)確填寫(xiě)，各種日常行政工作認(rèn)真按時(shí)完成團(tuán)隊(duì)精神及對(duì)企業(yè)貝獻(xiàn)（10分）團(tuán)隊(duì)精神、職業(yè)道德對(duì)公司的歸屬感和貝獻(xiàn)創(chuàng)新能力（5分）在工作中的創(chuàng)新表現(xiàn)創(chuàng)新建議的可行性和成效合計(jì):三、人員薪酬及差旅待遇1、 參見(jiàn)薪酬及差旅規(guī)定2、 差旅報(bào)銷(xiāo)表四、勞動(dòng)合同五、員工培訓(xùn)制度1、 崗前培訓(xùn)* 員工上崗遵循先培訓(xùn)后上崗的制度* 崗前培訓(xùn)的內(nèi)容為產(chǎn)品知識(shí)、企業(yè)制度、銷(xiāo)售管理規(guī)范* 崗前培訓(xùn)的時(shí)間不少于1周* 崗前培訓(xùn)后進(jìn)行考核，合格方可進(jìn)