個(gè)人年度總結(jié)及計(jì)劃

1、2012 年工作總結(jié) 2013 年工作計(jì)劃時(shí)光荏苒，歲月如歌。轉(zhuǎn)眼間， 2012 年已步入尾聲， 2013 正邁著鏗鏘的步伐向我們 走來。回想 2012 一年的工作，有取得成績和進(jìn)步的喜悅，有加班備戰(zhàn)努力工作的艱辛， 有遇到困難和挫折的惆悵 012年，是我刻骨銘心的一年，每天忙碌的生活促使我更快 的成長，我積極努力地工作，出色地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作，并于 2012 年 9 月 29 日轉(zhuǎn)崗至人事專員崗位，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)欠缺，工作很是忙碌，但在這期間我學(xué)到了很多新的 知識(shí)，使我從一個(gè)事事不知的丫頭蛻變成現(xiàn)在可以勝任本職工作的員工，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的 悉心指導(dǎo)與栽培?，F(xiàn)將 2012 一年的工作情況簡

2、單總結(jié)如下：一. 行政方面1 .辦公用品與勞保用品管理得到改善，倡導(dǎo)開源節(jié)流管理理念。2011 年沈陽康芝剛剛組建，起步階段各項(xiàng)制度管理都不是十分健全，從 2012 年開始，行政人力資源部積極響應(yīng)集團(tuán)總部開源節(jié)流號(hào)召，加強(qiáng)對(duì)辦公用品和勞保用品管 理，規(guī)范辦公用品和勞保用品申購領(lǐng)用制度，日常易耗品全部采取以舊換新模式，并根據(jù) 各月使用情況進(jìn)行使用量的監(jiān)管調(diào)查，控制各崗位用品使用情況，辦公用品采取月度申購 模式，勞保用品采取季度申購模式，由行政人力資源部統(tǒng)一統(tǒng)計(jì)匯總交由采購購買，減少 零星申購及零星領(lǐng)用，從而進(jìn)一步降低采購成本，節(jié)省辦公及勞保用品的不必要浪費(fèi)，辦 公用品月度費(fèi)用由 2011 年的每

3、月約 4000 元下降到每月約 1000 元的，為沈陽康芝開源節(jié) 流工作的開展起到了積極的作用。2. 快件收發(fā)監(jiān)管力度加強(qiáng)，有效規(guī)范快件郵寄及接收流程。 快件郵寄及收發(fā)，看似非常微小的事情，但是一旦監(jiān)管不到位造成重要文件的丟失等情況發(fā)生，給公司帶來的影響將不僅僅是快件費(fèi)用的問題。為了規(guī)范公司快件的郵寄流程，重新改版快件郵寄表單，表單除保留之前的發(fā)件人姓 名、收件人詳細(xì)信息外，又增加了發(fā)件內(nèi)容及部門領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理審批欄，根據(jù)發(fā)件費(fèi)用的 額度選擇相應(yīng)的審批人員，有效避免了一些員工以公司名義郵寄個(gè)人物品情況的發(fā)生；收 件需經(jīng)本人簽字，且標(biāo)注具體快件單號(hào)，防止快件丟失現(xiàn)象發(fā)生。3. 規(guī)范固定資產(chǎn)管理，定

4、期盤點(diǎn)抽查。固定資產(chǎn)管理是行政工作的一個(gè)大項(xiàng)任務(wù)，且固定資產(chǎn)的存放地點(diǎn)較為分散，不便管 理，為防止固定資產(chǎn)丟失及損壞現(xiàn)象的發(fā)生，對(duì)固定資產(chǎn)采取定期盤點(diǎn)不定時(shí)抽查，每個(gè) 固定資產(chǎn)都分配給相關(guān)的使用人管理， 并填寫固定資產(chǎn)卡片， 填寫固定資產(chǎn)基本使用信息， 由相關(guān)使用人員簽字，包括新入職及離職人員的固定資產(chǎn)按時(shí)更新查驗(yàn)，確保固定資產(chǎn)使 用情況的準(zhǔn)確性，并在一定程度上防止損壞及丟失。4. 證照、公章使用監(jiān)管得到改善。今年上半年公司的營業(yè)執(zhí)照及組織機(jī)構(gòu)代碼證等相關(guān)證件年檢成功辦理完畢，所有證 照及公章由行政人力資源部轉(zhuǎn)移至財(cái)務(wù)部，由財(cái)務(wù)部和行政人力資源部共同監(jiān)管使用，加 強(qiáng)證照及公章的使用管理。5.

5、其他工作管理相應(yīng)得到改善。新增公交、地鐵卡各兩張，有效控制公司車輛使用，請(qǐng)車需具備請(qǐng)車條件且經(jīng)相關(guān)負(fù) 責(zé)人確認(rèn)簽字；食堂監(jiān)管力度加強(qiáng)，定期抽查食堂就餐人員浪費(fèi)情況，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)嚴(yán)重員工 進(jìn)行適當(dāng)罰款，購菜實(shí)施嚴(yán)格驗(yàn)菜流程，定期核算食堂費(fèi)用；通勤車、檔案室、介紹信、 各項(xiàng)費(fèi)用監(jiān)管力度也相應(yīng)加強(qiáng)，為今后工作的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。二. 人事方面1. 公司相關(guān)制度得到相應(yīng)完善，各部門監(jiān)管力度有待進(jìn)一步提高。行政人力資源部對(duì)公司已有制度和總部相關(guān)制度進(jìn)行下發(fā)，要求各部門組織本部門員 工學(xué)習(xí)，對(duì)于不完善的人事制度進(jìn)行修改健全，新制定內(nèi)部通訊員管理制度和內(nèi)訓(xùn)講師管 理制度，并監(jiān)督各部門執(zhí)行，但有些部門對(duì)制度認(rèn)

6、識(shí)有待提高，制度學(xué)習(xí)限于形式，甚至 部分員工在制度學(xué)習(xí)后還不知道制度相關(guān)內(nèi)容，造成制度落實(shí)存在問題，以致一些工作無 法正常開展。2. 培訓(xùn)數(shù)量有所增加，但培訓(xùn)質(zhì)量欠佳，培訓(xùn)體系不健全。本年度陸續(xù)開展了內(nèi)部員工培訓(xùn)近 50 次，相比去年培訓(xùn)次數(shù)有較大增加， 內(nèi)容也相應(yīng) 增加了部門員工的崗位培訓(xùn)，但培訓(xùn)效果存在幾大問題：各部門培訓(xùn)大部分流于形式，沒 有相應(yīng)培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)記錄不完整； GMP 方面培訓(xùn)缺乏計(jì)劃性，不能按時(shí)完成培訓(xùn)；通用 知識(shí)及管理培訓(xùn)較少，培訓(xùn)內(nèi)容相對(duì)單一狹隘，培訓(xùn)效果并不理想。3. 績效管理框架得到完善，細(xì)節(jié)問題尚待解決。 本年度已撰寫各部門崗位說明書，明確各崗位分工，并根據(jù)崗位說

7、明書制定績效考核 表，部分考核內(nèi)容需各部門配合完善，從而為明年績效考核的推行奠定良好基礎(chǔ)。4. 加強(qiáng)考勤管理，嚴(yán)格監(jiān)管請(qǐng)假流程執(zhí)行情況。 人事考勤是人事制度的一項(xiàng)重要內(nèi)容，之前的考勤工作雖然相對(duì)合理，但是也存在一 定弊端，從今年 11 月起加強(qiáng)員工考勤管理， 實(shí)施打卡記錄、 請(qǐng)假單與各部門上報(bào)考勤表相 結(jié)合的方式，減少考勤記錄錯(cuò)誤情況發(fā)生，同時(shí)，嚴(yán)格監(jiān)管請(qǐng)假流程，嚴(yán)格按照考勤制度 執(zhí)行，防止別有企圖的員工鉆空子。三、企業(yè)文化1.企業(yè)文化宣傳工作得到落實(shí)。4 月成功加入康芝橋擔(dān)任通訊員，定期向康芝橋投遞稿件，截止到目前，已向康芝橋 投遞稿件 10 篇，并成功組建沈陽康芝通訊員小組， 組織稿件撰寫

8、， 同時(shí)也加入開發(fā)區(qū)工會(huì) 擔(dān)任兼職通訊員，從而可以更好的宣傳沈陽康芝企業(yè)文化。2.積極協(xié)助開展公司各項(xiàng)活動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活。積極協(xié)助行政人事經(jīng)理開展公司各項(xiàng)活動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活，今年成功開展了西中 島拓展訓(xùn)練、沈陽康芝第一屆乒乓球比賽、羽毛球比賽等員工活動(dòng)，不僅激發(fā)了廣大員工 的工作熱情，自己也增長了不少見識(shí)。以上是我這一年工作的簡要總結(jié)，我深知在這一年工作中，雖然取得了一定的成績， 但是仍然存在諸多不足，我需要根據(jù)今年的工作總結(jié)情況不斷反思自己，總結(jié)固然重要， 計(jì)劃同樣必不可少，為了更好開展明年的工作，以下是我 2013 年初步的工作計(jì)劃：一. 健全勞動(dòng)合同管理。為防止因勞動(dòng)合同簽訂不規(guī)

9、范帶來的勞動(dòng)糾紛， 2013 年起健全勞動(dòng)合同管 理，在勞動(dòng)合同簽訂時(shí)，告知員工勞動(dòng)合同中的重要條款，并根據(jù)實(shí)際情況填寫相關(guān)內(nèi)容， 由本人簽字按壓指紋，返聘人員按照公司要求全部簽訂勞務(wù)合同，盡量做到細(xì)化，健全勞 動(dòng)合同管理。二. 建立年度培訓(xùn)計(jì)劃，完善培訓(xùn)體系。吸取 2012 年的教訓(xùn)，針對(duì)培訓(xùn)欠缺的計(jì)劃性等情況進(jìn)行相應(yīng)改善，根據(jù)公 司現(xiàn)狀制定 2013 年全年培訓(xùn)計(jì)劃，涵蓋 GMP 及通用、管理、專業(yè)知識(shí)等的多方面培訓(xùn)， 制定員工培訓(xùn)制度，并嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行。監(jiān)督各個(gè)部門培訓(xùn)開展情況，定時(shí)抽查培訓(xùn)記錄，實(shí)施 GMP 培訓(xùn)與其他培訓(xùn)分檔管 理模式，既順應(yīng) GMP 檢查相關(guān)需要，又方便其他方面培

10、訓(xùn)的歸檔及查找；在內(nèi)部培訓(xùn)開 展的同時(shí)，定期邀請(qǐng)外部資深培訓(xùn)講師開展更深更專業(yè)層次的培訓(xùn)，提高培訓(xùn)效果；加強(qiáng) 對(duì)中層管理人員的培養(yǎng)，定期對(duì)中層人員進(jìn)行管理方面的培訓(xùn)，使其更好的完成部門管理 工作，培養(yǎng)下屬能力，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)；按照內(nèi)訓(xùn)師相關(guān)制度執(zhí)行內(nèi)部培訓(xùn)，培訓(xùn)師要提前 上交培訓(xùn)課件并制定相應(yīng)的培訓(xùn)試題，使員工在培訓(xùn)以后能進(jìn)行正常的培訓(xùn)效果檢驗(yàn)，同 時(shí)行政人力資源部還會(huì)定期對(duì)培訓(xùn)需求及培訓(xùn)效果進(jìn)行調(diào)查，盡量保證培訓(xùn)效果，定期查 找不足。三. 完善薪酬管理，改進(jìn)工資制作方法。針對(duì)現(xiàn)有工資制作存在復(fù)雜及繁瑣的情況， 2013 年初將對(duì)生產(chǎn)計(jì)件工資的制作方法進(jìn) 行改進(jìn)，統(tǒng)一由行政人力資源部進(jìn)行錄入，采

11、取簡便快捷的方式，節(jié)省制作時(shí)間，同時(shí)利 于對(duì)計(jì)件工資的核對(duì)。四. 繼續(xù)完善制度體系，監(jiān)管落實(shí)情況。規(guī)章制度是企業(yè)管理的重要基礎(chǔ)和保障，針對(duì)現(xiàn)在制度不健全等情況，進(jìn)行 企業(yè)制度完善，對(duì)已有制度存在的問題進(jìn)行改進(jìn)，欠缺的制度進(jìn)行制定，并按照相關(guān)要求 下發(fā)各部門培訓(xùn)，培訓(xùn)后進(jìn)行筆試，確保每個(gè)員工知曉公司基本制度，對(duì)于制度執(zhí)行不到 位的部門視情況進(jìn)行警告或處罰。對(duì)于新入職員工要做到制度培訓(xùn)及時(shí)，培訓(xùn)相關(guān)資料務(wù) 必存檔，嚴(yán)格監(jiān)管各部門制度落實(shí)情況。五. 加強(qiáng)人事考評(píng)，逐步推行績效考核。在企業(yè)人事管理中，績效考核占據(jù)著相當(dāng)重要的位置，對(duì)企業(yè)而言，績效考核可以更 有效的推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，對(duì)個(gè)人而言，績效考核可以

12、更好的激勵(lì)員工積極性，可以根據(jù)員工 崗位說明書制定相應(yīng)的績效考核指標(biāo)，制定相應(yīng)的績效考核辦法，實(shí)施相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施， 獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，營造全長員工積極向上、努力工作的工作氛圍。六. 善員工晉升體系，制定內(nèi)部晉升制度。 一個(gè)公司為滿足企業(yè)發(fā)展的需要，單單依靠外部招聘人員是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須同時(shí)建 立健全內(nèi)部晉升體系，才能有效的滿足公司需求，同時(shí)可以更好的穩(wěn)定員工，給員工成長 和發(fā)展的機(jī)會(huì)。針對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀，制定一套健全的員工晉升制度，建立內(nèi)部員工推薦體制，規(guī)范人才聘 用標(biāo)準(zhǔn)，定期根據(jù)崗位需求開展內(nèi)部競(jìng)聘，符合條件的人員可根據(jù)個(gè)人意愿自行報(bào)名也可 由部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)推薦，為有能力的員工提供一個(gè)自我展示的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。七. 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)員工凝聚力。良好的企業(yè)文化及工作氛圍