3650干事器維保計劃課件

1、3650干事器維保計劃2010-05-071服務器維保方案報告人：陳秀梅3650干事器維保計劃目前設備狀況分析一.現有設備狀況2007年購買的服務器保修期限即將到期，需要延續(xù)保修，具體的信息如下表格編號型號機器序列號保固信息1IBM X346 8840 CV4 99CDDZH2010/8/27到期2IBM X346 8840 CV4 99CDDNB2010/8/27到期3IBM X346 8840 CV4 99CDDKV2010/8/27到期4IBM X346 8840 CV4 99CDDWA2010/8/27到期5IBM X346 8840 CV4 99CDECN2010/8/27到期6IB

2、M X346 8840 CV499CDDRT2010/8/27到期7IBM X346 8840 CV4 99CDDNV2010/8/27到期8IBM X346 8840 CV4 99CDDZZ2010/8/27到期9IBM X346 8840 CV4 99CDECE2010/8/27到期10IBM X346 8840 CV4 99CDDMG2010/8/27到期11IBM X346 8840 CV4 99CDDTG2010/8/27到期12IBM X346 8840 CV4 99CDDNW2010/8/27到期13IBM X346 服務器99CWZN1已過保修3650干事器維保計劃二、江蘇巨鴻

3、公司維保方案建議1.IBM 原廠的續(xù)保-保修提供方IBM公司；2.第三方公司的續(xù)保-保修提供方江蘇巨鴻電子。維保建議方案3650干事器維保計劃三、維保內容（IBM公司）1.IBM公司的維保，原廠的一年5*9-即1年備件免費，1年勞務免費，1年上門服務。服務時段是正常工作時間，第二個工作日響應。 2.IBM公司的維保，原廠的一年7*24.即1年備件免費，一年勞務免費，一年上門服務。服務時段是7*24，當日4小時響應。維保建議方案3650干事器維保計劃四、維保內容（江蘇巨鴻公司）1.江蘇巨鴻公司的維保，一年5*9-即1年備件免費，1年勞務免費，1年上門服務。服務時段是正常工作時間，第二個工作日響應

4、。同時提供一年4次以上的整機巡檢，以及備機備件的服務；（后附詳細內容）2.江蘇巨鴻公司維保，一年7*24- 一年備件免費，1年勞務免費，1年上門服務。服務時段是7天24小時當日響應。同時提供一年6次的整機巡檢，以及備機備件的服務；（后附詳細內容）維保建議方案3650干事器維保計劃五、江蘇巨鴻電子一年5*9 服務詳細內容1)為了確保甲方的服務器的系統穩(wěn)定、可靠的運行，乙方必須擁有一批素質較高、經驗豐富并有獨立工作能力的工程師。2)乙方工程師每3個月到甲方現場對機器進行檢查，并在檢測后2周內向甲方提供檢測報告。3）故障排除質量保證一旦保修范圍內硬件出現故障，影響系統正常的運行，乙方保證將甲方業(yè)務切

5、換到相應的備份機上，以保證甲方業(yè)務的正常開展。同時會立即用備件庫存有的相應備件對故障硬件設備予以替換修復。若發(fā)生乙方現場技術支持均無法排除甲方設備故障的情況，甲方可以請其它第三方工程師到現場解決故障，費用由乙方承擔。4）江蘇巨鴻維保詳細內容3650干事器維保計劃江蘇巨鴻維保詳細內容故障分類故障分類嚴重程度嚴重程度恢復時限恢復時限 方法方法硬件故障硬件故障 影響系統運行影響系統運行到達現場后到達現場后6小小時內時內更換部件或整機更換部件或整機代替運行代替運行不影響系統運行不影響系統運行48小時內解決小時內解決更換部件更換部件軟件故障軟件故障 影響系統運行影響系統運行到達現場后到達現場后6小小時內

6、時內重裝操作系統重裝操作系統不影響系統運行不影響系統運行48小時內解決小時內解決修改配置修改配置/調試應調試應用系統用系統3650干事器維保計劃3/6/20228 IBM 公司維保報價序號序號機器型號機器型號保固內容保固內容數量數量保固單價保固單價合計合計1.IBM X346 8840 服務器服務器一年一年5*9 132538329942IBM X346 8840 服務器服務器一年一年5*9 133432446163650干事器維保計劃3/6/20229 江蘇巨鴻公司維保報價序號序號機器型號機器型號保固內容保固內容數量數量保固單價保固單價合計合計1.IBM X346 8840 服務器服務器一年一年5*9，附加，附加一年一年4次巡檢，次巡檢，以及備機備件服以及備機備件服務務 132000260002