人力資源師培訓人力資源規(guī)劃（一級）課件VIP

1、人人 力力 資資 源源 規(guī)規(guī) 劃劃（一級）（一級）第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃第一單元第一單元 戰(zhàn)略性人力資源管理戰(zhàn)略性人力資源管理人力資源師培訓人力資源規(guī)劃（一級）掌握現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理各個歷史發(fā)展階段的特點；掌握現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理各個歷史發(fā)展階段的特點；戰(zhàn)略性人力資源管理的概念、特征和衡量的標準。戰(zhàn)略性人力資源管理的概念、特征和衡量的標準?！緦W習目標學習目標】人力資源師培訓人力資源規(guī)劃（一級）一、正確界定戰(zhàn)略性人力資源管理的基本概念一、正確界定戰(zhàn)略性人力資源管理的基本概念1.“1.“戰(zhàn)略戰(zhàn)略” ”與與“ “策略策略” ”的兩個基本概念的差異性：的兩個基本概念的

2、差異性：兩個概念都是軍事上常用的專業(yè)術(shù)語兩個概念都是軍事上常用的專業(yè)術(shù)語戰(zhàn)略：是指導戰(zhàn)爭全局的計劃或規(guī)劃，是事關全局發(fā)展的大戰(zhàn)略：是指導戰(zhàn)爭全局的計劃或規(guī)劃，是事關全局發(fā)展的大政方針。政方針。策略：是指根據(jù)形勢發(fā)展變化而制定的行動方針和斗爭方式。策略：是指根據(jù)形勢發(fā)展變化而制定的行動方針和斗爭方式。戰(zhàn)略是策略的上位概念，從這個角度看用戰(zhàn)略是策略的上位概念，從這個角度看用“ “策略性策略性” ”人力資源人力資源更確切一些，因為人力資源戰(zhàn)略畢竟是總體戰(zhàn)略的重要部分。更確切一些，因為人力資源戰(zhàn)略畢竟是總體戰(zhàn)略的重要部分?！局R要求知識要求】人力資源師培訓人力資源規(guī)劃（一級）2.2.人力資源戰(zhàn)略（規(guī)劃

3、）與戰(zhàn)略性人力資源管理的概念內(nèi)涵人力資源戰(zhàn)略（規(guī)劃）與戰(zhàn)略性人力資源管理的概念內(nèi)涵是完全不同的。是完全不同的。人力資源戰(zhàn)略：人力資源戰(zhàn)略：是企業(yè)總體戰(zhàn)略的下屬概念，它是指企業(yè)在是企業(yè)總體戰(zhàn)略的下屬概念，它是指企業(yè)在對所處的內(nèi)外環(huán)境和條件以及各種相關因素進行全面系統(tǒng)分析的對所處的內(nèi)外環(huán)境和條件以及各種相關因素進行全面系統(tǒng)分析的基礎上，從企業(yè)全局利益和發(fā)展目標出發(fā)，就企業(yè)人力資源開發(fā)基礎上，從企業(yè)全局利益和發(fā)展目標出發(fā)，就企業(yè)人力資源開發(fā)與管理所做出的總體策劃。與管理所做出的總體策劃。戰(zhàn)略性人力資源管理戰(zhàn)略性人力資源管理就是對人力資源戰(zhàn)略及其規(guī)劃進行全方就是對人力資源戰(zhàn)略及其規(guī)劃進行全方位的指揮、

4、監(jiān)督、協(xié)調(diào)和控制的過程。位的指揮、監(jiān)督、協(xié)調(diào)和控制的過程。人力資源師培訓人力資源規(guī)劃（一級）戰(zhàn)略性人力資源管理概念有很多不同的解釋，比如：戰(zhàn)略性人力資源管理概念有很多不同的解釋，比如：l它是通過人實現(xiàn)可持續(xù)的競爭優(yōu)勢而設計的組織系它是通過人實現(xiàn)可持續(xù)的競爭優(yōu)勢而設計的組織系統(tǒng)。統(tǒng)。l它是為促進企業(yè)實現(xiàn)目標的規(guī)劃性部署與活動方式。它是為促進企業(yè)實現(xiàn)目標的規(guī)劃性部署與活動方式。l它是把人力資源實踐活動與業(yè)務戰(zhàn)略聯(lián)系起來的過它是把人力資源實踐活動與業(yè)務戰(zhàn)略聯(lián)系起來的過程，它包括識別實施業(yè)務戰(zhàn)略所需配備的人力資源程，它包括識別實施業(yè)務戰(zhàn)略所需配備的人力資源能力和保障這些能力而專門設計的政策和實踐做法。

5、能力和保障這些能力而專門設計的政策和實踐做法。人力資源師培訓人力資源規(guī)劃（一級）除此之外，戰(zhàn)略性人力資源管理的概念內(nèi)涵還除此之外，戰(zhàn)略性人力資源管理的概念內(nèi)涵還包括以下特點：包括以下特點：戰(zhàn)略性人力資源管理代表了現(xiàn)代企業(yè)一種全新的管理戰(zhàn)略性人力資源管理代表了現(xiàn)代企業(yè)一種全新的管理概念。概念。戰(zhàn)略性人力資源管理是對人力資源戰(zhàn)略進行系統(tǒng)化管戰(zhàn)略性人力資源管理是對人力資源戰(zhàn)略進行系統(tǒng)化管理的過程理的過程. .戰(zhàn)略性人力資源管理是現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的更高戰(zhàn)略性人力資源管理是現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的更高階段階段, ,去論是在實踐方面，還是在理論創(chuàng)新方面，都有去論是在實踐方面，還是在理論創(chuàng)新方面，都有了很

6、大的進步。了很大的進步。戰(zhàn)略性人力資源管理對企業(yè)專職人力資源管理人員和戰(zhàn)略性人力資源管理對企業(yè)專職人力資源管理人員和直線主管提出了更高水準的決策力和執(zhí)行力。直線主管提出了更高水準的決策力和執(zhí)行力。人力資源師培訓人力資源規(guī)劃（一級）二、二、戰(zhàn)略性人力資源管理是現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的戰(zhàn)略性人力資源管理是現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的必然結(jié)果。必然結(jié)果。經(jīng)驗管理時期（它是從西方資本主義工業(yè)革命開始到經(jīng)驗管理時期（它是從西方資本主義工業(yè)革命開始到1919世紀末泰勒制產(chǎn)生之前的一段歷史發(fā)展時期）世紀末泰勒制產(chǎn)生之前的一段歷史發(fā)展時期）科學管理時期（叢科學管理時期（叢1919世紀末到世紀末到2020世紀世紀202

7、0年代中期）年代中期）現(xiàn)代管理時期（從現(xiàn)代管理時期（從1919世紀世紀2020年代開始，到第二次世界年代開始，到第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束是前期的行為科學即人際關系學說的發(fā)展階大戰(zhàn)結(jié)束是前期的行為科學即人際關系學說的發(fā)展階段）段）人力資源師培訓人力資源規(guī)劃（一級）一、戰(zhàn)略性人力資源管理基本特征的分析一、戰(zhàn)略性人力資源管理基本特征的分析目的是把握戰(zhàn)略性人力資源管理與企業(yè)人力資源目的是把握戰(zhàn)略性人力資源管理與企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的區(qū)別和聯(lián)系。戰(zhàn)略規(guī)劃的區(qū)別和聯(lián)系。1.1.將企業(yè)經(jīng)營的長期性目標作為人力資源管理的戰(zhàn)略將企業(yè)經(jīng)營的長期性目標作為人力資源管理的戰(zhàn)略目標，由過去僅僅滿足和實現(xiàn)企業(yè)年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃的

8、要目標，由過去僅僅滿足和實現(xiàn)企業(yè)年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃的要求，提升到企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略層面，使企業(yè)人力資源管理系求，提升到企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略層面，使企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)成為企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的重要支持系統(tǒng)。統(tǒng)成為企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的重要支持系統(tǒng)。企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是由多方面多層次的規(guī)劃組成，它更加具體，更側(cè)重于實際操作層面的各種計劃 ?！灸芰σ竽芰σ蟆咳肆Y源師培訓人力資源規(guī)劃（一級）2.2.集當代多學科、多種理論研究的最新成果于一身，從集當代多學科、多種理論研究的最新成果于一身，從而極大地提升和豐富了戰(zhàn)略性人力資源管理的基本原理和基而極大地提升和豐富了戰(zhàn)略性人力資源管理的基本原理和基本方法。歸納起來，戰(zhàn)

9、略性人力資源管理基于以下五種理論：本方法。歸納起來，戰(zhàn)略性人力資源管理基于以下五種理論：（1 1）一般系統(tǒng)理論）一般系統(tǒng)理論（2 2）行為角色理論）行為角色理論（3 3）人力資本理論）人力資本理論（4 4）交易成本理論）交易成本理論（5 5）資源基礎理論）資源基礎理論人力資源師培訓人力資源規(guī)劃（一級）3.3.人力資源管理部門的性質(zhì)和功能發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變。企人力資源管理部門的性質(zhì)和功能發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變。企業(yè)人力資源管理部門由單一的行政性事務管理轉(zhuǎn)變?yōu)檎w的業(yè)人力資源管理部門由單一的行政性事務管理轉(zhuǎn)變?yōu)檎w的專業(yè)性職能管理，再轉(zhuǎn)變到綜合的系統(tǒng)性戰(zhàn)略管理，反映了專業(yè)性職能管理，再轉(zhuǎn)變到綜合的系統(tǒng)性戰(zhàn)略管

10、理，反映了幾十年來現(xiàn)代人力資源管理實踐和理論，從人事管理、人力幾十年來現(xiàn)代人力資源管理實踐和理論，從人事管理、人力資源管理到戰(zhàn)略性人力資源管理幾個不同發(fā)展階段的轉(zhuǎn)變過資源管理到戰(zhàn)略性人力資源管理幾個不同發(fā)展階段的轉(zhuǎn)變過程。主要具有以下幾個特點：程。主要具有以下幾個特點： 組織性質(zhì)的轉(zhuǎn)變組織性質(zhì)的轉(zhuǎn)變 管理角色的轉(zhuǎn)變管理角色的轉(zhuǎn)變 管理職能的轉(zhuǎn)變管理職能的轉(zhuǎn)變 管理模式的轉(zhuǎn)變管理模式的轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源師培訓人力資源規(guī)劃（一級）二、戰(zhàn)略性人力資源管理衡量標準的確立二、戰(zhàn)略性人力資源管理衡量標準的確立基礎工作的健全程度基礎工作的健全程度組織系統(tǒng)的完善程度組織系統(tǒng)的完善程度領導觀念的更新程度領導觀念的更新

11、程度綜合管理的創(chuàng)新程度綜合管理的創(chuàng)新程度管理活動的精確程度管理活動的精確程度第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃第二單元第二單元 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設計與實施人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設計與實施人力資源師培訓人力資源規(guī)劃（一級）通過學習掌握人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的概念和特點通過學習掌握人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的概念和特點人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的構(gòu)成和主要影響因素人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的構(gòu)成和主要影響因素人力資源策略與經(jīng)營策略的關系人力資源策略與經(jīng)營策略的關系企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃設計的要求企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃設計的要求企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的分析，企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的決策、企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的分析，企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的決策、實

12、施與評價。實施與評價?！緦W習目標學習目標】人力資源師培訓人力資源規(guī)劃（一級）一、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的概念和特點一、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的概念和特點（一）戰(zhàn)略的含義（一）戰(zhàn)略的含義對企業(yè)戰(zhàn)略基本概念的表述有多種對企業(yè)戰(zhàn)略基本概念的表述有多種 ：戰(zhàn)略戰(zhàn)略是企業(yè)運用它擁有的技術(shù)和資源，在最有利的情況下達成基是企業(yè)運用它擁有的技術(shù)和資源，在最有利的情況下達成基本目標的科學與藝術(shù)。本目標的科學與藝術(shù)。戰(zhàn)略戰(zhàn)略是企業(yè)基本的長期目標及其為達成目標所采取的行動方案與是企業(yè)基本的長期目標及其為達成目標所采取的行動方案與配所需資源的決策。配所需資源的決策。戰(zhàn)略戰(zhàn)略是公司為之奮斗的一些終點與公司為達到它們而尋求的途徑是公

13、司為之奮斗的一些終點與公司為達到它們而尋求的途徑的結(jié)合物。的結(jié)合物。戰(zhàn)略戰(zhàn)略是一些列或整套的決策或行動方式，這套方式包括刻意安排是一些列或整套的決策或行動方式，這套方式包括刻意安排的，即計劃性的，也包括臨時隨機決定采取的戰(zhàn)略，即非計劃的，即計劃性的，也包括臨時隨機決定采取的戰(zhàn)略，即非計劃性的。性的。【知識要求知識要求】人力資源師培訓人力資源規(guī)劃（一級）（二）企業(yè)戰(zhàn)略的一般特點（二）企業(yè)戰(zhàn)略的一般特點目標性目標性全局性全局性計劃性計劃性長遠性長遠性綱領性綱領性應變性、競爭性和風險性應變性、競爭性和風險性人力資源師培訓人力資源規(guī)劃（一級）（三）人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基本概念（三）人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基本

14、概念人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，是依據(jù)人力資源戰(zhàn)略發(fā)展方人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，是依據(jù)人力資源戰(zhàn)略發(fā)展方向和目標的定位，將其細化為向和目標的定位，將其細化為 一個具有科學性和可行一個具有科學性和可行性的工作計劃。因此，可以將其定義為：性的工作計劃。因此，可以將其定義為：是企業(yè)在對其所處的外部環(huán)境、內(nèi)部條件以及各是企業(yè)在對其所處的外部環(huán)境、內(nèi)部條件以及各種相關要素進行系統(tǒng)分析的基礎上，從企業(yè)的全局利種相關要素進行系統(tǒng)分析的基礎上，從企業(yè)的全局利益和發(fā)展目標出發(fā)，對人力資源的開發(fā)、利用、提高益和發(fā)展目標出發(fā)，對人力資源的開發(fā)、利用、提高和發(fā)展所作出的總體預測、決策和安排。和發(fā)展所作出的總體預測、決策和安排。人力資

15、源戰(zhàn)略及其規(guī)劃的特點人力資源戰(zhàn)略及其規(guī)劃的特點（1 1）精神性，對企）精神性，對企業(yè)的物質(zhì)資源具有巨大的推動力。（業(yè)的物質(zhì)資源具有巨大的推動力。（2 2）可變性、可調(diào)）可變性、可調(diào)性性人力資源師培訓人力資源規(guī)劃（一級）（四）人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的重要意義（四）人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的重要意義為什么企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略以及人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃會受到為什么企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略以及人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃會受到企業(yè)家的普遍關注？企業(yè)家的普遍關注？（1 1）世界經(jīng)濟的全球化以及變幻莫測的外部環(huán)境）世界經(jīng)濟的全球化以及變幻莫測的外部環(huán)境給企業(yè)帶來的巨大壓力。給企業(yè)帶來的巨大壓力。（2 2）如何把握事關全局的關鍵性工作的需要。）如何把握事關全

16、局的關鍵性工作的需要。（3 3）如何開發(fā)與利用自身各種資源的客觀需要。）如何開發(fā)與利用自身各種資源的客觀需要。人力資源師培訓人力資源規(guī)劃（一級）制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃具有以下重要意義：制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃具有以下重要意義：1.1.有利于使企業(yè)明確在未來相當長的一段時期內(nèi)人力有利于使企業(yè)明確在未來相當長的一段時期內(nèi)人力資源管理的重點，即哪一項工作是真正值得投入，需資源管理的重點，即哪一項工作是真正值得投入，需要密切關注的。要密切關注的。2.2.有利于界定人力資源的生存環(huán)境和活動空間。有利于界定人力資源的生存環(huán)境和活動空間。3.3.有利于發(fā)揮企業(yè)人力資源管理的職能（吸引、錄用、有利于發(fā)揮企業(yè)人力資源

17、管理的職能（吸引、錄用、保持、發(fā)展、評價和調(diào)整）以及相關政策的合理定位。保持、發(fā)展、評價和調(diào)整）以及相關政策的合理定位。4.4.有利于保持企業(yè)人力資源長期的競爭優(yōu)勢。有利于保持企業(yè)人力資源長期的競爭優(yōu)勢。5.5.有利于增強領導者的戰(zhàn)略意識，人力資源戰(zhàn)略的確有利于增強領導者的戰(zhàn)略意識，人力資源戰(zhàn)略的確定是定是 企業(yè)領導者的天職。企業(yè)領導者的天職。6.6.有利于全體員工樹立正確的奮斗目標有利于全體員工樹立正確的奮斗目標 ，鼓舞員工的，鼓舞員工的士氣，增強員工的士氣，增強員工的 信心，努力進行工作。信心，努力進行工作。人力資源師培訓人力資源規(guī)劃（一級）二、人力資源戰(zhàn)略的構(gòu)成二、人力資源戰(zhàn)略的構(gòu)成區(qū)分

18、企業(yè)戰(zhàn)略管理范疇內(nèi)的幾個概念：區(qū)分企業(yè)戰(zhàn)略管理范疇內(nèi)的幾個概念：1.1.總體戰(zhàn)略：總體戰(zhàn)略：也稱公司戰(zhàn)略，是從事多種經(jīng)營、多也稱公司戰(zhàn)略，是從事多種經(jīng)營、多元化的大中型企業(yè)、企業(yè)集團（總公司）所制定的最元化的大中型企業(yè)、企業(yè)集團（總公司）所制定的最高層次的戰(zhàn)略。高層次的戰(zhàn)略。其戰(zhàn)略重點是：其戰(zhàn)略重點是：公司內(nèi)的資源如何有效配置組合和公司內(nèi)的資源如何有效配置組合和合理分配，各個下屬單位如何提高績效、相互協(xié)作聚合理分配，各個下屬單位如何提高績效、相互協(xié)作聚集團體的競爭優(yōu)勢，根據(jù)公司的體制和戰(zhàn)略目標如何集團體的競爭優(yōu)勢，根據(jù)公司的體制和戰(zhàn)略目標如何開拓新的事業(yè)、進入新的領域等?？傮w戰(zhàn)略經(jīng)常涉及開拓新

19、的事業(yè)、進入新的領域等。總體戰(zhàn)略經(jīng)常涉及公司財務資金運作和組織結(jié)構(gòu)變革創(chuàng)新等事關全局的公司財務資金運作和組織結(jié)構(gòu)變革創(chuàng)新等事關全局的重大戰(zhàn)略問題。重大戰(zhàn)略問題。人力資源師培訓人力資源規(guī)劃（一級）2.2.業(yè)務戰(zhàn)略：業(yè)務戰(zhàn)略：也稱競爭戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略，是公司也稱競爭戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略，是公司的二級戰(zhàn)略或?qū)儆谑聵I(yè)部層次的戰(zhàn)略。的二級戰(zhàn)略或?qū)儆谑聵I(yè)部層次的戰(zhàn)略。它一般是指在單一生產(chǎn)經(jīng)營的企業(yè)中，為了生存它一般是指在單一生產(chǎn)經(jīng)營的企業(yè)中，為了生存發(fā)展和贏利，實現(xiàn)總體戰(zhàn)略目標，圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)發(fā)展和贏利，實現(xiàn)總體戰(zhàn)略目標，圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營模式、增強市場競爭優(yōu)勢、提高整體績效等問題所營模式、增強市場競爭優(yōu)勢、提

20、高整體績效等問題所作出的戰(zhàn)略決策。作出的戰(zhàn)略決策。3.3.職能戰(zhàn)略：職能戰(zhàn)略：是涉及公司各個職能部門（如生產(chǎn)、是涉及公司各個職能部門（如生產(chǎn)、技術(shù)、人事、財務、供應等），充分發(fā)揮其功能，以技術(shù)、人事、財務、供應等），充分發(fā)揮其功能，以推動企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略實現(xiàn)的具體的分支戰(zhàn)略。推動企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略實現(xiàn)的具體的分支戰(zhàn)略。人力資源師培訓人力資源規(guī)劃（一級）人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃按照不同的標志所進行的分類：人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃按照不同的標志所進行的分類：1.1.從時限上區(qū)分：從時限上區(qū)分：長期戰(zhàn)略規(guī)劃（即長期戰(zhàn)略規(guī)劃（即5 5年以上的人年以上的人力資源總體戰(zhàn)略規(guī)劃）、中短期戰(zhàn)略規(guī)劃（即在近期力資源總體戰(zhàn)略規(guī)劃）

21、、中短期戰(zhàn)略規(guī)劃（即在近期3-53-5年內(nèi)所采取的戰(zhàn)略決策，或者稱之為人力資源策年內(nèi)所采取的戰(zhàn)略決策，或者稱之為人力資源策略）。略）。2.2.從層級和內(nèi)容上可區(qū)分為：從層級和內(nèi)容上可區(qū)分為：人力資源總體發(fā)展戰(zhàn)人力資源總體發(fā)展戰(zhàn)略、組織變革與創(chuàng)新戰(zhàn)略、員工培訓開發(fā)戰(zhàn)略、專才略、組織變革與創(chuàng)新戰(zhàn)略、員工培訓開發(fā)戰(zhàn)略、專才培養(yǎng)選拔策略、員工招聘策略、績效管理策略、薪酬培養(yǎng)選拔策略、員工招聘策略、績效管理策略、薪酬福利與保險策略、員工激勵與發(fā)展策略、勞動關系管福利與保險策略、員工激勵與發(fā)展策略、勞動關系管理策略等。理策略等。3.3.從性質(zhì)上可區(qū)分：從性質(zhì)上可區(qū)分：吸引策略、參與策略、投資策吸引策略、參

22、與策略、投資策略略人力資源師培訓人力資源規(guī)劃（一級）按照企業(yè)戰(zhàn)略學的觀點，企業(yè)戰(zhàn)略基本上可以區(qū)分為按照企業(yè)戰(zhàn)略學的觀點，企業(yè)戰(zhàn)略基本上可以區(qū)分為兩類：兩類：外部導向戰(zhàn)略：外部導向戰(zhàn)略：側(cè)重于適應企業(yè)外部環(huán)境的壓力側(cè)重于適應企業(yè)外部環(huán)境的壓力內(nèi)部導向戰(zhàn)略：內(nèi)部導向戰(zhàn)略：側(cè)重于內(nèi)部資源的開發(fā)，是建立在自側(cè)重于內(nèi)部資源的開發(fā)，是建立在自身動態(tài)資源的基礎上制定的戰(zhàn)略。身動態(tài)資源的基礎上制定的戰(zhàn)略。內(nèi)部導向戰(zhàn)略的特點：內(nèi)部導向戰(zhàn)略的特點：（1 1）建立在內(nèi)部資源而不是外部約束條件的基礎上。）建立在內(nèi)部資源而不是外部約束條件的基礎上。（2 2）建立在不確定資源（如人力資源）而不是確定性）建立在不確定資源（

23、如人力資源）而不是確定性資源（資金、設備和原材料）的基礎上。資源（資金、設備和原材料）的基礎上。一般來說，企業(yè)為了迎接市場的挑戰(zhàn)，可以制定兩種一般來說，企業(yè)為了迎接市場的挑戰(zhàn)，可以制定兩種促進企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的戰(zhàn)略促進企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的戰(zhàn)略：（1 1）技術(shù)開發(fā)型的長期發(fā)）技術(shù)開發(fā)型的長期發(fā)展戰(zhàn)略展戰(zhàn)略注重機器設備的更新注重機器設備的更新（2 2）人力資源開發(fā)型的）人力資源開發(fā)型的中短期發(fā)展戰(zhàn)略中短期發(fā)展戰(zhàn)略人力資源的開發(fā)人力資源的開發(fā)人力資源師培訓人力資源規(guī)劃（一級）三、人力資源策略與經(jīng)營策略的關系三、人力資源策略與經(jīng)營策略的關系“ “策略策略” ”是適用于具體的管理活動中的一種術(shù)語。是適用于具體的管

24、理活動中的一種術(shù)語。美國哈佛大學邁克爾波特認為，企業(yè)的產(chǎn)品或服美國哈佛大學邁克爾波特認為，企業(yè)的產(chǎn)品或服務必須具備兩個特點，缺一不可。（務必須具備兩個特點，缺一不可。（1 1）獨特性（）獨特性（2 2）受到消費者的青睞。受到消費者的青睞。企業(yè)可以根據(jù)自身的實際情況，采取以下兩類競爭企業(yè)可以根據(jù)自身的實際情況，采取以下兩類競爭策略：策略：1.1.廉價型競爭策略：廉價型競爭策略：適用于以擴大市場占有率為目適用于以擴大市場占有率為目的或者生產(chǎn)比較穩(wěn)定、技術(shù)變化不大的企業(yè)采用。的或者生產(chǎn)比較穩(wěn)定、技術(shù)變化不大的企業(yè)采用。對對應人力資資源吸引策略應人力資資源吸引策略2.2.獨特型競爭策略：獨特型競爭策略

25、：有兩種具體形式（有兩種具體形式（1 1）創(chuàng)新競）創(chuàng)新競爭策略（爭策略（2 2）優(yōu)質(zhì)競爭策略。）優(yōu)質(zhì)競爭策略。對應人力資源投資策略、對應人力資源投資策略、參與策略參與策略人力資源師培訓人力資源規(guī)劃（一級）內(nèi)容吸引策略投資策略參與策略崗位分析評價詳盡、具體、明確廣泛詳盡、明確員工招聘來源外部勞動力市場內(nèi)在勞動力市場兩者兼顧職位晉升階梯非常狹窄、不易轉(zhuǎn)換廣泛、靈活多樣較為狹窄、不易轉(zhuǎn)換績效考評目標行為/結(jié)果導向個人/小組導向注重短線目標重視實際成果以個人為主注重長期目標重視行為與成果以小組為主注重中短期目標重視實際成果個人和小組綜合評估培訓內(nèi)容應用范圍有限的知識和技能應用范圍廣泛的知識和技能應用范

26、圍適中的知識和技能薪酬原則基本薪酬水平對外公平水平較低對內(nèi)公平水平很高對內(nèi)公平水平適中歸屬感低較高很高雇傭保障低較高很高人力資源管理各種策略運行比較表人力資源管理各種策略運行比較表 制定了企業(yè)競爭策略和人力資源管理策略之后，企業(yè)人力資源的職能制定了企業(yè)競爭策略和人力資源管理策略之后，企業(yè)人力資源的職能部門就要按照系統(tǒng)的設計組織日常的管理活動。部門就要按照系統(tǒng)的設計組織日常的管理活動。人力資源師培訓人力資源規(guī)劃（一級）企業(yè)人力資源策略與企業(yè)競爭策略、企業(yè)文化之間的關系企業(yè)人力資源策略與企業(yè)競爭策略、企業(yè)文化之間的關系企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和條件企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和條件企業(yè)參與市場競爭的優(yōu)勢企業(yè)參與市場競爭的

27、優(yōu)勢企業(yè)競爭策略廉價策略、優(yōu)質(zhì)策略、創(chuàng)新策略企業(yè)文化企業(yè)精神、經(jīng)營理念、行為方式人力資源策略吸引策略、參與策略、投資策略企業(yè)人力資源管理體系招聘、錄用、調(diào)配、考評、薪酬福利、培訓人力資源師培訓人力資源規(guī)劃（一級）一、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的主要影響因素一、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的主要影響因素【能力要求能力要求】企業(yè)外部環(huán)境企業(yè)外部環(huán)境本行業(yè)發(fā)展狀況與趨勢本行業(yè)發(fā)展狀況與趨勢勞動力市場的發(fā)育情況勞動力市場的發(fā)育情況國家勞動人事法律規(guī)章國家勞動人事法律規(guī)章工會組織健全完善程度工會組織健全完善程度企業(yè)內(nèi)在條件企業(yè)內(nèi)在條件企業(yè)競爭策略的定位企業(yè)競爭策略的定位企業(yè)文化建設的情況企業(yè)文化建設的情況生產(chǎn)技術(shù)條件與裝備生

28、產(chǎn)技術(shù)條件與裝備企業(yè)資本與財務實力企業(yè)資本與財務實力企業(yè)人力資源戰(zhàn)略策略企業(yè)人力資源戰(zhàn)略策略吸引策略、參與策略、投資策略吸引策略、參與策略、投資策略企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)招聘、錄用、考評、薪酬福利、培訓開發(fā)招聘、錄用、考評、薪酬福利、培訓開發(fā)人力資源師培訓人力資源規(guī)劃（一級）企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的制訂必須是建立在對客觀環(huán)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的制訂必須是建立在對客觀環(huán)境和形式冷靜分析、正確評價的基礎上，而對同行業(yè)或同類境和形式冷靜分析、正確評價的基礎上，而對同行業(yè)或同類產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的分析研究是最重要的前提。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的分析研究是最重要的前提。邁克爾邁克爾 波特在波特在競爭戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略

29、一書中，通過對產(chǎn)業(yè)競爭一書中，通過對產(chǎn)業(yè)競爭的系統(tǒng)分析，提出有五個重要因素決定著產(chǎn)業(yè)競爭狀態(tài)：的系統(tǒng)分析，提出有五個重要因素決定著產(chǎn)業(yè)競爭狀態(tài)：新進入本行業(yè)者的威脅新進入本行業(yè)者的威脅產(chǎn)業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有公司的競爭產(chǎn)業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有公司的競爭替代性的產(chǎn)品或服務的威脅替代性的產(chǎn)品或服務的威脅購買者的談判條件和實力購買者的談判條件和實力供應商的談判條件和實力供應商的談判條件和實力人力資源師培訓人力資源規(guī)劃（一級）由于人力資源戰(zhàn)略的基點是企業(yè)競爭策略，因此，它在由于人力資源戰(zhàn)略的基點是企業(yè)競爭策略，因此，它在對外部環(huán)境和條件進行分析評估時，應當將重點放在勞動力對外部環(huán)境和條件進行分析評估時，應當將重點放在勞動力市

30、場、國家勞動人事法規(guī)以及工會組織等重要影響因素上。市場、國家勞動人事法規(guī)以及工會組織等重要影響因素上。（一）企業(yè)外部環(huán)境和條件（一）企業(yè)外部環(huán)境和條件勞動力市場的完善程度勞動力市場的完善程度政府勞動法律法規(guī)的健全程度政府勞動法律法規(guī)的健全程度工會組織的作用工會組織的作用人力資源師培訓人力資源規(guī)劃（一級）（二）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和條件（二）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和條件企業(yè)文化企業(yè)文化家族式企業(yè)文化家族式企業(yè)文化 發(fā)展式企業(yè)文發(fā)展式企業(yè)文化化官僚式企業(yè)文化官僚式企業(yè)文化 市場式企業(yè)文化市場式企業(yè)文化靈活性靈活性內(nèi)向性內(nèi)向性外向性外向性穩(wěn)定性穩(wěn)定性人力資源師培訓人力資源規(guī)劃（一級）生產(chǎn)技術(shù)生產(chǎn)技術(shù)企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)水平

31、與企業(yè)人力資源管理制度存在著非企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)水平與企業(yè)人力資源管理制度存在著非常密切的聯(lián)系。不同的技術(shù)裝備對員工的素質(zhì)和技能有不同常密切的聯(lián)系。不同的技術(shù)裝備對員工的素質(zhì)和技能有不同的要求，它直接對企業(yè)員工感到招手、選拔和培訓等提出了的要求，它直接對企業(yè)員工感到招手、選拔和培訓等提出了具體標準和要求。具體標準和要求。財務實力財務實力企業(yè)的財務實力對企業(yè)人力資源策略具有很大的制約力企業(yè)的財務實力對企業(yè)人力資源策略具有很大的制約力和影響力，尤其是在經(jīng)濟不景氣或者因市場激烈競爭而造成和影響力，尤其是在經(jīng)濟不景氣或者因市場激烈競爭而造成嚴重困難的時候。嚴重困難的時候。人力資源師培訓人力資源規(guī)劃（一級）

32、二、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃設計的要求二、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃設計的要求企業(yè)戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容是：企業(yè)戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容是：設計企業(yè)發(fā)展遠景；設計企業(yè)發(fā)展遠景；明確企業(yè)的主要任務；明確企業(yè)的主要任務；分析企業(yè)外部環(huán)境和條件；分析企業(yè)外部環(huán)境和條件；掌握企業(yè)內(nèi)部資源狀況；掌握企業(yè)內(nèi)部資源狀況；設定企業(yè)戰(zhàn)略總目標和分目標；設定企業(yè)戰(zhàn)略總目標和分目標；為完成每一項目標制訂行動方案；為完成每一項目標制訂行動方案；貫徹實施行動方案；貫徹實施行動方案；對實施過程進行監(jiān)控，保證行動方案的落實。對實施過程進行監(jiān)控，保證行動方案的落實。人力資源師培訓人力資源規(guī)劃（一級）企業(yè)領導者既是企業(yè)戰(zhàn)略的設計者，也是戰(zhàn)略實施的指企業(yè)領

33、導者既是企業(yè)戰(zhàn)略的設計者，也是戰(zhàn)略實施的指揮者，一個成功的企業(yè)戰(zhàn)略指揮者應當擔當以下主要職責：揮者，一個成功的企業(yè)戰(zhàn)略指揮者應當擔當以下主要職責：u對企業(yè)發(fā)展遠景和任務的描述進行審查；對企業(yè)發(fā)展遠景和任務的描述進行審查；u對企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部資源狀況有清晰準確、全面深入對企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部資源狀況有清晰準確、全面深入的認識；的認識；u對總目標作出科學合理的分解，提出分步實施的計劃；對總目標作出科學合理的分解，提出分步實施的計劃；對戰(zhàn)略實施的全過程進行監(jiān)控。對戰(zhàn)略實施的全過程進行監(jiān)控。從企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與管理的全過程來看，它是人力資從企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與管理的全過程來看，它是人力資源戰(zhàn)略規(guī)

34、劃的設計與形成、戰(zhàn)略規(guī)劃實施、戰(zhàn)略規(guī)劃的評價與控源戰(zhàn)略規(guī)劃的設計與形成、戰(zhàn)略規(guī)劃實施、戰(zhàn)略規(guī)劃的評價與控制三個主要環(huán)節(jié)的統(tǒng)一。制三個主要環(huán)節(jié)的統(tǒng)一。人力資源師培訓人力資源規(guī)劃（一級）企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設計，應當充分體現(xiàn)信念、遠企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設計，應當充分體現(xiàn)信念、遠景、任務、目標、策略等基本要素的統(tǒng)一性和綜合性。景、任務、目標、策略等基本要素的統(tǒng)一性和綜合性。信念信念是企業(yè)文化的內(nèi)涵，屬于精神范疇。是企業(yè)文化的內(nèi)涵，屬于精神范疇。遠景遠景是企業(yè)發(fā)展的宏偉藍圖，即企業(yè)將在國內(nèi)或國外成是企業(yè)發(fā)展的宏偉藍圖，即企業(yè)將在國內(nèi)或國外成為一家什么樣的企業(yè)。為一家什么樣的企業(yè)。任務任務是企業(yè)所肩

35、負的責任和義務，以及對社會和客戶的是企業(yè)所肩負的責任和義務，以及對社會和客戶的承諾。承諾。目標目標是對企業(yè)發(fā)展的長期、中期和短期目標的定位。是對企業(yè)發(fā)展的長期、中期和短期目標的定位。策略策略是實現(xiàn)戰(zhàn)略的具體措施和辦法。是實現(xiàn)戰(zhàn)略的具體措施和辦法。人力資源師培訓人力資源規(guī)劃（一級）三、企業(yè)人力資源內(nèi)外部環(huán)境的分析三、企業(yè)人力資源內(nèi)外部環(huán)境的分析人力資源外部環(huán)境分析人力資源外部環(huán)境分析機會機會威脅威脅企業(yè)優(yōu)勢企業(yè)優(yōu)勢企業(yè)劣勢企業(yè)劣勢人力資源戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略人力資源內(nèi)部環(huán)境分析人力資源內(nèi)部環(huán)境分析企業(yè)人力資源環(huán)境分析企業(yè)人力資源環(huán)境分析模型模型人力資源師培訓人力資源規(guī)劃（一級）（一）人力資源外部環(huán)境

36、分析（一）人力資源外部環(huán)境分析企業(yè)人力資源外部環(huán)境分析的目的是：企業(yè)人力資源外部環(huán)境分析的目的是：全面了解和掌握外部環(huán)境的狀況及其變化的總趨勢，并揭示企業(yè)在未來發(fā)展中可能遇到的機會（發(fā)展的機遇）和威脅（面臨的風險）。分析的內(nèi)容包括：分析的內(nèi)容包括：（1 1）社會環(huán)境分析，）社會環(huán)境分析，主要是對社會經(jīng)濟、政治、科技、主要是對社會經(jīng)濟、政治、科技、文化、教育等方面的發(fā)展狀況和總趨勢的分析。文化、教育等方面的發(fā)展狀況和總趨勢的分析。（2 2）勞動力市場的環(huán)境分析）勞動力市場的環(huán)境分析，包括對勞動力市場四大包括對勞動力市場四大支持系統(tǒng)的分析（就業(yè)與失業(yè)保險體系、勞動力的培訓開發(fā)支持系統(tǒng)的分析（就業(yè)與

37、失業(yè)保險體系、勞動力的培訓開發(fā)體系、中介服務體系和相關法律法規(guī)體系）。體系、中介服務體系和相關法律法規(guī)體系）。人力資源師培訓人力資源規(guī)劃（一級）（3 3）勞動力市場功能的分析，）勞動力市場功能的分析，如勞動力市場覆蓋率、流動如勞動力市場覆蓋率、流動率以及勞動力流動的結(jié)構(gòu)分析，各類專門人才供給分析，勞動力率以及勞動力流動的結(jié)構(gòu)分析，各類專門人才供給分析，勞動力價位變動情況分析。價位變動情況分析。（4 4）通過勞動力市場進入本企業(yè)的各類勞動力供給來源的）通過勞動力市場進入本企業(yè)的各類勞動力供給來源的分析，分析，如地域特點、員工素質(zhì)狀況、流動率和穩(wěn)定性等。如地域特點、員工素質(zhì)狀況、流動率和穩(wěn)定性等。

38、（5 5）勞動人事法律法規(guī)和政策的環(huán)境分析，）勞動人事法律法規(guī)和政策的環(huán)境分析，各類法律法規(guī)各類法律法規(guī)對企業(yè)產(chǎn)生了何種影響，利弊得失如何。對企業(yè)產(chǎn)生了何種影響，利弊得失如何。（6 6）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與變化對本企業(yè)人力資資源供給與需求）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與變化對本企業(yè)人力資資源供給與需求的影響分析的影響分析（7 7）同行業(yè)各類勞動力供給與需求的分析）同行業(yè)各類勞動力供給與需求的分析 （8 8）競爭對手的分析。）競爭對手的分析。人力資源師培訓人力資源規(guī)劃（一級）（二）人力資源內(nèi)部能力分析（二）人力資源內(nèi)部能力分析企業(yè)人力資源內(nèi)部能力分析，企業(yè)人力資源內(nèi)部能力分析，是從企業(yè)人力資源的現(xiàn)狀出發(fā)，通過全面深入

39、的分析，了解并掌握企業(yè)在未來發(fā)展中的優(yōu)勢和劣勢，為人力資源戰(zhàn)略的確定提供依據(jù)。企業(yè)人力資源內(nèi)部能力分析的內(nèi)容包括：企業(yè)人力資源內(nèi)部能力分析的內(nèi)容包括：（1 1）企業(yè)人力資源的現(xiàn)狀分析、各類專門人才的需求情況）企業(yè)人力資源的現(xiàn)狀分析、各類專門人才的需求情況分析、人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)的分析、員工崗位適合度與績效情況的分析、人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)的分析、員工崗位適合度與績效情況的分析等；分析等；（2 2）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的分析）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的分析，通過組織分析和診斷，發(fā)現(xiàn)組織上的優(yōu)勢以及存在的主要問題，提出組織變革和創(chuàng)新的設想；人力資源師培訓人力資源規(guī)劃（一級）（3 3）人力資源管理規(guī)章制度以及相關的勞動人事政策）人力資

40、源管理規(guī)章制度以及相關的勞動人事政策的分析，的分析，什么企業(yè)在勞動組織、分工與協(xié)作、工作小組、工時與輪班制度、安全生產(chǎn)與勞動衛(wèi)生、薪酬福利與保險、以及勞動關系和勞動爭議處理等方方面面存在的優(yōu)勢和劣勢；（4 4）企業(yè)文化的分析，）企業(yè)文化的分析，從文化的內(nèi)涵，如企業(yè)精神的培育、員工信念的樹立、企業(yè)價值觀的認同，乃至企業(yè)形象的設計，通過認真的檢討，找出企業(yè)文化的優(yōu)勢與缺陷、不足，并提出意見和建議；（5 5）對企業(yè)人力資源在未來發(fā)展中可能獲得的機遇）對企業(yè)人力資源在未來發(fā)展中可能獲得的機遇（政策更加寬松、勞動力市場機制日臻完善、競爭對手失誤等）以及可能遇到的威脅和挑戰(zhàn)以及可能遇到的威脅和挑戰(zhàn)（經(jīng)濟低

41、迷、政策變化、競爭對手迅速成長等）作出冷靜客觀的分析。作出冷靜客觀的分析。人力資源師培訓人力資源規(guī)劃（一級）四、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的決策四、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的決策扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略 進攻性戰(zhàn)進攻性戰(zhàn)略略防御型戰(zhàn)略防御型戰(zhàn)略 多樣型戰(zhàn)略多樣型戰(zhàn)略機會機會內(nèi)部內(nèi)部劣勢劣勢內(nèi)部內(nèi)部優(yōu)勢優(yōu)勢威脅威脅人力資源師培訓人力資源規(guī)劃（一級）一項成功的人力資源戰(zhàn)略，不僅要緊緊把握全局性和關鍵性一項成功的人力資源戰(zhàn)略，不僅要緊緊把握全局性和關鍵性的問題，還要從以下六個方面作出全面評析和綜合平衡，才能保的問題，還要從以下六個方面作出全面評析和綜合平衡，才能保證人力資源戰(zhàn)略的整體性、一致性和正確性，具體包括：證人力資

42、源戰(zhàn)略的整體性、一致性和正確性，具體包括：（1 1）人員招募、甄選、晉升、和替換的模式。）人員招募、甄選、晉升、和替換的模式。（2 2）員工個體與組織績效管理的重點。）員工個體與組織績效管理的重點。（3 3）員工薪酬、福利與保險制度的設計。）員工薪酬、福利與保險制度的設計。（4 4）員工教育培訓與技能開發(fā)的類型。）員工教育培訓與技能開發(fā)的類型。（5 5）勞動關系調(diào)整與員工職業(yè)生涯發(fā)展計劃。）勞動關系調(diào)整與員工職業(yè)生涯發(fā)展計劃。（6 6）企業(yè)內(nèi)部組織整合、變革與創(chuàng)新的思路。）企業(yè)內(nèi)部組織整合、變革與創(chuàng)新的思路。人力資源師培訓人力資源規(guī)劃（一級）五、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的實施與評價五、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

43、的實施與評價（一）企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的實施（一）企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的實施1.1.認真做好組織落實。認真做好組織落實。2.2.實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的合理配置。實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的合理配置。3.3.建立完善內(nèi)部戰(zhàn)略管理的支持系統(tǒng)。建立完善內(nèi)部戰(zhàn)略管理的支持系統(tǒng)。4.4.有效調(diào)動全員的積極因素。有效調(diào)動全員的積極因素。5.5.充分發(fā)揮領導者在戰(zhàn)略實施中的核心和導向作用。充分發(fā)揮領導者在戰(zhàn)略實施中的核心和導向作用。人力資源師培訓人力資源規(guī)劃（一級）（二）企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的評價與控制（二）企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的評價與控制1.1.確定評價內(nèi)容。確定評價內(nèi)容。具體內(nèi)容包括：具體內(nèi)容包括：（1 1）企業(yè)戰(zhàn)略

44、使命與戰(zhàn)略目標的執(zhí)行情況；）企業(yè)戰(zhàn)略使命與戰(zhàn)略目標的執(zhí)行情況；（2 2）在戰(zhàn)略實施的過程中局部工作與全局工作協(xié)調(diào)配）在戰(zhàn)略實施的過程中局部工作與全局工作協(xié)調(diào)配合以及具體運作的情況；合以及具體運作的情況；（3 3）影響戰(zhàn)略實施的主要因素及其變化情況；）影響戰(zhàn)略實施的主要因素及其變化情況；（4 4）各個部門和員工對戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)所作出的貢獻。）各個部門和員工對戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)所作出的貢獻。人力資源師培訓人力資源規(guī)劃（一級）2.2.建立平價衡量標準。建立平價衡量標準。主要方法有：主要方法有：（1 1）崗位員工的適合度、崗位人員配置與人員接替的）崗位員工的適合度、崗位人員配置與人員接替的及時率、崗位工作

45、的負荷率等；及時率、崗位工作的負荷率等；（2 2）員工的工作滿意度；）員工的工作滿意度；（3 3）員工工作績效，可以通過勞動生產(chǎn)率、出勤率、）員工工作績效，可以通過勞動生產(chǎn)率、出勤率、工作利用率、勞動定額完成率等指標衡量；工作利用率、勞動定額完成率等指標衡量；（4 4）員工心理和生理水平；）員工心理和生理水平；（5 5）員工的收入水平；）員工的收入水平；（6 6）員工對企業(yè)文化的認知程度；）員工對企業(yè)文化的認知程度；（7 7）員工接受培訓以及素質(zhì)提高的情況。）員工接受培訓以及素質(zhì)提高的情況。人力資源師培訓人力資源規(guī)劃（一級）3.3.評估實際績效。評估實際績效。在這個階段，應當注意采用定量分析與

46、定性分析相結(jié)在這個階段，應當注意采用定量分析與定性分析相結(jié)合的方法，深入實際進行調(diào)查，采集到第一手真實的數(shù)據(jù)資合的方法，深入實際進行調(diào)查，采集到第一手真實的數(shù)據(jù)資料，才能保證戰(zhàn)略評估的全面性和準確性。料，才能保證戰(zhàn)略評估的全面性和準確性。4.4.根據(jù)分析結(jié)果采取行動，對戰(zhàn)略決策進行必要的修改根據(jù)分析結(jié)果采取行動，對戰(zhàn)略決策進行必要的修改調(diào)整。調(diào)整。主要方法是：用預定的標準與實際取得的業(yè)績進行對主要方法是：用預定的標準與實際取得的業(yè)績進行對比，以便查找出戰(zhàn)略實施中存在的主要問題和偏差。當偏差比，以便查找出戰(zhàn)略實施中存在的主要問題和偏差。當偏差過大時，必須查找過大時，必須查找人力資源師培訓人力資源

47、規(guī)劃（一級）在戰(zhàn)略規(guī)劃實施的過程中，有兩種情況可能導致企在戰(zhàn)略規(guī)劃實施的過程中，有兩種情況可能導致企業(yè)發(fā)展目標和方向發(fā)生偏移。業(yè)發(fā)展目標和方向發(fā)生偏移。1.1.以分目標替代總目標，以局部利益犧牲全局利益；以分目標替代總目標，以局部利益犧牲全局利益；2.2.將工作方法或手段作為目標來追求。將工作方法或手段作為目標來追求。究其原因有三：究其原因有三：（1 1）管理層對戰(zhàn)略意圖的認知與實際要求不對稱；）管理層對戰(zhàn)略意圖的認知與實際要求不對稱；（2 2）管理者所掌握的數(shù)據(jù)資料和相關信息與事實不對）管理者所掌握的數(shù)據(jù)資料和相關信息與事實不對稱；稱；（3 3）評價的指標和標準與戰(zhàn)略實施的要求不對稱。）評價

48、的指標和標準與戰(zhàn)略實施的要求不對稱。人力資源師培訓人力資源規(guī)劃（一級）為了確保工作方向和目標的正確性，需注意以下幾個方面：為了確保工作方向和目標的正確性，需注意以下幾個方面：（1 1）應當向員工反復宣傳和強調(diào)戰(zhàn)略目標的內(nèi)涵和實際意圖，）應當向員工反復宣傳和強調(diào)戰(zhàn)略目標的內(nèi)涵和實際意圖，使大家對戰(zhàn)略實施中的重點、要點以及事關全局的關鍵步驟達成共使大家對戰(zhàn)略實施中的重點、要點以及事關全局的關鍵步驟達成共識。識。（2 2）要建立暢通的信息溝通渠道，保證信息傳遞的及時性和）要建立暢通的信息溝通渠道，保證信息傳遞的及時性和準確性。準確性。（3 3）選擇和確定有利于實現(xiàn)人力資源戰(zhàn)略目標的評價考核指）選擇和

49、確定有利于實現(xiàn)人力資源戰(zhàn)略目標的評價考核指標，對于難以定量考核的因素，可采用正確的政策、規(guī)章制度或標標，對于難以定量考核的因素，可采用正確的政策、規(guī)章制度或標準程序進行行為監(jiān)控，以確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。準程序進行行為監(jiān)控，以確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。（4 4）企業(yè)高層決策者應當緊緊把握關系到企業(yè)發(fā)展的全局性）企業(yè)高層決策者應當緊緊把握關系到企業(yè)發(fā)展的全局性問題，借助各種監(jiān)控手段，有效防止以戰(zhàn)術(shù)的運行于控制替代戰(zhàn)略問題，借助各種監(jiān)控手段，有效防止以戰(zhàn)術(shù)的運行于控制替代戰(zhàn)略規(guī)劃的運行于控制的傾向，使企業(yè)當前的行為不偏離大的方向和長規(guī)劃的運行于控制的傾向，使企業(yè)當前的行為不偏離大的方向和長遠目標，始終朝著正

50、確的方向前進。遠目標，始終朝著正確的方向前進?！?“制定戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略實現(xiàn)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)戰(zhàn)略目標制定新戰(zhàn)略制定新戰(zhàn)略” ”循環(huán)循環(huán) 第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)集團組織規(guī)劃與設計企業(yè)集團組織規(guī)劃與設計人力資源師培訓人力資源規(guī)劃（一級）明確企業(yè)集團的概念、特征、作用和優(yōu)勢。明確企業(yè)集團的概念、特征、作用和優(yōu)勢。了解企業(yè)集團的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)和治理結(jié)構(gòu)。了解企業(yè)集團的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)和治理結(jié)構(gòu)。了解企業(yè)集團的管理體制、組織結(jié)構(gòu)及其影響因素與了解企業(yè)集團的管理體制、組織結(jié)構(gòu)及其影響因素與變化趨勢。變化趨勢。掌握企業(yè)集團組織結(jié)構(gòu)模式的選擇、企業(yè)集團職能機掌握企業(yè)集團組織結(jié)構(gòu)模式的選擇、企業(yè)集團職能機構(gòu)設計以及保障組

51、織有效運行的基本方法。構(gòu)設計以及保障組織有效運行的基本方法?！緦W習目標學習目標】人力資源師培訓人力資源規(guī)劃（一級）一、企業(yè)集團的概念一、企業(yè)集團的概念企業(yè)集團：是現(xiàn)代企業(yè)高度發(fā)展的基礎上形成的一種以母子企業(yè)集團：是現(xiàn)代企業(yè)高度發(fā)展的基礎上形成的一種以母子公司為主體，通過產(chǎn)權(quán)關系和生產(chǎn)經(jīng)營協(xié)作等多種方式，由公司為主體，通過產(chǎn)權(quán)關系和生產(chǎn)經(jīng)營協(xié)作等多種方式，由多個法人企業(yè)組成的經(jīng)濟聯(lián)合體。多個法人企業(yè)組成的經(jīng)濟聯(lián)合體。企業(yè)集團是社會化大生產(chǎn)條件下企業(yè)之間分工協(xié)作高度發(fā)達企業(yè)集團是社會化大生產(chǎn)條件下企業(yè)之間分工協(xié)作高度發(fā)達的產(chǎn)物，是企業(yè)之間橫向經(jīng)濟聯(lián)合發(fā)展到一定階段的必然結(jié)的產(chǎn)物，是企業(yè)之間橫向經(jīng)濟

52、聯(lián)合發(fā)展到一定階段的必然結(jié)果。果。國內(nèi)對企業(yè)集團也有許多不同的見解。國內(nèi)對企業(yè)集團也有許多不同的見解?！局R要求知識要求】人力資源師培訓人力資源規(guī)劃（一級）二、企業(yè)集團的基本特征二、企業(yè)集團的基本特征1.1.企業(yè)集團是由多個法人企業(yè)組成的企業(yè)聯(lián)合體。企業(yè)集團是由多個法人企業(yè)組成的企業(yè)聯(lián)合體。2.2.企業(yè)集團是以產(chǎn)權(quán)為主要聯(lián)結(jié)紐帶。企業(yè)集團是以產(chǎn)權(quán)為主要聯(lián)結(jié)紐帶。3.3.企業(yè)集團是以母子公司為主體。企業(yè)集團是以母子公司為主體。4.4.企業(yè)集團具有多層級結(jié)構(gòu)。企業(yè)集團具有多層級結(jié)構(gòu)?？傊?，企業(yè)集團核心層企業(yè)、緊密層企業(yè)、半緊密層企業(yè)和總之，企業(yè)集團核心層企業(yè)、緊密層企業(yè)、半緊密層企業(yè)和松散層企業(yè)，

53、分別對應的是集團公司、控股子公司、參股關松散層企業(yè)，分別對應的是集團公司、控股子公司、參股關聯(lián)公司和協(xié)作企業(yè)這四個層級。聯(lián)公司和協(xié)作企業(yè)這四個層級。人力資源師培訓人力資源規(guī)劃（一級）三、企業(yè)集團的作用和優(yōu)勢三、企業(yè)集團的作用和優(yōu)勢（一）企業(yè)集團在國民經(jīng)濟發(fā)展中的主要作用（一）企業(yè)集團在國民經(jīng)濟發(fā)展中的主要作用1.1.企業(yè)集團是推動國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進產(chǎn)業(yè)升級的主導企業(yè)集團是推動國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進產(chǎn)業(yè)升級的主導力量；力量；2.2.企業(yè)集團是國家技術(shù)創(chuàng)新體系的支撐主體；企業(yè)集團是國家技術(shù)創(chuàng)新體系的支撐主體；3.3.企業(yè)集團是市場秩序的自主管理者，可以避免企業(yè)之間的企業(yè)集團是市場秩序的自主管理

54、者，可以避免企業(yè)之間的過度競爭、無序競爭；過度競爭、無序競爭；4.4.能夠很快形成在國際市場中競爭的實力，具有維護國家經(jīng)能夠很快形成在國際市場中競爭的實力，具有維護國家經(jīng)濟主權(quán)的戰(zhàn)略作用。濟主權(quán)的戰(zhàn)略作用。人力資源師培訓人力資源規(guī)劃（一級）（二）企業(yè)集團的獨特優(yōu)勢（二）企業(yè)集團的獨特優(yōu)勢1.1.規(guī)模經(jīng)濟的優(yōu)勢規(guī)模經(jīng)濟的優(yōu)勢2.2.分工協(xié)作的優(yōu)勢分工協(xié)作的優(yōu)勢3.3.集團的集團的“ “艦隊艦隊” ”優(yōu)勢優(yōu)勢4.“4.“壟斷壟斷” ”優(yōu)勢優(yōu)勢5.5.無形資產(chǎn)資源共享優(yōu)勢無形資產(chǎn)資源共享優(yōu)勢6.6.戰(zhàn)略上的優(yōu)勢戰(zhàn)略上的優(yōu)勢7.7.迅速擴大組織規(guī)模的優(yōu)勢迅速擴大組織規(guī)模的優(yōu)勢8.8.技術(shù)創(chuàng)新的優(yōu)勢技術(shù)

55、創(chuàng)新的優(yōu)勢人力資源師培訓人力資源規(guī)劃（一級）四、企業(yè)集團的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)四、企業(yè)集團的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)的性質(zhì)由產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)的性質(zhì)所決定。企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)的性質(zhì)由產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)的性質(zhì)所決定。產(chǎn)權(quán)是所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)、轉(zhuǎn)讓權(quán)和分配權(quán)等一系列權(quán)利產(chǎn)權(quán)是所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)、轉(zhuǎn)讓權(quán)和分配權(quán)等一系列權(quán)利的總稱。的總稱。企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)從另一個角度看，是指企業(yè)所有者的結(jié)構(gòu)，企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)從另一個角度看，是指企業(yè)所有者的結(jié)構(gòu)，也就是企業(yè)股東的組成結(jié)構(gòu)。也就是企業(yè)股東的組成結(jié)構(gòu)。企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)可以分為兩個層次：企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)可以分為兩個層次：1.1.法人股東和法人股東和 個人股東之間的結(jié)構(gòu)個人股東之間的結(jié)構(gòu)2.2.法人股東內(nèi)部的結(jié)構(gòu)法人

56、股東內(nèi)部的結(jié)構(gòu)人力資源師培訓人力資源規(guī)劃（一級）產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)設計的目的有兩個：產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)設計的目的有兩個：1.1.為了對公司進行控制為了對公司進行控制2.2.為了選擇公司的治理結(jié)構(gòu)為了選擇公司的治理結(jié)構(gòu)一般來說，個人股份所占的比重越大，對企業(yè)進行控制所需一般來說，個人股份所占的比重越大，對企業(yè)進行控制所需要的股權(quán)就越小，少數(shù)大股東就越有可能實施對企業(yè)的控制。要的股權(quán)就越小，少數(shù)大股東就越有可能實施對企業(yè)的控制。因此，對法人股東來說，個人股權(quán)的分散是他們達到實施對因此，對法人股東來說，個人股權(quán)的分散是他們達到實施對企業(yè)控制目的的有利條件。企業(yè)控制目的的有利條件。法人股份的比重、法人股東的性質(zhì)和結(jié)構(gòu)則是

57、影響企業(yè)穩(wěn)定法人股份的比重、法人股東的性質(zhì)和結(jié)構(gòu)則是影響企業(yè)穩(wěn)定和治理結(jié)構(gòu)形成的主要因素。和治理結(jié)構(gòu)形成的主要因素。由于經(jīng)理人員能力不足或工作失誤所造成的損失稱為由于經(jīng)理人員能力不足或工作失誤所造成的損失稱為代理成代理成本本。為了減少代理成本，企業(yè)內(nèi)部必須建立一種恰當?shù)臋C制。為了減少代理成本，企業(yè)內(nèi)部必須建立一種恰當?shù)臋C制來激勵和約束經(jīng)理人員，使其為股東的利益而行動。（股東來激勵和約束經(jīng)理人員，使其為股東的利益而行動。（股東大會、董事會、監(jiān)事會、經(jīng)理班子）大會、董事會、監(jiān)事會、經(jīng)理班子）人力資源師培訓人力資源規(guī)劃（一級）五、企業(yè)集團的治理結(jié)構(gòu)五、企業(yè)集團的治理結(jié)構(gòu)狹義的公司治理結(jié)構(gòu)：狹義的公司

58、治理結(jié)構(gòu)：是指有關董事會的功能、結(jié)構(gòu)、股東是指有關董事會的功能、結(jié)構(gòu)、股東的權(quán)力等方面的制度安排。的權(quán)力等方面的制度安排。廣義的公司治理結(jié)構(gòu)：廣義的公司治理結(jié)構(gòu)：是指有關公司的控制權(quán)和剩余索取權(quán)、是指有關公司的控制權(quán)和剩余索取權(quán)、分配權(quán)等一套法律、文化和制度的安排，這些制度安排決定著公分配權(quán)等一套法律、文化和制度的安排，這些制度安排決定著公司的目標，誰在什么狀況下實施控制，如何控制風險和收益，如司的目標，誰在什么狀況下實施控制，如何控制風險和收益，如何在企業(yè)不同成員之間進行分配等一系列重大問題。何在企業(yè)不同成員之間進行分配等一系列重大問題。企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)包括企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)包括（1 1）股東

59、大會、董事會、監(jiān)事會股東大會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理班子的建立及權(quán)力分配的制度安排；（和經(jīng)理班子的建立及權(quán)力分配的制度安排；（2 2）股東對董事）股東對董事會、經(jīng)理人員和一般員工工作績效監(jiān)督和評價的制度安排；會、經(jīng)理人員和一般員工工作績效監(jiān)督和評價的制度安排；（3 3）對經(jīng)理人員的激勵和約束機制的設計及實施辦法；（）對經(jīng)理人員的激勵和約束機制的設計及實施辦法；（4 4）企業(yè)出現(xiàn)危機時，法人股東的行為方式。企業(yè)出現(xiàn)危機時，法人股東的行為方式。人力資源師培訓人力資源規(guī)劃（一級）股東大會：股東大會：是依據(jù)公司法和公司章程規(guī)定設立的，由公司全體股東是依據(jù)公司法和公司章程規(guī)定設立的，由公司全體股東或股東代

60、表所組成，對公司的經(jīng)營管理和股東利益進行議決的或股東代表所組成，對公司的經(jīng)營管理和股東利益進行議決的公司公司最高權(quán)力機構(gòu)最高權(quán)力機構(gòu)。董事會：董事會：是股東大會閉會期間行使職權(quán)的機構(gòu)，是公司常設權(quán)力機是股東大會閉會期間行使職權(quán)的機構(gòu)，是公司常設權(quán)力機構(gòu)和經(jīng)營管理決策的領導機構(gòu)，是公司治理結(jié)構(gòu)的中樞和管理權(quán)力構(gòu)和經(jīng)營管理決策的領導機構(gòu)，是公司治理結(jié)構(gòu)的中樞和管理權(quán)力中心。董事會決定公司的一切重大問題，包括執(zhí)行機構(gòu)的人員聘任中心。董事會決定公司的一切重大問題，包括執(zhí)行機構(gòu)的人員聘任和設置。和設置。經(jīng)理班子：經(jīng)理班子：是由高層經(jīng)理人員（總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師、總是由高層經(jīng)理人員（總經(jīng)理、副總經(jīng)理