中小企業(yè)信息化切莫求簡

1、中小企業(yè)信息化切莫求簡        WTO之后的中國企業(yè)，整體上已經進入了管理競爭的時代，作為管理在上的實現，ERP（Enterprise Resources Planning“企業(yè)資源計劃”）顯示出了它固有的價值和巨大的需求。逃避它，也就是在逃避發(fā)展和勝利。在美國，中小企業(yè)已有40%運行了ERP，相較之下，中國1000萬中小企業(yè)ERP的應用率只有5%,是差距也是潛力。多年來中小企業(yè)市場形成的真空正在產生巨大的負壓，需求的爆發(fā)使得2004年被稱為ERP的“中小企業(yè)年”。當千軍萬馬一齊涌向信息化

2、實施之路時，我們需要注意的是，中小企業(yè)信息化，切莫求簡。  ERP打造企業(yè)的“神經系統(tǒng)”我國臺灣的企業(yè)在ERP應用上已經相當成熟。臺灣之所以成為世界矚目的制造中心，無疑跟它企業(yè)信息化的高度發(fā)達密不可分。在他們看來，企業(yè)使用ERP系統(tǒng)來進行全方位管理就像使用電話進行實時溝通一樣理所當然，因此臺灣的ERP產品也被公認是國內ERP行業(yè)中最專業(yè)最成熟的管理系統(tǒng)之一。  一位本土中小企業(yè)的老總曾深有感觸的說，“現在臺灣人到祖國大陸下訂單，首先考察的是你有沒有ERP，因為在他們看來，沒有ERP，你一定是拖拖拉拉，我不放心給你單子。包括做鞋子的Adidas也是這個態(tài)度。你不上ERP，單子

3、都接不到了?！北M管這種說法未免有些過于絕對，但是也在一定程度上反映了ERP對于現代企業(yè)的重要性。姑且不說它在企業(yè)內部運營過程中起著什么樣的作用，至少它還影響著企業(yè)對外業(yè)務的開展。  然而，ERP卻絕不是用來裝飾門面的形象工程，它就像現代企業(yè)的“神經系統(tǒng)”，真正的價值仍在于對企業(yè)內部運營的革命性提升。它所起的作用是實實在在的，甚至是令企業(yè)管理者們嘆為觀止的：  提供集成的信息系統(tǒng)，實現業(yè)務數據和資料共享。通過系統(tǒng)的應用自動協(xié)調各部門的業(yè)務，使企業(yè)的資源得到統(tǒng)一規(guī)劃和運用，降低庫存，加快資金周轉的速度將各部門聯(lián)成一個富有團隊精神的整體，協(xié)調運作，不再各自為政。理順和規(guī)范業(yè)務流程

4、，加強內部控制，在工作控制方面能夠做到分工明確，適時控制，對每一環(huán)節(jié)所存在的問題都可以隨時反映出來，系統(tǒng)可以提供績效評定所需要的數據。通過適時得到企業(yè)動態(tài)的經營數據和ERP系統(tǒng)的模擬功能，公司的決策層利用ERP可以實現極具價值的輔助決策。  北京石油機械廠劉廠長談到上ERP后對其管理帶來的個人感受時說，“以前我對企業(yè)的管理，就像在一堵毛玻璃后面指揮他們走隊列，我喊口令，他們做沒做動作，動作做的到不到位我都看不清楚；現在用了神州數碼的ERP，毛玻璃沒了，我就像手里有個放大鏡，有個尺子，不但看清楚了，還更精準了?！庇纱擞^之，ERP作為企業(yè)的神經系統(tǒng)，是普通管理軟件所不可替代的。 

5、; 財務軟件不等于ERP很多企業(yè)較早就購買了電腦，使用上了財務軟件，但并不代表這就實現了信息化。神州數碼管理系統(tǒng)有限公司（DCMS）總經理李紹遠一針見血的指出，傳統(tǒng)的企業(yè)財務軟件都是以科目為核心編制的，僅是供財務部門處理會計賬務的后臺系統(tǒng)，這雖然完全符合財務會計的要求，但是隨著企業(yè)財務管理不斷深化，核算型財務軟件已遠遠不能滿足企業(yè)管理的需要。  一些國產軟件廠商在轉型ERP時，習慣于極力推薦客戶先購買其財務軟件，當客戶需求進一步增長時再在其財務軟件基礎之上添加進銷存管理模塊，也一概冠之為ERP。事實是，這種組合仍舊無法等同于ERP。要透析它與ERP的區(qū)別，我們需要話說從頭。 

6、; 90年代初美國的Gartner Group在MRPII（Manufacturing Resources Planning“制造資源計劃”）軟件系統(tǒng)的基礎上擴展了管理范圍，首次定義了ERP。它的基本思想是將企業(yè)的業(yè)務流程看作一個緊密聯(lián)接的供應鏈，并將企業(yè)內部劃分成幾個相互協(xié)同作業(yè)的支持子系統(tǒng)，如財務、市場營銷、生產制造、服務維護、工程技術等，可對企業(yè)內部供應鏈上的所有環(huán)節(jié)如訂單、采購、庫存、計劃、生產制造、質量控制、運輸、分銷、服務與維護、財務、成本控制、經營風險與投資、決策支持、實驗室/配方、人力資源等進行全面有效的管理，從管理范圍和深度上為企業(yè)提供了更豐富的

7、功能和工具。  相比之下，財務軟件只是集中在ERP一個或幾個環(huán)節(jié)的應用，在集成和系統(tǒng)化方面存在先天的不足。把財務軟件當作ERP賣給用戶使用，除了容易上手外，用戶其實根本得不到ERP應有的集成性、全面性和革命性的成果。在既有的財務軟件基礎上去拼湊ERP功能時，不僅有根本的銜接和穩(wěn)定性的問題，還有龐大的二次開發(fā)工作量。眾多失敗的案例證明，二次開發(fā)讓用戶在資金、管理、乃至正常運營上都承擔了極高的風險。這種風險對于承受能力相對較弱的中小企業(yè)而言可能是致命的。  因此，為了與企業(yè)的管理與成長相適應，中小企業(yè)信息化必須站在一個較高的起點，選擇專業(yè)級的ERP平臺，為今后的擴展打下基礎，而

8、不僅僅是停留在簡單使用財務軟件上。  套裝軟件的管理缺失目前市場上還出現了很多套裝管理軟件，這種一次性安裝即完成上線的“ERP”，歸根結底也只是一套軟件產品，而不是管理系統(tǒng)的集成。這種完全產品化的軟件對于企業(yè)的管理重組、流程定制、二次開發(fā)等信息化所必需的環(huán)節(jié)都無能為力。事實上，沒有哪一套安裝即可使用的軟件產品在管理和流程上是能適應千差萬別的企業(yè)單位的。管理的缺失是這類套裝軟件最致命的軟肋。它在短期內或者企業(yè)運營的某個環(huán)節(jié)上也許可行，但從長遠發(fā)展和全局統(tǒng)籌的角度來看，實用價值其實并不高。畢竟這種系統(tǒng)因循的流程過于僵化，無法隨需應變，也很難實現無縫升級，在原有基礎上打補丁則又會陷入費時費

9、力、穩(wěn)定性差、風險大的漩渦。  自從SAP公司創(chuàng)造性地將ERP和BPR兩個本來沒有被關聯(lián)在一起的東西合到了一起，從而創(chuàng)造出了“IT+管理”的一個世界性奇跡之后，ERP作為管理系統(tǒng)而非軟件系統(tǒng)已被人們廣為接受。正因為ERP是管理系統(tǒng)，而管理又是每家企業(yè)所必需的。所謂“麻雀雖小，五臟俱全”，即便是規(guī)模不大的中小型企業(yè)，也同樣需要管理上的參與和協(xié)作，同樣需要通過管理的變革來提升核心競爭力。而且，中小企業(yè)信息化會為企業(yè)發(fā)展帶來決定性的推動力量，所以其信息化的重要性較規(guī)模型的大企業(yè)更加重要，對管理科學的渴求也更加迫切。  ERP是管理在IT上的實現，忽視了管理事實上也就是拋棄了ERP

10、的靈魂。一度人們對ERP的理解僅僅是管理軟件和計算機硬件的堆砌，并沒有意識到它既是一種產品，更是一種管理模式和管理思想。對信息化的求簡心理，以及對計算機的盲目迷信和對管理的極度忽視，催生了安裝即可的ERP套裝軟件。在這樣的偏頗之下，對于企業(yè)信息化來說最關鍵的環(huán)節(jié)業(yè)務流程診斷與優(yōu)化，以及新系統(tǒng)針對企業(yè)自身狀況的適應性磨合從一開始就被放在了可有可無的地位。結合戰(zhàn)略與信息技術在管理上的流程再造，這些環(huán)節(jié)卻是保證ERP能夠在企業(yè)中得到順暢應用的關鍵所在。  這些套裝軟件銷售商們，往往只強調軟件功能如何強大，安裝和使用如何簡便，有多少模塊和報價，至于企業(yè)內部的流程再造，管理在信息化中的決定性作

11、用，他們還無暇去想，售出的軟件產品也并不涉及。  專業(yè)的產品才是根本從以上看來，中小企業(yè)選擇管理軟件一般存在幾個誤區(qū)：一種是先買財務軟件再追加進銷存，一種是選擇安裝即可的套裝軟件，另一種是針對本身業(yè)務流程需求量身定制軟件。前兩種的確實施簡便，但是應用上與ERP相比卻不得不打折扣；而完全量身定制軟件，雖然符合自身的業(yè)務流程，但由于費用巨大、研發(fā)周期長、后期維護復雜，在中小企業(yè)中顯然是一種不可為的模式。于是，注重流程管理，產品化較成熟，又便于平滑升級、價格適中的專業(yè)ERP就成為中小企業(yè)的最佳選擇。  國內低端市場中存在的大量只具備部分ERP軟件功能的“偽”ERP產品，極大擾亂了

12、國內中小企業(yè)的視線。然而，要從市面上林林總總的產品中挑選出最適合自身的專業(yè)級ERP，其實并不困難。有別于從財務軟件脫胎而來的ERP，專業(yè)的ERP一定是經過了眾多案例證明，具備標準化、行業(yè)化、模塊化、個性化等綜合特質的系統(tǒng)。國內的ERP專業(yè)廠商神州數碼針對中小企業(yè)專門推出的“易飛普及版”ERP和易助ERP就是這樣的專業(yè)系統(tǒng)。“易飛普及版”和易助脫胎于業(yè)內倍受尊崇的大型ERP系統(tǒng)，專注于制造行業(yè)，兼具財務、銷售、質量、HR等多個模塊，覆蓋企業(yè)管理各個層級，擁有眾多企業(yè)的成功實施經驗。  據了解，所有的專業(yè)ERP軟件都把MRP作為其生產計劃與控制模塊，MRP是ERP系統(tǒng)不可缺少的核心功能，

13、神州數碼易飛的客戶幾乎是100%都使用了生產制造模塊。在管理的廣度方面，專業(yè)ERP已打破了MRPII只局限在傳統(tǒng)制造業(yè)的格局，并把它的觸角伸向各行各業(yè)，如金融業(yè)、高科技產業(yè)、通信業(yè)、零售業(yè)等，從而使ERP的應用范圍大大地擴展，并逐漸形成了針對于某種行業(yè)的解決方案。  另外，隨著大量中小企業(yè)對ERP需求擴張、信息化價值日益凸顯，專業(yè)ERP的實施門檻也適時的降低了。在計算設施上，“摩爾定律”導致的計算能力不斷增強，使得運行ERP的硬件費用不斷下降；在軟件開發(fā)上，專業(yè)ERP廠商長期積累的經驗已經使其ERP產品的大部分模塊涵蓋了絕大多數企業(yè)管理該類問題的流程，從而固定下來，大大減少了實施中需要定制的軟件程序，同時分布式和WEB方式的應