企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢與診斷

1、CompanyLOGO 第三章第三章 企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢與診斷企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢與診斷CompanyLOGO 第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢與診斷概述企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢與診斷概述一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論(一一) 戰(zhàn)略管理簡述戰(zhàn)略管理簡述v 1. 企業(yè)戰(zhàn)略管理的定義企業(yè)戰(zhàn)略管理的定義v 2. 企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點：企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點： v (1) 全局性全局性 (2) 長遠性長遠性(3) 綱領(lǐng)性綱領(lǐng)性 (4) 風(fēng)險性風(fēng)險性 (5) 創(chuàng)新性創(chuàng)新性v 3. 企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性：企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性：v (1) 戰(zhàn)略管理可以為企業(yè)提出明確的發(fā)展方向和目標(biāo)。戰(zhàn)略管理可以

2、為企業(yè)提出明確的發(fā)展方向和目標(biāo)。v (2) 戰(zhàn)略管理可以為企業(yè)迎接一切機遇和挑戰(zhàn)創(chuàng)造良好的條件。戰(zhàn)略管理可以為企業(yè)迎接一切機遇和挑戰(zhàn)創(chuàng)造良好的條件。v (3) 戰(zhàn)略管理可以將企業(yè)的決策過程和外部環(huán)境聯(lián)系起來，使決策更戰(zhàn)略管理可以將企業(yè)的決策過程和外部環(huán)境聯(lián)系起來，使決策更加科學(xué)化和規(guī)律化。加科學(xué)化和規(guī)律化。v 4. 企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程和層次企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程和層次一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論外部環(huán)境分析外部環(huán)境分析內(nèi)部部環(huán)境分內(nèi)部部環(huán)境分析實施體系實施體系實施措施實施措施評價評價與與控制控制一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論一、

3、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略實施評價與控制評價與控制戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略實施評價與控制評價與控制評價與控制評價與控制一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論(二二)戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的內(nèi)容與體系戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的內(nèi)容與體系 v 1. 企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢v 2. 企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷v 3. 企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的內(nèi)容企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的內(nèi)容v (1) 企業(yè)需求分析企業(yè)需求分析v (2) 戰(zhàn)略管理診斷戰(zhàn)略管理診斷v (3) 戰(zhàn)略管理綜合調(diào)查

4、分析戰(zhàn)略管理綜合調(diào)查分析v (4) 戰(zhàn)略方案制訂戰(zhàn)略方案制訂v (5) 戰(zhàn)略實施指導(dǎo)戰(zhàn)略實施指導(dǎo)v 4. 企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的體系企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的體系一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論(三三) 戰(zhàn)略管理咨詢的假設(shè)戰(zhàn)略管理咨詢的假設(shè)v 1. 假設(shè)的概念假設(shè)的概念v 2. 戰(zhàn)略咨詢假設(shè)的重要性戰(zhàn)略咨詢假設(shè)的重要性 v 3. 戰(zhàn)略咨詢假設(shè)的特征：戰(zhàn)略咨詢假設(shè)的特征：v (1) 戰(zhàn)略咨詢假設(shè)具有明確的目的性。戰(zhàn)略咨詢假設(shè)具有明確的目的性。v (2) 戰(zhàn)略咨詢假設(shè)是在一定的條件下提出的。戰(zhàn)略咨詢假設(shè)

5、是在一定的條件下提出的。v (3) 戰(zhàn)略咨詢假設(shè)是一種推測。戰(zhàn)略咨詢假設(shè)是一種推測。v (4) 戰(zhàn)略咨詢假設(shè)貫穿于整個戰(zhàn)略咨詢過程中。戰(zhàn)略咨詢假設(shè)貫穿于整個戰(zhàn)略咨詢過程中。v (5) 戰(zhàn)略咨詢假設(shè)隨項目的進展而難度增大。戰(zhàn)略咨詢假設(shè)隨項目的進展而難度增大。二、企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷概述二、企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷概述(一一) 企業(yè)戰(zhàn)略診斷的要求企業(yè)戰(zhàn)略診斷的要求(二二) 企業(yè)戰(zhàn)略診斷的程序和內(nèi)容企業(yè)戰(zhàn)略診斷的程序和內(nèi)容v 1. 預(yù)備診斷預(yù)備診斷v 2. 正式診斷正式診斷(三三) 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)診斷企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)診斷v 1. 戰(zhàn)略目標(biāo)體系完善性診斷戰(zhàn)略目標(biāo)體系完善性診斷v 2. 戰(zhàn)略目標(biāo)合理性診斷戰(zhàn)略目標(biāo)合理性診

6、斷二、企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷概述二、企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷概述(四四) 企業(yè)戰(zhàn)略措施診斷企業(yè)戰(zhàn)略措施診斷v1. 企業(yè)戰(zhàn)略措施針對性診斷企業(yè)戰(zhàn)略措施針對性診斷v2. 企業(yè)戰(zhàn)略措施可行性診斷企業(yè)戰(zhàn)略措施可行性診斷(五五) 企業(yè)戰(zhàn)略步驟診斷企業(yè)戰(zhàn)略步驟診斷v 1. 企業(yè)戰(zhàn)略步驟明確性診斷企業(yè)戰(zhàn)略步驟明確性診斷v 2. 企業(yè)戰(zhàn)略步驟有序性診斷企業(yè)戰(zhàn)略步驟有序性診斷三、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢三、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(一一) 戰(zhàn)略管理咨詢的發(fā)展戰(zhàn)略管理咨詢的發(fā)展v 1. 初創(chuàng)期初創(chuàng)期v 2. 發(fā)展期發(fā)展期v 3. 變革增長期變革增長期(二二) 戰(zhàn)略管理咨詢在我國的發(fā)展現(xiàn)狀戰(zhàn)略管理咨詢在我國的

7、發(fā)展現(xiàn)狀(三三) 戰(zhàn)略管理咨詢在我國的發(fā)展趨勢戰(zhàn)略管理咨詢在我國的發(fā)展趨勢v 1. 戰(zhàn)略咨詢行業(yè)內(nèi)部的競爭將更加激烈戰(zhàn)略咨詢行業(yè)內(nèi)部的競爭將更加激烈v 2. 品牌將成為競爭優(yōu)勢品牌將成為競爭優(yōu)勢v 3. 本土化趨勢在戰(zhàn)略咨詢發(fā)展中的地位將越來越明顯本土化趨勢在戰(zhàn)略咨詢發(fā)展中的地位將越來越明顯v 4. 戰(zhàn)略咨詢績效評價越來越重要戰(zhàn)略咨詢績效評價越來越重要CompanyLOGO第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理調(diào)研分析與診斷企業(yè)戰(zhàn)略管理調(diào)研分析與診斷一、企業(yè)戰(zhàn)略管理綜合調(diào)查與分析一、企業(yè)戰(zhàn)略管理綜合調(diào)查與分析(一一) 戰(zhàn)略管理綜合調(diào)查戰(zhàn)略管理綜合調(diào)查v 1. 戰(zhàn)略綜合調(diào)查的內(nèi)容戰(zhàn)略綜合調(diào)查的內(nèi)容v (1)

8、 內(nèi)部信息收集的內(nèi)容內(nèi)部信息收集的內(nèi)容v (2) 外部信息收集的內(nèi)容外部信息收集的內(nèi)容v 2. 戰(zhàn)略綜合調(diào)查的方法戰(zhàn)略綜合調(diào)查的方法 v 3. 戰(zhàn)略綜合調(diào)查中的注意事項：戰(zhàn)略綜合調(diào)查中的注意事項：v (1) 注意資料的審核與判定。注意資料的審核與判定。v (2) 注意對信息資料的管理。注意對信息資料的管理。v (3) 注意對資料范圍的把握。注意對資料范圍的把握。v (4) 注意與企業(yè)協(xié)調(diào)、溝通。注意與企業(yè)協(xié)調(diào)、溝通。v (5) 尊重資料提供者的意見。尊重資料提供者的意見。v (6) 考慮收集資料的必要性和成本?？紤]收集資料的必要性和成本。一、企業(yè)戰(zhàn)略管理綜合調(diào)查與分析一、企業(yè)戰(zhàn)略管理綜合調(diào)查與

9、分析(二二) 企業(yè)戰(zhàn)略分析企業(yè)戰(zhàn)略分析v 1. 企業(yè)環(huán)境分析企業(yè)環(huán)境分析v 1) 環(huán)境與企業(yè)環(huán)境與企業(yè)v 2) 環(huán)境因素分析：環(huán)境因素分析： (1) 環(huán)境因素分析的內(nèi)容環(huán)境因素分析的內(nèi)容 (2) PEST分析法分析法v 3) 行業(yè)環(huán)境分析：行業(yè)環(huán)境分析： (1) 行業(yè)環(huán)境因素分析的內(nèi)容行業(yè)環(huán)境因素分析的內(nèi)容 (2) SCP分析法分析法v 4) 市場和競爭環(huán)境分析：市場和競爭環(huán)境分析： (1) 市場和競爭環(huán)境分析的內(nèi)容市場和競爭環(huán)境分析的內(nèi)容 (2) SWOT分析法分析法NoImagePEST分析模型分析模型SCP分析模型分析模型NoImageSWOT分析模型分析模型一、企業(yè)戰(zhàn)略管理綜合調(diào)查與分

10、析一、企業(yè)戰(zhàn)略管理綜合調(diào)查與分析(二二) 企業(yè)戰(zhàn)略分析企業(yè)戰(zhàn)略分析v 2. 企業(yè)內(nèi)部資源與能力分析企業(yè)內(nèi)部資源與能力分析v 1) 企業(yè)有形資源分析企業(yè)有形資源分析 (1) 人力資源分析人力資源分析 (2) 財務(wù)資源分析財務(wù)資源分析 (3) 物質(zhì)資源分析物質(zhì)資源分析v 2) 企業(yè)無形資源分析：企業(yè)無形資源分析： (1) 無形資產(chǎn)無形資產(chǎn) (2) 知識資本知識資本 (3) 企業(yè)文化企業(yè)文化v 3) 資源利用分析資源利用分析二、企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷二、企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷(一一) 企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷方法企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷方法(二二) 企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷報告企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷報告v 1. 戰(zhàn)略診斷報告的重要性戰(zhàn)略診斷

11、報告的重要性v (1) 確定問題和原因確定問題和原因v (2) 增加客戶信任度增加客戶信任度v (3) 衡量咨詢水平衡量咨詢水平v (4) 確定資訊內(nèi)容確定資訊內(nèi)容v (5) 確定咨詢方向確定咨詢方向v (6) 增強與客戶的溝通增強與客戶的溝通v 2. 戰(zhàn)略爭端報告的內(nèi)容戰(zhàn)略爭端報告的內(nèi)容v (1) 基本情況?；厩闆r。v (2) 現(xiàn)行戰(zhàn)略存在的主要問題及其原因?，F(xiàn)行戰(zhàn)略存在的主要問題及其原因。v (3) 解決問題的建議。解決問題的建議。二、企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷二、企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷(二二) 企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷報告企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷報告v 2. 戰(zhàn)略診斷報告的內(nèi)容戰(zhàn)略診斷報告的內(nèi)容v (1) 基本情況。

12、基本情況。v (2) 現(xiàn)行戰(zhàn)略存在的主要問題及其原因?，F(xiàn)行戰(zhàn)略存在的主要問題及其原因。v (3) 解決問題的建議。解決問題的建議。v 3. 撰寫戰(zhàn)略診斷報告書注意事項撰寫戰(zhàn)略診斷報告書注意事項v (1) 客戶的現(xiàn)狀要闡述清楚?？蛻舻默F(xiàn)狀要闡述清楚。v (2) 戰(zhàn)略問題要具體。戰(zhàn)略問題要具體。CompanyLOGO第三節(jié)第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略的制定、規(guī)劃與實施指導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略的制定、規(guī)劃與實施指導(dǎo)一、企業(yè)戰(zhàn)略的制定一、企業(yè)戰(zhàn)略的制定(一一) 企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)想企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)想v 1. 愿景分析愿景分析v (1) 愿景的含義。愿景的含義。v (2) 愿景的意義。愿景的意義。v (3) 愿景分解。愿景分解。v 2.

13、 確定使命確定使命v 1) 企業(yè)使命的含義。企業(yè)使命的含義。v 2) 企業(yè)使命的作用。企業(yè)使命的作用。v 3) 企業(yè)使命的內(nèi)容：企業(yè)使命的內(nèi)容： (1) 企業(yè)哲學(xué)企業(yè)哲學(xué) (2) 企業(yè)宗旨企業(yè)宗旨 (3) 企業(yè)形象企業(yè)形象 (3) 企業(yè)社會責(zé)任企業(yè)社會責(zé)任 v 4) 企業(yè)使命的決定因素及其對企業(yè)使命的影響。企業(yè)使命的決定因素及其對企業(yè)使命的影響。一、企業(yè)戰(zhàn)略的制定一、企業(yè)戰(zhàn)略的制定(一一) 企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)想企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)想v 3. 確定業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍確定業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍v 1) 業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍的含義。業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍的含義。v 2) 確定企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍的主要考慮因素。確定企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍的主要考慮因素。 (

14、1) 企業(yè)的初始戰(zhàn)略企業(yè)的初始戰(zhàn)略 (2) 產(chǎn)品多元化的發(fā)展方向產(chǎn)品多元化的發(fā)展方向 (3) 產(chǎn)品市場的變化產(chǎn)品市場的變化 (4) 政治、經(jīng)濟形勢的變化政治、經(jīng)濟形勢的變化v 3) 確定企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍的原則。確定企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍的原則。 (1) 集中優(yōu)勢原則集中優(yōu)勢原則 (2) 相對穩(wěn)定原則相對穩(wěn)定原則 (3) 合理性原則合理性原則v 4. 選擇成長方式選擇成長方式v (1) 集中型或密集型成長方式集中型或密集型成長方式v (2) 一體化成長方式一體化成長方式v (3) 多元化成長方式多元化成長方式v (4)聯(lián)盟成長方式聯(lián)盟成長方式一、企業(yè)戰(zhàn)略的制定一、企業(yè)戰(zhàn)略的制定(二二) 企業(yè)戰(zhàn)略的制定

15、與選擇企業(yè)戰(zhàn)略的制定與選擇v 1. 戰(zhàn)略制定與選擇的內(nèi)容戰(zhàn)略制定與選擇的內(nèi)容v 2. 衡量戰(zhàn)略的指標(biāo)衡量戰(zhàn)略的指標(biāo)v (1) 利益相關(guān)者的衡量。利益相關(guān)者的衡量。v (2) 經(jīng)濟附加值。經(jīng)濟附加值。v (3) 市場附加值。市場附加值。v 3. 戰(zhàn)略制定與選擇的流程戰(zhàn)略制定與選擇的流程v 3. 戰(zhàn)略制定與選擇的流程戰(zhàn)略制定與選擇的流程二、企業(yè)戰(zhàn)略的規(guī)劃二、企業(yè)戰(zhàn)略的規(guī)劃(一一) 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃v 1. 整個公司和所有業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略整個公司和所有業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略(公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略)。v 2. 公司多元化業(yè)務(wù)中各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的戰(zhàn)略公司多元化業(yè)務(wù)中各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的戰(zhàn)略(業(yè)務(wù)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略)。v 3. 各

16、個業(yè)務(wù)領(lǐng)域中各個具體職能單元的戰(zhàn)略各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域中各個具體職能單元的戰(zhàn)略(職能戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略)，每，每一個業(yè)務(wù)領(lǐng)域通常都有生產(chǎn)戰(zhàn)略、市場營銷戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略一個業(yè)務(wù)領(lǐng)域通常都有生產(chǎn)戰(zhàn)略、市場營銷戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略等。等。v 4.最后，在基本的經(jīng)營運作單位還有一個更窄的戰(zhàn)略最后，在基本的經(jīng)營運作單位還有一個更窄的戰(zhàn)略生生產(chǎn)工廠、銷售地區(qū)以及職能領(lǐng)域內(nèi)的各個部門戰(zhàn)略產(chǎn)工廠、銷售地區(qū)以及職能領(lǐng)域內(nèi)的各個部門戰(zhàn)略(經(jīng)營運作經(jīng)營運作戰(zhàn)略戰(zhàn)略)。(二二) 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃報告書企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃報告書不同層次戰(zhàn)略的關(guān)注點不同層次戰(zhàn)略的關(guān)注點戰(zhàn)略層次戰(zhàn)略層次主要責(zé)任者主要責(zé)任者各個管理層次制定戰(zhàn)略時的首要關(guān)注點各個管理層次制定

17、戰(zhàn)略時的首要關(guān)注點公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略 首席執(zhí)行官，其他關(guān)鍵的首席執(zhí)行官，其他關(guān)鍵的執(zhí)行經(jīng)理（通常由董事會執(zhí)行經(jīng)理（通常由董事會批準(zhǔn)所做的決策）批準(zhǔn)所做的決策） 建立和管理好一個高業(yè)績的業(yè)務(wù)單元組合建立和管理好一個高業(yè)績的業(yè)務(wù)單元組合 ( 購購并公司，加強現(xiàn)有業(yè)務(wù)的地位，剝離那些不符合并公司，加強現(xiàn)有業(yè)務(wù)的地位，剝離那些不符合公司計劃的業(yè)務(wù)公司計劃的業(yè)務(wù) ) 建立相關(guān)業(yè)務(wù)單元之間的協(xié)同作用并將其轉(zhuǎn)化建立相關(guān)業(yè)務(wù)單元之間的協(xié)同作用并將其轉(zhuǎn)化成競爭優(yōu)勢成競爭優(yōu)勢 確定投資優(yōu)先序列，將資源導(dǎo)向最有吸引力的確定投資優(yōu)先序列，將資源導(dǎo)向最有吸引力的業(yè)務(wù)單元業(yè)務(wù)單元 評價評價 / 改進改進 / 統(tǒng)一業(yè)務(wù)單元經(jīng)

18、理建議的重要經(jīng)統(tǒng)一業(yè)務(wù)單元經(jīng)理建議的重要經(jīng)營方式和行動方案營方式和行動方案業(yè)務(wù)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)單元的總經(jīng)理業(yè)務(wù)單元的總經(jīng)理 /領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)（通常由高級執(zhí)行經(jīng)理人（通常由高級執(zhí)行經(jīng)理人員員/董事會評審董事會評審/批準(zhǔn)所做的批準(zhǔn)所做的決策）決策） 設(shè)計恰當(dāng)?shù)慕?jīng)營方式和行動方案，以取得競爭設(shè)計恰當(dāng)?shù)慕?jīng)營方式和行動方案，以取得競爭的成功，獲取競爭優(yōu)勢的成功，獲取競爭優(yōu)勢 對外界的環(huán)境變化做出反應(yīng)對外界的環(huán)境變化做出反應(yīng) 統(tǒng)一協(xié)調(diào)重要職能部門所采取的戰(zhàn)略行動統(tǒng)一協(xié)調(diào)重要職能部門所采取的戰(zhàn)略行動 采取恰當(dāng)?shù)拇胧┙鉀Q本公司特有的問題采取恰當(dāng)?shù)拇胧┙鉀Q本公司特有的問題職能戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略 職能經(jīng)理職能經(jīng)理(通常由單

19、業(yè)務(wù)通常由單業(yè)務(wù)單元的領(lǐng)導(dǎo)評審單元的領(lǐng)導(dǎo)評審 /批準(zhǔn)所做批準(zhǔn)所做的決策的決策) 制定恰當(dāng)?shù)男袆臃桨负徒?jīng)營策略，以支持業(yè)務(wù)制定恰當(dāng)?shù)男袆臃桨负徒?jīng)營策略，以支持業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，完成其職能戰(zhàn)略，完成其職能/部門業(yè)績目標(biāo)部門業(yè)績目標(biāo) 評價評價/改進改進/統(tǒng)一低層管理者提出的與戰(zhàn)略相關(guān)統(tǒng)一低層管理者提出的與戰(zhàn)略相關(guān)的行動方案和經(jīng)營策略的行動方案和經(jīng)營策略經(jīng)營運作戰(zhàn)略經(jīng)營運作戰(zhàn)略 職能領(lǐng)域內(nèi)的基層單元領(lǐng)職能領(lǐng)域內(nèi)的基層單元領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)/低層管理者低層管理者(通常由職能通常由職能領(lǐng)域領(lǐng)域/部門的領(lǐng)導(dǎo)評審部門的領(lǐng)導(dǎo)評審/批準(zhǔn)批準(zhǔn)所做的決策所做的決策) 制定更窄更具體的行動方案制定更窄更具體的行動方案 /經(jīng)營策略，旨在經(jīng)營

20、策略，旨在支持職能戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，完成經(jīng)營運作單元的支持職能戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，完成經(jīng)營運作單元的目標(biāo)目標(biāo)三、企業(yè)戰(zhàn)略的實施三、企業(yè)戰(zhàn)略的實施(二二) 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃報告書企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃報告書v 戰(zhàn)略實施階段經(jīng)常出現(xiàn)的問題：戰(zhàn)略實施階段經(jīng)常出現(xiàn)的問題：v (1) 出現(xiàn)沒有預(yù)料到的問題。出現(xiàn)沒有預(yù)料到的問題。v (2) 相關(guān)的人員能力不足。相關(guān)的人員能力不足。v (3) 出現(xiàn)突然的外部因素。出現(xiàn)突然的外部因素。v (4) 對于關(guān)鍵任務(wù)和活動缺乏支持。對于關(guān)鍵任務(wù)和活動缺乏支持。v (5) 實施要比原計劃需要更多時間。實施要比原計劃需要更多時間。CompanyLOGO第四節(jié)第四節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略控制企業(yè)戰(zhàn)略控制

21、一、企業(yè)戰(zhàn)略控制的內(nèi)容和作用一、企業(yè)戰(zhàn)略控制的內(nèi)容和作用(一一) 企業(yè)戰(zhàn)略控制的主要內(nèi)容企業(yè)戰(zhàn)略控制的主要內(nèi)容v (1)設(shè)定績效標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)定績效標(biāo)準(zhǔn)。v (2) 績效監(jiān)控與偏差評估?？冃ПO(jiān)控與偏差評估。v (3) 設(shè)計并采取糾正偏差的措施。設(shè)計并采取糾正偏差的措施。v (4) 監(jiān)控外部環(huán)境的關(guān)鍵因素。監(jiān)控外部環(huán)境的關(guān)鍵因素。v (5) 激勵戰(zhàn)略控制的執(zhí)行主體。激勵戰(zhàn)略控制的執(zhí)行主體。一、企業(yè)戰(zhàn)略控制的內(nèi)容和作用一、企業(yè)戰(zhàn)略控制的內(nèi)容和作用(二二) 企業(yè)戰(zhàn)略控制的作用企業(yè)戰(zhàn)略控制的作用v (1) 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的控制是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要環(huán)節(jié)，它能保證企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的控制是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要環(huán)節(jié)

22、，它能保證企業(yè)戰(zhàn)略的有效實施。企業(yè)戰(zhàn)略的有效實施。v (2) 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的控制能力與效率的高低又是戰(zhàn)略決策的一個企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的控制能力與效率的高低又是戰(zhàn)略決策的一個重要制約因素，它決定了企業(yè)戰(zhàn)略行為能力的大小。重要制約因素，它決定了企業(yè)戰(zhàn)略行為能力的大小。v (3) 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的控制與評價可為戰(zhàn)略決策提供重要的反饋，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的控制與評價可為戰(zhàn)略決策提供重要的反饋，幫助戰(zhàn)略決策者明確決策中哪些內(nèi)容是符合實際的、是正確的，哪些幫助戰(zhàn)略決策者明確決策中哪些內(nèi)容是符合實際的、是正確的，哪些是不正確的、不符合實際的，這對于提高戰(zhàn)略決策的適應(yīng)性和水平具是不正確的、不符合實際的，這對于提高戰(zhàn)略