微課教學設計

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上微 課 教 學 設 計201 7 -201 8 學年度 第 一 學期課程名稱 管理學概論 專業(yè)大類 工商管理 專業(yè)二級類 工商管理 知識點 波特的競爭戰(zhàn)略 適用對象 管理類本科生 二一七 年 十二 月教學基本信息課題波特的競爭戰(zhàn)略學科管理學概論學段： 大學年級大一教材書名：管理學概論（第四版）出版社：同濟大學出版社作者：尤建新 教學設計知識點來源學科： 管理學概論 章節(jié)： 第二章第八節(jié) 計劃中的戰(zhàn)略問題 教學背景1學習內(nèi)容分析：波特的競爭戰(zhàn)略是管理學概論第二章計劃中的內(nèi)容，是企業(yè)三種層面上的競爭戰(zhàn)略的第二層業(yè)務層競爭戰(zhàn)略。這一層面的競爭戰(zhàn)略在生活中接觸的比較多。幫助學

2、生理解一些著名的企業(yè)是如何利用競爭戰(zhàn)略在市場上建立和保持競爭優(yōu)勢的。2學生情況分析：根據(jù)大一新生的特點，剛剛踏出高中校園步入大學這個小社會，已經(jīng)具備不少基礎知識，但是缺少社會經(jīng)驗，將書本的知識轉(zhuǎn)換到現(xiàn)實生活中需要一個過程，尤其是管理學這門實用性范圍很廣的課程，通過代入耳熟能詳?shù)陌咐?，培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際的能力，進一步加強對競爭戰(zhàn)略的認識。3教學方式及手段：結合學科特點及學生的情況，在本節(jié)課中我采取講授法與案例分析法，并結合多媒體展示等多種形式的教學手段進行教學，這樣不僅充分調(diào)動了學生的積極性，也讓整個課堂活躍起來。教是為了學生更好地學，學生是課堂教學的主體，現(xiàn)代教育更重視在教學過程中對學生的學

3、法指導。我主要指導學生采用小組討論法、分析及歸納等多種學習方法，從而真正落實到把課堂還給學生，讓學生成為課堂的主角。4技術準備：PPT、多媒體。教學目標知識與技能目標：1.理解成本領先戰(zhàn)略以及在生活中如何應用；2.理解差異化戰(zhàn)略以及差異化的來源；3.理解聚焦戰(zhàn)略以及與前兩種戰(zhàn)略的區(qū)別。 過程與方法目標：學生能夠通過教師講解分析的案例，可以自己舉一反三，培養(yǎng)學生觀察、比較、概括的邏輯思維能力和用管理學術語表述問題的能力。情感與價值觀目標：1.通過小組討論，培養(yǎng)學生團隊合作的觀念；2.通過理論與案例的結合對比，培養(yǎng)學生類比創(chuàng)新的思維方法，今后走上社會后運用起來游刃有余。教學重點重點：探索并了解三種

4、競爭戰(zhàn)略的含義。 教學難點難點：掌握波特三大競爭戰(zhàn)略的實際應用。教學過程教學環(huán)節(jié)內(nèi) 容設計意圖復習引入探究新知應用新知探究新知應用新知探究新知應用新知小結新知課堂效果檢測教師提問：如果你現(xiàn)在負責一家企業(yè)，你將以什么樣的戰(zhàn)略立身于市場之中，戰(zhàn)勝對手贏得消費者的信賴呢？同學回答：教師總結引入課題：同學們說的都很有道理，一個企業(yè)想要站穩(wěn)市場，建立并保持自己的優(yōu)勢，就要選擇一種適合自身發(fā)展的競爭戰(zhàn)略，要么成本低于競爭對手，要么與競爭對手形成顯著的差異。這就是我們今天要與大家探討的課題。板書課題波特的競爭戰(zhàn)略美國學者波特提出了著名的競爭戰(zhàn)略，他認為企業(yè)可以選擇以下三者之一來建立和保持競爭優(yōu)勢：

5、成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和聚焦戰(zhàn)略。1. 成本領先戰(zhàn)略（所需時間：3分鐘）當組織選擇成為產(chǎn)業(yè)的低成本生產(chǎn)者，它就是遵循成本領先戰(zhàn)略（cost leadership strategy）。低成本領導者積極尋求在生產(chǎn)、營銷和其他運營領域中的高效率，制造費用保持在盡可能低的水平上，想法設法削減成本。【案例分析】格蘭仕微波爐的成本領先戰(zhàn)略格蘭仕集團在微波爐及其他小家電產(chǎn)品市場上采取的就是成本領先戰(zhàn)略。據(jù)分析，100萬臺是車間工廠微波爐生產(chǎn)的經(jīng)濟規(guī)模，格蘭仕在1996年就達到了這個規(guī)模，其后，每年以兩倍于上一年的速度迅速擴大生產(chǎn)規(guī)模，到2000年底，格蘭仕微波爐生產(chǎn)規(guī)模達到 1200萬臺。生產(chǎn)規(guī)模的迅速擴

6、大帶來了生產(chǎn)成本的大幅度降低，成為格蘭仕成本領先戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)。格蘭仕規(guī)模每上一個臺階，價格就大幅下調(diào)。當自己的規(guī)模達到125萬臺時，就把出廠價定在規(guī)模為80萬臺的企業(yè)的成本價以下。此時，格蘭仕還有利潤，而規(guī)模低于80萬臺的企業(yè)，多生產(chǎn)一臺就多虧一臺。除非對手能形成顯著的品質(zhì)技術差異，但同樣的技術來源又連年虧損的對手又怎么搞出差異來?當規(guī)模達到300萬臺時，格蘭仕又把出廠價調(diào)到規(guī)模為200萬臺的企業(yè)的成本線以下，使對手缺乏追趕上其規(guī)模的機會。格蘭仕這樣做目的是要構成行業(yè)壁壘，要摧毀競爭對手的信心，將散兵游勇的小企業(yè)淘汰出局。格蘭仕雖然利潤極薄，但是憑借價格構筑了自己的經(jīng)營安全防線。格蘭仕的微波

7、爐在市場上處于絕對的統(tǒng)治地位，低成本領先戰(zhàn)略是其發(fā)展壯大的戰(zhàn)略組合中的重要一環(huán)。 2. 差異化戰(zhàn)略（所需時間：3分鐘）若企業(yè)在經(jīng)營過程中尋求提供與眾不同的產(chǎn)品，并得到顧客的廣泛認可，那么就是在遵循差異化戰(zhàn)略（differentiation strategy）。差異化的來源可以是與眾不同的質(zhì)量、獨樹一幟的服務、創(chuàng)新的設計、技術的潛在能力或者杰出的品牌形象等等，對于這種競爭戰(zhàn)略，關鍵在于產(chǎn)品或服務與競爭對手產(chǎn)品有明顯區(qū)別?！景咐治觥亢５讚撇町惢瘧?zhàn)略獨樹一幟的服務為眾人所知的海底撈，人們記住這家火鍋店的原因不是因為有多好吃，而是因為她“變態(tài)”的服務。海底撈相對于競爭對手最主要的差異化，是能夠為客戶

8、提供個性化的超預期服務。她的服務不僅僅是體現(xiàn)于某一個細小的環(huán)節(jié)，而是形成了從顧客進門到就餐結束離開的一套完整的服務體系。去過海底撈的人想必會留下深刻印象：如果沒有預定，踩著飯點去吃飯的話，門口總是擠滿了人在候餐。到其他餐廳排隊等個十幾分鐘可能就讓人心煩了，但海底撈卻把這個同類火鍋店所存在的普遍性問題通過服務的形式予以了很好的解決，在海底撈等待你不但不心煩，或許會感到是一種享受，期間可以有多種娛樂項目，例如上網(wǎng)，玩撲克牌；飲料、點心等也是隨時奉送免費吃；如果有需要，專門有人給你擦皮鞋，女士還可涂指甲等等服務不勝枚舉。就坐后有專人負責送熱毛巾，服務員挨桌發(fā)圍裙；對戴眼鏡的顧客，服務員會送上一塊柔軟

9、的眼鏡布供你擦拭，甚至在海底撈連上廁所也是一種享受，洗完手，就有服務人員雙手送上一張擦手紙同樣是火鍋店，海底撈將差異性體現(xiàn)在這些服務細節(jié)上，全面細致，很多服務甚至讓你防不甚防，用服務讓你感到好奇，給你留下不可磨滅的印象，最后消費者在進行選擇時誰的優(yōu)勢更大就不言而喻了。3. 聚焦戰(zhàn)略（所需時間：2分鐘）前兩種戰(zhàn)略是尋求在廣闊的市場上的競爭優(yōu)勢，聚焦戰(zhàn)略（focus strategy）尋求在狹窄的市場尋求優(yōu)勢，在這種戰(zhàn)略指導下，管理者選擇產(chǎn)業(yè)中特定的市場區(qū)隔或顧客群，而不是服務于廣闊的市場?！景咐治雠c討論】教師提問：腦白金針對的是何種特定市場？ 同學回答：腦白金的董事長史玉柱親自帶領團隊下農(nóng)村調(diào)

10、查，在和老人的閑聊中找到了“老人希望健康，但不好意思跟孩子們要保健品”的準確消費者定位。開始打出了著名的“收禮只收腦白金”的廣告語。腦白金在江陰取得完勝，史玉柱接著一個縣，一個市，一個省地做下去。1999年腦白金單月銷售額突破1個億，直到2002年上半年，史玉柱連第二個產(chǎn)品都沒推。腦白金就是針對的最終消費者類型，打開了市場?！菊n堂小結】波特建立和保持競爭優(yōu)勢的三大戰(zhàn)略：1.成本領先戰(zhàn)略：當組織選擇成為產(chǎn)業(yè)的低成本生產(chǎn)者。2.差異化戰(zhàn)略：當組織選擇與眾不同的產(chǎn)品，并得到顧客廣泛認可。3.聚焦戰(zhàn)略：當組織選擇在狹窄的市場上尋求成本優(yōu)勢或差異化優(yōu)勢。管理者可根據(jù)組織的優(yōu)勢和核心能力以及競爭對手的劣勢來選擇適合自己的競爭戰(zhàn)略?！拘〗M討論】你所知道的這三種競爭戰(zhàn)略在現(xiàn)實企業(yè)中的應用。以小組為單位進行討論并匯報成果。教師提出問題，引導學生思考回答可以選擇什么樣的戰(zhàn)略發(fā)展企業(yè)，引出課題。通過介紹格蘭仕微波爐運用成本領先戰(zhàn)略的案例，幫助學生進一步理解成本領先的含義。能夠?qū)⒗碚搼玫綄嵺`當中。用大家喜愛的海底撈的案例解釋差異化。緊緊圍繞生活中的案例，通俗易