保險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié)和心得

1、保險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié)和心得認(rèn)真貫徹 落 實(shí)年初總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求，緊緊圍 繞分公司及中 支 下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全 年的工作主題 ， 明確經(jīng)營(yíng)思路，把握經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，積極有效 地開展工作， 取 得了較好的成績(jī)。保險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié) 和心得，一起 來(lái) 看看。保險(xiǎn)公司個(gè)人 工 作總結(jié)和心得一： 一、圍繞目標(biāo)，落 實(shí)計(jì)劃，緊抓 業(yè) 務(wù)工作1、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)20xx 年初，我司經(jīng)理室 就 針 對(duì)* 地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及 20xx 年全年保費(fèi)收入情況進(jìn) 行 綜 合分析，將上級(jí)公司下達(dá) 我司的各項(xiàng)指 標(biāo) 進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月 月盤點(diǎn)、月月 落 實(shí)，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況

2、及時(shí)的 進(jìn)行監(jiān)控和調(diào) 整 。在制定全 年 任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保 質(zhì)量，進(jìn)一步 明 確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測(cè) 評(píng)的重要數(shù)據(jù) 。 個(gè)人 發(fā)展觀心得體會(huì)2、搶占車險(xiǎn)市場(chǎng)，加大新工程、新項(xiàng)目的 拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“ 垃 圾保費(fèi)”今年來(lái)， 我 們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車 市場(chǎng)和新工程 新 項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù) 數(shù)量的基礎(chǔ)上 ， 堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)一是確保 續(xù) 保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè) 務(wù) 臺(tái)帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介 入公關(guān)。一旦 出 現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布，其他人員可以 參與競(jìng)爭(zhēng)，從 而 鞏固了原有業(yè)

3、務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失， 保證了主要險(xiǎn) 種 的市場(chǎng)份額占有率。二是與地 方 政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新 上項(xiàng)目、新上 工 程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立 友好合作關(guān)系 ， 請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息，對(duì) 潛在的新業(yè)務(wù) 、 新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)， 填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng) 等 客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失 業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對(duì) 20xx 年 業(yè)務(wù)臺(tái)賬做 到筆筆 清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把XX年展業(yè)過(guò) 程中流失的業(yè) 務(wù)列出 明細(xì)， 并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因， 確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明 ; 屬競(jìng)爭(zhēng)流失的，我們決不消

4、 極退出，而是主 動(dòng)進(jìn)攻， 上門 聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破， 全面爭(zhēng) 取回流 。四是大小 齊 抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資 金等因素對(duì)企 業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競(jìng)爭(zhēng)等 因素，使的展 業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些情況， 我們充分動(dòng)員 ， 統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做 到責(zé)任到人， 對(duì)保費(fèi)在 5 萬(wàn)元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入， 共同公關(guān)。3、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展 。* 地區(qū)現(xiàn) 有 10 家（ 中國(guó)財(cái)保、中國(guó)人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、 太平洋壽險(xiǎn)、 中 華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、 華邦代理、匯 豐代理） 經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn) 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù) 的

5、保險(xiǎn)公司、 營(yíng)銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn) 1 家公司 （大地 產(chǎn)險(xiǎn) ） 在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù)，而 * 地區(qū)人口少， 企業(yè) 規(guī)模小，我 司面對(duì)外部競(jìng) 爭(zhēng) 所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀 面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況 尋 求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、 服務(wù)戰(zhàn)：一是做好 地 方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向 縣委、縣政府 主 要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加 大對(duì) * 地方經(jīng) 濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心 開展工作的， 我 司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與縣領(lǐng) 導(dǎo)一道走訪個(gè) 體 、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對(duì) 我司熱心參與 地 方政府工作表示滿意，還對(duì)我司正確調(diào)整 業(yè)務(wù)發(fā)展方向 ，

6、向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他 們，給予肯定 。 真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司 是真心為地方 政 府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的， 從而對(duì)我司工 作 給予了很大地傾斜。二是深入 老 客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián) 絡(luò)員，并從其 他 保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請(qǐng)他們對(duì) 我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對(duì)我司更加信任。四是要求所有中層干部

7、走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對(duì)所有新保客戶必須當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)五是按照向社 以理賠和承保兩 服務(wù)水平。目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶 需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體保險(xiǎn)公司個(gè)人 工作總結(jié)和心得二：領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師大家上午好，下面由我來(lái)做一個(gè)個(gè)人年終總結(jié)。剛剛聽過(guò) 領(lǐng)導(dǎo)以及老師 的匯報(bào)，我覺(jué)得自己的總結(jié)甚是膚淺，考慮 問(wèn)題的角度以 及深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，下面的匯報(bào)若有什么不 妥之處，會(huì)后 還希望領(lǐng)導(dǎo)和老師們多多批評(píng)指正。首先第一項(xiàng)是我的工作內(nèi)容，那么對(duì)于 經(jīng)代后援來(lái)說(shuō)，它的任務(wù)也是

8、非常繁重的， 但是就我個(gè)人 而言，由于年齡的問(wèn)題，還欠缺很多的經(jīng)驗(yàn)， 所以我的工作 任務(wù)相對(duì)來(lái)說(shuō)還比較簡(jiǎn)單，主要有下面幾項(xiàng)內(nèi)容：1、投保單的初審、登記、交單2、保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記3、報(bào)表，包括各家代理公司本月截止 到當(dāng) 天的數(shù)據(jù)報(bào) 表、各渠道 （ 各片區(qū)經(jīng)理 ）本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、每 周各推展內(nèi)勤 截 止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、每日數(shù)據(jù)匯總報(bào)表， 次月做上月的 月 度匯總報(bào)表4、庫(kù)存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一 個(gè)入 庫(kù)和領(lǐng)取的 登記第二部分 ， 是個(gè)人成果和不足的總結(jié)首先說(shuō)一 下 個(gè)人成果：第一個(gè)方面就是初審工作，經(jīng) 過(guò)對(duì)投保單的 認(rèn) 真仔細(xì)的審查之后，確保無(wú)誤再交到運(yùn)營(yíng) 進(jìn)行掃描錄入 ，

9、減少后續(xù)問(wèn)題的發(fā)生， （ 減少 問(wèn) 題件） 以便 提高承保速度 。 第二個(gè)方面是報(bào)表，每天對(duì)總公司下發(fā)的 報(bào)表做進(jìn)一步 的 處理，統(tǒng)計(jì)，以便于各家代理公司及時(shí)的 了解自己的業(yè) 務(wù) 量，對(duì)于各位老師來(lái)說(shuō)就是能夠及時(shí)的了 解自己的任務(wù) 進(jìn) 度，做到心里有數(shù)，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析， 為后續(xù)工作制 定 更好的計(jì)劃。就我個(gè)人而言，我覺(jué)得工作 成果對(duì)我來(lái)說(shuō) 就 是工作收獲，那最大的收獲就是學(xué)到了很 多的知識(shí)，積 累 了一定的經(jīng)驗(yàn)。下面是工 作 不足：對(duì)于初審工作，說(shuō)實(shí)話開始的時(shí)候 我覺(jué)得它就是 個(gè) 小 case， so easy 。但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作之后，出 現(xiàn) 的一些問(wèn)題，比如證件號(hào)、銀行卡號(hào)填寫 錯(cuò)誤

10、，郵編錯(cuò) 誤 等等，讓我深刻的意識(shí)到，這不是一項(xiàng)簡(jiǎn) 單的工作，因 為 往往越是覺(jué)得容易的工作就越容易馬虎， 而初審這項(xiàng)工 作 恰恰是需要認(rèn)真、仔細(xì)。單子多的時(shí)候， 我就用以著急 ， 也就容易馬虎，所以這一點(diǎn)是需要改正的 另外一點(diǎn)就是 還 欠缺業(yè)務(wù)知識(shí)，業(yè)務(wù)水平還有待提高。 第三部分 是 未來(lái)明年的一個(gè)工作計(jì)劃首先，繼 續(xù) 做好先前的工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排第二，努 力 做好自己的本職工作，做好后援服務(wù)，和 各位老師為國(guó) 華 為經(jīng)代搭建一個(gè)更好的平臺(tái)第三，繼 續(xù) 努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)水 平，那我希望 有 機(jī)會(huì)的話能夠去聽一聽老師們的課程，因 為很多東西自 己 去看和通過(guò)老師講解，在理解

11、上是有一定 的差距的。下面是個(gè) 人感受（ 個(gè)人收獲 ）1 保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我 保險(xiǎn)有了一個(gè) 更 客觀、全面的認(rèn)識(shí)。說(shuō)實(shí)話在之前沒(méi)有接 觸保險(xiǎn)行業(yè)前 ， 我對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)就是，保險(xiǎn)都是騙人的， 對(duì)保險(xiǎn)這門行 業(yè) 的認(rèn)識(shí)非常的狹隘和片面，在真正的了解 之后發(fā)現(xiàn)，那 么 對(duì)于現(xiàn)在的社會(huì)，太多的事故問(wèn)題的發(fā)生， 保險(xiǎn)就顯得越 加 重要。2、對(duì)職場(chǎng)有了初 步 、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí)，明確了努力和改善方向 ， 通過(guò)與領(lǐng)導(dǎo)和老師們接觸，學(xué)到了珍貴的 人際交往技巧 和 處世經(jīng)驗(yàn)。作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生，能夠 有機(jī)會(huì)來(lái)到國(guó) 華 工作學(xué)習(xí)，我感到非常的榮幸。做學(xué)生的 時(shí)候希望盡早 的 參加工作，

12、但是根本不了解職場(chǎng)，工作之 后才有了一個(gè) 清 晰的認(rèn)識(shí)，每一個(gè)人職場(chǎng)都有它特定的一 個(gè)運(yùn)作流程3、 電腦辦公的實(shí) 用 知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和 經(jīng) 驗(yàn)，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)和提高能力的學(xué) 習(xí)欲望。雖然 我 大學(xué)學(xué)習(xí)的是電腦，但是它設(shè)計(jì)的方面也 很廣，我學(xué)習(xí) 的 是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。學(xué)習(xí)的側(cè)重點(diǎn)不同，所以 之前對(duì)辦公的 應(yīng) 用也不是很精通，而且我之前是很煩惱 excel 表格，但是通過(guò)在工作中的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)它并沒(méi)有想 象 中那么難，世 上 無(wú)難事，只怕有心人，在認(rèn)真面前，困難 就是個(gè)紙老虎 。 我不怕自己犯錯(cuò)，需要的是在錯(cuò)誤中總結(jié) 經(jīng)驗(yàn)，不能一 錯(cuò) 再錯(cuò)。也希望在我犯錯(cuò)誤的同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)積 極

13、地批評(píng)指正 ， 因?yàn)樵谝酝墓ぷ髦校I(lǐng)導(dǎo)從沒(méi)有嚴(yán)厲的 批評(píng)過(guò)我，總 是 給予鼓勵(lì)，這讓我想到了某位名人說(shuō)過(guò)的 一句話就是“ 好 孩子是夸出來(lái)的”我覺(jué)得是有一定的根據(jù) 的，鼓勵(lì)和夸 贊 也是一種動(dòng)力。4、培養(yǎng)了我勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任 的工作態(tài)度雖然初審 不 需要什么技術(shù)含量，但是它是一個(gè)需要你去認(rèn)真仔細(xì)對(duì) 待 的工作，可能就是寫錯(cuò)一個(gè)數(shù)字，可能就是一項(xiàng)內(nèi)容空 缺，等等，就會(huì)帶來(lái)很多的問(wèn)題。處在什么 樣的崗位上就 該以身作則，做什么事都要擔(dān)起自己的責(zé)任下面是個(gè) 人的一個(gè)祈愿，愿景，首先，我希望咱們國(guó)華明年能夠順利的上市，之后也 算是一個(gè)新的 開始，希望能夠有一個(gè)更好的發(fā)展夠像也會(huì)老師其次，是

14、希望我們經(jīng)代能夠在各位老師和我們大家的 辛勤努力下，保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)任務(wù)，甚至是超額完成 第三，是 對(duì)我自己的一個(gè)愿景吧，希望我有一天也能 在座的各位老師一樣，站到臺(tái)上去講課，有一天大家 尊敬的叫我溫老師，那我也算完成了小時(shí)候的一個(gè)當(dāng) 的夢(mèng)想第四，是對(duì)大家的祝愿，希望大家身體健康，合家幸 福。因?yàn)槔蠋?們經(jīng)常出差非常的辛苦，勞累奔波。所謂身 體是革命的本 錢，我們保證一個(gè)好的身體才能更好的投入 到工作中，所 以大家一定要注意身體，加強(qiáng)鍛煉。 最后我要說(shuō)一聲感謝。感謝領(lǐng)導(dǎo) 長(zhǎng)久以來(lái)的指教，感謝各位老師對(duì)我的幫助 和關(guān)懷。這么長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)和老師們不只是在工作中給予 我很大的幫助，在生活中也很

15、關(guān)心我，大家都非常的照顧 我，讓我覺(jué)得 這就是個(gè)家，非常的溫馨。所以在這里我也代表我的父母 向領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師說(shuō)一聲謝謝 ! 謝謝你們對(duì) 小溫的培養(yǎng)。最后一句 謝 謝，謝謝大家能夠與我分享我的總結(jié)匯報(bào) 謝謝!保險(xiǎn)公司個(gè)人 工 作總結(jié)和心得三：一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的 事 業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài) 度，具有較高 的 政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬 的 知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任 勞 任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界。一是眼勤內(nèi)勤每天 閱 讀文件，翻看檔案，查閱材料?？次募?、 材料不能像過(guò) 眼 云煙，毫無(wú)印象。要認(rèn)真看，對(duì)上級(jí)的文 件要反復(fù)

16、看， 領(lǐng) 會(huì)精神，吃透方針、政策，記住術(shù)語(yǔ)，明 確任務(wù) ;對(duì)下面的工作報(bào)告要細(xì)閱全文，掌 握工作進(jìn)展，熟 悉情況，看出 問(wèn) 題，以利指導(dǎo) ; 對(duì) 有關(guān)部門的文件、材料著 重學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和 做 法，取彼之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短。對(duì)各類業(yè)務(wù)報(bào) 表要認(rèn)真閱讀 填 表說(shuō)明，掌握填報(bào)方法和填報(bào)時(shí)間、要求。二是手勤 。在工作上 積 極主動(dòng)，做好各項(xiàng)工作記錄和資料的積累， 對(duì)看到的情況 、 問(wèn)題、數(shù)據(jù)、工作進(jìn)展，都要根據(jù)需要分 別摘錄。三是嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中，要多動(dòng)口向業(yè)務(wù)部門和其他 同事請(qǐng)教，對(duì) 不清楚的情況、細(xì)節(jié)、一件事的著落，要勤 問(wèn)、勤打聽、勤催辦，超越職權(quán)范圍的要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示， 不能隨自己的 意志去辦，隨時(shí)向同事和群眾多動(dòng)口了解各 方面的工作情 況，實(shí)事求是，及時(shí)全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)匯 報(bào)。四是腿勤。要結(jié)合實(shí)際，經(jīng)常開展調(diào)查