五鋼信息化項目組織綱要V2

1、BearingPoint華博寶鋼集團五鋼企業(yè)信息化建設(shè)項目組織綱要2003年6月10日本文檔的作者有：彭 軍，董事 安雅敏，董事 方志剛，經(jīng)理 冒依群，經(jīng)理黃蔚蓉，高級顧問 周軼倫，顧問 蔡曉帆，顧問畢博管理咨詢（） 市西路 1168 號 泰富廣場 31 層 : +86-21-5292 5392 傳真: +86-21-5292 5391本文包含的資料屬于畢博管理咨詢公司的商業(yè)，一旦泄漏，可能被商業(yè)競爭者利用。因此本文 檔容僅限于對畢博管理咨詢公司作評估之用；除此之外，不得私自發(fā)布、使用和復(fù)制文檔的任 何容。如果畢博管理咨詢公司有幸和貴方簽訂合同，對本文檔中數(shù)據(jù)的發(fā)布、使用和復(fù)制的權(quán)利將在 以后

2、簽訂的協(xié)議中明確說明。本限制條款不適用于可以從其它合法渠道得到對文中包含數(shù)據(jù)的 使用授權(quán)的情況。? 2003 歸畢博管理咨詢公司所有。目錄第 1章項目組總體設(shè)計思路 31.1 組織原則 31.2 項目組人員劃分 3第 2章項目組職責(zé)分工與資質(zhì)要求 3第 3章五鋼項目組成員培養(yǎng)計劃 63.1 培訓(xùn)目的 63.2 培訓(xùn)方法 73.3 項目啟動前期培訓(xùn)計劃（建議稿，建議在 2003年7月實施） . 7第 4章項目組績效考核辦法 84.1 績效考核原則 84.2 項目組績效考核 84.3 子項目組績效考核 94.4 項目組成員績效考核 9第1章 項目組總體設(shè)計思路1.1 組織原則按照業(yè)務(wù)單元、功能模塊

3、以及職責(zé)對項目組成員進行劃分 ? 根據(jù)業(yè)務(wù)單元、功能模塊及職責(zé)進行組合，得出五鋼項目組所需的全部職位?所有的職位均需有對應(yīng)人員負責(zé)? 每位項目組成員均負責(zé)至少一個職位的工作? 通過人員與職位的對應(yīng)做到項目組成員“各司其責(zé)，權(quán)責(zé)清晰”1.2項目組人員劃分業(yè)務(wù)單兀功能模塊項目角色五鋼流程改革推進子項目項目領(lǐng)導(dǎo)小組?計劃財務(wù)部?生產(chǎn)制造部企業(yè)資源計劃系統(tǒng)子質(zhì)量監(jiān)督小組?安全生產(chǎn)管理部項目（ERP?營銷管理部項目總監(jiān)?研究一所 裝備自動化部制造執(zhí)行系統(tǒng)子項目?人力資源部(MES項目經(jīng)理?煉鋼廠?轉(zhuǎn)爐煉鋼廠五鋼代碼系統(tǒng)子項目業(yè)務(wù)組長?軋鋼廠(MIC)?鋼管廠關(guān)鍵用戶?鍛造廠 銀亮鋼廠 帶鋼廠系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)子項

4、目咨詢顧問?特冶分公司寶信畢博第2章 項目組職責(zé)分工與資質(zhì)要求項目角色工作職責(zé)資質(zhì)要求參與程度項目領(lǐng)導(dǎo)小組（甲方）?決定項目資源 簽署項目主要 實施文檔?驗收項目各個 實施階段?聽取項目總監(jiān) 的匯報?決定就重大待 決事項?至少有一人是CEO或有能力調(diào) 動全公司資源的 副總裁?包括項目涉及部 門的總負責(zé)人（副總級別）?每周參加一次 1- 2小時的會議?適時聽取匯報并 做出決策壩目角色丄作職責(zé)資質(zhì)要求參與程度質(zhì)量監(jiān)督小組（畢博）?監(jiān)督實施方的 項目實施過程 進行?檢驗實施方的 交付成果的進 行質(zhì)量?建議實施方交 付成果中的不 足提出改進和 提咼?具備豐富的信息 化項目實施經(jīng)驗?具備豐富的管理 流程

5、重組經(jīng)驗? 20%項目總監(jiān) （甲方）?制訂實施策略 和項目計劃?監(jiān)控項目實施 進度?監(jiān)控項目風(fēng) 險，及時化解 潛在項目風(fēng)險?調(diào)度項目資源 在各子項目間 的分配?召集各子項目 召開每周項目 例會，聽取項 目進度、明確 待決的匯報?定期向項目領(lǐng) 導(dǎo)小組匯報項 目進度?即時向項目領(lǐng) 導(dǎo)小組匯報項 目重大待決事 項?對信息化項目有 較深了解?具備豐富的項目 管理與組織經(jīng)驗?具有較強的溝通 與協(xié)調(diào)能力? 50%項目總監(jiān) （乙方）?參與制定項目 計劃和工作計 劃的主要動力?協(xié)助管理項目 所涉及的圍?解決項目中的 問題，消除路 障?向項目實施隊 伍提供恰當(dāng)?shù)?資源，協(xié)調(diào)分 配給項目的各 種資源?項目重大爭議

6、 解決?對信息化項目有 較深了解?具備豐富的項目 管理與組織經(jīng)驗?具有較強的溝通 與協(xié)調(diào)能力? 50%壩目角色丄作職責(zé)資質(zhì)要求參與程度項目經(jīng)理 （甲方）?監(jiān)控項目計劃 的實施，保證 項目進度?協(xié)調(diào)項目管理 小組項目工作 所需資源?與相關(guān)子項目 項目經(jīng)理進行 有效溝通保證 各系統(tǒng)順利銜 接?向項目管理小 組和項目總監(jiān) 匯報項目實施 情況及待決事 項，并提出建 議?解決項目中的 問題，消除路 障?具備一定的項目 管理與組織經(jīng)驗?熟悉本子項目相 關(guān)技術(shù)?具備一定的業(yè)務(wù) 流程重組的概念?具有較強的溝通 與協(xié)調(diào)能力?全職項目經(jīng)理（乙方）?監(jiān)控項目計劃 的實施，保證 項目進度?協(xié)調(diào)項目管理 小組項目工作

7、所需資源?與相關(guān)子項目 項目經(jīng)理進行 有效溝通保證 各系統(tǒng)順利銜 接?向項目管理小 組和項目總監(jiān) 匯報項目實施 情況及待決事 項，并提出建 議?具備豐富的項目 管理與組織經(jīng)驗?熟悉本子項目相 關(guān)技術(shù)?具備一定的業(yè)務(wù) 流程重組的概念?具有較強的溝通 與協(xié)調(diào)能力?全職業(yè)務(wù)組長 （甲方）?參加產(chǎn)品培訓(xùn)?決定流程改革 方向?確認最終業(yè)務(wù) 流程?提出對信息系 統(tǒng)的業(yè)務(wù)要求?包括項目涉及部 門的領(lǐng)導(dǎo)?熟悉五鋼現(xiàn)有業(yè) 務(wù)流程及存在問 題?明晰五鋼業(yè)務(wù)需 求? 50%關(guān)鍵用戶（甲方）?參加產(chǎn)品培訓(xùn) ?參與流程改革 的實施?配合系統(tǒng)配置?收集測試數(shù) 據(jù)，參與系統(tǒng) 測試并驗收系 統(tǒng)?培訓(xùn)最終用戶?編寫用戶手冊 和

8、最終用戶培 訓(xùn)手冊?整理和錄入系 統(tǒng)上線數(shù)據(jù)?本公司工作3年 以上，本崗位工 作2年以上，精 通所負責(zé)流程的 問題和期望?熟練操作MS OFFICE 軟件， 能夠用中文制作 文檔、畫流程圖?有團隊精神及良 好的溝通能力?最好有管理應(yīng)用 軟件的適用經(jīng)驗 或?qū)嵤┙?jīng)驗? 100%項目角色丄作職責(zé)資質(zhì)要求參與程度咨詢顧問 （乙方）?分析并確認客 戶需求?結(jié)合流程改革 的需要設(shè)計系 統(tǒng)流程?客戶化功能定 制與系統(tǒng)測試?培訓(xùn)關(guān)鍵客戶?整理項目文?準備項目交付品?指標(biāo)格式/報告 /接口?與關(guān)鍵用戶一 起定義主數(shù)據(jù)?應(yīng)用顧問應(yīng)具有 三年以上該管理 應(yīng)用軟件的實施 經(jīng)驗，熟悉業(yè)務(wù) 流程重組的概 念，并對鋼鐵行

9、業(yè)具備一定認識?開發(fā)顧問應(yīng)具有 兩年以上相關(guān)軟 件開發(fā)經(jīng)驗，并 對鋼鐵行業(yè)具備 一定認識?具有較強的團隊 精神及良好的溝 通能力?熟練操作MS OFFICE 軟件， 并能夠熟練使用 中文制作文檔、 畫流程圖? 100%第3章五鋼項目組成員培養(yǎng)計劃3.1培訓(xùn)目的? 有效的培訓(xùn)計劃能確保五鋼相關(guān)人員對關(guān)鍵專業(yè)技術(shù)的掌握，避 免關(guān)鍵技術(shù)只掌握在個別人員手中，造成人員風(fēng)險? 培訓(xùn)導(dǎo)師的培訓(xùn)方法能以最有效的時間令主要項目成員掌握新系 統(tǒng)的技術(shù)及其應(yīng)用，再由該培訓(xùn)導(dǎo)師對最終用戶進行培訓(xùn)? 追蹤培訓(xùn)進度及參與者的表現(xiàn)能幫助日后人力資源的績效評估， 及適當(dāng)改善培訓(xùn)計劃?適當(dāng)?shù)臏贤敖涣髑滥艽_保操作人員對新系

10、統(tǒng)有合理的期望及 明白管理層的承諾。另一方面，能盡早響應(yīng)五鋼管理層及相關(guān)操 作人員的意見，確保解決方案與操作人員及業(yè)務(wù)操作配合? 盡早讓用戶參與系統(tǒng)實施工作，并由用戶確認解決方案能配合業(yè) 務(wù)操作與關(guān)鍵用戶一起定義主數(shù)據(jù)3.2培訓(xùn)方法? 針對項目交付品中的操作手冊和體系，設(shè)計全面的培訓(xùn)計劃以及 生動明了的培訓(xùn)容，幫助五鋼的人員有效的理解項目建議并掌握 系統(tǒng)的操作?乙方的資深專家作為培訓(xùn)導(dǎo)師，針對培訓(xùn)的目標(biāo)對象進行培訓(xùn)? 根據(jù)員工技能評估的結(jié)果及分析，推行相應(yīng)培訓(xùn)計劃，以便采用 不同的培訓(xùn)模式?制定完整的培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)教材及其它文件?設(shè)立專門的培訓(xùn)數(shù)據(jù)庫以記錄及追蹤培訓(xùn)進度及參與者的表現(xiàn)? 收集培

11、訓(xùn)參與者的響應(yīng)以修改培訓(xùn)的進行方式及課程的容? 訂立開放及相向互動的溝通及交流渠道，以定期了解一線人員對 新系統(tǒng)的期望及意見3.3項目啟動前期培訓(xùn)計劃（建議稿，建議在 2003年7月實施）培訓(xùn)容培訓(xùn)方培訓(xùn)對象五鋼信息化項目總 體思路與實施策略寶信? 項目領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員 ?質(zhì)量監(jiān)督小組全體成員? 項目總監(jiān)? 各子項目經(jīng)理項目管理與項目風(fēng) 險管理方法畢博A團隊流程改革推進與信 息化建設(shè)結(jié)合點畢博A團隊五鋼ERP建設(shè)總體 框架寶信? 項目領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員?質(zhì)量監(jiān)督小組全體成員 ? 項目總監(jiān)? 各子項目經(jīng)理? 相關(guān)業(yè)務(wù)組長? 相關(guān)關(guān)鍵用戶五鋼財務(wù)管理改革 及其與信息化項目 的結(jié)合方法寶信五鋼MES系

12、統(tǒng)設(shè)計 總體框架寶信五鋼代碼工程總體 思路與實施方案寶信五鋼未來網(wǎng)絡(luò)與系 統(tǒng)構(gòu)架藍圖寶信第4章項目組績效考核辦法4.1績效考核原則? 為充分調(diào)動項目組成員的積極性，制訂本考核辦法? 本辦法主要以項目的實施成效為績效考核的依據(jù)，而成效主要依 據(jù)項目計劃及項目階段性計劃的實現(xiàn)程度而定?由于信息化項目的實施并非是立竿見影的，因此其評估必將有很 大的彈性，所以我們對成效的評估將主要依據(jù)本項目規(guī)劃的相關(guān) 文件及最終用戶的使用反饋為主要依據(jù)，同時結(jié)合其他的相關(guān)因 素；各種人為的主觀期望不應(yīng)作為獎懲的依據(jù)?考核工具：“項目績效考核表”、“子項目績效考核表”、“項 目組成員績效考核表”? 考核圍：本項目組織所

13、包含的各子項目的所有五鋼成員? 項目啟動兩周，各級項目組領(lǐng)導(dǎo)組織各小組及各小組成員完成績 效考核目標(biāo)的設(shè)定?項目規(guī)劃中需確定中期考核與期末考核的時間點?所有考核表均采用五分制進行評分? 項目組將另行制定項目獎懲辦法，獎懲過程將充分參考本辦法評 估的結(jié)果4.2項目組績效考核?項目中期考核與期末考核中，由項目領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)本階段實施規(guī) 戈V,參照“項目組績效考核細則”（另行規(guī)定）對項目組進行總 體考核? 本考核的最終責(zé)任人為五鋼項目總監(jiān)指標(biāo)類別考核指標(biāo)考核權(quán)重考核結(jié)果財務(wù)項目預(yù)算達成率20%客戶部客戶對系統(tǒng)完成部 分的滿意程度20%部運營對項目管理規(guī)則的遵 守程度10%部運營項目按時達成率10%部運

14、營項目質(zhì)量合格率20%學(xué)習(xí)與成長項目工作文檔完備率10%學(xué)習(xí)與成長五鋼項目組成員成長 水平5%指標(biāo)類別考核指標(biāo)考核權(quán)重考核結(jié)果學(xué)習(xí)與成長五鋼項目相關(guān)人員轉(zhuǎn) 變促成水平5%總體考核結(jié)果：4.3子項目組績效考核?項目中期考核與期末考核中，由五鋼項目總監(jiān)根據(jù)本階段實施規(guī) 戈V,參照“子項目組績效考核細則”（另行規(guī)定）對子項目組進行考核? 本考核的最終責(zé)任人為五鋼項目子項目經(jīng)理指標(biāo)類別考核指標(biāo)考核權(quán)重考核結(jié)果財務(wù)項目預(yù)算達成率20%客戶部客戶對子系統(tǒng)完成 部分的滿意程度15%客戶與其他子項目的合作 水平15%部運營對項目管理規(guī)則的遵 守程度10%部運營項目按時達成率10%部運營項目質(zhì)量合格率10%學(xué)習(xí)與成長項目工作文檔完備率10%學(xué)習(xí)與成長五鋼項目組成員成長 水平5%學(xué)習(xí)與成長五鋼項目相關(guān)人員轉(zhuǎn) 變促成水平5