機(jī)電安裝工程保修方案

1、執(zhí)行方案示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-641編號(hào)：_機(jī)電安裝工程保修方案審核：_時(shí)間：_單位：_機(jī)電安裝工程保修方案用戶指南：該執(zhí)行方案資料適用于為特定問(wèn)題制定周密、詳細(xì)、精確的安排的策劃文件，內(nèi)容包括任務(wù)目的，任務(wù)事項(xiàng)與任務(wù)過(guò)程，配套緊密的銜接與執(zhí)行，是順利和成功完成的關(guān)鍵保證和基礎(chǔ)?？赏ㄟ^(guò)修改使用，也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。機(jī)電安裝工程保修方案第一節(jié)工程保修、保養(yǎng)的承諾一、保修項(xiàng)目?jī)?nèi)容及范圍本公司承擔(dān)此工程施工范圍內(nèi)的所有項(xiàng)目。二、保修期限1.質(zhì)量保修期從工程竣工驗(yàn)收合格之日算起，單項(xiàng)竣工驗(yàn)收的工程，按單項(xiàng)工程分別計(jì)算質(zhì)量保修期。

2、2.根據(jù)建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例的有關(guān)規(guī)定，以合同條款為準(zhǔn)，約定的質(zhì)量保修期如下：安裝工程為2年，其中空調(diào)及制冷為2個(gè)供冷期。三、保修責(zé)任1.按法律、法規(guī)或國(guó)家關(guān)于工程質(zhì)量保修的有關(guān)規(guī)定，對(duì)交付建設(shè)單位使用的工程在保修期內(nèi)承擔(dān)完全質(zhì)量保修責(zé)任。并在工程竣工前，與建設(shè)單位簽訂工程質(zhì)量保修書(shū)。2.在保修期內(nèi)，保修期內(nèi)出現(xiàn)的任何質(zhì)量問(wèn)題，我公司保證做到隨叫隨到，在24h內(nèi)趕至現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)妥善處理，屬于我方責(zé)任問(wèn)題，無(wú)條件進(jìn)行；不是我方責(zé)任引起的問(wèn)題，協(xié)同建設(shè)單位及時(shí)處理，酌情收取費(fèi)用。3.在保修期內(nèi)，提供使系統(tǒng)保持良好運(yùn)作狀態(tài)的一切修補(bǔ)工作，每半月委派勝任及受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的技工，在正常工作時(shí)間按要求檢查安裝

3、工程質(zhì)量，由勝任人員提供修正系統(tǒng)的損壞及危害情況報(bào)告。4.在保修期過(guò)后，我們?nèi)砸蝗缂韧?，不管是工程質(zhì)量問(wèn)題，還是使用不當(dāng)造成的各種問(wèn)題，我方仍將隨叫隨到，提供必要的服務(wù)，讓用戶放心。第二節(jié)保修及回訪制度的實(shí)施保修及回訪是質(zhì)量保證的重要組成部分。通過(guò)回訪保修為建設(shè)單位、用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，既是一種責(zé)任承諾，也是職業(yè)道德的升華，更是業(yè)務(wù)技術(shù)提高的有效途徑和宣傳與建立公司形象，贏得更為廣泛的市場(chǎng)的重要工作。一、推行交驗(yàn)工程服務(wù)承諾書(shū)制度，實(shí)施交驗(yàn)工程服務(wù)承諾管理辦法，設(shè)立工程質(zhì)量服務(wù)辦公室和熱線聯(lián)系電話。二、在工程竣工交付使用時(shí)，向建設(shè)單位遞交建設(shè)工程質(zhì)量保修書(shū)，配發(fā)建設(shè)工程保修通知書(shū)。三、按不同階段執(zhí)行回訪保修：1.在施工收尾階段，及時(shí)處理掃尾工程完善事宜，現(xiàn)場(chǎng)留有配套保修隊(duì)隨叫隨到及時(shí)服務(wù)。2.工程竣工1個(gè)月內(nèi)，我公司將留下一部分施工人員對(duì)我公司負(fù)責(zé)施工的工程項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)，并根據(jù)建設(shè)單位提出的保修問(wèn)題進(jìn)行處理。3.工程投入使用后，由正常服務(wù)隊(duì)通過(guò)定期回訪及熱線聯(lián)絡(luò)達(dá)到有效服務(wù)。四、對(duì)所承建工程在保修期內(nèi)主動(dòng)定期上門(mén)回訪，遇特殊情況時(shí)必須到建設(shè)單位單位回訪，以便及時(shí)溝通情況，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。五、接到建設(shè)單位質(zhì)量投訴或保修通知后，根據(jù)用戶投訴情況，