銀行員工述職報告

1、銀行員工述職報告銀行員工述職報告1 我是xx行的一名一般員工。xxxx年x月從xxxx學校畢業(yè)后，被安排到*行xx市分行xx分理處從事會計工作。xxxx年x月經過競聘上崗，被組織上委任到市分行xx支行xx分理處任主任。工作之余，我參與成人高考，于xxxx年順當取得了會計電算化大專文憑。曾在xxxx年獲“地區(qū)分行存款工作先進個人”，在總行省行組織的業(yè)務技能測試中先后獲得“計算器三級能手”、“中文儲蓄傳票錄入二級能手”、“中文文章錄入一級能手”等稱號。在中行工作的這幾年中，我始終堅持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格中行員工的標準嚴格的要求自我。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自我能在平凡的崗位上悄悄

2、的奉獻青春，為中行事業(yè)發(fā)出一份完，一份熱。帶著領導的重托和同事們的信任，我來到了xx分理處任主任。 “麻雀雖小，但五臟俱全”要真正治理好一個分理處也不是件輕易的事，我深知自我的職責重大。xx分理處是一個剛成立不久的小所，我剛去時分理處的人民幣儲蓄存款余額萬無，公司企業(yè)存款余額還是零。應對這樣的情景，我首先仔細的調閱了分理處歷年的報表等資料，客觀的分析了分理處業(yè)務之所以不能得以進展的緣由。分理處起步晚，而周邊又已經有了好幾家開業(yè)已久的其它商業(yè)銀行，市場占額非常有限。 要想在這樣的境況下求生存、求進展，就必需實行緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干。在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年減虧”的經營目標和“強力出

3、擊，兩翼齊飛”的進展戰(zhàn)略前提下，我打算把存款工作作為一切工作的切入點，制造性地開展工作，帶領全所員工全身心的投入到“儲蓄存款百日吸存”競賽活動中去。白天工作忙，我們就利用晚上時間打電話，托關系，找熟人利用各自自身的條件，經過各種渠道，綻開形式多樣的營銷活動，為大力拓展分理處的存款業(yè)務盡心竭力。記得多少次上門收款，我和同事們忙得飯也顧不得吃；記得多少次為爭取一個大客戶，我們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋；記得多少個節(jié)假日，我們加班加點沒有和家人團聚。雖然這一切都是很辛苦的，但每當我看著客戶臉上露出滿意的笑臉，分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時， 我的內心便非常的改善和快樂。截止到一季度末，短短的個月時間里，分理處人

4、民幣儲蓄存款余額到達萬元，凈增了萬元，業(yè)務增長率為全市排行第一，完成市分行下達全年奮斗目標的。 在穩(wěn)定與進展儲蓄存款的同時，我們還需大力進展企業(yè)公存款。為了使分理處企業(yè)公存款能早日有零的突破，我主動出擊開頭一家企業(yè)、一家企業(yè)的進行攻關。市石油公司昌富加油站是市內一個小出名氣的加油站，每天的營業(yè)額也是個可觀的數(shù)目，為了能使他們到我們分理處開戶，我多次上門找到加油站的經理，向他介紹中行的各項業(yè)務，并保證我們將持著“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務理念為他們供應全方位、周到、微小的服務。經過多次的上門交談后，經理抱著試試看的想法到我們分理處開立了戶頭。在為客戶服務的過程中，我們恪守諾言為客戶供應了

5、令他們滿意的服務，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。 經過一段時間的業(yè)務往來，那位經理最終放心的將全部存款都存入了我們所。在企業(yè)公存款有了零的突破后，我們相繼推出了延時營業(yè)，上門服務，業(yè)務創(chuàng)新等一系列舉措，進取穩(wěn)住老客戶的同時，主動擴大新客戶，查找新儲源。經過全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人興奮的成果，以往士氣低落的xx分理處也在短短的時間里復原了生氣和活力，呈現(xiàn)出蓬勃向上的進展勢頭。 截止月底，公司企業(yè)戶頭到達戶，存款余額萬，完成奮斗目標。在金融市場激烈競爭的今日，除了要加強自我的理論素養(yǎng)和專業(yè)水平外，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應當加強自我的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在厚

6、感情大家在工作、生活上相互幫忙彼此學習特長改正短處雖然在分理處我年紀最小、行齡最少但大家都很照看我支持我的工作我在他們身上看到了老中行人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風學到了不少的東西今日我能取得一些小小的成果和他們是分不開的工作中得心應手，更好的為廣闊客戶供應便利、快捷、精準的服務。到xx分理處后，我常常組織員工利用晚上和業(yè)余時間在所里刻苦操練、勤練技能。最終“功夫不負有心人”，在xx年總行組織的業(yè)務技能測試中，我們分理處合格率為，能手率到達。我也在這次測試中取得了“計算器三級能手”和“中文文章錄入一級能手”的好成果。 一個團體要進展，要害的因素就是要有一個團結、融洽、協(xié)作具有團隊精神的團

7、體氛圍。發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調、協(xié)作的整體聯(lián)動，增加分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)本領，才能促進業(yè)務的全面進展。在分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關懷員工的真實需求，和分理處的同事們相處融洽，培育了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫忙，彼此學習優(yōu)點，改正短處。雖然在分理處我年紀最小、行齡最少，但大家都很照看我，支持我的工作。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風，學到了不少的東西。今日我能取得一些小小的成果和他們是分不開的。 銀行員工述職報告2 各位領導，同志們： 大家好 三年歲月流似水，三春奮斗盡朝暉。 我是工行全部前臺柜員當中年齡最大的

8、老同志，在xx年被評為先進工，xx年第一次評比優(yōu)秀服務明星時，我非常榮幸的第一個被評比上了，這不僅僅是對我工作的確定、贊同和認可，也是對我的鼓舞和鞭策。我變榮譽為動力，變動力為壓力。在我接柜的歲月里，我用成果捍衛(wèi)榮譽，愛惜工行的榮譽就象愛惜自己的生命一樣，煥發(fā)時代青春，書寫漂亮人生。在刁蠻的客戶面前，我仔細細致地做好他們的工作。三年來，我進展、穩(wěn)定優(yōu)質客戶百余人，轉存、留存、續(xù)存三千多筆，余額達千萬元，并且做到了常年無投訴，我感到無比的欣慰和驕傲。在過去的三年里，我愛崗敬業(yè)，愛行如家，舍小家、顧大家，識大體、顧大局。 xx年，在前臺柜員人員緊急的狀況下，我放棄了15天的公休時間，一心撲在工作上

9、，我對工作主動仔細，誠懇切懇，任勞任怨，無私奉獻，嚴格要求自己，努力地不斷地提高自己，在前臺這個完榮而艱難的工作崗位上，有一份完，發(fā)一份熱。用我辛勤勞動的汗水，托起三尺柜臺前那片藍藍的天，我決心再用更優(yōu)質、高水平的服務，托起三尺柜臺前一道漂亮的彩虹。我把固定的三尺柜臺當做人生的旋轉大舞臺，放射我的青春，示展我的才華，鑄造新的輝煌，樹好我行的新形象，用勤勞的雙手，努力的寫好人生的每一步，為工行的進展唱頌歌，為工行人續(xù)寫新的詩文和篇章，讓前進中工行再創(chuàng)佳績，再創(chuàng)輝煌。 老牛明知夕陽晚，不用揚鞭自奮蹄。 我的工齡到了黃金時段夕陽紅的關鍵時刻，迎著朝陽敘夕陽 ，攜手共度好時間，為工行的進展錦上添花，我

10、更加努力奮斗。 感謝大家 銀行員工述職報告3 在即將過去的一年里，我以“.”的精神為指導，在支行領導的關懷和同事們的支持下，兢兢業(yè)業(yè)做好本崗位工作，切實執(zhí)行支行領導下達的工作任務。現(xiàn)述職如下： 一. 在思想和學習上： 在工作中，我始終認為要適應工作和形式進展的需要，就要不斷地學習。只有這樣，才能把工作做得更好，也只有這樣，才能真正做到與時俱進。因此，結合工作實踐，本人能抽一些時間學習政治和業(yè)務學問，也看了一些有關經濟、金融的書籍。同時，結合工作實際，不斷地向實踐學習，向同行、同事學習。通過學習，豐富了自己的學問，提高了自身素養(yǎng)。 二. 一年來的主要工作： 在本支行臨柜工作中，自己嚴格根據(jù)制度規(guī)

11、章辦事，嚴守組織紀律，提倡職業(yè)道德，力求為客戶供應最優(yōu)質的服務，使每一位客戶滿足而歸。實際工作中，上班時著裝干凈得體、莊重大方，對待客戶主動熱忱、文明用語，努力發(fā)揮好窗口作用。在網(wǎng)點改革當中，聽從領導支配，任勞任怨，加班加點，以最快的速度，精準地完成領導下達的任務。 在其他工作事項中，本人也是嚴于律己，盡心盡職，保持高度的敬業(yè)精神和工作責任感。諸如電腦故障. 電路損壞. 設備修理中能發(fā)揮優(yōu)勢，盡快解決問題。在組織存款考核中，能提前完成任務，盡自己最大的努力做出貢獻。 三. 存在的問題和今后的努力方向： 回顧和檢查過去，也有一些不足之處：自我要求不夠高，當今.進展日新 月異，雖然平常特別注意學習

12、，但仍舊有追不上時代的緊迫感。學問面太狹窄，現(xiàn)今.提倡的是一專多能的復合型人才，而我對已有學問結構的更新還不夠全面。 新的一年即將到來。今后我將加倍努力學習和工作，以更高的標準要求自己，提高自身專業(yè)素養(yǎng)，以高效的、制造性的工作報答合行的培育和組織的關懷，為合行更加美妙的將來而貢獻一己之力。 銀行員工述職報告4 轉瞬20××年又開頭了還記得往年今時，時間飛逝。剛剛進行的乃至都沒有機會來寫這份述職報告，而現(xiàn)在都算是行里的老員工了當然只是這短短的一年，卻感覺我人生經受了巨大的改變，不管是工作上，學習上，還是思想上都逐步成熟起來。 在修水支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作柜員

13、。作為一位一線的員工，有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄進，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和復雜事務。而在銀行員工中，柜員又是挺直面對客戶的群體，柜臺是呈現(xiàn)銀行形象的窗口。柜員的平常工作或許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要嫻熟操縱、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到九銀人的真誠，感遭到在銀行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感遭到自己肩負的重擔，所以我要求自己每天都以飽滿的熱忱，用心服務，真誠服務，以自己主動的工作看法羸得顧客的信任。 在為客戶服務的進程中，我始終堅持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂，做到操縱標準

14、、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了許多客戶的贊美。在做好柜面服務的基礎上，我們想方設法為客戶供應更加周到的服務。由于，沒有挑剔的客戶，只有不完善的服務。所以在平常工作中，主管帶領我們主動刻苦討論新學問，新業(yè)務，理論結合實踐，嫻熟把握各項服務技能。同時，我還能不斷學習銀行各項業(yè)務學問，主動利用工余時間加強對金融理論及業(yè)務學問的學習，不斷改善自己，對總行及支行下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫穿，學以致用，業(yè)務工作力量、綜合分析力量、調和辦事力量、文字語言表達力量等方面，都有了肯定的進步。 在獲得一點成果的同時，我也還存在著以下幾點的不足的地方： 一是，業(yè)務力量方面進步不快

15、，還需要努力學習； 二是，本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強，工作開拓不夠大膽。 面對新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚成果，克服不足，朝著以下幾個方向努力： 1、學無止鏡，時代的進展瞬息萬變，各種學科學問日新月異。我將鍥而不舍地努力學習各種金融理論學問，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)進展的需要。 2、我將通過量看、多學、多練來不斷的進步自己的各項業(yè)務技能。 3、學精于勤而荒于嬉，實踐是不斷獲得進步的基礎。我要通過實踐不斷的熬煉自己的膽識和魄力，進步自己解決實際題目的力量，并在實踐的進程中慢慢克服急躁心情，主動、熱忱的對待每件工作。 今日，我們正把如火的青春獻給銀行，銀行也正是在這

16、青春的交替中，一步一步向前進展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一位成長中的青年，只有把個人抱負與事業(yè)的進展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作主動性、主動性和制造性，在首創(chuàng)銀行美妙明天的進程中實現(xiàn)本身的人生價值。 銀行員工述職報告5 我懷揣著對農信社事業(yè)的憧憬與追求走進了欄垅信用社白水分社。時間匆忙，轉瞬間我已做了近8個月的柜員。還記得剛安排到白水信用社的時候，我為信用社網(wǎng)點的掩蓋之廣之偏折服。在這短短的時間里，我學習了也學會了許多，慢慢變得成熟起來，努力做到從一個同學到職場人的轉變?；仡欉@段時間的學習和工作，我做了如下的工作總結： 一、工作上，業(yè)務技能不斷提升。柜員一職

17、，看似每天重復著簡潔的事情，但要做好柜員的工作，首先就要集中精神，鎮(zhèn)靜冷靜。作為一線員工，我深刻的體會到柜臺服務是展現(xiàn)農信系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，我們的工作需要協(xié)作主動、熱忱、耐煩的服務。經過不斷的努力學習，在實際工作中的持續(xù)磨練，我現(xiàn)在已經嫻熟把握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度，漸漸成長為一名業(yè)務熟手。 二、心態(tài)上，對工作的認知日漸成熟。柜員是挺直面對客戶的群體，柜臺是展現(xiàn)農信形象的窗口，柜員的日常工作或許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要嫻熟操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農信人的真誠，感受到在農信社辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而驕傲

18、!為此，我要求自己做到：一是把握過硬的業(yè)務本事、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培育和諧的人際關系，與同事之間和諧相處;四是清醒的熟悉自我、勝不驕、敗不餒。參與工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務學問，向有閱歷的同事請教，只有這樣，才能確的確實干出能經得起時間考驗的業(yè)績。 三、工作責任心上，樹立了正確的職業(yè)道德觀。這段時間以來，我覺得我在工作責任心上有很大的提高。在銀行工作自己所擔當?shù)木褪且幻ぷ髀殕T，要對自己做的事情負責，對公司負責，對儲戶負責。工作后每個人都必需要堅守自己的職業(yè)道德和努力進步自己的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)，沒有

19、法規(guī)不成方圓。在這一點上我在銀行工作的一年中深有體會?，F(xiàn)在銀行屬于服務行業(yè)，所以職員的工作看法題目尤為重要。 四、存在的問題及今后努力的方向：在學習工作的道路上有成長和收獲，但仍在存在許多不足的地方：業(yè)務雖嫻熟但但辦理業(yè)務的速度還比較慢;二是學習主動性不強，閑暇時間比較懶散，沒有把時間用在學習和提高自己上。針對自己的不足我給自己方案了今后努力的方向：在今后的工作和生活中進一步加強學習，虛心求教，克服不足，不斷積累閱歷，將工作做得更好。加強身體素養(yǎng)熬煉，以更飽滿的熱忱投入到工作中，履行自己的工作職責，把工作提升到一個新的高度。其次，不斷學習理論、業(yè)務學問和.學問，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)

20、務學問提升力量，以廣博的.學問拓展視野，完善自我。 銀行員工述職報告6 敬重的領導、同志們： 在業(yè)務主管和同事們的大力支持和關心下，本人仔細學習，嚴格履行工作責任，本人在試用期間，較好地完成了本職工作任務。現(xiàn)將試用期工作總結如下，盼望大家提出珍貴看法。 一、加強理論學習，不斷提高自身綜合素養(yǎng) 進公司以來，本人敬重領導，與同事關系融洽。為盡快進入工作角色，本人自覺仔細學習本公司、本部門、本崗位的各項制度、規(guī)章，嚴格根據(jù)公司里制定的工作制度開展工作。能夠堅持學習政治理論、與文秘工作相關的業(yè)務學問。主動參與公司里組織的各項學習活動，并利用業(yè)余時間進行自學。業(yè)務水平和理論素養(yǎng)都有所提高。 二、嚴格履行

21、崗位職責，努力做好本職工作 進公司以來，在業(yè)務主管和同事們的支持和關心下，本人很快就把握和熟識本崗位工作的要求及技巧，嚴格做到按時按量完成公司里交給的材料和文件的錄入、校對、復印等工作，保證打印材料精準、干凈、清楚，符合材料的規(guī)格。在文字排版上盡量設計的美觀些，努力做到讓打印出來的文件或資料便于大家用法。 三、忠于職守，嚴格做好保密工作 在文字錄入的同時，能仔細執(zhí)行保密制度，文字材料的底稿能妥當保管，印后能準時把作廢的底稿銷毀，不泄露保密材料及文件的內容。對校對過的廢、舊材料和文件的紙張，也都能夠妥當處理。 四、厲行節(jié)省，杜絕鋪張 為了明確文印室里的辦公耗材用法狀況，我們制作了“文印登記簿”，

22、對打印、復印或油印超出材料，都要如實登記?！皡栃泄?jié)省，杜絕鋪張”。對于文印室里的計算機、打印機、復印機等設備和其它物品，能夠嚴格管理好，保證文印工作順當進行，并在工作中學會這些設備的簡潔修理與保養(yǎng)。 五、不足之處和今后準備 自從擔當打字員工作以來，雖然在工作上取得了較好地成果，但也還存在一些不足之處。如：文字功底較底，對電腦的應用和操作有待于進一步提高。這些不足都需要在今后的工作中加以改進。今后，我肯定會倍加努力學習，刻苦鉆研文秘學問、電腦學問、企業(yè)管理學問等各方面的學問，努力提高自身綜合素養(yǎng)，做好個人工作方案，力爭做一名優(yōu)秀的工作人員，為我們公司的興盛發(fā)達做出自己應有的貢獻。 六、工作內容

23、進入試用期以來，我的工作主要是： 1、把握按揭貸款的相關學問，并給銷售部人員培訓; 2、幫助我們的按揭客戶預備辦理按揭所需資料; 3、準時更新銷售狀態(tài)的記錄。 七、工作目標 有目標才會有前進的方向。 試用期中，我的業(yè)務目標是在15天內有力量給銷售部人員培訓按揭貸款的學問;在2天內幫助我們的首位按揭客戶預備好按揭資料;確保房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款狀況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計全都。 試用期中，我的個人目標是在2天內可以有思路的支配自己的工作事項;一個月后能夠順當轉正。 八、執(zhí)行方案 為了實現(xiàn)工作目標，我的執(zhí)行方案如下: 1、工作前三天上網(wǎng)搜尋按揭貸款的相關學問，并整理成資料。 2、工作7日

24、內就我了解的按揭學問對銷售部人員進行理論學問的培訓。工作思路是：在培訓之前整理好培訓資料，為便利講解，制作成PPT。培訓后，總結銷售部人員期望了解的按揭問題，并在一周內整理出來。 3、通知我們的首位按揭客戶預備辦理按揭資料，擬定在2天內預備齊全。由于之前沒有閱歷，幫助我們的首位按揭客戶預備按揭資料，主要是在“通路”，一方面了解辦理按揭需供應什么資料、怎樣預備資料，一方面與工行負責按揭的曹主任、宋經理建立良好的友情，樹立好公司形象和個人形象。 4、工作15日內有力量為銷售部人員培訓按揭貸款的學問，并讓他們感覺到我很專業(yè)。工作思路是：在其次次培訓之前，對比較常見的問題進行總結，并對自己存在的疑問準

25、時向工行的宋經理詢問、總結，使培訓資料不斷完善、更加精準、有理有據(jù)。 5、在3天內，結合認購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計表、回款狀況統(tǒng)計表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計表，保證內容全都。 6、在試用期，端正學習看法，做好自己的本職工作。做到不遲到、不早退、不曠工，并自愿加班學習專業(yè)學問，以求順當開展工作及順當轉正。 銀行員工述職報告7 一、全面提高客戶經理綜合素養(yǎng)。 我部通過自學、集中學習等方式，樹立了正氣，培育了全局觀念和團隊協(xié)作觀念， 首先，要求信貸人員要具備良好的職業(yè)道德。道德風險會挺直影響到信貸風險。尤其是今年以來，嘉獎方法等發(fā)生了很大的改變，這對全體信貸人員不能說不是一種考驗。我部

26、通過對信貸人員培訓，就是要樹立愛崗敬業(yè)的精神，樹立正氣。并自覺的將全行的利潤、效益與業(yè)務考核掛鉤開發(fā)拓展市常 其次，要求全體客戶經理具備較高水平的專業(yè)技能和良好的工作方式和風格。我部要求全體客戶經理結合工作實際，仔細閱讀這本書。通過相關學習，結合激勵 與約束并存的考核機制，我部客戶經理隊伍的綜合素養(yǎng)有了很大的提高。 二、結算業(yè)務方面。 年是規(guī)范管理年活動的深化年，為將該項活動更深化的開展下去，讓員工堅固樹立“規(guī)范運作、嚴格管理、優(yōu)質服務、穩(wěn)健經營”的理念，我部細致開展各項工作，接受了總、分行及市行的多次業(yè)務和服務達標檢查，多次得到好評。在業(yè)務風險掌握方面能有效的掌握風險，全年無重大會計差錯事故

27、。 1、加強會計基礎工作管理，會計業(yè)務操作規(guī)范化。 通過深化規(guī)范化管理活動，訓練員工從思想上.操作業(yè)務時規(guī)范化的重要性，通過學習和培訓，使員工熟識和把握各項規(guī)章制度、崗位責任制及營業(yè)部制定的內部規(guī)章，在工作中遵照執(zhí)行。 2、加強內控管理工作，不斷提高管理水平，防止案件的發(fā)生。 在員工中常常開展職業(yè)道德訓練，引導員工樹立愛崗敬業(yè)、老實守信、喜愛、服務、奉獻的職業(yè)道德信封上。并按總行的和，主動進行查找差距實行，制定嚴格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度，使員工能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經營，全年無一件平安事故，并在總行的內掌握度專項檢查中名列一級行行列。 3、加強員工業(yè)務學問和

28、崗位基本技能的培訓，協(xié)作市行搞好對外的宣揚。 柜臺業(yè)務是行的窗口，業(yè)務技能的好壞挺直影響到行的形象，我部柜員中新員工較多，業(yè)務基礎差，我們利用多種形式對新員工進行基礎業(yè)務培訓，使新來的員工能在較短的時間內適應工作并上崗。在員工的刻苦努力下，營業(yè)部在市行的業(yè)務技能競賽中獲得了團體總分第一名，并有多名員工獲得前三名的好成果。 年市行加強了個人業(yè)務開發(fā)，推出了多個個人業(yè)務品種，如“豐收”系列、“薪加薪”、“家多好”等產品，為做好個人業(yè)務，推廣這些好的產品，我們的員工利用休息時間搞宣揚，有效增加了我行個人產品的知名度。我部還成立了“理財工作室”，使營業(yè)部的理財工作做在了各支行的前列。辦理了興隆大家庭現(xiàn)

29、金整點業(yè)務，收取中間業(yè)務費10萬元。全年個人住房貸款余額851、2萬元，累計銷售“豐收”系列產品(1-9期)272、3萬美元、74、9萬港元。 4、加強規(guī)范化服務，爭創(chuàng)窗口單位規(guī)范化服務標兵單位。 為切實提高營業(yè)部的服務質量和工作效率，促進工的工作作風的根本轉變，我部成立了達標活動領導小組，并制定了詳細的方案和措施。組織員工學習的通知及，以此作為對員工進行檢查、考核的標準，使員工在工作中做到儀表儀容規(guī)范化、服務語言規(guī)范化、服務質量規(guī)范化、服務紀律規(guī)范化。通過我們的艱苦努力，最終在總行的飛查中合格，獲得標兵單位稱號，這一稱號既是對我們工作的確定，也是對我們工作的一個促進，也對我們的工作提出了更高

30、要求。 三、后勤保障及三防一保工作。 營業(yè)部下屬兩個營業(yè)網(wǎng)點及市行現(xiàn)金業(yè)務周轉庫，人員近40名。辦公費用開支大，費用彈性大，事務繁多。合理壓縮費用以緊縮的開支與全行共度今年的難關，還須保證正常的開門辦理業(yè)務的需要，解決這個沖突，辦公室管理人員做了大量的工作，營業(yè)部全體員工作出了大量的犧牲，費用同比下降了200余萬元，作出了巨大的貢獻。 另外、在上級行的正確領導和大力支持下，在高度重視和全面組織支配下，通過全體員工仔細地落實各項平安保衛(wèi)工作規(guī)章制度，順當?shù)赝瓿闪四曛械钠桨脖Ｐl(wèi)工作任務，維護了我部正常的工作秩序，確保了財產和員工平安，為我行在業(yè)務方面的快速進展供應了有效的內部平安保障。 1、依據(jù)

31、市行不定期的平安通報和下達的各種關于平安保衛(wèi)工作文件，準時對員工進行傳達，并對員工的日常行為規(guī)范、平安保衛(wèi)防范意識及國家的法律法規(guī)進行宣揚訓練，預防職工的各種違規(guī)違紀及違法犯罪行為。 2、對我部的營業(yè)場所、運鈔車、金庫等要害部位的技防、物防設施進行常常檢查，使問題得到準時解決。其中對于中街分理處監(jiān)控出現(xiàn)問題時，馬上向市行辦公室匯報狀況，并得到有力支持，短時間內便得到解決。對于市行金庫密碼器出現(xiàn)故障的狀況，報上級領導批準，并馬上進行了更換，避開了影響全市正常營業(yè)的嚴峻后果。 3、仔細實行防盜、防火、防搶、防詐騙和其他治安災難事故的防范制度措施，準時完善各項制度，定期做好檢查工作。對警械、報警設備

32、、滅火設備等常常檢查，確保正常用法。嚴格根據(jù)總行平安保衛(wèi)條例執(zhí)行，確?？傂懈黜椩敿氈贫鹊玫截瀼睾吐鋵?。 4、根據(jù)市行要求，做好營業(yè)場所、運鈔車、報警監(jiān)控設備的檔案建設，對要害部位工作人員建立了相應檔案，并時時了解員工思想動態(tài)，把握員工思想改變，防范風險。堅決執(zhí)行市行對監(jiān)控設備、報警系統(tǒng)進行定期檢查和測試的規(guī)定，確保防范設施有效。 5、對經警保衛(wèi)人員進行日常管理、組織工作，常常性對其各項工作進行檢查監(jiān)督，定期進行學習訓練活動，共同探討分析平安保衛(wèi)形勢，完善詳情工作，確保平安工作萬無一失。 6、依據(jù)市行要求，結合我部詳細實際狀況，準時完善各種突發(fā)大事處理預案，定期組織營業(yè)場所工作人員進行突發(fā)大事演

33、練，增加員工平安防范意識，細心組織支配，做好演練記錄，發(fā)覺不足，準時完善。 四、完善各項規(guī)章制度，加強員工政治思想訓練。 圍繞上級行規(guī)范化服務和深化內控管理的各項要求，我部不斷完善各項規(guī)章制度，細化管理，在實際工作中堅決落實和貫徹上級行下發(fā)的各項規(guī)章制度，有效保證了各項業(yè)務的制度化和合規(guī)化。 始終高度重視員工的政治思想訓練工作，以黨、團和工會組織為渠道，組織開展各種訓練活動，培育員工正確的人生觀、世界觀和價值觀，樹立集體主義精神，增加集體凝聚力，有效推動了業(yè)務快速健康進展。堅持開展獎優(yōu)罰劣活動，對在開拓業(yè)務中表現(xiàn)優(yōu)秀、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度的員工賜予嘉獎，表現(xiàn)落后的進行懲罰，通過一系列訓練活動，員工

34、精神面貌面貌一新，形成了追求主動向上、團結拼搏精神的營業(yè)部風氣。在黨員的關心和訓練下，全年共有4名同志加入了中國共產黨，另有6名同志上交了入黨申請書，黨員總數(shù)占全體員工人數(shù)的40%，成為開展各項業(yè)務的先鋒隊。 回首全年，總的感覺是忙與累，但我覺得很改善。自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務素養(yǎng)提高不快，對新的業(yè)務學問學的還不夠、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強;三是只是滿意自身任務的完成，工作開拓不夠大膽;四是有時脾氣急躁，時時常的發(fā)點脾氣。五是處理問題時工作方法需要改進。新的一年里，我將努力克服自身的不足，仔細學習，努力提高自身素養(yǎng)，主動開拓，履行工作職責，聽從領導，當好

35、參謀助手，與全體同事一起團結全都，為我部閱歷效益的提高，做出自己應有的貢獻。 銀行員工述職報告8 敬重的各位領導： 特別感謝各位能在百忙之中抽出珍貴的時間來聽我的述職報告，同時也很榮幸地能夠成為銀行分行的一員，銀行分行員工年終述職報告。今年是我人生的轉折點，也是我人生的一個新起點。我入職的這段時間里，在領導和同事的關心下，我對各項工作都有了肯定了解，同時也深刻的體會到我們公司以"誠信第一、服務至上"為核心的企業(yè)文化理念。 來到銀行分行后，我主要負責柜臺的工作，同時也在主動的學習柜員方面的學問。在參見工作這一段時間，讓我了解到對于一個銀行員工的重要性。所以這一段時間來，我就在

36、努力的執(zhí)行和努力學習。下面，我就我入職以來的詳細工作狀況報告如下： 一、虛心請教，努力學習。 在進入銀行之前盡管我已經熟識了銀行柜員的工作性質和流程，但作為一名剛入職的新人來說主要還是以學習為主。所以我首先的工作就是加強技能訓練，熟識整個柜員的具體流程，在遇到不明白的地方時，我就主動的向四周的領導和同事請教，向他們學習詳細操作方法。 二、熱忱服務，專心做事。 在工作中我對每一個人都以禮相待，保持著熱忱的微笑，耐煩地接待顧客，對遇到的問題自己不能解決的，我向領導同事請教后，主動賜予解決，年終述職報告銀行分行員工年終述職報告。遇到比較刁鉆的客戶時，我都耐煩地和他們溝通，避開和他們產生沖突，影響公司

37、形象。 三、任勞任怨，孜孜不倦。 我對領導的支配是完全的聽從，并不折不扣的執(zhí)行。以堅持到"最終一分鐘"的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責，對于自己不會的工作我也主動的去擔當，爭取能夠更多的為領導和同事分擔工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。 在這段時間的工作中，我也清醒的熟悉到自己的不足之處，主要表現(xiàn)在： 1、工作時間短，工作閱歷不足，沒有建立有效的工作方法； 2、自己的理論水平和閱歷還趕不上工作的要求，亟待提高； 3、理論聯(lián)系實際不夠，不能準時將在學校學到的專業(yè)學問和實踐工作進行有效的結合，需要更多的磨練和實踐。 雖然我在工作中還存在許多的不足之處，但我自己決心仔細

38、的提高業(yè)務技能和工作水平，為公司做強做大，貢獻自己應當貢獻的力氣。所以今后我將努力做到以下幾點： 1、自覺加強學習，在學好專業(yè)學問的同時，還要主動的去學習我們工作所涉及到的不同專業(yè)的學問，擴寬學問面，全面的提升自己； 2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己； 3、提高自己的履崗力量，堅決的在最短的時間內單獨完全勝任自己崗位的全部工作，并且努力的要把自己培育成為一個業(yè)務全面的合格員工。 雖然我工作時間僅僅兩個多月，存在許多的不足之處，但我時刻以嚴格的標準來要求自己，以領導和同事為榜樣去提示自己，爭取能在銀行這個大舞臺上展現(xiàn)自己，為分行的輝

39、煌奉獻自己的一份力氣。 以上就是我工作這段時間來的述職報告，如有不足之處還請各位領導多多批判指正，在此，祝各位領導身體健康，工作順當，每天快樂，事事順心！ 銀行員工述職報告9 又到一年年終述職的時候了，20xx年對我來說是收獲滿滿的一年，也是轉折開頭的一年，細細的整理一下。年初行里評給了我柜面優(yōu)秀人員，賜予我上一年工作的確定，也給了我很大鼓舞來做好這一年的工作。 二月份到上海參與柜面優(yōu)秀人員培訓，這是我行首次對柜面人員進行的大規(guī)模的專業(yè)的培訓，為期一周的封閉式互動溝通式培訓，更讓我覺得作為興業(yè)人的幸運，全國各地的柜面人員布滿了熱忱活躍，他們對工作的喜愛感動了我，也啟發(fā)了我，要發(fā)覺身邊支撐點，讓

40、自己堅持把工作做下去。今年正好又是我入興業(yè)的第五個年頭，這五年在興業(yè)的柜臺，學業(yè)務，學技能，學微笑服務，學會忍，學會平和對待事物，學會把集體的氛圍帶動起來，為自己制造更好的共事環(huán)境。已經成長為一個內心成熟的老柜員，不再由于客戶的冷漠和有意刁難而憤憤不平，而影響自己的心情，相反，一切都可以應付自如，微笑面對。由于業(yè)務的全面熟識，更喜愛為客戶全方面著想，從服務客戶便利客戶的方面著想，既要快捷辦理又要周全服務。四月份，最終等到了轉正的合同簽訂，其實第一批沒有我.的時候真實很失落，但是身邊的同事友好相處又讓我舍不得離開，我悄悄的連續(xù)為興業(yè)貢獻，所以等到了合同的簽訂，我并無那般興奮不已，我很坦然的接受，

41、但是內心還是有著一份真正的歸屬感，很踏實，簡單知足的我知道要連續(xù)為興業(yè)做貢獻。 20xx年也正好是我 30歲大關，我突然覺得在過去這5年里，我除了把業(yè)務和服務做到游刃有余外，并無其他收獲，我沒有給自己定目標定方案，沒有目標的人生會很迷茫，得到了歲月的痕跡以外卻無工作上的進展， 于是我堅決的選擇轉崗客戶經理。內心的沖突從來沒有消減，我有工作的.與熱忱，但是我清晰知道我沒有堅實的后盾，沒有所謂的人脈和資源。但是我必需去嘗試，假如不踏出這一步，那么更無可知道將來。對于許多人來說30歲已經老了，已經沒有什么.去開頭什么，而我反而覺得30歲剛開頭，我之前已經鋪張那么多年毫無進展，現(xiàn)在更應當覺悟，而且現(xiàn)在

42、這個時候剛好，敢于接受失敗，敢于迎接挑戰(zhàn)。10月底我最終轉崗客戶經理。 原本單純的柜臺生活并未讓自己有較多的.閱歷，所以在這個全新的崗位中，我像初生牛犢一樣奇怪，卻也簡單犯錯。甚至與客戶的交談都是我需要學習的內容，我不知道該如何交談，溝通什么內容，而且我可怕自己的生疏會讓客戶不情愿與我交伴侶，究竟客戶經理所要做的也是客戶資金的管理，自己的稚嫩可能會讓客戶對我不放心，所以每一次和客戶的溝通結束后我總會反省哪里做得不好，要如何改正。現(xiàn)在的思想必需高一個層次，從多方面考慮問題和處理事情。來xx這一年只做柜面業(yè)務，零售各指標并未著手正式開頭，因此轉崗這兩個月開頭從零學習，學借貸業(yè)務，POS機業(yè)務和汽車

43、分期，然后做下一年儲備，找新客戶，由于存款是零售客戶經理最根本的核心業(yè)務。 在新的一年里著重進展存款業(yè)務，并同時做好各項零售指標，調整好心態(tài)，迎接挑戰(zhàn)和新的壓力，一步一個腳印，專心服務好客戶，仔細做好本職工作。 銀行員工述職報告10 自打畢業(yè)之后就加入了交行的大家庭，作為這個大家庭的新人，我在吸取著大家點點滴滴的指導，有如春筍汲取春天的甘露般成長，讓我從懵懂的同學漸漸轉變?yōu)楹细竦你y行人。 過去的幾個月里，在大家的諄諄教育之下，自我在一步步地成長。雖然自我一向在進步，但我深知成果是要汗水來鋪墊的，堅信只有努力才有回報，所以即使再累都堅持，爭取做到更好。由于是在古鎮(zhèn)，這個中國的燈之城，做燈飾生意的

44、非常多，客戶量也許多，每一天每個人的業(yè)務量都許多，有人說我們那里一個人的業(yè)務量是民生一間支行的業(yè)務量，或許有夸張的成分，但證明我們的業(yè)務量的確很大。因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自我不斷地提示自我要在工作中仔細仔細再仔細，即使客戶再多壓力再大也不能有半點馬虎，必需要嚴格根據(jù)行里規(guī)定的各項規(guī)章制度來進行實際操作，因此在過去的半年里始終如一地要求自我，即使不能避開完全的沒差錯，也要把差錯大事分布在小概率大事的范疇，直至變?yōu)椴恍心艽笫隆?在一開頭投入到銀行工作時，我就告誡自我，銀行工作首要的就是仔細認真，務必對自我負責，對單位負責，對客戶負責，從事金融工作必需要持續(xù)一顆仔細認真的心。當然，在做好自我工

45、作的同時，還堅持學習其他崗位的相關學問，遇到了問題，都虛心向同事請教，他們都會悉心幫忙我，耐煩幫我解答。對待業(yè)務技能，就是堅持三人行必有我?guī)煟敕皆O法地把自我不會的學會，我有渴望學習新學問的熱忱，每周的統(tǒng)一培訓，都會仔細地聽課做練習，爭取能夠順當透過考試，提高自我的業(yè)務潛力，不斷地完善自我。 在仔細總結20xx年工作的基礎上，比較當前工作中遇到的問題，結合我行工作的詳細實踐閱歷，在自我柜員工作中，必需要嚴保服務質量，以客戶為中心，做好結算服務工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷?，從某種程度上講，客戶就是我們的一切，沒有客戶的支持，我們不行能完成國家對銀行的基本要求，更不行能完成許多超乎不行能的指標。作

46、為柜員，工作地點又是對外的窗口，服務的好壞挺直影響到我行的信譽，在工作中首先要保證仔細認真，在正確處理每筆業(yè)務的前提下提高工作效率，主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參加個人業(yè)務、熟識個人業(yè)務以更好地為客戶服務，更好地完成工作上的各項任務，把任務擴散到日常工作中，當成一種工作的樂趣去享受，而不僅僅僅是當成任務去完成。 沒有最好，只有更好?；厥走^去，總結這些日子的點點滴滴，展望將來，描繪以后的天空，必需更藍。過去的同學時代已經隨記憶的河水流向歲月的深谷，珍藏在回憶的完善里面，自我不就應再以同學的身份再以同學的角度去思索問題，就應仔細總結閱歷，努力學習擔責上陣，積蓄更多的力氣，在工作的舞臺上演好自我的每一

47、出戲，做永久的主角?；蛟S我們都不能預料將來的路有多坎坷，擔子有多重，但一齊走過了不平凡的20xx，我們有足夠的信念迎接更完善的20xx，由于我們屬于永久的大家庭xxx支行，我們時時刻刻在預備著迎接明天的挑戰(zhàn)。 銀行員工述職報告11 我是XX中行的一名一般員工。XXXX年X月從XXXX學校畢業(yè)后，被安排到中行XX市分行XX分理處從事會計工作。XXXX年X月通過競聘上崗，被組織上委任到市分行XX支行XX分理處任主任。工作之余，我參與成人高考，于XXXX年順當取得了會計電算化大專文憑。曾在XXXX年獲“地區(qū)分行存款工作先進個人”，在總行省行組織的業(yè)務技能測試中先后獲得“計算器三級能手”、“中文儲蓄傳票錄入二級能手”、“中文文章錄入一級能手”等稱號。在中行工作的這幾年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格中行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上悄悄的奉獻青春，為中行事業(yè)發(fā)出一份完，一份熱。 帶著領導的重托和同事們的信任，我來到了XX分理處任主任?！奥槿鸽m小，但五臟俱全”要真正管理好一個分理處也不是件簡單的事，我深知自己的責任重大。XX分理處是一個剛成立不久的小所，我剛去時分理處的人民幣儲蓄存款余額667萬無，公司企業(yè)存款余額還是零。面對這樣的狀況，我首先仔細的調閱了分理處歷年的報表等資料，客觀的分析了分理處業(yè)務之所以不能得以進展的緣由