清華同方人力資源管理手冊(cè)

1、清華同方人力資源手冊(cè)目錄目 錄 部門(mén)職責(zé)資訊產(chǎn)品中心Lucent產(chǎn)品事業(yè)部Nortel 產(chǎn)品事業(yè)部同方產(chǎn)品事業(yè)部客戶(hù)服務(wù)部渠道管理部人力資源部財(cái)務(wù)部 職務(wù)分析資訊產(chǎn)品中心XX產(chǎn)品事業(yè)部經(jīng)理銷(xiāo)售經(jīng)理 職務(wù)級(jí)別和薪酬職務(wù)級(jí)別銷(xiāo)售及服務(wù)職市場(chǎng)職 技術(shù)職 管理職 行政職 薪酬 薪酬制度工作評(píng)價(jià)因素標(biāo)準(zhǔn)表薪酬等級(jí)人力資源考核辦法考核內(nèi)容考核制度一般管理人員，開(kāi)發(fā)人員績(jī)效考核表部門(mén)經(jīng)理以上級(jí)管理人員績(jī)效考核表 市場(chǎng)及銷(xiāo)售人員績(jī)效考核表主管以上級(jí)工作能力與態(tài)度考核表表格索引：表格1 銷(xiāo)售職表格2 市場(chǎng)職表格3技術(shù)職表格4工作評(píng)價(jià)因素標(biāo)準(zhǔn) 表格5 工作評(píng)價(jià)分值表 表格6 工作評(píng)價(jià)分值匯總表 表格7薪酬等級(jí)表格

2、8 一般管理人員、開(kāi)發(fā)人員績(jī)效考核表 表格9部門(mén)經(jīng)理以上級(jí)管理人員績(jī)效考核表 表格10市場(chǎng)及銷(xiāo)售人員績(jī)效考核表 部門(mén)職責(zé)資訊產(chǎn)品中心直接上級(jí)：主管銷(xiāo)售副總經(jīng)理下屬部門(mén)：LUCENT事業(yè)部、NORTEL事業(yè)部、ACCTON及自有產(chǎn)品事業(yè)部管轄人數(shù)：30-50人工作內(nèi)容：代理及自有網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的銷(xiāo)售權(quán)限與責(zé)任：1 .權(quán)限經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)，確定本部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)（包括行業(yè)構(gòu)成、各事業(yè)部人數(shù)等）根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，制定各崗位的任務(wù)和工作目標(biāo)經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)，可獨(dú)立開(kāi)展本部門(mén)人員的招聘和考核（所聘人員經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)）在公司政策許可范圍內(nèi)，控制本部門(mén)的成本與費(fèi)用提出地區(qū)發(fā)展規(guī)劃、銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售目標(biāo)審定代理資格根據(jù)市場(chǎng)

3、實(shí)際情況建議市場(chǎng)定位、銷(xiāo)售價(jià)格建議各崗位的薪酬2 .責(zé)任保證公司各項(xiàng)規(guī)章制度在本部門(mén)內(nèi)的貫徹落實(shí)與廠(chǎng)家保持良好的關(guān)系維持良好的客戶(hù)關(guān)系完成公司制定的營(yíng)業(yè)目標(biāo)（營(yíng)業(yè)收入、利潤(rùn)、市場(chǎng)占有率等）Lucent產(chǎn)品事業(yè)部直接上級(jí)：資訊產(chǎn)品中心總經(jīng)理下設(shè)崗位：大區(qū)經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、支持工程師、秘書(shū)（或助理）部門(mén)本職：Lucent產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作內(nèi)容：1 .銷(xiāo)售渠道的維持及開(kāi)拓2 .產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查（包括環(huán)境調(diào)查、客戶(hù)調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查）3 .市場(chǎng)活動(dòng)的提出和組織4 .對(duì)代理商投標(biāo)的技術(shù)支持5 .接單或簽訂銷(xiāo)售合同6 .回款催繳Nortel產(chǎn)品事業(yè)部直接上級(jí)：資訊產(chǎn)品中心總經(jīng)理下設(shè)崗位：大區(qū)經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、支持工程

4、師、秘書(shū)（或助理）部門(mén)本職：Nortel產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作內(nèi)容：1 .銷(xiāo)售渠道的維持及開(kāi)拓2 .產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查（包括環(huán)境調(diào)查、客戶(hù)調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查）3 .市場(chǎng)活動(dòng)的提出和組織4 .對(duì)代理商投標(biāo)的技術(shù)支持5 .接單或簽訂銷(xiāo)售合同6 .回款催繳同方產(chǎn)品事業(yè)部直接上級(jí)：資訊產(chǎn)品中心總經(jīng)理下設(shè)崗位：大區(qū)經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、支持工程師、秘書(shū)（或助理）部門(mén)本職：同方網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、測(cè)試、銷(xiāo)售工作內(nèi)容：1 .同方網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品渠道的維持及開(kāi)拓2 .產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查（包括環(huán)境調(diào)查、客戶(hù)調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查）3 .市場(chǎng)活動(dòng)的提出和組織4 .對(duì)代理商投標(biāo)的技術(shù)支持5 .接單或簽訂銷(xiāo)售合同6 .回款催繳客戶(hù)服務(wù)部直接上級(jí)：資訊產(chǎn)品中心

5、總經(jīng)理下屬部門(mén)：無(wú)管轄人數(shù)：3人工作內(nèi)容：1 .提供售前、售后技術(shù)咨詢(xún)；2 .處理顧客投訴；3 .與采購(gòu)部、商務(wù)部、倉(cāng)儲(chǔ)部等相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，處理客戶(hù)退、換貨；4 .進(jìn)行相應(yīng)的保修等服務(wù)；5 .負(fù)責(zé)將客戶(hù)投訴的反饋；6 .管理客戶(hù)信息，提供技術(shù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)渠道管理部直接上級(jí)：資訊產(chǎn)品中心總經(jīng)理下屬部門(mén)：無(wú)管轄人數(shù)：2人部門(mén)本職：對(duì)包括代理商、SI等在內(nèi)的合作伙伴的管理工作內(nèi)容：1 .審查代理資格申請(qǐng)，初步?jīng)Q定可否授代理權(quán)、原代理權(quán)的更新或中止；2 .組織代理商的培訓(xùn)；3 .組織代理商的各種聯(lián)誼活動(dòng)；4 .維持與廠(chǎng)商的關(guān)系人力資源部直接上級(jí)：總經(jīng)理直接下級(jí)：無(wú)職等職級(jí)：等級(jí)管轄人數(shù):2人工作內(nèi)容：1 .

6、編制公司人力資源規(guī)劃2 .組織公司人員招聘活動(dòng)3 .辦理公司員工人事變動(dòng)事宜4 .建立健全公司人力資源管理制度5 .負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同的簽訂和管理工作，代表公司解決勞動(dòng)爭(zhēng)議、糾紛或進(jìn)行勞動(dòng)訴訟6 .制訂員工培訓(xùn)計(jì)劃，組織技能考核鑒定和培訓(xùn)實(shí)施7 .組織制訂公司考核制度，定期進(jìn)行員工考核8 .編制工資計(jì)劃，審核各職能部門(mén)的獎(jiǎng)金或提成分配方案9 .負(fù)責(zé)公司全員考勤的匯總及整理工作10 .組織制訂生產(chǎn)工人的定額工時(shí)制并監(jiān)督實(shí)施11 .建立公司人力資源管理信息系統(tǒng)，為公司重大人力資源管理決策提供參考依據(jù)12 .檢查公司的一切規(guī)章制度是否得到執(zhí)行 權(quán)限與責(zé)任：1. 權(quán)限：經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)后，可獨(dú)立開(kāi)展人員招聘、錄

7、用及考核等項(xiàng)工作有權(quán)根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定對(duì)員工進(jìn)行日常考核并提出獎(jiǎng)懲意見(jiàn)，經(jīng)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行獎(jiǎng)懲決定有權(quán)代表公司處理勞動(dòng)爭(zhēng)議或參加勞動(dòng)訴訟2. 責(zé)任：對(duì)公司人力資源的合理配置、人力資源管理制度的建立健全，以及全員勞動(dòng)合同制的推行負(fù)組織責(zé)任發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，負(fù)協(xié)商處理責(zé)任由于勞動(dòng)合同的簽訂與管理不善，發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議并給公司造成損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任所受指導(dǎo)：業(yè)務(wù)上由總經(jīng)理直接指導(dǎo)，具體工作任務(wù)和目標(biāo)由總經(jīng)理下達(dá)，工作過(guò)程和方法可自行選擇并根據(jù)情況加以調(diào)整，一般無(wú)須向上級(jí)主管請(qǐng)示 所予指導(dǎo)：1 .指導(dǎo)各職能部門(mén)制訂并完善獎(jiǎng)勵(lì)制度2 .指導(dǎo)各職能部門(mén)制訂員工培訓(xùn)計(jì)劃3 .指導(dǎo)各職能部門(mén)制訂人力資源

8、規(guī)劃及招聘計(jì)劃財(cái)務(wù)部直屬上級(jí)：總經(jīng)理直接下級(jí)：無(wú)職等職級(jí)：2等2級(jí)管轄人數(shù)：5人工作內(nèi)容：1 .編制公司各類(lèi)財(cái)務(wù)計(jì)劃，包括：資金籌集計(jì)劃、銷(xiāo)售收入與利潤(rùn)計(jì)劃、成本控制計(jì)劃、流動(dòng)資 金計(jì)劃、固定資產(chǎn)計(jì)劃及財(cái)務(wù)收支計(jì)劃等2 .制訂各職能部門(mén)財(cái)務(wù)指標(biāo)的具體方案3 .指導(dǎo)各職能部門(mén)編制成本、費(fèi)用預(yù)算并控制預(yù)算的總體執(zhí)行情況4 .按期考核公司財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況，編寫(xiě)公司財(cái)務(wù)分析報(bào)告5 .指導(dǎo)下屬人員填寫(xiě)財(cái)務(wù)報(bào)表，上報(bào)總經(jīng)理及董事會(huì)6 .負(fù)責(zé)籌集公司經(jīng)營(yíng)所需資金，承擔(dān)企業(yè)負(fù)債的管理，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的資金供給7 .組織下屬人員進(jìn)行資產(chǎn)管理、利潤(rùn)成本管理和會(huì)計(jì)核算管理8 .組織建立公司內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度并監(jiān)督

9、實(shí)施9 .完成總經(jīng)理交辦的其他工作權(quán)限與責(zé)任：1. 權(quán)限：經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)后，對(duì)公司各部門(mén)的經(jīng)費(fèi)支出有總體控制權(quán)對(duì)下屬人員有業(yè)務(wù)指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán)對(duì)各部門(mén)財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況有檢查和考核權(quán)對(duì)違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律、不符合財(cái)務(wù)制度的費(fèi)用開(kāi)支有權(quán)拒付2. 責(zé)任：對(duì)公司財(cái)務(wù)計(jì)劃的完成負(fù)監(jiān)督實(shí)施責(zé)任對(duì)資產(chǎn)管理、利潤(rùn)成本管理、會(huì)計(jì)核算管理等負(fù)組織責(zé)任對(duì)資金籌措及負(fù)債管理負(fù)直接責(zé)任如因管理不善給公司造成損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、行政責(zé)任直至法律責(zé)任所受指導(dǎo)：接受總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，工作任務(wù)和目標(biāo)由總經(jīng)理下達(dá)，工作過(guò)程和方法可自行決定并根據(jù)情況加以調(diào)整，一般無(wú)須請(qǐng)示所予指導(dǎo)：1 .指導(dǎo)各部門(mén)編制經(jīng)費(fèi)預(yù)算2 .指導(dǎo)部門(mén)下屬人員的業(yè)務(wù)3

10、 .指導(dǎo)各部門(mén)執(zhí)行財(cái)務(wù)計(jì)劃職務(wù)分析資訊產(chǎn)品中心XX產(chǎn)品事業(yè)部經(jīng)理職務(wù)名稱(chēng)：XX產(chǎn)品事業(yè)部經(jīng)理直接上級(jí)：資訊產(chǎn)品中心總經(jīng)理直接下屬：銷(xiāo)售經(jīng)理、支持工程師、秘書(shū)（或助理） 工作內(nèi)容：1 .擬定本產(chǎn)品業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和各階段計(jì)劃2 .提出本產(chǎn)品市場(chǎng)活動(dòng)的建議3 .召集本部門(mén)例會(huì)，協(xié)調(diào)和解決部門(mén)內(nèi)部矛盾4 .監(jiān)督、指導(dǎo)下屬工作，對(duì)下屬進(jìn)行考核初審5 .溝通、協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)的關(guān)系職務(wù)權(quán)利1 .初審本部門(mén)所屬員工費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)2 .面試本部門(mén)新進(jìn)員工銷(xiāo)售經(jīng)理職務(wù)名稱(chēng)：銷(xiāo)售經(jīng)理直接上級(jí)：XX產(chǎn)品事業(yè)部經(jīng)理工作內(nèi)容：1 .老客戶(hù)關(guān)系的維持2 .新客戶(hù)的拓展3 .回款追繳職務(wù)級(jí)別和薪酬職務(wù)級(jí)別銷(xiāo)售及服務(wù)職1 .銷(xiāo)售總監(jiān)2

11、.全國(guó)銷(xiāo)售代表3 .地區(qū)銷(xiāo)售代表4 .銷(xiāo)售經(jīng)理5 . 一級(jí)業(yè)務(wù)代表6 .業(yè)務(wù)代表（分級(jí)方法見(jiàn)“表格1銷(xiāo)售職”）市場(chǎng)職1 .潛在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)督導(dǎo)2 .發(fā)展市場(chǎng)策劃經(jīng)理3 .階段（形象）策劃4 .活動(dòng)策劃5 .活動(dòng)實(shí)現(xiàn)（分級(jí)方法見(jiàn)“表格2 市場(chǎng)職”）技術(shù)職1 .系統(tǒng)分析7等6級(jí)7等15級(jí)2 .程序?qū)崿F(xiàn)初級(jí)：4等1級(jí)4等10級(jí)中級(jí)：5等6級(jí)5等20級(jí)高級(jí)：6等9級(jí)6等18級(jí)3 .測(cè)試5等1級(jí)5等10級(jí)4 .技術(shù)支持與工程實(shí)施（售前、售后、實(shí)施、技術(shù)支持） （分級(jí)方法見(jiàn)“表格3技術(shù)職”）管理職1 .總經(jīng)理（9等）2 .副總經(jīng)理（8等）3 .事業(yè)部總經(jīng)理（8等）4 .部門(mén)經(jīng)理（7等）5 .項(xiàng)目經(jīng)理（7等）6

12、 .助理（4等）7 .管理秘書(shū)（3等）（因管理職為上級(jí)任命制，職級(jí)標(biāo)準(zhǔn)不再列出）行政職V管理員V 司機(jī)V清潔工表格2市場(chǎng)職級(jí)別名稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)銷(xiāo)售總監(jiān)1 .具有6年以上銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)；2 .了解同行業(yè)產(chǎn)品的發(fā)展動(dòng)向；3 .能合理制定公司總體的銷(xiāo)售策略；4 .具備較高的銷(xiāo)售管理水平；5 .具魄力和膽識(shí)全國(guó)銷(xiāo)售 經(jīng)理1 .具5年以上銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)；2 .熟悉本公司產(chǎn)品在全國(guó)的銷(xiāo)售特點(diǎn)；3 .能制定全國(guó)范圍內(nèi)的銷(xiāo)售計(jì)劃及相關(guān) 的資源配備計(jì)劃；4 .能協(xié)調(diào)各地區(qū)銷(xiāo)售點(diǎn)之間的配合，開(kāi) 展實(shí)施與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售戰(zhàn)役；5 .了解國(guó)家有關(guān)的法律、法規(guī)；6.能較準(zhǔn)確地估算未來(lái)短、中、長(zhǎng)期本領(lǐng)域 產(chǎn)品銷(xiāo)售狀況；地區(qū)銷(xiāo)售 經(jīng)理1

13、 .具4年以上銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)；2 .能制定地區(qū)范圍內(nèi)的銷(xiāo)售計(jì)劃及相關(guān) 的資源配備計(jì)劃；3 .了解本地區(qū)的市場(chǎng)需求特點(diǎn)；掌 定的銷(xiāo)售渠道；4 .能合理制定地區(qū)銷(xiāo)售指標(biāo)；5 .具備較佳的氣派和談吐銷(xiāo)售經(jīng)理1 .具3年以上銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)；2 .能有效率地分配和完成銷(xiāo)售指標(biāo)；3 . 了解產(chǎn)品周期和市場(chǎng)規(guī)律；對(duì)市場(chǎng) 變化有清醒的認(rèn)識(shí)；4 .能有效指導(dǎo)銷(xiāo)售人員完成銷(xiāo)售指 標(biāo)；善于挖掘和培養(yǎng)銷(xiāo)售人才；5 .對(duì)建立銷(xiāo)售渠道有獨(dú)立見(jiàn)解；6 .儀表工整；一級(jí)業(yè)務(wù) 代表1 .具2年以上銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)；2 .了解地方相關(guān)的法規(guī)和慣例，熟悉當(dāng) 地本領(lǐng)域產(chǎn)品的消費(fèi)習(xí)慣；3 .連續(xù)兩年超額完成給定個(gè)人的銷(xiāo)售指 標(biāo)；4 .掌握一定的客戶(hù)和

14、渠道；業(yè)務(wù)代表1 .熟悉本公司產(chǎn)品的特性及歷史發(fā)展?fàn)?況；2 .熟悉本公司產(chǎn)品在本地區(qū)的銷(xiāo)售特 點(diǎn)；3 .了解本地區(qū)的市場(chǎng)需求特點(diǎn)4 .了解顧客購(gòu)買(mǎi)心理；5 .熟悉當(dāng)?shù)乇绢I(lǐng)域產(chǎn)品的消費(fèi)習(xí)慣；6 .掌握一定的銷(xiāo)售策略和技巧；級(jí)別名稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)潛在市場(chǎng)開(kāi)發(fā) 督導(dǎo)1、了解信息領(lǐng)域最新發(fā)展動(dòng)向；2、對(duì)市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律有深刻的理解，具 備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。3、對(duì)相關(guān)行業(yè)革新及市場(chǎng)變遷有深刻 的了解。4、能獨(dú)立完成從市場(chǎng)調(diào)研到可行性報(bào) 告等一系列市場(chǎng)策劃活動(dòng)；5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力；6、熟悉財(cái)務(wù)制度；7、能準(zhǔn)確發(fā)掘潛在的市場(chǎng)，并寫(xiě)出詳 細(xì)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃；發(fā)展市場(chǎng)策劃 經(jīng)理1、了解同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略；2、針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

15、的策略，能采取有效 措施，搶占市場(chǎng)先機(jī)；3、能穩(wěn)固已有市場(chǎng)份額，并保持持續(xù) 發(fā)展；階段（形象）策 劃經(jīng)理1、能獨(dú)立完成某一特定時(shí)期內(nèi)階段性 的市場(chǎng)策劃工作，決定各項(xiàng)活動(dòng)的 順序和規(guī)模；2、能出具詳細(xì)的報(bào)告說(shuō)明活動(dòng)的目 的、投入、收效、影響及證實(shí)方法；3、能啟效地達(dá)成目標(biāo)；4、至少策劃過(guò) 2次以上包括市場(chǎng)調(diào) 研、形象策劃、大規(guī)模廣告展示等 活動(dòng)的全系列；活動(dòng)策劃經(jīng)理1、能獨(dú)立策劃諸如展示會(huì)、新產(chǎn)品發(fā) 布會(huì)、舉辦講座、形象廣告等活動(dòng)； 策劃過(guò)1次以上較大型活動(dòng)；2、能有條不紊地組織與此相關(guān)的人 力、物力，對(duì)投入及收效后較清楚 的認(rèn)識(shí)；3、有良好的溝通和表達(dá)能力；4、有較豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，了解客

16、戶(hù)心理；5、了解本公司產(chǎn)品特點(diǎn)及公司歷史狀 況；活動(dòng)實(shí)現(xiàn)經(jīng)理1、能夠依照計(jì)劃獨(dú)立完成一次活動(dòng)中 的各項(xiàng)具體內(nèi)容，如在媒體發(fā)布宣 傳稿、布置展臺(tái)、舉辦講座及演示 會(huì)等；2、基本了解與媒體接觸的常規(guī)及慣例，具備f的經(jīng)驗(yàn)。3、細(xì)心，體察入微；4、具備良好的溝通和表達(dá)能力；表格3技術(shù)職崗位名稱(chēng)級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)分析專(zhuān)家級(jí)1、具有全向的計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，了解最新信息技術(shù)及其發(fā)展動(dòng)態(tài)；2、具有10年以上大型項(xiàng)目應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)；3、能迅速、準(zhǔn)確地了解應(yīng)用系統(tǒng)的關(guān)鍵問(wèn)題，了解應(yīng)用系統(tǒng)業(yè)務(wù)；4、能分析應(yīng)用系統(tǒng)現(xiàn)存問(wèn)題并提出解決方案；5、具有項(xiàng)目組織與管理能力；6、熟悉現(xiàn)有操作系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；7、具有現(xiàn)有系統(tǒng)設(shè)計(jì)

17、、開(kāi)發(fā)工具的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)。特級(jí)高級(jí)能夠組織大規(guī)模的信息系統(tǒng)的調(diào)研、系統(tǒng)設(shè)計(jì)，并提出系統(tǒng)方案。同時(shí) 能指導(dǎo)下級(jí)進(jìn)行系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)。中級(jí)對(duì)某用戶(hù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)流程有深刻的了解，并從事過(guò)大規(guī)模的信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。能為用戶(hù)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)提出建設(shè)性方案初級(jí)程序?qū)崿F(xiàn)專(zhuān)家級(jí)特級(jí)高級(jí)具有迅速了解、掌握客戶(hù)工作流程的能力，有一定的用戶(hù)協(xié)調(diào)能力，能 組織人員對(duì)中大等規(guī)模的應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。中級(jí)在所從事開(kāi)發(fā)的用戶(hù)領(lǐng)域中， 對(duì)其工作流程有一定了解，能夠獨(dú)立開(kāi)發(fā)6人月以?xún)?nèi)規(guī)模的應(yīng)用系統(tǒng)或子系統(tǒng)初級(jí)了解基本常用的開(kāi)發(fā)工具和操作系統(tǒng)，并能在上級(jí)指導(dǎo)下， 完成規(guī)定的開(kāi)發(fā)任務(wù)（接上頁(yè)）崗位名稱(chēng)級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試特級(jí)高級(jí)中級(jí)助理技術(shù)支持 與工程實(shí)

18、 施專(zhuān)家級(jí)特級(jí)高級(jí)工程師助理薪酬薪酬制度、各職務(wù)薪資給付辦法0 .總則:表格7薪酬等級(jí)”中即可查到該 人力資源考核辦法。）和年底獎(jiǎng)金，以此作為基除各級(jí)按銷(xiāo)售額提取收入的銷(xiāo)售人員外，其他職務(wù)人員年收入的確定辦法：根據(jù)“表格4工作評(píng) 價(jià)因素標(biāo)準(zhǔn)表”,由上級(jí)主管評(píng)分，依據(jù)評(píng)分結(jié)果確定職務(wù)等級(jí)，在“職務(wù)等級(jí)所對(duì)應(yīng)的薪酬范圍（年收入）。薪酬等級(jí)的精確定義請(qǐng)參見(jiàn)依據(jù)下面所述各職務(wù)薪資給付比例計(jì)算出月收入（稱(chēng)為“月基準(zhǔn)收入”準(zhǔn)，但每月收入及年底獎(jiǎng)金要依據(jù)定期舉行的業(yè)績(jī)考核結(jié)果加以調(diào)整，上浮或下調(diào)。具體參見(jiàn)人力資源考核辦法。1 .銷(xiāo)售職銷(xiāo)售職原則上根據(jù)所完成的銷(xiāo)售額提取酬金。銷(xiāo)售經(jīng)理以下（含銷(xiāo)售經(jīng)理）依據(jù)銷(xiāo)售

19、定額計(jì)算出恰好完成定額時(shí)的年收入，第一個(gè)月收入=年收入+14,下一個(gè)月收入兌現(xiàn)上月銷(xiāo)售額。每半年結(jié)算一次獎(jiǎng)金。項(xiàng)目經(jīng)理薪酬建議：考核因素：QUOTA ,實(shí)際業(yè)績(jī)。1 .根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理前一年的工作業(yè)績(jī)確定月基準(zhǔn)工資。原則上我公司的項(xiàng)目經(jīng)理年業(yè)績(jī)應(yīng)不低于500萬(wàn)元，因此新進(jìn) SALES按底薪2500元計(jì)。月基準(zhǔn)收入二年業(yè)績(jī)*0.0005 ,對(duì)于零頭可簡(jiǎn)化， 比如說(shuō)完成 530萬(wàn)元按500萬(wàn)元計(jì)，月基準(zhǔn)收入為 2500元；完成780萬(wàn)元按800萬(wàn)元計(jì)，月基 準(zhǔn)收入為4000元。2 .年終獎(jiǎng)金=年實(shí)際業(yè)績(jī)額*0.008 一個(gè)人的銷(xiāo)售費(fèi)用（差旅、交通、通信等）一個(gè)人分?jǐn)偟墓芾?費(fèi)用和市場(chǎng)費(fèi)用假設(shè)一個(gè)員工2

20、000年的QUOTA為600萬(wàn)元，實(shí)際完成800萬(wàn)元，則其年總收入為：36000+64000=100000元，第二年基準(zhǔn)月收入調(diào)整為4000元；若完成500萬(wàn)元，則其年收入為：36000+40000=76000元，第二年基準(zhǔn)收入調(diào)整為2500元。3 .如果實(shí)際完成額小于 500萬(wàn)元，則第二年的基準(zhǔn)收入為 2000元/月；第二年年末仍未完成 500 萬(wàn)元?jiǎng)t淘汰。銷(xiāo)售經(jīng)理：薪酬建議考核因素：完成比（銷(xiāo)售額 /定額），回款比（本月回款額/截止本月末累計(jì)應(yīng)收款） 月收入=銷(xiāo)售額*提成比* （完成比*0.4+回款比*0.6）1200 萬(wàn)元 *0.6%=72000 元3 .市場(chǎng)職市場(chǎng)部經(jīng)理考核因素：工作能

21、力，工作態(tài)度收入范圍：7等4級(jí)（月平均5560元）-7等13級(jí)（月平均6640元）月收入：年終獎(jiǎng)金=7: 3市場(chǎng)主管（媒體，制作，信息）考核因素：工作能力，工作態(tài)度，工作效果收入范圍：4等1級(jí)（月平均2500元）-4等10級(jí)（月平均3220元）月收入：年終獎(jiǎng)金=7: 34 .技術(shù)職月基準(zhǔn)收入之和：年底獎(jiǎng)金=7:3支持工程師分高、中、普通三檔。高級(jí)工程師收入在 8等4級(jí)（月平均6620元）-8等13級(jí)（ 8080元）之間；中級(jí)工程師收入在 7等4級(jí)（月平均5560元）-7等13級(jí)（ 6640元）之間；普通工程師收入在 6等4級(jí)（月平均4500元）-6等13級(jí)（ 5500元）之間。月總收入和年終獎(jiǎng)

22、金為 7: 3。每月考核一次，確定級(jí)調(diào)；每半年考核一次確定等調(diào)。5 .管理職 項(xiàng)目經(jīng)理以上職（含項(xiàng)目經(jīng)理）薪酬提取辦法為：月基準(zhǔn)收入之和：年底獎(jiǎng)金=7:3助理和管理秘書(shū)薪酬提取辦法為：月基準(zhǔn)收入之和：年底獎(jiǎng)金=8:2經(jīng)理班子考核因素：工作能力、工作態(tài)度、工作方法（ 細(xì)化）根據(jù)整個(gè)公司年終獎(jiǎng)金總額，在滿(mǎn)足業(yè)務(wù)人員（銷(xiāo)售人員和工程師）的獎(jiǎng)金要求后，綜合考慮。副總經(jīng)理收入在 9等4級(jí)（月平均8340元）-9等13級(jí)（9960元）之間；總監(jiān)收入在8等11級(jí)（月平均7800元）-8等20級(jí)（9060元）之間；“三大”總經(jīng)理（暫不考慮行業(yè)產(chǎn)品軟件）開(kāi)放信息系統(tǒng)和資訊產(chǎn)品中心總經(jīng)理考核因素：工作能力，部門(mén)業(yè)

23、績(jī)，下屬能力的提升，工作態(tài)度等收入范圍（考慮到考核以業(yè)績(jī)?yōu)橹鳎秶笠恍?等1級(jí)（月平均7800元）-9等20級(jí)（月平均10800元）月收入：年終獎(jiǎng)金=7: 3行業(yè)事業(yè)部經(jīng)理、產(chǎn)品事業(yè)部經(jīng)理考核因素：工作能力，部門(mén)業(yè)績(jī)，工作態(tài)度等收入范圍（考慮到考核以業(yè)績(jī)?yōu)橹鳎秶笠恍?等1級(jí)（月平均6400元）-8等20級(jí)（月平均8550元）月收入：年終獎(jiǎng)金=7: 36 .行政職月基準(zhǔn)收入之和：年底獎(jiǎng)金=9:1辦公室人員考核因素：工作態(tài)度，工作能力，出勤率收入范圍：2等4級(jí)（月平均1380元）-2等13級(jí)（月平均1920元）月收入：年終獎(jiǎng)金=8: 2秘書(shū)及前臺(tái)考核因素：工作態(tài)度、出勤率、年功收

24、入范圍：2等4級(jí)（月平均1380元）-2等13級(jí)（月平均1920元）月收入：年終資金=8: 2在評(píng)定級(jí)別時(shí)，加上年功因素，如每在公司服務(wù)一年，工資加一級(jí)二、晉升及調(diào)薪參見(jiàn)人力資源考核辦法。工作評(píng)價(jià)因素標(biāo)準(zhǔn)表表格4工作評(píng)價(jià)因素標(biāo)準(zhǔn)因素定義水平水 平 定 義學(xué)歷或經(jīng) 培訓(xùn)后達(dá) 到的專(zhuān)業(yè) 水平本因素是衡量承擔(dān) 工作崗位所必須具 備的學(xué)歷水平或相 當(dāng)于同等學(xué)歷的水 平第1分 第2分第3分 第4分第5分 第6分高中畢業(yè)或相當(dāng)于同等學(xué)歷的水平 中專(zhuān)畢業(yè)或相當(dāng)于同等學(xué)歷的水平 大專(zhuān)畢業(yè)或相當(dāng)于同等學(xué)歷的水平 大學(xué)本科畢業(yè)或相當(dāng)于同等學(xué)歷的水 碩士研究生或相當(dāng)于同等學(xué)歷的水平 博士研究生或相當(dāng)于同等學(xué)歷的水平

25、經(jīng)驗(yàn)本因素是衡量為適 應(yīng)職位所必須具備 的工作經(jīng)歷，一般 以時(shí)間長(zhǎng)短來(lái)衡量第1分第2分第3分第4分第5分本職位工齡時(shí)間1年以?xún)?nèi) 本職位工齡時(shí)間1-3年 本職位工齡時(shí)間3-6年 本職位工齡時(shí)間6-9年 本職位工齡時(shí)間9年以上獨(dú)立工 作能力本因素是衡量職工 在工作職位的實(shí)際 能力，根據(jù)該職位 的要求，運(yùn)用個(gè)人 的判斷作出決定的 程度，同時(shí)要考慮 到工作范圍的大小 與復(fù)雜程度第1分第2分第3分第4分第5分第6分只要按明確規(guī)定的要求去做，很少運(yùn)用判 斷，有問(wèn)題可找有關(guān)人員或主管領(lǐng)導(dǎo)來(lái)決斷 按照規(guī)定的指示，作出不太重要的判斷，在 小范圍內(nèi)自行安排工作的實(shí)施.須對(duì)工作方法、步驟作出決定，對(duì)較復(fù)雜的問(wèn)題可請(qǐng)

26、教主管領(lǐng)導(dǎo)一起解決 .按照工作的總要求，獨(dú)立實(shí)施本職位工作，有 效地解決各種問(wèn)題，在重大問(wèn)題上可請(qǐng)示主 管領(lǐng)導(dǎo).經(jīng)常運(yùn)用判斷，獨(dú)立解決其中的重大問(wèn)題， 一般不向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示商量.需要作出重大決策，能出色組織協(xié)調(diào)本部門(mén) 工作，有效解決難度較高的問(wèn)題.工作復(fù) 雜程度本因素是衡量職位 工作范圍的大小和 復(fù)雜程度.第1分 第2分第3分 第4分第5分 第6分進(jìn)行簡(jiǎn)單的重復(fù)性工作，無(wú)須個(gè)人判斷作出 結(jié)論.按工作程序或工藝要求進(jìn)行工作，遇到問(wèn)題 可請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo).進(jìn)行部門(mén)之間的工作聯(lián)系，并組織實(shí)施，能 得到領(lǐng)導(dǎo)的幫助.經(jīng)常進(jìn)行部門(mén)之間的工作聯(lián)系，承擔(dān)多種工 作，要求較多的獨(dú)立判斷與分析，解決有一 定難度的問(wèn)題.負(fù)責(zé)本

27、部門(mén)工作計(jì)劃和實(shí)施，經(jīng)常進(jìn)行新 問(wèn)題的研討和制訂各種規(guī)章制度，有效解決 各種復(fù)雜的問(wèn)題.主管本部門(mén)的主要工作，有效解決各類(lèi)問(wèn)題腦力與 視力要 求本因素是衡量員工 在工彳時(shí)，花費(fèi)的 精力和視力的頻繁 程度.第1分 第2分第3分 第4分第5分 第6分簡(jiǎn)單的工作，集中思想的時(shí)間是很短暫的. 按規(guī)定程序工作，間歇性腦力與視力集中， 有一定的恢復(fù)時(shí)間.較復(fù)雜的工作，經(jīng)常性的腦力與視力集中. 復(fù)雜的工作，連續(xù)性的腦力與視力集中. 連續(xù)的腦力與視力的集中，有疲勞感覺(jué). 緊張的腦力與視力的高度集中，頻度高，很 疲勞.工作 責(zé)任本因素是衡量該職 位所賦予的經(jīng)濟(jì)責(zé) 任，由此而造成材 料、產(chǎn)品、設(shè)備等 損失程度或發(fā)

28、生事 故的責(zé)任大小.第1分第2分第3分無(wú)大經(jīng)濟(jì)責(zé)任，工作差錯(cuò)可忽略，無(wú)大的影 響.有限的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，如有差錯(cuò)也只是在小范 圍內(nèi)引起的推遲或影響本部門(mén)的工作和利鈿.有一定的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，如有差錯(cuò)會(huì)影響部門(mén)因素定義水平水平 定義第4分之間的工作或影響公司的工作和利益.第5分第6分貞侶較大的經(jīng)圻責(zé)任，如倡差錯(cuò)小易被發(fā) 現(xiàn)，其結(jié)果直接影響公司較大的經(jīng)濟(jì)利益 .負(fù)有很大的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，如有錯(cuò)會(huì)嚴(yán)重影響 公司的利益和名譽(yù).負(fù)有影響公司根本利益和全局財(cái)政的重大 責(zé)任.，作聯(lián) 系與配 合本因素是衡量該職 位和別人工作聯(lián)系 的頻繁程度，以及 與他人合作方面的 要求.第1分第2分第3分第4分第5分第6分很少與外界聯(lián)宗，只要

29、管埋好日口的，作, 無(wú)配合要求.本部門(mén)范圍內(nèi)的工作聯(lián)系，進(jìn)行內(nèi)部工作 配合.在本部門(mén)或其他部門(mén)之間進(jìn)行較多的工作配合.經(jīng)常在部門(mén)之間進(jìn)行較多的配合，工作聯(lián)系 頻繁.進(jìn)行廣泛的公司內(nèi)外工作聯(lián)系，配合要求 較高.頻繁進(jìn)行公司內(nèi)外工作聯(lián)系，配合要求很高保密 程度本因素是衡量該職 位涉及保密資料的 重要程度及失密所 造成的后果第1分 第2分第3分 第4分第5分 第6分不涉及保密資料涉及保密資料，如有泄密，無(wú)大的影響.有時(shí)接觸一些保密資料，如有泄密，會(huì)造成部門(mén) 內(nèi)部矛盾接觸保密資料，如有泄密會(huì)造成一段時(shí)間內(nèi)的影響.接觸公司內(nèi)部機(jī)密，如有泄密將造成較大的內(nèi)外影響經(jīng)常接觸公司重要機(jī)密，如有泄密將嚴(yán)重 影響公

30、司利益.管理 范圍本因素是衡量該職位 管理范圍責(zé)任的大小 和管理的復(fù)雜性，一 般以人數(shù)的多少來(lái)反 映第1分 第2分第3分 第4分第5分 第6分簡(jiǎn)單的管理工作或只負(fù)責(zé)本人的工作.根據(jù)工作程序進(jìn)行管理，或負(fù)責(zé)2-5人的 管理工作.進(jìn)行專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目的管理，或負(fù)責(zé)5-10人的管 理工作.進(jìn)行較復(fù)雜項(xiàng)目的管理，或負(fù)責(zé)10-15人 的管理工作進(jìn)行各種項(xiàng)目的管理和指導(dǎo)，或負(fù)責(zé)15-20 人的管理工作.進(jìn)行公司或部門(mén)全面的管理，或負(fù)責(zé)20人 以上的管理工作.職位勝 任程度衡量員工任職要求、 技術(shù)水平、業(yè)務(wù)能 力和具有的技能， 評(píng)定期內(nèi)完成工作 的成績(jī)及工作質(zhì)量.第1分 第2分第3分 第4分第5分勉強(qiáng)符合職位要求，

31、需要幫助督促，質(zhì)量很 難使人放心.基本適應(yīng)職位要求，成績(jī)、質(zhì)量一般.勝任職位要求，成績(jī)、質(zhì)量?jī)?yōu)良.能勝任二種以上職位要求，成績(jī)、質(zhì)量?jī)?yōu) 良.能勝任各種復(fù)雜職位的要求，出色完成工作 任務(wù),質(zhì)量使人放心.執(zhí)行公 司“規(guī) 章制度 和工作 規(guī)范”本因素是衡量員工 在考核期內(nèi)執(zhí)行公 司“規(guī)章制度和工 作規(guī)范”的實(shí)際成績(jī).第1分 第2分第3分 第4分 第5分有違反“規(guī)章制度和工作規(guī)范”的現(xiàn)象。 基本能執(zhí)行“規(guī)章制度和工作規(guī)范”,有時(shí) 需要幫助督促.能執(zhí)行“規(guī)章制度和工作規(guī)范 ：一貫自覺(jué)執(zhí)行“規(guī)章制度和工作規(guī)范：一貫自覺(jué)“規(guī)章制度和工作規(guī)范 ”，有效 制止違反“規(guī)章制度和工作規(guī)范”的現(xiàn)象.表格6工作評(píng)價(jià)分值

32、匯總表數(shù)因素11 +22+33+44+55+61.學(xué)歷1020304050602.經(jīng)驗(yàn)1020 30405060 ：3.工作能力20304050607080901001101204.工作復(fù)雜程度152330 38455360:68758390 :5.腦力與視力要求510152025306.經(jīng)濟(jì)（工作）責(zé)任101520 ：25303540P 455055607.工作聯(lián)系配合10152025303540455055608.保密程度51011520253019.管理范圍5101520253010.職位勝任程度203040 150607080r 9010011.執(zhí)行規(guī)章制度和工 作規(guī)范01520253

33、035404550分級(jí):1 :級(jí) 200-22411級(jí) 450-4742 :級(jí) 225-24912級(jí) 475-4993 :級(jí) 250-27413級(jí) 500-5244 :級(jí) 275-29914級(jí) 525-5495 :級(jí) 300-32415級(jí) 550-5746 :級(jí) 325-34916級(jí) 575-5997 :級(jí) 350-37417級(jí) 600-6248 :級(jí) 375-39918級(jí) 625 6499 :級(jí) 400-42419級(jí) 650 - 67410 :級(jí) 425-44920級(jí) 675 - 690職位學(xué)歷經(jīng) 驗(yàn)獨(dú)力 工作 能力工作復(fù)雜 程度腦力 視力 要求經(jīng)濟(jì)工作 責(zé)任工作 聯(lián)系 配合保密程度管理 范

34、圍崗位 勝任 程度規(guī)章 制度 和工 作范 圍總 點(diǎn) 數(shù)等級(jí)備注總經(jīng)理分銷(xiāo)副 總經(jīng)理市場(chǎng)副 總經(jīng)理開(kāi)發(fā)副 總經(jīng)理人力資 源副總 經(jīng)理事業(yè)部 總經(jīng)理薪酬等級(jí)表格7薪酬等級(jí)職等12345678910月遞增5060708090100120140180220月起薪600120018002500330042005200640078008640172001440021600300003960050400624007680093600103680278001512022440309604068051600638401 7848095760106320384001584023280319204176052800

35、65280801609792010896049000P165602412032880428405400066720P 81840100080111600596001728024960338404392055200681601 83520102240114240610200180002580034800450005640069600,85200104400116880710800187202664035760460805760071040P 86880106560119520811400P194402748036720471605880072480P88560108720122160912000

36、201602832037680482406000073920902401108801248001012600:2088029160386404932061200753601 9192011304012744011132002160030000396005040062400768001 936001152001300801213800223203084040560514806360078240,952801173601327201314400F 2304031680415205256064800796801 969601195201353601415000r 237603252042480536

37、40660008112098640121680138000151560024480333604344054720672008256010032012384014064016162002520034200444005580068400840001020001260001432801716800259203504045360568806960085440P1036801281601459201817400266403588046320579607080086880,1053601303201485601918000.273603672047280590407200088320.1070401324

38、801512002018600280803756048240601207320089760P108720134640153840月薪155023403130402050106100748090601122012820人力資源考核辦法考核內(nèi)容德：政治思想素質(zhì)、道德素質(zhì)、心理素質(zhì)能：業(yè)務(wù)知識(shí)水平、綜合分析能力、自學(xué)能力、口頭表達(dá)能力、文字表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力、決策能力、調(diào)劑人際關(guān)系能力、工作經(jīng)驗(yàn)勤：事業(yè)心、工作責(zé)任感、服務(wù)精神、出勤率績(jī)：工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作效率、工作效益考核制度1、總則(1)考核人應(yīng)秉持公正、 準(zhǔn)確的原則，應(yīng)以被考核人的一貫平均表現(xiàn)為考核憑據(jù)，而不應(yīng)以被考核人的最

39、好或最差表現(xiàn)為考核憑據(jù)。(2)考核結(jié)果作為該員工晉級(jí)、平級(jí)流動(dòng)、降級(jí)、培訓(xùn)教育、獎(jiǎng)金支付等的重要依據(jù)。(3)考核的目的：通過(guò)對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)工作表現(xiàn)的分析，把握員工工作執(zhí)行與適應(yīng)情況， 給予員工業(yè)績(jī)公正的評(píng)價(jià)，使相應(yīng)人員得到相應(yīng)的待遇，并且激發(fā)員工潛力，達(dá)到員工與 公司共同發(fā)展的目的。因此考核應(yīng)以員工的進(jìn)步為主要目標(biāo)，輔助的目標(biāo)是提醒和警示。(4)考核的種類(lèi)：職能考核，作為職務(wù)晉升的依據(jù)，每半年進(jìn)行一次；工作能力和態(tài)度考核，作為調(diào)整工資等級(jí)的依據(jù)，每月進(jìn)行一次。2、員工績(jī)效考核步驟(1)人力資源部整理被考核者與考核者資料，決定每個(gè)人的初核和復(fù)核由誰(shuí)擔(dān)任，如是一個(gè)小組則決定小組成員；(2)人力

40、資源部召開(kāi)考核工作說(shuō)明會(huì)；(3)人力資源部分發(fā)考核表給被考核者，被考核人填寫(xiě)崗位描述表和績(jī)效考核表；(4)主管填寫(xiě)崗位描述表，完成初核并填寫(xiě)初核評(píng)語(yǔ)；(5)高一級(jí)主管復(fù)評(píng)，填寫(xiě)復(fù)評(píng)評(píng)語(yǔ)；(6)人力資源部匯總考核成績(jī)并加計(jì)獎(jiǎng)懲、考勤分?jǐn)?shù)，如初核與復(fù)核差距10分以上，則需由主管重新考核，轉(zhuǎn)(3);(7)人力資源部統(tǒng)計(jì)成績(jī)、評(píng)等；(8)總經(jīng)理召集考核協(xié)調(diào)會(huì)確定考績(jī)；(9)直接主管將考核結(jié)果告之員工，提出改進(jìn)意見(jiàn)；員工如對(duì)考核結(jié)果不滿(mǎn)，可向上一級(jí)主管申訴，上一級(jí)主管的裁定為最終裁定，員工應(yīng)服從考核結(jié)果；(10) 人力資源部將考核表歸檔列入員工資料，并通知薪資管理部門(mén)加/扣年終獎(jiǎng)金或薪資。3、部門(mén)經(jīng)理以

41、上級(jí) 績(jī)效考核 步驟(1)被考核人的所有一級(jí)、二級(jí)下屬填寫(xiě)績(jī)效考核A表，直接交到人力資源部，對(duì)人力資源部主管的考核表則直接交給總經(jīng)理；(2)被考核人自評(píng)；(3)人力資源部統(tǒng)計(jì)下屬的評(píng)分，計(jì)算出的平均分?jǐn)?shù)填寫(xiě)到績(jī)效考核表中作為下屬評(píng)分；(4)被考核人的直接上級(jí)復(fù)評(píng)，填寫(xiě)復(fù)評(píng)評(píng)語(yǔ)；4、績(jī)效考核系列表填寫(xiě)說(shuō)明(1)首先每個(gè)人要填寫(xiě)崗位描述表 。個(gè)人總結(jié)本人一年來(lái)的工作職責(zé)，言語(yǔ)要簡(jiǎn)潔明確，如：軟件開(kāi)發(fā)中的系統(tǒng)分析 /程序?qū)崿F(xiàn)/測(cè)試/系統(tǒng)維護(hù)，或工程實(shí)施/技術(shù)支持等；并羅列 各項(xiàng)工作的完成情況，最好有量化的說(shuō)明，如：完成XX項(xiàng)目中的XX模塊的程序?qū)崿F(xiàn)， XX語(yǔ)言的代碼XX行/字節(jié)；(2)部門(mén)要在個(gè)人的

42、崗位描述表上填寫(xiě)部門(mén)意見(jiàn)，即部門(mén)定義的該員工的工作職責(zé)和工作 完成情況；(3)績(jī)效考核表分三類(lèi)：部門(mén)經(jīng)理以上級(jí)，一般管理人員及開(kāi)發(fā)人員，市場(chǎng)及銷(xiāo)售人員；(4)部門(mén)經(jīng)理以上級(jí)人員的考評(píng)由其直接上級(jí)、所屬下級(jí)評(píng)定，其他人員的考核分為自行評(píng)分、初核、復(fù)核三步，初核由該員工的直接上級(jí)(可以是一個(gè)集團(tuán))評(píng)定，復(fù)核由上級(jí)的上級(jí) 或人力資源部評(píng)定。最終考核分?jǐn)?shù)為自評(píng)占10%,初核分占60%,復(fù)核分占30%;(5)選取對(duì)應(yīng)欄的分?jǐn)?shù)寫(xiě)在相應(yīng)考核項(xiàng)中；(6)所評(píng)分?jǐn)?shù)為對(duì)現(xiàn)任崗位工作情況的評(píng)價(jià)，而非絕對(duì)評(píng)價(jià)；(7)填寫(xiě)完分?jǐn)?shù)后，各級(jí)評(píng)分人要簽署自己的名字；(8)出勤獎(jiǎng)懲：遲到曠工事假病假壑生W 口小過(guò)大過(guò)扣分132

43、14610嘉獎(jiǎng)小功大功加分46105、職能考核評(píng)核等級(jí)與職務(wù)晉升(1)職務(wù)晉升考核每半年進(jìn)行一次，考核內(nèi)容為職務(wù)承擔(dān)者的職能資格。分?jǐn)?shù)等級(jí)指導(dǎo)85W分?jǐn)?shù)SPJ考慮升職并擔(dān)任更重要的工作；70W分?jǐn)?shù)85A在現(xiàn)崗位給予更具挑戰(zhàn)性的工作，以利其能力的延展和進(jìn)一步完善；50W分?jǐn)?shù)70B應(yīng)給予足夠的指導(dǎo)、培訓(xùn)，并督促本人考慮改進(jìn)工作的意見(jiàn)和計(jì)劃。上 級(jí)要考慮現(xiàn)崗位是否并不是最適合被考核人的崗位，接L個(gè)新的崗位是 否更有利于被考核人的培養(yǎng)和發(fā)展；30W分?jǐn)?shù)50C建議仔細(xì)考察其各項(xiàng)能力，另?yè)Q工作崗位，或找出目前績(jī)效不佳的原因， 留崗觀(guān)察一段時(shí)間，如三個(gè)月。在此時(shí)間段內(nèi)，令其參加相應(yīng)的培訓(xùn)； 如三個(gè)月觀(guān)察期過(guò)

44、后仍無(wú)改進(jìn)，則給予降級(jí)、降工資、扣獎(jiǎng)金等辦法， 甚至辭退。分?jǐn)?shù)30D建議辭退。6、工作能力與態(tài)度考核評(píng)核等級(jí)與工資調(diào)整(1)工資微調(diào)。月基準(zhǔn)工資每月微調(diào)一次，微調(diào)依據(jù)為考核結(jié)果及其工資系數(shù)。考核內(nèi)容為職務(wù)承擔(dān)者的工作能力與態(tài)度。考核等級(jí)SABCD工資等級(jí)1.41.210.80.6(2)工資升/降級(jí)。每三個(gè)月升降一次，每 1分1級(jí)；升級(jí)至改等20級(jí)為止?？己说燃?jí)SABCD考核得分9630-3(3)工資晉等。與職能考核一致。一般管理人員，開(kāi)發(fā)人員績(jī)效考核表表格8 一般管理人員、開(kāi)發(fā)人員績(jī)效考核表年 月 日姓名|部門(mén)職稱(chēng)性別到職日期年 月 日出獎(jiǎng) 勤懲遲到曠職娩假事假病假喪假磐生 言口/、過(guò)大同嘉獎(jiǎng)

45、小功大功考 勤 分 數(shù)次日日日日日日次次次次次次加扣 分一一一一一一一+項(xiàng)考 核 內(nèi) 容最局 分?jǐn)?shù)自行 評(píng)分初核 評(píng)分復(fù)核 評(píng)分核評(píng)語(yǔ)專(zhuān) 業(yè) 知 識(shí)具有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并能充分發(fā)揮，圓滿(mǎn)完成任務(wù)10具有相當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)知識(shí)，能順利完成任務(wù)8具有一般的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能符合職責(zé)需要6專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足，影響工作進(jìn)展3缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)，無(wú)成效可言1責(zé) 任 感具有積極責(zé)任心，能徹底達(dá)成任務(wù)，可放心交付工作10具有責(zé)任心，能順利完成任務(wù)，可以交付工作8尚有責(zé)任心，能如期完成任務(wù)6責(zé)任心不強(qiáng)，需有人督促方能完成工作3欠缺責(zé)任心，時(shí)時(shí)督促，亦不能如期完成工作1工 作 績(jī) 效工作效率高，具有卓越創(chuàng)意15能勝任工作，效率高于標(biāo)準(zhǔn)13工作不誤期，表現(xiàn)符合要求11勉強(qiáng)勝任工作，無(wú)好表現(xiàn)8工作效率低，時(shí)有差錯(cuò)5協(xié) 調(diào) 合 作善于協(xié)調(diào)，能自動(dòng)、自發(fā)與人合作10樂(lè)意與人協(xié)調(diào)溝通，順利達(dá)成任務(wù)8尚能與人合作，達(dá)成工作要求7協(xié)調(diào)不善，致使工作發(fā)生困難4無(wú)法與人協(xié)調(diào)，致使工作無(wú)法進(jìn)行2學(xué)一次即能領(lǐng)會(huì)，無(wú)須他人協(xié)助5魯核評(píng)語(yǔ)習(xí)學(xué)習(xí)較快記憶頗佳，但需少量的盥督4目