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1、汪洱麥肯錫工作方法:教你用最短的時(shí)間做好匯報(bào)筆記  課程要點(diǎn):1. 用STAR結(jié)構(gòu)講故事。講案例、講故事、匯報(bào)成績(jī):用STAR結(jié)構(gòu)。STAR結(jié)構(gòu):(1)Situation背景;(2) Target 目標(biāo)任務(wù);(3)Action行動(dòng);(4) Result 結(jié)果;(5)Feeling經(jīng)驗(yàn)體會(huì)。講述/匯報(bào)對(duì)象:老板、同事、客戶、面試考官。(1)老板最想聽(tīng):結(jié)果、行動(dòng)、經(jīng)驗(yàn)。(2)同事最想聽(tīng):行動(dòng)(是怎么做的?用了哪些方法技巧?有哪些陷阱要避開(kāi)?有哪些注意事項(xiàng)?關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)?)、經(jīng)驗(yàn)。(3)客戶最想聽(tīng):背景(你在A公司取得的成功,在我B客戶這里是否能復(fù)制,取決于背景。相同行業(yè)嗎?相同規(guī)

2、模嗎?相同性質(zhì)嗎?)、結(jié)果。2. 如何與面試考官溝通?【面試案例】請(qǐng)你舉一個(gè)例子,說(shuō)明你善于激勵(lì)下屬。請(qǐng)你舉一個(gè)你最成功/最失敗/最驕傲的例子。行為面試(即,用求職者過(guò)去的行為,預(yù)測(cè)其未來(lái)的行為。),面試考官最不想聽(tīng)的就是背景,而最想聽(tīng)行動(dòng)、經(jīng)驗(yàn)。3. 如何講負(fù)面的問(wèn)題?講問(wèn)題、講措施、下達(dá)指令。(1) 解決問(wèn)題的思路:?jiǎn)栴}原因解決方案(用演繹推理)。(2) 闡述問(wèn)題的順序:解決方案(必須做什么,怎么做?)問(wèn)題(解釋為什么要這么做?)原因(用歸納推理)。為什么闡述問(wèn)題的順序是,解決方案問(wèn)題原因?因?yàn)槿说淖⒁饬χ挥惺昼?,若用演繹推理順序則不利于聽(tīng)眾記住要點(diǎn)?!景咐空奈恼露际侵悄覉F(tuán)寫的,政

3、府的文章一級(jí)標(biāo)題不會(huì)說(shuō)房?jī)r(jià)太高、通脹太快、腐敗太多。政府的文章永遠(yuǎn)說(shuō)的是遏制房?jī)r(jià)、控制通脹、嚴(yán)懲腐敗、關(guān)注民生,把一個(gè)消極的負(fù)面的承認(rèn)問(wèn)題,改為了積極的正向的采取措施。將來(lái)你向老板闡述問(wèn)題,不要開(kāi)場(chǎng)就說(shuō)沒(méi)找到關(guān)鍵決策人、溝通很不及時(shí)、資料不全. 你要這么說(shuō),我們今后要找到關(guān)鍵決策人、要準(zhǔn)備全部準(zhǔn)確的資料、要及時(shí)溝通. 這時(shí)老板想批判你都沒(méi)地下嘴,而且你是積極正向的解決問(wèn)題,這是政治智慧。4. 開(kāi)場(chǎng)四要素:背景、沖突、疑問(wèn)、答案。前言/開(kāi)場(chǎng)白 四要素:背景(Situation)沖突(Complication)疑問(wèn)(Question,這里是指聽(tīng)眾聽(tīng)完背景、沖突后,可能產(chǎn)生的疑問(wèn)?!耙蓡?wèn)”部分可以在

4、開(kāi)場(chǎng)中講,也可以不講。)答案(Answer)?!景咐?】計(jì)劃方案的開(kāi)場(chǎng)(紅框顯示)【案例2】總結(jié)報(bào)告的開(kāi)場(chǎng)(紅框顯示)5. 做PPT正確流程:主題、對(duì)象、目標(biāo)、思路、素材、排版。做PPT正確流程:5.1 明確目標(biāo)、聽(tīng)眾、內(nèi)容和方式。5.1.1 為什么做演示?目標(biāo)。(1) 用一句話概括目標(biāo)。【案例】(2)確保有效果你想讓聽(tīng)眾做什么?目標(biāo)不是你去執(zhí)行,而是聽(tīng)眾聽(tīng)你講完他應(yīng)該做什么?你想讓聽(tīng)眾做什么?超過(guò)50%的演講其目的是讓別人執(zhí)行你的指令,你講完他就得執(zhí)行。(3)從聽(tīng)眾的立場(chǎng)考慮你的目標(biāo),換位思考。5.1.2 你想說(shuō)服誰(shuí)?對(duì)象。(1) 誰(shuí)是決策人?(2) 對(duì)什么感興趣?(3) 利害關(guān)系?(4)

5、對(duì)材料的熟悉程度?5.1.3 聽(tīng)眾應(yīng)該聽(tīng)什么??jī)?nèi)容。(1)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo),聽(tīng)眾應(yīng)該聽(tīng)什么?(2)聽(tīng)眾需要聽(tīng)什么,才會(huì)同意你要他做的事。(3)給聽(tīng)眾耐心聽(tīng)完的理由。5.1.4 哪些方式效果最好?媒介。(1)多媒體。(2)圖表。(3)案例。(4)討論。5.2 PPT標(biāo)題要抓眼球突出目標(biāo)、結(jié)果。標(biāo)題的第一要訣是要有信息(主標(biāo)題、副標(biāo)題,絕對(duì)數(shù)、相對(duì)數(shù)),主張?jiān)谙?,亮點(diǎn)在先。6. 用PPT演示的邏輯。6.1 PPT的標(biāo)題及正文。 6.2 PPT演示的邏輯。如上圖所示,在所有PPT中,第1、3、4、8頁(yè)內(nèi)容最為重要。這是在PPT上呈現(xiàn)“金字塔”結(jié)構(gòu)第3頁(yè)內(nèi)容是“金字塔”的塔尖(一級(jí));第4、8頁(yè)內(nèi)

6、容是“金字塔”的第二級(jí);第5、6、9頁(yè)內(nèi)容是“金字塔”的第三級(jí)?!敖鹱炙苯Y(jié)構(gòu)一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)逐層向下展開(kāi),長(zhǎng)可長(zhǎng)說(shuō)、短可短說(shuō),可以隨機(jī)應(yīng)變、收放自如。假如要求一小時(shí)內(nèi)做完P(guān)PT,你做哪幾頁(yè)?第1、3、4、8頁(yè)內(nèi)容。如果領(lǐng)導(dǎo)要求你十分鐘講完P(guān)PT,你講哪幾頁(yè)?第1、3、4、8頁(yè)內(nèi)容??蛻粽f(shuō)一分鐘講完P(guān)PT,你講哪幾頁(yè)?第3頁(yè)內(nèi)容。第3頁(yè)是最最重要PPT,是全文的摘要、總結(jié)、概括;是“金字塔”的塔尖。故,第3頁(yè)要講的是你最期望聽(tīng)眾記住的三句話?!景咐篜PT第3頁(yè)展示內(nèi)容】讓老板批準(zhǔn)營(yíng)銷方案,如果你是老板,你聽(tīng)到我講什么就能讓你真的同意掏錢呢?一、收益高;二、性價(jià)比高;三、回收快;四、無(wú)風(fēng)險(xiǎn)。注

7、意事項(xiàng):(1)在“中心思想”這個(gè)位置,千萬(wàn)別出現(xiàn)“中心思想”四個(gè)傻字。(2)標(biāo)題必須有信息。(3)PPT第1頁(yè)與第3頁(yè)的區(qū)別:第1頁(yè)只講結(jié)構(gòu)、目錄,不要信息;第3頁(yè)是講結(jié)論、摘要,要信息。【案例】加薪申請(qǐng)PPT的第1頁(yè),依次寫:加薪必要性;加薪可行性;具體方案。PPT第3頁(yè)的標(biāo)題寫加薪勢(shì)在必行,內(nèi)容依次寫:加薪勢(shì)在必行、刻不容緩,如果不加天理難容;加薪可行,公司有錢;按級(jí)別、按業(yè)績(jī)。7. 要用正確的圖表表達(dá)觀點(diǎn)。很多人講圖表,更多的是講色彩、圖片美觀,卻很少有人講要正確選圖表。選一個(gè)正確的圖表,比選一個(gè)錯(cuò)誤的圖表卻用美好的色彩修飾更重要。7.1 文字與圖表的比例。PPT中,文字與圖表的比例各占

8、多少為合適?概率是文字偏少,圖表偏多。7.2 圖表的5種基本形式。這5種基本形式的圖表能幫你達(dá)到所有目標(biāo)。如果你畫了1萬(wàn)張圖表,你認(rèn)為餅圖、條形圖、柱形圖、折線圖、散點(diǎn)圖的比例在多少為合適?餅圖占5%、條形圖占25%、柱形圖+折線圖占50%、散點(diǎn)圖占10%,其他圖形(雷達(dá)圖、氣泡圖等)占10%?!締?wèn)題】為什么餅圖的使用比例比較少?【解釋】為了達(dá)到演講的目標(biāo)、直觀形象地傳遞信息,你需要畫圖;信息就是圖的標(biāo)題。餅圖強(qiáng)調(diào)的是合計(jì)一百,其最大的缺點(diǎn)就是弱化對(duì)比。若想放大對(duì)比、放大反差,就用條形圖(把你想放大的放在上邊,用紅黃白顏色顯大;把你想弱化縮小的放在下邊,用黑藍(lán)灰顏色顯小。);若想弱化反差,就用

9、餅圖?!景咐俊拘〗Y(jié)】選圖形要放大信息,強(qiáng)化對(duì)比,要有刺激性、有殺傷力,要刺激聽(tīng)眾。7.3 如何把數(shù)據(jù)變圖表?第一步:信息。(1)決定你的信息。(2)明確你想表達(dá)的具體信息,由信息決定圖表。第二步:關(guān)系。(1)確定相對(duì)關(guān)系。(2)五類信息:成分、項(xiàng)目、時(shí)間序列、頻率分布、相關(guān)性。第三步:圖表。選擇圖表形式:餅圖、條形圖、柱形圖、線圖、點(diǎn)圖。從數(shù)據(jù)到信息,從信息到關(guān)系,從關(guān)系到圖表。信息間有五種關(guān)系,就選五種圖形。(1)講成分、百分比、權(quán)重,用餅圖;(2)講項(xiàng)目、對(duì)比,用條形圖;(3)講項(xiàng)目、對(duì)比且有時(shí)間,用柱形圖;(4)講趨勢(shì)用線圖;(5)講相關(guān)性用點(diǎn)圖。相關(guān)性是,縱軸與橫軸是否相關(guān)(例如,經(jīng)驗(yàn)與年齡正相關(guān);收入與年齡不相關(guān)。)。正相關(guān)是斜線,不相關(guān)是散點(diǎn)。要多用條形圖,條形圖的好處是:(1)最放大對(duì)比,放大反差。(2)條形圖是橫排版,特別是寫英文,橫排版從左看到右便于閱讀。著名投行的報(bào)告大量用條形圖,因?yàn)樗膬?yōu)點(diǎn)最放大對(duì)比,并且從左看到右,符合人的視覺(jué)。柱形圖、線圖常同時(shí)使用。7.4 圖表的標(biāo)題圖表的標(biāo)題要說(shuō)要點(diǎn),要把主要信息作為標(biāo)題,不要把圖表的類別作為標(biāo)題(“對(duì)比圖”、“占比圖”等全

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