運維審計系統(tǒng)

1、運維審計系統(tǒng)技術白皮書北京趨勢恒信科技有限公司2011年4目錄一、前言3二、為什么需要運維審計系統(tǒng)4三、審計產品概述53.1系統(tǒng)架構53.2技術原理63.3支持協(xié)議清單6四、主要功能介紹84.1統(tǒng)一用戶身份認證84.2訪問權限控制84.3服務器密碼管理84.4會話同步監(jiān)控94.5異常行為告警94.6操作行為記錄94.7會話過程重放94.8歷史記錄查詢104.9綜合審計報表10五、產品特性115.1無干擾部署方式115.2支持所有主流協(xié)議115.3WEB在線回放技術115.4人性化使用方式115.5豐富的審計報表115.6安全可靠的自身保障能力12六、部署方式13七、規(guī)格指標14八、綜述15一、

2、前言各種權威的網絡安全調查結果均表明，在可統(tǒng)計的安全事件中，60%以上均與內部人員有關，這其中既包括惡意行為（越權訪問、惡意破壞、數據竊?。?，也包括各種非主觀故意引起的非惡意行為（誤操作、權限濫用）。由此可見，規(guī)范內部人員的訪問行為，特別是核心系統(tǒng)（主機、網絡設備、安全設備、數據等）的維護行為勢在必行。傳統(tǒng)的信息安全建設，往往側重于對外部黑客攻擊的防范，以及網絡邊界的訪問控制，對信息系統(tǒng)安全威脅最大的內部人員行為卻缺乏有效的管理。企業(yè)內部人員，特別是擁有信息系統(tǒng)較高訪問權限的運維人員（如網管員、臨時聘用人員、第三方代維人員、廠商工程師等），比外部入侵者更容易接觸到信息系統(tǒng)的核心設備和敏感數據、

3、內部人員惡意或非惡意的破壞行為更容易造成較大的破壞。然而，由于現有管理手段的不完善，賬號共享情況普遍存在，以及加密、圖形協(xié)議的廣泛應用，使得這些運維管理人員的日常操作，存在操作身份不明確、操作過程不透明、操作內容不可知、操作行為不可控、操作事故無法定位等安全風險。內部人員的操作行為幾乎處于完全失控的狀態(tài)，一旦發(fā)生事故，其后果的嚴重性將是無法預估的。因此，放任內部風險的存在決不可行。 此外，從遵守國家及本行業(yè)各項法律法規(guī)的角度考慮。隨著中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例的推廣實施，對IT系統(tǒng)內部控制的要求越來越明確。如，等?；疽笾忻鞔_提出，要對“內部維護人員登錄主機、數據庫所

4、進行的所有操作行為”、“第三方人員的維護行為”進行審計和控制。為滿足用戶對加強內部運維安全審計日益迫切的需要，杭州思福迪公司，依托自身強大的研發(fā)能力，豐富的行業(yè)經驗，自主研發(fā)了新一代軟硬件一體化運維安全專用審計系統(tǒng)運維審計系統(tǒng)。該系統(tǒng)支持對企業(yè)內部人員的操作行為進行全面的審計、監(jiān)控，消除了傳統(tǒng)審計系統(tǒng)中的盲點，使企業(yè)對運維人員的操作過程，能做到事前防范、事中控制、事后審計的能力，是企業(yè)IT內控最有效的管理平臺。二、為什么需要運維審計系統(tǒng)企業(yè)的信息系統(tǒng)，在日常的內部運維管理及IT內控合規(guī)性遵循過程中，經常會遇到如下問題：u 多位運維人員共用一個系統(tǒng)帳號，當出現安全事故時相互推諉，缺乏客觀、可信的

5、依據來確定事故責任人；u 維護人員可能只需要執(zhí)行簡單的規(guī)定操作，但卻通常需要使用擁有更多權限的系統(tǒng)賬戶，而系統(tǒng)自身又無法進行細粒度的授權管理，無法進行指令級或文件級別的訪問權限控制；u 服務器、網絡設備、數據庫等資產的數量日益增多，按照管理要求定期修改密碼成為耗時費力的瑣事，基層運維人員是否嚴格遵守制度，按時完成密碼安全管理工作，管理人員無法方便得知；u 當第三方運維人員（代維/原廠工程師），需要對系統(tǒng)進行操作時，基于對合作伙伴的信任及工作方便需要，企業(yè)內部人員通常會給與其擁有高權限的系統(tǒng)賬戶甚至管理員帳戶，而管理員卻無法從技術上確保，第三方人員的所有操作行為是否合規(guī)；u 當系統(tǒng)因某些操作發(fā)生

6、故障時，因為缺乏對操作過程的全程記錄，無法還原事故現場，確定問題原因，而使得系統(tǒng)恢復時間大大延長；三、審計產品概述運維審計系統(tǒng)是新一代操作行為安全審計系統(tǒng)，它采用軟硬件一體化設計，通過B/S方式(https)進行管理，其主要功能為實現對運維人員操作服務器、網絡設備、數據庫過程的全程監(jiān)控與審計，以及對違規(guī)操作行為的實時阻斷。該產品采用先進的設計理念，支持對多種遠程維護方式的支持，如字符終端方式(SSH、Telnet、Rlogin)、圖形方式（RDP、X11、VNC、Radmin、PCAnywhere）、文件傳輸（FTP、SFTP）以及多種主流數據庫的訪問操作。3.1系統(tǒng)架構運維審計系統(tǒng)采用模塊化

7、設計，主要由以下模塊組成：行為控制模塊、審計模塊、管理模塊、存儲模塊、用戶管理接口模塊，各模塊間關系如下圖所示：圖1.系統(tǒng)架構圖行為控制模塊實現對網絡、數據庫、服務器維護過程的網絡數據包代理轉發(fā)、行為還原及記錄、違規(guī)行為阻斷功能；管理模塊實現維護用戶管理、主機資產管理、用戶授權與訪問權限管理，以及對審計記錄的數據存儲控制；審計模塊實現行為安全審計功能，包括實時違規(guī)行為告警系統(tǒng)、歷史記錄檢索系統(tǒng)以及報表系統(tǒng)；用戶界面提供運維人員審計管理接口，以及運維用戶的遠程工具使用界面。3.2技術原理運維審計系統(tǒng)采用協(xié)議代理方式對各種維護協(xié)議進行轉發(fā)，并在轉發(fā)的過程中分別模擬了協(xié)議的客戶端與服務端，具體如下圖

8、所示：圖2.技術實現原理示意圖當客戶端通過運維審計系統(tǒng)訪問服務器時，首先由運維審計系統(tǒng)模擬成遠程訪問的服務端時，接受客戶端發(fā)送的信息，并對其進行協(xié)議的還原、解析、記錄，最終獲得客戶端發(fā)送的指令信息，再模擬成操作的客戶端，與真正的目標服務器建立通訊，并轉發(fā)用戶端發(fā)送的指令信息。接收到服務器端的返回信息后，再反向執(zhí)行此過程，將返回值發(fā)送給客戶端從而實現對各種維護協(xié)議的代理轉發(fā)過程。在通訊過程中，運維審計系統(tǒng)會記錄各種指令信息，并根據違規(guī)規(guī)則庫對指令信息進行比對，如發(fā)現違規(guī)的操作行為，則終止數據包的轉發(fā)，并中斷整個TCP會話。3.3支持協(xié)議清單Ø 字符型遠程操作協(xié)議ü SSH &

9、#252; TELNETü RLOGINØ 圖形終端操作協(xié)議ü RDP(5.x、6.x、7.x)ü VNC ü X11Ø 數據庫遠程協(xié)議ü ORACLE (8i、9i、10g、11g)ü MSSQL SERVER（2000、2005）ü SYBASEØ 文件傳輸協(xié)議ü FTPü SFTP四、主要功能介紹4.1統(tǒng)一用戶身份認證在信息系統(tǒng)的維護管理過程中，經常會出現多名運維人員共用同一系統(tǒng)帳號進行登錄訪問的情況，從而導致很多安全事件無法清晰地定位責任人。運維審計系統(tǒng)通過“運維審計

10、系統(tǒng)帳號”與“服務器帳號”相關聯的方式，即在系統(tǒng)中為每一個運維人員創(chuàng)建唯一的登錄賬號，運維人員通過自身的“審計系統(tǒng)帳號”，先登錄運維審計系統(tǒng)，再登錄目標服務器，從而實現將用戶身份的認證落實到“自然人”。運維審計系統(tǒng)支持SSO功能，維護人員只要登錄運維審計系統(tǒng)，即可訪問所有被授權的服務器系統(tǒng)，無需進行二次登錄認證。4.2訪問權限控制運維審計系統(tǒng)可以對運維人員進行細粒度的權限控制，管理可以根據人員、時間、系統(tǒng)賬戶、操作指令等內容設定訪問權限，如：² 限制用戶能夠訪問的服務器范圍；² 限制用戶能夠登錄的時間；² 設定用戶操作指令黑、白名單，阻止違規(guī)操作行為；運維審計系統(tǒng)

11、還支持特有的授權訪問機制，即對某些用戶，每次訪問特定設備前都需要管理員進行授權才能通行，避免臨時人員在管理員不知情的情況下進行訪問。4.3服務器密碼管理運維審計系統(tǒng)提供服務器密碼管理功能，可以周期性對服務器密碼進行自動修改，并保證密碼復雜程度與密碼文件的安全保管。管理員可以設定改密周期、密碼強度策略等改密要求。4.4會話同步監(jiān)控對于所有遠程訪問目標服務器的會話連接，運維審計系統(tǒng)均可實現同步過程監(jiān)視，運維人員在服務器上做的任何操作都會同步顯示在審計人員的監(jiān)控畫面中，包括vi、smit以及圖形化的RDP、VNC、X11等操作，管理員可以根據需要隨時切斷違規(guī)操作會話。4.5異常行為告警運維審計系統(tǒng)內

12、置安全事件規(guī)則庫，并可實時對用戶的操作過程進行檢測，一旦發(fā)現違規(guī)操作行為，可以通過短信、郵件等方式向審計人員及時發(fā)送告警信息或自動中止操作會話。安全事件規(guī)則庫支持自定義擴充功能，管理員可以根據企業(yè)內部管理需求，靈活擴充規(guī)則庫內容。4.6操作行為記錄對所有經過審計系統(tǒng)的操作行為，運維審計系統(tǒng)均可完整記錄操作過程，保留操作記錄，記錄內容包括操作時間、IP地址、用戶賬號、服務器賬號、操作指令、操作結果等信息。對于所有的操作記錄，運維審計系統(tǒng)可以長時間進行保留，為日后安全審計提供客觀依據。4.7會話過程重放內控堡壘審計系統(tǒng)能夠以視頻回放方式，重現維護人員對服務器的所有操作過程，從而真正實現對操作行為的

13、完全審計。回放過程采用WEB在線播放方式，無需在安裝播放客戶端軟件。回放過程支持常見的視頻播放控制操作，如倍速/低速播放、拖動、暫停、停止、重新播放等等，也可以從特定指令開始定位回放。4.8歷史記錄查詢運維審計系統(tǒng)支持通過友好的查詢界面，對以前發(fā)生過的歷史事件進行查詢。審計人員可以根據時間、IP地址、用戶名、操作指令等信息對歷史數據進行多條件組合查詢，快速定位目標記錄。查詢結果可以直接導出為excel文件，方便審計員進行后續(xù)處理。4.9綜合審計報表運維審計系統(tǒng)支持強大的報表功能，內置大量的安全審計報表模板，同時也支持通過自定義方式擴充報表內容。報表支持以天、星期、月為周期自動生成報表，并可通過

14、郵件自動送達管理員處。也可以由管理員隨時手工生成所需的報表。五、產品特性5.1無干擾部署方式運維審計系統(tǒng)采用旁路模式部署，無需改變用戶網絡結構，無需在客戶端及服務器端安裝程序，不會影響客戶正常業(yè)務系統(tǒng)使用。5.2支持所有主流協(xié)議支持各種主流操作協(xié)議包括字符型操作、圖形化操作、文件傳輸、數據庫訪問操作等，支持對象全面覆蓋主流的服務器系統(tǒng)、網絡設備、安全設備、數據庫系統(tǒng)。5.3WEB在線回放技術運維審計系統(tǒng)支持WEB在線回放技術，無需在客戶端安裝任何回放軟件即可實現操作過程回放功能，回放過程支持常見視頻回放操作。5.4人性化使用方式運維審計系統(tǒng)支持用戶通過WEB頁面直接訪問目標系統(tǒng)，如通過web頁

15、面訪問SSH服務器、windows遠程終端等等；系統(tǒng)同時也支持運維人員使用自己習慣的客戶端軟件去訪問目標服務器，如putty、SecureCRT、Secure shell等等。5.5豐富的審計報表內置豐富的安全審計報表，總數超過百張，即能夠滿足大部分客戶的日常審計需求，也可滿足如“等級保護”、“薩班斯法案”等合規(guī)性要求。同時，系統(tǒng)也支持通過自定義或二次開發(fā)方式進行靈活擴展。5.6安全可靠的自身保障能力運維審計系統(tǒng)，通過多種技術手段，來保障自身與審計數據的安全性。如：ü 內置自身安全防護防火墻ü 數據防篡改、防刪除技術設計；ü 嚴格的訪問權限、審計權限控制體系；ü RAID磁盤陣列，有效保護數據安全；ü HA功能。六、部署方式運維審計系統(tǒng)采用旁路方式部署，如下圖所示：運維審計系統(tǒng)部署示意圖如圖所示，系統(tǒng)在部署時只需要為其分配一個獨立IP地址即可，無需對網絡拓撲結構進行任何調整?？蛻舳送ㄟ^網絡連接至運維審計系統(tǒng)，由運維審計系統(tǒng)將用戶的訪問行為轉發(fā)至目標服務器。部署運維審計系統(tǒng)后，內部服務器的維護端口只需開放給運維審計系統(tǒng)，無需再讓運維人員直接訪問。對運維人員，只需開放運維審計系統(tǒng)的訪問端口，從而進一步加強內部服務器的安全性。七、規(guī)格指標技術指標 BH330 BH530體積規(guī)格1U2U支持協(xié)議Telnet