婚慶公司商業(yè)計劃書-第一小組

1、比翼鳥婚慶策劃公司商業(yè)計劃書創(chuàng)業(yè)成員：程艷華 崔夢娟 萬海敏 潘雨晴 邱飄 李高2012年3月29日目錄一、公司基本概況4（一）團隊概況4（二）投資安排4（三）公司基本情況4（四）企業(yè)宗旨5（五）經(jīng)營理念5（六）核心價值5（七）公司文化設(shè)計5二、公司管理6（一）公司核心成員6（二）部門設(shè)置6（三）部門職能6（四）公司制度7（五）運營管理8三、公司戰(zhàn)略9（一）戰(zhàn)略目標(biāo)9（二）階段目標(biāo)9四、市場營銷10（一）市場規(guī)模分析10（二）目標(biāo)市場11（三）營銷戰(zhàn)略12（四）競爭環(huán)境分析13（五）競爭的機遇與風(fēng)險13（六）競爭策略14五、財務(wù)分析與評估15六、風(fēng)險評估17七、附表19一、公司基本概況（一）團

2、隊概況成員：程艷華、潘雨晴、萬海敏、崔夢娟、邱飄、李高經(jīng)營范圍：以“婚紗攝影，婚禮策劃，婚禮主持、攝影攝像、婚紗化妝、場地布置、婚車租賃、鮮花樂隊、婚宴組織喜慶用品、慶典禮儀、生日壽宴”為重點的系列服務(wù)和物流配套，致力于家庭操辦喜事，提供一條龍經(jīng)營和多層面服務(wù),同時大力開拓外地喜慶業(yè)務(wù)，構(gòu)建核心業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈,全方位服務(wù)。（二）投資安排資金需求數(shù)額14（萬元）相應(yīng)權(quán)益（三）公司基本情況公司名稱比翼鳥婚慶策劃公司法定代表人程艷華電-mail1729973167qq.Com地址武漢市洪山區(qū)關(guān)山一路463號郵編430073企業(yè)性質(zhì)國有 有限責(zé)任公司

3、 股份有限公司合伙企業(yè) 其它企業(yè)注冊日期2012年3月18日您在尋找第幾輪資金種子資本 第一輪 第二輪 第三輪企業(yè)的主營產(chǎn)業(yè)婚禮策劃、婚禮主持、現(xiàn)場督導(dǎo)、攝影攝像、新人造型、場地裝飾、燈光舞美等（四）企業(yè)宗旨集中了專業(yè)攝制團隊，專業(yè)化妝師團隊，專業(yè)司儀團隊，專業(yè)場景設(shè)計師團隊，現(xiàn)場督導(dǎo)及高級策劃團隊，秉持專業(yè)、誠信、創(chuàng)新的精神，全方位地為每一對新人打造只屬于自己的個性婚禮。我們以最專業(yè)、最具有創(chuàng)意、最富有特色的服務(wù)團隊為顧客提供高品質(zhì)、全方位、高性價比的婚慶禮儀服務(wù)。我們將提供一對一的VIP 精致服務(wù)，為每一對新人提供量身定做獨一無二的拍攝方案和個性化婚典，在共同分享著一對對新人的愉悅的同時，

4、透過我們鏡頭，把個性、自然、生動的瞬間變成您一張張此生難忘的記憶。（五）經(jīng)營理念真誠服務(wù)、精益求精、追求卓越、顧客至上（六）核心價值用我們的出色的服務(wù)，為新人拉開幸福美滿的婚姻生活。（七）公司文化設(shè)計v 公司文化：重諾守信，誠信為本，鼓勵創(chuàng)新，集思廣益。v 制度文化：建立一套有效的規(guī)章制度是公司生存發(fā)展的必要條件，是形成企業(yè)文化的基礎(chǔ)，是塑造企業(yè)核心價值觀的保證。v 營銷文化：營銷是一種精神感受，只能在人們的消費過程中品味到它的存在。v 人才文化：人力資源是企業(yè)寶貴的資源，優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)是優(yōu)秀的人創(chuàng)的。v 團隊文化：公司把團隊精神奉為合作的核心，倡導(dǎo)全體員工為共同的企業(yè)目標(biāo)和集體利益奮斗不息

5、。二、公司管理（一）公司核心成員程艷華 崔夢娟 邱飄 萬海敏 潘雨晴 李高（二）部門設(shè)置總經(jīng)理（程艷華）人事部（崔夢娟）企劃部（李高）市場部（潘雨晴）財務(wù)部（萬海敏）客服部（邱飄）（三）部門職能總經(jīng)理主要負(fù)責(zé)公司主要項目以及各種重要事件的處理，組織制定企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃并組織引導(dǎo)推進實施。根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)方向，制定短、中、長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃；制定年度經(jīng)營計劃和實施計劃；進行監(jiān)督、控制和指導(dǎo)；人事部負(fù)責(zé)婚慶行業(yè)內(nèi)部相關(guān)從業(yè)人員的培訓(xùn)考核和標(biāo)準(zhǔn)。協(xié)調(diào)各部門在人事工作上的問題，保證人事體系的正常運作以及人員的招聘，對公司的人事方面的工作提出合理化的建議。 企劃部負(fù)責(zé)對外宣傳和廣告策劃；國內(nèi)相關(guān)資料的收集

6、整理與信息交流發(fā)布等。市場部主要負(fù)責(zé)開拓婚慶市場，品牌推廣及廣告宣傳計劃的制定與實施；財務(wù)部負(fù)責(zé)資料、檔案、財務(wù)的管理；婚慶服務(wù)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)行業(yè)的標(biāo)注制定和修改會員資格認(rèn)證以及評比表彰?？头恐饕?fù)責(zé)婚禮的全盤策劃操辦，包括迎親車隊、婚禮司儀、婚宴預(yù)訂、特色婚禮規(guī)劃等。（四）公司制度1.日常管理制度2.工作服務(wù)制度 3.公司內(nèi)部辦公制度 4.員工個人行為細則5.早夕會制度6.周例會制度7.值日值班制度8.客戶信息收集與信息管理制度9.客資維護與管理制度10.公司營業(yè)款收回與供應(yīng)合作商結(jié)款制度11.現(xiàn)場工作執(zhí)行制度12.薪金發(fā)放制度13.員工獎勵制度14.公司福利制度15.相關(guān)補助制度16.精神文

7、化生活制度17.工作時間和休息休假制度（五）運營管理公司的主營業(yè)務(wù)有婚禮主持、攝影攝像、婚紗化妝、場地布置、婚車租賃、鮮花樂隊、婚宴組織。各項服務(wù)的提供方式如下：（1）婚禮主持：婚禮主持方面我們采用兩步走戰(zhàn)略，在公司創(chuàng)業(yè)初期，與經(jīng)驗豐富的婚禮主持達成合作意向。公司一旦接到婚慶業(yè)務(wù)就立即聯(lián)系婚禮主持人，確定時間地點，價格一般為1000至2000不等。在公司發(fā)展中后期，將會由我們公司自己成立門婚禮主持培訓(xùn)中心，培訓(xùn)出自己公司的簽約主持人。我們會邀請語言，禮儀，主持方面的專家作為主講人。（2）攝影攝像、婚紗化妝：這兩方面，我們自己將招聘攝影及化妝方面的員工，對他們進行培訓(xùn)，我們也將通過與職業(yè)學(xué)校的聯(lián)

8、合辦學(xué)，吸納化妝方面的優(yōu)秀學(xué)生做重點培養(yǎng)，合格者直接加入公司。（3）場地布置：為節(jié)省成本，我們在淡季采用公司員工輪流負(fù)責(zé)場地布置，此項工作技術(shù)含量不高，短暫培訓(xùn)后即可上崗操作。在旺季及節(jié)假日，我們將會在高校招聘臨時兼職的大學(xué)生，由兩位左右的公司員工帶領(lǐng)六名左右的大學(xué)生成為一個場地布置小組。對部分優(yōu)秀的大學(xué)生，建立長期合作關(guān)系，一旦公司需要人手則優(yōu)先錄用他們。（4）婚車租賃、鮮花樂隊：這兩方面我們將尋找符合我們要求的供應(yīng)商，努力做到價格相對合理，并比市場價略低，公司向汽車租賃公司下訂單后，汽車租賃公司直接將車開到鮮花公司進行汽車的裝飾，之后再按公司要求開到指定地點。（5）婚宴組織：目前婚慶公司的

9、服務(wù)中并不包含婚宴的預(yù)定，這就需要新人與酒店進行磋商，但目前很多酒店為了多獲得利潤，往往在酒席中缺斤短兩，或采用質(zhì)次的原材料，蒙騙消費者。所以我們公司將會對有需求的顧客提供婚宴咨詢服務(wù)，同時也會安排資深婚宴顧問陪同顧客前去預(yù)定酒席，以免上當(dāng)受騙，做到人性化服務(wù)。三、公司戰(zhàn)略（一）戰(zhàn)略目標(biāo)在中國，婚慶市場作為一個新興的市場有著巨大的商機，但叫得響的專業(yè)婚慶品牌，卻少之又少?！氨纫眸B”公司致力于打造國內(nèi)婚慶市場強勢品牌，引導(dǎo)婚慶消費品市場逐步走向品牌化經(jīng)營時代，通過強化服務(wù)意識，努力為顧客營造一個浪漫的氛圍，讓您享受到幸福的滋味。我們將通過自身的努力讓廣大消費者認(rèn)可我們的服務(wù)，并把比翼鳥婚慶公司推

10、向全國，使之成為全國婚慶品牌最響亮的公司之一。（二）階段目標(biāo)早期（5年左右）：以武漢市為立足點：武漢市作為湖北省的經(jīng)濟、文化政治重市，有著優(yōu)越的創(chuàng)業(yè)條件，并且人口眾多，所以我們的初期戰(zhàn)略就是要通過擬定的市場策略，并加以適當(dāng)?shù)姆椒〝D占原有的市場份額，樹立自己的品牌，積累公司無形資產(chǎn)，打牢基礎(chǔ)，收回初期投資，為后期市場的開發(fā)做準(zhǔn)備。中期（10年左右）：通過前期的經(jīng)營，使公司積累一定的資源，開始走向更大的市場湖北省。我們將會在湖北省建“比翼鳥”分店，為每個分店擬定具有各自特色的發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)，與此同時，進一步完善和健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及信息網(wǎng)絡(luò)，進一步開拓市場，向廣大的農(nóng)村地區(qū)探索性。推進，實行多元化與產(chǎn)業(yè)

11、鏈戰(zhàn)略，為公司后期的發(fā)展提供相關(guān)的支持。長期（10以后）“比翼鳥”人有著長遠的眼光 ，我們的目標(biāo)是走向全國，走向全世界，我們知道道路的艱難與曲折，我們會腳踏實地的奮斗努力！通過前期的技術(shù)和資本積累，“比翼鳥”將在全國范圍內(nèi)經(jīng)營分店，打造一個完美一流的婚慶禮儀之家，使其成為全中國范圍內(nèi)最具人氣、最具時尚的婚慶禮儀公司。（五）技術(shù)獨特性我們是由一群熱愛攝影及婚典并具有多年行業(yè)經(jīng)驗的有活力、時尚的年輕人組成。我們的專業(yè)水平，對時尚的敏銳觸覺，以及對藝術(shù)的鑒賞能力，保證引領(lǐng)最新的理念，抓住最I(lǐng)N的潮流脈搏，與眾不同的細節(jié)設(shè)置，都給每一位新人充滿驚喜。四、市場營銷（一）市場規(guī)模分析1.武漢婚慶整體行業(yè)構(gòu)

12、架尚未形成目前，據(jù)資料顯示，南京路揚子街約有40余家婚慶公司，徐東路10余家，寶豐路艷陽天一帶也聚集了近10家。除這些婚慶聚集地外，在武漢很多街道的邊邊角角，在門口支上一塊小木牌，兩個人、一張桌子的“婚慶公司”也不少，總體上數(shù)量約達300余家。武漢市商務(wù)局認(rèn)為，目前武漢婚慶業(yè)還處于“小作坊”式的服務(wù)水準(zhǔn)，整個行業(yè)構(gòu)架尚未形成。2.生意小、經(jīng)營規(guī)模難上臺階很多人認(rèn)為婚慶行業(yè)存在暴利現(xiàn)象，位于南京路揚子街上一家婚慶公司楊老板坦言到：婚慶公司的業(yè)務(wù)，從單個項目上看，每一筆利潤都在50上下，可以算得上是暴利。但仔細算算賬就會發(fā)現(xiàn)完全不是那么回事。楊稱，去年他們公司一年接到約200筆生意，但大多是些幾百

13、元到上千元的小生意，總營業(yè)額也就在25萬元左右?！白鈧€門面，四五個員工，這已是最低限度的要求了，即使這樣，一個月的開銷也在6000元左右，再加上其他經(jīng)營成本，一年忙到頭，賺幾萬元算不錯了?！辈簧贅I(yè)內(nèi)人士持同樣看法，生意普遍偏小，婚慶公司經(jīng)營規(guī)模難上臺階。3.不敢接逾20萬元婚禮大單在武漢，一場10萬元的婚禮已是“頂級奢華”，超過20萬元的婚禮儀式，目前基本還沒人敢接單。面對這個行業(yè)現(xiàn)狀，武漢市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，這不僅是新人的遺憾，也是婚慶公司和婚慶市場的遺憾。知情人士介紹，去年國慶期間，武漢媒體紛紛報道的50萬元婚禮、30萬元婚禮以及20萬元婚禮中，婚禮儀式這項費用其實在10萬元或10萬元

14、以下。武漢新人對個性化婚禮的追求和創(chuàng)意，雖預(yù)備的花銷沒有北京等地那么昂貴，但在全國排名也是靠前的。但江城婚慶公司由于受本地經(jīng)濟、公司實力、婚慶經(jīng)營理念等多方面的影響，目前還有很大的“軟肋”。4.門檻低、利潤“攤薄餅”婚慶這個行業(yè)門檻低。位于武漢婚慶一條街揚子街上的“喜福會”公司老板這樣說到：目前在漢開一家較上規(guī)模的婚慶公司，投資也不過50萬，小規(guī)模的婚慶公司只需10萬元。而多數(shù)小公司的經(jīng)營模式是：需要專業(yè)人員時找兼職者，一場婚禮下來當(dāng)場結(jié)賬，下次再接著合作。眼下，江城的婚慶服務(wù)多是在婚車、現(xiàn)場主持、現(xiàn)場布置、婚宴幾個方面打轉(zhuǎn)，像國內(nèi)發(fā)達地區(qū)出現(xiàn)的婚慶一條龍服務(wù)還十分稀少，大家在有限的空間里廝殺

15、，利潤空間被“攤薄餅”，因此必然越來越小。（二）目標(biāo)市場v 追求新鮮事物，走在時代尖端的時尚年輕男女。v 擁有良好的教育背景，或者是有海外留學(xué)背景的人士，對生活有一定的追求，工作環(huán)境良好，收入較可觀。v 這一部分人，集中在武漢周邊相對富裕的城市。v 有高收入，高品質(zhì)的生活，但是不同于第二部分的人，這部分的人的年齡是在50歲以上的老年人。現(xiàn)在流行忘年戀，雖然不是社會倡導(dǎo)的，但卻逐漸變成的一種流行，即使不能成為我們的主要客源，也會是很客觀的一部分收益。（三）營銷戰(zhàn)略1.產(chǎn)品策略顧客就是上帝。我們將統(tǒng)一的為顧客提供婚禮必須用品。當(dāng)然，我們也擁有專業(yè)的策劃團隊，可以根據(jù)顧客的需要來精心準(zhǔn)備您所需要的產(chǎn)

16、品以最大程度的滿足您的需要2.服務(wù)策略作為一個以服務(wù)行業(yè)為基礎(chǔ)的公司，我們最注重的也是我們的服務(wù)。我們將建立完善的服務(wù)體系，為顧客提供便捷、優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)。² 售前服務(wù)：通過現(xiàn)代媒體技術(shù)來宣傳自己。對員工進行專門知識的培訓(xùn)，努力培養(yǎng)每一位員工的服務(wù)意識，讓您在前來咨詢的時候也能感受到我們公司的人文氣息。² 售中服務(wù)：努力為顧客營造一個舒適浪漫的氛圍。在這里，您的每一個合理的需求都會得到滿足。無論是您的婚禮，婚后蜜月，或是您的周年紀(jì)念活動，我們都竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓您擁有一個輕松愉快的心情去享受這些。² 售后服務(wù)：只注重銷售不注重售后服務(wù)的公司不會有好的市場

17、。所以我們公司更加注重售后服務(wù)的質(zhì)量問題。我們將建立信息交流反饋渠道，將你的意見和建議進行歸集，做好商品的質(zhì)量、服務(wù)的反饋信息處理，根據(jù)消費者需要不斷優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)，最大程度滿足顧客需要。加強同客戶的聯(lián)系，追蹤顧客的服務(wù)消費，為公司的進一步發(fā)展“添磚加瓦”。 3.品牌策略憑優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)提高公司品牌知名度與名譽度。良好的公共形象對于公司的品牌具有至關(guān)重要的影響。公關(guān)活動將始終被公司作為樹立和提升公司品牌形象的重要途徑之一。公司將通過參與一些社會公益活動等其他方式來提升公司形象，從而加強品牌建立。努力打造“比翼鳥”婚慶品牌文化。（四）競爭環(huán)境分析1.產(chǎn)品不同地區(qū)不同領(lǐng)域的婚慶公司所推出的主打產(chǎn)品

18、都會有所差異，產(chǎn)品特色象征著公司的品牌。在婚慶市場，產(chǎn)品是企業(yè)的核心，新產(chǎn)品的選擇和市場推廣決定著公司未來的發(fā)展前途。2.服務(wù)服務(wù)人員的素質(zhì)培養(yǎng)重視程度將影響顧客對我們公司的服務(wù)態(tài)度的回饋度。服務(wù)渠道，服務(wù)質(zhì)量很重要。因此企業(yè)在發(fā)展的過程中，要時刻注重服務(wù)的更新。3.價格 公司對項目的定價有高有低，顧客習(xí)慣“貨比三家”，會義無反顧的選擇價格實惠并能保證質(zhì)量的服務(wù)項目。所以要把握好不同風(fēng)格不同等級的婚禮儀式的定價策略。4.創(chuàng)新創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂。能夠不斷推陳出新?lián)屨紩r尚先機，勢必會強化企業(yè)的品牌力度。（五）競爭的機遇與風(fēng)險1.機遇（1）中國乃世界第一人口大國，資源甚是豐富，每天結(jié)婚的人不計其數(shù)，而

19、且每個人對自己的婚禮都是十分的重視，那客戶源就很多；（2）目前大多是現(xiàn)代的婚禮，而我們推出的古典的中式婚禮在市場上極其罕見，既有中國特色，又能滿足大家對新鮮事情的好奇心，市場潛力大；（3）市場潛力大，首先大力做好公關(guān)宣傳，一炮打紅，市場潛力即刻爆發(fā)。2.風(fēng)險（1）選擇經(jīng)營場地的地理位置與婚慶公司的性質(zhì)是否合理；（2）對競爭對手的了解不足；（3）實際投資超過預(yù)算；（4）人們是否接受并歡迎這一復(fù)古觀念；（5）市場飽和后的困境；（六）競爭策略1.市場飽和策略在一定的時間和地域內(nèi)快速布局，達到門店量最大化，使市場迅速飽和，不給對手留有任何機會。2.人才策略商業(yè)的競爭從某種程度上講就是人才的競爭，重視人

20、才，尊重人才。公司里的每一位員工都是我們的合作伙伴，我們公司是一個大團隊的人為了實現(xiàn)共同的杰出目標(biāo)而組成的，每個人都要受到尊重和尊嚴(yán)的待遇。實行激勵制度，如設(shè)置月度、季度、年度三種獎金形式；按業(yè)績晉升職位；對有優(yōu)秀或突出業(yè)績的員工提供獎勵旅游的方式進行激勵；在一年里工作努力，業(yè)績優(yōu)秀的員工，會發(fā)放年終獎等等。3.廣告宣傳策略對于剛剛涉入市場的比翼鳥婚慶公司，雖然目前市場潛力巨大，但企業(yè)的知名度低，需要我們大力進行公關(guān)宣傳，提高公司知名度。4.服務(wù)質(zhì)量滿意度評估策略為了更好地完善我們的服務(wù)，為了讓我們的新人感受到更多的甜蜜與幸福。在每次舉辦婚禮后我們都要對顧客進行滿意度的測評。以便我們更好地為您

21、服務(wù)。五、財務(wù)分析與評估* 完成開業(yè)所需投入（見附表一）160000（元）*達到盈虧平衡所需投入很多 詳見表（二）資金收入預(yù)測表*達到盈虧平衡的時間8個月附表（一）完成開業(yè)所需投入資金支出作業(yè)單公司名稱： “比翼鳥”婚慶有限公司 時間期限：投資第一年 單位：元1、啟動成本 公司工商注冊與稅務(wù)登記 400 注冊商標(biāo) 1000注冊資金 30000啟動成本合計 314002、購買資產(chǎn) 電腦及打印設(shè)備等 10000 辦公家具等 3000購進資產(chǎn)合計 130003、經(jīng)營期各種付現(xiàn)的成本費用（不包括折舊）房屋租金 （一年） 48000水電費 2400裝修費用 10000廣告費用 5000設(shè)備維修 2000

22、司儀及攝相人員及員工費用 33600其他費用 15000經(jīng)營期費用合計 116000 成本費用合計 160000 表 2 資金收入預(yù)測表資金收入作業(yè)單公司名稱：“比翼鳥”婚慶有限公司 時間期限：投資第一年 單位：元1、 權(quán)益投資業(yè)主投資 50000風(fēng)險投資 50000權(quán)益合計 1000002、 貸款 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基金 25000 借款 ···負(fù)債合計 25000+···3、 銷售額收入 日期收入2012年3月12月2013年1月3月婚慶服務(wù)銷售收入2800017000其他收入70003000收入總計3500020000達到盈虧平衡 收入合計 180000公司營業(yè)第一年預(yù)計凈利潤=所有現(xiàn)金來源（180000）-所有現(xiàn)金支出（160000）=20000元財務(wù)年度的相應(yīng)財務(wù)報表（單位萬元）第一年第二年第三年第四年第五年年收入銷售成本運營成本凈收入實際投資資本支出年終現(xiàn)金余額六、風(fēng)險評估（1）如何面對知名度與認(rèn)可度降低的風(fēng)險？解決措施：我們將通過加大廣告宣傳的力度。包括可以請媒體以新聞的形式加以報導(dǎo)。（2）在淡季，將如何節(jié)約公司的成本？解決措施：淡季期間，我們可以采用在校大學(xué)生來加入到我們的團隊，這樣可以節(jié)約一部分成本。也可以適當(dāng)?shù)膸椭髮W(xué)生增加社會實踐的能力與機會。（3）融資過程中，如果投資方撤出投資且影響到公司