江南大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育管理學(xué)原理第3階段測試題完成

1、江南大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育 第三階段試卷考試科目:管理學(xué)原理第三、四、五篇（總分100分） 時(shí)間：90分鐘 學(xué)習(xí)中心（教學(xué)點(diǎn)） 批次： 層次： 專業(yè)： 學(xué)號(hào)： 身份證號(hào)： 姓名： 得分： 一、判斷題（每題2分，不答不得分，答錯(cuò)倒扣2分，共10分）1、主管人員的綜合能力、理解能力、表達(dá)能力較強(qiáng)時(shí)，其有效管理幅度可適當(dāng)窄一些（錯(cuò)）2、組織設(shè)計(jì)的根本任務(wù)是為了保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是使目標(biāo)活動(dòng)的每項(xiàng)內(nèi)容都能落實(shí)到具體的崗位和部門，即“人人有事做。”（錯(cuò)）。3、在組織規(guī)模給定的條件下，管理幅度與管理層次呈正比，每個(gè)主管所能直接控制的下屬越多，所屬的管理層次就越多。（錯(cuò)）4、管理人員的選拔、培養(yǎng)和考評，是企業(yè)人

2、事管理的核心。（對）5、控制的有效性取決于能否實(shí)現(xiàn)所希望的結(jié)果，并做到客觀全面及時(shí)為受控對象所接受（錯(cuò)）。二、單選題（每題2分，共30分）1、促使企業(yè)集權(quán)的因素有（B）。A組織規(guī)模的擴(kuò)大B政策與命令統(tǒng)一性的要求C培養(yǎng)后備管理人員的需要D組織活動(dòng)的分散化2、“人走茶涼”體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者在位時(shí)在權(quán)力運(yùn)用方面忽視了（C）A制度權(quán)B獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)C個(gè)人影響權(quán)D專長權(quán)3、工作環(huán)境穩(wěn)定，則管理幅度可設(shè)計(jì)的（B）。A越小B越大C不確定D不變4、在管理方格圖中，1.1型表示（A）。A貧乏型B任務(wù)型C俱樂部型D戰(zhàn)斗集體型5、組織設(shè)計(jì)的根本任務(wù)是（C）。A提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖B編制組織職務(wù)說明書CA和BD使事事有人做6、在還沒

3、有公布之前，下一任總經(jīng)理的名字已經(jīng)在員工中悄悄地傳開了，這屬于（B）溝通。A正式B非正式C由上而下D由下而上7、車間主任老王是一個(gè)(9，1)型的管理者，因?yàn)樗巧纤?，他的下屬不得不按他的要求在他手下干活。老王是運(yùn)用(B)權(quán)力去處理他與他的下屬的工作關(guān)系?9.1型領(lǐng)導(dǎo)-偏重任務(wù)型A專家權(quán)力B強(qiáng)制權(quán)力C獎(jiǎng)賞權(quán)力D法定權(quán)力8、小王的朋友們問及他對自己目前工作的態(tài)度，小王沒有正面回答，他說道，“我的頭兒用的是我在校時(shí)所學(xué)的Y理論假設(shè)來管理我們，你們說我喜歡還是不喜歡目前從事的工作。”小王的話意味著（B）A他的上司認(rèn)為小王和小王的同事是懶惰的B他的上司相信只有用嚴(yán)格控制和不好好干就解雇的警告辦法才能使小

4、王好好作C他的上司允許他朝著滿足自我實(shí)現(xiàn)需要的方向去開展工作D他的上司只允許他按照管理要求循規(guī)蹈矩地工作，因此，小王覺得工作中不用負(fù)責(zé)任，也不必?fù)?dān)心受怕9、某企業(yè)經(jīng)理為了激發(fā)下屬員工的積極性，采用了以下措施：他賦予工人更多的工作和責(zé)任，并且用表揚(yáng)和表示賞識(shí)來激勵(lì)下屬。但是不幸的是，他的這些方法并沒有取得預(yù)期的效果。你認(rèn)為原因是什么（B）（需求層次理論）A工人的素質(zhì)沒有達(dá)到他期望的水平B工人的需求層次還停留在馬斯洛的生理需求層次c他在重視激勵(lì)因素的同時(shí)，忽視了保健因素的作用D以上說法都不對10、俗話說”知足者常樂”，其中“知足”二字，你認(rèn)為最恰當(dāng)?shù)慕忉寫?yīng)該是(B)A滿足一定的需求后，不再有其他欲

5、望B在一階段得到了自己力所能及而且應(yīng)該得到的“東西”，足矣C根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，這里的“知足”只是相對而非絕對的，當(dāng)較低層次的需求得到滿足后，就會(huì)產(chǎn)生更高層次的需求D知足二字是騙人的11、父親為鼓勵(lì)小孩用功學(xué)習(xí)，向小孩提出：如果在下學(xué)期每門功課考試成績都在95分以上，就給物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。在下述什么情況下，小孩會(huì)受到激勵(lì)而用功學(xué)習(xí)（D）。A平時(shí)成績較好，有可能每門課都考95分以上B獎(jiǎng)勵(lì)的東西是小孩最想要的C父親說話向來都是算數(shù)的D上述三種情況同時(shí)存在12、商鞅在秦國推行改革，他在城門外立了一根木棍，聲稱有將木棍從南門移到北門的，獎(jiǎng)勵(lì)500金，但沒有人去嘗試。根據(jù)期望理論，這是由于：(C)A、50

6、0金的效價(jià)太低B、居民對完成要求的期望很低C、居民對得到報(bào)酬的期望很低D、槍打出頭鳥，大家都不敢嘗試13、為了消除腐敗，廉潔為政，某部門除了大力提倡工作人員嚴(yán)格自律之外，還直實(shí)行著種崗位輪換制度，規(guī)定處級(jí)以上的干部在同崗位工作不得超過五年。這種做法可以認(rèn)為是種：（B）A反饋控制B前饋控制c現(xiàn)場控制D間接控制14、“如果計(jì)劃從來不需要修改而且是在一個(gè)全能的領(lǐng)導(dǎo)人的指導(dǎo)之下，由一個(gè)完全均衡的組織完美無缺地來執(zhí)行，那就沒有控制的必要了?！睂τ谶@句話的正確理解是：（D）A計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織如果執(zhí)行得好，控制就不需要了B控制職能是一種不得已而為之的職能C由于企業(yè)面臨的環(huán)境處于不斷變化之中，管理功能的實(shí)施不

7、可能完美無缺，必須進(jìn)行有效的控制D在管理中，一個(gè)全能的領(lǐng)導(dǎo)人和完美的計(jì)劃是至關(guān)重要的，兩者相結(jié)合可以取代控制職能15、最常用的控制標(biāo)準(zhǔn)是（D）。A時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)B數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)C質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D以上都對三、簡答題（每題5分，共20分）1、企業(yè)內(nèi)部招聘有那些優(yōu)缺點(diǎn)？答：優(yōu)點(diǎn)：對應(yīng)聘者了解全面，準(zhǔn)確性高；可鼓舞士氣，激勵(lì)員工進(jìn)?。粦?yīng)聘者可更快適應(yīng)工作；組織培訓(xùn)投資得到回報(bào)；選擇費(fèi)用低。缺點(diǎn)：來源局限于企業(yè)內(nèi)部，水平有限；容易造成“近親繁殖”；可能會(huì)因操作不公或員工心理原因造成內(nèi)部矛盾。2、有人說，計(jì)劃與控制是一枚硬幣的兩個(gè)面，這是什么意思？答：計(jì)劃與控制是一個(gè)事物的兩個(gè)方面。首先，計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)控制工作的依據(jù)，主管人員

8、往往是根據(jù)計(jì)劃和目標(biāo)來設(shè)計(jì)控制系統(tǒng)、確定控制標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)行控制工作的。其次，控制是實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的保證，有目標(biāo)和計(jì)劃而沒有控制，人們可能會(huì)知道自己干了什么，但無法知道自己干得怎樣，存在哪些問題，哪些地方需要改進(jìn)。3、簡述直線職權(quán)和參謀職權(quán)的區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)。答：首先，職權(quán)關(guān)系不同。直線關(guān)系是一種命令與指揮的關(guān)系，授予直線人員的是決策與行動(dòng)的權(quán)力。參謀關(guān)系是一種服務(wù)與協(xié)助的關(guān)系，授予參謀人員的是思考、籌劃和建議的權(quán)力。其次，在組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)中的作用不同。把那些對組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)負(fù)有直接責(zé)任的部門稱為直線機(jī)構(gòu)。把那些為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)協(xié)助直線人員有效工作而設(shè)置的部門稱為參謀機(jī)構(gòu)。4、簡述管理幅度及其影響因素答：管理者能直接

9、有效地領(lǐng)導(dǎo)的下屬數(shù)量被稱為管理幅度。有效管理幅度受到下列因素的影響：工作能力、工作內(nèi)容和性質(zhì)、工作條件、工作環(huán)境。四、案例選擇題（每題4分，共20分）T計(jì)算機(jī)公司位于硅谷，以生產(chǎn)銷售計(jì)算機(jī)系統(tǒng)而聞名，目前正處于一個(gè)飛速發(fā)展的階段。公司為職工創(chuàng)造了極為良好的工作環(huán)境，在公司總部有球場、游泳池等健身設(shè)施。每周五下午，公司免費(fèi)給職工提供啤酒。公司還定期舉辦各種酒會(huì)來促進(jìn)員工的溝通。公司也注重用經(jīng)濟(jì)因素來激勵(lì)員工，讓員工定期獲得本公司的股票，這大大激發(fā)了大家的工作熱情。公司總經(jīng)理A要求每一個(gè)員工都了解公司，對公司有強(qiáng)烈的感情和責(zé)任心，平時(shí)不用別人來監(jiān)督就能自覺地關(guān)心公司的利益。因?yàn)樵S多職工手中都有公司

10、的股票。所以他們對公司的利益極其成功極為關(guān)心的。A本人極為隨和，喜歡以非正式身份進(jìn)行工作，由于他在公司內(nèi)對廣大管理干部、技術(shù)人員和職工中都平等的采取了上述一系列措施。公司的絕大多數(shù)人都極為贊成他的做法。公司人員都把自己的成長與公司的發(fā)展聯(lián)系起來，并為此感到自豪和滿意。當(dāng)然，A深深知道，要長期維持這樣一批關(guān)心工作的職工確實(shí)不是一件容易的事。公司在飛速地發(fā)展，隨著公司的擴(kuò)大，它的生產(chǎn)增長速度自然回放慢，也會(huì)出現(xiàn)一個(gè)更為正式龐大的管理機(jī)構(gòu)，在這種情況下，有應(yīng)如何才能更有效地激勵(lì)職工呢？這自然是人們所關(guān)心的問題。1、 T公司用的激勵(lì)手段，就文章提及的內(nèi)容來看，是屬于雙因素理論中的（C）。A激勵(lì)因素B保健因素CA、B都有DA、B都沒有2、從T公司的例子中可以看出，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，以下哪一種激勵(lì)手段將變得越來越重要（C）。A經(jīng)濟(jì)手段B行政手段C企業(yè)文化建設(shè)D自由放任3、 與傳統(tǒng)的企業(yè)相比，高技術(shù)企業(yè)在以下哪一方面需要更多的關(guān)注（D）。A生產(chǎn)效率B市場營銷C財(cái)務(wù)控制D人員激勵(lì)4、 公司舉辦的酒會(huì)可以有（D）作用。A給職工非正式溝通機(jī)會(huì)B提供給員工休閑的方式C使管理者能與員工進(jìn)行溝通D以上都對5、 相對來說，T公司員工的需求層次處于馬斯洛需求層次體系中的（B）。A生理需