富陽市防雷設(shè)施檢測所質(zhì)量手冊范本

1、 57 / 58富陽防雷質(zhì)量手冊質(zhì)量手冊 第01章 第頁  共頁 主題：批準(zhǔn)頁 第   A   版  第 0 次 修 訂 頒布日期：2002年 1 月  1 日 富陽市防雷設(shè)施檢測所 質(zhì) 量 手 冊 手冊版號：A 生效日期：2002年1月1日 總 頁 數(shù)：61頁（包括此頁） 批準(zhǔn)人：吳生根 批準(zhǔn)日期： 副本控制：受控類 編   

2、 號：A01 持 有 人： 質(zhì)  量  手  冊 第         01          章 第       頁  共    頁 主題：修訂頁 第   A&

3、#160;  版  第 0 次 修 訂 頒布日期：2002年 1 月1 日 版號 章節(jié) 條號 修訂次數(shù) 原容 修訂容 批準(zhǔn)人 批準(zhǔn)日期 質(zhì)  量  手  冊 第         01          章 第  

4、0;    頁  共  4 頁 主題：目錄 第   A   版  第 0 次 修 訂 頒布日期：2002年 1 月 1日 章節(jié)號       題目            

5、                                         頁數(shù) 第01章    批準(zhǔn)頁（1） 第02章  

6、  修訂頁（2） 第03章    目錄（3） 第1章     前言（7） 11       概述 12       主題容與適用圍 13       本所識別 14       公正性聲明 第2章 &

7、#160;   質(zhì)量手冊的管理（10） 21       關(guān)于公布質(zhì)量手冊的通知 22       質(zhì)量手冊的管理 第3章     質(zhì)量方針、目標(biāo)（13） 31       質(zhì)量方針 32       質(zhì)量目標(biāo) 第4章  

8、0;   組織與管理（14） 41       總則 42       組織機構(gòu) 43       技術(shù)委員會 44       質(zhì)量監(jiān)督體系、質(zhì)量監(jiān)督小組 45       權(quán)力委派 46  

9、60;    防止不恰當(dāng)干擾 47       保護委托人和所有權(quán) 48       比對與能力驗證計劃 49       對政府下達指令性任務(wù)的計劃 第5章     質(zhì)量體系、審核和評審（23） 51       總則 52&#

10、160;      質(zhì)量保證體系框圖 53       質(zhì)量體系文件的組成與維持 54       部質(zhì)量體系審核 55       管理評審 56       保證測試結(jié)果準(zhǔn)確性的工作方法 5 7     &

11、#160; 對采取的技術(shù)“校核方法”有效性進行評審 58       關(guān)于檢測偏離程序或標(biāo)準(zhǔn)（規(guī)）時的規(guī)定 質(zhì)  量  手  冊 第         03          章 第   2    頁&

12、#160; 共  4 頁 主題：目錄 第   A   版  第 0 次 修 訂 頒布日期：2002年 1 月 1 日 章節(jié)號       題目               

13、0;                                   頁 數(shù) 第6章     人員（27） 61      &

14、#160;總則 62       職責(zé) 63       人員培訓(xùn)計劃 64       人員業(yè)績檔案 第7章     設(shè)施與環(huán)境（29） 71       總則 72       職責(zé) 73

15、0;      設(shè)施與環(huán)境要求 74       監(jiān)控與維持 75       檢測工作安全 第8章     檢測儀器設(shè)備（30） 81       總則 82       職責(zé) 83  &

16、#160;    設(shè)備使用和維護 84       儀器設(shè)備狀態(tài)標(biāo)識與檔案的管理 85       分包測試項目所用儀器設(shè)備的管理 第9章     檢測儀器設(shè)備量值溯源（32） 91       總則 92       職責(zé) 93

17、       工作程序 第10章    檢測工作和方法（33） 101       總則 102       職責(zé) 103       檢測工作流程 104       檢測工作的準(zhǔn)備 105 

18、60;     檢測方法的使用 106       檢測過程的控制 107       檢測數(shù)據(jù)的記錄與校核 108       微機與自動化設(shè)備管理 109       開展新檢測工作項目的評審程序 1010     

19、 對樣品的重新檢測 質(zhì)  量  手  冊 第         03          章 第   3    頁  共  4 頁 主題：目錄 第   A   版&

20、#160; 第 0 次 修 訂 頒布日期：2002年 1 月 1 日 章節(jié)號        題目                            

21、;                       頁 數(shù) 第11章     樣品管理（37） 111       總則 112       職責(zé) 113 

22、0;     樣品的接收和識別 114       樣品返還 第12章     記錄（檔案）的管理（38） 121       總則 122       職責(zé) 123       記錄（檔案）的圍與管理 124 

23、;      保存與 第13章     檢測報告（40） 131       總則 132       職責(zé) 133       檢測報告的編制 134       檢測報告的審核、簽發(fā)、蓋章 135 

24、;      檢測報告授權(quán)簽字人的識別 136       檢測報告的發(fā)送 137       檢測報告的查詢與復(fù)制 138       分包實驗的檢測結(jié)果 139       檢測報告的格式 1310     

25、; 檢測報告的更正 1311      檢測報告的要求 第14章     檢測工作的分包（44） 141       總則 142       職責(zé) 143       分包檢測的質(zhì)量政策 144      &

26、#160;分包檢測的原則           145       分包業(yè)務(wù)的管理 146       分包項目與分包單位 質(zhì)  量  手  冊 第         03   

27、60;      章 第   4    頁  共  4 頁 主題：目錄 第   A   版  第 0 次 修 訂 頒布日期：2002年 1 月 1 日 章節(jié)號        

28、60;題目                                                 頁

29、 數(shù) 第15章     外部協(xié)作和供給（45） 151       總則 152       職責(zé) 153       對外部協(xié)作和供給單位的調(diào)研和認定 154       供應(yīng)品的采購與驗收 第16章     

30、;抱怨（46） 161       總則 162       職責(zé) 163       抱怨的受理圍 164       受理程序概要 附件  1     實驗室申請認可項目表（4 附件  2   &

31、#160; 程序性文件目錄（48 附件  3     實驗室人員一覽表（49 附件  4     主要檢測設(shè)備表（50 附件  5     實驗室平面圖（51 附件  6     檢測報告格式（52 附件  7     分包單位登記表（56

32、 附件  8     檢測過程質(zhì)量保證圖（57 附件  9     質(zhì)量事故處理圖（58 附件  10    質(zhì)量申訴（抱怨）處理圖（59） 附件  11    人員技術(shù)素質(zhì)保證圖（60 附件  12    儀器與檢測環(huán)境保證圖（61 質(zhì)  量 &#

33、160;手  冊 第         1          章 第   1    頁  共  3  頁 主題：前言 第   A   版  第 0 次 

34、修 訂 頒布日期：2002年 1 月 1 日 1.1  概述 富陽市防雷設(shè)施檢測所成立于1991年，于2000年12月正式成立運作，本所為全民事業(yè)單位，行政隸屬于富陽市氣象局，業(yè)務(wù)受富陽市氣象局、市防雷設(shè)施檢測所的指導(dǎo)。經(jīng)過十余年的發(fā)展，現(xiàn)有在崗職工7人，其中工程師1人，助理工程師2人，技術(shù)員1人，其他3人。 本所以國家法規(guī)和國家標(biāo)準(zhǔn)為工作準(zhǔn)繩，堅持“安全第一，信譽第一”的原則，積極承擔(dān)全市區(qū)域的已建成、擴建的主要建（構(gòu)）筑物的防雷設(shè)施檢測，先后為幾千家單位（次）進行了檢測，督促整改了一批不合格的防雷設(shè)施，消除了不安全隱患，

35、取得了很好的效果。 本所現(xiàn)有固定資產(chǎn)35 萬元，工作用房100平方米，主要儀器設(shè)備共有11臺套，（詳見主要儀器設(shè)備一覽表），均能滿足檢測項目工作的需要。 為了更好地開展我所的檢測工作，提高檢測能力和服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)國家對檢測機構(gòu)的計量認證/審查認可（驗收），評審準(zhǔn)則的要求，根據(jù)本單位實際情況，在原質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)上重新建立了質(zhì)量管理體系和一整套質(zhì)量文件，并將持續(xù)不斷的對質(zhì)量體系進行改進和完善，使檢測工作更加規(guī)，檢測質(zhì)量進一步提高。 本所將嚴格執(zhí)行國家防雷安全規(guī)，認真貫徹落實“安全第一”和“防治結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，為各單位的防雷安全措施的落實，減少雷擊事故的發(fā)生，保障國家財產(chǎn)和人民

36、生命安全作出貢獻。 1.2主題容與適用圍 本質(zhì)量手冊規(guī)定了本所的質(zhì)量方針、目標(biāo)和承諾，是質(zhì)量體系建立和有效運行的綱領(lǐng)，是本所檢測工作的規(guī)，也是實驗室各項管理工作的準(zhǔn)則，是全體職工必須遵循的部法規(guī)性文件。 本手冊適用于本所部質(zhì)量體系管理，僅供部工作人員使用（并受控）。 質(zhì)  量  手  冊 第         1          章 第 

37、  2   頁  共  3  頁 主題：前言 第   A   版  第 0 次 修 訂 頒布日期：2002年 1 月 1 日 1.3本所識別 全稱：富陽市防雷設(shè)施檢測所 地址：富春街道迎賓路22號（物資大樓五樓） 郵政編碼：311400 ：05       05 ：05

38、 聯(lián)系人：應(yīng) 瓊  所負責(zé)人：吳生根 質(zhì)  量  手  冊 第         1          章 第   3    頁  共  3  頁 主題：前言  第  &#

39、160;A   版  第 0 次 修 訂 頒布日期：2002年 1 月 1 日 1.4    公正性聲明 防雷設(shè)施的質(zhì)量和性能，關(guān)系到勞動保護的安危，為保證本所業(yè)務(wù)技術(shù)檢測的質(zhì)量和公正性，特作以下聲明： 一、 本所人員應(yīng)自覺遵守國家頒布的勞動安全有關(guān)規(guī)定以與計量法等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，自覺強化質(zhì)量意識，對所有用戶的檢測服務(wù)，保證同樣的服務(wù)水平。 二、 本所實行獨立檢測，對監(jiān)督檢測和質(zhì)量評價工作，都以檢測數(shù)據(jù)為依據(jù)，不受任何外

40、部因素干擾。本所各級技術(shù)負責(zé)人員與檢測人員對檢測數(shù)據(jù)和結(jié)果負責(zé)。 三、 嚴格執(zhí)行國家頒布的有關(guān)防雷設(shè)計規(guī)和操作規(guī)程，確保防雷檢測工作的科學(xué)性、準(zhǔn)確性、真實性和嚴肅性，對所有客戶提供的檢測服務(wù)，一視。 四、 嚴格按程序保護委托方的技術(shù)秘密和所有權(quán)，切實維護委托方的權(quán)益。本所對被檢單位提供的資料、檢測數(shù)據(jù)，不向第三者泄密，更不用于本單位的科研和技術(shù)開發(fā)。 五、 本所工作人員不得從事可能影響本所公正性和誠實性的產(chǎn)品開發(fā)、咨詢等活動，不得在受檢單位兼職或進行可能有礙于公正性的活動，要秉公辦事，不得以權(quán)謀私，如有違反者，將追究當(dāng)事人的行政責(zé)任。 對于上述聲明，本所隨時接受上級有關(guān)部門、社會各界與本所全體

41、同志的督查。 富陽市防雷設(shè)施檢測所所長：                                  2002年 1 月 1 日 質(zhì)  量  手  冊 第 

42、;        2          章 第   1    頁  共  3  頁 主題：質(zhì)量手冊的管理 第   A   版  第 0 次 修 訂 頒布日期：2002年&

43、#160;1 月 1 日 2.1關(guān)于發(fā)布質(zhì)量手冊的通知 為了確保我所對外出具報告的公正性、科學(xué)性和權(quán)威性，為建立和完善本所的質(zhì)量保證體系，并使質(zhì)量保證體系能有效的運行，以使各項活動均處于受控狀態(tài)，減少和預(yù)防質(zhì)量缺陷，特編制本質(zhì)量手冊。 質(zhì)量手冊是本所的部文件，它所描述的質(zhì)量體系符合產(chǎn)品質(zhì)量檢測機構(gòu)計量認證/審查認可（驗收）評審準(zhǔn)則的要求。它聲明了本所的質(zhì)量方針和目標(biāo)，并對各質(zhì)量體系的控制要求做了進一步的規(guī)，是本所全體人員必須嚴格遵循的基本準(zhǔn)則，為保證本所有效地開展各項質(zhì)量活動提供依據(jù)，是一個法規(guī)性文件。 為了方便使用和便于管理，本手冊以活頁形式裝訂。  

44、                       富陽市防雷設(shè)施檢測所所長：                         

45、0;      2002年1月1日 質(zhì)  量  手  冊 第         2          章 第   2    頁  共  3  頁 主題：質(zhì)量手冊的

46、管理 第   A   版  第 0 次 修 訂 頒布日期：2002年 1 月 1 日 2.2     質(zhì)量手冊的管理 2.2.1   質(zhì)量手冊是指導(dǎo)本所工作的綱領(lǐng)性文件，為了保證手冊的現(xiàn)時有效性，對手冊的編寫與頒布、修訂與發(fā)放等實行統(tǒng)一管理。 2.2.2   辦公室負責(zé)質(zhì)量手冊的管理工作。 2.2.3  &#

47、160;編制和審批 質(zhì)量手冊由所長授權(quán)辦公室組織編寫，各室負責(zé)人會審定稿，經(jīng)本所所長、技術(shù)負責(zé)人批準(zhǔn)后發(fā)布實施。 2.2.4   宣傳貫徹 2.2.4.1 手冊是本所檢測工作質(zhì)量管理的指導(dǎo)文件，是開展檢測工作的規(guī)，全體職工應(yīng)該認真學(xué)習(xí)和熟悉手冊的要求和規(guī)定。 2.2.4.2 技術(shù)負責(zé)人或質(zhì)量負責(zé)人組織制定宣傳貫徹計劃，辦公室按計劃組織宣傳貫徹。 2.2.4.3 對新調(diào)入本所的工作人員進行上崗培訓(xùn)時應(yīng)安排學(xué)習(xí)質(zhì)量手冊。 2.2.5   日常管理 2.2.5.1 手冊分為“受控”和“非受控”兩種文本

48、。手冊的受控文本有統(tǒng)一的編號，并在封面上加蓋印章予以標(biāo)識，由辦公室負責(zé)統(tǒng)一編號、登記與發(fā)放。 2.2.5.2 手冊的非受控文本，無編號，但需在封面上注冊非受控標(biāo)志，不跟蹤。 2.2.5.3 手冊修訂、再版后，舊版手冊由辦公室負責(zé)收回。 2.2.5.4 手冊發(fā)放對象為所全體人員人手一冊。 2.2.5.5 客戶或有關(guān)單位有要求時可允許其查閱手冊中有關(guān)容，但必須向辦公室提出申請，經(jīng)技術(shù)負責(zé)人批準(zhǔn)后再到辦公室登記，辦公室向客戶或有關(guān)單位提供查閱的容。 2.2.6   修訂和再版 2.2.6.1 當(dāng)需要修改手冊時，由提出人填

49、寫申請，說明修改的容和理由，經(jīng)辦公室初審，技術(shù)負責(zé)人審核并經(jīng)所長批準(zhǔn)后進行。 2.2.6.2 當(dāng)本所所處的外環(huán)境發(fā)生變化（如質(zhì)量體系發(fā)生重大變化）時，手冊應(yīng)適時進行修訂補充，必要時改版。新版本頒發(fā)舊版本應(yīng)作廢，并與時收回。 2.2.6.3 修訂的頁次應(yīng)全頁更換，同時在手冊的修訂頁上做好記錄。舊頁次當(dāng)場收回。新頁次的替換、舊頁次的收回、注銷由辦公室負責(zé)。 2.2.6.4 手冊版本以英文字母順序標(biāo)記，修改次數(shù)用阿拉伯?dāng)?shù)字表示。 2.2.6.5 手冊換版后由辦公室按原分發(fā)號發(fā)放，收回舊版本，登記銷毀。辦公室可留存失效手冊作為存檔資料，但需在失效版本上加蓋“作廢

50、”章。 質(zhì)  量  手  冊 第         2          章 第   3    頁  共  3  頁 主題：質(zhì)量手冊的管理 第   A   版&#

51、160; 第 0 次 修 訂 頒布日期：2002年 1 月 1 日 2.2.7   質(zhì)量手冊持有者的責(zé)任 2.2.7.1 各室必須指定專人保管手冊，手冊持有者必須妥善保存，不得丟失、外借、復(fù)制、轉(zhuǎn)讓或贈送他人。持有人調(diào)離本所前必須交回手冊方予辦理調(diào)離手續(xù)。 2.2.7.2 認真執(zhí)行手冊中與本人有關(guān)的規(guī)定。手冊宣貫后各室應(yīng)組織學(xué)習(xí)，使本室人員了解手冊的作用與容，熟悉本所的質(zhì)量方針、質(zhì)量體系以與與本職工作有關(guān)的各項規(guī)定。 2.2.8  &#

52、160;編寫質(zhì)量手冊的依據(jù)          產(chǎn)品質(zhì)量檢測機構(gòu)計量認證/審查認可（驗收）評審準(zhǔn)則    GB/T15481-1995校準(zhǔn)檢測實驗室能力的通用要求 質(zhì)  量  手  冊 第         3          章

53、第   1    頁  共  1  頁 主題：質(zhì)量方針、目標(biāo) 第   A   版  第 0 次 修 訂 頒布日期：2002年 1 月 1 日 3.1     質(zhì)量方針 科學(xué)、公正、高效、準(zhǔn)確、熱情為用戶提供服務(wù)。 3.2   &#

54、160; 質(zhì)量目標(biāo) 創(chuàng)建國同類一流的檢測機構(gòu)，力爭達到國同類實驗室的先進水平。按照質(zhì)量體系運作，切實為用戶提供高質(zhì)量的檢測服務(wù)。 本所對質(zhì)量體系制定總目標(biāo)（中長期目標(biāo)）是：檢測數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率達99以上，檢測報告與時率達99。 年度（近期）目標(biāo)：通過省級檢測資質(zhì)的評審。 3.2.1   控制性目標(biāo) 根據(jù)本所實際情況，通過工作人員的積極努力，使質(zhì)量體系能持續(xù)有效地運行，嚴格控制檢測報告發(fā)出前的差錯率；杜絕責(zé)任事故。 3.2.2   突破性目標(biāo) 創(chuàng)造條件，不斷完善質(zhì)量體系，提高實驗室人員的整體素質(zhì)，爭取年通過省級計量認證復(fù)查評審。以優(yōu)

55、良的技術(shù)水平和優(yōu)質(zhì)的檢測服務(wù)滿足各方面的需求。 質(zhì)  量  手  冊 第         4          章 第   1    頁  共  9  頁 主題：組織與管理 第   A

56、60;  版  第 0 次 修 訂 頒布日期：2002年 1 月 1 日 4.1  總則 確定組織方式和各項管理工作的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系，以保證在任何時候都保持判斷的公正性、獨立性和誠實性，并保證管理職責(zé)的實施。 4.2  組織機構(gòu) 本所設(shè)立以所長、技術(shù)負責(zé)人、質(zhì)量負責(zé)人組成的所最高領(lǐng)導(dǎo)層，下設(shè)兩個室：綜合辦公室（以下簡稱辦公室）、檢測室。見圖1。 4.2.1   人員任職條件與職責(zé) 4.2.1.1

57、60; 所長 從事本職工作較長時間，精通本所業(yè)務(wù)，熟悉業(yè)務(wù)管理，掌握有關(guān)法律、法規(guī)知識；受上級選聘或任命的人員擔(dān)任。所長職責(zé)：     a. 貫徹黨和國家的路線、方針、政策、法律、法規(guī)，抓好兩個文明建設(shè)；     b. 貫徹執(zhí)行上級下達的各項工作任務(wù)，全面主持本所工作；     c. 組織制定和實施本所質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和每年的質(zhì)量體系管理評審，組織制定本所年度計劃和長遠發(fā)展計劃，審批年度業(yè)務(wù)、技術(shù)計劃和行政、財務(wù)預(yù)、決算；  

58、;   d. 定期主持召開所務(wù)會議和所長辦公會議，布置協(xié)調(diào)工作；     e. 確定和完善本所機構(gòu)設(shè)置，任免各級干部； f. 授權(quán)檢測報告簽發(fā)人和代理人。 4.2.1.2  技術(shù)負責(zé)人 本所技術(shù)負責(zé)人由所長兼任，具有中級技術(shù)職稱，精通本所業(yè)務(wù)，熟悉業(yè)務(wù)管理，掌握有關(guān)法律、法規(guī)知識。 a. 全面負責(zé)本所業(yè)務(wù)技術(shù)等工作，使本所質(zhì)量體系從技術(shù)、物質(zhì)、組織、人員資源得到有效保證； b. 組織各類作業(yè)指導(dǎo)書和技術(shù)程序的編制、審核、批準(zhǔn)和維護； c. 批準(zhǔn)嚴

59、重不合格項糾正后恢復(fù)工作； d. 組織科研或檢測工作中重大技術(shù)問題的攻關(guān)；審批本所檢測 新項目；審批本所有關(guān)技術(shù)文件； e. 組織制定科技發(fā)展計劃和長遠規(guī)劃，組織論證重大科技項目的可行性； f. 根據(jù)反饋信息實施糾正并建立預(yù)防措施； g. 人員的技術(shù)培訓(xùn)考核； h. 設(shè)施與設(shè)備的建設(shè)與動態(tài)管理； i. 組織所外的技術(shù)交流、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢工作。 質(zhì)  量  手  冊 第        

60、 4          章 第   2    頁  共  9  頁 主題：組織與管理 第   A   版  第 0 次 修 訂 頒布日期：2002年 1 月 1 日 圖1  組織機

61、構(gòu)框圖 質(zhì)  量  手  冊 第         4          章 第   3    頁  共  9    頁 主題：組織與管理 第   A  

62、; 版  第 0 次 修 訂 頒布日期：2002年 1 月 1 日 4.2.1.3  質(zhì)量負責(zé)人 本所的質(zhì)量負責(zé)人是由熟悉本所業(yè)務(wù)與管理，掌握有關(guān)法律法規(guī)知識的專業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任。 a.負責(zé)本所檢測工作質(zhì)量，實施全面質(zhì)量管理； b.負責(zé)組織與參與質(zhì)量體系的建立、運行和維護，全面負責(zé)所質(zhì)量體系與其有效運行； c.負責(zé)組織質(zhì)量體系的部審核，驗證質(zhì)量體系運行的符合性和有效性； d.負責(zé)組織貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)、檢測標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)； e.負責(zé)組織質(zhì)量手冊的貫徹執(zhí)行與修改工

63、作，組織檢查質(zhì)量手冊的執(zhí)行情況,當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量問題時負責(zé)組織調(diào)查和解決； f.定期召開質(zhì)量分析會議，促進本所質(zhì)量管理水平的提高。 4.2.1.4  授權(quán)代理人         由所長授權(quán)于具有中級技術(shù)職稱，或從事檢測工作五年以上的具有初級職稱，熟悉本所業(yè)務(wù)與管理，掌握有關(guān)法律法規(guī)知識的辦公室主任擔(dān)任。當(dāng)技術(shù)負責(zé)人和質(zhì)量負責(zé)人不在時，全面代行其職責(zé)。 4.2.1.5  授權(quán)簽字人 由所長授權(quán)于具有中級技術(shù)職稱與相應(yīng)的工作經(jīng)驗，從事本專業(yè)工作五年以上；熟悉檢測管理程序與記錄、報告核查

64、程序；掌握有關(guān)檢測項目的受限圍、儀器設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)；具有對檢測結(jié)論進行綜合評定的能力；熟悉評審準(zhǔn)則與相關(guān)技術(shù)文件和要求，工作認真仔細、責(zé)任心強的技術(shù)人員擔(dān)任。 授權(quán)簽字人應(yīng)當(dāng)審查檢測報告的完整性、項目齊全性、依據(jù)正確性和結(jié)論的準(zhǔn)確性；發(fā)現(xiàn)不符合有關(guān)規(guī)定的檢測報告，有權(quán)要求報告編制人員改正；簽發(fā)檢測報告；負責(zé)對檢測報告的解釋。 4.2.1.6  室負責(zé)人 具有相應(yīng)技術(shù)職稱、精通本專業(yè)業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù)管理、了解有關(guān)法律、法規(guī)的受所長正式聘任的人員擔(dān)任。 a.在所長領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)本室的業(yè)務(wù)和行政管理、思想政治工作； b.負責(zé)編制本室的發(fā)展規(guī)劃和業(yè)務(wù)工作計劃并組織實施，協(xié)調(diào)完成各項工作

65、； c.負責(zé)安排和監(jiān)督指導(dǎo)本室的檢測工作、審核檢測報告，資料整理歸檔； d.負責(zé)執(zhí)行各項規(guī)章制度，對本室人員進行考核； e.配合辦公室做好各項質(zhì)量管理工作； f.完成領(lǐng)導(dǎo)下達的其它任務(wù)； g.負責(zé)設(shè)施設(shè)備的維護管理； 質(zhì)  量  手  冊 第         4          章 第   4  

66、  頁  共  9   頁 主題：組織與管理 第   A   版  第 0 次 修 訂 頒布日期：2002年 1 月 1 日 4.2.1.7  審員 由經(jīng)過培訓(xùn)考核合格的受所長正式聘任的熟悉相關(guān)技術(shù)文件與要求，有能力從事本所部質(zhì)量體系審核的技術(shù)人員擔(dān)任。 a.熟知并理解質(zhì)量體系審核所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)，遵守相應(yīng)的審核要求； b.熟知并正

67、確執(zhí)行“FFSCX02質(zhì)量體系審核程序”； c.策劃本所審計劃，并按計劃要求準(zhǔn)備、實施并報告審核工作，審定所建議的糾正措施，并使之形成文件； d.驗證所采取的糾正措施的有效性； e.收集和建立與審核有關(guān)的文件和檔案； f.有權(quán)建議停止有違質(zhì)量文件的任何活動。 4.2.1.8  質(zhì)量監(jiān)督員 由經(jīng)過質(zhì)量體系相關(guān)知識培訓(xùn)；了解本室業(yè)務(wù)工作；熟悉檢測工作方法和程序，了解檢測工作目的、任務(wù)；能判定檢測結(jié)果是否正確的、受所長正式聘任的有關(guān)業(yè)務(wù)室專業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任。 a.每個工作日監(jiān)督本工作圍的檢測方法和程序； b.參與“運行檢查”和實驗室間的能力驗證、比對過程的控制等驗證活動和部校核工作

68、并參加評審； c.監(jiān)督檢查檢測用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、指導(dǎo)性文件的有效性與使用和執(zhí)行是否正確； d.監(jiān)督檢查環(huán)境條件、儀器設(shè)備和檢測人員的操作是否符合規(guī)要求； e.對不合格項按要求與時做好記錄，輕微不合格項已糾正的記錄按月上交辦公室，對出現(xiàn)在同一人、同一事的輕微不合格項并得不到糾正的記錄和出現(xiàn)重大不合格項報告時應(yīng)與時上交辦公室； f.有權(quán)制止有違真實性、有效性、正確性的任何操作活動； g.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。 4.2.1.9  檢測人員 由具有中專以上學(xué)歷，經(jīng)培訓(xùn)考核合格持有上崗證的人員擔(dān)任。 a.必須經(jīng)過正規(guī)系統(tǒng)訓(xùn)練，熟練掌握與本專業(yè)有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、檢測工作和方法，防雷檢測標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)

69、規(guī)與有關(guān)法規(guī)； b.嚴格遵守本質(zhì)量手冊的規(guī)定，嚴格按有關(guān)程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書開展防雷檢測工作，如實填寫檢測記錄，正確編寫檢測報告，按時完成檢測任務(wù)，保證檢測數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠； c.通過各種途徑，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，使知識與技能不斷地得到更新，不斷提高技術(shù)水平； d.愛護儀器設(shè)備，并熟悉其性能與操作規(guī)程，做好使用和維護記錄登記工作，協(xié)助本所專（兼）職儀器管理員做好維護保養(yǎng)以與按期送檢和自校工作； 質(zhì)  量  手  冊 第         4 &

70、#160;        章 第   5    頁  共  9  頁 主題：組織與管理 第   A   版  第 0 次 修 訂 頒布日期：2002年 1 月 1 日 e.堅持檢測工作的公正性，對任何單位或個人須提供一樣的服務(wù)，不

71、得擅自對外公布檢測數(shù)據(jù)與資料； f.有權(quán)抵制有違公正性、準(zhǔn)確性、誠實性的任何行政干預(yù)； g.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。 4.2.1.10  儀器管理員 由具有中專以上學(xué)歷，受所長正式聘任的專業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任。 a.執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量檢測機構(gòu)計量認證審查許可（驗收）評審準(zhǔn)則，做好本所檢測儀器設(shè)備的日常管理工作； b.負責(zé)本所儀器設(shè)備的整理歸檔；維護儀器設(shè)備臺帳、檔案的有效性，做到帳物相符、總帳與分臺帳相符； c.負責(zé)編制儀器設(shè)備一覽表、儀器檢定周期表，制定計量器具的年度檢定計劃； d.在辦公室的組織下，做好檢測儀器設(shè)備與計量器具的按期檢定； e.與時向上級領(lǐng)導(dǎo)提供儀器設(shè)備的運行情況；負

72、責(zé)儀器設(shè)備的標(biāo)志化管理工作； f.監(jiān)督儀器設(shè)備的自校（驗證）、維護和運行檢查； g.對超周期或不合格的儀器設(shè)備有權(quán)作出停用的決定。 4.2.1.11  資料管理員 由中專學(xué)歷以上、受所長正式聘任的專業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任。 a.在各相關(guān)室的協(xié)助下，負責(zé)跟蹤、收集、更新本所業(yè)務(wù)圍有關(guān)的法律、法規(guī)、國外防雷標(biāo)準(zhǔn)、檢測方法、規(guī)，并編輯歸檔； b.負責(zé)各類記錄、檔案、資料的收集、歸檔、入庫、借閱和保管； c.負責(zé)圖書、資料的訂購和管理； d.維護資料、文件、檔案的有效性和完整性； e.參加本所儀器設(shè)備的開箱驗收并負責(zé)儀器設(shè)備資料的歸檔； f.保守文件的秘密； g.做好本所專業(yè)技術(shù)人員業(yè)績檔

73、案的保存； h.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。 4.2.1.12   電腦錄入員 a.負責(zé)檢測原始數(shù)據(jù)的錄入和檢測報告、合格證與整改意見的打印。 b.負責(zé)電腦數(shù)據(jù)庫的日常維護整理和機信息的保護；建立專用的目錄并加裝專用密碼。 c.有權(quán)拒絕查閱未經(jīng)所領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的機保存的檢測信息。 e.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。 質(zhì)  量  手  冊 第         4      &

74、#160;   章 第   6    頁  共  9  頁 主題：組織與管理 第   A   版  第 0 次 修 訂 頒布日期：2002年 1 月 1 日 4.2.2     各室職責(zé) 4.2.2.1  &#

75、160;辦公室 a. 協(xié)助所領(lǐng)導(dǎo)班子組織、管理、協(xié)調(diào)全所行政業(yè)務(wù)工作，編制全所工作計劃，組織全所工作的考核、評比和總結(jié)； b. 負責(zé)本所來往公文的起草和處理、歸檔等管理工作； c. 做好財務(wù)、人事、總務(wù)等后勤工作； d. 負責(zé)全所微機的日常事務(wù)管理； e. 負責(zé)本所人事與“人員聘用合同”、“職稱聘任書”、“各室工作目標(biāo)責(zé)任書”等管理； f. 負責(zé)組織對人員在職教育、崗前崗位培訓(xùn)、繼續(xù)教育的管理和人員業(yè)績檔案的收集、整理歸檔工作； g. 負責(zé)本所信息統(tǒng)計和報告工作； h. 負責(zé)全所儀器設(shè)備、材料物品等采購計劃審核報批

76、并與時組織相關(guān)業(yè)務(wù)室進行采購和驗收入庫等； i. 組織并參與質(zhì)量體系文件的編制并組織實施； j. 負責(zé)質(zhì)量手冊等質(zhì)量體系文件的管理； k. 協(xié)助質(zhì)量負責(zé)人對質(zhì)量體系的持續(xù)有效運行實施指導(dǎo)、管理和監(jiān)督； l. 負責(zé)本所質(zhì)量體系管理評審計劃的制訂、評審會議的記錄，質(zhì)量體系評審、審記錄等相關(guān)資料等的整理、歸檔； m. 負責(zé)與檢測工作相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的收集與控制； n. 組織實驗室進行質(zhì)量控制活動； o. 受理客戶抱怨對申訴意見進行記錄、確認，并按規(guī)定組織調(diào)查、分析與處理； p. 完成臨時性突發(fā)性任務(wù)。 q. 認真貫

77、徹執(zhí)行國家有關(guān)計量工作的法律，法規(guī)與行業(yè)、部門的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)。 r. 全面負責(zé)所各種儀器設(shè)備、計量器具的監(jiān)督管理。 s. 負責(zé)對本所儀器設(shè)備計量器具的“合格”“準(zhǔn)用”“停用”標(biāo)志的管理工作，并監(jiān)督標(biāo)志使用是否得當(dāng)。 t. 負責(zé)檢查儀器設(shè)備，計量器具的使用保管、維修檢定，檢測情況，發(fā)現(xiàn)問題與時解決。 u. 負責(zé)儀器設(shè)備、計量器具的購置建檔，相關(guān)資料的歸檔和履歷記錄。 v. 負責(zé)計量器具的定期送檢。 w. 做好儀器設(shè)備的購置與新購儀器設(shè)備、計量器具的調(diào)試驗收檢定工作。 質(zhì)  量  手 

78、0;冊 第         4          章 第   7    頁  共  9  頁 主題：組織與管理 第   A   版  第 0 次 修 訂 頒布日

79、期：2002年 1 月 1 日 4.2.2.2  檢測室 a. 負責(zé)本所開展政府指令性、計劃性的檢測任務(wù)； b. 負責(zé)客戶委托的檢測項目圍的各類檢測工作任務(wù)； c. 負責(zé)儀器設(shè)備的維護、使用等有關(guān)記錄，具體實施檢測設(shè)備兩次檢定之間的運行檢查程序； d. 制定儀器設(shè)備、消耗性材料購置計劃并配合所辦公室對所購物資進行驗收驗證； e. 制訂實驗室比對試驗和能力驗證計劃并予以實施；進行檢測過程中的質(zhì)量控制； f. 按程序規(guī)定要求做好檢測過程中各測點狀態(tài)標(biāo)識確認。 g. 認真

80、填寫檢測原始記錄與檢測報告底稿；負責(zé)將復(fù)核完畢的檢測原始記錄、檢測報告底稿與時交電腦錄入員； h. 負責(zé)制訂作業(yè)指導(dǎo)書（檢測細則）并組織實施，包括自校方法的制訂； i. 協(xié)助辦公室做好儀器設(shè)備的量值溯源與管理，計量器具的定期檢定（自校）工作； j. 協(xié)助辦公室對本室新上崗人員的崗前培訓(xùn)、考核； k. 負責(zé)對檢測新項目、新技術(shù)、新方法的立項、審批、報批與應(yīng)用管理。 l. 完成臨時性突發(fā)性工作任務(wù)。 4.3   技術(shù)委員會 4.3.1 本所設(shè)立以所長為主任的技術(shù)委員會，成員由中級以上職稱或從事檢測工作5年以上

81、并具有初級職稱的專業(yè)技術(shù)人員組成； 4.3.2 技術(shù)委員會的主要職責(zé)為：重要技術(shù)崗位、儀器設(shè)備的上崗、上機考核；新方法的評審批準(zhǔn)；重大技術(shù)事故的分析判別等；作為所長質(zhì)量管理、技術(shù)工作的咨詢部門。 質(zhì)  量  手  冊 第         4         章 第   8  頁  

82、;共  9  頁 主題：組織與管理 第   A   版  第 0 次 修 訂 頒布日期：2002年 1 月 1 日 4.4   質(zhì)量監(jiān)督體系、質(zhì)量監(jiān)督小組 4.4.1 本所質(zhì)量監(jiān)督由所質(zhì)量負責(zé)人、各室質(zhì)量監(jiān)督員組成。（見圖2） 4.4.2 質(zhì)量監(jiān)督員依據(jù)本所質(zhì)量體系文件監(jiān)督各項活動是否按規(guī)定的要求進行。 4.4.3 監(jiān)督圍包括檢測報告形成

83、的全過程質(zhì)量。 圖2 質(zhì)量監(jiān)督小組框圖 4.5 權(quán)力委派 4.5.1  為了確保日常工作正常運行，全所實行所長領(lǐng)導(dǎo)下的各室分工負責(zé)制。 4.5.2  當(dāng)所長（兼技術(shù)負責(zé)人）不在時，由質(zhì)量負責(zé)人代行其職責(zé)； 4.5.3  當(dāng)技術(shù)負責(zé)人、質(zhì)量負責(zé)人均不在時，由其代理人代行其職責(zé)。 4.5.4  權(quán)力委派必須以文字為準(zhǔn)，書面委派文件由辦公室歸檔保存。 4.6  防止不恰當(dāng)干擾 對于任何削弱實驗室技術(shù)能力、公正性以與對影響檢測結(jié)果做出獨立判斷信心或工作品德的活動，由質(zhì)量負責(zé)人組織辦公室按照所有

84、關(guān)規(guī)定予以調(diào)查并上報處理，以保證檢測數(shù)據(jù)的公正性。 4.7  保護委托人和所有權(quán) 4.7.1 本所全體工作人員都有責(zé)任為客戶保護和所有權(quán)，都必須嚴格執(zhí)行“FFS/CX08保護委托方情報和所有權(quán)的程序”。 4.7.2  本所有專門措施與各種規(guī)定，為客戶的樣品資料和數(shù)據(jù)信息等。 質(zhì)  量  手  冊 第         4      

85、0;  章 第   9頁  共  9頁 主題：組織與管理 第   A   版  第 0 次 修 訂 頒布日期：2002年 1 月 1 日 4.8   比對與能力驗證計劃 4.8.1 質(zhì)量負責(zé)人負責(zé)組織檢測室制定比對和能力驗證計劃，報所技術(shù)委員會批準(zhǔn)后組織檢測室實施。 4.8.2 積極參加上級業(yè)務(wù)部門

86、組織的能力驗證。 4.8.3 每年組織1-2次同級實驗室間的比對工作。 4.8.4 比對的項目主要為新項目、變異系數(shù)大的項目與重大檢測任務(wù)的有關(guān)項目。 4.8.5 檢測室在接到年度比對和驗證工作計劃后，應(yīng)按計劃要求組織實施。 4.8.6 所有比對與驗證實驗的資料，由質(zhì)量負責(zé)人收集，年底交辦公室歸檔保存。 4.9   對政府下達的指令性任務(wù)的計劃 4.9.1當(dāng)執(zhí)行政府下達的指令性檢測任務(wù)時，辦公室應(yīng)負責(zé)編制計劃，在計劃中應(yīng)規(guī)定檢測時間、報告寄發(fā)時間與材料上報時間；下達任務(wù)給檢測室，在規(guī)定時間完成檢測任務(wù)。 4.9.2檢測室在接

87、到辦公室的檢測任務(wù)書后，應(yīng)按時保質(zhì)保量完成檢測任務(wù)。 相關(guān)文件： FFS/CX02部質(zhì)量體系審核程序 FFS/CX05實驗室比對和驗證試驗程序 FFS/CX08保護委托方情報和所有權(quán)的程序 質(zhì)  量  手  冊 第         5         章 第   1    頁 &

88、#160;共  4 頁 主題：質(zhì)量體系、審核和評審  第   A   版  第 0 次 修 訂 頒布日期：2002年 1 月 1 日 5.1 總則     為了保證檢測工作符合行為公正、方法科學(xué)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、服務(wù)規(guī)的要求，本所按照計量認證/審查認可（驗收）評審準(zhǔn)則要求，建立了符合本所實際情況的質(zhì)量體系，編制了質(zhì)量體系文件并在檢測工作中貫徹執(zhí)行。質(zhì)量體

89、系的所有要素都用文件方式表達，包括質(zhì)量手冊、程序性文件與作業(yè)指導(dǎo)書。實驗室各部門的所有工作均應(yīng)按質(zhì)量體系要求進行運作。 5.2 質(zhì)量保證體系框圖 見圖3 圖3  質(zhì)量保證體系框圖 質(zhì)  量  手  冊 第         5         章 第   2   頁

90、60; 共  4 頁 主題：質(zhì)量體系、審核和評審  第   A   版  第 0 次 修 訂 頒布日期：2002年 1 月 1 日 5.3 質(zhì)量體系文件的組成與維持 5.3.1  質(zhì)量體系文件 本所質(zhì)量體系的運行由質(zhì)量負責(zé)人負責(zé)。質(zhì)量體系文件主要由質(zhì)量手冊、程序性文件和作業(yè)指導(dǎo)書、表格、報告等記錄文件三部分構(gòu)成。 5.3.1.1 質(zhì)量手冊描述了本所

91、質(zhì)量體系、組織結(jié)構(gòu)，明確了本所質(zhì)量方針、目標(biāo)、支持程序與各室、人員職責(zé)和相互關(guān)系。質(zhì)量手冊是本所法規(guī)性文件，是指導(dǎo)實驗室部各項質(zhì)量活動的依據(jù)，必須堅決貫徹執(zhí)行。 5.3.1.2 程序性文件是質(zhì)量手冊的支持性文件，是為了進行或完成某項活動所規(guī)定的途徑（或方法）的詳細運行程序。程序文件的容應(yīng)包括：目的、適用圍、職責(zé)、定義（如需要）、工作程序、支持性文件、質(zhì)量記錄。本所的程序文件共24個，目錄見附件2。程序文件也是本所的法規(guī)性文件，各室負責(zé)人必須采取措施，確保程序文件的有效貫徹執(zhí)行。每項質(zhì)量活動所需的程序文件由辦公室組織編制，所技術(shù)委員會會審,所長批準(zhǔn)。相關(guān)程序文件應(yīng)包括： a) 文件的控

92、制與維持程序 b) 量值溯源程序 c) 開展新工作項目的評審程序 d) 檢測工作程序 e) 設(shè)備管理和維護程序 f) 檢測工作偏離程序、標(biāo)準(zhǔn)（規(guī)）的例外許可程序 g) 不合格工作控制與糾正措施程序 h) 申訴（抱怨）處理程序 i) 保護委托方情報和所有權(quán)的程序 j) 質(zhì)量體系部審核程序 k) 質(zhì)量體系管理評審程序 5.3.1.3 作業(yè)指導(dǎo)書是程序文件的細化，是具體操作指南，包括檢測方法、儀器操作規(guī)程等支持運行程序的文件。由質(zhì)量活動的檢測室組織制定和記錄，由辦公室備案和受控。作業(yè)指導(dǎo)書編寫要求由辦公室制定相應(yīng)的格式、編號、容要求和審批程序作出統(tǒng)一規(guī)定。 5.3.1.4 質(zhì)量記

93、錄是在各種具體質(zhì)量活動中的實情記錄，應(yīng)在相關(guān)質(zhì)量活動中遵照執(zhí)行，是為質(zhì)量或質(zhì)量體系運作的有效性滿足要求程度提供客觀證據(jù)的記錄，包括審和評審報告、糾正和預(yù)防措施的記錄等；技術(shù)性記錄，是通過檢測表明是否達到標(biāo)準(zhǔn)（或規(guī)程）的要求，結(jié)果的數(shù)據(jù)和信息的累積，包括表格、工作單、檢測報告等。由質(zhì)量活動的責(zé)任室組織制定和記錄，由辦公室備案和受控。 5.3.2 質(zhì)量體系文件的管理按“FFS/CX01文件的控制與維持程序”執(zhí)行。 質(zhì)  量  手  冊 第       

94、0; 5         章 第   3   頁     共  4 頁 主題：質(zhì)量體系、審核和評審  第   A   版  第 0 次 修 訂 頒布日期：2002年 1 月 1 日 5.3.

95、3 所長負責(zé)制定質(zhì)量方針，包括質(zhì)量目標(biāo)和公正性聲明（承諾），并主持宣貫。 5.3.4 質(zhì)量方針以文件形式頒布，各室應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞酱_保各崗位人員都能理解并貫徹執(zhí)行。 5.3.5 質(zhì)量負責(zé)人負責(zé)維持質(zhì)量手冊的現(xiàn)行有效性。 5.4   部質(zhì)量體系審核 5.4.1 為了保證質(zhì)量體系與質(zhì)量行為持續(xù)滿足質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，保證質(zhì)量體系持續(xù)和有效性，必須進行獨立的系統(tǒng)的審核。審的容與步驟按“FFS/CX02質(zhì)量體系部審核程序”執(zhí)行。 5.4.2 由質(zhì)量負責(zé)人會同辦公室具體制定年度審核計劃，經(jīng)所長批準(zhǔn)后，由辦公室組織實施。 5.4

96、.3 每年至少對各質(zhì)量要素各部門審核一次，也可針對體系運行中發(fā)現(xiàn)的問題以與客戶和上級機關(guān)反饋的信息或提出的申訴，對部分要素增加審核頻次。 5.4.4審由與被審核活動無關(guān)的且具有審員資格的人員進行。審核人員應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)考核，取得相應(yīng)資格； 5.4.5 當(dāng)部審核中發(fā)現(xiàn)的問題導(dǎo)致對運作的有效性或檢測結(jié)果正確性或有效性發(fā)生懷疑時，本所將與時采取糾正措施。如果調(diào)查表明檢測的結(jié)果可能已受到影響，本所將以書面形式通知客戶。 5.4.6 審員對糾正和預(yù)防措施的落實情況進行跟蹤和驗證；對有效的糾正或預(yù)防措施，應(yīng)與時按規(guī)定納入相關(guān)質(zhì)量文件，以規(guī)有關(guān)的質(zhì)量活動。 5.4.7 依

97、據(jù)審結(jié)果，編制審報告，質(zhì)量負責(zé)人審查批準(zhǔn)后交有關(guān)部門。 5.4.8由于部審核的輸出是管理評審的輸入之一，所以部審核的結(jié)果以與部審核中采取的糾正措施的有效性應(yīng)向管理評審報告。辦公室負責(zé)收集全部審資料，對全年審核情況進行匯總，并于年底存檔。 5.5   管理評審 5.5.1為保證所質(zhì)量方針、目標(biāo)的總體性和質(zhì)量體系的持續(xù)適用和有效，所所長每年組織一次管理評審并進行必要的改動或改進。管理評審一般在本年度審結(jié)束后的年底進行，特殊情況（如關(guān)鍵人員崗位變動，新版本的頒布實施等）可增加評審次數(shù)。 5.5.2管理評審活動由所長主持，質(zhì)量負責(zé)人組織對質(zhì)量體系的現(xiàn)狀與適應(yīng)性、有效性進行評價。 5.5.3 管理評審以會議形式進行，必要時到有關(guān)現(xiàn)場考查。對管理評審中發(fā)現(xiàn)的問題和由此采取的措施