成功從優(yōu)秀員工做起VIP

1、LOGO成功成功從優(yōu)秀員工做起從優(yōu)秀員工做起.2心態(tài)心態(tài)+ +能力成功能力成功n心態(tài)心態(tài): : 有沒(méi)有把事情做好的意愿有沒(méi)有把事情做好的意愿 n能力能力: : 有沒(méi)有把事情做好的方法有沒(méi)有把事情做好的方法行為行為習(xí)慣習(xí)慣觀念觀念(執(zhí)行力執(zhí)行力)結(jié)果：任務(wù)是對(duì)過(guò)程負(fù)責(zé)，結(jié)果是對(duì)目的負(fù)責(zé)，任務(wù)結(jié)果；執(zhí)行力：把目標(biāo)變?yōu)榻Y(jié)果的行為沒(méi)有理由與借口面對(duì)困難勇于承擔(dān)責(zé)任勇于承擔(dān)責(zé)任.3 心態(tài)心態(tài) 能力能力第一種第一種 好好 好好 精品精品 第二種第二種 好好 不好不好 半成品半成品第三種第三種 不好不好 不好不好 廢品廢品第四種第四種 不好不好 好好 毒品毒品.4優(yōu)秀員工的五大準(zhǔn)則優(yōu)秀員工的五大準(zhǔn)則.5一、

2、凡事負(fù)責(zé)任一、凡事負(fù)責(zé)任1、責(zé)任的承擔(dān)就是能力的提升。2、當(dāng)我不舒服時(shí)，就是我成長(zhǎng)的時(shí)候； 當(dāng)我舒服時(shí)，就是我原地踏步甚至落后的時(shí)候。3、我是一切的原因，回頭找自己的原因。 證明自己錯(cuò)，才能改正才能成長(zhǎng)；自我批評(píng)，自我反省，自我改 正；要讓事情變好，先把自己變好。 困難、問(wèn)題即是陽(yáng)光和雨露，是你成長(zhǎng)的通道；員工遇到問(wèn)題找上級(jí)，上級(jí)找高管，高管找老板，老板解決問(wèn)題獲得成長(zhǎng)；對(duì)上級(jí)只提選擇題，不問(wèn)問(wèn)答題。因?yàn)槲沂巧衬晕黄扇苏?；只有我把自己改變因?yàn)槲沂巧衬晕黄扇苏?；只有我把自己改?成良田，才能成長(zhǎng)森林。成良田，才能成長(zhǎng)森林。.6二、凡事客戶(hù)至上二、凡事客戶(hù)至上 內(nèi)部客戶(hù)：老

3、板、上級(jí)（互為客戶(hù)）內(nèi)部客戶(hù)：老板、上級(jí)（互為客戶(hù)）老板服務(wù)員工，員工服務(wù)老板；跟老板做買(mǎi)賣(mài)，員工不值錢(qián)；跟老板做事業(yè)，員工才體現(xiàn)價(jià)值。 1、用“心” 方法，意愿 人有兩股力量：腦力和心力，跟企業(yè)最操心的人學(xué)習(xí)，為工作操 心；把企業(yè)當(dāng)成自己的“家”。 2、用老板的心做下屬的事 立場(chǎng) 立場(chǎng) 能力領(lǐng)袖：讓周?chē)娜伺c你一條心，領(lǐng)導(dǎo)：管理周?chē)娜?；普通人：立?chǎng)不堅(jiān)定，啥都沒(méi)變，立場(chǎng)總變；例：關(guān)公立場(chǎng)核心之一：賭無(wú)高度無(wú)高人，無(wú)感情無(wú)身邊人，無(wú)實(shí)惠無(wú)普通人；優(yōu)先讓別人與自己一伙兒，其次讓自己與別人一伙。.72 2、凡事客戶(hù)至上、凡事客戶(hù)至上 外部客戶(hù)外部客戶(hù) 1、打動(dòng)客戶(hù)的心，把服務(wù)做成款待。 2、向客

4、戶(hù)提供稀缺價(jià)值。 3、把客戶(hù)的問(wèn)題當(dāng)成我工作的主題。3、做什么都超越領(lǐng)導(dǎo)期望，而非滿(mǎn)足領(lǐng)導(dǎo)需求。 不和領(lǐng)導(dǎo)談條件，工作崗位上，條件越多，你越不值錢(qián)；條 件越少，你做到了，價(jià)值越大；.83 3、凡事高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求、凡事高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求1、嚴(yán)要求會(huì)痛苦，使我痛苦者必使我強(qiáng)大 普通人將就，成功人講究(努力成習(xí)慣)； 改變標(biāo)準(zhǔn)的習(xí)慣，改變自己的標(biāo)準(zhǔn)(和領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格一致)； 一切工具的使用都會(huì)降低自己對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的要求(士氣 力氣)； 一切的偉大都是高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。2、如何提升標(biāo)準(zhǔn)：從每日做起，每日必問(wèn)。 今天我哪里做的很好？ 發(fā)揚(yáng) 今天我哪里可以做的更好？ 提高 （失敗是成功之母，反省是成功之父）.94 4、凡

5、事積極主動(dòng)、凡事積極主動(dòng)1、主動(dòng)：主動(dòng)就是幸福，被動(dòng)就是負(fù)擔(dān)工作主動(dòng)干也得干，被逼無(wú)奈干也得干；主動(dòng)出擊，絕對(duì)不能被要求。2、積極心態(tài)(我的心向外面對(duì)事物的狀態(tài))看法(看法決定活法) 角度；一個(gè)角度 鉆牛角尖，兩個(gè)角度 左右為難，三個(gè)以上角度 迎刃而解，遇到問(wèn)題至少想3種方法.角度1：正常人的最高境界：接納一切；世事正常，就是人間的天堂。.104 4、凡事積極主動(dòng)、凡事積極主動(dòng)角度2：事來(lái)則應(yīng)，事去不留改變能改變的，不能改變的就接受;(一個(gè)笑話(huà)講10次不能笑10次，一個(gè)痛苦想10次折磨11次；心大事小，切忌被過(guò)去整死) 沒(méi)有盡頭的當(dāng)止則止，有盡頭的加倍珍惜;一切為我所用，非我所有(活的痛苦，是

6、一切都想擁有，若為我使用則不痛苦)。角度3：貴人貴事讓我痛苦的人和事都是打通我心脈的貴人貴事，都是不要工資的陪練；感謝那些一直使我痛苦的人，是你們讓我知道我的死穴，是你們讓我打通自己心結(jié)，是你們讓我得到成長(zhǎng)和進(jìn)步；心和水一樣平衡，所遇事情從宇宙看起皆是小事；所遇都是禮物，人人皆是天使；所遇都是禮物，人人皆是天使；苦難都是陪練，一切都是修行，覺(jué)悟化解一切?？嚯y都是陪練，一切都是修行，覺(jué)悟化解一切。.115 5、凡事團(tuán)隊(duì)第一、凡事團(tuán)隊(duì)第一1 1、用：增加自己的籌碼、用：增加自己的籌碼 沒(méi)你不行沒(méi)你不行體現(xiàn)1：需要沒(méi)有人能成就你，只有你做的事才能成就你，你做的事值錢(qián)你才值錢(qián)，你才被需要(事 籌碼 有

7、籌碼呼風(fēng)喚雨，無(wú)籌碼煙消云散)；人手就是做領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)時(shí)間做的事，人才就是做領(lǐng)導(dǎo)做不到的事。體現(xiàn)2：依賴(lài)(讓自己成為別人的靠山，誰(shuí)依賴(lài)你誰(shuí)把你當(dāng)回事)如何產(chǎn)生依賴(lài)：砍斷自己對(duì)別人的依賴(lài)，增加別人對(duì)你的依賴(lài)。（你能解決誰(shuí)的問(wèn)題誰(shuí)就依賴(lài)你，要讓企業(yè)依賴(lài)你就幫企業(yè)解決問(wèn)題）體現(xiàn)3：幫助人世間最偉大的人是幫助人多的人。（你能幫助多少人你就能成就多大事兒助人為樂(lè)）最高境界最高境界.125 5、凡事團(tuán)隊(duì)第一、凡事團(tuán)隊(duì)第一2、合作：公平的是買(mǎi)賣(mài)，不公平的是合作溝通：學(xué)會(huì)與不同類(lèi)型的人溝通，駕馭與自己不同的人； 有矛盾不要把關(guān)系搞斷，而是向前推進(jìn)(只要不事關(guān)核心利益)； 最頂尖的高手，無(wú)固定性格，根據(jù)場(chǎng)合發(fā)揮對(duì)應(yīng)性

8、格。事請(qǐng)發(fā)生后，焦點(diǎn)永遠(yuǎn)放在解決上，而非情緒上； 發(fā)生完的事再發(fā)火也沒(méi)用恕。3、道德(國(guó)以人為本、人以德為本、德以孝為先)畫(huà)圖找圓心，人生圓滿(mǎn)找良心，厚德載物；唯有正道，方能長(zhǎng)存；作用力與反作用力。企業(yè)發(fā)展從上到下，也要給自己革命企業(yè)發(fā)展從上到下，也要給自己革命.13優(yōu)秀員工的五大心態(tài)優(yōu)秀員工的五大心態(tài).14一、事業(yè)的心態(tài)一、事業(yè)的心態(tài)（為自己工作，激發(fā)潛能；不留退路，絕處逢生）走絕路才是出路：1、我們走絕路，可激發(fā)潛能，超越常人；2、主動(dòng)走絕路者少，主動(dòng)走者沒(méi)有對(duì)手；3、只有走絕路，才能創(chuàng)建超長(zhǎng)的人生體驗(yàn)，成為獨(dú)一無(wú)二。二、付出的心態(tài)二、付出的心態(tài)1、普通人炫耀，成功者照耀；2、我活著就是為

9、了更多的人活著更好。.15三、學(xué)習(xí)的心態(tài)三、學(xué)習(xí)的心態(tài)1、寫(xiě)感想2、做分享3、5 3 1任何學(xué)習(xí)至少總結(jié)5個(gè)觀點(diǎn)；哪3個(gè)是我需要提升的；哪一個(gè)是我現(xiàn)在就能用的。四、長(zhǎng)遠(yuǎn)的心態(tài)四、長(zhǎng)遠(yuǎn)的心態(tài)1、雄心的一半是耐心，忌浮躁；2、定位一個(gè)行業(yè)，定位一個(gè)地區(qū)，定位一項(xiàng)技能。(人“定”勝天)五、感恩的心態(tài)五、感恩的心態(tài)人生當(dāng)中沒(méi)有應(yīng)該，要感恩；人的偉大是周?chē)С值慕Y(jié)果。.16最后，分享一段話(huà)和一個(gè)事例：最后，分享一段話(huà)和一個(gè)事例：一、千萬(wàn)別把人生的順序搞錯(cuò)了一、千萬(wàn)別把人生的順序搞錯(cuò)了： 1、不是因?yàn)橛辛讼Ｍ艌?jiān)持，而是因?yàn)閳?jiān)持才有了希望! 2、不是因?yàn)橛辛藱C(jī)會(huì)才爭(zhēng)取，而是因?yàn)闋?zhēng)取了才有機(jī)會(huì)! 3、不是因

10、為會(huì)了才去做，而是因?yàn)樽隽瞬拍軙?huì)! 4、不是因?yàn)槌砷L(zhǎng)了才去承擔(dān)，而是因?yàn)槌袚?dān)了才會(huì)成長(zhǎng)! 5、不是因?yàn)閾碛辛瞬鸥冻觯且驗(yàn)楦冻隽瞬艙碛? 6、不是因?yàn)橥黄屏瞬盘魬?zhàn)，而是因?yàn)樘魬?zhàn)了才突破! 7、不是因?yàn)槌晒α瞬懦砷L(zhǎng)，而是因?yàn)槌砷L(zhǎng)了才成功!.17千萬(wàn)別把人生的順序搞錯(cuò)了千萬(wàn)別把人生的順序搞錯(cuò)了 ： 8、不是因?yàn)橛辛祟I(lǐng)導(dǎo)力才懂得配合，而是因?yàn)槎门浜狭瞬庞蓄I(lǐng)導(dǎo)力! 9、不是因?yàn)橛辛耸斋@才去感恩，而是因?yàn)槿ジ卸髁瞬庞惺斋@! 10、不是因?yàn)橛辛隋X(qián)才去學(xué)習(xí)，而是因?yàn)閷W(xué)習(xí)了才有了錢(qián)! 11、不是因?yàn)橛辛耸袌?chǎng)才去開(kāi)拓，而是因?yàn)槿ラ_(kāi)拓才有了市場(chǎng)! 12、不是你有了條件才能夠成功，而是你想成功才創(chuàng)造了條件。 .18二、你給員工吃草，你將迎來(lái)一群羊！你給員工吃肉，你將迎來(lái)一二、你給員工吃草，你將迎來(lái)一群羊！你給員工吃肉，你將迎來(lái)一 群狼！群狼！ 河南胖東來(lái)現(xiàn)象 老板讓員工吃虧，員工就讓客戶(hù)吃虧，客戶(hù)就讓老板吃虧。 為何工資最高的時(shí)候成本最低？！ 老板的第一要義就是復(fù)制出像自己一樣操心的人！