《團隊建設(shè)與管理》教學(xué)大綱(2022)

1、執(zhí)筆人課程負(fù)責(zé)人執(zhí)筆時間審閱人專業(yè)負(fù)責(zé)人審閱時間審定人系負(fù)責(zé)人審定時間潘建林2022.5.10曾憲達2022.5.29趙紅英2022.5.30?團隊建設(shè)與管理?課程教學(xué)大綱課程代碼 3101206 適用專業(yè) 工商企業(yè)管理 課程類型 職業(yè)選修課 學(xué) 分 數(shù) 2 總學(xué)時數(shù) 32 第一局部 總 綱一、課程的性質(zhì)和任務(wù) 1課程的性質(zhì) ?團隊建設(shè)與管理?一書是一本有特色的管理教材,該教材具有以下特點:一是體系比擬完整,內(nèi)容比擬全面。該教材全面論述了團隊建設(shè)與管理的內(nèi)容,提出了我國的團隊建設(shè)與管理體系的建設(shè)設(shè)想,是對該類教材的填補和提高。二是內(nèi)容深入淺出,做到了取材新穎、講述生動、語言流暢、材料豐富、切實

2、有用,摒棄了許多教材枯燥乏味的弊端,使讀者能夠感受到該書的實用性,并能使讀者從概念到技能、從理論到實踐都有所收獲,有所飛躍。三是表現(xiàn)形式生動活潑。在保持教材內(nèi)容全面和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)那疤嵯?該教材大量使用案例,并采取穿插資料連載、資料庫、心理測試、管理寓言等形式,反映了編寫者對“體驗式教學(xué)的教育思想的關(guān)注。各章還安排了相關(guān)的團隊訓(xùn)練游戲活動,有利于促進學(xué)生參與學(xué)習(xí),以強化教學(xué)效果,加深學(xué)生對課程內(nèi)容的理解。 總體來看,該書較好地同時駕馭了團隊“建設(shè)與“管理這兩大主題,是一本比擬成功的著作。 2課程的任務(wù)通過本課程的教學(xué)，使學(xué)生了解和掌握相關(guān)的團隊建設(shè)與管理理論知識并能有效地運用于實踐活動，包括團隊精神、

3、團隊培訓(xùn)、團隊中的鼓勵、團隊溝通、團隊領(lǐng)導(dǎo)等，同時應(yīng)培養(yǎng)其知識的創(chuàng)新運用能力，即把所掌握的團隊建設(shè)的理論知識運用于現(xiàn)代管理實踐活動的能力。 3前導(dǎo)課程與后續(xù)課程 前導(dǎo)課程是?管理學(xué)根底? 后續(xù)課程是?績效考核與薪酬管理?、?管理心理學(xué)?等二、考核方式與成績評定 考核方式：閉卷考試 成績評定：平時成績10%+實訓(xùn)成績50%+期末成績40%三、推薦教材及主要參考資料1.姚裕群，?團隊建設(shè)與管理?，北京：首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)出版社，20222.美斯蒂芬P羅賓斯，?組織行為學(xué)?，北京：中國人民大學(xué)出版社，19973.美謝默霍思亨特，奧斯本，?組織行為學(xué)?，北京：清華大學(xué)出版社，20224.劉秀英，?組織行

4、為學(xué)理論與實務(wù)?，北京：人民出版社，20225.黃培倫，?組織行為學(xué)?，廣州：華南理工大學(xué)出版社20026.美安尼瑪麗卡拉西洛，?團隊建設(shè)?，上海：上海遠東出版社，20027.袁和平，?團隊管理?，深圳：海天出版社，20028.胡麗芳張煥強，?團隊管理實務(wù)?，深圳：海天出版社，2022四、大綱執(zhí)行說明1.本課程具有較強的實踐性，要求學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程之中做到靈活學(xué)習(xí)，在教學(xué)之中，應(yīng)當(dāng)多給學(xué)生實踐的時機。2.任課教師要結(jié)合自身的專業(yè)，可以從上述的推薦教材中選擇。第二局部 理論教學(xué)一、教學(xué)根本要求通過該課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)了解團隊的根本概念、團隊的根本類型、團隊的開展歷程等根本知識，掌握團隊構(gòu)建及培育

5、方法，理解團隊鼓勵、團隊溝通、團隊領(lǐng)導(dǎo)等根本內(nèi)涵及理論，并能實現(xiàn)與其他課程的結(jié)合。二、教學(xué)方法與手段團隊建設(shè)是一門實踐性很強的學(xué)科，所以該課程的教學(xué)以理論講授為主，理論聯(lián)系實際采用企業(yè)調(diào)研、到各類組織參觀學(xué)習(xí)、研討式教學(xué)、參與式、案例、課堂討論、游戲體驗等教學(xué)方法為輔，使學(xué)生把所學(xué)的內(nèi)容與實踐聯(lián)系起來，啟發(fā)學(xué)生思考，培養(yǎng)學(xué)生的分析能力，用所學(xué)的理論與方法去分析、解決團隊建設(shè)中所遇到的實際問題。在教學(xué)方法改革方面，遵循“知識傳授與能力培養(yǎng)并重的原那么，不斷地探索、應(yīng)用各種教學(xué)方法，強調(diào)各種方法的綜合利用，構(gòu)建合理的教學(xué)方法體系。三、教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置與學(xué)時數(shù)分配表序號教學(xué)環(huán)節(jié)學(xué)時教學(xué)內(nèi)容小計講授習(xí)題

6、課其它(一)團隊概述22二團隊類型及開展歷程11三團隊精神11(四)優(yōu)秀團隊品質(zhì)11(五)團隊構(gòu)建0.50.5(六)團隊培育11(七)團隊鼓勵2.52.5(八)團隊溝通11(九)團隊領(lǐng)導(dǎo)22(十)團隊沖突11十一綜合實訓(xùn)合 計1313四、理論教學(xué)內(nèi)容與要求一團隊概述教學(xué)內(nèi)容：1.團隊根本分析團隊范疇的產(chǎn)生團隊的概念團隊的特點2.團隊結(jié)構(gòu)團隊的構(gòu)成要素、團隊中的成員3.團隊的作用自學(xué)團隊的根本作用中國隊團隊建設(shè)與團隊管理的需要教學(xué)要求： 理解團隊概念及特點，掌握團隊構(gòu)成的5大要素，認(rèn)識到團隊的重要性重點：團隊的概念及構(gòu)成要素難點：團隊的特點教學(xué)建議： 要多采用實訓(xùn)的方式讓學(xué)生更好地理解團隊的理論

7、內(nèi)容二團隊的類型及開展歷程教學(xué)內(nèi)容： 1.團隊的常見類型問題解決型團隊自我管理型團隊多功能型團隊 2.團隊類型的新開展跨部門組織團隊的興起學(xué)習(xí)型的團隊虛擬團隊 3.團隊開展歷程成立階段震蕩階段標(biāo)準(zhǔn)化階段高產(chǎn)階段調(diào)整階段教學(xué)要求： 讓學(xué)生掌握團隊6大類型，理解團隊開展的歷程重點： 虛擬團隊及團隊開展歷程難點： 各團隊類型的理解教學(xué)建議： 教師可結(jié)合自身所教的專業(yè)及教材，適當(dāng)組合教學(xué)內(nèi)容，讓整個教學(xué)更有邏輯性。三 團隊精神教學(xué)內(nèi)容： 1.團隊精神概述團隊精神的內(nèi)涵團隊精神的三層次 2.團隊凝聚力團隊凝聚力的含義團隊凝聚力的表現(xiàn)影響團隊凝聚力的因素 3.互信合作氣氛相互信任的精神團隊合作意識 4.團

8、隊士氣團隊士氣的內(nèi)涵影響團隊士氣的因素教學(xué)要求： 學(xué)生要真正理解團隊精神，學(xué)會區(qū)分團隊凝聚力、團隊士氣等團隊建設(shè)因素。重點： 團隊精神的根本內(nèi)容難點： 團隊凝聚力互信合作氣氛和團隊士氣三個方面的問題教學(xué)建議： 教師可結(jié)合模擬晨會等方式，讓學(xué)生深刻領(lǐng)會團隊精神的重要性。四優(yōu)秀團隊的品質(zhì)教材之外教學(xué)內(nèi)容： 1.目標(biāo)管理 2.團隊角色 3.團隊地位 4.團隊標(biāo)準(zhǔn) 5.團隊規(guī)模 6.團隊凝聚力教學(xué)要求： 這局部是教師結(jié)合自身實踐增加進去的內(nèi)容，學(xué)生主要側(cè)重于理解，以形成優(yōu)秀團隊品質(zhì)的整體概念。重點： 團隊目標(biāo)管理難點： 優(yōu)秀團隊品質(zhì)的理解教學(xué)建議： 任課教師可結(jié)合自身情況，有選擇的進行局部內(nèi)容的講解。

9、五 團隊構(gòu)建及培育教學(xué)內(nèi)容： 1.團隊構(gòu)建實訓(xùn) 2.團隊培育的目的及內(nèi)容 3.團隊培育步驟 4.團隊培訓(xùn)方法重點： 團隊培訓(xùn)方法難點： 團隊構(gòu)建實訓(xùn)教學(xué)建議： 對于團隊構(gòu)建主要通過實訓(xùn)來完成，團隊培訓(xùn)方法的學(xué)習(xí)主要通過一些游戲來完成。六 團隊中的鼓勵教學(xué)內(nèi)容： 1.鼓勵概述鼓勵的根本范疇團隊鼓勵的理論根底團隊鼓勵的作用機理 2.團隊鼓勵的一般方法競爭鼓勵獎勵鼓勵個人開展鼓勵薪酬鼓勵 3.對不同類型成員的鼓勵教學(xué)要求： 教師要運用案例等方法，讓學(xué)生理解團隊鼓勵的重要性，并能掌握一些鼓勵技巧。重點： 鼓勵的根本概念、過程和與團隊鼓勵相關(guān)的一般鼓勵理論。難點： 團隊鼓勵的一般方法及引對不同類型團隊成

10、員的鼓勵方法。教學(xué)建議： 可以結(jié)合管理學(xué)中的鼓勵相關(guān)內(nèi)容，進行有選擇的授課。六 團隊溝通教學(xué)內(nèi)容： 1.溝通概述溝通的根本分析溝通的通道溝通的過程 2.溝通的功用略 3.非語言溝通人體語言概述根本人體語言地位和權(quán)力語言綜合性人體語言 4.團隊溝通的方法和技巧溝通的根本原那么搞好溝通的方法 5.搞好團隊溝通的方法建立團隊溝通制度團隊溝通技巧教學(xué)要求： 在多元化的教學(xué)中，讓學(xué)生掌握團隊溝通的一些方法和技巧重點：溝通的根本概念、功能和通道進行了簡要描述。難點：團隊溝通的方法和技巧教學(xué)建議： 可以結(jié)合游戲等方法，讓學(xué)生掌握團隊溝通的方法和技巧七 團隊沖突教學(xué)內(nèi)容： 1.團隊沖突概述沖突的定義及表現(xiàn)沖突

11、的理念開展 2.團隊沖突的過程潛在對立或不一致階段認(rèn)知和個性化階段行為意向階段沖突出現(xiàn)階段沖突結(jié)果階段 3.沖突的處理消除破壞性沖突的技術(shù)激發(fā)建設(shè)性沖突的技術(shù)教學(xué)要求：讓學(xué)生理解團隊沖突的發(fā)生過程，也在教學(xué)中讓學(xué)生掌握一些沖突處理的技巧重點：團隊沖突的特性，團隊沖突的過程，消除破壞陣突和激發(fā)建設(shè)忤沖突的技術(shù)和策略。難點：團隊悼論的內(nèi)容和原理，團隊沖突產(chǎn)生的根本的、深層次的原因。教學(xué)建議：運用案例教學(xué)、游戲互動等方式讓學(xué)生掌握一些團隊沖突的處理技巧九 團隊績效自學(xué)教學(xué)內(nèi)容：1.團隊績效概述績效與績效管理團隊績效對團隊績效的研究2.團隊績效測評設(shè)計團隊績效測評體系制定績效方案不同類型團隊的績效測評

12、體系3.團隊績效測評實施確定團隊績效測評維度建立團隊績效測評指標(biāo)體系建立團隊中的個人績效測評指標(biāo)體系4.獎勵績效針對團隊整體進行績效測評兼顧團隊成員的個人奉獻表達對團隊和對個人的兩次鼓勵薪酬分配教學(xué)要求： 讓學(xué)生大概了解團隊績效測評重點：團隊績效和績效管埋的概念以及影響團隊績效因素，團隊績效測評體系設(shè)計需要考慮問題。難點：團隊績效測評體系的一般設(shè)計法和團隊績效測評流程。根據(jù)團隊績效測評結(jié)果對團隊整體和團隊成員進行鼓勵。教學(xué)建議： 這局部內(nèi)容有難度，不太適合高職學(xué)生，可以選擇讓學(xué)生自學(xué)十 團隊領(lǐng)導(dǎo)教學(xué)內(nèi)容：1.領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者概述領(lǐng)導(dǎo)的根本范疇、領(lǐng)導(dǎo)者的根本范疇領(lǐng)導(dǎo)與團隊2.團隊的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)是一門

13、藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力團隊組建的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)團隊運轉(zhuǎn)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)新型領(lǐng)導(dǎo)教練式團隊領(lǐng)導(dǎo)者自學(xué)3.高層領(lǐng)導(dǎo)團隊自學(xué) 高層領(lǐng)導(dǎo)團隊的一般特征 高層領(lǐng)導(dǎo)團隊的構(gòu)建 高層領(lǐng)導(dǎo)團隊的人員交接 高層領(lǐng)導(dǎo)團隊的分工與合作教學(xué)要求： 讓學(xué)生掌握團隊領(lǐng)導(dǎo)的一些藝術(shù)重點：團隊領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)的主要內(nèi)容：領(lǐng)導(dǎo)與團隊的關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)、團隊組建和運轉(zhuǎn)過程中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)以及團隊領(lǐng)導(dǎo)的接班人培養(yǎng)難點：通過領(lǐng)導(dǎo)理論在團隊中的運用，分析了領(lǐng)導(dǎo)與團隊的“雁群領(lǐng)導(dǎo)方式。教學(xué)建議： 通過案例及情景游戲等方式，讓學(xué)生理解，然后再掌握。十一 團隊文化建設(shè)自學(xué)教學(xué)內(nèi)容： 1.組織文化概述組織文化根本分析組織文化的功能影響組織文化的因素 2.團隊文化團隊文化的起源團

14、隊文化的作用團隊文化的構(gòu)成要素高層領(lǐng)導(dǎo)者與團隊文化 3.組織變革、開展與團隊文化建設(shè)組織的變革與開展學(xué)習(xí)型文化創(chuàng)新型文化跨文化團隊教學(xué)要求： 學(xué)生能了解團隊文化建設(shè)重點：組織文化的一般內(nèi)容，團隊文化的起源、作用和構(gòu)成要素以及高層領(lǐng)導(dǎo)者對于團隊文化所起的重要作用。難點：學(xué)習(xí)型文化和創(chuàng)新型文化的內(nèi)容以及跨文化團隊的管理。教學(xué)建議： 因與企業(yè)文化等課程有沖突，任課教師可有選擇的授課第三局部 實訓(xùn)教學(xué)一、實訓(xùn)根本要求通過相關(guān)實訓(xùn)，充分理解團隊建設(shè)的重要意義；要求能理論聯(lián)系實際，靈活運用所學(xué)知識分析解決實際問題；同時在實際運用理論的過程中，加深對所學(xué)理論知識的理解，能正確、完整地掌握團隊建設(shè)的根本理論，

15、深刻領(lǐng)會和深入理解有關(guān)理論。二、實訓(xùn)方式、實訓(xùn)場所案例討論情景模擬+游戲互動+校外實訓(xùn)三、實訓(xùn)工程的設(shè)置與學(xué)時數(shù)分配表序號教學(xué)環(huán)節(jié)學(xué)時實訓(xùn)工程小計指導(dǎo)課堂實訓(xùn)課外實訓(xùn)總結(jié)(一)團隊分組11(二)團隊風(fēng)采展示11三團隊精神展現(xiàn)10.50.5(四)團隊類型11(五)團隊標(biāo)準(zhǔn)11(六)團隊規(guī)模11(七)團隊構(gòu)建1.51.5(八)團隊培育10.50.5(九)團隊鼓勵1.50.51(十)團隊溝通30.52.5(十一)團隊領(lǐng)導(dǎo)211(十二)團隊沖突11(十三)綜合實訓(xùn)3113不計入1合 計194143不計入1注：表格上的“指導(dǎo)、實驗、上機、設(shè)計等，可根據(jù)課程特點進行：修改、增加或減少。四、實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容與要

16、求分內(nèi)容逐塊說明一團隊分組實訓(xùn)內(nèi)容：采用科學(xué)的方式進行班級分小組，實現(xiàn)班級的小團體分割，有助于整個學(xué)期實訓(xùn)的開展。實訓(xùn)要求：運用多樣化分組形式，把班級分割成58個人的小團隊。實訓(xùn)方式：游戲分組等形式實訓(xùn)場所：教室二團隊風(fēng)采展示實訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)團隊目標(biāo)、凝聚力及士氣等維度，讓學(xué)生展示所在小組的團隊風(fēng)采，并借用一個團隊象征物進行團隊內(nèi)涵的演繹。實訓(xùn)要求：要求所有成員能上臺展示團隊風(fēng)采，并分工合作。實訓(xùn)方式：講解實訓(xùn)場所：教室三團隊類型實訓(xùn)內(nèi)容：運用頭腦風(fēng)暴的方式，讓學(xué)生體驗團隊類型，特別是問題解決型團隊類型。實訓(xùn)要求：要求學(xué)生能積極參與，采用情景模擬方式去解決團隊所遇到的問題。實訓(xùn)方式：頭腦風(fēng)暴實訓(xùn)

17、場所：教室四團隊標(biāo)準(zhǔn)實訓(xùn)內(nèi)容：讓學(xué)生在案例情景模擬中，去理解團隊標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置要求，如突發(fā)事件的處理標(biāo)準(zhǔn)等。實訓(xùn)要求：要求學(xué)生在情景的案例中，去積極思考團隊面對突發(fā)事件的處理標(biāo)準(zhǔn)。實訓(xùn)方式：情景模擬實訓(xùn)場所：教室五團隊規(guī)模實訓(xùn)內(nèi)容：讓學(xué)生在游戲互動中，理解團隊規(guī)模大小與團隊績效的關(guān)系，認(rèn)識到團隊分工協(xié)作隊團隊績效的影響。實訓(xùn)要求：要求學(xué)生能積極參與游戲互動。實訓(xùn)方式：游戲?qū)嵱?xùn)場所：教室六團隊構(gòu)建實訓(xùn)內(nèi)容：讓學(xué)生在情景模擬中，去理解如何挑選團隊成員、構(gòu)建團隊，并建立團隊目標(biāo)。實訓(xùn)要求：要求學(xué)生在情景的案例中，去積極思考如果構(gòu)建團隊。實訓(xùn)方式：情景模擬實訓(xùn)場所：教室七團隊培育實訓(xùn)內(nèi)容：讓學(xué)生在情景模擬

18、和游戲中，學(xué)會應(yīng)用一些培訓(xùn)方法 。實訓(xùn)要求：要求學(xué)生體驗不同的培訓(xùn)方法。實訓(xùn)方式：情景模擬和游戲?qū)嵱?xùn)場所：教室八團隊鼓勵實訓(xùn)內(nèi)容：讓學(xué)生在游戲中，去認(rèn)識團隊鼓勵的重要性。實訓(xùn)要求：要求學(xué)生積極參與團隊鼓勵游戲，并思考。實訓(xùn)方式：游戲?qū)嵱?xùn)場所：教室或校內(nèi)操場九團隊溝通實訓(xùn)內(nèi)容：讓學(xué)生在游戲中，去認(rèn)識團隊溝通的重要性，并掌握一些團隊溝通技巧。實訓(xùn)要求：要求學(xué)生積極參與團隊溝通游戲。實訓(xùn)方式：游戲?qū)嵱?xùn)場所：教室或校內(nèi)操場十團隊領(lǐng)導(dǎo)實訓(xùn)內(nèi)容：讓學(xué)生在游戲中，去認(rèn)識團隊領(lǐng)導(dǎo)的重要性，并掌握一些團隊領(lǐng)導(dǎo)技巧。實訓(xùn)要求：要求學(xué)生積極參與團隊領(lǐng)導(dǎo)游戲。實訓(xùn)方式：游戲?qū)嵱?xùn)場所：教室或校內(nèi)操場十一團隊沖突實訓(xùn)內(nèi)容：讓學(xué)生在案例情景模擬中，掌握團隊沖突的一些技巧。 實訓(xùn)要求：要求學(xué)生能用自己所學(xué)的知識去解決案例中團隊沖突。實訓(xùn)方式：情景模擬實訓(xùn)場所：教室十二綜合實訓(xùn)實訓(xùn)內(nèi)容：讓學(xué)生針對校內(nèi)外企業(yè)進行團隊建設(shè)問題診斷，并對企業(yè)員工開展團隊建設(shè)培訓(xùn)。 實訓(xùn)要求：要求學(xué)生能用自身所學(xué)的內(nèi)容，下企業(yè)進行團隊建設(shè)問題診斷，并能對員工開展針對性強的培訓(xùn)內(nèi)容，有紙質(zhì)報告及PPT，最終要進行匯報講解。實訓(xùn)方式：真實場景團隊建設(shè)演練。 實訓(xùn)場所：校內(nèi)外企業(yè)，教室第四局部 評價與考核一、可采用的考核方式 該課程屬于理論+實踐型，理論考試僅考核對于管理根底理論的掌握程度，而實踐的考核那么必須結(jié)合平時成績與實訓(xùn)成績。平時成