公司信息化標準體系編制方法

1、神華集團企業(yè)信息化標準規(guī)劃藍圖神華集團企業(yè)信息化標準規(guī)劃藍圖2010年年2月月第 2 頁2010 埃森哲版權所有標準藍圖設計標準藍圖設計2 2標準藍圖設計綜述標準藍圖設計綜述21 1目目 錄錄下一步標準建設的工作方法下一步標準建設的工作方法3 3附錄附錄1.1.標準編制規(guī)范標準編制規(guī)范4 4附錄附錄2.2.標準編碼規(guī)則標準編碼規(guī)則5 5第 3 頁2010 埃森哲版權所有信息標準的建設，是實現(xiàn)集團公司信息管理標準化、規(guī)范化的一個重要基信息標準的建設，是實現(xiàn)集團公司信息管理標準化、規(guī)范化的一個重要基礎礎信息信息標準是標準是一個系統(tǒng)化、層級化、復雜的一個系統(tǒng)化、層級化、復雜的標準，標準，涉及到信息基

2、礎設施、數(shù)據(jù)涉及到信息基礎設施、數(shù)據(jù)、應用、業(yè)務支撐、安全和管理服務建設等多個方面，是從信息支持業(yè)務的、應用、業(yè)務支撐、安全和管理服務建設等多個方面，是從信息支持業(yè)務的角度，規(guī)范信息化建設及制定行動計劃角度，規(guī)范信息化建設及制定行動計劃建立應用、數(shù)據(jù)建立應用、數(shù)據(jù)、基礎設施和、基礎設施和安安全標準，全標準，以及相以及相應的安全保障及應的安全保障及管理服務機制管理服務機制目的是實施有效的信息目的是實施有效的信息互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享使互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享使公司各業(yè)務條線之間、公司各業(yè)務條線之間、總部和下級單位之間的總部和下級單位之間的信息化建設能夠做到行信息化建設能夠做到行動一致，避免重復投資動一致，

3、避免重復投資參考國內(nèi)外同行的參考國內(nèi)外同行的實踐經(jīng)驗，我們發(fā)實踐經(jīng)驗，我們發(fā)現(xiàn)，集團公司信息現(xiàn)，集團公司信息化管理提升的一個化管理提升的一個重要課題是如何實重要課題是如何實現(xiàn)標準化、規(guī)范化現(xiàn)標準化、規(guī)范化的管理的管理第 4 頁2010 埃森哲版權所有信息標準建設過程的兩個重要參考原則信息標準建設過程的兩個重要參考原則企業(yè)信息企業(yè)信息標準是標準是一個復雜一個復雜的，的的，的規(guī)劃、建設規(guī)劃、建設和更新是一項長期堅持的工作。并且，在企和更新是一項長期堅持的工作。并且，在企業(yè)信息化發(fā)展的不同時期，對信息業(yè)信息化發(fā)展的不同時期，對信息標準各個標準各個組成部分的需求也存在細節(jié)程度和輕重緩急組成部分的需求也

4、存在細節(jié)程度和輕重緩急的差異的差異企業(yè)集團的信息企業(yè)集團的信息標準建設標準建設工作應當從企業(yè)經(jīng)工作應當從企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的層面加以管理和監(jiān)督，需要從企業(yè)營戰(zhàn)略的層面加以管理和監(jiān)督，需要從企業(yè)整體的角度來制定相關策略、貫徹方針、制整體的角度來制定相關策略、貫徹方針、制定和落實具體的行動計劃，并且保證最大限定和落實具體的行動計劃，并且保證最大限度地調(diào)動各業(yè)務條線、各層面的積極性，上度地調(diào)動各業(yè)務條線、各層面的積極性，上下一盤棋地協(xié)同工作下一盤棋地協(xié)同工作為了充分保證企業(yè)信息為了充分保證企業(yè)信息標準建設標準建設各個不同階段的投資真正被用在各個不同階段的投資真正被用在最需要的地方，要充分地分析建最需要的地

5、方，要充分地分析建設的優(yōu)先級，并且設的優(yōu)先級，并且充分考慮如何充分考慮如何依據(jù)優(yōu)先級開展分步建設依據(jù)優(yōu)先級開展分步建設為達到以上目標，一個行之有效為達到以上目標，一個行之有效的方法，建立的方法，建立企業(yè)信息標準管理企業(yè)信息標準管理委員會機制委員會機制，由企業(yè)高層領導掛，由企業(yè)高層領導掛帥、各個條線的領導層參與。如帥、各個條線的領導層參與。如：可將該機制納入：可將該機制納入CIOCIO工作組日工作組日程程現(xiàn)實要求現(xiàn)實要求應對舉措應對舉措1 12 2第 5 頁2010 埃森哲版權所有本次標準工作的建設目標本次標準工作的建設目標可以直觀地可以直觀地描繪出一定描繪出一定范圍內(nèi)的標范圍內(nèi)的標準化活動的準

6、化活動的發(fā)展藍圖。發(fā)展藍圖。能夠系統(tǒng)反映能夠系統(tǒng)反映全局，有利于全局，有利于明確工作重點明確工作重點、發(fā)展方向。、發(fā)展方向。有利于企業(yè)結有利于企業(yè)結合實際進行對合實際進行對照，從企業(yè)發(fā)照，從企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度展的戰(zhàn)略高度明確方向、尋明確方向、尋找不足。找不足。建立企業(yè)編制建立企業(yè)編制標準制修訂計標準制修訂計劃，利于加快劃，利于加快標準的制修訂標準的制修訂速度，提高工速度，提高工作的系統(tǒng)性。作的系統(tǒng)性。標準工作建設目標標準工作建設目標標準建設標準建設的根本目標，緊密圍繞實現(xiàn)神華集團信息化戰(zhàn)略的總目標，促進集團管理的有的根本目標，緊密圍繞實現(xiàn)神華集團信息化戰(zhàn)略的總目標，促進集團管理的有序化，支撐企

7、業(yè)實現(xiàn)生產(chǎn)、經(jīng)營管理目標，對企業(yè)需要的標準按其內(nèi)在聯(lián)系形成科學的序化，支撐企業(yè)實現(xiàn)生產(chǎn)、經(jīng)營管理目標，對企業(yè)需要的標準按其內(nèi)在聯(lián)系形成科學的有機整體。有機整體。第 6 頁2010 埃森哲版權所有6 6標準規(guī)劃整體工作流程標準規(guī)劃整體工作流程了解集團信息部對了解集團信息部對標準工作的需求及標準工作的需求及目標目標初步定義標準的實施路線初步定義標準的實施路線標準工作驗收標準工作驗收分析意見并編寫標準框架分析意見并編寫標準框架反饋分析報告反饋分析報告結合結合IT IT架構設計修訂架構設計修訂標準標準藍圖藍圖前期準備階段前期準備階段藍圖設計階段藍圖設計階段路線制定階段路線制定階段交付試行階段交付試行階

8、段借鑒并吸收制造借鑒并吸收制造行業(yè)企業(yè)行業(yè)企業(yè)標準建標準建設設經(jīng)驗經(jīng)驗初步定義初步定義標準框標準框架架訪談領先企業(yè)標訪談領先企業(yè)標準建設路線，收準建設路線，收集國標及行標集國標及行標制定問卷并下發(fā)制定問卷并下發(fā)二級單位二級單位初步定義初步定義標準藍圖標準藍圖組織人員評審，確定組織人員評審，確定標準標準藍圖藍圖整理神華內(nèi)部標準并結合整理神華內(nèi)部標準并結合國標，編寫中心機房等標國標，編寫中心機房等標準準參照其他行業(yè)標準，制定參照其他行業(yè)標準，制定神華標準模板與編制指南神華標準模板與編制指南等等結合結合IT IT架構實施路線，設架構實施路線，設計修訂計修訂標準的標準的實施路線實施路線組織人員評審，確

9、定組織人員評審，確定標準標準實施實施路線路線結合業(yè)務數(shù)據(jù)主題修訂結合業(yè)務數(shù)據(jù)主題修訂標標準藍圖準藍圖結合信息管控中的標準管結合信息管控中的標準管控，修訂控，修訂標準藍圖標準藍圖整理標準，編寫工作成果整理標準，編寫工作成果至標準實施路線中至標準實施路線中組織人員評審，確定標準組織人員評審，確定標準標準發(fā)布與標準試標準發(fā)布與標準試行行現(xiàn)在的位置現(xiàn)在的位置第 7 頁2010 埃森哲版權所有7 7標準建設的成果輸出標準建設的成果輸出了解集團信息部對了解集團信息部對標準工作的需求及標準工作的需求及目標目標初步定義標準的實施路線初步定義標準的實施路線標準工作驗收標準工作驗收分析意見并編寫標準框架分析意見并

10、編寫標準框架反饋分析報告反饋分析報告結合結合IT IT架構設計修訂架構設計修訂標準標準藍圖藍圖前期準備階段前期準備階段藍圖設計階段藍圖設計階段路線制定階段路線制定階段交付試行階段交付試行階段借鑒并吸收制造借鑒并吸收制造行業(yè)企業(yè)行業(yè)企業(yè)標準建標準建設設經(jīng)驗經(jīng)驗初步定義初步定義標準框標準框架架訪談中石化標準訪談中石化標準建設路線，收集建設路線，收集國標及行標國標及行標制定問卷并下發(fā)制定問卷并下發(fā)二級單位二級單位初步定義初步定義標準藍圖標準藍圖組織人員評審，確定組織人員評審，確定標準標準藍圖藍圖整理神華內(nèi)部標準并結合整理神華內(nèi)部標準并結合國標，編寫中心機房等標國標，編寫中心機房等標準準參照其他行業(yè)標

11、準，制定參照其他行業(yè)標準，制定神華標準模板神華標準模板結合結合IT IT架構實施路線，設架構實施路線，設計修訂計修訂標準的標準的實施路線實施路線組織人員評審，確定組織人員評審，確定標準標準實施實施路線路線結合業(yè)務數(shù)據(jù)主題修訂結合業(yè)務數(shù)據(jù)主題修訂標標準藍圖準藍圖結合信息管控中的標準管結合信息管控中的標準管控，修訂控，修訂標準藍圖標準藍圖整理標準，編寫工作成果整理標準，編寫工作成果至標準實施路線中至標準實施路線中組織人員評審，確定標準組織人員評審，確定標準標準發(fā)布與標準試標準發(fā)布與標準試行行1 1、神華集團標準信息神華集團標準信息技術技術標準框架標準框架- -意見收意見收集稿集稿2 2、神華神華集

12、團企業(yè)信息化標準集團企業(yè)信息化標準規(guī)劃藍圖規(guī)劃藍圖3 3、神華神華集團企業(yè)信息化標準集團企業(yè)信息化標準框架框架- -評審稿評審稿4 4、神華集團企業(yè)信息化標準神華集團企業(yè)信息化標準管理總則管理總則與與神華集團企業(yè)神華集團企業(yè)信息化標準管理細則信息化標準管理細則- -評審稿評審稿5 5、神華集團企業(yè)信息化神華集團企業(yè)信息化標準標準編制模板編制模板、 神華神華集團集團企業(yè)企業(yè)信息化標準編號規(guī)劃信息化標準編號規(guī)劃等等6 6、中心機房、信息、中心機房、信息網(wǎng)絡接入標網(wǎng)絡接入標準準- -征求意見稿征求意見稿7 7、神華集團信息技術神華集團信息技術標準實標準實施施路線路線8 8、中心機房、中心機房、信息網(wǎng)

13、絡接入標、信息網(wǎng)絡接入標準準- -試行稿試行稿9 9、標準工作驗收、標準工作驗收第 8 頁2010 埃森哲版權所有標準藍圖設計標準藍圖設計2 2標準藍圖設計綜述標準藍圖設計綜述21 1目目 錄錄下一步標準建設的工作方法下一步標準建設的工作方法3 3附錄附錄1.1.標準編制規(guī)范標準編制規(guī)范4 4附錄附錄2.2.標準編碼規(guī)則標準編碼規(guī)則5 5第 9 頁2010 埃森哲版權所有標準架構藍圖標準架構藍圖基礎基礎設施標準設施標準技術支撐技術支撐標準標準業(yè)務支撐業(yè)務支撐標準標準安全保障安全保障標準標準管理與服務管理與服務標準標準應用資源應用資源標準標準數(shù)據(jù)資源數(shù)據(jù)資源標準標準基礎基礎技術技術標準標準標準標

14、準管理管理IT IT服務服務管理管理信息安全信息安全標準標準信息分類與信息分類與編碼編碼標準標準數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡網(wǎng)絡通訊通訊礦區(qū)基礎設施礦區(qū)基礎設施數(shù)據(jù)規(guī)劃工作，建議以目前已經(jīng)完成和擬建設中的分析型應用涵蓋的數(shù)據(jù)需求為數(shù)據(jù)規(guī)劃工作，建議以目前已經(jīng)完成和擬建設中的分析型應用涵蓋的數(shù)據(jù)需求為起始點進行梳理、分析和標準化定義起始點進行梳理、分析和標準化定義標準藍圖的規(guī)劃需要在支撐業(yè)務戰(zhàn)略的前提下，明確配合技術戰(zhàn)略發(fā)展的標準范圍，包括標準藍圖的規(guī)劃需要在支撐業(yè)務戰(zhàn)略的前提下，明確配合技術戰(zhàn)略發(fā)展的標準范圍，包括應用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)環(huán)境、基礎網(wǎng)絡、應用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)環(huán)境、基礎網(wǎng)絡、IT IT服務等內(nèi)容。服務等

15、內(nèi)容。 標準的內(nèi)容是用系統(tǒng)分析方法針對具體標準的內(nèi)容是用系統(tǒng)分析方法針對具體的標準化對象及其相關要素所形成的整體定義。的標準化對象及其相關要素所形成的整體定義。第 10 頁2010 埃森哲版權所有標準架構與神華集團標準架構與神華集團IT IT架構的映射關系架構的映射關系基礎設施基礎設施標準標準技術支撐技術支撐標準標準業(yè)務支撐業(yè)務支撐標準標準安全保障安全保障標準標準管理與服務管理與服務標準標準應用資源應用資源標準標準數(shù)據(jù)資源數(shù)據(jù)資源標準標準基礎基礎技術技術標準標準標準標準管理管理IT IT服務服務管理管理信息安全信息安全標準標準信息分類與信息分類與編碼編碼數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡網(wǎng)絡通訊通訊礦區(qū)基礎

16、設施礦區(qū)基礎設施1 11 11 12 23 35 54 4制定標準藍圖的關鍵輸入是神華集團的信息化規(guī)劃成果，即結合業(yè)務能力藍圖、應用系統(tǒng)制定標準藍圖的關鍵輸入是神華集團的信息化規(guī)劃成果，即結合業(yè)務能力藍圖、應用系統(tǒng)藍圖、數(shù)據(jù)架構藍圖以及藍圖、數(shù)據(jù)架構藍圖以及IT IT基礎設施藍圖內(nèi)容，將標準架構藍圖中的基礎設施藍圖內(nèi)容，將標準架構藍圖中的標準內(nèi)容標準內(nèi)容，劃分為四，劃分為四大技術大技術標準，標準，并且從神華信息管理流程梳理的成果中，總結歸納出關于標準工作的并且從神華信息管理流程梳理的成果中，總結歸納出關于標準工作的管理管理對應基礎對應基礎設設施架構施架構對應數(shù)據(jù)架對應數(shù)據(jù)架構構對應應用架對應應

17、用架構構對應業(yè)務能對應業(yè)務能力藍圖力藍圖標準工作標準工作管管理理第 11 頁2010 埃森哲版權所有神華集團標準藍圖神華集團標準藍圖基礎設施基礎設施標準標準技術支撐技術支撐標準標準安全保障安全保障標準標準管理與服務管理與服務標準標準基礎基礎技術技術標準標準術語術語應用應用系統(tǒng)系統(tǒng)開發(fā)規(guī)范開發(fā)規(guī)范系統(tǒng)軟硬系統(tǒng)軟硬件采用規(guī)件采用規(guī)范范數(shù)據(jù)服務總線標準數(shù)據(jù)服務總線標準主數(shù)據(jù)標準主數(shù)據(jù)標準元數(shù)據(jù)標準元數(shù)據(jù)標準數(shù)據(jù)倉庫標準數(shù)據(jù)倉庫標準數(shù)據(jù)模型標準數(shù)據(jù)模型標準應用系統(tǒng)標準應用系統(tǒng)標準中間件標準中間件標準應用集成標準應用集成標準信息門戶標準信息門戶標準WEBWEB服務標準服務標準統(tǒng)一命名標準統(tǒng)一命名標準信息

18、安全管控信息安全管控標準標準( (企業(yè)信息安全策略企業(yè)信息安全策略) )信息安全信息安全實施實施標準標準信息安全信息安全事件與災害管理事件與災害管理預案預案中心機房中心機房標準標準網(wǎng)絡網(wǎng)絡標準標準存儲與備份存儲與備份服務器服務器基礎軟件基礎軟件視頻會議視頻會議視頻監(jiān)控視頻監(jiān)控終端管理終端管理IPIP電話電話礦區(qū)礦區(qū)IT IT基礎設施基礎設施IT IT服務服務標準標準服務連續(xù)性管理服務連續(xù)性管理可用性管理可用性管理IT IT服務級別管理服務級別管理服務臺管理服務臺管理事件管理事件管理問題管理問題管理變更管理變更管理配置管理配置管理辦公設備辦公設備標準標準管理管理總則總則標準標準管理管理細則細則標

19、準管理流程標準管理流程標準編制規(guī)范標準編制規(guī)范信息化信息化標準標準標準命名規(guī)范標準命名規(guī)范標準工作標準工作管理管理規(guī)劃編碼規(guī)劃編碼產(chǎn)權編碼產(chǎn)權編碼銷售編碼銷售編碼計劃編碼計劃編碼兼并編碼兼并編碼設備編碼設備編碼績效編碼績效編碼調(diào)度編碼調(diào)度編碼物資編碼物資編碼投資編碼投資編碼生產(chǎn)編碼生產(chǎn)編碼財務編碼財務編碼資源編碼資源編碼運輸編碼運輸編碼人力編碼人力編碼內(nèi)控編碼內(nèi)控編碼IT IT編碼編碼安監(jiān)編碼安監(jiān)編碼項目編碼項目編碼業(yè)務支撐業(yè)務支撐標準標準應用資源應用資源標準標準數(shù)據(jù)資源數(shù)據(jù)資源標準標準第 12 頁2010 埃森哲版權所有1212關于業(yè)務編碼標準建設的必要關于業(yè)務編碼標準建設的必要說明說明完整

20、的業(yè)務完整的業(yè)務編碼需要編碼需要各業(yè)務部門牽頭，信息部門配合來共同完成，業(yè)務部各業(yè)務部門牽頭，信息部門配合來共同完成，業(yè)務部門的任務主要集中在業(yè)務編碼（需求）規(guī)劃的標準清單上。信息部門的任門的任務主要集中在業(yè)務編碼（需求）規(guī)劃的標準清單上。信息部門的任務主要集中在業(yè)務編碼落實為數(shù)據(jù)編碼的分析整理上。務主要集中在業(yè)務編碼落實為數(shù)據(jù)編碼的分析整理上。編碼落實編碼落實為數(shù)據(jù)編碼，需要覆蓋各個業(yè)務范圍，涉及業(yè)務特性、為數(shù)據(jù)編碼，需要覆蓋各個業(yè)務范圍，涉及業(yè)務特性、基礎指標、標準清單等部分，將由業(yè)務部門和信息部門另行組基礎指標、標準清單等部分，將由業(yè)務部門和信息部門另行組織項目完成，各業(yè)務部門暫時可以不

21、用參與?？楉椖客瓿?，各業(yè)務部門暫時可以不用參與。 業(yè)務業(yè)務編碼體現(xiàn)編碼體現(xiàn)的是業(yè)務部門對分析型應用的數(shù)據(jù)（需求）的完整規(guī)的是業(yè)務部門對分析型應用的數(shù)據(jù)（需求）的完整規(guī)劃，是實現(xiàn)神華業(yè)務一體化的重要基礎工作之一。劃，是實現(xiàn)神華業(yè)務一體化的重要基礎工作之一。第 13 頁2010 埃森哲版權所有業(yè)務支撐標準框架業(yè)務支撐標準框架業(yè)務支撐業(yè)務支撐標準標準規(guī)劃業(yè)務編碼規(guī)范規(guī)劃業(yè)務編碼規(guī)范計劃業(yè)務計劃業(yè)務編碼規(guī)范編碼規(guī)范績效業(yè)務編碼規(guī)范績效業(yè)務編碼規(guī)范投資業(yè)務編碼規(guī)范投資業(yè)務編碼規(guī)范項目業(yè)務編碼規(guī)范項目業(yè)務編碼規(guī)范兼并業(yè)務編碼規(guī)范兼并業(yè)務編碼規(guī)范產(chǎn)權業(yè)務編碼規(guī)范產(chǎn)權業(yè)務編碼規(guī)范人力業(yè)務編碼規(guī)范人力業(yè)務編碼規(guī)

22、范財務業(yè)務編碼規(guī)范財務業(yè)務編碼規(guī)范設備業(yè)務編碼規(guī)范設備業(yè)務編碼規(guī)范物資物資業(yè)務編碼規(guī)范業(yè)務編碼規(guī)范內(nèi)控業(yè)務編碼規(guī)范內(nèi)控業(yè)務編碼規(guī)范ITIT業(yè)務編碼規(guī)范業(yè)務編碼規(guī)范調(diào)度業(yè)務編碼規(guī)范調(diào)度業(yè)務編碼規(guī)范生產(chǎn)業(yè)務編碼規(guī)范生產(chǎn)業(yè)務編碼規(guī)范運輸業(yè)務編碼規(guī)范運輸業(yè)務編碼規(guī)范銷售業(yè)務編碼規(guī)范銷售業(yè)務編碼規(guī)范資源業(yè)務編碼規(guī)范資源業(yè)務編碼規(guī)范安監(jiān)業(yè)務編碼規(guī)范安監(jiān)業(yè)務編碼規(guī)范計劃業(yè)務編碼規(guī)范計劃業(yè)務編碼規(guī)范計劃執(zhí)行編碼規(guī)范計劃執(zhí)行編碼規(guī)范預算業(yè)務編碼規(guī)范預算業(yè)務編碼規(guī)范績效指標編碼規(guī)范績效指標編碼規(guī)范績效考評編碼規(guī)范績效考評編碼規(guī)范薪酬編碼規(guī)范薪酬編碼規(guī)范人力編碼規(guī)范人力編碼規(guī)范調(diào)配編碼規(guī)范調(diào)配編碼規(guī)范培訓編碼規(guī)范培

23、訓編碼規(guī)范績效編碼規(guī)范績效編碼規(guī)范費用編碼規(guī)范費用編碼規(guī)范總賬編碼規(guī)范總賬編碼規(guī)范應收編碼規(guī)范應收編碼規(guī)范資產(chǎn)編碼規(guī)范資產(chǎn)編碼規(guī)范資金編碼規(guī)范資金編碼規(guī)范成本編碼規(guī)范成本編碼規(guī)范應付編碼規(guī)范應付編碼規(guī)范安全編碼規(guī)范安全編碼規(guī)范安全監(jiān)督編碼規(guī)范安全監(jiān)督編碼規(guī)范應急編碼規(guī)范應急編碼規(guī)范資產(chǎn)編碼規(guī)范資產(chǎn)編碼規(guī)范設備運維編碼規(guī)范設備運維編碼規(guī)范客戶編碼規(guī)范客戶編碼規(guī)范供應商編碼規(guī)范供應商編碼規(guī)范采購編碼規(guī)范采購編碼規(guī)范庫存編碼規(guī)范庫存編碼規(guī)范運輸編碼規(guī)范運輸編碼規(guī)范作業(yè)編碼規(guī)范作業(yè)編碼規(guī)范質量編碼規(guī)范質量編碼規(guī)范生產(chǎn)技術編碼規(guī)范生產(chǎn)技術編碼規(guī)范ITIT運維編碼規(guī)范運維編碼規(guī)范ITIT需求編碼規(guī)范需求編

24、碼規(guī)范礦權編碼規(guī)范礦權編碼規(guī)范儲量編碼規(guī)范儲量編碼規(guī)范勘探編碼規(guī)范勘探編碼規(guī)范產(chǎn)權評估編碼規(guī)范產(chǎn)權評估編碼規(guī)范第 14 頁2010 埃森哲版權所有安全保障標準框架安全保障標準框架安全保障安全保障標準標準信息安全管控信息安全管控標準標準信息安全實施信息安全實施標準標準信息安全事件與信息安全事件與災難災難工作場所信息安全管理規(guī)范工作場所信息安全管理規(guī)范管理人員信息安全準則管理人員信息安全準則ITIT系統(tǒng)相關的安全操作規(guī)范系統(tǒng)相關的安全操作規(guī)范企業(yè)信息保護管理規(guī)范企業(yè)信息保護管理規(guī)范電子郵件信息管理規(guī)范電子郵件信息管理規(guī)范密碼管理規(guī)范密碼管理規(guī)范ITIT系統(tǒng)及數(shù)據(jù)訪問管理規(guī)范系統(tǒng)及數(shù)據(jù)訪問管理規(guī)范數(shù)

25、據(jù)備份管理規(guī)范數(shù)據(jù)備份管理規(guī)范病毒控制管理規(guī)范病毒控制管理規(guī)范ITIT系統(tǒng)應急管理規(guī)范系統(tǒng)應急管理規(guī)范與外部通信管理規(guī)范與外部通信管理規(guī)范事件分級標準事件分級標準緊急恢復預案緊急恢復預案災難實施預案災難實施預案套裝軟件技術標準套裝軟件技術標準套裝軟件驗收標準套裝軟件驗收標準網(wǎng)絡基礎技術標準網(wǎng)絡基礎技術標準應用平臺設備技術標準應用平臺設備技術標準應用平臺設備驗收標準應用平臺設備驗收標準防火墻設備技術標準防火墻設備技術標準防火墻設備驗收標準防火墻設備驗收標準第 15 頁2010 埃森哲版權所有技術支撐標準技術支撐標準- -應用資源部分應用資源部分應用資源應用資源標準標準W WE EB B服服務務技

26、技術術規(guī)規(guī)范范W WE EB B服服務務質質量量標標準準應用服務命名規(guī)范應用服務命名規(guī)范應用接口命名規(guī)范應用接口命名規(guī)范內(nèi)外網(wǎng)門戶建設規(guī)范內(nèi)外網(wǎng)門戶建設規(guī)范內(nèi)外網(wǎng)門戶管理規(guī)范內(nèi)外網(wǎng)門戶管理規(guī)范內(nèi)外網(wǎng)門戶評估標準內(nèi)外網(wǎng)門戶評估標準ERPERP系統(tǒng)相關規(guī)范系統(tǒng)相關規(guī)范SRMSRM系統(tǒng)相關規(guī)范系統(tǒng)相關規(guī)范生產(chǎn)生產(chǎn)監(jiān)視系統(tǒng)監(jiān)視系統(tǒng)相關相關規(guī)范規(guī)范CRMCRM系統(tǒng)相關規(guī)范系統(tǒng)相關規(guī)范產(chǎn)運銷調(diào)度產(chǎn)運銷調(diào)度協(xié)調(diào)系統(tǒng)協(xié)調(diào)系統(tǒng)相關相關規(guī)范規(guī)范煤質煤質管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)相關相關規(guī)范規(guī)范知識知識管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)相關相關規(guī)范規(guī)范內(nèi)容內(nèi)容管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)相關相關規(guī)范規(guī)范決策支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)相關相關規(guī)范規(guī)范協(xié)同辦公協(xié)同

27、辦公系統(tǒng)相關規(guī)范系統(tǒng)相關規(guī)范電子政務電子政務系統(tǒng)相關規(guī)范系統(tǒng)相關規(guī)范電子商務電子商務系統(tǒng)相關規(guī)范系統(tǒng)相關規(guī)范MESMES系統(tǒng)相關規(guī)范系統(tǒng)相關規(guī)范點檢點檢系統(tǒng)相關規(guī)范系統(tǒng)相關規(guī)范數(shù)采數(shù)采系統(tǒng)相關規(guī)范系統(tǒng)相關規(guī)范GPSGPS車輛車輛系統(tǒng)相關規(guī)范系統(tǒng)相關規(guī)范安全聯(lián)網(wǎng)安全聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)相關規(guī)范系統(tǒng)相關規(guī)范GISGIS系統(tǒng)相關規(guī)范系統(tǒng)相關規(guī)范WebWeb服務服務標準標準統(tǒng)一命名統(tǒng)一命名標準標準信息門戶信息門戶標準標準應用系統(tǒng)應用系統(tǒng)標準標準應用集成應用集成標準標準中間件中間件標準標準貨車貨車管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)相關相關規(guī)范規(guī)范車輛運行車輛運行安全系統(tǒng)安全系統(tǒng)相關相關規(guī)范規(guī)范計費計費系統(tǒng)相關規(guī)范系統(tǒng)相關規(guī)范海事雷達

28、海事雷達系統(tǒng)相關規(guī)范系統(tǒng)相關規(guī)范本質本質安全系統(tǒng)安全系統(tǒng)相關相關規(guī)范規(guī)范集控集控系統(tǒng)相關規(guī)范系統(tǒng)相關規(guī)范郵件郵件系統(tǒng)相關規(guī)范系統(tǒng)相關規(guī)范短信短信平臺平臺相關相關規(guī)范規(guī)范語音語音電話電話相關相關規(guī)范規(guī)范中間件選型指導規(guī)范中間件選型指導規(guī)范應用服務總線評估標準應用服務總線評估標準應用服務總線建設標準應用服務總線建設標準應用服務總線管理規(guī)范應用服務總線管理規(guī)范第 16 頁2010 埃森哲版權所有技術支撐標準技術支撐標準- -數(shù)據(jù)資源部分數(shù)據(jù)資源部分數(shù)據(jù)資源數(shù)據(jù)資源標準標準數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)集集市市相相關關標標準準O OL LA AP P相相關關規(guī)規(guī)范范報表報表相關相關規(guī)范規(guī)范DashboardDashboar

29、d相關相關規(guī)范規(guī)范ODSODS建設規(guī)范建設規(guī)范數(shù)據(jù)倉庫建設規(guī)范數(shù)據(jù)倉庫建設規(guī)范數(shù)據(jù)倉庫管理規(guī)范數(shù)據(jù)倉庫管理規(guī)范主數(shù)據(jù)平臺建設標準主數(shù)據(jù)平臺建設標準主數(shù)據(jù)平臺管理規(guī)范主數(shù)據(jù)平臺管理規(guī)范主數(shù)據(jù)管理規(guī)范主數(shù)據(jù)管理規(guī)范主數(shù)據(jù)技術標準主數(shù)據(jù)技術標準數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)分分析析標標準準數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)倉倉庫庫標標準準數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)模模型型標標準準主主數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)標標準準元元數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)標標準準數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)服服務務總總線線標標準準ODSODS管理規(guī)范管理規(guī)范數(shù)據(jù)模型建設規(guī)范數(shù)據(jù)模型建設規(guī)范數(shù)據(jù)模型管理規(guī)范數(shù)據(jù)模型管理規(guī)范數(shù)據(jù)模型技術標準數(shù)據(jù)模型技術標準元數(shù)據(jù)平臺建設標準元數(shù)據(jù)平臺建設標準元數(shù)據(jù)平臺管理規(guī)范元數(shù)據(jù)平臺管理規(guī)范元數(shù)據(jù)管理規(guī)范元數(shù)據(jù)管

30、理規(guī)范元數(shù)據(jù)技術標準元數(shù)據(jù)技術標準服務總線建設規(guī)范服務總線建設規(guī)范服務總線管理規(guī)范服務總線管理規(guī)范服務總線技術標準服務總線技術標準第 17 頁2010 埃森哲版權所有技術支撐標準技術支撐標準- -基礎技術部分基礎技術部分基礎技術基礎技術標準標準基礎技術術語標準基礎技術術語標準系統(tǒng)軟硬件采用系統(tǒng)軟硬件采用規(guī)范規(guī)范應用系統(tǒng)開發(fā)應用系統(tǒng)開發(fā)規(guī)范規(guī)范應用資源術語標準應用資源術語標準數(shù)據(jù)資源術語標準數(shù)據(jù)資源術語標準基礎技術術語標準基礎技術術語標準系統(tǒng)套裝軟件選型標準系統(tǒng)套裝軟件選型標準應用系統(tǒng)硬件選型規(guī)范應用系統(tǒng)硬件選型規(guī)范應用系統(tǒng)開發(fā)規(guī)范應用系統(tǒng)開發(fā)規(guī)范應用系統(tǒng)開發(fā)驗收標準應用系統(tǒng)開發(fā)驗收標準應用系統(tǒng)

31、接口規(guī)范應用系統(tǒng)接口規(guī)范第 18 頁2010 埃森哲版權所有管理與服務標準管理與服務標準- -標準管理標準管理標準標準管理管理標標準準管管理理辦辦法法標標準準編編制制規(guī)規(guī)范范信信息息化化標標準準標標準準命命名名規(guī)規(guī)范范標標準準工工作作章章程程標標準準任任務務說說明明書書標標準準需需求求說說明明書書標標準準需需求求調(diào)調(diào)查查表表標標準準實實施施情情況況調(diào)調(diào)查查表表標標準準數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)需需求求規(guī)規(guī)劃劃標標準準清清單單說說明明書書標標準準驗驗收收規(guī)規(guī)范范標標準準貫貫徹徹執(zhí)執(zhí)行行考考核核辦辦法法標標準準績績效效評評估估辦辦法法標標準準貫貫徹徹獎獎懲懲辦辦法法標標準準復復審審任任務務說說明明書書第 19 頁2

32、010 埃森哲版權所有基礎設施標準基礎設施標準基礎設施基礎設施標準標準機房機房標準標準信息網(wǎng)絡信息網(wǎng)絡標準標準服務器服務器標準標準存儲備份存儲備份標準標準基礎軟件基礎軟件標準標準視頻會議視頻會議標準標準電視墻電視墻標準標準礦礦區(qū)區(qū)I IT T基基礎礎設設施施規(guī)規(guī)劃劃建建設設與與實實施施規(guī)規(guī)范范終端終端標準標準程控電話程控電話標準標準機房設計與建設標準機房設計與建設標準機房運行管理規(guī)范機房運行管理規(guī)范機房評價規(guī)范機房評價規(guī)范網(wǎng)絡結構網(wǎng)絡結構規(guī)范規(guī)范網(wǎng)絡交換與應用標準網(wǎng)絡交換與應用標準網(wǎng)絡接口標準網(wǎng)絡接口標準傳輸與接入標準傳輸與接入標準網(wǎng)絡安全標準網(wǎng)絡安全標準網(wǎng)絡管理網(wǎng)絡管理標準標準網(wǎng)絡運行管理規(guī)

33、范網(wǎng)絡運行管理規(guī)范系統(tǒng)運行監(jiān)督管理規(guī)定系統(tǒng)運行監(jiān)督管理規(guī)定機房運行管理規(guī)范機房運行管理規(guī)范統(tǒng)一域名建設規(guī)范統(tǒng)一域名建設規(guī)范網(wǎng)絡規(guī)劃設計指導建議網(wǎng)絡規(guī)劃設計指導建議網(wǎng)絡網(wǎng)絡IPIP地質管理規(guī)定地質管理規(guī)定網(wǎng)絡設備管理規(guī)范網(wǎng)絡設備管理規(guī)范綜合布線標準綜合布線標準服務器選型規(guī)范服務器選型規(guī)范服務器日常運維管理服務器日常運維管理存儲與備份存儲與備份基礎軟件采用規(guī)范基礎軟件采用規(guī)范視頻會議系統(tǒng)建設規(guī)范視頻會議系統(tǒng)建設規(guī)范視頻會議室建設規(guī)范視頻會議室建設規(guī)范視頻會議系統(tǒng)管理規(guī)范視頻會議系統(tǒng)管理規(guī)范大屏幕電視墻操作規(guī)范大屏幕電視墻操作規(guī)范大屏幕電視墻運行管理規(guī)范大屏幕電視墻運行管理規(guī)范大屏幕會議室建設規(guī)范大

34、屏幕會議室建設規(guī)范大屏幕電視墻建設規(guī)范大屏幕電視墻建設規(guī)范桌面終端管理規(guī)范桌面終端管理規(guī)范程控電話系統(tǒng)管理規(guī)范程控電話系統(tǒng)管理規(guī)范程控電話系統(tǒng)運行維護規(guī)范程控電話系統(tǒng)運行維護規(guī)范礦區(qū)設施礦區(qū)設施標準標準視視頻頻監(jiān)監(jiān)控控系系統(tǒng)統(tǒng)建建設設標標準準第 20 頁2010 埃森哲版權所有管理與服務標準管理與服務標準-IT-IT服務標準服務標準ITIT服務服務標準標準服服務務連連續(xù)續(xù)性性管管理理規(guī)規(guī)范范可可用用性性管管理理規(guī)規(guī)范范I IT T服服務務級級別別管管理理規(guī)規(guī)范范服服務務臺臺管管理理規(guī)規(guī)范范事事件件管管理理規(guī)規(guī)范范問問題題管管理理規(guī)規(guī)范范注：此部分標準編制應遵從國標注：此部分標準編制應遵從國標變

35、變更更管管理理規(guī)規(guī)范范配配置置管管理理規(guī)規(guī)范范第 21 頁2010 埃森哲版權所有標準藍圖設計標準藍圖設計2 2標準藍圖設計綜述標準藍圖設計綜述21 1目目 錄錄下一步標準建設的工作方法下一步標準建設的工作方法3 3附錄附錄1.1.標準編制規(guī)范標準編制規(guī)范4 4附錄附錄2.2.標準編碼規(guī)則標準編碼規(guī)則5 5第 22 頁2010 埃森哲版權所有信息化管控的流程信息化管控的流程標準的工作管理是神華信息化工作的重要組成部分，與標準相關的組織是在信息化工作領標準的工作管理是神華信息化工作的重要組成部分，與標準相關的組織是在信息化工作領導小組之下，而且標準的流程依賴于整體信息化管理流程。導小組之下，而且

36、標準的流程依賴于整體信息化管理流程。信息資源管理規(guī)劃管理項目審批及計劃項目實施管理運行維護管理信息化規(guī)劃需求管理信息化立項審查信息化年度計劃管理信息安全管理架構/標準管理信息化資產(chǎn)管理知識管理信息化績效考核安全生命周期管理信息安全評估驗收與上線管理項目實施管理問題管理事件管理變更管理服務級別管理配置管理維護管理標準管理架構審核項目招標開發(fā)環(huán)境管理第 23 頁2010 埃森哲版權所有標準管控流程標準管控流程第 24 頁2010 埃森哲版權所有2424工作方法工作方法 標準擬定環(huán)節(jié)，與標準工作相關的組織間交互標準擬定環(huán)節(jié)，與標準工作相關的組織間交互業(yè)務部門業(yè)務部門信息管理部信息管理部即將實現(xiàn)或修訂

37、已頒布的標準需求即將實現(xiàn)或修訂已頒布的標準需求即將實現(xiàn)或修訂已頒布的標準需求即將實現(xiàn)或修訂已頒布的標準需求需求分析和設計組需求分析和設計組系統(tǒng)實現(xiàn)組系統(tǒng)實現(xiàn)組詳細設計詳細設計詳細設計詳細設計測試組測試組實現(xiàn)實現(xiàn)標準工作組標準工作組標準清單標準清單詳細設計詳細設計（需求分析）（需求分析）需需求求規(guī)規(guī)劃劃標標準準清清單單需需求求分分析析意意見、見、更更多多需需求求與與確確認認標標準準清清單單信息化項目組信息化項目組1 12 25 55 53 34 4需需求求規(guī)規(guī)劃劃標標準準清清單單5 5需需求求規(guī)規(guī)劃劃標標準準清清單單5 5標準的擬定，需要緊密結合神華總體信息化藍圖，不能脫離需求而建設標準，但標準

38、的擬標準的擬定，需要緊密結合神華總體信息化藍圖，不能脫離需求而建設標準，但標準的擬定需要由業(yè)務部門牽頭并在信息化項目組中成立專項的標準工作組，該組織負責落實具體定需要由業(yè)務部門牽頭并在信息化項目組中成立專項的標準工作組，該組織負責落實具體標準標準第 25 頁2010 埃森哲版權所有2525工作方法工作方法 標準修訂環(huán)節(jié)，標準工作的組織間交互標準修訂環(huán)節(jié)，標準工作的組織間交互信息管理部信息管理部標準工作組標準工作組標標準準修修訂訂需需求求意意見、見、更更多多需需求求與與確確認認修修訂訂需需求求標標準準清清單單2 2標標準準清清單單4 4標準的修訂，需要業(yè)務部門提出標準化修訂需求至信息管理部，由信

39、息管理部組織成立標標準的修訂，需要業(yè)務部門提出標準化修訂需求至信息管理部，由信息管理部組織成立標準工作組，該組織負責對需求進行整理分析，與業(yè)務部門進行溝通反饋之后，將修訂的需準工作組，該組織負責對需求進行整理分析，與業(yè)務部門進行溝通反饋之后，將修訂的需求落實在需要修訂的標準中求落實在需要修訂的標準中業(yè)務部門業(yè)務部門/ /國際標準組織國際標準組織/ /行業(yè)標準組織行業(yè)標準組織/ /國家標準組織國家標準組織標標準準需需求求1 11 1修修訂訂需需求求標標準準清清單單2 23 3標標準準清清單單4 4第 26 頁2010 埃森哲版權所有2626工作方法工作方法 通過制定標準作為信息化項目標準化的評判

40、依據(jù)，與標準工作通過制定標準作為信息化項目標準化的評判依據(jù)，與標準工作相關的組織間交互相關的組織間交互信息管理部信息管理部標準工作組標準工作組標標準準化化評評審審請請求求標準工作組織是在信息化工作領導小組之下，但整體工作的完成依賴于各個信息化項目組，標準工作組織是在信息化工作領導小組之下，但整體工作的完成依賴于各個信息化項目組，包括需求分析小組、系統(tǒng)建設小組和業(yè)務部門的全力支持包括需求分析小組、系統(tǒng)建設小組和業(yè)務部門的全力支持。項目組項目組標標準準審審核核內(nèi)內(nèi)容容1 11 1評評審審結結果果評評審審意意見見評評審審反反饋饋評評審審意意見見評評審審結結果果2 25 52 23 34 4第 27

41、頁2010 埃森哲版權所有2727工作方法工作方法 管理與實施的組織結構管理與實施的組織結構由由業(yè)務部門業(yè)務部門、信息化應用項目組、信息化數(shù)據(jù)項目組信息化應用項目組、信息化數(shù)據(jù)項目組與與標準團隊配合，共同完成標準團隊配合，共同完成標準制定的相關工作任務標準制定的相關工作任務。業(yè)務職能部門業(yè)務職能部門生產(chǎn)指揮生產(chǎn)指揮業(yè)務負責人業(yè)務負責人業(yè)務主管業(yè)務主管物資部物資部銷售部銷售部業(yè)務負責人業(yè)務負責人業(yè)務主管業(yè)務主管業(yè)務負責人業(yè)務負責人業(yè)務主管業(yè)務主管信息化應用項目組信息化應用項目組MESMES項目組項目組 門戶項目組門戶項目組 調(diào)度項目組調(diào)度項目組財務部財務部業(yè)務負責人業(yè)務負責人業(yè)務主管業(yè)務主管SR

42、MSRM項目組項目組發(fā)展計劃部發(fā)展計劃部業(yè)務負責人業(yè)務負責人業(yè)務主管業(yè)務主管標準需求標準需求負責人負責人ERPERP項目組項目組標準工作組標準工作組標準組成員標準組成員標準團隊負標準團隊負責人責人業(yè)務負責人業(yè)務負責人業(yè)務主管業(yè)務主管標準需求標準需求負責人負責人標準需求標準需求負責人負責人標準需求標準需求負責人負責人標準需求標準需求負責人負責人應用組應用組需求負責人需求負責人信息化數(shù)據(jù)項目組信息化數(shù)據(jù)項目組數(shù)據(jù)組數(shù)據(jù)組需求負責人需求負責人DSSDSS項目組項目組ESBESB項目組項目組ETLETL項目組項目組MDMMDM項目組項目組標準需求標準需求負責人負責人DWDW項目組項目組標準需求標準需求

43、負責人負責人標準需求標準需求負責人負責人標準需求標準需求負責人負責人標準需求標準需求負責人負責人第 28 頁2010 埃森哲版權所有2828工作方法工作方法 管理與實施管理與實施的工作的工作形式形式工作工作次序次序名稱名稱說明說明典型場景、用途典型場景、用途0 0工作啟動工作啟動會會-Kickoff-Kickoff明晰工作任務并安排參明晰工作任務并安排參與工作人員。與工作人員。全體動員與工作啟動。全體動員與工作啟動。1 1工作說明工作說明會會- -TrainingTraining細節(jié)的工作目標、工作細節(jié)的工作目標、工作任務和工作方法說明；任務和工作方法說明；或階段工作切換工作說或階段工作切換工

44、作說明。明。標準規(guī)劃與標準具體工作說明會，各部門指派標準規(guī)劃與標準具體工作說明會，各部門指派工作人員明確細節(jié)的工作目標、工作任務和工工作人員明確細節(jié)的工作目標、工作任務和工作方法。作方法。2 2專題工作專題工作會會- -WorkshopWorkshop項目建設和需求規(guī)劃中項目建設和需求規(guī)劃中涉及各部門的有關標準涉及各部門的有關標準部分進行討論和沖突協(xié)部分進行討論和沖突協(xié)商。商。標準規(guī)劃清單中的標準定義有沖突。標準規(guī)劃清單中的標準定義有沖突。3 3集中工作集中工作各部門指派的關鍵用戶各部門指派的關鍵用戶和項目組在一段時間內(nèi)和項目組在一段時間內(nèi)集中工作。集中工作。參與標準規(guī)劃清單中的標準定義的整理

45、、業(yè)務參與標準規(guī)劃清單中的標準定義的整理、業(yè)務定義、處理邏輯定義、主題分類處理；數(shù)據(jù)標定義、處理邏輯定義、主題分類處理；數(shù)據(jù)標準定義等工作；準定義等工作；第 29 頁2010 埃森哲版權所有2929工作方法工作方法 管理與實施的角色類型管理與實施的角色類型牽頭業(yè)務部門牽頭業(yè)務部門參與業(yè)務部門參與業(yè)務部門標準工作組標準工作組各個信息化項目組各個信息化項目組信息管理部協(xié)調(diào)人員信息管理部協(xié)調(diào)人員牽頭業(yè)務部門，是需求規(guī)劃標準清單的歸口管理者、擁有牽頭業(yè)務部門，是需求規(guī)劃標準清單的歸口管理者、擁有者，負責相應需求項（數(shù)據(jù)或指標）的業(yè)務解釋，并通知者，負責相應需求項（數(shù)據(jù)或指標）的業(yè)務解釋，并通知相關使用

46、者。相關使用者。參與業(yè)務部門，是需求規(guī)劃標準清單的使用者，負責根據(jù)參與業(yè)務部門，是需求規(guī)劃標準清單的使用者，負責根據(jù)相應需求項的定義使用數(shù)據(jù)或指標，負責提供需求項使用相應需求項的定義使用數(shù)據(jù)或指標，負責提供需求項使用的情況和問題，以便牽頭部門進行及時維護和更新。的情況和問題，以便牽頭部門進行及時維護和更新。標準工作組，是標準化工作方法的構建者，也是規(guī)劃運行標準工作組，是標準化工作方法的構建者，也是規(guī)劃運行機制的設計者，負責標準規(guī)劃工作的前期準備、參與人員機制的設計者，負責標準規(guī)劃工作的前期準備、參與人員的培訓和方法督導、產(chǎn)出質量控制等。的培訓和方法督導、產(chǎn)出質量控制等。各個信息化項目組，是負責

47、協(xié)助牽頭業(yè)務部門完成需求的各個信息化項目組，是負責協(xié)助牽頭業(yè)務部門完成需求的梳理，并提供標準規(guī)劃清單中需求描述的相關信息。梳理，并提供標準規(guī)劃清單中需求描述的相關信息。信息管理部協(xié)調(diào)人員，是需求規(guī)劃標準清單產(chǎn)出過程中協(xié)信息管理部協(xié)調(diào)人員，是需求規(guī)劃標準清單產(chǎn)出過程中協(xié)調(diào)各方資源的重要成員，也是標準規(guī)劃成果運行使用中的調(diào)各方資源的重要成員，也是標準規(guī)劃成果運行使用中的主要協(xié)調(diào)者，負責組織和處理業(yè)務部門和各項目組的溝通主要協(xié)調(diào)者，負責組織和處理業(yè)務部門和各項目組的溝通需要。需要。第 30 頁2010 埃森哲版權所有3030工作方法工作方法 管理與實施的業(yè)務部管理與實施的業(yè)務部門具體職責（以數(shù)據(jù)編碼

48、標準建設工作舉門具體職責（以數(shù)據(jù)編碼標準建設工作舉例）例）牽頭部門職責牽頭部門職責參與部門職責參與部門職責部門主管部門主管指定落實本部門牽頭處室和參與人指定落實本部門牽頭處室和參與人員員部門和板塊間重大業(yè)務分歧協(xié)調(diào)部門和板塊間重大業(yè)務分歧協(xié)調(diào)審核和確認已有需求審核和確認已有需求新需求的提出新需求的提出指定落實本部門參與相關處室和參與人指定落實本部門參與相關處室和參與人員員部門和板塊間重大業(yè)務分歧協(xié)調(diào)部門和板塊間重大業(yè)務分歧協(xié)調(diào)新需求的提出新需求的提出業(yè)務處長業(yè)務處長落實本部門（處室）參與的關鍵用落實本部門（處室）參與的關鍵用戶代表戶代表主持指定為本（部門）處室牽頭整主持指定為本（部門）處室牽頭

49、整理的數(shù)據(jù)主題的數(shù)據(jù)標準化工作，理的數(shù)據(jù)主題的數(shù)據(jù)標準化工作，并協(xié)調(diào)參與部門人員的參與并協(xié)調(diào)參與部門人員的參與代表本部門提出新需求代表本部門提出新需求落實本部門（處室）參與的關鍵用戶代落實本部門（處室）參與的關鍵用戶代表表在牽頭部門的主持下，指定并監(jiān)督本部在牽頭部門的主持下，指定并監(jiān)督本部門（處室）關鍵用戶代表參與相關數(shù)據(jù)主門（處室）關鍵用戶代表參與相關數(shù)據(jù)主題的數(shù)據(jù)標準化工作題的數(shù)據(jù)標準化工作代表本部門提出新需求代表本部門提出新需求關鍵用戶代關鍵用戶代表表（每處室（每處室1 12 2名）名）進行數(shù)據(jù)（需求）規(guī)劃清單具體業(yè)務與技術定義與審核工作進行數(shù)據(jù)（需求）規(guī)劃清單具體業(yè)務與技術定義與審核工

50、作對提出的需求，整理成為具體的指標并進行業(yè)務定義對提出的需求，整理成為具體的指標并進行業(yè)務定義參與定義沖突協(xié)調(diào)事務（如需求規(guī)劃清單業(yè)務定義沖突、主數(shù)據(jù)標準化定義沖突參與定義沖突協(xié)調(diào)事務（如需求規(guī)劃清單業(yè)務定義沖突、主數(shù)據(jù)標準化定義沖突等）等）最終產(chǎn)出的審核、評議與發(fā)布最終產(chǎn)出的審核、評議與發(fā)布第 31 頁2010 埃森哲版權所有標準工作的信息化技術手段標準工作的信息化技術手段標準工作的信息化技術手段，需要一個能夠符合標準工作需要的電子管理平臺，在此平臺標準工作的信息化技術手段，需要一個能夠符合標準工作需要的電子管理平臺，在此平臺中能夠基于標準的工作流程，完成對標準日常管理，并能夠在集團范圍內(nèi)，

51、支持對標準的中能夠基于標準的工作流程，完成對標準日常管理，并能夠在集團范圍內(nèi)，支持對標準的發(fā)布。發(fā)布。標標準準電電子子管管理理平平臺臺標準文檔管理標準文檔管理功能描述：包括上傳、下載、修改、權限管理、保密管理及評注訂閱等。此外還應該具備在線編輯功能，實現(xiàn)文檔編輯和桌面編輯器(如word、Excel等)的無縫集成。編輯完成后，外部編輯器會自動在后臺將文件上傳到服務器。標準檔案管理標準檔案管理功能描述：提供標準檔案管理功能，包括檔案錄入、立卷歸檔、以件歸檔、檔案整理、檔案借閱、檔案保管。此外，還應支持批量上傳和下載，拖放等，并可與掃描儀緊密集成，可把紙介質文件直接掃描至系統(tǒng)中。標準審核發(fā)布標準審核

52、發(fā)布功能描述：支持標準審核的一般流程：提交審核審核通過正式發(fā)布，中間可安排眾多的審核過程，采用消息通知流程變更。一旦發(fā)布，禁止對標準的修改，實現(xiàn)文檔保護。標準全文檢索標準全文檢索功能描述：提供全文、關鍵字、屬性、語義、拼音等檢索方式，檢索結果支持自動摘要并提供模糊推薦。集成和擴展集成和擴展webweb文件訪問文件訪問功能描述：提供web文件夾的訪問方式，支持與門戶的集成。標準權限管理標準權限管理第 32 頁2010 埃森哲版權所有標準標準工作信息化工作信息化技術技術手段的實施建議手段的實施建議協(xié)同辦公系統(tǒng)協(xié)同辦公系統(tǒng)辦公信息管理辦公信息管理檔案管理檔案管理文檔管理文檔管理工作流管理工作流管理內(nèi)

53、部電子郵件內(nèi)部電子郵件公文收發(fā)管理公文收發(fā)管理信息發(fā)布管理信息發(fā)布管理信息發(fā)布管理信息發(fā)布管理標準工作的信息化技術手段，標準工作的信息化技術手段，可可借助協(xié)同辦公系統(tǒng)來完成。在協(xié)同辦公系統(tǒng)中，完成對標借助協(xié)同辦公系統(tǒng)來完成。在協(xié)同辦公系統(tǒng)中，完成對標準審批、發(fā)布、廢止等工作流程。通過神華集團企業(yè)門戶，實現(xiàn)對標準發(fā)布的通知，并通準審批、發(fā)布、廢止等工作流程。通過神華集團企業(yè)門戶，實現(xiàn)對標準發(fā)布的通知，并通過在門戶中的企業(yè)搜索，實現(xiàn)對標準的查詢。過在門戶中的企業(yè)搜索，實現(xiàn)對標準的查詢。神華集團企業(yè)門戶神華集團企業(yè)門戶待待審批審批標準標準檢索檢索公告公告標準信息發(fā)布標準信息發(fā)布標準審批流程標準審批流

54、程以以公文收發(fā)公文收發(fā)郵件流轉郵件流轉標準建檔標準建檔標準發(fā)布公告標準發(fā)布公告標準檢索標準檢索標準歸檔標準歸檔第 33 頁2010 埃森哲版權所有3333標準規(guī)劃標準規(guī)劃工作流程（工作流程（1/31/3）（以數(shù)據(jù)編碼標準建設工作舉例）（以數(shù)據(jù)編碼標準建設工作舉例）分析框架分析框架整理與確整理與確認認已實現(xiàn)的已實現(xiàn)的數(shù)據(jù)需求數(shù)據(jù)需求獲取獲取新的數(shù)據(jù)新的數(shù)據(jù)需求調(diào)研需求調(diào)研完整數(shù)據(jù)完整數(shù)據(jù)需求合并需求合并完整數(shù)據(jù)需求完整數(shù)據(jù)需求規(guī)劃整理與分規(guī)劃整理與分析析業(yè)務定義業(yè)務定義沖突協(xié)商沖突協(xié)商完整完整數(shù)據(jù)（需求）數(shù)據(jù)（需求）規(guī)劃清單規(guī)劃清單定義與定義與確認確認最終審核最終審核/ /發(fā)布發(fā)布/ /運用運用

55、維護與維護與更新更新序序號號工作內(nèi)容工作內(nèi)容輸入輸入處室關鍵用戶代表處室關鍵用戶代表 職責職責數(shù)據(jù)規(guī)劃與標準組數(shù)據(jù)規(guī)劃與標準組 職責職責產(chǎn)出產(chǎn)出1分析框架整理與確認數(shù)據(jù)分析框架（討論稿）數(shù)據(jù)需求規(guī)劃整理過程中新增的子主題（1）完善數(shù)據(jù)分析框架（討論稿）；（2）在部門處室間新增的子主題相同或相近時，需要討論、協(xié)商確定每個新增的子主題，提交數(shù)據(jù)規(guī)劃與標準組匯總整理。（1）提供數(shù)據(jù)分類框架（討論稿）給各個處室關鍵用戶代表進行完善；（2）需要時，組織討論會，收集整理新增的子主題，形成最新數(shù)據(jù)分析框架。數(shù)據(jù)分析框架2已實現(xiàn)的數(shù)據(jù)需求獲取數(shù)據(jù)分析框架已經(jīng)在系統(tǒng)中實現(xiàn)的數(shù)據(jù)需求信息數(shù)據(jù)需求規(guī)劃標準清單（模版

56、）（1）對初步的數(shù)據(jù)需求填寫結果進行審閱、補充、確認。由于是已經(jīng)在系統(tǒng)中實現(xiàn)的數(shù)據(jù)需求信息，初步填寫結果由相應項目組提供。（1）階段性檢查數(shù)據(jù)需求填寫結果的質量，及時提出調(diào)整建議；（2）收集各個項目組的填寫結果，提供給各個處室關鍵用戶代表。已實現(xiàn)的數(shù)據(jù)需求規(guī)劃標準清單填寫結果3新的數(shù)據(jù)需求調(diào)研最新數(shù)據(jù)分析框架尚未在系統(tǒng)中實現(xiàn)的數(shù)據(jù)需求信息數(shù)據(jù)需求規(guī)劃標準清單（模版）（1）按數(shù)據(jù)需求規(guī)劃標準清單（模版）填寫要求，完成數(shù)據(jù)需求的填寫；（2）及時響應數(shù)據(jù)規(guī)劃與標準組的階段性填寫結果質量的調(diào)整建議。（1）階段性檢查數(shù)據(jù)需求填寫結果的質量，及時提出調(diào)整建議；（2）收集各個各個處室關鍵用戶代表的填寫結果。

57、尚未實現(xiàn)的數(shù)據(jù)需求規(guī)劃標準清單填寫結果1 12 23 34 45 56 67 78 89 9第 34 頁2010 埃森哲版權所有3434標準規(guī)劃工作流程程標準規(guī)劃工作流程程（2/32/3）（以數(shù)據(jù)編碼標準建設工作舉例）（以數(shù)據(jù)編碼標準建設工作舉例）分析框架分析框架整理與確整理與確認認已實現(xiàn)的已實現(xiàn)的數(shù)據(jù)需求數(shù)據(jù)需求獲取獲取新的數(shù)據(jù)新的數(shù)據(jù)需求調(diào)研需求調(diào)研完整數(shù)據(jù)完整數(shù)據(jù)需求合并需求合并完整數(shù)據(jù)需求完整數(shù)據(jù)需求規(guī)劃整理與分規(guī)劃整理與分析析業(yè)務定義業(yè)務定義沖突協(xié)商沖突協(xié)商完整完整數(shù)據(jù)（需求）數(shù)據(jù)（需求）規(guī)劃清單規(guī)劃清單定義與定義與確認確認最終審核最終審核/ /發(fā)布發(fā)布/ /運用運用維護與維護與更新

58、更新1 12 23 34 45 56 67 78 89 9序序號號工作內(nèi)容工作內(nèi)容輸入輸入處室關鍵用戶代表處室關鍵用戶代表 職責職責數(shù)據(jù)規(guī)劃與標準組數(shù)據(jù)規(guī)劃與標準組 職責職責產(chǎn)出產(chǎn)出4完整數(shù)據(jù)需求合并已實現(xiàn)的數(shù)據(jù)需求規(guī)劃標準清單填寫結果尚未實現(xiàn)的數(shù)據(jù)需求規(guī)劃標準清單填寫結果（1）及時響應數(shù)據(jù)規(guī)劃與標準組在合并數(shù)據(jù)需求填寫結果過程中的調(diào)研。（1）收集整理數(shù)據(jù)需求規(guī)劃標準清單填寫結果，為規(guī)范填寫結果進行必要調(diào)研；（2）形成完整規(guī)范的數(shù)據(jù)需求規(guī)劃標準清單填寫結果，并分發(fā)給相應的牽頭處室關鍵用戶代表。完整規(guī)范的數(shù)據(jù)需求規(guī)劃標準清單填寫結果5完整數(shù)據(jù)需求規(guī)劃整理與分析完整規(guī)范的數(shù)據(jù)需求規(guī)劃標準清單填寫結

59、果（1）分析填寫結果，識別數(shù)據(jù)需求中沖突數(shù)據(jù)項，即相同或相近的數(shù)據(jù)項；（2）形成數(shù)據(jù)需求沖突數(shù)據(jù)項列表；（3）提供新增的子主題。（1）協(xié)助識別數(shù)據(jù)需求中沖突數(shù)據(jù)項；（2）如果出現(xiàn)新增的子主題，則更新數(shù)據(jù)分析框架。數(shù)據(jù)需求規(guī)劃標準清單填寫結果中數(shù)據(jù)需求沖突數(shù)據(jù)項列表6業(yè)務定義沖突協(xié)商數(shù)據(jù)需求規(guī)劃標準清單填寫結果中數(shù)據(jù)需求沖突數(shù)據(jù)項列表（1）根據(jù)數(shù)據(jù)需求沖突數(shù)據(jù)項的情況，提請專題工作會；（2）協(xié)商確定滿足各個相關業(yè)務的數(shù)據(jù)需求數(shù)據(jù)項；（3）必要時，推動更高級別的專題工作會。（1）根據(jù)工作會的需要，組織相關業(yè)務處室關鍵用戶代表和相關項目組，進行專題工作會的協(xié)商；（2）必要時，在處室關鍵用戶代表的推動

60、下發(fā)起更高級別的專題工作會。沒有歧義的完整規(guī)范的數(shù)據(jù)需求規(guī)劃標準清單填寫結果第 35 頁2010 埃森哲版權所有3535標準規(guī)劃工作流程（標準規(guī)劃工作流程（3/33/3）（以數(shù)據(jù)編碼標準建設工作舉例）（以數(shù)據(jù)編碼標準建設工作舉例）分析框架分析框架整理與確整理與確認認已實現(xiàn)的已實現(xiàn)的數(shù)據(jù)需求數(shù)據(jù)需求獲取獲取新的數(shù)據(jù)新的數(shù)據(jù)需求調(diào)研需求調(diào)研完整數(shù)據(jù)完整數(shù)據(jù)需求合并需求合并完整數(shù)據(jù)需求完整數(shù)據(jù)需求規(guī)劃整理與分規(guī)劃整理與分析析業(yè)務定義業(yè)務定義沖突協(xié)商沖突協(xié)商完整完整數(shù)據(jù)（需求）數(shù)據(jù)（需求）規(guī)劃清單規(guī)劃清單定義與定義與確認確認最終審核最終審核/ /發(fā)布發(fā)布/ /運用運用維護與維護與更新更新1 12 23