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文檔簡介
1、車損與定損期末試題1、現(xiàn)場查勘的重要性(1234 )(1)、查明事故原因,獲取第一手材料 (2)、確定保險責(zé)任范圍(3)、查明事故經(jīng)過和避免擴(kuò)大賠付范圍(4)、減少損失2、現(xiàn)場查勘獲取第一手材料(1234 )(1)、事故的主客觀原因(2)、對周圍環(huán)境及道路的查勘(3)、對車、物等財產(chǎn)的拍攝(4)、對當(dāng)事人及知情人的調(diào)查詢問3、確定保險責(zé)任范圍,通常根據(jù)交通事故的(123 )(1)、性質(zhì)(2)、類型(3)、結(jié)果(4)、人情4、查明事故經(jīng)過,應(yīng)根據(jù)(123 )(1)、痕跡(2)、物證(3)、現(xiàn)場人員的證詞(4)、關(guān)系5、減少損失,通常撥打( 12 )(1)、120(2)、119(3)、1216、事
2、故現(xiàn)場分類( 123 )(1)、原始現(xiàn)場(2)、變動現(xiàn)場(3)、恢復(fù)現(xiàn)場7、變動現(xiàn)場分為( 234 )(1)、第一現(xiàn)場(2)、正常變動(3)、偽造現(xiàn)場(4)、逃逸現(xiàn)場8、確認(rèn)保險標(biāo)的主要是比對行駛證的( 234 )(1)、身份證(2)、類型、型號(3)、VIN碼(4)、是否為保險公司承保的車輛9、現(xiàn)場查勘中車輛的使用性質(zhì)是指( 234 )(1)、是否破舊(2)、客、貨運(yùn)(3)、營運(yùn)及非營運(yùn)(4)、線路10、現(xiàn)場查勘中行駛證檢查是指( 123 )(1)、真?zhèn)危?)、時效(3)、是否是出險車輛(4)、破舊11、現(xiàn)場查勘中駕駛證檢查是指(1234 )(1)、人、證是否相符(2)、是否合格駕駛?cè)耍?)
3、、證件是否真實,(4)、是否合規(guī)(飲酒或能否上高速)12、現(xiàn)場查勘中客貨裝載情況檢查是指( 123 )(1)、是否超載(2)、超員(3)、尺寸是否合規(guī)(4)、是否違禁13、查勘取證技術(shù)中出險時間調(diào)查是指( 124 )(1)、保險期限與事發(fā)時間是否相符(2)、行駛時間與事發(fā)時間(3)、是否是鄉(xiāng)村線路(4)、運(yùn)單及傷員住院時間等是否一致14、出險地點(diǎn)是否屬于責(zé)任免除地是指( 123 )(1)、行駛線路(2)、收費(fèi)的修理所(3)、停車場15、財產(chǎn)損失情況是指( 1234 )(1)、車損(2)、車物(3)、三車損(4)、三者物16、C1照的準(zhǔn)駕車型( 4 )(1)、大貨車(2)、大巴車(3)、中巴車(
4、4)、小轎車17、C1照審驗時間是( 4 )(1)、1年(2)、2年(3)、4年(4)、6年18、小轎車的審驗時間是( 2 )(1)、1年(2)、6年(3)、3年(4)、4年19、轎車的驅(qū)動形式有( 234 )(1)、自動(2)、前驅(qū)(3)、后驅(qū)(4)、四驅(qū)20、現(xiàn)場照相的基本要求(123 )(1)、真實、客觀(2)、完整清晰、層次分明(3)、客觀反映現(xiàn)場的原始狀態(tài)及物體的本來面貌。(4)、是否好看21、現(xiàn)場照相順序( 1 )(1)、現(xiàn)場方位、概貌、重點(diǎn)部位、細(xì)微之處(2)、重點(diǎn)部位、細(xì)微之處、現(xiàn)場方位、概貌(3)、細(xì)微之處、重點(diǎn)部位、現(xiàn)場方位、概貌(4)、概貌、重點(diǎn)部位、現(xiàn)場方位、細(xì)微之處2
5、2、概貌照相:中遠(yuǎn)距離平視角度拍攝,以現(xiàn)場中心物體為基點(diǎn)( 123 )(1)、相向拍攝法(2)、多向拍攝法(3)、側(cè)向位拍攝(4)、立體拍攝法23、現(xiàn)場照相時長的痕跡可(234 )(1)、概貌照相(2)、分段照相(3)、比例尺照相(4)、米尺照相24、現(xiàn)場照相技巧中取景是指確定照相的( 1234 )(1)、范圍(2)、重點(diǎn)(3)、角度(4)、距離25、定損基本原則( 123 )(1)、有利于車主(2)、有利于汽車維修廠(3)、有利于保險公司26、現(xiàn)場查勘服務(wù)規(guī)范是指( 123 )(1)、接受派工,聯(lián)系客戶(2)、實施救援,處理現(xiàn)場(3)、現(xiàn)場查勘,調(diào)查取證(4)、到達(dá)現(xiàn)場,隨便看看27、車輛碰
6、撞現(xiàn)場查勘應(yīng)做到( 1234 )(1)、保護(hù)現(xiàn)場(2)、實施救援(3)、詢問核實有關(guān)證件資料(4)、填寫索賠申請書 28、拍攝事故現(xiàn)場照片像素( 1 )(1)、480*640(2)、250*250(3)、300*300(4)、500*50029、車輛碰撞拍裂紋時( 1 )(1)、應(yīng)先拍一張后用滑石粉形成一線后再拍(2)、直接拍一張(3)、擴(kuò)大裂紋后拍攝(4)、用滑石粉形成一線后再拍30、車輛碰撞拍玻璃裂紋時( 1 )(1)、先拍一張后擊打受損處使損傷擴(kuò)大明顯后再拍一張(2)、用滑石粉形成一線后再拍(3)、直接拍一張(4)、擴(kuò)大裂紋后拍攝31、照片網(wǎng)上傳送時,相片注釋后( 1 )(1)、先全貌后
7、配件、先遠(yuǎn)后近、先外后內(nèi)、順序擺放傳送。(2)、先配件后全貌、先遠(yuǎn)后近、先外后內(nèi)、順序擺放傳送。(3)、先全貌后配件、先近后遠(yuǎn)、先外后內(nèi)、順序擺放傳送。(4)、先全貌后配件、先遠(yuǎn)后近、先內(nèi)后外、順序擺放傳送。32、單方事故現(xiàn)場取證及處理重點(diǎn)是( 1234 )(1)、是否是合格駕駛員(2)、是否酒后駕車(3)、是否屬于保險責(zé)任范圍(假的可報公安機(jī)關(guān)),(4)、對于未在第一現(xiàn)場查勘定損的必須查受損部位及損失程度,有疑問的可到第一現(xiàn)場補(bǔ)勘。33、車輛碰撞損失項目確定( 123 )(1)、車輛損失(工時和材料費(fèi))(2)、人身傷亡費(fèi)用(相關(guān)規(guī)定)(3)、財產(chǎn)損失(協(xié)商)(4)、精神損失34、事故車輛的定
8、損應(yīng)注意( 12 )(1)、以修為主(2)、定損價格堅持以公司為主。(3)、以客戶為主(4)、以換為主35、機(jī)動車盜搶險中機(jī)動車被盜應(yīng)賠( 4 )(1)、全車價(2)、車價的50%(3)、車價的60%(4)、車價的80%36、機(jī)動車盜搶險中機(jī)動車零件丟失( 1 )(1)、 不賠(2)、全賠(3)、賠50%(4)、賠80%37、機(jī)動車盜搶險中機(jī)動車被盜搶后經(jīng)縣級以上公安刑偵部門立案證實,滿( 4 )(1)、0個月(2)、1個月(3)、2個月(4)、3個月38、全車在被搶劫、搶奪過程中發(fā)生事故造成車輛損失需要修復(fù)的合理費(fèi)用( 1 )(1)、全賠(2)、不賠(3)、賠一半(4)、賠80%39、機(jī)動車
9、盜搶險中機(jī)動車被詐騙、罰沒、扣押造成的全車或部分損失( 2 )(1)、全賠(2)、不賠(3)、賠一半(4)、賠80%40、機(jī)動車盜搶險中機(jī)動車全車被盜搶后肇事導(dǎo)致第三者人員傷亡或財產(chǎn)損失( 2 )(1)、全賠(2)、不賠(3)、賠一半(4)、賠80%41、機(jī)動車盜搶險中車輛與駕駛員同時失蹤( 2 )(1)、全賠(2)、不賠(3)、賠一半(4)、賠80%42、機(jī)動車盜搶險中機(jī)動車被保險人因民事、經(jīng)濟(jì)糾紛而導(dǎo)致保險車輛被搶劫、搶奪( 2 )(1)、全賠(2)、不賠(3)、賠一半(4)、賠80%43、盜搶騙賠特征( 1234 )(1)、時間、地點(diǎn)和環(huán)境似乎沒有發(fā)生盜搶的可能(2)、車主與被保險人、使
10、用人不一致(3)、單位車輛按私人投?;蛩饺塑囕v按單位投保(4)、財務(wù)狀況惡化44、盜搶騙賠特征( 1234 )(1)、報稱車輛所有證件一起被盜搶(2)、交上來的車鑰匙有配過痕跡或鑰匙不齊(3)、當(dāng)事人反對某種調(diào)查或行為反常(4)、敘述與已知事實不相符,或證詞相互矛盾45、機(jī)動車盜搶險索賠時須提交的單證( 1234 )(1)、由保險公司提供的出險通知書,由保戶填寫(2)、保險單原件、行駛證原件、購車發(fā)票原件、購置費(fèi)繳費(fèi)憑證和收據(jù)原件(3)、由保險公司提供的權(quán)益轉(zhuǎn)讓書、由公安局提供的機(jī)動車丟失證明原件(4)、汽車鑰匙、車主證件、賠款結(jié)算單 46、水災(zāi)損失中停置狀態(tài)發(fā)動機(jī)內(nèi)部的機(jī)械損傷( 2 )(1)、全賠(2)、不賠(3)、賠一半(4)、賠80%47、被淹汽車的施救( 123 )(1)、早斷電(2)、科學(xué)拖車(3)、謹(jǐn)慎起動(4)、開離險境
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