學(xué)校管理心理學(xué)

1、編輯ppt一、管理學(xué)與心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)（一）管理基礎(chǔ)知識(shí)1、管理概念 圍繞目標(biāo) 組織 協(xié)調(diào)他人的勞動(dòng) 比個(gè)體勞動(dòng)更大的效率 例如 劉邦他說(shuō)：劉邦他說(shuō)：“運(yùn)籌帷幄之中，決勝千運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房；填國(guó)家，撫百姓，給里之外，吾不如子房；填國(guó)家，撫百姓，給餉饋，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬(wàn)之眾，餉饋，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬(wàn)之眾，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信?！?他接下他接下去說(shuō)：去說(shuō)：“三人皆人杰，吾能用之，此吾所以三人皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。取天下者也?！?編輯ppt2、管理的功能： 計(jì)劃 選擇方案 組織 建立一定的人、才、物匹配組織

2、指揮 領(lǐng)導(dǎo)管理活動(dòng)的過(guò)程 協(xié)調(diào) 解決過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題 控制 保證活動(dòng)不會(huì)出現(xiàn)偏差（二）心理現(xiàn)象及其內(nèi)容1、心理現(xiàn)象:心理學(xué)研究的對(duì)象（稱(chēng)心理或心理活動(dòng)）編輯ppt2、心理現(xiàn)象的具體內(nèi)容： （1）心理過(guò)程：知 、情 、意 認(rèn)識(shí)過(guò)程 情感過(guò)程 意志過(guò)程 在管理中的在管理中的表現(xiàn)表現(xiàn) （2）個(gè)性傾向：需要、動(dòng)機(jī)、興趣、理想、想念、世界觀 在管理中的表現(xiàn)在管理中的表現(xiàn) （3）個(gè)性心理特征：能力、氣質(zhì)、性格 在管理中的表現(xiàn)在管理中的表現(xiàn) 二、從管理心理學(xué)到學(xué)校管理心理學(xué)（一）管理心理學(xué)的產(chǎn)生的理論準(zhǔn)備編輯ppto1.工業(yè)心理學(xué)開(kāi)先河 （心理技術(shù)學(xué)）o工業(yè)心理學(xué)之父的閔斯特伯格心理學(xué)與工業(yè)效率 （1912年

3、） o2.人際關(guān)系學(xué)奠基礎(chǔ) o*人際關(guān)系學(xué)即人際關(guān)系理論 創(chuàng)立者是梅奧 o*霍桑實(shí)驗(yàn) o（1）人們的工作積極性不僅受物質(zhì)的、生理的因素影響，而且受心理的、社會(huì)的因素影響。 o（2）生產(chǎn)效率的上升或下降，主要取決于職工的工作情緒，即職工的“士氣”。 o（3）正式組織中存在著非正式組織，管理者要充分利用非正式組織的作用。 編輯ppt3、群體動(dòng)力、社會(huì)測(cè)量、需要層次理論 提供理論依據(jù) 群體動(dòng)力：深層次認(rèn)識(shí)個(gè)體勞動(dòng)與集體勞動(dòng) 的關(guān)系 社會(huì)測(cè)量：定量分析、定性分析的結(jié)合分析 （相關(guān)系數(shù) 解釋性因果關(guān)系） 需要層次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、和自我實(shí)現(xiàn)需求五類(lèi) 編輯ppt（二）管理心理學(xué)的當(dāng)

4、代發(fā)展名稱(chēng)：從工業(yè)社會(huì)心理學(xué) 、 組織心理學(xué) 到管理心理學(xué)1、研究機(jī)構(gòu)、人員的迅速增加社會(huì)需要的存在：心理需要如審美觀的改變（簡(jiǎn)約不簡(jiǎn)單）快樂(lè)女生2、課題、范圍的擴(kuò)大、深入3、方法的豐富、綜合化編輯ppt（三）學(xué)校管理心理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展1.學(xué)校管理心理學(xué)的萌芽可以追溯到閔斯特伯格 o2. 20世紀(jì)70-80年代，一些發(fā)達(dá)國(guó)家相繼出版了有關(guān)著作，如美國(guó)歐文斯的學(xué)校組織行為學(xué)，瓊斯等的學(xué)校管理和理論蘇聯(lián)沙庫(kù)羅夫的學(xué)校管理的社會(huì)心理學(xué)問(wèn)題 o3.我國(guó)是率先使用“學(xué)校管理心理學(xué)”這一學(xué)科名稱(chēng)的國(guó)家 編輯ppt四、學(xué)校管理心理學(xué)的對(duì)象、內(nèi)容和 意義o（一）學(xué)校管理心理學(xué)的研究對(duì)象 o學(xué)校管理心理學(xué)的研究

5、對(duì)象是學(xué)校管理心理現(xiàn)象與規(guī)律。 o1.它研究學(xué)校管理中的“心理”現(xiàn)象和規(guī)律，而不研究“學(xué)校管理”本身； o2.研究學(xué)?！肮芾怼毙睦憩F(xiàn)象與規(guī)律，而不研究學(xué)校中的“一般的”和“教育的”心理現(xiàn)象和規(guī)律； o3.研究“學(xué)?！惫芾硇睦憩F(xiàn)象與規(guī)律，而不研究“普通”管理心理問(wèn)題。 編輯ppt（二）學(xué)校管理心理學(xué)的內(nèi)容 人性、個(gè)體、群體、領(lǐng)導(dǎo)、組織心理1、“人性”問(wèn)題：西方人的人性“假設(shè)” 我國(guó)傳統(tǒng)的人性“假設(shè)” 西方人：經(jīng)濟(jì)人假設(shè) 、社會(huì)人假設(shè) 、自動(dòng)人假設(shè) 、復(fù)雜人假設(shè)2、個(gè)體心理：個(gè)體的知覺(jué)、學(xué)習(xí)能力、歸因?qū)芾淼挠绊懀粋€(gè)體的能力、勝任力對(duì)管理的影響；個(gè)體的氣質(zhì)、性格對(duì)管理的影響。3、群體心理：教師群體

6、（不同學(xué)院教師）、學(xué)生群體（不同院校、專(zhuān)業(yè)學(xué)生）編輯ppt4、學(xué)校管理心理學(xué)中的領(lǐng)導(dǎo)心理的問(wèn)題 領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì) 領(lǐng)導(dǎo)的影響力、領(lǐng)導(dǎo)方法與藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)理論（權(quán)變問(wèn)題）5、學(xué)校管理心理學(xué)中的組織心理 信任-萬(wàn)眾一心編輯ppt五、研究學(xué)校管理心理學(xué)的意義 1、有助于當(dāng)前教育改革的順利進(jìn)行提高教育質(zhì)量。 2、促進(jìn)學(xué)校管理水平的不斷提高。 3、有助于管理心理學(xué)和學(xué)校管理心理學(xué)的學(xué)科建設(shè)。編輯ppt 第二章第二章 學(xué)校管理心理學(xué)的研究方法和技術(shù)學(xué)校管理心理學(xué)的研究方法和技術(shù) 一、研究的計(jì)劃與設(shè)計(jì)一、研究的計(jì)劃與設(shè)計(jì)o（一）、研究設(shè)計(jì)（一）、研究設(shè)計(jì) o1、明確研究的目的及相應(yīng)的研究方法、明確研究的目的及相應(yīng)的研

7、究方法o2、選擇研究對(duì)象、選擇研究對(duì)象o3、確定研究的變量及觀測(cè)指標(biāo)、確定研究的變量及觀測(cè)指標(biāo)o4、選用合適的研究工具、選用合適的研究工具o5、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析編輯ppto（二）研究過(guò)程（二）研究過(guò)程 o1、心理與教育研究的一般過(guò)程：提出問(wèn)題、心理與教育研究的一般過(guò)程：提出問(wèn)題 和假設(shè)和假設(shè)-設(shè)計(jì)研究方案設(shè)計(jì)研究方案-實(shí)施研究并實(shí)施研究并 o 收集資料收集資料-檢驗(yàn)假設(shè)并提出結(jié)論、設(shè)計(jì)檢驗(yàn)假設(shè)并提出結(jié)論、設(shè)計(jì) 2、研究原則、研究原則 客觀性原則客觀性原則 系統(tǒng)性原則系統(tǒng)性原則o 發(fā)展性原則發(fā)展性原則 應(yīng)用性原則倫理性原則應(yīng)用性原則倫理性原則3、研究層次、研究層次編輯ppto二、研究的

8、主要方法二、研究的主要方法（一）觀察法（一）觀察法o（二）調(diào)查法（二）調(diào)查法o（三）測(cè)驗(yàn)法（三）測(cè)驗(yàn)法o（四）實(shí)驗(yàn)法（四）實(shí)驗(yàn)法o（五）個(gè)案法（五）個(gè)案法oo 編輯ppt三、數(shù)據(jù)分析 1、集中趨勢(shì)分析2、離中趨勢(shì)分析3、抉擇分析4、相關(guān)分析5、回歸分析6、因素分析編輯ppt o序號(hào) 數(shù)學(xué) 智商(Y） X2 Y2 XYo 成績(jī)(X)o1 80 137 6400 18769 10960o2 73 134 5329 17956 9782o3 69 119 4761 14161 8211o4 82 142 6724 20164 11644o5 71 133 5041 17689 9443o6 74 1

9、27 5476 16129 9398o7 76 126 5776 15876 9576o8 65 118 4225 13924 7670o9 69 117 4761 13689 8073o10 75 122 5635 14884 9150o合計(jì)合計(jì) 734 1275 54118 163241 93907編輯ppto序號(hào) 數(shù)學(xué) 智商(Y） (Y-Y)2 (YI - YI) 2o 成績(jī)(X) 預(yù)計(jì)(Y)o1 80 136.28 137 77.09 0.52o2 73 126.97 134 0.281 49.4o3 69 121.65 119 34.2 7.02o4 82 138.94 142 13

10、0.9 9.36o5 71 124.31 133 10.18 75.5o6 74 128.3 127 0.64 1.69o7 76 130.96 126 11.97 24.6o8 65 116.33 118 124.77 2.79o9 69 121.65 117 34.2 21.62o10 75 129.63 122 4.54 58.22o合計(jì)合計(jì) 734 428.77 1275 428.77 250.72編輯ppto四、研究報(bào)告撰寫(xiě)四、研究報(bào)告撰寫(xiě) o（一）研究報(bào)告的基本格式（一）研究報(bào)告的基本格式o1、標(biāo)題、標(biāo)題o2、摘要、摘要o3、引言、引言o4、方法、方法o5、結(jié)果、結(jié)果o6、討論與分

11、析、討論與分析o7、結(jié)論、結(jié)論o8、參考文獻(xiàn)與附錄、參考文獻(xiàn)與附錄編輯ppto（二）研究報(bào)告的基本要求（二）研究報(bào)告的基本要求o（三）研究報(bào)告的撰寫(xiě)程序（三）研究報(bào)告的撰寫(xiě)程序o1、確定研究報(bào)告的類(lèi)型、確定研究報(bào)告的類(lèi)型o2、擬定提綱、擬定提綱o3 3、寫(xiě)作初稿、寫(xiě)作初稿o4 4、修改定稿、修改定稿 附錄附錄 教師工作倦怠與人格特征的教師工作倦怠與人格特征的相關(guān)研究相關(guān)研究編輯ppt第三章 人性假設(shè)與學(xué)校管理 “經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的基本觀點(diǎn)：o多數(shù)人天生是懶惰的，他們都盡可能逃避工作。o多數(shù)人都沒(méi)有雄心大志，不愿負(fù)任何責(zé)任，而心甘情愿受別人的指導(dǎo)。o多數(shù)人的個(gè)人目標(biāo)都是與組織目標(biāo)相矛盾

12、的，必須用強(qiáng)制、懲罰的辦法，才能近使他們?yōu)檫_(dá)到組織的目標(biāo)而工作。o多數(shù)人干工作都是為滿足基本的生理需要和安全需要，因此，只有金錢(qián)和地位才能鼓勵(lì)他們努力工作。o多數(shù)人屬于被管理者，只要少數(shù)人能自己鼓勵(lì)自己， 能夠克服沖動(dòng)而成為管理者。編輯ppto人性假設(shè)是社會(huì)科學(xué)各學(xué)科體系的方法論基石，任何一門(mén)社會(huì)科學(xué)學(xué)科皆以特定學(xué)科領(lǐng)域范疇中，特定行為主體的人性假設(shè)作為研究前提，特定的社會(huì)科學(xué)學(xué)科正是通過(guò)對(duì)特定社會(huì)行為主體人性內(nèi)涵之基本把握，才能對(duì)特定主體行為作出合理解釋?zhuān)瑥亩鴺?gòu)成本學(xué)科理論的基本方法論前提。 編輯ppto“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)指導(dǎo)下的管理實(shí)踐1、管理工作 重點(diǎn)在于提高生產(chǎn)率、完成生產(chǎn)任務(wù)，而對(duì)于人的

13、感情和道義上應(yīng)負(fù)的責(zé)任，則是無(wú)關(guān)緊要的。從這種觀點(diǎn)來(lái)看，管理就是計(jì)劃、組織、經(jīng)營(yíng)、指導(dǎo)、監(jiān)督。這種管理方式叫做任務(wù)管理。 2、管理工作只是少數(shù)人的事，與廣大工人群眾無(wú)關(guān)。工人的主要任務(wù)是聽(tīng)從管理者的指揮，后勤部拼命干活。 3、在獎(jiǎng)勵(lì)制度方面，主要是用金錢(qián)來(lái)刺激工人生產(chǎn)積極性，同時(shí)對(duì)消極怠工者采用嚴(yán)厲的懲罰措施，即：胡蘿卜加大棒的政策。 編輯ppt評(píng)價(jià)1、“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)是以享樂(lè)主義哲學(xué)為基礎(chǔ)的，它把人看成是非理性的，天生懶惰而不喜歡工作的“自然人”。這是20世紀(jì)初個(gè)人主義價(jià)值觀點(diǎn)統(tǒng)治思想的反映，泰勒從企業(yè)家與工人都有的營(yíng)利心來(lái)錄求提高效率的根源，把人看成機(jī)器。這是與馬克思主義的人是社會(huì)的人，人的

14、本質(zhì)就是社會(huì)關(guān)系總和的觀點(diǎn)相對(duì)立的。 2、“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的管理是以金錢(qián)為主的機(jī)械的管理模式，否認(rèn)了人的主人翁精神，否認(rèn)了人的自覺(jué)性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性與責(zé)任心。他們認(rèn)為由于人是天性懶惰的，因此必須用強(qiáng)迫、控制、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰等措施，以便促使他們達(dá)到組織目標(biāo)。 3、經(jīng)濟(jì)假設(shè)認(rèn)為大多數(shù)人缺少雄心壯志，只有少數(shù)人起統(tǒng)治作用，因而把管理者與被管理者絕對(duì)對(duì)立起來(lái)，反對(duì)工人參與管理，否認(rèn)工人在生產(chǎn)中的地位與作用，其人性觀是完全錯(cuò)誤的。 編輯ppto“社會(huì)人”假設(shè)“社會(huì)人”假設(shè)的基本觀點(diǎn):o社會(huì)性需求的滿足往往比經(jīng)濟(jì)上的報(bào)酬更能激勵(lì)人們。人們?cè)陂L(zhǎng)期的社會(huì)活中發(fā)現(xiàn)，只有在顧全群體利益時(shí)，個(gè)人利益才能得到保障。o“社會(huì)

15、人”的基本假設(shè)就是：o （一）從根本上說(shuō)，人是由社會(huì)需求而引起工作的動(dòng)機(jī)的，并且通過(guò)同事的關(guān)系而獲得認(rèn)同感。o（二）工業(yè)革命與工業(yè)合理化的結(jié)果，使工作本身失去了意義，因此能從工作上的社會(huì)關(guān)系去尋求意義。編輯ppto（三）員工對(duì)同事們的社會(huì)影響力，更比對(duì)管理者所給予的經(jīng)濟(jì)誘因控制更為重視。 o（四）員工的工作效率隨著上司能滿足他們社會(huì)需求的程度而改變。 編輯ppto“社會(huì)人”假設(shè)指導(dǎo)下的管理實(shí)踐(管理策略) 從社會(huì)人的假設(shè)出發(fā)，采取不同于經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的管理措施，主要有以下幾點(diǎn)： o1、管理人員不應(yīng)只注意完成生產(chǎn)任務(wù)，而應(yīng)把注意的重點(diǎn)放在關(guān)心人和滿足人的需要上。 o2、管理人員不能只注意指揮、監(jiān)督、

16、計(jì)劃、控制和組織等，而更應(yīng)重視職工之間的關(guān)系，培養(yǎng)和形成職工的歸屬感和整體感。 o3、在實(shí)際獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，提倡集體的獎(jiǎng)勵(lì)制度，而不主張個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)制度。 o4、管理人員的職能也應(yīng)有所改變，他們不應(yīng)只限于制定計(jì)劃、組織工序、檢驗(yàn)產(chǎn)品，而應(yīng)在職工與上級(jí)之間起聯(lián)絡(luò)人的作用。一方面，要傾聽(tīng)職工的意見(jiàn)和了解職工的思想感情，另一方面，要向上級(jí)呼吁、反映。 o5、提出參與管理的新型管理方式，即讓職工和下級(jí)不同程度地參加企業(yè)決策的研究和討論。 編輯ppto評(píng)價(jià)對(duì)“社會(huì)人”假設(shè)的評(píng)價(jià) o1、隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的加劇和企業(yè)勞資關(guān)系的緊張，使得管理者開(kāi)始重新認(rèn)識(shí)“人性”問(wèn)題。從“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)到“社會(huì)人”的假

17、設(shè)；從以工作任務(wù)中心的管理到以職工為中心的管理無(wú)疑是管理思想與管理方法上進(jìn)了一步。資本家實(shí)行參與管理，滿足工人一些需要，在企業(yè)中確實(shí)起到了緩和勞資矛盾的效果。在這方面，西方尤其是許多企業(yè)都收到了顯著的效果。 o2、社會(huì)人的假設(shè)認(rèn)為人與人之間的關(guān)系對(duì)于激發(fā)動(dòng)機(jī)、激發(fā)動(dòng)機(jī)、調(diào)動(dòng)職工積極性調(diào)動(dòng)職工積極性是比物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)更為重要的因此，這一點(diǎn)對(duì)于我們企業(yè)制定獎(jiǎng)勵(lì)制度有一定參考意義。但它過(guò)于偏重非正式組織的作用，對(duì)正式組織有放松研究的趨向。這是一種依賴(lài)性的人性假設(shè)，對(duì)人的積極主動(dòng)性及其動(dòng)機(jī)研究還缺乏深度。編輯ppt“自我實(shí)現(xiàn)人自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)假設(shè)o麥格雷戈總結(jié)并歸納了馬斯洛等人的觀點(diǎn)，結(jié)合管理問(wèn)題，提出了Y

18、理論。其基本內(nèi)容如下： 1、工作中的體力和腦力的消耗就象游戲休息一 樣自然。厭惡工作并不是普通人的本性。工作可工作可能是一種滿足能是一種滿足 （因而自愿去執(zhí)行），也可能是（因而自愿去執(zhí)行），也可能是一種處罰（因而只要可能就想逃避一種處罰（因而只要可能就想逃避），到底怎樣，要看可控制的條件而定。 2、外來(lái)的控制和處罰的威脅下并不是并不是是促使人們努力達(dá)到組織目標(biāo)的唯一手段唯一手段。人們?cè)敢鈱?shí)行自我管理和自我控制完 成應(yīng)當(dāng)完成的目標(biāo)任務(wù)。 編輯ppt 3、起作用的報(bào)酬起作用的報(bào)酬是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)聯(lián)系在一起的報(bào)酬。報(bào)酬是各種各樣的，其中最大的報(bào)酬是通過(guò)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而獲得個(gè)人自我滿足、自我實(shí)現(xiàn)的

19、需求。 4、普通人在適當(dāng)條件下，不僅學(xué)會(huì)了接受職責(zé)，而且還學(xué)會(huì)了謀求職責(zé)謀求職責(zé)。逃避責(zé)任，缺乏抱負(fù)以及強(qiáng)調(diào)安全感 ，通常是經(jīng)驗(yàn)的結(jié)果，而不是人的本性。 5、大多數(shù)人，而不是少數(shù)人，在解決組織的困難問(wèn)題時(shí)都能發(fā)揮較高想象力、聰明才智和創(chuàng)造性 6、在現(xiàn)代工業(yè)化社會(huì)的條件下，普通人的智能潛力智能潛力只得到了部分部分的發(fā)揮。編輯ppto“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)指導(dǎo)下的管理實(shí)踐(管理策略):o 1、管理重點(diǎn)的改變。o2、管理人員職能的改變。 o3、獎(jiǎng)勵(lì)方式的改變。 o4、管理制度的改變。 編輯ppto（四）（四）“自我實(shí)現(xiàn)人自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)的評(píng)價(jià)假設(shè)的評(píng)價(jià) o 1、“自我實(shí)現(xiàn)人”的假設(shè)是資本主義高度發(fā)展的產(chǎn)物。如工作擴(kuò)大化，工作豐富化等。 2、從理論上來(lái)看，“自我實(shí)現(xiàn)人”的理論基礎(chǔ)是錯(cuò)誤的。 3、當(dāng)然，我們?cè)谂衅溴e(cuò)誤觀點(diǎn)的同時(shí)，也絕不能忽視借鑒其中有益的成分。 編輯ppt“復(fù)雜人復(fù)雜人”假設(shè)假設(shè)“復(fù)雜人復(fù)雜人”假設(shè)的基本觀點(diǎn)假設(shè)的基本觀點(diǎn) (1)人的需要是多種多樣的，而且這些需要是時(shí)刻變化的；(2)人的各種需要和動(dòng)機(jī)，會(huì)發(fā)生相互作用；(3)人的工作和生活條件是不斷變化的