商務禮儀握手禮儀課件

1、商務禮儀-握手禮儀商務禮儀之二商務禮儀之二 握手禮儀握手禮儀商務禮儀-握手禮儀何時握手何時握手遇到久未謀面的熟人時。遇到久未謀面的熟人時。 在比較正式的場合與相識之人道別時。在比較正式的場合與相識之人道別時。 自己作為東道主迎送客人時。自己作為東道主迎送客人時。 向客戶辭行時。向客戶辭行時。 被介紹給不相識者時。被介紹給不相識者時。 在外面偶遇同事、朋友、客戶或上司時。在外面偶遇同事、朋友、客戶或上司時。 感謝他人的支持，鼓勵或幫助時。感謝他人的支持，鼓勵或幫助時。 向他人或他人向自己表示恭喜、祝賀時。向他人或他人向自己表示恭喜、祝賀時。 應邀參與社交活動見到東道主時。應邀參與社交活動見到東道

2、主時。 對他人表示理解、支持、肯定時，要握手，以示真心實對他人表示理解、支持、肯定時，要握手，以示真心實意。意。 在他人遭遇挫折或不幸而表示慰問、支持時。在他人遭遇挫折或不幸而表示慰問、支持時。 向他人或他人向自己贈送禮品或頒發(fā)獎品時。向他人或他人向自己贈送禮品或頒發(fā)獎品時。商務禮儀-握手禮儀握手姿態(tài) 女士握位：食指位女士握位：食指位男士握位：整個手掌男士握位：整個手掌商務禮儀-握手禮儀握手的方式 平等式握手：你伸出右手握住對方的右手，手掌均呈垂直狀態(tài)，拇指張開，肘關節(jié)微屈抬至腰中，上身微前傾，目視對方。這是禮節(jié)性的握手方式，一般適用于初次見面或交往不深的人。 拍肩式握手：你的右手與對方的右手

3、相握，你的左手移向對方的右肩，握住對方的胳膊肘，要比握手腕表達感情多，用手握住對方的肩膀又要比握胳膊肘顯得熱情友好。但這種握手方式只有在情投意合和感情極為密切的人之間才適用。 手扣手式握手：你用右手握住對方的右手，再用自己的左手握住對方的右手的手背。這種“政治家的握手”?？梢宰寣Ψ礁械剿臒崆檎鎿?、誠實可靠。但是，如果與初次見面的人相握，可能導致相反的效果。商務禮儀-握手禮儀握手順序男女之間：男女之間：女士伸出手后，女士伸出手后，男士才能伸手相握。男士才能伸手相握。長輩與晚輩之間：長輩與晚輩之間：長輩伸出手后，長輩伸出手后，晚輩才能伸手相握。晚輩才能伸手相握。上下級之間：上下級之間：上級伸手后

4、，上級伸手后，下級才能伸手相握下級才能伸手相握商務禮儀-握手禮儀在正式場合，握手時伸手的先后次序主要取決于職位、身在正式場合，握手時伸手的先后次序主要取決于職位、身份。在社交、休閑場合，則主要取決于年紀、性別、婚否。份。在社交、休閑場合，則主要取決于年紀、性別、婚否。 (1) (1)職位、身份高者與職位、身份低者握手，應由職位、職位、身份高者與職位、身份低者握手，應由職位、身份高者首先伸出手來。身份高者首先伸出手來。 (2) (2)女士與男士握手，應由女士首先伸出手來。女士與男士握手，應由女士首先伸出手來。 (3) (3)已婚者與未婚者握手，應由已婚者首先伸出手來。已婚者與未婚者握手，應由已婚

5、者首先伸出手來。 (4) (4)年長者與年幼者握手，應由年長者首先伸出手來。年長者與年幼者握手，應由年長者首先伸出手來。 (5) (5)長輩與晚輩握手，應由長輩首先伸山手來。長輩與晚輩握手，應由長輩首先伸山手來。 (6) (6)社交場合的先至者與后來者握手，應由先至者首先社交場合的先至者與后來者握手，應由先至者首先伸出手來。伸出手來。 (7) (7)主人應先伸出手來，與到訪的客人相握。主人應先伸出手來，與到訪的客人相握。 (8) (8)客人告辭時，應首先伸出手來與主人相握?？腿烁孓o時，應首先伸出手來與主人相握。握手順序商務禮儀-握手禮儀握手力度 稍緊表示熱情，但是不可太用力也不可太輕。正確的做

6、法是不輕不重地用手掌和手指全部握住對方的手，然后微微向下晃動。男士與女士握手時，往往只握一下女士的手指部分或者輕輕地貼一下；女士與男士握手時，只需輕輕伸出手掌。商務禮儀-握手禮儀握手時間握手的時間通常是握手的時間通常是3-53-5秒鐘。匆匆握一下秒鐘。匆匆握一下就松手，是在敷衍；長久地握著不放，就松手，是在敷衍；長久地握著不放，又未免讓人尷尬。又未免讓人尷尬。商務禮儀-握手禮儀握手注意人們應該站著握手，不然兩個人們應該站著握手，不然兩個人都坐著。如果你坐著，有人人都坐著。如果你坐著，有人走來和你握手，你必須站起來。走來和你握手，你必須站起來。別人伸手同你握手，別人伸手同你握手，你不伸手是不友好

7、的你不伸手是不友好的商務禮儀-握手禮儀握手禁忌握手時應該伸出右手，握手時應該伸出右手，決不能伸出左手。決不能伸出左手。握手時不可以把一握手時不可以把一只手放在口袋。只手放在口袋。商務禮儀-握手禮儀 握手時太過用力握手時太過用力 手上有水或者汗手上有水或者汗 握手禁忌商務禮儀-握手禮儀 握手禁忌 不按順序，爭先恐后不按順序，爭先恐后 男士戴手套（社交場合女士可戴薄手套）男士戴手套（社交場合女士可戴薄手套） 戴墨鏡（有眼疾病或眼有缺陷除外）戴墨鏡（有眼疾病或眼有缺陷除外） 用左手或用雙手與異性握手用左手或用雙手與異性握手 交叉握手（與西方人握手視為十字架，不敬）交叉握手（與西方人握手視為十字架，不敬） 拉來、推去或上下左右抖個不停拉來、推去或上下左右抖個不停 長篇大論、點頭哈腰、過度客套長篇大論、點頭哈腰、過度客套 只握指尖或只遞指尖只握指尖或只遞指尖 三心二意、面無表情、目光游移或旁觀三心二意、面無表情、目光游移或旁觀 忌不平等握手（一般應每個人都握到）。忌不平等握手（一般應每個人都握到）。商務禮儀-握手禮儀 與人握手時應面含笑意，注視對方雙眼。神態(tài)要專注、熱情、友好而又自然。口中的問候，也是必不可少的。 不要遲遲不握他人早巳伸出的手，或是一邊握手一邊東張西望，或忙于跟其他人打招呼。 向他人行握手禮時應起身站立，以示對對方的尊重。 握手時雙方彼此之間