成功從優(yōu)秀員工做起

1、LOGO成功成功從優(yōu)秀員工做起從優(yōu)秀員工做起.2心態(tài)心態(tài)+ +能力成功能力成功n心態(tài)心態(tài): : 有沒有把事情做好的意愿有沒有把事情做好的意愿 n能力能力: : 有沒有把事情做好的方法有沒有把事情做好的方法行為行為習慣習慣觀念觀念(執(zhí)行力執(zhí)行力)結果：任務是對過程負責，結果是對目的負責，任務結果；執(zhí)行力：把目標變?yōu)榻Y果的行為沒有理由與借口面對困難勇于承擔責任勇于承擔責任.3 心態(tài)心態(tài) 能力能力第一種第一種 好好 好好 精品精品 第二種第二種 好好 不好不好 半成品半成品第三種第三種 不好不好 不好不好 廢品廢品第四種第四種 不好不好 好好 毒品毒品.4優(yōu)秀員工的五大準則優(yōu)秀員工的五大準則.5一、

2、凡事負責任一、凡事負責任1、責任的承擔就是能力的提升。2、當我不舒服時，就是我成長的時候； 當我舒服時，就是我原地踏步甚至落后的時候。3、我是一切的原因，回頭找自己的原因。 證明自己錯，才能改正才能成長；自我批評，自我反省，自我改 正；要讓事情變好，先把自己變好。 困難、問題即是陽光和雨露，是你成長的通道；員工遇到問題找上級，上級找高管，高管找老板，老板解決問題獲得成長；對上級只提選擇題，不問問答題。因為我是沙漠，所以吸引一片仙人掌；只有我把自己改變因為我是沙漠，所以吸引一片仙人掌；只有我把自己改變 成良田，才能成長森林。成良田，才能成長森林。.6二、凡事客戶至上二、凡事客戶至上 內(nèi)部客戶：老

3、板、上級（互為客戶）內(nèi)部客戶：老板、上級（互為客戶）老板服務員工，員工服務老板；跟老板做買賣，員工不值錢；跟老板做事業(yè)，員工才體現(xiàn)價值。 1、用“心” 方法，意愿 人有兩股力量：腦力和心力，跟企業(yè)最操心的人學習，為工作操 心；把企業(yè)當成自己的“家”。 2、用老板的心做下屬的事 立場 立場 能力領袖：讓周圍的人與你一條心，領導：管理周圍的人；普通人：立場不堅定，啥都沒變，立場總變；例：關公立場核心之一：賭無高度無高人，無感情無身邊人，無實惠無普通人；優(yōu)先讓別人與自己一伙兒，其次讓自己與別人一伙。.72 2、凡事客戶至上、凡事客戶至上 外部客戶外部客戶 1、打動客戶的心，把服務做成款待。 2、向客

4、戶提供稀缺價值。 3、把客戶的問題當成我工作的主題。3、做什么都超越領導期望，而非滿足領導需求。 不和領導談條件，工作崗位上，條件越多，你越不值錢；條 件越少，你做到了，價值越大；.83 3、凡事高標準嚴要求、凡事高標準嚴要求1、嚴要求會痛苦，使我痛苦者必使我強大 普通人將就，成功人講究(努力成習慣)； 改變標準的習慣，改變自己的標準(和領導的標準嚴格一致)； 一切工具的使用都會降低自己對標準的要求(士氣 力氣)； 一切的偉大都是高標準要求自己。2、如何提升標準：從每日做起，每日必問。 今天我哪里做的很好？ 發(fā)揚 今天我哪里可以做的更好？ 提高 （失敗是成功之母，反省是成功之父）.94 4、凡

5、事積極主動、凡事積極主動1、主動：主動就是幸福，被動就是負擔工作主動干也得干，被逼無奈干也得干；主動出擊，絕對不能被要求。2、積極心態(tài)(我的心向外面對事物的狀態(tài))看法(看法決定活法) 角度；一個角度 鉆牛角尖，兩個角度 左右為難，三個以上角度 迎刃而解，遇到問題至少想3種方法.角度1：正常人的最高境界：接納一切；世事正常，就是人間的天堂。.104 4、凡事積極主動、凡事積極主動角度2：事來則應，事去不留改變能改變的，不能改變的就接受;(一個笑話講10次不能笑10次，一個痛苦想10次折磨11次；心大事小，切忌被過去整死) 沒有盡頭的當止則止，有盡頭的加倍珍惜;一切為我所用，非我所有(活的痛苦，是

6、一切都想擁有，若為我使用則不痛苦)。角度3：貴人貴事讓我痛苦的人和事都是打通我心脈的貴人貴事，都是不要工資的陪練；感謝那些一直使我痛苦的人，是你們讓我知道我的死穴，是你們讓我打通自己心結，是你們讓我得到成長和進步；心和水一樣平衡，所遇事情從宇宙看起皆是小事；所遇都是禮物，人人皆是天使；所遇都是禮物，人人皆是天使；苦難都是陪練，一切都是修行，覺悟化解一切?？嚯y都是陪練，一切都是修行，覺悟化解一切。.115 5、凡事團隊第一、凡事團隊第一1 1、用：增加自己的籌碼、用：增加自己的籌碼 沒你不行沒你不行體現(xiàn)1：需要沒有人能成就你，只有你做的事才能成就你，你做的事值錢你才值錢，你才被需要(事 籌碼 有

7、籌碼呼風喚雨，無籌碼煙消云散)；人手就是做領導沒時間做的事，人才就是做領導做不到的事。體現(xiàn)2：依賴(讓自己成為別人的靠山，誰依賴你誰把你當回事)如何產(chǎn)生依賴：砍斷自己對別人的依賴，增加別人對你的依賴。（你能解決誰的問題誰就依賴你，要讓企業(yè)依賴你就幫企業(yè)解決問題）體現(xiàn)3：幫助人世間最偉大的人是幫助人多的人。（你能幫助多少人你就能成就多大事兒助人為樂）最高境界最高境界.125 5、凡事團隊第一、凡事團隊第一2、合作：公平的是買賣，不公平的是合作溝通：學會與不同類型的人溝通，駕馭與自己不同的人； 有矛盾不要把關系搞斷，而是向前推進(只要不事關核心利益)； 最頂尖的高手，無固定性格，根據(jù)場合發(fā)揮對應性

8、格。事請發(fā)生后，焦點永遠放在解決上，而非情緒上； 發(fā)生完的事再發(fā)火也沒用恕。3、道德(國以人為本、人以德為本、德以孝為先)畫圖找圓心，人生圓滿找良心，厚德載物；唯有正道，方能長存；作用力與反作用力。企業(yè)發(fā)展從上到下，也要給自己革命企業(yè)發(fā)展從上到下，也要給自己革命.13優(yōu)秀員工的五大心態(tài)優(yōu)秀員工的五大心態(tài).14一、事業(yè)的心態(tài)一、事業(yè)的心態(tài)（為自己工作，激發(fā)潛能；不留退路，絕處逢生）走絕路才是出路：1、我們走絕路，可激發(fā)潛能，超越常人；2、主動走絕路者少，主動走者沒有對手；3、只有走絕路，才能創(chuàng)建超長的人生體驗，成為獨一無二。二、付出的心態(tài)二、付出的心態(tài)1、普通人炫耀，成功者照耀；2、我活著就是為

9、了更多的人活著更好。.15三、學習的心態(tài)三、學習的心態(tài)1、寫感想2、做分享3、5 3 1任何學習至少總結5個觀點；哪3個是我需要提升的；哪一個是我現(xiàn)在就能用的。四、長遠的心態(tài)四、長遠的心態(tài)1、雄心的一半是耐心，忌浮躁；2、定位一個行業(yè)，定位一個地區(qū)，定位一項技能。(人“定”勝天)五、感恩的心態(tài)五、感恩的心態(tài)人生當中沒有應該，要感恩；人的偉大是周圍支持的結果。.16最后，分享一段話和一個事例：最后，分享一段話和一個事例：一、千萬別把人生的順序搞錯了一、千萬別把人生的順序搞錯了： 1、不是因為有了希望才堅持，而是因為堅持才有了希望! 2、不是因為有了機會才爭取，而是因為爭取了才有機會! 3、不是因

10、為會了才去做，而是因為做了才能會! 4、不是因為成長了才去承擔，而是因為承擔了才會成長! 5、不是因為擁有了才付出，而是因為付出了才擁有! 6、不是因為突破了才挑戰(zhàn)，而是因為挑戰(zhàn)了才突破! 7、不是因為成功了才成長，而是因為成長了才成功!.17千萬別把人生的順序搞錯了千萬別把人生的順序搞錯了 ： 8、不是因為有了領導力才懂得配合，而是因為懂得配合了才有領導力! 9、不是因為有了收獲才去感恩，而是因為去感恩了才有收獲! 10、不是因為有了錢才去學習，而是因為學習了才有了錢! 11、不是因為有了市場才去開拓，而是因為去開拓才有了市場! 12、不是你有了條件才能夠成功，而是你想成功才創(chuàng)造了條件。 .18二、你給員工吃草，你將迎來一群羊！你給員工吃肉，你將迎來一二、你給員工吃草，你將迎來一群羊！你給員工吃肉，你將迎來一 群狼！群狼！ 河南胖東來現(xiàn)象 老板讓員工吃虧，員工就讓客戶吃虧，客戶就讓老板吃虧。 為何工資最高的時候成本最低？！ 老板的第一要義就是復制出像自己一樣操心的人！