怎樣做好國(guó)內(nèi)旅游行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷推廣

1、怎樣做好國(guó)內(nèi)旅游行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷推廣旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是通過分析、方案、執(zhí)行、反應(yīng)和控制這樣一個(gè)過程來 以旅游消費(fèi)需求為導(dǎo)向，協(xié)調(diào)各種旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)提供有效 產(chǎn)品和效勞，使游客滿意，使企業(yè)獲利的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)目標(biāo)。本文分析 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀以及存在的問題，并提供相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析1、旅游產(chǎn)品深度開發(fā)不夠產(chǎn)品開發(fā)結(jié)構(gòu)不合理目前，國(guó)內(nèi)大多數(shù)旅游產(chǎn)品老化、單一，缺乏較 強(qiáng)的吸引力，主要表現(xiàn)在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理?，F(xiàn)代旅游產(chǎn)品包括觀光旅 游、度假旅游和特種旅游三大產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷結(jié)構(gòu)。國(guó)內(nèi)旅游業(yè)迄今為 止還是以觀光旅游為主，可是在劇烈的旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，只靠一條腿 是站不住的。2、旅游產(chǎn)品質(zhì)量存在

2、問題，無視旅游形象。旅游產(chǎn)品質(zhì)量可分為普品、精品、特品和絕品四大類，國(guó)內(nèi)的旅游產(chǎn) 品可以說是普品比擬多，特品、絕品有一些，而精品更少一些。近幾 年國(guó)內(nèi)在大力推銷自身形象特色時(shí)，由于沒有認(rèn)真分析旅游目的地文 脈與地脈，不能充分根據(jù)市場(chǎng)需求來科學(xué)的設(shè)計(jì)具有鮮明特色和吸引 力的旅游形象，以至于促銷經(jīng)費(fèi)花了不少， 游客量卻上不來， 旅游淡、 旺季差異性極大，形象宣傳口號(hào)雷同等等現(xiàn)象比比皆是，更不用說打 造旅游品牌了。3、產(chǎn)品的升級(jí)換代速度慢。我國(guó)旅游產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新，沒有根據(jù)自身特色創(chuàng)造有自己特色的旅游產(chǎn) 品，多事依照別人的產(chǎn)品來如法炮制，多年一貫制沒有新鮮感。4、尚未建立售后效勞體系，游客流失嚴(yán)重現(xiàn)在絕

3、大局部旅游企業(yè)在進(jìn)行了旅游產(chǎn)品效勞后便沒有建立一個(gè)較好 的旅游產(chǎn)品售后效勞體系， 如沒有建立相關(guān)的游客檔案； 定期回訪等， 許多旅游企業(yè)認(rèn)為這是根本沒有必要的。5、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷法治意識(shí)淡薄除酒店行業(yè)外，許多旅游企業(yè)都采取承包經(jīng)營(yíng)的運(yùn)作方式，尤其是旅 游社。許多經(jīng)營(yíng)者只顧經(jīng)濟(jì)利益而無視法治化經(jīng)營(yíng)，造成因旅游合同未能履行而發(fā)生大量糾紛和旅游投訴6、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中缺乏長(zhǎng)期營(yíng)銷規(guī)劃我國(guó)很多旅游企業(yè)追求的是短期的銷售目標(biāo)， 而不是長(zhǎng)期的營(yíng)銷目標(biāo)。 沒有幾個(gè)部門或者旅游企業(yè)在年初即擁有自己完整的?年度營(yíng)銷方案 書?，更別說，近、中、長(zhǎng)期旅游行銷規(guī)劃了。7、信息傳遞科技含量低，營(yíng)銷手段落后旅游市場(chǎng)營(yíng)銷科技含

4、量低旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)沒有充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu) 勢(shì)，缺乏高質(zhì)量，高品位的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略，就目前為止，我國(guó)大 多數(shù)旅行社還是利用 、 進(jìn)行日常工作?？偟膩碚f，傳統(tǒng)旅游中旅游業(yè)的投入是以資源、 資金、設(shè)備為主，是“物 起決定性作用。而現(xiàn)代旅游業(yè)那么以營(yíng)銷、管理、知識(shí)、智力為主，根 據(jù)市場(chǎng)狀況和旅游消費(fèi)需求進(jìn)行籌劃、組織、創(chuàng)新、反應(yīng)、控制，以 提供高效的產(chǎn)品和效勞。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷需要不斷拓展業(yè)務(wù)空間和業(yè)務(wù) 范圍，推廣高效運(yùn)營(yíng)，使游客滿意，心情愉悅，使企業(yè)獲利，到達(dá)經(jīng) 濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的解決方法1、開展旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，傳統(tǒng)營(yíng)銷緊密結(jié)合網(wǎng)絡(luò)是旅游者網(wǎng)上查詢、瀏覽、購(gòu)置的產(chǎn)品的消費(fèi)方式之一；

5、同時(shí)網(wǎng) 絡(luò)可以有效地降低產(chǎn)品生產(chǎn)、 營(yíng)銷、銷售本錢， 節(jié)約顧客精力、 時(shí)間、 資金本錢。由此我們可以看到大力開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是旅游市場(chǎng)營(yíng)銷模式 的必然趨勢(shì)之一， 但不可否認(rèn)的是目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷仍處于較低階段， 存在著信息源真實(shí)性和更新速度、網(wǎng)絡(luò)平安等諸多問題，致使旅游網(wǎng) 絡(luò)營(yíng)銷還不能完全發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，成為制約我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷開展的瓶 頸。在此轉(zhuǎn)變時(shí)期， 只有把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷緊密結(jié)合， 揚(yáng)長(zhǎng)避短， 才能更好、更快、更有效率地滿足顧客需要，更好地開展旅游市場(chǎng)營(yíng) 銷，從而促進(jìn)旅游市場(chǎng)的繁榮興旺。2、建立行業(yè)協(xié)會(huì)，制定價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。為了使各個(gè)旅游公司都能在規(guī)定的價(jià)格范圍內(nèi)進(jìn)行有序競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)違反 價(jià)格規(guī)定的旅游

6、公司，行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)的制裁。例如，采取扣 分制；繳納罰款制等方式。3、建立完備的旅游產(chǎn)品售后效勞體系 旅游產(chǎn)品售后效勞體系應(yīng)包括 :對(duì)游客售后效勞滿意程度的跟蹤調(diào)查；建立一個(gè)針對(duì)不同年齡的完備資料庫，以便今后在進(jìn)行旅游市場(chǎng)營(yíng)銷 及開發(fā)新的旅游產(chǎn)品時(shí)防止主觀性和盲目性。4、加強(qiáng)對(duì)旅游從業(yè)人員的法律培訓(xùn)。在各級(jí)導(dǎo)游證考試當(dāng)中要加強(qiáng)對(duì)法律知識(shí)的考核，強(qiáng)化法律意識(shí)。在旅游公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，旅游監(jiān)管部門，要加強(qiáng)檢查和監(jiān)督，定期深入旅游市場(chǎng)，常抓不懈。司法部門應(yīng)適時(shí)進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)有問題的單位責(zé) 令其限期整改，達(dá)不到要求的要停業(yè)或撤消營(yíng)業(yè)執(zhí)照。5、開展、應(yīng)用科技手段，促進(jìn)旅游事業(yè)的開展。運(yùn)用先進(jìn)的科技手段，把互聯(lián)網(wǎng)等引入旅游經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，使各個(gè)公司網(wǎng)絡(luò)連接，作到信息通暢、快捷、方便，促進(jìn)旅游工作效率的提高。6、制定科學(xué)的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃。注意研究旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略，切實(shí)針對(duì)市場(chǎng)開展變化趨勢(shì)，制定適合 本公司的中、長(zhǎng)期規(guī)劃。7、視形象為生命，把旅游公司的形象宣傳作為一項(xiàng)工作目標(biāo)要經(jīng)常利用報(bào)刊雜志、電視、電臺(tái)等媒體，廣泛宣傳旅游公司和旅游 效勞工程、景點(diǎn)、產(chǎn)品；多組織展覽、旅游形象大使巡游、旅游知識(shí) 有獎(jiǎng)競(jìng)賽、旅游攝影比賽、模特表演等，積極攪動(dòng)旅游市場(chǎng)，讓更多