施工服務(wù)實施計劃方案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上施工服務(wù)實施方案（征集人）： 征集申請人名稱: 法定代表人或授權(quán)代表（簽字）: 征集申請日期: 年 月 日施工質(zhì)量保證措施及服務(wù)承諾第一節(jié) 保證工程質(zhì)量的措施為貫徹我公司“標準管理多建優(yōu)質(zhì)工程，規(guī)范操作提供更好服務(wù)”的質(zhì)量方針，確保本工程施工全優(yōu)的實現(xiàn)，根據(jù)該工程施工圖紙、現(xiàn)行施工規(guī)范、規(guī)程和建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準的有關(guān)要求，特制定本工程施工質(zhì)量保證措施。 一、質(zhì)量目標確保 合格 工程。二、質(zhì)量保證體系我公司按照質(zhì)量管理體系要求（GB/T19001-2008）和工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范（GB/T 50430-2007）規(guī)范，已建立起一套行之有效的文件化的質(zhì)量

2、保證體系。該體系包括了從工程項目的投標、簽定合同到竣工交付使用，直到交工后保修與回訪的全過程，充分體現(xiàn)了質(zhì)量管理體系要求（GB/T19001-2008）、工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范（GB/T 50430-2007）規(guī)范要求。該體系以質(zhì)量手冊為核心和指導，以程序文件為日常工作準則，以作業(yè)指導書為操作的具體指導，所有質(zhì)量活動都有質(zhì)量計劃并具體反映到質(zhì)量記錄中，使得施工過程標準化、規(guī)范化、有章可循、責任分明。三、質(zhì)量保證體系:（見下圖）質(zhì)量管理領(lǐng)導小組強化全員、全過程、全企業(yè)管理突出組織、計劃、目標工作落實要求、措施、檢查制度經(jīng)濟保證體 系組織保證體 系施工保證體 系思想保證體 系檢查保證體 系質(zhì)

3、量崗位現(xiàn) 任 制檢 查考 核驗 工計 價信 息反 饋設(shè)置檢查部 門制定創(chuàng)新規(guī) 劃落實培訓計 劃 熟知技術(shù)標 準配備專職檢查人員確定最佳施工方案全員質(zhì)量意識教育檢 驗方 法工序質(zhì)量控 制質(zhì)量檢驗評 比檢 驗手 段質(zhì) 量教 育組織工程驗 收回 訪用 戶合 格 及優(yōu) 良 率組 織觀 摩質(zhì)量保證體系圖四、質(zhì)量管理制度和方法在本工程施工中，按照質(zhì)量管理體系要求（GB/T19001-2008）和工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范（GB/T 50430-2007）規(guī)范、標準的全部要素組織施工，公司建立以總工程師為首的質(zhì)量監(jiān)督檢查組織機構(gòu)，橫向包括各職能機構(gòu)，縱向包括公司、項目部直至施工班組，形成質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，項目

4、部建立以項目經(jīng)理為總負責，項目質(zhì)量工程師中間控制，項目質(zhì)檢員基層檢查的管理系統(tǒng)，對工程質(zhì)量進行全過程、全方位、全員的控制。五、建立健全和嚴格執(zhí)行各項制度1、推行施工現(xiàn)場工程組織管理決策負責人技術(shù)管理工作責任制，用嚴謹?shù)目茖W態(tài)度和認真的工作作風嚴格要求自己，正確貫切執(zhí)行國家的各項法規(guī)，科學地組織各項技術(shù)工作，建立正常的工程技術(shù)秩序，把技術(shù)管理工作的重點集中放到提高工程質(zhì)量，縮短建設(shè)工期和提高經(jīng)濟效益的具體工作業(yè)務(wù)上；2、建立健全各級技術(shù)責任制，正確劃分各級技術(shù)管理工作的權(quán)限，使每位工程技術(shù)人員各有專職、各司其事，有職、有權(quán)、有責。以充分發(fā)揮每一位工程技術(shù)人員的工作積極性和創(chuàng)造性，為本工程建設(shè)發(fā)揮

5、應(yīng)有的骨干作用；3、建立施工組織設(shè)計的施工方案審查制度，開工前，將我公司技術(shù)主管部門批準的單位工程施工組織設(shè)計報有關(guān)部門建立工程師審核。對于重大或關(guān)鍵部位的施工，以及新材料的使用，我單位提前一周提出具體的實施方案、施工技術(shù)保證措施，以及新技術(shù)新材料的實驗，鑒定證明材料呈報監(jiān)理工程師審批；4、建立嚴格的獎罰制度，在施工前和施工過程中項目經(jīng)理組織有關(guān)部門人員，根據(jù)公司有關(guān)部門規(guī)定，制定符合本工程施工的詳細的規(guī)章制度和獎罰措施，尤其是保證工程質(zhì)量的獎罰措施；對施工質(zhì)量好的作業(yè)人員進行重獎，對違章施工造成質(zhì)量事故的人員進行重罰，不允許出現(xiàn)不合格品；5、建立健全技術(shù)復(fù)核制度和技術(shù)交底制度，在認真組織進行

6、施工圖會審和技術(shù)交底的基礎(chǔ)上，進一步強化對關(guān)鍵部位和影響工程全過程的技術(shù)工作的復(fù)核；工程施工過程中，除按質(zhì)量標準規(guī)定的要求、檢查內(nèi)容進行嚴格的檢查、復(fù)查外，在重點工序施工前，必須對關(guān)鍵的檢查項目進行嚴格復(fù)核。6、堅持“三檢”制度。即每道工序完后，首先由作業(yè)班組提出自檢、再由項目經(jīng)理、施工員組織技術(shù)員、質(zhì)檢員及有關(guān)施工人員進行互檢和交接檢；隱蔽工程在做好“三檢制”的基礎(chǔ)上，請監(jiān)理工程師核查并簽證認可。7、堅持“三級”檢查制度。公司每月對項目工程質(zhì)量全面檢查一次，檢查中嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)范和標準，對在檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格項，提出不合格報告，限期糾正，并進行跟蹤驗證。第二節(jié) 施工過程質(zhì)量保證措施做好施工組

7、織設(shè)計和施工方案的優(yōu)化工作，按施工組織設(shè)計做好施工前的各項準備工作。做好圖紙會審和設(shè)計交底工作，讓所有施工人員都領(lǐng)會設(shè)計意圖和質(zhì)量技術(shù)要求。嚴格按事先確定的合理施工工序進行施工操作，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，并會同有關(guān)人員研究處理；認真處理好施工進度與施工質(zhì)量矛盾；堅持執(zhí)行“三檢”制度，逐級檢查，層層把關(guān)，并嚴格執(zhí)行質(zhì)量等級驗評。合理安排工序的穿插施工，加強成品的保護。所有隱蔽工程必須經(jīng)相關(guān)單位檢查驗收、簽字蓋章，并如實做好隱蔽記錄后，方可組織下道施工；對完成的分部（分項）工程，按相應(yīng)的質(zhì)量驗評標準和辦法進行檢查、驗收。一、保證施工人員素質(zhì)、技術(shù)的措施1、擇優(yōu)選擇施工隊伍；施工隊伍進場必須進行考核，并

8、進行培訓方可上崗。2、按施工進度計劃組織勞動力進場；工人選用有施工經(jīng)驗的熟練工人，工人進場做好安全、質(zhì)量、防火、文明施工等教育及技術(shù)底工作，進行崗前培訓后方可上崗。3、特殊工種施工人員必須經(jīng)培訓并持證上崗；焊工必須進行現(xiàn)場條件下的試焊，合格方右上崗。4、做好對工人的法制教育以及文明施工教育，杜絕違法犯罪行為發(fā)生，消除工人對周圍環(huán)境的影響，建立我公司的良好形象。5、工人進場按甲方規(guī)定要求辦好進場手續(xù)以及現(xiàn)場出入證，無證者不得進入現(xiàn)場。第三節(jié) 工程質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾我公司不僅重視施工過程中的質(zhì)量控制，同時也重視對工程的保修服務(wù)。從工程交付之日起，本公司的工種保修工作隨即展開。在保修期間，我公司

9、將依據(jù)保修合同，本著“對用戶服務(wù)，向業(yè)主負責，讓用戶滿意”的認真態(tài)度，以有效的制度、措施做保證，以優(yōu)質(zhì)、迅速的維修服務(wù)維護業(yè)主和用戶的利益。一、保修期限與承諾1、保修范圍：承建的所有工程。2、本工種承諾保修期限：承諾保修年限表序號保修部位規(guī)定保修年限（年）承諾保修年限（年）1基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑的地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程為設(shè)計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限終身保修2屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏553電氣系統(tǒng)、給排水管道安裝工程224裝修工程225道路綠化工程116道路電氣、污、雨水安裝工程223、維修程序1) 維修任務(wù)的確定當接到用戶的投訴和工程回訪中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷后

10、，應(yīng)自通知之日后一天內(nèi)就發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷進一步確認，與業(yè)主商議返修內(nèi)容（可現(xiàn)場調(diào)查，也可電話詢問），將了解的情況填入維修記錄表，分析存在的問題，找出主要原因制訂措施，經(jīng)部門主管審核后，提交單位主管領(lǐng)導審批。2) 工程維修記錄由工程部發(fā)給指派維修人員，盡快進行維修，并備份保存。維修人員一般由原項目經(jīng)理或就近工程的施工員擔任。當原項目經(jīng)理已調(diào)離且附近沒有施工項目時，應(yīng)專門派人前往維修，工程部門主管應(yīng)對維修負責人員及維修人員進行技術(shù)交底，強調(diào)本公司服務(wù)原則，要求維修人員主動配合業(yè)主(或用戶)，對于業(yè)主(或用戶)的合理要求盡可能滿足，堅決防止和業(yè)主方面的爭吵發(fā)生。3)維修負責人按維修任務(wù)書中的內(nèi)容進行維修工作。當維修任務(wù)完成后，通知公司質(zhì)量部門對工程維修部分進行驗收，合格后提請業(yè)主(或用戶)驗收并簽署意見，維修負責人要將維修記錄返回工程部門。3. 保修記錄對于回訪及維修，我單位均要建立相應(yīng)的檔案，并由工程部門保存維修記錄。1. 若不給自己設(shè)限，則中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。2. 若不是心寬似海，哪有人生風平浪靜。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時間，總會看清一些事。用一些事情，總會看清一些人。有時候覺得自己像個神經(jīng)病。既糾結(jié)了自己