某項目前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上某項目前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議本協(xié)議當事人甲方：長沙某物業(yè)管理有限公司乙方：甲方是指：長沙某物業(yè)管理有限公司乙方是指：購房人（業(yè)主）。前期物業(yè)管理是指：自房屋銷售（預(yù)售）之日起至業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)管理委托合同生效時止的物業(yè)管理。本物業(yè)名稱： 某項目 乙方所購房屋銷售（預(yù)售）合同編號： 乙方所購房屋基本情況：類 型： 坐落位置： 建筑面積： 平方米根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，在乙方簽訂商品房買賣合同時，甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務(wù)達成如下協(xié)議：第一條 雙方的權(quán)利和義務(wù)一、甲方的權(quán)利義務(wù)1、對房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、公共綠化、環(huán)境衛(wèi)生

2、、公共秩序等項目進行維護、修繕、服務(wù)與管理； 2、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和某項目業(yè)主手冊（在乙方領(lǐng)房時提供）并書面告知乙方；3、建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料；4、制止違反國務(wù)院物業(yè)管理條例等有關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)、本物業(yè)的物業(yè)管理制度、某項目業(yè)主手冊規(guī)定的行為；5、物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔本物業(yè)的專項管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理責任轉(zhuǎn)讓給第三方；6、依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)管理費用；7、編制物業(yè)管理服務(wù)及財務(wù)年度計劃；8、每6個月向乙方公布物業(yè)管理費用收支帳目；9、提前將裝飾裝修房屋的注意事項和限制條件書面告知乙方,并與乙方在領(lǐng)房時簽定某

3、項目室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議；10、不得擅自占用本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能；11、依法向乙方提供房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護等有償服務(wù)，并合理收取費用；12、自本協(xié)議終止時起5日內(nèi)，與業(yè)主委員會選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，物業(yè)管理移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會確認；13、按物業(yè)管理合同，實施小區(qū)具體管理。二、乙方的權(quán)利義務(wù)1、參加業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)；2、監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向甲方提出意見和建議；3、簽定本協(xié)議時，應(yīng)與甲方簽定某項目房屋裝飾裝修重要事項的約定；4、遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度、某項目業(yè)

4、主手冊及某項目房屋裝飾裝修重要事項的約定的規(guī)定；5、依據(jù)本協(xié)議按時向甲方繳納物業(yè)管理費用、代收代繳費用和其他相關(guān)費用，享有與所繳納物業(yè)管理服務(wù)費相應(yīng)的服務(wù)；6、領(lǐng)房時，應(yīng)與甲方簽定某項目室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議；7、裝修前，應(yīng)會同裝修企業(yè)與甲方簽訂某項目裝修施工管理協(xié)議，遵守有關(guān)裝飾裝修的法規(guī)、規(guī)章和政策的規(guī)定；與裝修企業(yè)及物管處三方，在裝修前對房屋進行質(zhì)量復(fù)驗，以明確質(zhì)量責任。8、裝飾裝修房屋時，遵守某項目房屋裝飾裝修重要事項的約定、某項目室裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議、某項目裝修施工管理協(xié)議；9、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。不得擅自安裝防盜柵欄。因搬遷、裝飾裝修等

5、原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先征得甲方同意，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，給予賠償；10、轉(zhuǎn)讓房屋時，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議；出租房屋時，應(yīng)及時告知甲方，并至管理處辦理有關(guān)手續(xù)。11、對承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和某項目業(yè)主手冊的規(guī)定造成的損失、損害承擔民事責任；12、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益；13、因甲方維護修繕共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要通過或臨時占用乙方自用部位、自用設(shè)施設(shè)備的，乙方應(yīng)予以配合；14、不得擅自將住宅改為商業(yè)經(jīng)營用

6、房使用；不得將儲藏室改作住宅使用；15、甲方為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生燃氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，甲方需采取緊急措施的，乙方應(yīng)予以必要的協(xié)助。第二條 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容一、房屋共用部位的維護和管理共用部位，是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋?、門廳、樓梯間、水泵間、電表間、電梯間、電話分線間、電梯機房、走廊通道、內(nèi)天井、室外墻面、屋面和其他共用部位。二、房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運行的維護和管理共用設(shè)施設(shè)備，是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，屬全體業(yè)主或單幢物業(yè)的業(yè)主、使用人共同使用的上下水管道、落水

7、管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、鍋爐、供熱線路、供氣線路、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、公益性文體設(shè)施、共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋和其他共用設(shè)施設(shè)備。三、受相關(guān)企業(yè)委托，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供水、供電、供氣由甲方實行統(tǒng)一服務(wù)管理。四、環(huán)境衛(wèi)生1、園區(qū)公共場所清掃、道路保潔；2、公共設(shè)備、設(shè)施保潔。3、生活垃圾的收集、清運。五、安全防范1、內(nèi)容（1）協(xié)助公安部門維護本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序，進行安全防范；（2）24小時門崗站崗執(zhí)勤；（3）24小時巡查，重點區(qū)域、重點部位每1小時至少巡查1次；（4）24小時報警監(jiān)控；（5）進出小區(qū)的外來人員實施登記出入管理。2、責任（1）

8、協(xié)助公安部門加強治安管理，協(xié)查各種違法案件，維護小區(qū)公共安全；（2）及時發(fā)現(xiàn)各類事故苗頭，采取有效措施力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài)。六、交通秩序與車輛停放1、內(nèi)容（1）限速、限重、限高；（2）禁鳴；（3）車輛按規(guī)定停放；（4）外來車輛實施證、卡管理、泊位管理。2、責任（1）指揮車輛遵章行駛，有序停放；（2）保持本物業(yè)區(qū)域內(nèi)安靜；（3）維護交通安全。七、房屋裝飾裝修管理1、甲方根據(jù)建設(shè)部住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法、長沙市城市房屋裝飾裝修管理條例、某項目房屋裝飾裝修重要事項的約定、某項目室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議、某項目裝修施工管理協(xié)議，對乙方的房屋裝飾裝修行為實施管理。2、甲方要履行宣傳、告知政府有關(guān)裝

9、修管理規(guī)定的義務(wù)。3、甲方對乙方違章裝修行為進行勸阻、制止，并及時向政府有關(guān)行政主管部門報告。4、乙方裝修應(yīng)符合建設(shè)部住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法、長沙市城市房屋裝飾裝修管理條例、某項目房屋裝飾裝修重要事項的約定、某項目室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議、某項目裝修施工管理協(xié)議等有關(guān)房屋裝飾裝修的法律法規(guī)以及本物業(yè)有關(guān)房屋裝飾裝修制度的規(guī)定。八、消防管理1、內(nèi)容（1） 消防器材管理；（2） 易燃品管理；（3） 義務(wù)消防。2、責任（1）消防器材無缺少、不失效；（2）消防通道暢通；（3）發(fā)生火災(zāi)及時報警，并積極組織滅火。九、公共綠化管理1、內(nèi)容（1） 修剪、澆灌、施肥等綠化養(yǎng)護；（2） 清理公共綠地；（3） 除

10、蟲和必要的補種。2、責任（1） 及時養(yǎng)護，保持花草樹木的正常生長；（2） 保持公共綠地整潔；（3） 綠化無蟲害、無枯死。第三條 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量一、房屋外觀1、外墻無破損；2、戶外無擅自安裝的防盜柵欄等有礙外觀整體形象的設(shè)施；3、無隨意安裝空調(diào)室外機現(xiàn)象；4、屋頂無擅自安裝的設(shè)施設(shè)備；5、確保外觀一致，無亂涂亂畫現(xiàn)象。二、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護和管理1、設(shè)備運行正常；2、定期維護保養(yǎng)；3、專人維護保養(yǎng)；4、每日巡查1次小區(qū)、大廈公共通道及公共部位，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)損壞及時養(yǎng)護、維修；5、設(shè)備房保持整潔、通風，無跑、冒、滴、漏和蟻、鼠害現(xiàn)象；6、消防設(shè)施可隨時啟用；路燈、樓道燈完好率不低于

11、95%。三、環(huán)境衛(wèi)生1、環(huán)境整潔、無污染；2、垃圾日產(chǎn)日清；3、高層按層、多層按幢設(shè)置垃圾桶，每日清運2次；垃圾袋裝化，持垃圾桶清潔、無異味；4、小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃2次；電梯廳、一層共用大廳保養(yǎng)良好，地面定期拋光、打蠟，樓內(nèi)其它公共區(qū)掃2次，每周拖洗1次；共用部位玻璃每周清潔1次；路燈、樓道燈每月清潔1次；及時清除道路積水；無衛(wèi)生死角；5、共用雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每月檢查 1次，視檢查情況及時清掏；化糞池每月檢查1次，每半年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏；6、二次供水水箱按規(guī)定清洗，定時巡查，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求；7、根據(jù)小區(qū)情況制訂合理的消毒和滅蟲除害計劃并有效實

12、施。四、綠化1、綠化覆蓋率高，園林美觀；2、有專業(yè)人員實施綠化養(yǎng)護管理；3、草坪生長良好，及時修剪和補栽補種，無雜草、雜物；花卉、綠籬、樹木應(yīng)根據(jù)其品種和生長情況，及時修剪整形，保持觀賞效果；4、定期組織澆灌、施肥和松土，做好防旱、防澇、防凍；5、定期噴灑藥物，預(yù)防病蟲害。五、交通秩序與車輛停放1、暢通有序；2、停放整齊。六、保安1、統(tǒng)一服裝，持證上崗，文明值勤；2、轄區(qū)內(nèi)無重大火災(zāi)、刑事和交通責任事故。七、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備小修和急修：設(shè)立24小時客戶服務(wù)體系，隨時接受物業(yè)管理訴求，及時安排處理。小修：及時修理，兩天內(nèi)完成。急修：10分鐘到現(xiàn)場，當天處理。第四條 物業(yè)管理服務(wù)費用（暫

13、定，以物價部門批文為準。不包括房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費用、市政人行道清掃費及政府部門規(guī)定的其他經(jīng)營性費用）一、乙方繳納費用從開發(fā)商通知領(lǐng)房之日計收。二、乙方繳納費用周期：每6個月預(yù)收一次；繳納費用時間：每半年第一個月的上旬。三、收費標準：小高層、高層公寓自然層一層按建筑面積 1.4元/月、自然層二層以上（含二層）按建筑面積 1.7 元/月（含電梯運行費）；商鋪按建筑面積 2.00元/月；辦公用房按建筑面積2.4元/月，地下泊位 30 元/個月；儲藏室按：建筑面積30平方米以內(nèi)（不含30）8 元/間月、30平方米以上（含30）12 元/間月。四、乙方出租物業(yè)的，物業(yè)管理服務(wù)

14、費由乙方繳納；乙方與承租人約定由承租人繳納的，從其約定，乙方負連帶繳納責任。五、乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須繳清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費用。六、由于本物業(yè)管理服務(wù)費用標準的測算是依據(jù)現(xiàn)行政府水、電價格計算，在本協(xié)議期內(nèi)，如遇政府水、電價格調(diào)整，則物業(yè)管理服務(wù)費標準作相應(yīng)調(diào)整。七、其他收費參照長沙市相關(guān)規(guī)定。第五條 熱水供應(yīng)計費方法及開啟方案一、熱水開啟時間1、交付后第十三個月起由業(yè)主投票決定開啟熱水供應(yīng)與否。二、熱水運行費用分攤熱水運行總費用按使用物業(yè)戶內(nèi)用水噸數(shù)進行分攤。三、熱水開啟手續(xù)辦理及運行管理程序1、凡要求使用熱水的住戶，需填寫熱水申請使用函，并預(yù)交當月熱水押金（暫按5元/月）。2、當日熱水運

15、行費用在使用結(jié)束后，由管理處核算分攤到戶并進行累計。3、每月25日為當月熱水費用斷帳日，管理處將該月使用熱水費用函至使用住戶確定，各使用住戶接函后三天內(nèi)交納費用。4、使用住戶如不能按期交費，管理處將函告使用住戶后停止室內(nèi)熱水供應(yīng)。說明： 熱水運行總費用包括：熱水運行維護人員人力資源成本、鍋爐等設(shè)備運行的電費、天然氣費、公共部分設(shè)施設(shè)備日常維護保養(yǎng)費用以及合理的管理服務(wù)費（前幾項費用總和的10）。 業(yè)主或房屋使用人先預(yù)付每月的熱水費用，在下月按實結(jié)算； 在初期熱水供應(yīng)時，管理處將征求業(yè)主的意見，確定開啟時間； 每月向入住業(yè)主公開計算方式，透明熱水帳務(wù)開支。第六條 其他有償服務(wù)費用一、露天泊位使用

16、費：按政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。二、其它有償服務(wù)項目的收費標準另行約定。三、乙方的房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護及其他特約服務(wù)，由乙方按實際發(fā)生的費用計付。第七條 代收代繳收費服務(wù)因本項目為二次供電及部分二次供水，乙方同意二次供電依據(jù)湖南省物價局關(guān)于省電網(wǎng)電價調(diào)整有關(guān)問題的通知在政府定價上加收6%；二次供水依據(jù)湖南省物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法相關(guān)規(guī)定在政府定價上加收8%及二次供水加壓電費。如交付時，本項目供電系統(tǒng)改變?yōu)楣?，則乙方不繳納二次供電的加收費用。第八條 維修基金的管理與使用一、根據(jù)長沙市住宅區(qū)物業(yè)維修基金管理辦法的規(guī)定，本物業(yè)建立共用部位共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后大中修、更新、改造的維修基金。乙方

17、在購房時由湖南某置業(yè)投資有限公司按有關(guān)規(guī)定代收物業(yè)維修基金。二、維修基金的使用由甲方提出年度使用計劃，經(jīng)當?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核后劃撥。三、維修基金不敷使用時，經(jīng)當?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核批準，按乙方占有的房屋建筑面積比例續(xù)籌。四、乙方轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時，結(jié)余維修基金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時過戶。第九條 保險一、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要保險時由甲方代為辦理，保險費用由全體業(yè)主按各自所占有的房屋面積比例分攤。二、乙方的家庭財產(chǎn)與人身安全的保險由乙方自行辦理，甲方不承擔相應(yīng)的保險責任。第十條 廣告牌設(shè)置及權(quán)益一、所有商鋪的店招、廣告牌安裝須提前報甲方審核，乙方應(yīng)按甲方的要求統(tǒng)一規(guī)格、材

18、質(zhì)，安裝在甲方指定位置。二、乙方不得在房屋外墻面、屋頂及窗戶內(nèi)外側(cè)設(shè)置任何形式的廣告。第十一條 違約責任一、甲方違反協(xié)議，未達到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應(yīng)的法律責任。 二、乙方違反協(xié)議，使甲方未達到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔相應(yīng)的法律責任。三、甲方違反協(xié)議，擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權(quán)要求甲方清退所收費用，退還利息并支付違約金。四、乙方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費標準和時間繳納有關(guān)費用的，甲方有權(quán)要求乙方補繳并從逾期之日起按每天3繳納違約金。第十二條 為維護公眾

19、、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生燃氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。第十三條 在本協(xié)議履行期間，如遇不可抗力致使協(xié)議無法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。第十四條 本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。第十五條 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解無效的，可向長沙市仲裁委員會申請仲裁。第十六條 本協(xié)議正本連同附件共12頁，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十七條 在簽訂本協(xié)議前，甲方已將協(xié)議樣本送長沙市房

20、屋產(chǎn)權(quán)管理局（物業(yè)管理行政主管部門）備案。第十八條 本協(xié)議自簽字（蓋章）之日起生效。甲方（章）： 乙方（章）： 代表人： 代表人： 簽訂日期： 年 月 日 簽訂日期： 年 月 日專心-專注-專業(yè)附件 某項目房屋裝飾裝修重要事項的約定 為保證某項目物業(yè)的高品質(zhì)，維護全體業(yè)主的共同利益，根據(jù)國家建設(shè)部住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法、長沙市城市房屋裝飾裝修管理條例及其他有關(guān)法律法規(guī)的精神，甲方（長沙某物業(yè)管理有限公司）和乙方（購房人）在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就乙方對所購房屋進行裝修的有關(guān)重要事項作如下約定： 一、乙方對該商品房進行裝修必須在遵守建設(shè)部、省、市有關(guān)裝修管理規(guī)定的同時遵守本約定。二、本

21、約定所指裝修是乙方為提高生活舒適程度、改善居住環(huán)境，自行或者委托他人對所購房屋進行裝飾處理的行為，包括對該房屋的水、電等線路的改造，墻面、地面的裝飾，家具的制作，家用電器以及潔具、廚具的安裝等。三、乙方對該房屋進行裝修必須按規(guī)定辦理裝修申請手續(xù)，并服從房產(chǎn)管理部門以及甲方的管理。承接該房屋裝修工程的企業(yè)，須具備長沙市房屋產(chǎn)權(quán)管理局核發(fā)的住宅裝修企業(yè)資質(zhì)證書，施工人員必須具有長沙市住宅裝修上崗證。四、裝修期限：為保持樓宇電梯、大堂等公共設(shè)備、部位的完好，減少裝修對相鄰居民生活的影響，建議乙方在領(lǐng)房之日起十八個月內(nèi)完成所有的裝修工程。如乙方實際接收該房屋時已超過期限或所剩期限已明顯不足以完成該房屋的裝修，甲乙雙方可另行協(xié)商裝修期限。五、為保持樓宇電梯、大堂等共用設(shè)備、部位的完好，乙方使用電梯必須遵守甲方有關(guān)電梯管理的規(guī)定。乙方超過規(guī)定時間進行裝修（包括房屋的再次裝修），其裝修人員進出、裝修材料和垃圾運送等使用電梯，甲方有權(quán)向乙方收取電梯保護費。六、乙方保證裝修時不封閉陽臺、不改變陽臺式樣，并保證在所有窗戶和陽臺門上對外使用白色窗紗，在陽臺內(nèi)統(tǒng)一位置安裝統(tǒng)一式樣的曬衣架（具體式樣由甲方在房屋交付時提供），同時保證不在陽臺內(nèi)堆放物品。七、如因業(yè)主（使用人）擅自移動、更改